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酒店策劃

時(shí)間:2023-08-24 15:43:10 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店策劃(經(jīng)典8篇)

酒店策劃 篇1

  一、活動(dòng)目的:

酒店策劃(經(jīng)典8篇)

  1、增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升x的競爭力;

  2、對(duì)xx年?duì)I銷工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)市場業(yè)績進(jìn)行分析;制訂新年度營銷工作總體規(guī)劃,明確xx年度工作方向和目標(biāo)。

  3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工,通過激勵(lì)作用,將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來,投入到未來的.工作之中。

  二、年會(huì)主題:一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)夢想

  三、年會(huì)時(shí)間:xx年月日下午時(shí)

  領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐

  四、年會(huì)地點(diǎn):xx×大酒店×樓xx廳

  五、年會(huì)組織形式:由公司年會(huì)工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。

  六、參加人員:客戶群、領(lǐng)導(dǎo);邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員。

  1.會(huì)場總負(fù)責(zé):xx×

  主要工作:總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。

  2.策劃、會(huì)場協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)嘉賓:xx×

  主要工作:年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào);對(duì)外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。

  3.人員分工、布場撤場安排:xx×

  4.嘉賓接待、簽到:xx×

  5.音響、燈光:xx×(會(huì)前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備)

  6.物品準(zhǔn)備:xx×

  主要工作:禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。

  七、會(huì)場布置:

  會(huì)場內(nèi):

  方案:

  1、舞臺(tái)背景噴畫:

  內(nèi)容:

  文字內(nèi)容:

  2、舞臺(tái)懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。

  3、舞臺(tái)兩側(cè)放置易拉寶各4個(gè),內(nèi)容:宣傳企業(yè)文化。

  會(huì)場外:

  1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。

  2、酒店入口處掛紅布幅。

  3、酒店內(nèi)放置指示牌。

  文字內(nèi)容:

  八、年會(huì)流程:

  形式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目,同時(shí)公司聚餐。

  備注

  1.主持人開場白,介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。

  2.公司領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。

  3.嘉賓致辭。

  4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場有獎(jiǎng)問答、游戲。

  外請(qǐng)演員表演節(jié)目、中間抽獎(jiǎng)。

  演出內(nèi)容:年會(huì)節(jié)目單

  時(shí)間:xx年xx月xx日晚

  地點(diǎn):宴會(huì)廳

酒店策劃 篇2

  國際大酒店在過去的一年里取得輝煌的成績,如今已經(jīng)成為市酒店行業(yè)中得一面旗幟。在一周年到來之時(shí),通過一周年慶典對(duì)其取得成績的總結(jié)和張揚(yáng)就顯得十分必要,并借此新春佳節(jié)到來之際,為增強(qiáng)酒店員工的凝聚力,豐富企業(yè)文化生活,表達(dá)酒店對(duì)員工節(jié)日的關(guān)懷與問候,使員工開開心心、快快樂樂過好春節(jié)。現(xiàn)特?cái)M定酒店酒店成立一周年慶典暨優(yōu)秀員工表彰春節(jié)聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)方案。

  一、活動(dòng)目的:

  1、回顧開業(yè)一年來酒店在各項(xiàng)工作取得的成果;

  2、通過店慶,提高酒店各級(jí)員工的向心力、凝聚力,展示龍庭人的積極進(jìn)取、拼搏的精神;

  3、為員工提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái);

  4、使員工感到家的溫馨。

  二、活動(dòng)主題:“魅力龍庭?異彩紛呈”

  三、活動(dòng)時(shí)間:

  1、晚會(huì)時(shí)間:2月2日18:00至23:00分(暫定)

  2、晚會(huì)地點(diǎn):三樓龍庭廳

  四、組委會(huì)小組成員

  組長:總經(jīng)理(整體活動(dòng)的指導(dǎo)、策劃和監(jiān)督執(zhí)行)

  副組長:(整體活動(dòng)的指揮、調(diào)度)

  組員:

  司儀:兩男兩女(待定)

  組織協(xié)調(diào)員:(整體活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)工作和具體執(zhí)行)

  五、參與人員

  1、酒店全體員工(人事部負(fù)責(zé))

  2、大客戶代表(營銷部負(fù)責(zé))

  3、政府職能部門官員(總經(jīng)辦負(fù)責(zé))

  4、行業(yè)專家、學(xué)者(總經(jīng)辦負(fù)責(zé))

  5、酒店各級(jí)供應(yīng)商(財(cái)務(wù)部易總監(jiān)負(fù)責(zé))

  6、新聞界人士(總經(jīng)辦負(fù)責(zé))

  7、社會(huì)有關(guān)部門人士、各界朋友(總經(jīng)辦負(fù)責(zé))

  六、晚會(huì)議程

  1、酒店總經(jīng)辦與各部門負(fù)責(zé)人歌曲聯(lián)唱,拉開本次晚會(huì)序幕;

  2、主持人介紹晚會(huì)的酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和晚會(huì)流程;

  3、酒店總經(jīng)理做全年工作總結(jié);

  4、酒店董事長向全體員工拜年并作新春致辭;

  5、對(duì)酒店各部門年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰并頒發(fā)榮譽(yù)證書;

  6、文藝表演,穿插互動(dòng)游戲和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng);

  7、全體員工團(tuán)圓宴。

  七、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)細(xì)則

  1、所有員工派發(fā)抽獎(jiǎng)券一張(含正副券);按部門實(shí)際在崗人數(shù),將獎(jiǎng)券正券派發(fā)至各部門;

  2、所有獎(jiǎng)券副券在總經(jīng)理監(jiān)督下由人事部統(tǒng)一投入抽獎(jiǎng)箱,并封箱;

  3、抽獎(jiǎng)過程中現(xiàn)場開箱,并現(xiàn)場公布結(jié)果派發(fā)禮品,員工憑正券領(lǐng)取獎(jiǎng)品,所有中獎(jiǎng)獎(jiǎng)券將現(xiàn)場登記、封存,便于日后核查及公布;

  4、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)設(shè):(從五等獎(jiǎng)開始,穿插在節(jié)目之中進(jìn)行。)

  特等獎(jiǎng)一名<獎(jiǎng)品:1000元:獎(jiǎng)品待定>1=1000元

  一等獎(jiǎng)三名<獎(jiǎng)品:價(jià)值500元:獎(jiǎng)品待定>3=1500元

  二等獎(jiǎng)五名<獎(jiǎng)品:價(jià)值300元:獎(jiǎng)品待定5=1500元

  三等獎(jiǎng)十名<獎(jiǎng)品:價(jià)值200元:獎(jiǎng)品待定>10=元

  幸運(yùn)獎(jiǎng)二十名<獎(jiǎng)品:價(jià)值50元:獎(jiǎng)品待定>20=3000元

  (由各部門經(jīng)理抽獎(jiǎng))

  八、晚會(huì)氣氛營造:

  1、舞臺(tái)中央幾個(gè)大字“魅力龍庭?異彩紛呈”以突出活動(dòng)主題,兩邊各掛一幅對(duì)聯(lián)增加節(jié)日氣氛;

  2、舞臺(tái)前方兩邊懸掛連接小燈籠裝飾;

  3、活動(dòng)場地四周以及中央用氣球造型,整體烘托晚會(huì)氣氛;

  4、活動(dòng)裝飾顏色以紅色、黃色和金色等暖色調(diào)為主,整體突出“團(tuán)結(jié)、歡樂、祥和”的氛圍。

  九、晚會(huì)節(jié)目準(zhǔn)備

  1、報(bào)名條件及任務(wù):此次活動(dòng)面向全體員工,任何員工均可報(bào)名參加。需自備伴奏歌曲光碟,所選曲目內(nèi)容健康向上、曲調(diào)優(yōu)美動(dòng)聽。

  2、按部門人數(shù)比例參報(bào)節(jié)目,部門總?cè)藬?shù)在30人以內(nèi)的,至少報(bào)一個(gè)團(tuán)體節(jié)目和一個(gè)個(gè)人節(jié)目;部門總?cè)藬?shù)在30人以上(含30)至少報(bào)兩個(gè)團(tuán)體節(jié)目和兩個(gè)個(gè)人節(jié)目個(gè)人節(jié)目。如演唱、樂器演奏等;團(tuán)體節(jié)目(表演人員在三人或以上)可為合唱、舞蹈、小品、相聲、武術(shù)、魔術(shù)等。

  3、參加形式不限,獨(dú)唱(無伴舞)節(jié)目總數(shù)控制在6個(gè)以內(nèi);

  4、各部門需準(zhǔn)備節(jié)目的具體數(shù)量如下:

  部門名稱團(tuán)體節(jié)目數(shù)量個(gè)人節(jié)目數(shù)量合計(jì)

  營銷部1個(gè)1個(gè)2個(gè)

  財(cái)務(wù)部1個(gè)1個(gè)2個(gè)

  房務(wù)部1個(gè)1個(gè)4個(gè)

  廚房部2個(gè)2個(gè)4個(gè)

  餐飲部2個(gè)2個(gè)4個(gè)

  工程部1個(gè)1個(gè)2個(gè)

  保安部1個(gè)1個(gè)2個(gè)

  人事部1個(gè)1個(gè)2個(gè)

  總經(jīng)辦1個(gè)1個(gè)2個(gè)

  娛樂部2個(gè)2個(gè)4個(gè)

  合計(jì)12個(gè)12個(gè)24個(gè)

  5、節(jié)目上報(bào)時(shí)間:請(qǐng)各部門根據(jù)節(jié)目上報(bào)最低數(shù)量,于12月15日前將節(jié)目報(bào)至人事部;對(duì)已上報(bào)的節(jié)目,人事部將進(jìn)行篩選,確定后的節(jié)目名單將張貼于員工公示欄內(nèi),確定后的`名單不得隨意更改。

  十、春節(jié)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:(共計(jì):30800元)

  1、具體抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品安排如下(等值獎(jiǎng)品待定)

  特等獎(jiǎng)一名<獎(jiǎng)品:1000元>1=1000元

  一等獎(jiǎng)三名<獎(jiǎng)品:價(jià)值500>3=1500元

  二等獎(jiǎng)五名<獎(jiǎng)品:價(jià)值300元>5=1500元

  三等獎(jiǎng)十名<獎(jiǎng)品:價(jià)值200元>10=元

  幸運(yùn)獎(jiǎng)二十名<獎(jiǎng)品:價(jià)值50元>20=1000元

  合計(jì):7000元

  2、菜品、酒水、水果等費(fèi)用按每人50元計(jì)算,預(yù)計(jì)350人;(50元350=17500元)

  3、服裝補(bǔ)助費(fèi):主持人服裝100元/人;200元/團(tuán)體節(jié)目(活動(dòng)結(jié)束后,按實(shí)際服裝租借情況發(fā)放,預(yù)計(jì)費(fèi)用共:2800元)

  4、節(jié)目表演參與獎(jiǎng):價(jià)值20元禮品/人,(活動(dòng)結(jié)束后,按實(shí)際人數(shù)統(tǒng)一發(fā)放,預(yù)計(jì)人數(shù):100人,費(fèi)用共:20元100=元)

  5、游戲獎(jiǎng)品:預(yù)計(jì)費(fèi)用:1000元

  6、場地布置、道具、禮花等雜項(xiàng)費(fèi)用:500元

  十一、酒店店慶以及員工春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的工作組織

  1、請(qǐng)各部門于活動(dòng)當(dāng)日派四至五名男員工協(xié)助人事部進(jìn)行場地布置;

  2、請(qǐng)市場營銷部負(fù)責(zé)舞臺(tái)的布置;

  3、請(qǐng)餐飲部協(xié)助做好晚會(huì)菜品的制作;

  4、請(qǐng)采購部協(xié)助晚會(huì)所需物資的采購工作;

  5、請(qǐng)工程部協(xié)助現(xiàn)場音樂、音響話筒調(diào)試,抽獎(jiǎng)箱制作(1月30日前完成);

  6、請(qǐng)保安部安排兩名保安員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)和安全保障工作;

  7、請(qǐng)房務(wù)部、餐飲部、娛樂部各派兩名名形象氣質(zhì)佳的女員工負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場禮儀工作;

  8、請(qǐng)餐飲部、人事部負(fù)責(zé)活動(dòng)場地的布置(包括:糖果、瓜子、水果和酒水的擺放到位)、游戲道具、獎(jiǎng)品控制、拍照及現(xiàn)場活動(dòng)的協(xié)助等。

  9、請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人合理安排好晚會(huì)當(dāng)天員工的各班班次;

  10、不當(dāng)班員工均需參加,各部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)提前20分鐘入場;

  11、各部門自行組織啦啦隊(duì),并統(tǒng)一口號(hào)。

  12、晚會(huì)結(jié)束請(qǐng)各部門根據(jù)部門人數(shù)比例的30%安排員工協(xié)助餐飲部清理會(huì)場,并將名單上報(bào)。

酒店策劃 篇3

  酒店形象宣傳片策劃方案

  根據(jù)酒店服務(wù)性行業(yè)特點(diǎn),客人會(huì)不會(huì)來貴酒店娛樂、飲食,注重的不僅僅是價(jià)格,還有更深層的原因,就是服務(wù)品質(zhì)和享受服務(wù)的過程中能不能給他帶來一種尊貴舒適的心理體驗(yàn)。所以在宣傳片的拍攝內(nèi)容中不僅僅要展示出酒店的硬件設(shè)施,更要把酒店的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)文化用實(shí)際客觀的鏡頭語言生動(dòng)形象地傳達(dá)出來。為此,我們希望能策劃出一個(gè)新穎、有活力、充分切合酒店整個(gè)品牌形象的方案。

  現(xiàn)就攝制該片的有關(guān)方案呈報(bào)給銷售總監(jiān)和酒店其他高層領(lǐng)導(dǎo)。

  一、本片的主題定位

  集團(tuán)下屬的各個(gè)酒店都是按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的綜合型大酒店,品位和檔次都非同一般,按照不同的消費(fèi)群體和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擬定不同的消費(fèi)方案,并建立起各個(gè)檔次的酒店標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)價(jià)位,吸引各個(gè)檔次消費(fèi)者的消費(fèi)潛力,在整個(gè)廣州市場上已經(jīng)具備一定的影響力。所以,在主題定位上要彰顯出該集團(tuán)的實(shí)力以及各酒店的魅力。根據(jù)酒店對(duì)宣傳片的幾點(diǎn)要求,以及我們以前拍片的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)切合客戶實(shí)際的片名是該片成功與否的關(guān)鍵因素之一,故我們把酒店的宣傳片名定為:

  商聚天倫 萬客皆怡

  主題闡述:本片是xx酒店形象宣傳片。據(jù)此定位,主要藝術(shù)地再現(xiàn)集團(tuán)的實(shí)力以及下屬酒店高雅、時(shí)尚、尊貴、舒適的氛圍和企業(yè)文化品牌理念、團(tuán)隊(duì)精神等,主要凸顯集團(tuán)下屬酒店是商業(yè)旺地,是富貴盈滿好夢的`港灣,都市菁英情迷的精神家園;正因如此,才顯卓越本色,才能在同行業(yè)中永遠(yuǎn)超群,這也是與酒店企業(yè)產(chǎn)品形象相吻合的,也以此吸引廣大的商務(wù)客戶選擇我酒店消費(fèi)。

  二、本片訴求

  根據(jù)各酒店功能的不同特點(diǎn)提煉不同的訴求點(diǎn),集中反映酒店的企業(yè)文化和經(jīng)營理念、硬件設(shè)施、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色餐飲、特色服務(wù)等融合而成的形象品牌。在片中彰揚(yáng):

  1、高雅品位、卓越超群。主要體現(xiàn)設(shè)施環(huán)境等。

  2、引領(lǐng)潮流、全新體驗(yàn)。主要體現(xiàn)文化和經(jīng)營理念等。

  3、天倫之星、商務(wù)首選。主要體現(xiàn)特色與服務(wù)等。

  4、追求品質(zhì)、共創(chuàng)高峰。主要體現(xiàn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)采與管理流程等。

  三、本片創(chuàng)作思路描述

  本片大氣、高檔次、高品位,全片上下既體現(xiàn)酒店功能設(shè)施與服務(wù)品牌的完美結(jié)合,又貫穿企業(yè)文化與藝術(shù)風(fēng)格的和諧統(tǒng)一。充分應(yīng)用演員把身臨其境的感受注入酒店經(jīng)營,彰顯時(shí)尚,提升休閑生活藝術(shù)般享受的品位。制作時(shí)大量運(yùn)用特效畫面與特效聲音合成,以富于藝術(shù)性,增強(qiáng)可視性和感染力。

  (1)首章(60秒)

  以一組氣勢磅礴和經(jīng)典唯美的自然畫面導(dǎo)入,概述嶺南文化的源遠(yuǎn)流長、以及經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展催生了集團(tuán),并獨(dú)樹一幟。形成了集團(tuán)自成立至今的xx年來,肩負(fù)“為顧客提供恒久優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為員工提供能夠充分展示才華的平臺(tái);為股東創(chuàng)造不斷增長的投資價(jià)值,為建立和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更多的力量 ”的使命,鑄造“高雅品位、卓越超群”的企業(yè)形象,弘揚(yáng)“誠信、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、卓越”的企業(yè)精神。集團(tuán)致力發(fā)展酒店業(yè),旗下的xxx大酒店、xxx大酒店、xx海鮮城、等實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化的連鎖經(jīng)營,在廣州市區(qū)蓬勃發(fā)展的酒店市場中別具特色,致力于成為高檔酒店行業(yè)的標(biāo)桿。渾厚的解說、特效的音樂、各家酒店的壯觀外景及周邊和諧環(huán)境與豪華別致內(nèi)景的特效畫面的藝術(shù)結(jié)合,先入為主地給觀眾的耳目注入豪華及溫馨的第一印象。

  (畫面)特殊地使用高檔的設(shè)備以及技術(shù)對(duì)標(biāo)志性建筑和文化景觀以及酒店的外觀壯景,采用移動(dòng)、升降、廣角拍攝,彰顯氣勢磅礴;運(yùn)用特效和字幕標(biāo)識(shí)酒店優(yōu)越的地理環(huán)境。各顯特色的精美畫面相輝交織,形成一幅優(yōu)美愉悅的壯景。

  (2)高雅品位、卓越超群(5分20秒)

  (解說詞內(nèi)容)主要介紹酒店的高雅、卓越的品質(zhì):分層次地介紹酒店各類型的設(shè)施及功能,導(dǎo)出酒店設(shè)施完善的豪華設(shè)置、完美的宴會(huì)設(shè)施與文化的結(jié)合、服務(wù)人員的嫻熟動(dòng)作、優(yōu)美的飲食環(huán)境、體貼入微的服務(wù)等、不同檔次不同套房得享受,讓人盡情體驗(yàn)品位生活的無限魅力,目眩神迷中儒雅不凡,俯拾即是,不取諸鄰。各種檔次的客房,高貴典雅,配套齊備的設(shè)施淋漓盡致。海內(nèi)外貴客、商人接受超值的服務(wù),令貴客享有高人一等的感受。

  (畫面)采用移動(dòng)、升降、廣角拍攝等多種拍攝手法,用特效的畫面導(dǎo)出酒店大堂年輕美貌的接待迷人的笑容:店內(nèi)綠色植物的清翠欲滴,大理石的沉穩(wěn)厚實(shí),水晶燈的通透自如,壁飾的美輪美奐,花團(tuán)錦簇,名曲悠揚(yáng)……酒店?duì)I業(yè)場所顧客盈門,各式客房賓客的笑容,各種休閑場所客人怡然自得的神情,坐中佳士,左右修竹,月明華屋,畫橋碧陰……店內(nèi)外各種景色:獨(dú)特的建筑風(fēng)格;休閑愜意的大堂茶座;優(yōu)雅高貴的包廂等。以及客人舒心的用餐和暢快交談的畫面,和一些經(jīng)典唯美并富于內(nèi)涵的畫面和各酒店內(nèi)外景(用字幕標(biāo)識(shí)名稱)相互穿插、切換。

  (3)引領(lǐng)潮流、全新體驗(yàn)(3分40秒)

  (解說詞內(nèi)容)商務(wù)人士消費(fèi)的不僅僅是星級(jí)的極致服務(wù),享受的更是各大酒店所著力締造的獨(dú)具個(gè)性的酒店文化。因此系統(tǒng)地介紹酒店的愿景、使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)中期目標(biāo)、企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)作風(fēng)、員工形象、核心精神等;以及各種培訓(xùn)、文體活動(dòng);各酒店獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)等。

  (畫面)各種慶典活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng);別具風(fēng)格特色的酒店設(shè)計(jì)、盡顯尊貴與藝術(shù);酒店獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)等;名人的留影活動(dòng)聚會(huì),和一些經(jīng)典唯美并富于文化內(nèi)涵的畫面交織疊化。

  (4)商聚天倫 萬客皆怡(3分)

  (解說詞內(nèi)容)主要介紹集團(tuán)的特色餐飲——日本料理、富麗堂皇的西餐廳,豪華高貴的用餐設(shè)施和各種休閑場所,為酒店注入藝術(shù)元素,成為酒店美的靈魂。構(gòu)成一幅酒店文化藝術(shù)的畫卷,充分顯示酒店是商務(wù)人士業(yè)務(wù)洽談、商務(wù)聚會(huì)、宴請(qǐng)的最佳選擇,是婚宴壽筵理想的、令人羨慕的場所;各種特色餐飲應(yīng)有盡有:各種美食,從精美點(diǎn)心到各式海鮮美味、從各式的小菜到南北精選,從品嘗靚茶到談笑風(fēng)生,加之精致的環(huán)境與服務(wù),更彰顯生活于此的尊崇;婚宴大廳與溫馨浪漫的環(huán)境完美結(jié)合,滿足了無數(shù)新婚伉儷的追求;康樂情懷,愜意無限!

  不但致力于打造“鉆石”級(jí)閃耀的服務(wù)品質(zhì),更加重視營造一支“鉆石”級(jí)閃耀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)人員的體貼入微的超值服務(wù)與服務(wù)人員的工作帶給貴客“家”的溫馨;問候、禮讓、微笑貫徹始終的全程服務(wù)所營造的人居環(huán)境;服務(wù)舒適體貼、盡顯待客之道等。

  (畫面)采用移動(dòng)、升降、廣角拍攝等多種拍攝手法,用特效的畫面描繪熱情大方充滿自信的總臺(tái)小姐熱情接待,服務(wù)生微笑上前迎賓;賓客情性所至,妙不自尋的激情;凸現(xiàn)全新與時(shí)尚的設(shè)計(jì)裝飾,體現(xiàn)酒店休閑娛樂的時(shí)尚;選擇各種項(xiàng)目、活動(dòng)的精美畫面,融入藝術(shù)的表演,與服務(wù)手段的和諧完美統(tǒng)一,和一組浪漫唯美畫面相疊化。

  (5)追求品質(zhì)、共創(chuàng)高峰(2分)

  (解說詞內(nèi)容)主要介紹集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)采、市場銷售部銷售人員的精神面貌等!

酒店策劃 篇4

  活動(dòng)時(shí)間:12月23日(星期五 )—1月5日(星期三)

  活動(dòng)主題:相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕活動(dòng)說明:每年的12月25日,是基督教徒紀(jì)念耶穌誕生的日子,稱為圣誕節(jié),是西方國家一年中最盛大的節(jié)日,可以和新年相提并論,類似我國過春節(jié)。ong>活動(dòng)內(nèi)容:

  一. 場境布置

  a. 門口:一服務(wù)員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客,迎候語必須是‘merry christmas!’遇上大約10歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。

  b. 大堂:中央擺上圣誕樹,圣誕樹要大,要與大堂的空間協(xié)調(diào)一致,樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意。

  c. 玻璃門窗:貼上圣誕畫如:雪景,圣誕老人等(精品批發(fā)市場有現(xiàn)成的出售)d. 餐廳:服務(wù)小姐頭戴圣誕紅帽,給每桌客人先上一盤別致的圣誕點(diǎn)心,點(diǎn)心主要有蛋糕,餅干,也可以是平時(shí)很受歡迎的賓館特色點(diǎn)心,周圍擺上各式各樣的糖果。還可以在盤中藏匿一有獎(jiǎng)吉祥物,不同的吉祥物到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取不同的圣誕節(jié)小禮物e. 過道:用紅紙?jiān)尚∏傻臒粽郑扛粢幻孜鍜煲恢唬樦^道掛兩列。

  二、賣場圣誕氛圍營造

  a、門前廣場可設(shè)置這樣一個(gè)場景造型:在雪地上矗立著一座別墅市的房子,房子周圍是濃郁的圣誕樹,并有著一個(gè)美麗的花園,整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光,透過窗戶可看到一家人的身影,正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會(huì),精心布置圣誕樹,圣誕老人正悄悄爬上煙囪,悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場景靜謐而歡快,有動(dòng)有靜,栩栩如生、充滿情趣。注:音樂必不可缺少的,給整個(gè)場景增加動(dòng)感,可以播放一些經(jīng)典的曲子。

  b、服務(wù)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費(fèi)。

  c、劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍,將酒店變成圣誕晚會(huì)的天堂

  三、促銷活動(dòng)

  a)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!讓您在享受暖冬的同時(shí),增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。

  (b)定餐送手套,定餐滿1200元,憑購物小票,贈(zèng)送一雙手套(手套價(jià)值5-10元左右),在手套里還藏有小禮物 操作說明:手套也是人們不可少的防寒用品,購物送手套,對(duì)顧客來說比較實(shí)在,將獎(jiǎng)券藏在手套里又是一個(gè)新穎的促銷方式,跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時(shí)在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。注:購物贈(zèng)品還可為一些時(shí)尚臺(tái)歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈(zèng)送平安符)等。

  四、聯(lián)系外國留學(xué)生。

  a.組織節(jié)目。我們到黑大、工大等高校聯(lián)系歐美國家留學(xué)生10多人,邀請(qǐng)他們參加我們的活動(dòng),到酒店大廳與大家一起表演節(jié)目,共度平安夜。我們的邀請(qǐng)得到他們熱烈的歡迎,有啤酒,還能夠與英俊的'中國小伙和美麗的中國姑娘一起共度良宵,還不用花錢,這美事還從來沒有過,他們簡直是喜出望外。我們對(duì)他們的要求僅是會(huì)表演節(jié)目或會(huì)跳的士高就行,節(jié)目水平要求不高,只要能夠突出氣氛就行,這一點(diǎn)都難不住他們,有的會(huì)吹薩克斯、有的會(huì)彈吉它、有的會(huì)唱?dú)W美流行歌曲,的士高則是他們生活的一部分,沒有一個(gè)不會(huì)跳的,這就夠了。

酒店策劃 篇5

  一、總方案概括:

  (一)酒店開設(shè)親情粽子套餐(來酒店消費(fèi)的家庭成員均可參加)。

  (二)目標(biāo):端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。

  (三)活動(dòng)方式:全家粽動(dòng)員

  1.粽子所需材料由酒店提供

  2.全家一起包粽子

  3.專業(yè)廚師臨場指導(dǎo)

  4.煮粽子(酒店提供餐具、家庭成員負(fù)責(zé)自煮)

  5.吃粽子。酒店免費(fèi)提供:為顧客拍照吃粽子全家福照片。

  二、做好前期推廣工作(舉例)

  (一)推廣形式

  1.xx酒家從五月十八日起推出三款新穎的健康特色粽子(價(jià)格待定):

  a.綠茶咸肉粽:清咽利喉,益氣養(yǎng)顏;

  b.豆沙堿水粽:清涼解暑,消食健胃;

  c.薏米靈菇粽:清熱解毒,散風(fēng)通竅。

  2.xx酒家擬同時(shí)大力推出一系列健康特色菜肴,以強(qiáng)身健體功效明顯作為賣點(diǎn)向食客進(jìn)行促銷;

  3.xx酒家擬在端午節(jié)期間結(jié)合傳統(tǒng)風(fēng)俗推出端午佳節(jié)品香粽、祛病除疾保健康的活動(dòng)。

  (二)店內(nèi)裝飾、氣氛

  1.xx酒家在門口設(shè)一展示臺(tái),將制作精美的粽子和艾草餅進(jìn)行促銷、售賣。

  2.用香包、艾草對(duì)酒家門面進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾,樓面再用各色汽球進(jìn)行裝點(diǎn);

  3.制作精美的.宣傳單張和海報(bào)進(jìn)行派發(fā)和張貼,以擴(kuò)大影響力,引導(dǎo)賓客消費(fèi)。

  (三)廣告宣傳

  1.宣傳單張(由美工負(fù)責(zé)制作,16日前完成)

  2.報(bào)紙廣告(由營銷部負(fù)責(zé),五月底和六月初在南山報(bào)和晚報(bào)上各做一次廣告)

  3.海報(bào)制作(由美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面,16日前完成)。

  (四)促銷分工

  1.宣傳單張派發(fā)由中餐營銷主要負(fù)責(zé),其它部門配合。

  2.散客預(yù)訂工作由中餐營業(yè)臺(tái)負(fù)責(zé)。

  3.常客、協(xié)議客預(yù)訂工作由酒店?duì)I銷部負(fù)責(zé)。

  4.促銷及預(yù)訂工作由鄭云芳經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。

  三、活動(dòng)期間準(zhǔn)備工作:

  1、橫幅:全家‘粽’動(dòng)員

  2、浸泡過的糯米、粽葉若干;棉線若干;勺子4把;硬幣和蜜棗若干;毛巾架;桌子。

  3、圍兜和一次性手套。

酒店策劃 篇6

  一、活動(dòng)主題:“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”

  二、活動(dòng)口號(hào):單身無罪,珍惜今宵

  三、活動(dòng)的意義和目標(biāo)

  11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的.生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放,痛飲放松,盡情快樂,結(jié)識(shí)更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進(jìn)餐廳營銷。

  四、活動(dòng)實(shí)施:

  1.活動(dòng)時(shí)間:11月11日晚上《 7:00---10:00》

  2.活動(dòng)對(duì)象:所有單身者和他(她)的親朋好友

  3.活動(dòng)程序

  (1)餐廳經(jīng)理開場白,說明本次活動(dòng)的意義;

  (2)餐廳演奏《單身情歌》;

  (3)擊鼓傳花,中獎(jiǎng)?wù)呙赓M(fèi)贈(zèng)送菜品;

  (4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果,一一傳遞,誰把蘋果掉了,罰飲酒或飲料。

  五、活動(dòng)準(zhǔn)備

  1. 音響設(shè)施

  2. 小鼓一個(gè)或廚房用具代替。

  3. 有關(guān)單身情歌和樂曲

  《單身情歌》《一個(gè)人》《我想我會(huì)一直孤單》

  4.餐廳前門標(biāo)語:光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐(霓虹燈)

酒店策劃 篇7

  3月8日,溫馨的日子,美好的日子,婦女也撐起閃亮的半邊天。女人的世界,女人的天堂。如今,女人終于有了自己的天空,能夠自由的.飛翔,盡情享受生活的樂趣。為了讓天下女人在緊張的工作及家庭生活中能以充分的放松身心,君怡酒店特別在三八婦女節(jié)期間,為您傾情打造溫馨休息、居住的好環(huán)境,并且在這溫馨、特別的日子里,您將會(huì)收到酒店為您準(zhǔn)備的浪漫小禮品。具體方案如下:

  一、活動(dòng)目的:為了更好的刺激和引導(dǎo)顧客消費(fèi),提高酒店?duì)I業(yè)收入和酒店知名度,在酒店式運(yùn)行期間,本著以少花錢,多辦事的原剛,特推出以下促銷活動(dòng)。春節(jié)剛過,酒店行業(yè)還處于淡季的情況下,借三八婦女既將到來之即,酒店應(yīng)做相應(yīng)的廣告宣,達(dá)到在經(jīng)濟(jì)效益增長的同時(shí),最大程度的達(dá)到更好的口碑宣傳效益。

  二、活動(dòng)主題:

  婦女可頂半邊天,XX酒店歡迎您.!

  三:活動(dòng)宣傳語:女人是水,女人如花,世界因你而精彩!

  四、活動(dòng)時(shí)間: 20xx年3月7日---3月9日

  五、場景布置

  1、在酒店大屏幕上做三八婦女節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)的宣傳。

  2、印制宣傳單若干,在周邊企業(yè)和小區(qū)附近進(jìn)行發(fā)放。

  3、在酒店大堂顯著位置設(shè)立廣告宣傳架。

  4、在大廳前臺(tái)擺放兩大束康乃馨,使酒店更顯溫馨,優(yōu)雅。

  六、活動(dòng)地點(diǎn):客房

  1、凡3月8日,當(dāng)天生日的女性顧客,憑有效身份證件可享受5折優(yōu)惠;

  2、凡3月8日,當(dāng)天入住和女性顧客,酒店均有精美小禮物一份(禮品待定)

  3、凡3月7日入住的女性顧客,在3月8日早,均收到一支由酒店贈(zèng)送一朵康乃馨。

酒店策劃 篇8

  背景資料

  主題酒店作為享受異域風(fēng)情的載體,因此,打造出自己的品牌,并成功將其推至國際市場是每個(gè)主題酒店的共同愿景。HOME主題酒店作為全新的主題酒店,我們不僅讓來的顧客可感受到時(shí)尚,浪漫,新穎,更讓他們感受到家的溫暖我們當(dāng)然希望他成為行業(yè)的佼佼者,那理所當(dāng)然要將其品牌推向國際化。只有這樣,才會(huì)有更多的消費(fèi)者為之所吸引。

  在開始的十年,HOME主題酒店必將有效地將酒店服務(wù)的價(jià)值不斷提升,提高酒店服務(wù)水平,不斷完善管理水平,將酒店開到全國各省區(qū)、直轄市等。在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟,打出名聲之后,再向國際市場進(jìn)軍。

  HOME主題酒店是一個(gè)全新酒店品牌,由頂級(jí)設(shè)計(jì)師傾力打造的一家主題型酒店。布局獨(dú)特、鬧中取靜、半戶外式的陽光走廊,綠樹滿蔭的庭院式建筑,詮釋格調(diào)濃郁的主題風(fēng)格。致力打造卓越服務(wù),引領(lǐng)商務(wù)時(shí)代風(fēng)尚,盡享浪漫傳奇,更讓您感受到家的溫馨?

  HOME主題酒店位于全國各大城市的旅游景點(diǎn)周邊,交通便捷,能給游人帶來便利和舒適的享受。

  HOME主題酒店客房設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心,以科技、健康、獨(dú)特,溫馨為主題。房內(nèi)配有超大液晶寬屏,同時(shí)擁有電視、電腦一體化功能,您可根據(jù)喜好隨時(shí)選擇酒店提供的個(gè)性服務(wù),酒店特別推出香薰服務(wù)。獨(dú)創(chuàng)的個(gè)性配套設(shè)施,酒店行政書吧為賓客提供寬大而私密的工作空間;格調(diào)高雅且口味醇正的餐廳,為您創(chuàng)造獨(dú)特而愜意的用餐體驗(yàn);會(huì)議室配有先進(jìn)的設(shè)備與專業(yè)隊(duì)伍,會(huì)把您的會(huì)議安排盡善盡美。酒店竭力為您提供一切您需要的服務(wù),為您的出行免去后顧之憂,讓您的身心都感到舒適,溫馨。

  MI:理念識(shí)別

  1.企業(yè)形象定位:

  產(chǎn)品:結(jié)合溫馨、時(shí)尚、創(chuàng)意,透過室內(nèi)設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì),創(chuàng)造出不同于傳統(tǒng)酒店的品味和感受,不僅讓顧客體驗(yàn)視覺、聽覺、身體觸覺的心靈釋放,更讓顧客像回到家里的感覺一樣。

  消費(fèi)者:為追求創(chuàng)意設(shè)計(jì)、享受文化生活的白領(lǐng)和追求高品位的休閑旅游者、有生活情趣的老年以及生活壓力大的中年但又追求溫馨,舒適的顧客,竭力為他們提供不一樣的生活方式。

  品牌觀念:杜絕只把酒店當(dāng)作借宿一晚的臨時(shí)場所的觀點(diǎn);避免讓顧客沒有任何體驗(yàn)而選擇離開。

  2.企業(yè)使命: 讓每一位顧客得到的家體驗(yàn)和享受。

  顧客就是上帝。只有把顧客服務(wù)好了,讓他們覺得錢花得值了,我們的酒店才能長盛不衰。有時(shí)候客人不一定永遠(yuǎn)是對(duì)的,但讓客人帶著不滿意離去,就是我們的錯(cuò)。所以我們要用心工作,以情待客,讓每一位顧客得到最好的體驗(yàn) 和享受 。

  3.企業(yè)價(jià)值觀:以人為本、尊重員工、顧客至上

  1)對(duì)內(nèi):

  尊重每一位員工的人權(quán),讓他們都有一定的發(fā)言權(quán),使其能充分自由表達(dá)自己的觀點(diǎn);盡量不解雇每位員工,讓他們能在一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境里工作信任、體諒每一位員工,在他們犯錯(cuò)是以教導(dǎo)的方式而不是嚴(yán)厲批評(píng);營造溫馨的工作環(huán)境(比如開員工party、不定時(shí)搞一些晚會(huì)等),讓員工擁有家的感覺。

  2)對(duì)外:

  耐心傾聽每一位顧客的意見,讓他們覺得自己受到尊重;盡量滿足每位顧客的合理要求,認(rèn)真的為顧客講解主題酒店,幫助他們選擇一款適合自己的特色住房。對(duì)提出有用建議的顧客贈(zèng)與小禮品,鼓勵(lì)他們多為本酒店多提意見,在每位顧客退房時(shí)將他們的信息收集好并錄入系統(tǒng)。

  4.企業(yè)精神:不斷創(chuàng)新,享受卓越

  1)產(chǎn)品創(chuàng)新:創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,發(fā)展的動(dòng)力,只有通過不斷創(chuàng)新,才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,才能生產(chǎn)出讓顧客更加滿意的'產(chǎn)品。HOME主題酒店結(jié)合溫馨、時(shí)尚、創(chuàng)意,透過室內(nèi)設(shè)計(jì)與視覺設(shè)計(jì)創(chuàng)造出不同于傳統(tǒng)主題酒店的品味和感受,讓顧客得到不一樣的體驗(yàn)。

  2)經(jīng)營創(chuàng)新:

  經(jīng)營銷售上的創(chuàng)新亦是企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵部分,只有不斷創(chuàng)新、不斷利用新型的營銷手段才能使企業(yè)業(yè)績不斷上升。

  5.企業(yè)口號(hào):無論走到哪里,都將留戀這里

  Wherever you go, miss it!

  企業(yè)的口號(hào)就是企業(yè)文化的一部分。因?yàn)槿耸怯腥さ膭?dòng)物,一切工作動(dòng)力的來源除了物質(zhì)需求之外更多的是心理的成就感和責(zé)任感。其中口號(hào)不但可以振奮精神,還會(huì)讓員工和客戶自然而然通過言簡意賅的口號(hào)加深對(duì)公司的理解和感情。舉個(gè)例子來說,如果你是Google的員工,每次想起“Don't be Devil”的時(shí)候是否覺得這個(gè)公司充滿了人情味,讓你在對(duì)待你的客戶是可以充滿熱情;如果你是耐克的員工,是否覺得“Just do it”讓你充滿活力并聽起來很酷;如果你是微軟的員工,是否為了“Be what's next”而躍躍欲試而引以為豪...這些口號(hào)對(duì)于客戶來說更形象的體現(xiàn)出公司的理念。總之,口號(hào)可以讓你瞬間了解到這個(gè)公司人文文化的精髓,讓你知道這個(gè)公司是要干嘛。當(dāng)然口號(hào)隨著時(shí)代的變遷而變化,比如NBA原來的“I Love This Game”主要面對(duì)的是美國市場,如今隨著全球計(jì)劃的推廣,顯然“Where Amazing Happens”更適合現(xiàn)在的時(shí)代。可見,口號(hào)源于企業(yè)的文化并順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,是企業(yè)文化不可或缺的一部分。嘹亮的口號(hào)能夠激發(fā)員工的工作熱情,提高工作質(zhì)量,讓每一個(gè)員工牢記使命,堅(jiān)守崗位,“無論走到哪里,都將留戀這里”,這是我們?yōu)榇蛟熳詈玫闹黝}酒店貢獻(xiàn)每一個(gè)人的力量的動(dòng)力源泉。同時(shí),企業(yè)的口號(hào)為顧客熟知,還可以提高企業(yè)的競爭力。

  6.企業(yè)道德:誠信為先、義利共生、合法安全、責(zé)任心、

  1)企業(yè)是依附社會(huì)而進(jìn)行的生產(chǎn)經(jīng)營,違背了社會(huì)道德,企業(yè)將很難有立足之地。HONE主題酒店承諾讓每一位顧客得到最好的體驗(yàn)和享受 ,那么我們酒店必將傾其所有做出最好的設(shè)計(jì)和最好的服務(wù)。

  2)誠信是現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo),樹立良好的企業(yè)誠信形象將有利于企業(yè)的長期發(fā)展,增加品牌的無形資產(chǎn)。HOME主題酒店確保客房主題多樣化、形式創(chuàng)新、溫馨舒適,希望顧客在我們所設(shè)計(jì)的每個(gè)主題夢境中,同時(shí)體驗(yàn)視覺、聽覺、身體觸覺的心靈釋放以及家的舒適。

  3)對(duì)社會(huì)、對(duì)政府、對(duì)待我們的顧客,我們要求自己必須講道德,講良心。道德的核心就是責(zé)任心,沒有良心就是沒有責(zé)任心。作為一名有責(zé)任心的公民,我們要求我們的員工的行為必須是合法的;我們要求我們提供給客戶的食物必須是絕對(duì)安全的,我們要求我們?yōu)轭櫩退峁┑姆⻊?wù)絕對(duì)是有保障的。。

  7.企業(yè)作風(fēng):不求完美,只求盡善盡美

  完美是人們永恒的追求,雖然它很難達(dá)到。HOME主題酒店的作風(fēng)就是盡善盡美,這個(gè)主要體現(xiàn)在:

  1)在酒店主題上要嚴(yán)格參照實(shí)景來設(shè)計(jì)和布局,讓顧客有種身臨其境的感覺。

  2)客房設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心,以科技、健康、獨(dú)特、溫馨為主題。房內(nèi)配有超大液晶寬屏,同時(shí)擁有電視、電腦一體化功能,酒店提供個(gè)性服務(wù),(如香薰服務(wù)、汗蒸服務(wù)、旅游生活中心等)。獨(dú)創(chuàng)的個(gè)性配套設(shè)施(如酒店行政書吧為賓客提供寬大而私密的工作空間;格調(diào)高雅且口味醇正的餐廳,為您創(chuàng)造獨(dú)特而愜意的用餐體驗(yàn);會(huì)議室配有先進(jìn)的設(shè)備與專業(yè)隊(duì)伍等)。

  3)在服務(wù)上要用心服務(wù),以情待客,做到讓客人帶著微笑離開酒店。

  4)竭力為顧客打造家的舒適,溫馨,為顧客的出行增添溫暖。

  BI:企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)

  1.酒店人員管理框架

  高層管理基層,逐層管理方式;

  基層管理幅度小,高層管理幅度大。

  2.酒店制度體系:

  酒店規(guī)則:基本的員工準(zhǔn)則及工作要求。

  附件一:員工基本準(zhǔn)則

  安全守則:防患于未然。

  附件二:安全守則

  附件三:員工服務(wù)要求

  3.干部教育、員工培訓(xùn)

  1)每年對(duì)于酒店內(nèi)的員工進(jìn)行培訓(xùn),保證我們的服務(wù)質(zhì)量。

  2)每月對(duì)各層干部進(jìn)行教育培訓(xùn),所謂“上梁不正下梁歪”,所以為了更好的為顧客服務(wù),上下齊心,一并抓。

  4.晉升制度(店長)

  (1)每個(gè)月進(jìn)行一次業(yè)績考核,綜合各方面要求,選出優(yōu)秀的員工,進(jìn)行培訓(xùn)。

  (2)每三個(gè)月進(jìn)行一次酒店服務(wù)員晉升,以及給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  (3)每半年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工推薦,作為酒店經(jīng)理候選人進(jìn)行培訓(xùn)。

  (4)酒店經(jīng)理所要具備的素質(zhì):良好的組織能力,果斷的判斷能力,應(yīng)對(duì)難纏

  5.文娛活動(dòng)

  1)每年進(jìn)行一次周年慶活動(dòng),時(shí)間定為元旦之前,促進(jìn)員工交流,提高工作積極性,可算作是精神激勵(lì)。

  2)每年五一之后組織一次旅游活動(dòng),對(duì)于上半年度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行。

  3)每月進(jìn)行“友誼午餐”活動(dòng),總經(jīng)理定時(shí)在約定好的地點(diǎn)等待,每位員工都可以參加,交流工作問題。

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