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服裝跟單職責

時間：2023-06-26 12:19:49 服裝/紡織/皮革我要投稿

服裝跟單職責

服裝跟單職責1

　　崗位描述

　　崗位名稱

　　跟單員

　　崗位編號

　　直接上級

　　省區經理

　　越級領導

　　營銷總監

　　直接下級

　　無

　　崗位權限與責任

　　工作職能

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等。2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題。

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識。

　　5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作。

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式。

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額。

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金。

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處。10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨。12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜。

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜。14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作。

　　15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便于省區經理對客戶及時的維護和開發。

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作。

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區經理。18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進。

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標。

　　20、根據客戶要求，按公司的.有關流程，進行及時準確的發貨。 21、完成領導交給的其他任務

　　工作權限

　　1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令。

　　2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監督。3、督促應收賬款回收的權力。

　　工作關系

　　1、公司內部：銷售、財務、生產、技術2、公司外部：客戶

服裝跟單職責2

　　1、監控首單、老產品新供方的.生產進度，并確保按時完成訂單，不得漏過關鍵的控制環節或者采取錯誤的措施。

　　2、負責根據標準樣品和工藝技術文件審核確認原材料品質，嚴格檢驗大貨產品質量，保證產品質量符合標準要求。

　　3、負責現場檢驗供方產品質量，對于第一次生產或新供方、出現質量問題時必須親臨現場驗貨和技術指導。

　　4、清加工訂單，必須審核工廠排版圖；帶輔料加工訂單，必須確認工廠輔料大貨樣。

　　5、嚴格控制生產損耗，保證生產的正常進行。

服裝跟單職責3

　　崗位職責：

　　1、熱愛服裝業，有長期穩定發展的'意愿

　　2、足夠的耐心和細心處理日常工作，條理清晰

　　3、有良好的溝通能力和協調能力。要求工作責任心強

　　4、本科以上學歷，跟單經驗優先考慮，優秀畢業生也可考慮

　　5、能流利使用韓語溝通。

服裝跟單職責4

　　1、校對技術工藝、樣品、物料卡等與生產密切相關的因素；

　　2、通過現場監控進行有效的生產廠管理；

　　3、生產進度的.制定與落實，安排監督開發進度，保證樣品正常提供；

　　4、開發樣衣，制單，下單，跟單；

　　5、跟蹤產品到貨時間及質量狀況，監督合同執行情況。

服裝跟單職責5

　　1、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品及訂單生產的`全流程，服裝跟單工作職責。

　　2、根據訂單的狀況，協調工廠和供貨商，確保大貨質量和交貨期。

　　3、對服裝面料有一定的了解和認識。

　　4、具有應變及處理突發事件的能力，協調好各生產廠家和供貨商，確保大貨質量和交貨期服裝生產跟單崗位職責服裝生產跟單崗位職責。

服裝跟單職責6

　　1、根據公司下單計劃同供應廠商落實前期生產事宜；

　　2、監督跟蹤下單貨品的生產，及生產產品的'品質；

　　3、負責產品貨期及質量問題，確保按期按質按量交貨；

　　4、與工廠溝通、協調并及時發現解決生產中出現的問題；

　　5、隨時向上級經理匯報產品質量情況及生產進度，反饋工廠信息；

服裝跟單職責7

　　1、負責所有產品生產流程動向，及時掌握跟進，確保準時交貨；

　　2、根據簽發的生產指令單各型號產品交期，依先后順序跟蹤至入庫交貨

　　3、進出口業務的聯絡、洽談和談判；

　　4、進出口訂單處理，保證按照客戶要求交付；

　　5、貨款的`收回；

　　6、相關業務的記錄和分析。

服裝跟單職責8

　　1、負責生產部打辦，生產，落貨整個生產系統服裝的.跟單（嬰幼兒服裝用品）；

　　2、負責制作生產資料及核算每一款bom單，并將資料移交相關對口單位；

　　3、負責跟進生產的工序及質量，使大貨生產按計劃進行，保障最終產品的質量及貨期達到公司要求；

　　4、控制生產成本按計劃操作，使生產損耗降至最低；

　　5、負責跟進整理整個生產環節的單據，與其它部門進行交接。

服裝跟單職責9

　　1）根據設計款式制作規范詳細的生產制造單；

　　2）跟進大貨面料及生產輔料的確認情況；

　　3）全程跟蹤生產過程，能協助工廠及時解決生產過程中出現影響品質的問題、影響進度的`問題；

　　4）反饋并改善有關生產中的質量問題，及時統計生產數量；

　　5）定期匯報生產進度及出貨計劃，監督大貨入庫情況。

服裝跟單職責10

　　1、校對技術工藝、樣品、準備物料卡等與生產密切相關的因素;

　　2、通過現場監控進行有效的加工廠質量管理;

　　3、生產進度的'跟蹤與反饋，安排監督產前樣封樣進度，保證封樣正常提供;

　　4、做好加工廠前期品質宣導、中期品質控制、后期品質抽查或件查工作，處理生產過程中各類問題;

　　5、跟蹤產品到貨時間及質量狀況，監督合同執行情況。

　　6、對所負責大貨產品的生產進度、產品品質、貨期的全程跟進與監控;

　　7、配合完成上級領導安排的其他臨時性事務。

服裝跟單職責11

　　1、對各項工藝流程熟悉，及時跟進生產流程；

　　2、負責監督貨品的質量和貨期，有上進心，服從公司安排。匯總報告進度流程工作；

　　3、校對各工藝、樣衣、物料卡等與生產密切相關的.因素；

　　4、負責生產進度到成品檢驗的全過程，保證大貨的品質符合客戶的要求；

　　5、全程跟蹤生產過程，能協助工廠及時解決生產過程中出現影響品質、進度的問題；

　　6、具備預防發生質量問題的能力，督促并跟進工廠對問題產品進行返修；

　　7、協調對工廠的大貨做首期、中期、尾期的驗貨工作。

服裝跟單職責12

　　生產跟單員崗位職責

　　1、接收客戶訂單，確認其要求（交貨期，品質特殊要求等）。

　　2、第一時間評估生產及品質情況回復客戶。

　　3、排單給生產安排部門pmc要求按單交貨。

　　4、跟蹤生產情況，若無法按時交貨盡快與客戶溝通。

　　5、接收客戶抱怨，反饋給相關部門處理。

　　6、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

　　7、跟單員言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。 8、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的`可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　9、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）10、設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　11、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

　　12、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。 13、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。 14、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。 15、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。 16、計算報價單17、驗簽訂單18、填對帳表

　　19、目錄，樣品的寄送與登記20、客戶檔案的管理21、客戶來訪接待

　　22、主管交辦事項的處理23、與相關部門的業務聯系

　　業務部跟單員崗位職責描述

　　編制人：余奇陽

　　日期：

　　審核人：生效日期：

服裝跟單職責13

　　1 負責核對樣衣生產制單和客戶的'要求，發現技術問題或有不明之處與板師、業務員進行溝通確認。

　　2 負責所有樣衣寄出前的檢驗，監督工作。

　　3 協調各類樣品的安排計劃，保證樣品按時提交。

　　4 協調技術板房的各項日常事宜。

服裝跟單職責14

　　1、對所負責商品的生產跟進到位，熟悉每批訂單生產進度，按生產時間表對工廠進行監督。

　　2、保持和設計師，服裝生產廠家的溝通和聯系，切實掌握每個生產環節的`進度。

　　3、及時了解生產進度，對所有在產商品進行產前、產中、產后及出貨前的質量把控，及時填寫質量報告、下廠報告，及時真實的反饋生產狀況回公司。

　　4、對每批訂單物料進行統計下單、跟進交貨服裝生產跟單崗位職責百科。并對物料質量把控，及時反饋質量問題。

服裝跟單職責15

　　一、前期跟單

　　1、查閱客戶資料

　　接到客戶資料后，仔細查看資料是否完整準確，只有完整的資料才能確保跟單工作的順利進行。

　　核對資料的具體內容：

　　a、資料是否完整；

　　b、文字描述是否與款式圖一致；

　　c、確認面、輔料；

　　d、查看繡、印花等其他設計要素；

　　e、了解客戶特殊要求和洗水工藝。

　　2、制作版單、查版、寄版

　　跟單研究訂單資料，制作出版單，列出所需的面、輔料并配好，交給版房打紙樣及車版，做好版后交洗水部洗水，并要注明回洗水時間、洗水要求、效果。洗回后交版房紙樣查驗，再做后整查驗，查驗合格后寄給客戶批核。

　　同時根據版房報用料，整理出用料成本表，用于成本核算及訂購物料作準備。 a、初版：目的是讓客戶確認服裝的款式造型是否準確，設計風格是否一致，縫

　　制工藝是否達到要求等，可以使用代用料制作，數量根據客戶的要求而定。 b、大貨版：是訂單生產前客戶最后一次確認的樣衣，因此大貨版制作的要求較

　　嚴格，要求用訂單中規定的面、輔料，根據客戶的要求，是齊色齊碼還是混色混碼或是跳碼版。一般情況下大貨版要得到客戶的確認后才能進入大貨的生產。

　　c、樣版檢驗細則：主要檢驗樣衣的面、輔料材質和顏色，核對款式。檢驗尺寸

　　規格，洗水效果和包裝方法等。

　　各部分的規格范圍必須符合客戶要求的公差范圍，款式造型必須依照工藝文件中（或客供參考辦）的款式圖和款式描述來逐一核對，縫制工藝的檢驗等。 d、為使大貨生產方便，可以建議客戶更改最佳做法，但要存檔并得到客戶的批準才可以。

　　3、定購大貨面、輔料、報價、檢驗

　　a、客戶供料時，跟單員依照客戶的定單數量及提供的資料計算清楚各物料的用量，并跟進物料回廠進度，使其盡快上車間生產。

　　b、自己購買物料時，首先聯系兩家以上的供應商，將所需的物料、用量、材質

　　和要求改進的地方詳細提供給供應商，以求出準確的合理的報價。取合理的報價交主管或總經理批核、采購并要跟進交期。

　　大貨布料、輔料回廠夠，大貨布由布倉驗布員驗布，提供驗布報告。跟單員跟據驗布報告跟進是否可以開裁。同時要剪布進行試縮水。最標準的試縮水布是在距離布頭5米以上剪一塊0.8米長的布，交給版房做好洗前記錄，洗水時要特別交代，要按樣板的工藝要求來洗水，回來后給版房檢查記錄縮率，并且用該布做洗前和洗后的物料卡色卡。

　　根據做版的用料，初步計算該單的用布量，加裁或縮裁的比例交客戶確認，并且在大貨生產前整理好制單資料和物料卡，在裁剪之前發給相關部門。注意物料卡可以按分發對象而做，如車間可以不做釘扣，包裝部可以不做線色等。

　　物料管理控制：必須做一份物料跟進表進行追蹤。每當物料回廠后，清楚地做好明細登記，并核查物料的規格、數量是否正確，確認質量是否OK，并在大

　　貨發料前列出一份物料發放表，發給倉庫和車間，以作為發料、用料參考，不足的物料，盡快追補，以免影響貨期。

　　審批用料及通知開裁：核實大貨物料是否跟報給客人的數量相同，計算用布量是否夠用，如有出入的情況下，問客人是否可以縮裁，加裁，有繡花，印花的'，需整理好繡花，印花樣板位置，核對正確后才能外發。

　　二、中期跟單

　　客戶批版OK，主輔料明確后，接下來生產大貨。首先跟生產部排期，標準樣板，客人的評語，輔料卡、色卡、生產制造單交上級主管審查。召集管理人員、QC開產前會議，批車間產前版并明確貨期和生產質量。

　　生產過程中，由QC跟進生產質量，監控生產進度，及時做好客戶要求與生產之間的協調和溝通，如有客戶更改資料，第一時間傳達給相關部門，并要注明資料的最新版本，做好簽收記錄。

　　發現未能達到生產計劃要求的情況，及時反映給上級部門，以督促解決，并了解各部門的生產實情，以求完成預定的任務，保證貨期和質量。大貨因客觀問題確需延期的，必須寫出延期原因和延期后的交貨期與客戶商討。要求盡快回復，客人書面簽回。

　　車間上線時，必須要車間盡快出頭缸，以了解大貨尺寸及洗水效果，同時盡快給客人批洗水顏色，確定OK后方可洗大貨。

　　三、后期跟單

　　對洗水色：大貨回洗水后，核對顏色是否相同。

　　核查包裝版：大貨包裝前，核查包裝的第一件包裝版，確保物料齊全及正確的包裝方法才可進行包裝，如客戶要求批包裝版，需提前提供正確的包裝版給客戶批準。

　　積極準備并配合客戶QC初查、中查、尾查的查貨并及時將客戶的查貨信息反饋到各相關部門。

　　按客戶的要求挑船頭版或收貨版給客戶，目的是讓客戶預先了解大貨的生產情況和質量。

　　并要提前做好商檢資料交報關員做商檢。

　　客驗貨合格后，核實走貨數量，整理裝箱單及出貨通知書，并向相關部門匯報可以安排出貨。

　　最后資料整理及保存，出貨后，整理并保存好有關生產資料及標準樣板，遇有次布和不合格的物料，整理好數據資料報客人，以安排退回客戶，修正生產中的不足之處，以免翻單時不清楚。

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