[推薦]個人述職報告范文

　　隨著社會一步步向前發展，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的個人述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人述職報告范文1

　　公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年x總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作述職匯報如下：

　　一、檔案資料收集及管理

　　對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。

　　因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

　　二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續

　　到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、考勤報表

　　結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

　　今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

　　執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約x人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　四、福利制度開始實施

　　今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了X團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　五、進行促銷人員的管理工作

　　自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的'管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是x市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

　　六、協助做好招聘與任用的具體事務性工作

　　包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動。此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。

個人述職報告范文2

　　客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

　　一、服務

　　客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經理通過電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務是多么重要。那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業，是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經理。就像框條是死的，人是活的。最適合自己的.才是的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。

　　打破框架，創新服務。

　　二、考核

　　考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發文件對服務經理的考核指標，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。調動員工積極性貴在設置合適的考核指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵；考核不達標且成績最差，加以懲罰。

　　總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

　　三、團隊建設

　　創建一個優秀的具備強勁戰斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

　　我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。

　　領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。

個人述職報告范文3

　　20xx年x月以來，在x公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下：

　　一、個人基本情況和工作履歷

　　我叫x，男，20xx年6月2日出生，x年x月畢業于x學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

　　二、認真學習，提高業務水平和工作技能

　　自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的'需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

　　三、認真工作，努力服務好客戶

　　我現在主要負責x市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

　　四、辛勤工作，創造良好經營業績

　　我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績。

　　在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

　　謝謝大家！

個人述職報告范文4

　　新的一年即將開始，為了在新的一年里更好的工作，回顧過去的工作來激勵自己取得更大的進步。下面，我把上一年度的工作做一個述職。

　　一、德：

　　首先在師德方面，熱愛本職工作，關心集體，以校為家，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，在工作中能用教師的職業道德，標準嚴格要求自己。不計較個人得失，工作作風正派。關心熱愛學生，課堂上嚴格要求，課后每個孩子都是我的朋友。

　　二、能：

　　服從學校工作分配，責任心強，敢于接受任務，并能很好的完成。在平凡的教學工作中，能以教學為之，為學生為主角，認真上好每一堂課，認真對待每一位學生，我在學校工作近三十年，一直教美術學科，長期以來總是受到學生的，學生喜歡上我的課，我在教育教學工作方面，為了提高自己的教學水平，適應各種教學工作，我認真的參加了學校組織的每次小本培訓，認真記錄學習內容，本年度我繼續領悟新課程標準，一新思路，新方法來指導自己的教學工作，作為一名教師，能夠以高校準嚴要求自己，首先認真備好每一節課的教案，課后教學反思，周一按時議組長教案，按時參加教研活動，組內研究課上萬和組內教師一起探討，在評議中積極發表自己的見解，這次腳掌開放周活動，每節都有家長聽課，這是對我們平時教學工作的檢驗，在三、四年級課上，我選擇了教師比較難講，學生比較難做的課題創作畫，要求是一樣的，但學生的作品各有不同，能充分反映學生的審美的能力，培養現狀，這與平時的習慣養成。我要求學生平時怎樣，開放周就怎樣，如實反映學生生在校學習的習慣，效果非常好，普遍得到學生的，家長也非常喜歡我平時對課堂行為習慣的養成，注意培養，課上，精良調動學生德維東興和積極性，在培養學生美的感悟能力和表達能力上，付出了很多的心血。

　　這些當然靠平時的教學動力，和嚴謹的工作作風離不開的這也是我們實驗小學這個興菜的集體認可的校風。

　　三、勤：

　　本年度我在座班制時，能盡力做到遵守學校的判度，在彈性制時，也能準時到崗到位，全年病假半天，一次中午2點組內會議沒到。以后要注意約束自己，爭取做到全勤。保持以往的良好工作作風，努力做好本質工作，盡量不因個人的事影響到學校工作。每周準時參加升旗，周五準時參加政治學習，認真記錄，從沒缺席。

　　四、績：

　　工作業績方面，我就是踏踏實實上好平時的每一節課，看到學生在課上正確的掌握美術知識，我就感到十分欣慰，這也是我的根本職責和工作目的。課后學生普遍喜歡上我的美術課，家長也持以贊許的'態度。對我們每一位教師最直接的研究課題，就是教學方法的創新，這是體現教學成效的重要因素，因此，我用靈活多樣的方法，來激發學生的學習興趣，培養學生探索學習的方法，給學生一個寬松的平臺，讓他們自由發揮，老師正確引導，正確評價和肯定學生的成績。

　　在以后的教學中，加強理治學習，提高自身素質，談心的教學理念，在教學眾多讓學生參與到特定的藝術氛圍中，在探索性學習中產生學習興趣和動力。

　　努地、敬業、勤懇、實在是我的工作作風，助人為樂是我的快樂的額外工作，為大家畫范畫也是我了在其中，xx年的工作是快樂，緊張的，這一年我有付出，有收獲，新的一年，我會更努力的做到更好。

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