酒店員工愛崗敬業先進事跡

　　在日常的學習、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，根據范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。想擬事跡卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的酒店員工愛崗敬業先進事跡，希望能夠幫助到大家。

酒店員工愛崗敬業先進事跡1

　　他——xx，男，1983年9月生，河北省邢臺市臨城縣人。20xx年加入中國共產黨，20xx年入職優山美地商務酒店，現任優山美地商務酒店項目經理。該同志多年來，在公司領導的帶領下，始終如一，發揚埋頭苦干精神，努力鉆研業務，積極開拓創新，堅持公道正派，工作認真勤奮，充分發揮戰斗堡壘作用和模范帶頭作用，以高度的愛崗敬業精神從事工作，以實際行動踐行一名共產黨員的初心和使命，把滿腔的青春熱血和全部的知識智慧獻給他所眷戀的酒店行業。

　　勤奮敬業，堅持工作第一，事業為重。堅持“抓當前”與“謀長遠”相統一，堅持“埋頭干”與“抬頭看”相統一，不退縮、不畏懼，始終沖在一線。面對當下疫情帶來的不良影響，立下“軍令狀”的超額指標任務，始終堅信“辦法總比困難多”，扎根項目現場，一手抓隊伍穩定健康建設，一手抓經營創收服務質量提升，加班加點親力親為。多次組織專題研討會，帶領團隊研發產品，聯動周邊區域資源，加快培育酒店發展新動能，切實增強發展動力活力。特別是在大規模活動和重點工作推進過程中，經常幾天甚至十幾天連續加班到深夜。公司領導多次在不同場合下說“xx帶領的'優山團隊是敢打硬仗、能打勝仗的”。

　　千難萬難，只要重視就不難，大路小路，只有行動才有出路。五月，商旅分公司所轄項目迎來全年發展之路關隘。公司上下需齊心協力用好發展的重要戰略機遇期，以敢沖善拼的勇氣和韌勁，奮力趕超、加速崛起，走好高質量綠色發展之路。優山美地商務酒店xx手握責任棒，當好“開路者”，時不我待抓當前，集思廣益謀發展，以單位為“家”，以榜樣作用引領工作。

　　五月，私人定制晚宴、團隊自助餐、團隊培訓、婚宴服務……一場場經營活動蒸蒸日升，應接不暇。于5月20日-22日期間，優山美地商務酒店順利完成2場晚宴、1場團隊自助用餐、兩批次團隊培訓接待、1場婚宴服務接待工作，用餐人數累計約為600人，收入達30萬元。而此時此刻，xx在生活里又將迎來新的人生階段——再次當爸爸！而且是一對雙胞胎，都說“人逢喜事精神爽”，但是細細觀察發現xx卻略感憔悴。在活動期間xx身先士卒，親自上陣，菜品跟不上時當起了傳菜員，客人有需求時當起了服務員，客房搶房時成了客房服務員，桌子轉盤旁也出現他滾動起來的身影。他始終帶領酒店全體人員上下一心，循環作戰，圓滿完成了經營服務系列任務。他心疼員工的不易，尤其看著團隊成員們那疲憊熱情的臉龐，他會莫名的欣慰帶些自責，如他平時經常說的“多么希望跟著我干的孩子們可以快樂多些，有拼勁、有奔頭，活出人生精彩”。而此刻他內心深深有另一份自責，春節后已經高齡的父母不曾回家探望，妻子孕檢期間陪同的次數很少，臨產了因高齡身體因素提前住院也未能及時陪伴，大兒子馬上初中，卻無暇顧及，忍痛尋找寄宿學校計劃委以安排。雙胞胎的高齡產婦，十二歲的兒子，高齡的父母，滿心期待他的看望與照顧，而身為一名共產黨員，優山美地商務酒店酒店項目經理，此時是關鍵時期，他深知自己責任重大。白天穿梭忙于酒店日常經營事務，一身疲憊的他結束手中的工作便匆忙趕回去照顧期盼他回家的妻兒。終于，5月24日xx喜迎兩位千金，滿臉疲憊一掃而盡，滿眼盡是歡喜。

　　雷鋒日記曾寫過：如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守在你生活的崗位上？“喊破嗓子，不如做出樣子”。“九層之臺，始于壘土”，“想到”與“得到”之間還有一個詞叫“做到”。當今世界，知識大爆炸，知識更新越來越快，一紙文憑定終身的時代已經過去，應對知識經濟飛快發展的新形勢，更需要積極進取、踏實肯干、勤學苦練、兢兢業業。“國家風雨壓不跨，青春磨難中蝶變”，讓我們踏著新時代的旋律，走在開往繼往開來的大路上，砥礪奮進在追夢的新征程中，做一名堅定者、奮進者、搏擊者，鑄造屬于我們每一個人的輝煌！

酒店員工愛崗敬業先進事跡2

　　xx，他是從一名領班成長為一名優秀的主管，首先得從他工作認真負責說起了,在宴會主管的工作職責中，因現階段宴會人手少，主要以實習生和兼職生為主，工作細節和物資管理難度相對較大。可在他負責的宴會服務和酒水管理，工作間整理得干干凈凈，酒水間的物品擺放有序，能夠保質保量完成每日的任務，每場宴會收市不論在晚他都會到最后離開，多次安排他下班休息，他都會笑呵呵的說：“還有工作沒有做完，讓我繼續做完吧”！他在同事心中是名樂于助人的好同事，領導心中盡職盡責的好員工。

　　六月份環保會期間，因我們酒店特殊性，很多物資需要從其他地方搬運，他不怕累不怕苦，為保障會議和客人的滿意，他加班加點協助經理把物資準備到位，客人臨時需要變換臺型，他從來毫無怨言一直工作到凌晨，工作需要積極主動，被動的接受排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務完成后，他絕不會閑著，整理倉庫布草和家具，他都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事情，他先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，他已經提前出色地完成。長期超時工作他的加班時間很多，可是從來沒有主動提出需要換休，都是先讓其他同事調休，他經常說兄弟的休息比我重要，他工作時把客人放第一位，把同事視為兄弟的員工，是酒店擁有的財富，是管理人員好幫手。

　　思而不學則殆，為學而來，世間千變萬化，不學習很可怕。作為一名主管的他，雖然在其他酒店學習了些理論知識，可每次現哦場培訓，數他的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于他的——記載滿滿的學習服務技能及管理的`筆記，他善于管理當給外援開會的時候，他會把沒每個傳菜的人員工作分的很細，包括走菜的路線和傳菜過程中出現的問題，如何采取措施。

　　見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而他才真正做到了彬彬有禮。“請，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。

　　其次自主自強，不甘示弱。用他的一句話來說，“我不比別人差”，足見他的自信與樂觀。對于團體組織活動，他都能夠踴躍參加，對于來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。

酒店員工愛崗敬業先進事跡3

　　xx于20xx年11月入店以來，服從酒店領導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學習酒店專業知識，在短短時間內成為酒店骨干員工。

　　記得xx剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最后給客人留言告知。

　　雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務質量”活動中，被評為酒店服務標兵。

　　20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的`與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。

　　一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從后以最優質的服務贏來更多的回頭客。

酒店員工愛崗敬業先進事跡4

　　今年50歲的xx，是惠豐酒家一名普普通通的保潔員。在單位里，年輕的同事都叫她周阿姨，年齡相仿的領導、同事都親切的稱呼她為周姐。說起周姐，在惠豐酒家三個門店乃至整個華天集團，名氣都響當當。

　　有一次，幾位著裝時尚的女士走進惠豐酒家的衛生間，只聽“哎呦”一聲，周姐心里一驚，以為是有客人摔倒，連忙推門進去查看。只見衛生間里面的人都笑了，其中一位女士說：“真沒想到我們國內的餐廳里也有這么干凈的衛生間，都趕上星級酒店的標準了。一直以為只有國外的餐館才會這么干凈，幾年沒回國，有些變化真是讓人刮目相看。大姐，謝謝您！”周姐笑著回答：“來華天集團旗下的餐廳用餐，您就放心吧！”。看到客人們贊許的目光，周姐心里感到無比欣慰。

　　餐廳的一位老顧客和我們說：“第一次來訂餐時，我先去了趟衛生間。看到周圍的墻面干凈的都可以當鏡子用了，才決定在這里訂餐。因為有經驗的客人訂餐時都會先看一眼衛生間，如果衛生間干凈，那后廚的衛生肯定也差不了。人們現在出來吃飯不就圖個干凈、安全、放心嗎？”

　　保潔工作是個平凡的職業，細微，具體，重復，沒有驕人的'業績，沒有驚人的作為。但這又是一個特殊的職業，和人們的生活息息相關。周姐在惠豐工作的每一天都辛勤耕耘，默默奉獻。盡管辛勞的痕跡已悄悄爬上周姐的額頭和眼角，但她奉獻依舊，愛心依舊。記不清多少個清晨，大家還在睡夢中，她已悄悄起床打掃衛生間，就為了給前來用早餐的客人一個干凈、舒適的入廁環境；記不清有多少個午休時間，她端著一盆水，拿著抹布一級一級的擦試樓梯，就為了防止用餐期間客人上下樓摔著；也記不清多少個夜晚下班后，喝醉酒的客人吐的衛生間里滿地都是，刺鼻的臭味經常熏得人忍不住惡心嘔吐，但她都會默默地拿起工具，一點一點把衛生間清理干凈……

　　保潔工作看似簡單，但是要做好、做細非常不易。家人、朋友，還有一些顧客都給周姐提過建議：換份工作吧，這份工作又臟又累的，何必這么辛苦呢？周姐也曾彷徨過、猶豫過，但最后依然選擇堅持下去，因為惠豐在她的心里，早已是自己在北京的家。而這一堅持，就是整整六年。

　　周姐清楚記得，剛來惠豐工作的時候，參加了為期三天的新員工培訓。正是那次培訓，徹底改變了她對保潔工作的認識：保潔員這個崗位看似不受人待見，但人們的日常生活卻根本離不開這個行業。如果一個餐廳地面上垃圾成堆，蚊蠅亂飛，灰塵污垢隨處可見，誰還有心情和胃口去吃飯？從那時起，周姐堅定了自己在這個行業干下去的決心，以踏實、用心的態度做好工作中的每一個細節之處，無論是嚴寒、酷暑，都堅持站好每一班崗。

　　有一年大年三十晚上，送走最后一桌客人已經快十點了，周姐打電話給遠在甘肅老家讀書的女兒，女兒帶著哭腔說：“媽媽，我們學校八層的宿舍樓就我一個人守歲，看門的阿姨和我說：姑娘，你打一壺熱水上樓去吧，我今天早點鎖門回家吃年夜飯了，反正你下樓校園里也沒有人。”女兒心酸的哭訴，讓周姐心疼不已，她強顏歡笑地安慰女兒：“閨女，你挺厲害啊，別人一間房都買不起，你一個人就住了整整八層樓！”放下電話，周姐眼中的淚水再也忍不住地落了下來。

　　就是在這樣平凡的崗位上，周姐始終保持積極的工作熱情，用一種嚴肅認真的態度對待自己的本職工作，兢兢業業，默默奉獻。她負責的衛生間，在“百合花”工程和神秘嘉賓的多次抽查以及集團公司聯合大檢查中從未丟失過1分，并獲得20xx年度衛生間“優秀示范部位”的稱號。

　　周姐說：“不論身居何種崗位，都要學會敬業，學會感恩。企業為我們提供了一個實現人生價值的平臺，我們就該懂的感恩，把企業當成自己的家，風雨兼程，與企業一同走過坎坷，走向輝煌。”

酒店員工愛崗敬業先進事跡5

　　xx，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。

　　從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，xx創新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴格把關，確保萬無一失。她在數次接待任務過程中，多次受到領導及顧客的好評!

　　自從來到開元酒店工作以來，xx以其愛崗敬業的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的`廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔著重要的接待任務，工作要求標準高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，xx和同事們為了保證順利準點的出餐，每天早上5點就要開始準備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是xx不僅作到了，而且還做的很好。

　　但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業業，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。

　　以上所述xx各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領導對該員工的評選為酒店先進員工!

酒店員工愛崗敬業先進事跡6

　　“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠。”

　　這是翠巖峰客房樓服務員xx的工作日記。常言道：言為心聲。xx日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。

　　高標準、嚴要求，搞好對客服務是xx給自己定的目標。

　　她，是五臺縣金崗庫鄉大甘河村人，初中畢業后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環境。上崗后，客房主管親自帶她服務。“她是帶著滿腔熱情投入工作的。”主管說。每天接班，xx總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環節虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹的員工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養成一絲不茍的好習慣。

　　上崗后的第四天，xx小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛生間……看著自己親手打掃的房間，xx高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當得到主管的表揚時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”

　　接下來的對客服務中，xx對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的'客人。

　　現在，xx已是翠巖客峰房樓的服務能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務細節上有所創新，大膽改進。“她一直都是嚴格要求自己，在最近賓館開展的創先爭優活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工。”她的主管李樹峰說。

　　榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務優質，表現突出，她被評為十月份優秀員工。