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轉型發展心得體會

時間：2023-09-21 08:35:09 心得體會我要投稿

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轉型發展心得體會通用

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的轉型發展心得體會通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

轉型發展心得體會通用

轉型發展心得體會通用1

　　5月7日上午，聆聽了省科技廳副廳長蔣躍建所作的題為《創新驅動發展》專題講座。蔣廳長圍繞創新驅動主題，講解了科技創新的新知識、新理念、新方向、新舉措，特別是結合XX實際，為我們把脈問診，提出了很有針對性的意見、建議。通過學習，我認為要壯大我縣產業層次、提升產業質態，重視并力推科技創新勢在必行。

　　一是要轉變發展理念。

　　經過近年來持續不斷的招商引資，我縣已經集聚了500多家規模以上工業企業，其中不乏一些科技含量高、市場競爭力強的企業，但大部分沒有自己的核心技術、沒有自己的知識產權，相當一部分企業還只是加工基地，盈利能力相當脆弱，一旦經濟不景氣，這些企業的生存都相當困難。因此，轉變企業負責人的發展理念、引導其重視科技創新勢在必行，最終要使企業負責人明白，只有更多依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新驅動，才能不斷增強企業長期發展后勁，才能在同行中站穩腳跟，贏得主動。

　　二是要加強政策引導。

　　從生產要素上來看，經濟發展主要有四大要素：人力資源、自然資源、資本形成、技術變革和創新。改革開放以來，我們的政策引導主要是放在了前三者，當然這也是基于我們的國情所決定的。但經過三十多年的發展，我國經濟發展已經顯示出不可持續性，必須重視和加強技術變革和創新。要在認真調查分析我縣企業科技創新的基礎上，抓緊研究建立技改項目、研發投入、人才引進等系統化考核激勵機制，大力提升國家高新技術企業、高新技術產業占工業總產值比重、研發投入占GDP比重，并實現大幅度提升、實質性突破。

　　三是要突出企業主體地位。

　　企業是經濟發展的主體，是科技創新和人才引進、使用的.主體。我認為，激發企業的活力，核心問題就是要處理好政府和市場的關系，凡是能由企業和市場決定的，都交由企業和市場去決定和配置，政府不要干預。政府的職責和作用主要是保持宏觀經濟穩定，加強和優化公共服務，保障公平競爭，加強市場監管，維護市場秩序，推動可持續發展，促進共同富裕，彌補市場失靈。同時，為真正激發企業活力，還要加強政府誠信度的建設，對出臺的政策必須及時足額兌現到位，否則寧可不要出臺政策，以免透支政府信用。

轉型發展心得體會通用2

　　郵政儲蓄銀行自成立三年來，不斷探索經營管理模式創新，明確提出走支行差異化發展之路，要求實行支行標準化管理、全面整合支行資源、開展營銷體系建設、推行示范網點模型、嘗試客戶分層業務分區服務模式。并在今年，在日趨激烈的市場競爭中和嚴峻的經濟環境下，郵儲銀行經營范圍不斷擴大，金融產品不斷增加，加快支行經營管理轉型，全面提升支行經營管理能力，已成為全行上下最為核心的系統性工程。

　　我作為一名高柜柜員，親眼目睹了支行轉型過程中的艱辛，雖然有很多的不適應，但是我們還是克服困難，調整自己，把自己該做的事情做到最好。目前網點轉型是我行正在面臨或者即將承擔的一項重要歷史使命。轉型的最終目標是實現“網點分類，功能分區，業務分流，服務分層和產品分銷“，并達到品牌形象，操作流程，服務體驗“三個一致“，顯著增強網點的產品交叉銷售與客戶分層服務能力，不斷提高零售銀行業務的市場競爭力和價值貢獻度，為建設最大零售銀行的'目標奠定基礎。

　　轉型后的網點將劃分為八大功能區：引導咨詢區、自助服務區、現金區、非現金區、vip中心—負責接待高端客戶、填單區、網銀體驗區、休息等候區—緩解用戶等候的急躁。八大功能區密切銜接，各自發揮著應有的作用。

　　當然網點轉型帶給我們的驚喜也是相當明顯的，高低柜的分離，使現金業務和非現金業務分開辦理，這樣可以把辦理不同業務的客戶分流，不但提高了業務辦理的速度，也能讓我們為客戶提供更專業，更周到的服務。客戶也是非常的滿意，等待時間短了，服務更細致了，也提高了對我們郵儲銀行的滿意度和忠誠度。通過網點轉型，有效釋放了前臺客戶服務和營銷能力，這樣我們可以給更多的客戶提供各種理財信息，推薦其購買包括基金，銀保產品，理財產品等。客戶也從中得到了更多的信息，使自己的理財更多元化，同時我們在這樣的基礎上，銷售業績也是在逐步的提高。

　　我行網點轉型的新面貌，以及“以客戶為中心”的宗旨將成為一個強力磁場，源源不斷著釋放著吸引力，吸引著公司客戶及普通市民紛至沓來，同時我們也做好了準備，為客戶提供最好的服務，為客戶創造更大更多的價值，為郵儲銀行輝煌的明天盡心盡力！

轉型發展心得體會通用3

　　8月13日上午，在縣委召開的十二屆縣委中心組第二次（擴大）理論學習會上，省商務廳開發區處處長梁寶林作了題為《開發區轉型升級與創新發展》的精彩講座，聽后感觸很深。經濟開發區是我縣經濟發展的“火車頭”，有必要引領創新發展，解放思想、搶抓機遇、順時應勢、主動作為，做好轉型升級和創新發展的排頭兵。

　　1、轉型升級和創新發展必須完善基礎設施。

　　將開發區基礎設施納入城市基礎設施建設統一規劃，統籌建設。通過調整支出結構，逐步加大財政預算內基本建設資金對開發區的支持力度，加大開發區基礎設施建設投入力度，完善區內道路和水、電、氣、汽網等基礎設施及配套公共服務設施；除有關規定外，開發區的土地收益應按規定用于開發區相關建設，開發區可按產城一體、協調發展的`原則，自行收儲和整理開發商住用地，增強造血功能；支持開發區申報交通、能源、社會發展和市政建設等方面的項目和資金，由開發區按照相關規定統籌使用；拓寬基礎設施建設資金籌集渠道，支持開發區以政府和社會資本合作（PPP）模式，實施公共服務和基礎設施建設，相關各方分享開發區發展收益。

　　2、轉型升級和創新發展必須集約土地利用。

　　堅持合理、節約、集約、高效開發利用土地，支持開發區按照“十三五”用地規劃需求使用建設用地計劃指標，嚴格控制區外用地；支持工業用地實行彈性出讓和年租制度，盤活現有土地存量資產，依法依規推動閑置、低效用地處置；鼓勵企業對現有廠房進行多層改造，對節約集約用地成效顯著的企業，可予以適當獎勵；新上工業項目應嚴格執行最嚴格節約集約用地制度，按照規定的準入標準實施，鼓勵建設多層廠房，提高工業項目容積率。

　　3、轉型升級和創新發展必須強化金融支持。

　　積極發展科技金融，支持開發區企業通過企業債券融資；允許將開發區基礎設施建設項目打捆，申請國家政策性銀行、國際金融組織和國外政府優惠貸款；支持開發區中小企業打捆發行集合債，引導并支持中小微企業進入中小企業股份轉讓系統掛牌開展融資、重組等業務；鼓勵社會資本參與開發區運營、興辦“區中園”；各部門在安排基礎設施、節能減排、環境保護以及企業技術改造和技術創新等資金時，對開發區符合條件的項目予以支持；審慎處置當前開發區中存在的土地融資問題。

　　4、轉型升級和創新發展必須加快人才培養。

　　組織開發區開展各類技術技能培訓；創新技能人才評價方式，充分發揮企業主體作用，完善企業技能人才評價新機制，穩定產業技術工人隊伍；鼓技工學校和就業訓練中心直接面對開發區開展職業培訓和職業教育，通過產教融合、校企合作，校區合作等方式，為開發區培養實用性強的技術技能人才；鼓勵開發區依托其優勢產業引進高端人才或與高校合作，設立高規格的研究機構或實驗室，建立有利于人才創業、技術創新的分配、激勵和保障機制。

轉型發展心得體會通用4

　　作為一名農行員工，我全程經歷了楊園支行的整個轉型過程，在轉型之前我們與其他網點有一些制度理念上的差距，這些都體現在網點環境還有崗位設置方面，過去我們沒有專職的理財經理和客戶經理，而且網點設施落后，所辦理的業務都相對單一簡單，并不符合我們國有銀行的身份，轉型后我們全面提升了網點的優質服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現代商業銀行的管理經驗。

　　以"客戶為中心"不是抽象的概念，也不是什么口號，而是實實在在的行動，體現在轉型的細微方面。支行在考慮流程優化、功能分區、業務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受。如優化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關手續；而功能分區也考慮了中高端客戶辦理業務的私密性，增強客戶的安全感。業務分類就是把客戶從業務上來區分高中低端客戶；柜員分等就是把我們柜員分為高柜和低柜柜員；編寫客戶指引，就是要讓客戶明白，什么地方辦理著什么業務，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。

　　為客戶提供更好的服務，是網點轉型的'基點，要為客戶提供優質服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。通過培訓，大多數員工都明白，作為一各農行員工，其實就是一名服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷我們農行的產品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務，客戶認同是成功銷售的秘密武器。

　　對于客戶投訴，許多網點躲避不及，但我卻認為：“會投訴的客戶，才是最忠實的客戶。”因為客戶有需求并認同農行，才會通過“投訴”希望你改進。所以我們楊園支行每位員工都會認真對待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一句抱怨，大家都會進行反思，將其變成檢討自身，持續改進的動力。要轉型先轉腦。

　　通過分區功能、調整業務流程、合理設置崗位，做到大堂經理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人客戶經理對客戶的個人理財需求“有求必應”，實現由傳統銀行的交易主導型向營銷服務型轉變，讓客戶所認可。同時，我們要增強員工素質，全面提高員工業務技能。

　　看到我們楊園支行的轉型取得的好成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網點轉型到戰略轉型工作中獻計獻策。只有每位員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面，衡量轉型成敗的最重要的標準，就是看能不能為客戶提供最好的銀行服務！

轉型發展心得體會通用5

　　網點轉型這一概念早在去年年底就一直縈繞在我的耳邊，通過營業部和網點組織的多次轉型學習，我開始對“網點轉型”這一概念有了初步的認識和了解。于是自己一直懷著好奇又有些期待的心情等待著網點轉型的開始。

　　今年一月我們網點的轉型工作正式啟動。初期，可以看得出大家的很多不適，因為整個工作方式、方法與過去大相徑庭。從事低柜崗位的我，開始也有些不適應。比如：客戶不能自己營銷，需要進行轉推薦；自己的部分工作被后臺人員分擔了;自己隨時要擺正轉介人與操作員的身份等等。特別是年后客戶量比較少，有時甚至一天只辦四十幾筆業務，我開始變得有些疑惑，不知道自己的方向在哪，直到項目組的到來，我才真正認識到什么是網點轉型，如何做好自己的工作。

　　通過每天項目組一對一的輔導與幫助，我更加明晰了自己的工作職責，也更加清晰的認識到此次網點轉型的積極作用和重要意義。通過項目組的一周導入工作，我自己深刻感受到此次轉型給我們網點和工作人員帶來的積極作用。過去的我總是一味的向顧客推薦產品，并沒有意識到如何從客戶需求的角度出發，提供給客戶專屬的理財服務，讓客戶對我們網點產生信任感和依賴感。通過項目組導入后，我真真切切的感受到做客戶比做產品更能使我們網點具有競爭力。有些老客戶也對我說到：“你們的改革確實使服務更加優質、更加人性化，我更愿意到你們行來辦理各項業務了�！甭牭竭@樣的話我的內心很激動，初期的不適早已不翼而飛，自己更是全身心的撲到工作中去。

　　在轉型工作中我感受到我們大家的團隊精神更加凸顯。大家都各司其職，心往一處想，勁往一處使。過去靠的是個人的力量，自己強就強，這使得不善于營銷的員工積極性無法調動�，F在變為團隊合作、專人做專事，不善于營銷的人積極做業務、轉推薦、分解柜面壓力，提高了客戶的滿意度的同時也促使團隊任務的完成，同樣能得到大家的認可與贊同。

　　近幾天，網點的顧客漸漸多了起來，這我真切的感受到了轉推薦的好處：我用三兩句話去發現客戶的需求，之后轉推薦給客戶經理或理財專員。這既讓我有了更加充裕的時間去辦理自己的業務，減少了其他客戶的等待時間，又使得被推薦的客戶感受到了經理或專員提供專屬服務的待遇，從而提高客戶的忠誠度，達到了網點、柜員與客戶共贏的效果。

　　作為一名低柜柜員，過去的我有一定的等靠思想，積極主動的營銷意識不夠。轉型過后，我從根本改變了這種觀念。對每一位客戶我都會誘發他們的理財需求，從他們的`需求出發為他們推薦理財產品或將他們給客戶經理與理財專員。當自己用心去發現客戶時，才明白其實很多人都需要理財服務，只是過去的我并沒有意識到從客戶的需求出發，對各項產品的熟識度也不夠，不能駕馭顧客與產品的匹配關系�，F如今，每天的晨會都會有產品學習、營銷技巧學習，每天的夕會都會有唱分環節、總結今日工作環節。通過不斷地學習、總結、再學習、再總結，我在網點轉型的過程中一步一步慢慢的成長起來，學會了如何更好的做業務，如何更好的營銷，如何更好的提升自身的競爭能力。

　　我總認為人是要在變革中成長的，非常有幸自己所在的網點是第一批轉型的網點，讓我有了這樣一次更好成長的機會，我會更加努力，做到更好！

轉型發展心得體會通用6

　　在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。郵儲銀行為全面提升營業網點優質文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

　　根據隊伍的現狀，確定網點轉型培訓重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發展需要。盡快提升零售網點銷售能力和客戶滿意度，實現網點功能全面轉型的根本轉變，主要采取了以下幾方面措施：

　　1、加強領導。

　　網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。，把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業務轉型，實現工作目標的重中之重的工作來抓。對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網點轉型提供科學依據。

　　2、堅持原則。

　　堅持優化布局、提高效益原則。本著“穩定鄉鎮網點、整合縣城網點、優化城市網點”的思路，合理調整網點布局，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點進行建設，重點建設一批能吸引和穩定高端客戶的優質服務網點。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核，對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保網點標準化建設的.質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點功能的提升。在發揮網點布局優化、功能分區、統一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網點分類分級管理、業務流程優化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優化、網點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。

　　3、建立機制。

　　轉型是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但轉型過程中如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，對網點營業環境規范、儀容儀表規范、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監管，督促網點整改，鞏固轉型效果。

　　4、完善措施。

　　通過專業的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理，進一步提升客戶服務滿意度。確保我行網點轉型服務質量能有一個根本性的提升。用統一的標準，規范網點的服務營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點功能的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。

轉型發展心得體會通用7

　　跟上時代的步伐，實現與企業共同成長。

　　當前，中國郵政正處于史無前例的改革發展轉型期，市場化經營，公司化運作，既為郵政發展提供了難得的機遇，同時也給我們提出了嚴峻的挑戰。二十一世紀是知識經濟時代，科技進步日新月異，知識的更新比以往任何時候都要快，市場競爭日趨激烈，“物競天擇適者存，狹路相逢智者勝”。面對新形勢、新領域、新事物、新情況，企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育培訓提高員工素質，最大限度地開發人的潛能，使人力資本增值。作為縣局領導如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐，就必須不斷更新知識、強化學習，全面提升自身的綜合素質和管理水平。在實踐中，把握好縣局在郵政改革發展中的定位，牢固樹立科學發展觀，以與時俱進的創新意識，以積極的態度迎接郵政改革發展的新局面，發揚開拓創新、拼搏進取、無私奉獻的精神，將自己的命運與企業發展緊密聯系在一起，團結和帶領員工，促進郵政事業又好又快發展，實現企業與個人共同成長。

　　國家的發展會產生重大影響，不同的發展觀往往會導致不同的發展結果。什么樣的生產方式，決定什么樣的生產規模。

　　今年是xx郵政改革發展的關鍵時刻。郵政改革已經走到了一個十分重要的歷史關頭，改革越深入，攻堅難度越大，風險也越大。面對復雜的發展環境，面對嚴峻的市場競爭，我們要保持清醒頭腦，實事求是，沉著應對；要進一步強化發展意識，切實堅定發展的信心；要進一步強化改革意識，堅定不移地推進改革；要進一步強化責任意識，增強做好工作的責任感和緊迫感；要進一步增強憂患意識和危機意識，齊心協力，共渡難關。

　　沒有一定的增長速度，談不上發展，但發展速度過快并長期在高位運行，肯定要出問題。要邊發展邊總結經驗，注重調整經濟結構和轉變經濟增長方式，著力提高經濟增長的質量和效益，努力實現速度和結構、質量、效益相統一。

　　企業的規模不在于人多人少，不在于資產的多少，而在于生產方式，經營理念。今年，我局就從減員增效開始，把減員的成本用于業務發展。還從網路優化調整中減少車輛，節約支出。流程再造的提出，也是為節約出發。減少了生產環節，就減少了生產成本。學習實踐科學發展觀，走科學發展道路，從收支角度看，一方面，要千方百計抓收入，上規模，快速發展；另一方面，要節約支出，控制成本；再次，要合理控制人員增長。從業務角度看，郵政的`三大版塊業務要全面、協調發展，調整好業務結構，一手都不能軟。由于政策的不確定性因素，今明兩年××郵政的業務結構調整任務還很重，金融類業務占比過大，郵務類業務的發展要注意可持續性，速遞物流類業務發展相對滯后，要乘勢而上加快發展速度、加大發展規模、提高發展質量。只有業務結構合理，才是健康發展，郵政三年發展戰略目標才會得以實現。

　　繼續解放思想，改革創新思想變革是一切社會變革的先導，一個企業要想翻身，要解放思想，要有長遠的戰略眼光。思想是行動的先導，什么樣的思想觀念，決定什么樣的生產方式；什么樣的生產方式決定什么樣的生產規模。要一以貫之地把解放思想作為一項永不竣工的工程長期堅持下去。

　　郵政的員工都是十分優秀的，個體能力非常強，可是很多思維行為還是跟不上全省郵政的步伐，是一頭沉睡的雄獅，這就需要我們共同喚醒，一旦喚醒，人人都將主要精力用到發展上，將會有勢不可當、勢如破竹之勢。郵政正處于重大轉型時期，全體員工特別是各級職業經理人要洗心革面，脫胎換骨，頭腦清醒，冷靜應對。要能夠把握今天，更要放眼明天，肩負起歷史責任，所作所為要經得起歷史的檢驗。不能只用老經驗，老方法看待、處理和解決問題。我們要敢于異想天開，敢于無中生有，敢想、敢說，又要回歸現實情況做到敢干、敢為、敢當，把思維和行動統一起來，統一到科學發展上來，用創新的思維指導創新的行為，勇于探索嘗試，敢于想別人不敢想、想不到的，干別人沒有干過的、干不了的。

　　員工靠企業求生存，企業靠員工求發展，要使企業有更大的發展，必須喚起全體員工的覺醒，形成共識，形成統一的價值觀。當今社會，靠一個人的力量是單薄的，能力是有限的，要靠一支優秀的團隊，靠這個團隊的智慧。××郵政只要發展協同作戰的精神，就沒有過不去的溝，跨不過的坎。團隊精神首要的就是協作，沒有協作的思維，就沒有協作的行為；沒有協作的行為，就沒有協作的成果。工作中要提倡相互理解，相互配合，相互補臺。

轉型發展心得體會通用8

　　20xx年8月1日，根據xx市城郊聯社關于學習討論省聯社轉型發展會議精神的通知要求，我社在王忠良主任的帶領下，第一時間組織全體職工召開學習大會。響xx郊聯社的號召，對本次省聯社轉型發展的學習高度重視。就我個人而言，談談通過學習省聯社轉型發展會議精神的心得體會。

　　此次省聯社的轉型發展是從根本到質的徹底顛覆，打破以往的傳統模式，在現有的制度及業務上更加拓寬了發展道路。在發展中轉型，在轉型中發展。我們在保留傳統優勢業務的基礎上，全力向現代國有商業銀行的標準創新發展。樹立以客戶為中心，以市場為導向的經營理念，全面擴大優質客戶群體及市場覆蓋面。按照改制、改造、改進三步并走思路，為20xx年組建xx農商銀行做準備，全新打造農信社優質服務品牌。

　　作為基層信用社副主任，在此次省聯社轉型發展方案中承擔的是執行上級領導下派事物的責任和引導員工轉變思想的責任，盡管員工的傳統思想根深蒂固，也必須盡快轉變觀念。以明確責任、優化選拔、強化培訓和深化考核為重點，全面推廣客戶經理制，與績效考核緊密銜接，從而對員工施以壓力、賦以動力。

　　中間業務是金融企業不可或缺的一項重要業務，在未來的科技時代所有與金錢有關的事物都將與銀行有著密切聯系，我們可以大膽的試想一下，在未來幾十年里，水、電、網、通信業等單位不再開設繳費窗口，而全部交由銀行代收付，人們只需要帶著一卡通就能快速便捷的`解決一切繳費業務。雖然這只是試想，但也是未來不能預知的事，我們可以提前做好準備，爭取與其更多的合作發展，共謀福利。

　　什么是優質的服務？答案很簡單，就是讓被服務的人滿意。怎樣才能讓客戶滿意呢？答案也很簡單，就是滿足客戶所需。現在簡單的微笑服務已經無法滿足客戶的需求，那么我們就需要與客戶建立一種良好的感情關系，從而讓客戶真正感受到我們的優越性。這就更加突出以客戶為中心的理念，構建更優質的金融服務。

　　我們面對省聯社的轉變發展時刻準備，這也是當下最為迫在眉睫的重要工作。改革發展的過程是艱難的，我們基層信用社將面臨著從人員配備到業務曾項、從規范制度到公開承諾、從客戶營銷到市場營銷、從社區乃至整個社會的一次大規模轉型，這預示著改革發展后的前景是無限光明。我們基層信用社會緊隨城郊聯社的步伐，團結一心，開拓工作思路，向當代社會金融企業發展趨勢出發，為成立農商銀行奮力向前。

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