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售后服務(wù)合同

時間：2023-12-27 10:20:55 合同范文我要投稿

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售后服務(wù)合同

　　隨著法律觀念的日漸普及，合同的用途越來越廣泛，合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。你所見過的合同是什么樣的呢？以下是小編整理的售后服務(wù)合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售后服務(wù)合同

售后服務(wù)合同1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

　　一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準(zhǔn)確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：

　　1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源;做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒;

　　2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

　　二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

　　①如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

　　②乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的'操作;

　　三、服務(wù)金額及服務(wù)時間

　　服務(wù)費金額：8000元(大寫：捌仟圓)

　　服務(wù)時間：___年___月___日至____年___月___日。

　　四、服務(wù)方式及響應(yīng)時間

　　①服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務(wù);

　　②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;

　　五、免責(zé)條款

　　1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

　　2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

　　3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　三、本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

售后服務(wù)合同2

　　甲方：

　　項目聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式:

　　通訊地址：

　　電話：傳真：

　　電子信箱：

　　乙方：

　　項目聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：

　　通訊地址：

　　電話：傳真：

　　電子信箱：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買乙方的《XX》達成以下條款，以求共同恪守：

　　一、合同概要:

　　甲方向乙方購買乙方的一套《XX》使用權(quán)(以下簡稱“XX”)，來為甲方的提供服務(wù)。

　　二、甲方的權(quán)利和責(zé)任:

　　1、甲方同意向乙方購買一套“XX”使用權(quán)，來為甲方的提供服務(wù)。

　　2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“XX”的使用權(quán);

　　3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“XX×”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內(nèi)移除 “XX”代碼;

　　4、甲方不得將購買的“XX”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;

　　三、乙方的權(quán)利和責(zé)任:

　　1、乙方擁有“XX”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán);

　　2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);

　　3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“XX”;

　　4、在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“XX”約定的使用功能。

　　四、版本和功能:

　　甲方向乙方購買一套“XX”使用權(quán)。功能約定如下：

　　1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人;

　　2、免費升級;

　　3、使用期限：從年月日至年月日;

　　4、甲方在使用“XX”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。

　　五、費用:

　　甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的.“XX”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

　　六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:

　　1、乙方保障“XX”服務(wù)器的正常工作。

　　2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責(zé)任：

　　A、“XX”服務(wù)器所在的機房停電或突發(fā)事故;

　　B、“XX”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;

　　C、“XX”服務(wù)器重新啟動時或者維護時服務(wù)中斷;

　　如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時以上無法使用“XX”(非客戶自身原因)，乙方將為甲方的服務(wù)期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)

　　3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　七、保密條款

　　1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失;

　　2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。

　　八、法律效力:

　　1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面文件。

　　2、甲方在使用“XX”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續(xù)簽。

　　3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX

　　法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX 法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX

　　XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

售后服務(wù)合同3

　　甲方：

　　乙方：趙耀輝

　　就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達成以下協(xié)議：

　　1、承包期限

　　本合同自__________________年__________________月__________________日至__________________年__________________月__________________日止。

　　2、承包范圍

　　由縣城至周邊___________________________個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的___________________________類產(chǎn)品的售后維護服務(wù)。

　　3、協(xié)商費用

　　甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總_________元，在合同開始之日起_________日內(nèi)甲方支付乙方總額的_________%，其余部分可每年年底結(jié)余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用_________元。

　　4、甲乙雙方責(zé)任

　　(1)為承包范圍之內(nèi)的'所有甲方客戶提供免費的上門維護服務(wù)，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。

　　(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護，不得讓客戶對甲方不滿。

　　(3)保證電話正常開機(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進行。

　　(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

　　(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。

　　(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

　　(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規(guī)定時間正常支付。

　　(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。

　　(9)甲方向乙方提供維護所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。

　　(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行，店內(nèi)為甲方范圍，店外為乙方負責(zé)。

　　5、其它事項

　　本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立，未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

　　本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

　　甲方簽章：

　　乙方簽章：

　　__________________年__________________月__________________日__________________年__________________月__________________日

售后服務(wù)合同4

　　甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煊邢薰?/p>

　　乙方：

　　山東皇明太陽能有限公司（以下稱甲方）與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

　　一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

　　1．積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

　　2．負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

　　3．向乙方及時準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

　　4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

　　二、乙方的責(zé)任與權(quán)利

　　1．必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

　　2．明確維修負責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

　　3．乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

　　4．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

　　5．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

　　6．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　7．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。

　　三、保修范圍

　　1．凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

　　2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費。

　　3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　4．其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

　　四、服務(wù)要求

　　1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。

　　2．為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。

　　3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

　　五、維修費用的標(biāo)準(zhǔn)

　　1．所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用。

　　2．經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

　　3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

　　六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

　　1．產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

　　2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

　　七、維修費用的結(jié)算

　　1．每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

　　2．產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序

　　（1）乙方維修點憑當(dāng)月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結(jié)算單。

　　（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

　　（3）甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

　　（4）由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。

　　（5）維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的`用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

　　（6）甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

　　3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的，按放棄維修費用處理。

　　4．乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。

　　5．維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

　　八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

　　1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

　　2．如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

　　3．甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務(wù)中心。

　　4．乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。

　　九、甲方每年進行一次售后服務(wù)評選活動，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件：

　　1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。

　　2．甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。

　　3．乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備。

　　4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

　　5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

　　十、違反協(xié)議的處罰

　　1．在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。

　　2．在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。

　　3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點。

　　4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

　　十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

　　十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。

　　甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煊邢薰?乙方：

　　代表簽字：

　　年月日

售后服務(wù)合同5

　　甲方：______

　　乙方：______

　　甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：

　　一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

　　1.負責(zé)為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

　　2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

　　3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

　　4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

　　二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

　　1.必須配備專人負責(zé)甲方在郴州各項目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。

　　2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

　　3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

　　4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

　　三、維修費用的結(jié)算

　　1.甲方依據(jù)項目總金額額的2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。

　　2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

　　3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其年度回款的10%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。

　　4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的'維修費用。

　　四、維修配件的申領(lǐng)及退換

　　1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

　　2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如，火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān)。

　　3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

　　五、退貨的規(guī)定和程序

　　1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

　　2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

　　3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

　　4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。

　　5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

　　7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔。對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。

　　六、本合同有效期

　　自__年__月__日至年_月__日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議。經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。

　　八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

售后服務(wù)合同6

　　供貨方：(以下簡稱甲方)

　　購買方：(以下簡稱乙方)

　　結(jié)合本交易的具體情況，經(jīng)雙方協(xié)商，達成如下條款，共同履行。本售后服務(wù)合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務(wù)合同后，方可正式生效。在本合同中，甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿，可再次約定協(xié)商合同條款內(nèi)容。

　　1.甲方對乙方項目合同內(nèi)所有設(shè)備實行半年質(zhì)量保修服務(wù)。在半年保修期內(nèi)，甲方與乙方的交易合同內(nèi)的'設(shè)備將享有免維修保修服務(wù)。

　　2.甲方在保修期內(nèi)，將負責(zé)乙方與甲方合同期內(nèi)所有設(shè)備保修和維護。

　　3.如在保修期內(nèi)發(fā)生如雷擊，蟲害，水災(zāi)等非設(shè)備質(zhì)量因素，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方不收取人工費用。

　　4.乙方如不滿意甲方的服務(wù)，甲方需在24小時內(nèi)將結(jié)果反饋給乙方。

　　5.甲方與乙方的服務(wù)合同為期半年，合同期滿后，如乙方要求甲方繼續(xù)進行設(shè)備保修，日常維護，甲方應(yīng)提供優(yōu)惠服務(wù)。

　　6.所有貨物免費運送到乙方手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　7.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由乙方查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時的維修和更換。

　　10.其他未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

　　本合同一式三份，自甲乙雙方簽署之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

售后服務(wù)合同7

　　甲方：乙方：

　　本著“為用戶服務(wù)，為用戶負責(zé)”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議：

　　第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

　　1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

　　2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。

　　3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

　　第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

　　1．必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

　　4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。

　　5．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

　　6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。

　　第三條保修范圍

　　1．嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

　　2．對保修期內(nèi)的'因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。

　　第四條服務(wù)要求

　　1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應(yīng)將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認產(chǎn)品后方可維修。

　　2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時

　　3乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。第五條維修費用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算

　　1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。

　　2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。

　　3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　代理人：代理人：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　地址：地址：

售后服務(wù)合同8

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　甲方為切實做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進行合作，并達成如下協(xié)議：

　　一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：

　　1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務(wù)。

　　2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。

　　3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過硬，行動迅速的售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，電話資詢該故障問題時，要細心，耐心地幫客戶解決問題

　　4、如需要返回到乙方指定點進行維修時，，在收到故障機器時，要第一時間進行登記，進行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的.問題點，并在收到機器的二個工作日，務(wù)必將返回.

　　二、售后服務(wù)開支規(guī)定：

　　1、售后服務(wù)所需工具，由乙方負責(zé)自行負責(zé)采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)

　　2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責(zé)為乙方提供。(如有過保，請按維修價表執(zhí)行。詳見(維持報價表)：

　　三、售后服務(wù)合作期限：

　　暫定三個月。即從_年10月5日起至_年10月6日止。

　　四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　_________年____月____日

售后服務(wù)合同9

　　甲方：江西陽光安全設(shè)備有限公司（以下簡稱甲方）

　　乙方：廣元市城區(qū)玉林辦公家具經(jīng)營部（以下簡稱乙方）

　　甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進行合作，并達成如下協(xié)議：

　　一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：

　　1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的'銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤服務(wù)。

　　2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。

　　3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過硬，行動迅速的售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場，并及時為客戶恢復(fù)使用。

　　二、售后服務(wù)開支規(guī)定：

　　1、售后服務(wù)所需工具，由甲方負責(zé)為乙方提供。

　　2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責(zé)為乙方提供。

　　3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

　　三、售后服務(wù)報酬：

　　合作期限內(nèi)，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。

　　四、售后服務(wù)合作期限：

　　暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

　　五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

　　甲方（蓋章）乙方（蓋章）

　　甲方代表（簽字）乙方代表（簽字）

　　20 年月日20 年月日

售后服務(wù)合同10

　　甲方(供方)：

　　乙方(需方)：

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　第二條訂購水產(chǎn)品需要甲方提供抽樣標(biāo)本。

　　第三條交貨期限為______年______月______日至______年____月____日。

　　第四條付款方式：甲方于_____年__月__日前向乙方全額支付貨款______元。多退少補，為便于結(jié)算，甲乙雙方約定將款項轉(zhuǎn)入乙方指定結(jié)算賬戶，戶名：_________，開戶銀行：__________，賬戶：________________________。

　　第五條當(dāng)事人一方要求變更或解除本合同時，應(yīng)通知對方，由雙方協(xié)商達成書面協(xié)議，按協(xié)議執(zhí)行。達成協(xié)議之前，仍按本合同執(zhí)行。

　　第六條甲乙雙方如有一方違約，支付對方總價款___的違約金。

　　第七條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自甲乙雙方簽字或蓋章時生效。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

售后服務(wù)合同11

　　甲方：

　　乙方：

　　第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

　　1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

　　2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。

　　3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

　　第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

　　4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。

　　6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。

　　第三條保修范圍

　　1．嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的`，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

　　2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。

　　第四條服務(wù)要求

　　1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應(yīng)將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認產(chǎn)品后方可維修。

　　2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時

　　3乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。第五條維修費用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算

　　1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。

　　2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。

　　甲方：

　　乙方：

　　代理人：

　　電話：

　　傳真：

　　地址：

售后服務(wù)合同12

　　甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)

　　一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：

　　1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務(wù)，

　　2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。

　　3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過硬，行動迅速的'售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，電話資詢該故障問題時，要細心，耐心地幫客戶解決問題

　　4、如需要返回到乙方指定點進行維修時，，在收到故障機器時，要第一時間進行登記，進行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的問題點，并在收到機器的二個工作日，務(wù)必將返回.

　　二、售后服務(wù)開支規(guī)定：

　　1、售后服務(wù)所需工具，由乙方負責(zé)自行負責(zé)采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)

　　2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責(zé)為乙方提供。(如有過保，請按維修價表執(zhí)行。詳見(維持報價表)：

　　三、售后服務(wù)合作期限：

　　暫定三個月。即從20_年10月5日起至20_年10月6日止。

　　四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同13

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

　　一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費服務(wù)期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務(wù)，甲方須交納服務(wù)費。

　　二、收費方式

　　軟件維護按年收取服務(wù)費：單機版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān)。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

　　硬件及網(wǎng)絡(luò)維護按天收取服務(wù)費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān)。

　　三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責(zé)進行財務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。

　　四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織)，培訓(xùn)費用按實際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

　　五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的.財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

　　六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達。

　　七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

　　甲方負責(zé)人：________________ 乙方負責(zé)人：__________________ 簽定日期：__________________ 簽定日期：___________________ 售后服務(wù)協(xié)議范本三

　　甲乙雙方就設(shè)備保修事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。一、保修設(shè)備附表：

　　代碼設(shè)備名稱品牌型號機身號碼數(shù)量_________聯(lián)系人：__________ 電話：______________________

　　傳真：______________________

　　郵編：______________________

　　設(shè)備使用地址：______________

　　二、保修范圍及服務(wù)方式：

　　1.免費進行操作指導(dǎo)，技術(shù)咨詢;

　　2.修復(fù)其有修復(fù)價值的毀損設(shè)備，或排除設(shè)備故障; 3.機器出現(xiàn)故障的應(yīng)急維修：

　　4.定期對保修期內(nèi)的機器進行上門保養(yǎng)，每年不少于_____次，保證設(shè)備運作正常。

　　三、服務(wù)期限：從_____年_____月____日至______年_____月_____日 .保修合同期滿甲方需乙方繼續(xù)保修時，應(yīng)提前一個月重新簽訂。

　　四、質(zhì)量保證：乙方對所售的配件、耗材保證質(zhì)量，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方給予免費更換。

　　五、以下情況不屬乙方保修范圍：

　　因電壓不穩(wěn)而造成的機件損壞：

　　因不按正常規(guī)則使用而造成的機件損壞;

　　機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等; 甲方擅自改裝保修產(chǎn)品或更換非乙方提供的零件及耗材; 甲方擅自委托非乙方授權(quán)人員對機器進行保修。

　　六、收費標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、甲方在簽訂本協(xié)議同時向乙方支付保修費用_______元;

　　2、甲方需乙方到市區(qū)以外地區(qū)上門檢修，甲方應(yīng)支付乙方工時費、旅差費_____元。

　　七、違約責(zé)任：

　　乙方提供給甲方的耗材配件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金。

　　八、執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。

　　九、其他事項：

　　十、合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：_______ 乙方：________

　　委托代理人：_______ 委托代理人：________

　　地址：________ 地址：________

　　簽訂日期：___________年________月_______日簽訂地點：________________________________

售后服務(wù)合同14

　　甲方：

　　地址：

　　乙方：

　　地址：

　　依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，通過友好協(xié)商，就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務(wù)及維護事宜達成一致，簽訂本合同。

　　一、合同內(nèi)容

　　__公司網(wǎng)站（的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術(shù)支持。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　1。乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務(wù)器空間，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運行，及時解決出現(xiàn)的問題。

　　2。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的要求，完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改，更改結(jié)果符合甲方的要求。

　　3。乙方應(yīng)對甲方網(wǎng)站進行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其能在網(wǎng)絡(luò)媒體上更多更好的被搜索到。

　　4。乙方應(yīng)保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運行，教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當(dāng)甲方有要求時，乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)站后臺管理知識培訓(xùn)。

　　5。乙方應(yīng)采取相應(yīng)的'技術(shù)性措施或其他保障措施，嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)信息安全。

　　6。乙方應(yīng)遵守甲方有關(guān)網(wǎng)站的規(guī)定，積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作，及時就網(wǎng)站運行過程中的事宜進行協(xié)調(diào)溝通。

　　三、費用及付款方式

　　1。網(wǎng)站服務(wù)費（域名費400元/年，空間費為800元/年）1200。00元（大寫：壹仟貳佰元整）。

　　2。每年3月—5月，甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務(wù)費和網(wǎng)站改版費。

　　四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1。網(wǎng)站在運行過程中，出現(xiàn)不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障，甲方有權(quán)向乙方拒付相應(yīng)的服務(wù)費。

　　2。若因乙方管理或維護不當(dāng)，造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露，致使甲方利益受到損害，甲方有權(quán)向乙方索賠。

　　3。甲方若有網(wǎng)站更改需求，應(yīng)提前告知乙方，并提供書面的更改要求和相應(yīng)的資料。

　　4。甲方應(yīng)按照合同要求，每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費用（服務(wù)費），費用標(biāo)準(zhǔn)以國家調(diào)控價為標(biāo)準(zhǔn)。

　　5。甲方應(yīng)確保乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，且不會侵害任何第三方的權(quán)利。

　　五、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1。若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結(jié)構(gòu)性的更改，乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。

　　2。乙方應(yīng)保證提供給甲方的域名、空間和其他技術(shù)服務(wù)有效，并且符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

　　3。若甲方提出的要求不能實現(xiàn)或不能完成時，乙方應(yīng)及時向甲方說明情況，并得到甲方的確認。

　　4。合同執(zhí)行過程中，若沒有國家或行業(yè)的強制性要求，乙方不得向甲方收取服務(wù)費和改版費以外的任何費用。

　　5。乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)，完成網(wǎng)站的更改及其他服務(wù)工作，逾期未完成，視為違約。

　　六、保密條款

　　1。乙方在服務(wù)提供過程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、技術(shù)質(zhì)量信息、人員身份信息和與甲方有關(guān)的其他信息負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將信息泄露給第三方，否則承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

　　2。合同終止后，乙方仍需遵守本合同的保密條款，履行約定義務(wù)，直至甲方書面同意解除此項義務(wù)。

　　3。合同終止后，乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動和有損于甲方利益的活動，否則，甲方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

　　七、服務(wù)期限

　　自20年3月10日起至20__年11月26日止。

　　八、合同的生效、終止及違約責(zé)任

　　1。本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效，合同中服務(wù)期限到期時，合同自然終止。

　　2。合同期內(nèi)，任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行，另一方有權(quán)終止合同，產(chǎn)生費用由違約方成承擔(dān)。

　　3。合同期內(nèi)，任何一方違約給對方造成損失的，另一方有權(quán)終止合同，違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的全部損失。

　　九、爭議解決

　　合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的，向甲方所在地的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛。

　　十、其他

　　1。本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應(yīng)以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

　　2。本合同一式兩份，具有同等法律效力。甲方一份，乙方一份。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同15

　　甲方：乙方：

　　法定代表人：法定代表人：

　　地址：地址：

　　單位公章：單位公章：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議，在服務(wù)合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務(wù)承諾相關(guān)約定。甲方承擔(dān)乙方服務(wù)所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。

　　一、合同

　　第一條合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。

　　第二條合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應(yīng)變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。

　　(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;

　　(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：

　　第三條合同終止、續(xù)訂：

　　(一)合同期限到期的;

　　(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;

　　(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;

　　(五)本合同期限屆滿3個月內(nèi)，甲乙雙方均應(yīng)將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔(dān)乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務(wù)為甲方售后服務(wù)六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務(wù)協(xié)議書》。

　　(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)與本合同相同。

　　二、保密

　　第四條保密內(nèi)容：詳見《保密協(xié)議》

　　第五條保密義務(wù)：

　　(一)限制保密內(nèi)容的接觸范圍：只限于完成本協(xié)議的協(xié)商、簽署和履行所必需接觸的人員;

　　(二)采取一切合理的措施使保密內(nèi)容免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及被無關(guān)人員接觸;

　　(三)如有必要，一方有權(quán)要求對方返還或銷毀(返還、銷毀均指不能做任何形式的留底)相關(guān)資料;

　　(四)任何一方未經(jīng)對方當(dāng)事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。

　　(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當(dāng)事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。

　　(六)違約責(zé)任：

　　1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。

　　2、若給對方造成任何損害后果的，承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任;

　　3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔(dān)違約責(zé)任，即酌情賠償合同金額的_________ 。

　　(七)保密有效期

　　本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內(nèi)容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。

　　三、爭議解決方式

　　第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。

　　四、協(xié)議生效及其它

　　第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。

　　第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。

　　第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。

　　第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。

　　五、合作內(nèi)容

　　第十二條：詳見《服務(wù)協(xié)議書》

　　第十三條：甲方為乙方提供駐點技術(shù)顧問。技術(shù)顧問在工作期間必須服從

　　乙方相關(guān)負責(zé)人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照

　　乙方提供的勞動報表承擔(dān)駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術(shù)顧

　　問沒有達到乙方要求的，乙方有權(quán)要求甲方對技術(shù)人員的.另行派駐。其他相關(guān)勞動人員由乙方負責(zé)招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。

　　六、費用標(biāo)準(zhǔn)

　　第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務(wù)頻次、種類進行付費，費用標(biāo)準(zhǔn)為___________________。

　　七、權(quán)利和義務(wù)

　　十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。

　　十六條：乙方為甲方提供合同約定的售后服務(wù)，設(shè)備范圍詳見《服務(wù)協(xié)議書》。

　　十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機構(gòu)報修并同時提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于乙方確認設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r提供維修服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　十八條：乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。

　　十九條：乙方在售后服務(wù)過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當(dāng)予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務(wù)為宗旨，不以盈利為目的。

　　二十條：乙方在售后服務(wù)過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標(biāo)準(zhǔn)____________對付給乙方的費用進行削減。

　　八、費用結(jié)算

　　二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內(nèi)，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務(wù)費的_____% 即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。

　　二十二條：乙方自應(yīng)結(jié)算之日起，在最長一個月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費，有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費用，并承擔(dān)未付款項自應(yīng)付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。

　　二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于"維護限制條款"原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品，如需乙方實施維修服務(wù)，乙方依據(jù)當(dāng)時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結(jié)算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

　　甲方(蓋章)：__________________

　　乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________

　　身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日

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