市場調(diào)查報告(經(jīng)典)

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告使用的頻率越來越高，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的市場調(diào)查報告，歡迎大家分享。

市場調(diào)查報告1

　　一、實踐地概況及調(diào)研背景

　　（一）民大概況

　　中央民族大學是中國少數(shù)民族教育的最高學府，是中國少數(shù)民族高級人才的搖籃，是中國唯一具有56個民族師生員工的高等學校。中央民族大學作為中國研究民族體質(zhì)健康的重要基地，為國家了解民族地區(qū)的體質(zhì)健康狀況、解決問題做出了重要貢獻。目前有各類在校生2萬余名，在在校本科學生中，67%左右是少數(shù)民族。學校堪稱中華民族大家庭的縮影和展示中華民族政策以及民族團結(jié)進步的重要窗口，人文氛圍濃郁，具有鮮明的民族特色。良好獨特的育人

　　環(huán)境和對素質(zhì)教育的一貫重視，使學校得以向國家和社會輸送了大批優(yōu)秀、合格的建設(shè)人才。

　　（二）調(diào)研背景

　　隨著社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，人才競爭日趨激烈，大學生所承受社會壓力越來越大。大學生作為高素質(zhì)，高層次的人才隊伍，在面臨更多機遇和挑戰(zhàn)的同時，也承受著更大的心理壓力與沖突。可以說，"在增強學生體質(zhì)的同時，注重學生的心理發(fā)展"已成為當前學校體育改革與發(fā)展的重點和趨勢。關(guān)注和重視高校大學生體育鍛煉與心理健康問題，加強大學生體育鍛煉，增強大學生體質(zhì)，全面提高大學生的身心健康水平，是十分重要而迫切的問題。因此，體育鍛煉對我們每個人都有著非同尋常的意義，尤其是對于我們這些大學生。

　　二、調(diào)研目的.與意義

　　我們都知道大學作為廣大青年學生接受系統(tǒng)體育教育的最后一個階段，也是健身意識形成、身體能力培養(yǎng)的關(guān)鍵階段。我們此次調(diào)查的目的和意義就在于通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)當前大學生對體育鍛煉的認識以及學生在體育鍛煉中存在的問題，更好的推動大學生體育鍛煉意識普及，提高學生身體健康水平；有利于社會主義精神文明的建設(shè)，結(jié)合實際情況具有針對性的對現(xiàn)在打?qū)W生體育鍛煉現(xiàn)狀提出一些建議，希望有助于我們大學生在體育鍛煉方面有所借鑒和幫助。

　　三、調(diào)查對象及方法

　　（一）調(diào)查對象

　　我們以中央民族大學在校生本科生為主要調(diào)查對象，為調(diào)查問卷的發(fā)放及所反映出來的同學們對體育鍛煉的認識以及對體育鍛煉的意見與建議的真實性提供了很好的數(shù)據(jù)來源和分析基礎(chǔ)。

　　（二）調(diào)查方法

　　本次調(diào)查主要采用實地考察、問卷調(diào)查和實地訪談的方法，并在校園里給民大本科生發(fā)放調(diào)查問卷，由被調(diào)查者無記名的方式自己填寫問卷。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對調(diào)查材料的分析則主要采用了數(shù)據(jù)、圖表統(tǒng)計和理論分析的方法，此外我們還對學校里來自不同民族、不同地區(qū)的同學進行了相關(guān)的訪談并記錄。

　　四、調(diào)查樣本數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

　　（一）調(diào)查樣本構(gòu)成情況

　　此次調(diào)查問卷由本小組成員在民大學生中發(fā)放，共發(fā)放問卷20份，收回198份，回收率99%，其中有效問卷為190份。我們主要發(fā)給在校本科生的同學，從收回的問卷中，我們了解到被調(diào)查者涵蓋不同民族、不同年級的同學，具有一定的代表性。從中得到的有效信息，總結(jié)如下：

　　（二）被調(diào)查者對大學生體育鍛煉的認識和態(tài)度

　　1、你鍛煉的主要地方是哪里（ ）

　　A、田徑場

　　B、體育館

　　C、學校內(nèi)、外的健身器材

　　D、其他

市場調(diào)查報告2

　　據(jù)國家權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，國內(nèi)衛(wèi)浴市場在20xx年已經(jīng)達到人民幣800億元的規(guī)模，并且正以15%的速度快速遞增。持續(xù)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)也為衛(wèi)浴市場的成長提供了有力保障。

　　綜觀國內(nèi)的衛(wèi)浴行業(yè)，總體上來說興起于90年代的初期，如現(xiàn)在的箭牌、阿波羅等，現(xiàn)在大多數(shù)活躍于國內(nèi)市場的品牌基本上在這個時期創(chuàng)辦。這個時期的產(chǎn)品大致可以歸納為兩大類：陶瓷類馬桶、亞克力類浴缸。其中陶瓷類成長比較快的如箭牌、恒潔。亞克力類的如阿波羅、華美嘉等。受消費習慣及國外品牌的影響，國內(nèi)衛(wèi)浴品牌普遍存在重產(chǎn)品不重品牌，重價格不重質(zhì)量的現(xiàn)象。

　　另外，更多的國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)營銷手段落后，人才匱乏，對于國內(nèi)市場普遍信心不足，基本上以貼牌出口為生，如英皇、地中海、萬斯敦等。所以，國內(nèi)衛(wèi)浴市場的高端市場基本上由TOTO，科勒等把持。

　　目前眾多衛(wèi)浴品牌普遍的錯覺是出口量大。中國人口數(shù)量占全世界總?cè)丝诘乃姆种�一，而衛(wèi)浴主要進口國家為：歐美國家，他們?nèi)丝跀?shù)量只占全球的10%。而且這些國家市場成熟，新增房屋少，消費主要以翻新為主。據(jù)統(tǒng)計，整個的歐洲每年開始動工的房屋建筑面積尚比不上國內(nèi)一個中等城市的開工面積。所以，國內(nèi)衛(wèi)浴市場發(fā)展空間巨大。

　　另外，出口產(chǎn)品主要以貼牌為主，利潤空間小，發(fā)展空間有限。所以，最早把精力放在國內(nèi)市場的企業(yè)，如箭牌、尚高等，因為抓住了國內(nèi)市場快速發(fā)展的機遇，迅速崛起。目前箭牌及相關(guān)品牌（安華、法恩莎）銷售額已經(jīng)超過10億元，生產(chǎn)基地達到三家。這充分說明，國內(nèi)衛(wèi)浴市場龐大的市場空間。而且隨著市場競爭的加劇，生存空間越來越小，被迫把眼光重新又投回到國內(nèi)市場，這也促使了市場競爭的加劇，加快了品牌的成長周期。

　　參照成熟行業(yè)的經(jīng)驗，品牌競爭是一種趨勢。而衛(wèi)浴行業(yè)目前仍停留在產(chǎn)品競爭的初級階段。主要存在幾個問題：消費者品牌知名度認知度不高，消費極度分散，盲目崇尚洋品牌，絕大多數(shù)企業(yè)營銷理念陳舊、手段落后。

　　衛(wèi)浴渠道的情況和上游的情況大概相一致：營銷手段陳舊、銷售手段單一，要么過于依賴零售，要么過于依賴于工程，做零售的忙于裝修店面，做工程的拼命地忙于處理關(guān)系。所以，綜觀國內(nèi)各大建材市場，到處都能看到越開越大，越裝修越高檔的專賣店。你做100平米，我就做150平米，你做200平米，我就做300平米。裝修的投入也到了互相攀比，不甘落后的地步。如箭牌鼓勵經(jīng)銷商開500平，甚至是1000平的專賣店。尚高、阿波羅等也不甘落后，一擁而上。而對于系統(tǒng)的操作家裝、小區(qū)、店面，現(xiàn)有的衛(wèi)浴經(jīng)銷商普遍經(jīng)驗和能力不足。至于分銷渠道的運作，絕大多數(shù)經(jīng)銷商基本上是空白。

　　我們分析了全國范圍內(nèi)的優(yōu)秀衛(wèi)浴經(jīng)銷商，發(fā)現(xiàn)同時經(jīng)營相關(guān)產(chǎn)品，如陶瓷，櫥柜類的經(jīng)銷商，往往同時運作衛(wèi)浴產(chǎn)品，發(fā)揮產(chǎn)品互補，渠道共享的優(yōu)勢，往往會取得更好的經(jīng)濟效益。

　　那為什么會有這么多人扎堆衛(wèi)浴行業(yè)呢？很簡單，無利不往是最好的解釋。傳統(tǒng)的認識是，衛(wèi)浴行業(yè)利潤高，但量不大。目前衛(wèi)浴行業(yè)基本上，零售渠道利潤一般會保持在50以上，純利潤高達30%以上。而隨著人們對衛(wèi)浴的消費觀念的改變，衛(wèi)浴產(chǎn)品更普及，消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的檔次要求越來越高，這個行業(yè)的市場容量也大大超出傳統(tǒng)經(jīng)銷商的想象。比如，以前佛山的老品牌鉆石為例，馬桶以500-800元上下之間的價格被消費者廣為接受。而目前，在內(nèi)地的普通地級市，售價在1500左右的馬桶成為市場的主流產(chǎn)品。目前，傳統(tǒng)的三件套（蹲廁、臺盆、淋浴頭）也升級為馬桶、化妝臺、淋浴房、淋浴花灑的四件套。同時，以前衛(wèi)生間的三件套的花費一般在500元以內(nèi)，而現(xiàn)在的花費一般在5000元以上，普遍的`在8000-10000元左右。

　　衛(wèi)浴產(chǎn)品為耐用消費產(chǎn)品，消費者對品質(zhì)的要求越來越高。按國際的通用慣例，房間的裝修費用，通常為房屋造價的50%，而衛(wèi)浴的花費通常占到裝修費用的30%左右。以前裝修是講究“面子工程”，重客廳，輕廚房，忽略衛(wèi)生間，而現(xiàn)在人們對櫥衛(wèi)的裝修越來越重視。尤其是衛(wèi)生間，是人們一天生活的開始和結(jié)束的地方，所以，有人提出“三度生活空間”的概念。尤其是南方地區(qū)，人們都有每天洗澡的習慣，對衛(wèi)生間的重視程度就更高了。

　　目前通常的對衛(wèi)生間的劃分可以分為：清潔區(qū)-馬桶，美容區(qū)-化妝臺或浴室家私，清洗區(qū)-淋浴房或浴缸，可以看出，衛(wèi)浴產(chǎn)品的分類更細，已經(jīng)由單純的功能產(chǎn)品發(fā)展為享受類產(chǎn)品，傳統(tǒng)的產(chǎn)品逐漸沒落，而時尚、個性化的產(chǎn)品逐漸成為市場的主導。

　　任何一個行業(yè)都會經(jīng)歷一個有暴利到微利的過程，而在這個過程中必然會成就一部分優(yōu)秀的企業(yè)和優(yōu)秀的經(jīng)銷商。在高額的利潤回報的誘惑下，衛(wèi)浴行業(yè)已經(jīng)成為近兩年來裝修建材行業(yè)的一大亮點。玩具市場調(diào)查報告服裝市場調(diào)查報告

市場調(diào)查報告3

　　一、企業(yè)現(xiàn)狀簡介

　　一家人綜合超市位于鄭州市東風路（鄭州輕工業(yè)學院對面），主營：食品、飲料、水果、蔬菜、日雜、百貨、化妝品、服裝等。公司秉承“顧客至上，服務(wù)第一，”的經(jīng)營理念，堅持“誠實守信、貨全質(zhì)優(yōu)，物美價實，穩(wěn)健經(jīng)營”的原則，長期為廣大顧客提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一家人有自己的經(jīng)營特色，經(jīng)營方式多樣化，以服務(wù)廣大學生為大局。

　　二、調(diào)查目的

　　本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)（姜寨、輕院、農(nóng)大桃李園、公安高專等）各年齡階層的消費習慣和消費觀念

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　了解輕院周圍人民的消費習慣和消費觀念，掌握消費者對一家人超市的在環(huán)境衛(wèi)生、商場內(nèi)部布局、服務(wù)等各方面的評價。

　　四、調(diào)查結(jié)果過分析

　　（一）消費者基本情況

　　調(diào)查結(jié)果表明，88.75%的調(diào)查對象都去過一家人超級市場。表明去過一家人超市的71個對象中，會員占到十分之七的比例。無論調(diào)查對象的可自由支配的金額在哪個層次，90.4%的人每次去超市的消費額都在20x0元之間。

　　（二）、影響消費者選擇超市的因素

　　在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的.重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在一家人購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。

　　（三）消費者的購買力與購買水平

　　在被調(diào)查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品，說明商場更注重食品、個人護理產(chǎn)品的品牌、種類及數(shù)量。

　　（四）、購物狀況評價

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有63.0%的對象認為一家人能滿足他們的主要購物要求，他們主要在商場購買的商品為食品以及日用品。

　　1、對于一家人的內(nèi)部布局，有61.6%消費者是不滿意的，首先，比較注重衛(wèi)生的食品類與日用品、化妝品等沒有明顯的分隔，是給他們帶來極大的不方便；而超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，只有5.5%的消費者認為商品擺放合理；而有30%的人覺得擺放不合理，不方便他們的選購；

　　2、對于服務(wù)的評價，65.8%的人對于一家人的評價是一般，他們覺得一家人的服務(wù)員的總體素質(zhì)較低，尚存在缺陷；他們不滿的方面有收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢。

　　3、有41.1%的人認為一家人的環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈；有52.1%的人沒有留意。表明一家人在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。

市場調(diào)查報告4

　　1.調(diào)查目的

　　本次關(guān)于保險的調(diào)查，主要目的是去了解目前社會上影響人們購買保險的因素主要有哪些，另外，保險公司可以采取哪些措施來擴大產(chǎn)品的銷售和影響。

　　2.調(diào)查對象

　　當今社會上的保險消費者。

　　3.調(diào)查方式

　　本次調(diào)查所采取的方式以訪談法為主，資料法為輔，將訪談結(jié)果以及查閱到的資料相結(jié)合，得到本次調(diào)查結(jié)果。

　　4.調(diào)查時間

　　20xx年11月5日——20xx年11月13日

　　5.調(diào)查內(nèi)容

　　主要通過查閱資料，了解了下當今社會上各類保險的發(fā)展，并通過訪談，調(diào)查了人們對待保險的態(tài)度，調(diào)查了影響人們購買保險產(chǎn)品的因素，還調(diào)查了，就作為消費者而言，保險公司應如何來擴大保險產(chǎn)品的銷售和影響。

　　6.調(diào)查結(jié)果

　　當今社會上保險的發(fā)展現(xiàn)狀：改革開放30年以來，中國保險業(yè)務(wù)快速增長，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規(guī)逐步健全，監(jiān)管水平不斷提高，風險得到有效防范，整體實力明顯增強，在促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民等方面發(fā)揮了積極作用。

　　目前社會上影響人們購買保險的因素：

　　（1） 自然災害頻發(fā)，損失大。

　　（2） 這會上存在的不安全因素很多，常常會在不同的方面嚴重影響到人們的生命財產(chǎn)安全。

　　（3） 各類疾病疫病的發(fā)生。

　　（4） 現(xiàn)在人口老齡化加重，人們想要更好的保障自己的生活。

　　（5） 人們的生活水平提高，投資觀念發(fā)生了很大的變化，消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。

　　（6） 目前社會上保險種類多，人們可以有更多的選擇來保障自身利益。

　　（7） 另外，影響人們購買保險的消極因素也有。現(xiàn)在，一些保險公司在外

　　名聲不好，在被保險人出事后，極力推卸自己的責任，出現(xiàn)了很多保險公司與被保險人之間的矛盾。

　　另外，現(xiàn)在購買保險有很多好處，除了可以保障人們的人身財產(chǎn)安全之外，還是一種儲蓄工具和投資工具，有時也會成為應急準備金，而且還會提高企業(yè)或者個人的信用。

　　對于保險公司如何來擴大產(chǎn)品的銷售和影響，現(xiàn)在保險市場的競爭異常激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化高，各家保險公司為了擴大銷售量都絞盡腦汁，想出各種高招，比如買保險送加油卡，送禮品等，這種促銷方式很容易被復制，最終造成惡性競爭，而保單持有人并沒有從中得到實質(zhì)性的好處。如果能在保險產(chǎn)品中植入一些增值服務(wù)，投保人會因此獲得更好的保險服務(wù)，得到更多的利益，這個保險產(chǎn)品也會因此在市場上更具有競爭力。另外，保險公司應該在平時的保險案件中，樹立好公司的形象，不能留給消費者不良的信譽影響，還要做好公司的售后服務(wù)，使消費者盡量減少后顧之憂。保險公司只有真正做到很好的保障被保險人的權(quán)益，才能獲得良好的.信譽，在同行業(yè)中成為佼佼者，從而得到更多的客戶來源，擴大公司保險的銷售和影響。

　　7.調(diào)查體會

　　對于本次的調(diào)查結(jié)果，可以看出，現(xiàn)今社會，保險業(yè)的發(fā)展，具有很好的社會背景，以及良好的政策背景，保險業(yè)的發(fā)展前景相當廣闊。另外，保險是一種互惠互利的商業(yè)形式，人們可以通過購買保險來保障自己的一些利益，或者減少損失，甚至去獲得投資收益。但是在這個保險業(yè)發(fā)達，各種保險業(yè)務(wù)充斥的社會，在選擇購買保險的種類，保險公司，并且決定購買保險時，一定要對保險合同盡量多地去了解，盡可能的避免在將來與保險公司發(fā)生財務(wù)糾紛。而且，面對眾多的影響人們購買保險的因素，要做到充分考慮。另外，保險人和被保險人，都應該去遵守最大誠信原則，保障雙方的權(quán)益。對于保險公司，在競爭如此激烈的行業(yè)，如果想要擴大自己的業(yè)務(wù)，得到更好的發(fā)展，一定要注意自己的影響，有了良好的社會聲譽，才會有良好的效益。

市場調(diào)查報告5

　　組員：鄧柳清 郭瓊琪 連家濱 吳眺翩 李洪英 戴勤 陳文曉 鄺嘉欣

　　第一部分

　　一、前言

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展和文化教育的普及，人們在注重生活質(zhì)量的同時，對眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達時尚個性和審美取向，已經(jīng)成為與人們生活息息相關(guān)的“裝備”，并越來越受到重視。

　　目前佩戴眼鏡的人已高達65%以上，因人們對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場的競爭也將越來越激烈，然而我們更需要了解的是消費者對眼鏡有何要求，為了更好地了解目前眼鏡的消費情況，為積極引導健康消費提供參考指導并盡可能為他們提供更好的服務(wù)。

　　目前人們對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。

　　目前在清遠市清城區(qū)各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店內(nèi)面積較小，裝潢簡陋，產(chǎn)品品種相對較少，選擇余地少，但價格比較實惠；而知名品牌店，店內(nèi)面積大，店內(nèi)明亮。產(chǎn)品款式豐富，但價格相對較高。

　　第二部分

　　消費者消費行為、消費要求及消費傾向分析

　　1、 消費者消費行為分析

　　1. 消費者購買眼鏡頻率

　　由圖可以看出，45.2%的消費者選擇1-2年更換一次眼鏡，占大多數(shù)；其次32.3%消費者選擇1年內(nèi)就更換眼鏡，也占相當大的比重；12.9%的消費者沒有固定更換眼鏡的時間；選擇3年以上更換一次眼鏡的'消費者占9.7%。

　　2. 消費者購買眼鏡價位

　　具調(diào)查消費者在購買眼鏡過程中，更傾向購買100-299元的眼鏡，占到58.1%的絕對比重，明顯比其它價位的多；其次分別是300-499元和99元以下，分別占比重25.8%和12.9%；而選擇購買500元以上高價位眼鏡的比重僅為3.2%。可見，消費者一般還是選擇購買價格適中的眼鏡。

　　3.消費者購買眼鏡款式

　　您一般選擇什么樣的款式(最多可選2項)

　　由圖可見，消費者選擇半框眼鏡的比重最大，占17/40，其次是全框眼鏡，

　　占13/40，無框眼鏡第三，占6/40，最后是無框眼鏡，占4/40.

　　2、 消費者要求分析

　　1. 消費者對眼鏡店的要求

　　據(jù)上圖，我們可以看到大多數(shù)消費者并“沒有特意去哪一家”的習慣，占總比重的38.7%；其次，選擇去“知名品牌”和“服務(wù)較好”店家的消費者都占了25.8%；而僅有9.7%的消費者更重視“價格較低”。

　　2. 消費者滿意的促銷活動

　　根據(jù)兩圖我們可以看出，最能吸引消費者的促銷方式是“現(xiàn)場打折”，比例為51.6%，占一半多；其次是“貴賓卡”和“贈送相關(guān)產(chǎn)品”，分別占22.6%和19.4%；有6.5%的消費者更沒有其它的促銷方式。

　　4. 消費者對售后服

　　圖2.12

　　由圖2.12我們可以看出，超過一半的消費者對目前眼鏡店售后服務(wù)感到“滿意”，認為“售后服務(wù)人員態(tài)度良好、服務(wù)較到位”，占51.6%；其次，35.5%的消費者認為眼鏡店“售后服務(wù)一般，手續(xù)比較麻煩，但還是解決了問題”；只要12.9%的消費者對眼鏡店的售后服務(wù)感到“很滿意，問題解決得及時妥當、微笑服務(wù)”。

　　第三部分

　　市場狀況分析

　　一、目前市場狀況

（一）、框架眼鏡市場

　　清城區(qū)的框架眼鏡市場中，明月眼鏡占優(yōu)勢地位，它以其價格優(yōu)惠，質(zhì)量較好的優(yōu)勢得到消費者的青睞；而寶島材眼鏡則以；技術(shù)先進、款式新穎的特點立

　　于框架眼鏡的前列位置；其他如惠友等品牌因為店面較小，服務(wù)范圍較小，因而店面較多，所以交通便利方面占了一定的優(yōu)勢。

　　寶島眼鏡作為一個大品牌，它的品牌資產(chǎn)很高，它的賣場只出售本品牌的產(chǎn)品，而其他眼鏡品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的產(chǎn)品，由此在框架眼鏡市場中品牌優(yōu)勢最強的是寶島眼鏡。

　　（二）、隱形眼鏡市場

　　在清城區(qū)隱形眼鏡市場博士倫眼鏡占較好的地位，并且它的優(yōu)勢還立足于它的網(wǎng)絡(luò)銷售較好。其他的品牌沒有突出的。

　　（三）、總體狀況及不足

　　目前在眼鏡市場有一兩種品牌占主導地位，并且競爭激烈。而在眼鏡款式方面框架眼鏡仍占主要市場，隱形眼鏡市場有待開發(fā)。并且在消費群方面，高檔消費群明顯不如中低檔消費群廣，且商家沒有很好的利用消費者的經(jīng)濟差別來分類眼鏡消費者，并作出相應的促銷活動。

　　二、未來眼鏡市場

　　從網(wǎng)絡(luò)文獻資料和當前人們的消費趨勢來看，隱形眼鏡市場在不斷擴大。眼鏡市場品牌也越來越多，競爭將更加激烈。未來網(wǎng)絡(luò)銷售將越來越受到人們的青睞。

　　第四部分

　　總結(jié)與建議

　　1、 消費者要求方面

　　清城區(qū)眼鏡消費者在眼鏡選擇過程中對品牌要求并不是很高。調(diào)查結(jié)果顯示，消費者在選擇眼鏡時主要看眼鏡的舒適度。這一點當然也與當今社會人們重

市場調(diào)查報告6

　　近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領(lǐng)域的門檻，同時部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦嗜胫贫龋�如燃氣具領(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。

　　一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析

　　(一)小家電市場面臨的主要問題

　　近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個側(cè)面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時也日益暴露出許多問題。

　　1、市場營銷觀念落后

　　成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識，國內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的經(jīng)驗，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。

　　2、產(chǎn)品方面還有待提高

　　小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭;卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。

　　3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新

　　大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場，也來自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門其實也是企業(yè)的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費用的過程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。

　　4、促銷缺乏新意

　　無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的.也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據(jù)，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。

　　5、價格體系混亂

　　價格也是4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。

　　(二)原因分析

　　小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預算管理體制，同時缺乏相應的監(jiān)督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門的成本預算管理，品質(zhì)部門的預先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強。

　　小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與企業(yè)預期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。

　　二、小家電市場營銷策略探討

　　小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應WTO的沖擊，價格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。

　　(一)產(chǎn)品策略創(chuàng)新

　　1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品

　　隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞。基于這種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應由此兩方面進行延伸。(1)橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應僅局限于產(chǎn)品本身，在當前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進行貼身捆綁設(shè)計，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。(2)縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時個性化消費傾向增強，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。

　　2、多元產(chǎn)品設(shè)計，做出新產(chǎn)品

　　品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。

　　另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當其沖的當然是技術(shù)戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領(lǐng)先地位。

　　(二)渠道創(chuàng)新

　　現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。

　　1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道

　　市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。

　　近日，科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào)，冰箱供貨合約。科龍包下了合生創(chuàng)展下屬廣州各項目公司開發(fā)的所有樓盤需要的空調(diào)，電冰箱供應及安裝調(diào)試工程，價值達2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調(diào)，洗衣機，抽油煙機，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產(chǎn)品，這是家電企實習報告網(wǎng)業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷售上的又一進展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。

　　另外，20xx年以來，家電業(yè)一個引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專營為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國美，蘇寧，三聯(lián)，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴張，銷售業(yè)績明顯，競爭力日強，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。

　　2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展

　　由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，TCL，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制:廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規(guī)范，還是結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎(chǔ)上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。

　　3、經(jīng)銷商管理的突破:ABC管理

　　小家電企業(yè)的經(jīng)銷商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經(jīng)銷商體制，但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化，同時可能由于經(jīng)銷商在資金，業(yè)務(wù)等方面開拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導事業(yè)共同體的合作者理念的同時，需要加強對經(jīng)銷商(渠道)的管理。

　　小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時，保持較低速度穩(wěn)定增長時，更需要強調(diào)的是經(jīng)銷商的質(zhì)量。

　　經(jīng)銷商數(shù)量變動圖

　　通過建立和運用經(jīng)銷商ABC管理體系(Activity-BasedCosting，即有效成本分析)通過服務(wù)成本，機會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經(jīng)銷商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過高，機會成本過高而毛利潤水平較低時，就應當考慮到進行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷商。衡量某區(qū)域市場的經(jīng)銷商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷售的絕對數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機會成本，市場空間以及服務(wù)成本等方面進行綜合評價。

　　經(jīng)銷商ABC管理體系

　　(三)業(yè)務(wù)員管理

　　小家電企業(yè)在強調(diào)銷售結(jié)果的同時，也應該加強日常的銷售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質(zhì)羊的管理方式。強化業(yè)務(wù)員3E(EveryoneEverydayEverything)管理，即建立每天的分時管理制度，目標經(jīng)銷商定向管理制度，單向工作定向跟進制度以及月度工作總結(jié)制度，加強對業(yè)務(wù)人員的日常管理工作。市場的業(yè)務(wù)人員必須對年度銷售回款進行月度分解，并依次作出下月回款和銷售任務(wù)，公司以此進行管理考核。業(yè)務(wù)員不僅僅是跟單員，還是渠道開拓和管理者，是代表企業(yè)與經(jīng)銷商在業(yè)務(wù)上方面合作者。業(yè)務(wù)人員是區(qū)域市場的經(jīng)營者，收入和費用應該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。

　　(四)價格策略轉(zhuǎn)型

　　1、出廠價格體系:倒金字塔價格管理

　　小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級經(jīng)銷商，而終端價格往往是由一級經(jīng)銷商或二級經(jīng)銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產(chǎn)品上市終端零售價格及促銷相關(guān)方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產(chǎn)品信息的流通。

　　以下為某知名小家電企業(yè)的倒金字塔價格體系實例:比如建議零售價650元/臺油煙機，20元/臺安裝費，如甲地運費30元/臺。

　　出廠價格=建議零售價650元一般商場零售價格650元商場提貨價(一般順扣16%)546元商場利潤104元

　　二級提貨價(實力強的順扣18%，較差的順扣16%)533元二級零售價(出廠價格順加5%)683元二級經(jīng)銷商利潤150元

　　一級經(jīng)銷商提貨價(出廠價格順扣35%)423元運費成本(含本地周轉(zhuǎn)費)34元供貨商場毛利潤89元批發(fā)二級零售商毛利潤76元自主零售毛利潤193元小家電企業(yè)實收價423元產(chǎn)品成本300元某小家電企業(yè)毛利率29%

　　相對而言，倒金字塔價格體系更多的體現(xiàn)以市場為導向的價格定價策略。倒金字塔價格體系優(yōu)勢如下:加強監(jiān)控市場終端銷售價;相對透明化價格體系;加快二級分銷網(wǎng)絡(luò)對小家電產(chǎn)品信息流通，提高小家電產(chǎn)品在二級分銷體系競爭力的提升等等。當然在部分小家電企業(yè)中采用倒金字塔價格體系會遇見一些經(jīng)銷商阻力和操作上的技術(shù)性問題，特別是國內(nèi)各區(qū)域的運輸費用問題。

　　2、價格策略反思

　　有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。

　　(五)促銷策略創(chuàng)新

　　1、滿足消費者需求

　　很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結(jié)果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。

　　2、與產(chǎn)品的利益點相結(jié)合

　　像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關(guān)注的利益點絕對不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關(guān)注產(chǎn)品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆?jié){機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結(jié)合起來。

　　3、與時俱進

　　時代在進步，時尚在變化。小家電的促銷應該緊扣社會熱點。比如現(xiàn)在減肥是成年女性關(guān)注的話題，高血脂，高血壓是男性健康的焦點，那么生產(chǎn)廚房小家電的廠家是不是可以開展買XX送健康食譜秘笈或者送食療減肥秘笈的活動呢

　　4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味

　　有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。

　　(六)加強營銷信息管理:S/S管理

　　小家電企業(yè)往往在銷售信息管理方面表現(xiàn)較為落后。某知名的小家電企業(yè)的銷售報表甚至還采取月報表的方式。但是隨著市場競爭白熱化，營銷信息的及時掌握，分析以及采取相應的市場動作，成為小家電企業(yè)至關(guān)重要的市場信息生命。小家電企業(yè)對信息管理必須做到每周提供一次最近產(chǎn)品銷售狀況信息分析和競爭對手分析，每半個月向業(yè)務(wù)人員反饋其所負責的區(qū)域最近回款狀況及任務(wù)完成狀況，每月作出一份公司經(jīng)營管理信息報告，分析銷售，毛利潤，部門管理費用，項目工作完成狀況等方面。

　　營銷信息管理已經(jīng)成為手機，電腦等產(chǎn)品在市場競爭成功的關(guān)鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業(yè)競爭格局的因素之一。加強營銷信息管理需要建立S/S(ScheduleSharing)管理體系，在小家電企業(yè)與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)之間建立S/S計劃訂單形式，逐步在經(jīng)銷商與公司間加強產(chǎn)品信息交流，建立8周需求信息計劃S/S體系，每周更新后6周產(chǎn)品需求信息，準確預測和反饋當?shù)匦枨笮畔⒆兓�，從而使小家電企業(yè)的生產(chǎn)計劃能依市場變化而變化，以市場信息去做市場，開展生產(chǎn)管理，而不是依企業(yè)自身的計劃去生產(chǎn)管理和市場營銷。

市場調(diào)查報告7

　　第一章：引言市場調(diào)查背景

　　瑞汽車股份有限公司成立于1997年1月8日，注冊資本38.8億元。公司以打造“國際名牌”為戰(zhàn)略目標，經(jīng)過十四年的創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)已成為國內(nèi)最大的集汽車整車、動力總成和關(guān)鍵零部件的研發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體的自主品牌汽車制造企業(yè)，以及中國最大的乘用車出口企業(yè)。公司已在國內(nèi)建有蕪湖、大連、開封和鄂爾多斯四大生產(chǎn)基地，在海外十五個國家和地區(qū)建成了16個工廠，具備年產(chǎn)90萬輛整車、90萬臺套發(fā)動機及變速箱的生產(chǎn)能力。目前，公司建立了A00、A0、A、B、SUV五大乘用車產(chǎn)品平臺以及微車、客車和重卡等產(chǎn)品平臺；擁有奇瑞、旗云、瑞麒、威麟和開瑞等五大品牌，上市產(chǎn)品覆蓋乘用車、商用車和微車等十三大系列，共二十六款車型。奇瑞以“安全、節(jié)能、環(huán)保”為產(chǎn)品發(fā)展目標，先后通過ISO900

　　1、德國萊茵公司ISO/TS16949等國際質(zhì)量體系認證。眾所周知，蕪湖市是奇瑞汽車有限公司的總部，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對汽車的消費量日趨增長，而國內(nèi)國際的汽車品牌數(shù)量也日漸增加。為了更好地配合蕪湖市奇瑞汽車在蕪湖市市場的占有和競爭更加有利，評估蕪湖市汽車市場的營銷環(huán)境，制定相應的生產(chǎn)、營銷計劃，預先進行市場調(diào)查預測是必須的環(huán)節(jié)，以科學制定蕪湖市市場生產(chǎn)與銷售計劃，降低成本，生產(chǎn)能夠滿足消費者需求的汽車外觀、性能等。本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。

　　第二章：市場調(diào)查目的與對象

　　一、市場調(diào)查目的：

　　詳細了解蕪湖市居民對奇瑞汽車的市場需求情況，從而為奇瑞汽車有限公司提供市場信息，生產(chǎn)適合消費者需求的汽車，提高奇瑞汽車有限公司的汽車銷售量。具體可分為以下幾點：

　　1、為奇瑞汽車占有更大的市場份額進行廣告運動策劃提供客觀有力的依據(jù)；

　　2、為奇瑞汽車在蕪湖市的生產(chǎn)、銷售提供客觀依據(jù)。

　　具體項目為：

　　1、了解蕪湖市地區(qū)目前汽車市場狀況；

　　2、了解蕪湖市潛在的消費市場資料，測算奇瑞汽車的市場容量、潛力與市場需求；

　　3、掌握蕪湖市居民對待奇瑞汽車的態(tài)度，和汽車消費觀念與欲望；

　　4、大概掌握蕪湖市已經(jīng)購買汽車的消費者狀況；

　　5、了解競爭對手的部分情況。

　　二、市場調(diào)查對象：蕪湖市居民

　　第三章：市場調(diào)查內(nèi)容

　　一、消費者：

　　1、消費者的資料（其中包括消費者的月平均收入，當下有無車輛，職業(yè)等）；

　　2、消費者對待奇瑞汽車的態(tài)度；

　　3、消費者對汽車的購買形態(tài)（對汽車品牌的認知）；

　　4、消費者理想的汽車品牌、外觀、性能等；

　　5、消費者對汽車認知的途徑。

　　二、市場：

　　1、蕪湖市消費者對汽車的消費種類，如家居型、城市越野、商務(wù)車等；

　　2、蕪湖市消費者對汽車的需求及購買力情況；

　　3、蕪湖市汽車市場的潛力預測；

　　4、蕪湖市汽車銷售通路狀況。

　　三、競爭者

　　1、蕪湖市目前大概的汽車品牌；

　　2、蕪湖市市場上汽車的銷售狀況；

　　3、各個汽車品牌主要購買者的具體描述；

　　4、競爭對手汽車的外觀、性能狀況。

　　第四章：市場調(diào)查方法與樣本量

　　一、等距抽樣方法：

等距抽樣就是先將總體各單位按一定的順序排列起來然后按一定間隔來抽取樣本單位。具體操作如下：

　　首先，本次調(diào)查以蕪湖市某些小區(qū)住戶調(diào)查為主，選擇住戶按住戶所在小區(qū)的門牌號進行排隊；

　　然后，每隔若干個號碼抽選一戶進行調(diào)查。在排隊的基礎(chǔ)上，還要計算抽樣距離，計算公式即：抽樣距離=N/n；在確定抽選距離之后，可以采用簡單的隨機抽樣方法，從第一段距離中抽取第一個單位，為簡化工作并防止出現(xiàn)某種系統(tǒng)偏差也可以從距離的`1/2處抽取第一個單3位，并按抽選距離抽選余下單位，直到抽夠為止。

　　二、抽樣注意事項：

　　1、要詳細擁有總體每個單位的相關(guān)資料，即按門牌號進行排隊時，需要明確掌握個小區(qū)的總戶數(shù)等資料；

　　2、盡量降低抽樣誤差，以保證調(diào)查的準確性；

　　3、選擇不同的小區(qū)進行調(diào)查，避免全部的高檔小區(qū)或者低收入小區(qū)。

　　三、調(diào)查樣本量：200戶蕪湖市居民

　　（一）樣本要求：

　　1、擁有蕪湖市戶口的居民；

　　2、居民來自不同的工作崗位；

　　3、居民擁有獨立的經(jīng)濟自立能力；

　　（二）市場調(diào)查人員要求：

　　1、儀表端正大方；

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切，具有把握調(diào)查氣氛的能力；

　　3、做事認真，態(tài)度嚴謹；

　　4、有責任心，不怕吃苦。

　　第五章：市場調(diào)查程序與經(jīng)費預算

　　一、市場調(diào)查程序與步驟：

　　第一階段：初步市場調(diào)查，如選擇哪個區(qū)域，哪個小區(qū)進行市場調(diào)查等，工作期限為1天；

　　第二階段：計劃階段，對調(diào)查人員的選擇、培訓，制定、審定、確定調(diào)查計劃，工作期限為2天；

　　第三階段：問卷階段，對問卷的設(shè)計、調(diào)整、審定、確定和印制；工作期限為2天；

　　第四階段：實施階段，調(diào)查人員對已確定的小區(qū)進行市場調(diào)查其中包括市場調(diào)查隊伍的組織，隊伍的培訓和對實施隊伍的監(jiān)督與管理，工作期限為3天；

　　第五階段：對問卷調(diào)查所得的信息、數(shù)據(jù)進行收集、處理、分析；采用實地調(diào)查方法收集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究市場的本質(zhì)，這就要求對大量原始資料進行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。調(diào)查人員應該回顧資料，篩選相關(guān)資料和對資料進行分類歸類，工作期限為2天；

　　第六階段：報告階段，定性調(diào)查數(shù)據(jù)信息整理與分析所得的結(jié)果進行書面報告，工作期限為1天；

　　注意：其中應該確定報告的形式為書面報告，報告的基本內(nèi)容為問卷調(diào)查的內(nèi)容，其中應該有圖表作為理論依據(jù)。

　　二、市場調(diào)查經(jīng)費預算：

　　在進行經(jīng)費預算時，一般需要考慮以下幾個方面：問卷印制費用、裝訂費、調(diào)查實施費（交通、培訓）、資料費（數(shù)據(jù)、信息）、復印費等其他費用，調(diào)查過程中盡量降低預算成本。

　　第六章：制定調(diào)查的組織計劃

　　在對進行蕪湖市奇瑞汽車市場需求調(diào)查中，為保證調(diào)查的順利實施，提高調(diào)查質(zhì)量，在方案確定以后和印制調(diào)查問卷期間，從各類調(diào)查對象中抽取少量樣本進行試調(diào)查。通過調(diào)查，了解問卷質(zhì)量，摸索針對具體調(diào)查對象的調(diào)查技巧等，為全面進行調(diào)查做好充分準備。此外，對調(diào)查人員進行培訓，包括了解問卷內(nèi)容，分配調(diào)查對象，5掌握調(diào)查技巧，明確工作進程以及質(zhì)量要求。

　　第七章：調(diào)查設(shè)計小結(jié)

　　任何一個企業(yè)在決定制造某種產(chǎn)品之前，必須對潛在的市場做全面的未了解，然后根據(jù)市場的需求制定有的放矢的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)消費者想要的，能賣的出去的產(chǎn)品；反過來，如何將產(chǎn)品推向市場，必須對市場有清醒的認識，以便采取有效的促銷手段，將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品最大限度的傳遞到消費者的手中。市場調(diào)查是奇瑞汽車有限公司了解和認識蕪湖市市場的一種科學方法。通過市場調(diào)查，可以幫助奇瑞及時地發(fā)現(xiàn)市場營銷的機會或者問題，找出問題產(chǎn)生的原因，評價市場營銷計劃的合理性和實施的有效性，了解競爭對手及制定正確的競爭策略，估計目前的市場及預測未來的市場。

　　此次市場調(diào)查針對蕪湖市居民，我們必須牢牢圍繞主題進行調(diào)查，在調(diào)查前期，應該實地考察應該選擇那些小區(qū)，進行良好的溝通，調(diào)查過程中，應該謹慎的應對每一份調(diào)查問卷和熱情地對待每一個被調(diào)查居民，以保證原始數(shù)據(jù)的完整與正確性，在調(diào)查過后，我們應該在原始資料的積累上必須嚴格按照調(diào)查的數(shù)據(jù)進行分析、篩選、總結(jié)，以確保調(diào)查報告對這次調(diào)查具有一定的預期效果。為市場調(diào)查報告提供有力的原始依據(jù)！

市場調(diào)查報告8

　　（一）前言：

　　為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐——走進了餐廳。

　　這是一種磨練，對于學生來講，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里，我們學的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習辦法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。

　　本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學。實踐的時間是從01月3日到02月3號。為期一個月，實踐的主題是進行相關(guān)的專業(yè)實踐學習，主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

　　（二）基本情況以及工作體會：

　　我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪，因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店，這次的身份卻是一個服務(wù)生。呵呵，第一個感覺就是第一要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認識，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天來什么也不懂，她就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得，來工作的才清楚酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學習，雖然說有點累，但我們每個同學都很積極、很投入，都感到很樂意，因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里，雖然說有一點點累，但我們卻都覺得挺充實的

　　先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又如何了，怎么能這樣瞧不起人家呢？但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。

　　所以服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。

　　因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。

　　（三）實踐感悟以及心得體會

　　我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富寒假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下：

　　一．在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的.。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二．在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

　　三．在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

　　四．在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

　　此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人能沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

　　（四）本人存在的問題以及多少點思考：

　　在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

　　第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

　　第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和辦法往往有時不得當。

　　雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)

市場調(diào)查報告9

　　一、我國投資環(huán)境的國際比較

　　在過去十幾年里，我國經(jīng)濟保持了較快增長。近期世界銀行所作的一些研究也表明，我國在投資環(huán)境的許多方面都做得相當出色。但也應該看到，我國在某些方面仍落后于東亞及東南亞的一些鄰國，投資環(huán)境有很大改善空間。

　　第一，在基礎(chǔ)設(shè)施方面，我國優(yōu)于印度，但落后于泰國。印度的鋪砌道路占56%，我國為88%，泰國為97%；印度每1000人有3部私人電腦，我國每1000人有12部，而泰國為23部；從每1000人擁有的電話數(shù)量看，印度為131部，我國為294部，泰國則為371部。

　　第二，在對174個國家的調(diào)查中，我國的政治穩(wěn)定性高，在政府效率方面表現(xiàn)中等，政府管制造成的成本低于印度和巴基斯坦。

　　第三，我國對外貿(mào)易的開放程度高于印度。

　　第四，總體來看，我國與其他東亞國家的人力資源和技能水平基本相當。但我國的研究和開發(fā)力度要低于一些東亞鄰國。如在泰國，銷售額的5.6%要用于研發(fā)，而我國只有2%。

　　第五，國際上許多學者認為我國的地方保護主義十分明顯。

　　第六，我國金融部門的運行效率低，絕大部分貸款都貸給國有企業(yè)，并且經(jīng)常得不到償還，中小企業(yè)融資渠道少。

　　二、國內(nèi)23個城市投資環(huán)境的比較

　　世界銀行報告將投資環(huán)境的要素指標描述為基礎(chǔ)設(shè)施（infrastructure）、進出國內(nèi)市場的障礙(domesticentryandexitbarriers)、生產(chǎn)技能和技術(shù)稟賦(skillsandtechnologyendowment)、勞動力市場的靈活性(labormarketflexibility)、參與全球化程度(internationalintegration)、私人部門參與程度(privatesectorparticipation)、非正式支出(informalpayment)、稅收負擔(taxburdens)、法院工作效率(countefficiency)、金融環(huán)境(finance)等10個方面。以這10項指標衡量并綜合靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)潛力，世界銀行得出我國國內(nèi)23個城市投資環(huán)境的排名（詳見附表）。我國投資環(huán)境的地區(qū)差異很大，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　（一）東部和沿海地區(qū)的發(fā)展要快于中西部，并能吸引更多的投資者。東部的投資環(huán)境優(yōu)于中西部，吸收外資的規(guī)模占絕對優(yōu)勢。20xx年1-10月份東部地區(qū)實際使用外資382億美元，占全國的`88%；中部實際使用外資40億美元，占全國的9%；西部只有13.5億美元，占全國的3%。世行的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于各地港口便利、勞動力技能等自然稟賦不同，西部的投資環(huán)境要比沿海地區(qū)落后，尤其表現(xiàn)在金融環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施水平較差、進出國內(nèi)市場的障礙多、稅收負擔較重、勞動力市場的靈活性不足等方面。中部地區(qū)的投資環(huán)境介于東部和西部之間，但其金融運行效率明顯偏低。東部地區(qū)私營企業(yè)的市場參與程度低于中西部，除溫州為A+級外，其余11個城市均為B級或以下，其中廣州、上海、北京、天津為C級。

　　（二）珠江三角洲、長江三角洲的投資環(huán)境明顯優(yōu)于其他地區(qū)。長江三角洲擁有我國最大的港口群和城市群，其基礎(chǔ)設(shè)施較完備，進出國內(nèi)市場的障礙少，生產(chǎn)技能和技術(shù)水平較高，企業(yè)的非正式支出少。珠江三角洲是我國與全球接軌最快的地區(qū)，其經(jīng)濟國際化和外向程度較高，外資進入則刺激了技術(shù)和管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)讓，幫助國內(nèi)市場融入國際市場。環(huán)渤海灣地區(qū)國有企業(yè)比重大，外資進入量較少，與長三角和珠三角相比，投資環(huán)境有一定的差距。

　　（三）東北老工業(yè)基地投資環(huán)境的地區(qū)差異較大。世行的調(diào)查涉及長春、大連、哈爾濱和本溪等4個東北老工業(yè)基地城市。這4個城市的投資環(huán)境差別很大。長春和大連的投資環(huán)境評級介于東部沿海城市和中西部之間，而本溪和哈爾濱的評級則為第21和23名。本溪進出國內(nèi)市場的障礙、生產(chǎn)技能和技術(shù)稟賦、稅收負擔和金融環(huán)境的評級均為C。

　　三、改善我國投資環(huán)境的若干建議

　　世行報告在對我國投資環(huán)境進行分析評估的基礎(chǔ)上，提出各個城市在投資環(huán)境方面都具有自身獨特的比較優(yōu)勢，要抓住能給本地區(qū)帶來最大效益的領(lǐng)域進行重點改革。總體來看，改善我國的投資環(huán)境應重點注意以下幾個方面：

　　第一，促進國內(nèi)市場一體化。我國國內(nèi)市場發(fā)展還不平衡，這在某種程度上阻礙了經(jīng)濟的進一步發(fā)展。報告建議適當簡化或弱化政府在商業(yè)領(lǐng)域各個層面的職能和作用，打破地方保護主義，降低地方稅賦差異，增加產(chǎn)品的市場流動性，協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展；建立靈活的雇傭機制，并將各類企業(yè)都納入到養(yǎng)老基金、醫(yī)療保險、失業(yè)等社會保障體系中，促進高素質(zhì)勞動力資源在地區(qū)之間的高效流動。

　　第二，提高對外開放水平。外資的進入不僅帶來了技術(shù)和資金，而且創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會，這些效益在上海和廣州等地區(qū)已充分顯現(xiàn)。應借鑒廣州和上海的經(jīng)驗，不斷擴大對外開放水平，鼓勵更多的外國投資者進入我國，尤其是東北老工業(yè)基地和中西部地區(qū)，以提高國內(nèi)企業(yè)銷售和投資的效率；進一步降低市場準入門檻，完善市場退出機制；提高法院效率，公平解決相關(guān)貿(mào)易糾紛；積極開拓國際市場，深入?yún)⑴c國際合作與競爭。

　　第三，提高勞動力的技術(shù)技能，增強國內(nèi)研究和開發(fā)力度。報告認為政府要引導企業(yè)提高員工技能，并不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。應增加政府和民間對教育培訓的投入，加大對中西部等地區(qū)教育的政策支持和資金扶持力度，保證貧困地區(qū)與發(fā)展較快地區(qū)的教育水平相當；應鼓勵民營學校或培訓中心的建立，以及職業(yè)技能培訓的開展；提高企業(yè)研發(fā)力度，鼓勵企業(yè)在努力掌握和發(fā)展核心技術(shù)的同時，培育自己的研發(fā)體系，增加企業(yè)產(chǎn)品的科技含量

市場調(diào)查報告10

　　一．調(diào)查目的及原因

　　通過市場調(diào)研，了解大多數(shù)瓷磚生產(chǎn)的主要材料，性能特點，適用范圍，品質(zhì)規(guī)格，質(zhì)量標準，驗評方法，市場價格等，并能正確選用和了解正確的施工方式。瓷磚作為土木工程材料當中的一種具有良好防水性的裝飾材料，在現(xiàn)代建筑中不可或缺，且豐富了建筑外在的美，顯得更加的多元化。大幅度的提高了建筑的觀賞性。故本小組選擇瓷磚作為調(diào)查的對象。

　　二：調(diào)查的時間，地點，方法

　　1.調(diào)查時間；20xx年3月29日

　　2.調(diào)查地點：正大方盛

　　3.調(diào)查方式：走訪瓷磚營銷店，進行紙筆記錄，相機拍攝，現(xiàn)場詢問，網(wǎng)絡(luò)搜索等

　　三：調(diào)查內(nèi)容分析及結(jié)果

　　<一>涉及到的產(chǎn)品價格分析及高價格支撐點

　　1.成本分析

　　據(jù)調(diào)查，我們大體上定義瓷磚的成本為：原材料+制造費用+運輸成本+品牌價值+設(shè)計成品+服務(wù)費用+各級代理費用。

　　價格差異形成的主要原因，主要是原材料，工藝，花紋設(shè)計，品牌知名度等方面的差異形成的。

　　調(diào)查的瓷磚中除了一些低端的品牌，中高端的都在說他們的制作工藝如何，從網(wǎng)上我們了解到，瓷磚種類，按其制作工藝及特色可分為釉面磚、通體磚、拋光磚、玻化磚及馬賽克。

　　同時高檔的陶磁原材料講究產(chǎn)地,(中山粘土)花色細膩均勻,光譯透亮持久 ，質(zhì)地硬 ，密度大 ，表面雜質(zhì)少 。

　　2.高價格支撐點：經(jīng)以上分析我們得出，瓷磚高價格支撐點，主要體現(xiàn)在3個方面，原料，工藝，設(shè)計。

　　<二>、所涉及到產(chǎn)品同品類異檔次不同點及相同點

　　分類具體怎樣，我們有點混亂。網(wǎng)上的太專業(yè)，我們從市場上得到的信息似乎又不怎么準確不系統(tǒng)，這里我們就拿全拋光地磚做一下比較吧。

　　不同點：

　　坯體：一線的瓷磚，胚體質(zhì)量好，原料細膩，原料中瓷土的純度很高，顏色發(fā)白，密度很高。二線磚的瓷土中摻雜了其他的材料，以降低成本。它的顏色略帶灰色，硬度降低。三線的瓷土的純度更低，顏色接近泥土的顏色，為了增加強度，有些瓷磚就會做得很厚，但瓷磚很脆。

　　釉面：一線的瓷磚，它的釉面都用進口原料，耐磨度、光亮度都非常好，二線的用國產(chǎn)釉，厚度也不錯，只是耐磨度有些差。三線的釉面薄，也用國產(chǎn)的，這樣的后果就是容易磨花。

　　款式：一線瓷磚的花色，品種都有自己的設(shè)計師設(shè)計，款式新穎，二線也基本如此，三線的一般都是抄襲這些瓷磚的款式。

　　耐用：一線瓷磚，耐用，耐磨，耐熱，對于衛(wèi)生間潮濕的環(huán)境，廚房灶具的熱量，都可以抵抗。二線較差。三線最次。

　　相同點：拋光磚就是通體磚經(jīng)過打磨拋光后而成的磚。表面光滑，都為全磁的。規(guī)格一般都是800mm的。

　　<三>、產(chǎn)品的產(chǎn)地及評驗方法

　　1.產(chǎn)地

　　我國的陶瓷發(fā)展到今天，已經(jīng)形成廣東、山東、華東、福建、四川、河北等幾大陶瓷產(chǎn)區(qū)。

　　2. 辨別瓷磚的好壞。

　　（1）看

　　主要是看瓷磚表面是否有黑點、氣泡、針孔、裂紋、有無劃痕、色斑、、缺邊、缺角玻化磚還要注意是否有漏拋、漏磨等缺陷。查看底胚商標標記，正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品底胚上都有清晰的產(chǎn)品商標標記。

　　（2）掂

　　掂分量，試瓷磚的手感，同一規(guī)格產(chǎn)品，質(zhì)量好，密度高的磚手感都比較沉，反之，質(zhì)次的產(chǎn)品手感較輕。

　　（3）聽

　　通過敲擊瓷磚，通過聽聲音來鑒別瓷磚的好壞。

　　（4）拼

　　將相同規(guī)格型號的產(chǎn)品隨意取出4片，進行拼鋪，通過這個步驟可以檢查瓷磚尺寸大小、平整度、直角度等三個方面的問題。

　　（5）試

　　主要是針對于地磚的防滑問題。

　　<四>、所涉及到的產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢

　　1.節(jié)能保溫磚：采用多孔材料做坯體，體積密度在0.6～1.0左右，再在坯體表面施釉處理，使之既具有多孔材料的保溫節(jié)能效果，又具有釉面磚的特點。隨著環(huán)境保護和節(jié)能工作日益重視，這類磚應該有相當?shù)氖袌觯瑖�外已有這種產(chǎn)品投放市場。

　　2.薄磚：比現(xiàn)有陶瓷磚更薄，是陶瓷磚走向更節(jié)能更環(huán)保趨勢的一類產(chǎn)品。

　　3.美化：變色釉面磚，隨著環(huán)境光線的.變化,或者隨著視覺角度的不同，磚面呈現(xiàn)出不同顏色，給人一種絢麗多彩美的享受。這種磚的特點還有在釉中加入一種由稀土金屬氧化物組成的著色劑，引起釉面呈現(xiàn)選擇性的吸收與反射，在可見光范圍內(nèi)吸收與反射程度不同而出現(xiàn)多種顏色。

　　4.功能：

　　輕質(zhì)磚:現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)出能漂在水面上的瓷磚。這種瓷磚可用于制造新型材料。

　　5.瓷磚品牌營銷趨勢:從賣瓷磚產(chǎn)品、品牌，到賣服務(wù)，再到主打文化、生活方式，瓷磚的品牌營銷越來越高端，在具體營銷方式上，廣告投放、渠道經(jīng)銷、總裁簽售、事件營銷、終端促銷、F4話題營銷、FEA整合營銷傳播等多種方式構(gòu)成了瓷磚品牌營銷的大版圖。

　　6.環(huán)保 ：身體健康越來越重要，人們對環(huán)保也越來越重視，綠色環(huán)保將始終是個主題。

　　<五>生產(chǎn)的主要用料及方法

　　瓷磚的主要原料是粘土、石英、長石等三大類礦山原料和一些化工原料。它們各自的作用類似水泥沙漿中的水泥、砂、水。粘土（高嶺土）為可塑性物質(zhì)，主要化學成份Al2O3，它們在生產(chǎn)中起塑性和結(jié)合作用，保證干坯強度及燒成后的各種使用性能。石英（硅砂）屬于瘠性材料，減粘物質(zhì)。主要化學成份SiO2，它可降低坯料粘性。燒成中，部分石英溶解在長石玻璃中，提高液相粘度，防止高

　　溫變形，冷卻后在瓷坯中起骨架作用。長石（石粉）屬于熔劑原料。主要化學成分K2O、Na2O、CaO、MgO。高溫下熔融后可以溶解一部分石英及高嶺土分解物，熔融后的高粘度玻璃可以起到高溫膠結(jié)作用。

　　<六>.適用范圍及尺寸

　　因為其釉料處理的磚體表面色彩豐富，對于家居這三大區(qū)域的點綴有畫龍點睛的作用。但是釉面瓷磚又分為亮光釉面瓷磚和啞光釉面瓷磚。假如廚房使用釉面瓷磚，盡量采用亮光釉面瓷磚，因為廚房為油漬區(qū)域，而亮光釉面瓷磚防污性較強，比較容易清理油漬。仿古瓷磚：仿古磚的適用范圍比較廣，類似客廳地面、廚房地面、臥室地面、陽臺都可以鋪貼仿古磚。追逐家居潮流瓷磚的消費者可以大膽將仿古磚上墻，效果往往出人意料。馬賽克：馬賽克屬于小規(guī)格瓷磚，一般適用于小規(guī)格區(qū)域，例如浴室的墻地面、電視背景墻、書房等區(qū)域。

　　墻面磚的常見尺寸有300*450、300*600等，地面磚常見尺寸有600*600、800*800等。

市場調(diào)查報告11

　　愛玩紅木的人越來越多，市場也越來越亂。有統(tǒng)計顯示，紅木家具市場合格率僅為40%，消費者對紅木家具的投訴呈逐年上升之勢。由于不同材質(zhì)的紅木價格相差十倍、二十倍，甚至上百倍，巨大的利潤空間導致一些無德廠商，以次充好，以假亂真，從中牟取暴利。這既拷問著一些缺少商業(yè)道德和良知的紅木家具廠商，也拷問著負有監(jiān)管職責的相關(guān)監(jiān)管部門。

　　紅木家具是目前木質(zhì)家具家庭中最高貴的一員。自明清以來，此類家具一向為王公貴族所有。直到今天，紅木家具也是財富、地位的象征。由于名貴紅木資源稀缺，紅木家具的收藏價值日益凸現(xiàn)，不僅明清時代的紅木家具價格一路上揚，就連現(xiàn)代紅木家具也受到追捧。然而，伴隨著紅木家具的熱銷，紅木市場也滋生出諸多問題，困擾著消費者。特別是以假亂真、以次充好的現(xiàn)象，花高價買回的不一定是真紅木，這讓消費者購買時常常心有余悸。一張清朝的黃花梨太師椅要價50萬元，一件清乾隆時期雕有“福慶有余”的紫檀四件賣到500多萬元……如果說有什么東西越用越值錢，越舊賣得越貴，紅木家具定當位居前列。

　　盡管紅木有5屬8類，事實上，不同木材的材質(zhì)不盡相同，價格也有較大差異。其中，紫檀木和海南黃花梨的收藏價值最大，因為這兩種木料幾近絕跡。一件家具動輒幾十萬、上百萬元人民幣。其次為黑酸枝、烏紋木（也稱黑檀木）以及非洲紫檀木。這是目前市場所能見到的極品紅木家具。成套臥房（五件）家具，參考價為15萬～20萬元人民幣左右。第三等為紅酸枝。臥房成套家具參考價為5萬～8萬元人民幣。其他酸枝木則更次一等，如東南亞的黃酸枝、白酸枝，屬中檔紅木家具。臥房成套家具市場參考價約為3.5萬～5萬元人民幣。最后是東南亞花梨木、雞翅木、豆科類的“紅檀”木以及南美、非洲白酸枝等，價格也更低一些。

　　紅木，價比黃金，大有“黃金有價紅木無價”之說。紅木怎么就那么好？紅木家具憑什么就那么值錢？《新財經(jīng)》記者采訪雍檀閣古典家具有限公司董事長廖揚標。他告訴記者，木材本身的特性是決定其價值的一個重要因素。在眾多木材中，紅木木質(zhì)堅硬，密度較大，無蛀蟲、不怕酸、堿腐蝕，堪稱“木中之王”；紅木富含油脂，油脂揮發(fā)會散發(fā)淡淡的香味；紅木木紋優(yōu)美，紅木家具都不上漆，用久了之后泛油形成的包漿更顯古色古香；部分紅木具有藥用價值，所以人們普遍認為紅木家具有保健功能。

　　紅木家具昂貴，還在于其成材時間。廖揚標表示，紅木生長非常緩慢，行間有“千年紫檀，百年酸枝”之說。事實上，黑酸枝、紅酸枝要好幾百年才能成材，產(chǎn)于我國海南的黃花梨則要上千年。目前，海南黃花梨成材已難覓蹤影。傳統(tǒng)意義上的紅木為東南亞熱帶雨林植物，主要產(chǎn)于印度、泰國、越南、老撾、柬埔寨、緬甸南部等，目前也已面臨枯竭。印度、泰國已禁止紅木出口。越南政府對原材出口實行監(jiān)控，只允許半成品和少量原材出口。生長期的漫長，以及原料的奇缺，將導致紅木價格進一步走高。

　　了解和收藏紅木家具，得從認識木頭開始。紅木是國內(nèi)紅木家具用材約定俗成的統(tǒng)稱，而不是泛指所有紅色的木材。根據(jù)國家標準，“紅木”的范圍確定為5屬8類。5屬是以樹木學的屬來命名的，即紫檀屬、黃檀屬、崖豆屬及鐵力木屬。8類則是以木材的.商品名來命名的，即紫檀木類、花梨木類、香枝木類、黑酸枝類、紅酸枝木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。紅木家具是指用這8類木材制作的家具。

　　紅木家具起源于明朝，相傳，鄭和七次下西洋，給外國人帶去絲綢和瓷器，而帶回來的主要就是紅木。木工匠把帶回來的木質(zhì)堅硬、細膩、紋理好的紅木做成家具、工藝品及園林設(shè)計建筑，供皇宮帝后們享用。到后期紅木大量的輸入及王朝的滅亡，才流散發(fā)展到民間，但普通百姓還是不能承受的。因此，紅木家具一直是名門和貴族的一個標簽。

市場調(diào)查報告12

　　一、調(diào)研目的任務(wù)

　　近十幾年來，在崇尚自由、追求個性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。

　　從20世紀九十年代開始，我國休閑服裝的需求不斷增加，在服裝產(chǎn)業(yè)中已漸居主導地位。應對休閑服裝如此巨大的市場，各服裝生產(chǎn)廠家爭先恐后生產(chǎn)休閑類服裝，比如以純，班尼路等。本文對“以純”和“班尼路”休閑服裝進行了詳細的市場調(diào)查，對它們進行比較分析，以及存在的不足提出合理化提議。

　　二、調(diào)研方法途徑及工作過程

　　這次調(diào)查我們用了觀察法以及室內(nèi)研究法，在國慶期間，我們小組成員前往東莞莞城區(qū)進行實地的調(diào)查。其中，一人負責拍照，一人負責跟店員溝通，兩人負責對顧客和路人進行訪問對班尼路和以純滿意程度等問題。回到學校后，我們從網(wǎng)上查找班尼路及以純的一些相關(guān)資料，從中比較分析、討論歸納從而得出結(jié)論。

　　三、調(diào)查的資料和項目

　　1、經(jīng)營理論和組織架構(gòu)

　　班尼路(東莞市莞城區(qū)西正路西城文化廣場分店)

　　“班尼路”品牌由20xx年使用，“班尼路”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀16年代就開始在香港經(jīng)營，之后進入大陸進行銷售并開創(chuàng)自主經(jīng)營與特許經(jīng)營相結(jié)合新銷售模式迅速提升了班尼路的市場占有份額，并構(gòu)成了其在休閑服市場上的鞏固領(lǐng)導地位。目前，baleno班尼路在中國270多個城市擁有1000多分店，其高級運動服飾遍布中國大陸、中國臺灣、中國香港、中東地區(qū)及東南亞地區(qū)，雄厚的網(wǎng)絡(luò)實力鋪張，卓越的服務(wù)，使班尼路成為大眾客戶心中首選品牌。“班尼路”品牌所一向堅持的發(fā)展理念就是、物超所值、大眾化。

　　以純(東莞市莞城商業(yè)中心東南分店)

　　以純成立于，總部位于“中國時裝之都”東莞市虎門鎮(zhèn)，是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì)，倡導“HO”(H-HealthyH-happyO-open)的生活方式。時至今日，以純品牌在中國及世界各地已超過5，000家專賣店。致力于經(jīng)過供給平價、優(yōu)質(zhì)的時尚服飾，以引領(lǐng)顧客的穿衣文化和生活方式，是以純成為顧客首先的服裝品牌，打造國際的時尚服裝零售品牌。曾在中國獲頒“中國”及“中國馳名商標”等榮譽。以純投入很多的資金在很多地區(qū)建立分銷中心;經(jīng)過專賣店直營以及加盟店銷售，以在中國首創(chuàng)特許加盟的形式經(jīng)營，目前在中國大陸有3000余家專賣店(加盟店)，并在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店。

　　2、產(chǎn)品形象

　　以純和班尼路都以休閑服為主導

　　風格特點

　　班尼路、“班尼路”產(chǎn)品，異常適合較為含蓄、注重質(zhì)料而又追趕潮流的顧客穿著，善于集合當季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分，既深入大眾潮流，并且又穿著舒適、大方自然。

　　以純、以純產(chǎn)品設(shè)計重于面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格，給人感覺是“休閑典雅”，設(shè)計手法追求簡單明快，領(lǐng)部的獨特設(shè)計，前襟的不對稱設(shè)計，都給服裝注入新鮮的感受，跟隨時尚、簡潔大氣，中穩(wěn)重但不乏朝氣，能體現(xiàn)現(xiàn)代化新青年，自由與創(chuàng)新，舒適與雅芳，平靜與活力，純樸的時尚追求與向往。

　　品種

　　以純有五大系列服裝，包括休閑服，運動服，S女裝，童裝，商務(wù)裝。

　　班尼路則有休閑服，針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。

　　質(zhì)量價格

　　班尼路與以純都很注重產(chǎn)品質(zhì)量，引進先進設(shè)備和嚴格檢驗制度，保證產(chǎn)品高標準;而在價格方面，以純專賣店產(chǎn)品價位大約在100-500之間，而班尼路產(chǎn)品價格相對較低，適合學生群體。

　　3、門店形象

　　班尼路、班尼路入口由班尼路和其旗下品牌生活幾何共同組成，標牌則以金典黑為底色，收銀臺以白色墻為背景，柜臺則以金屬質(zhì)感的材料組成，平常化的衣服版設(shè)，門則用玻璃拉門，無不體現(xiàn)貼近大眾化的設(shè)計，簡單明了的設(shè)計，給人一種平常感，更貼近大眾化的設(shè)計，簡單中又不失一份緊湊，體現(xiàn)了班尼路的經(jīng)營理念。室內(nèi)裝修，燈光，貨場擺位設(shè)計，貨場整潔及背景音樂協(xié)調(diào)配合，構(gòu)成了舒適的.購物環(huán)境

　　以純、不一樣地區(qū)的以純專賣店店面整體裝潢風格可能有所差異，但都沒有脫離出整體的框架。無論店面大小，首先給人直觀的印象就是“潮”。以純的櫥窗設(shè)計采用了落地窗模式，不僅僅直觀鮮明的展示了自我的作品，并且使自我對時尚的見解充分的展示在顧客面前，使顧客不用走進店內(nèi)就能為之吸引。同時，落地窗的設(shè)計也為品牌的宣傳供給了窗口，能夠說是“一石二鳥”。采用的木質(zhì)乳白色的陳列架，模特陳列在陳列架的最頂層，不占用太多空間同時起到了很好的陳列效果，因為顧客從進門時就能夠看到，此外，木格層的充分利用也使得店內(nèi)看起來井然有序，作為陳列柜給人的感覺是簡約卻不簡單，它能給人的視覺沖擊力

　　4、店鋪環(huán)境

　　班尼路、位于十字路口處的繁華路段，是幾條購物街的交匯處，大多是學生的購物中心，臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專賣店。

　　以純、首先處于市中心的繁榮地帶，位于十字路口旁，臨近有百佳超級市場，沃爾瑪，麥當勞，肯德基。

　　5、顧客情景

　　在實地考察中，我們發(fā)現(xiàn)班尼路的消費人群大多是學生，店內(nèi)的流動人數(shù)和挑選人數(shù)較多，很少有人主動詢問商品，實際購買的人數(shù)較少，購買數(shù)量大多為一兩件。以純的消費人群大多是工作白領(lǐng)，學生較少，店內(nèi)流動人

　　數(shù)和挑選人數(shù)較班尼路少，主動詢問商品的人相對班尼路多，實際購買人數(shù)也較少，購買數(shù)量大多為一兩件。

　　6、服務(wù)情景

　　班尼路、重視整體客戶服務(wù)，包括銷售前服務(wù)如售貨員服務(wù)及售后服務(wù)如貨品更換，褲長改短。以純、銷售服務(wù)包括、等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。每一位服務(wù)人員都必須緊記了解服務(wù)顧客的5S原則、迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠意(SINCERITY)、利落(SMART)、研究(STUDY)。

　　四、遇到的問題

　　我們這一項目，必須要進行實際調(diào)查，在調(diào)查的過程中，我們本來打算采用詢問法調(diào)查以純和班尼路的銷售情景，但在實地考察中遇到一些小的問題、1、采訪顧客及路人對產(chǎn)品的滿意程度時，配合程度比較低。2、在拍照的時候遭到工作人員的阻撓，拍的照片比較少.

　　3、詢問涉及到銷售情景的時候，表示不方便透露。

　　五、分析與歸納

　　1、“班尼路”深入大眾潮流，以物超所值，大眾化作為品牌理念。

　　此刻一二線城市，班尼路被更為時尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。當班尼路“淪落”到三四線城市，那里的客戶群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷，班尼路同樣難以生存。班尼路此刻最重要的是放下所謂的品牌尊嚴，開始重塑品牌

　　2、以純以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計作為品牌理念，要想成為一個全國性的休閑服品牌，在整合傳播和品牌建設(shè)上還需再下功夫。

　　3、班尼路把品牌定位年齡在18-40歲的人士，主打年輕路線，以男、女、中性的休閑服為主。為大眾供給日常生活的基本裝束。

　　4、以純把品牌定位在、

　　18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見、是享受愉悅生活的個性人士。

　　目前以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只適宜16~23歲的學生和少男少女。在以純的公司網(wǎng)站上，能夠清晰地看到以純將18~30歲的人都列入自我的目的花費人群，但在產(chǎn)品開發(fā)上，以純的產(chǎn)品顯著年青化了，25~30歲有足夠購置力的花費群在以純找不到適宜自我的產(chǎn)品。對以純而言，這是一個極大的糟蹋。

　　5、班尼路的“造牌”工程、。明星固然能帶動一時、必須的銷售，但長期代言的成本對于新生品牌來說確實是一個不小的負擔，班尼路公司的后繼資金能否保證會是個未知數(shù)。并且明星代言的風險是眾所周知的，明星與品牌的適配性，明星的知名度變化，明星的個人問題等等，一旦出現(xiàn)問題對代言品牌的打擊甚至能夠是致命性的。班尼路公司多品牌戰(zhàn)略下的高速增長確實存在著隱憂，并且子品牌在各自品牌經(jīng)理的經(jīng)營策劃下也有點不戰(zhàn)自亂的感覺。

　　6、以純的宣傳優(yōu)勢，作為一個知名品牌，以純經(jīng)過獨樹一幟的營銷方法、對企業(yè)發(fā)展的熱誠追求、對人才的渴望與關(guān)愛。在服裝業(yè)界擁有良好的業(yè)界口碑，獲得了世界杯的特許銷售權(quán)利，再配合上專業(yè)的推廣，將讓加盟者受益于“以純”的品牌效益。

　　六、調(diào)研結(jié)論

　　根據(jù)消費者的需求，把整個產(chǎn)品從品位定位、價格定位上打破，向上、向下延展做不一樣的功夫，認認真真地去研究消費群體。質(zhì)量造就品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，持續(xù)提高，讓消費者滿意。“造牌”工程中，要根據(jù)企業(yè)的實際情景和財務(wù)狀況進行，切勿一味追求明星效應，更應重視產(chǎn)品質(zhì)量與消費群體的鎖定等實質(zhì)性問題。

　　七、提議

　　對以純的提議、以純服裝的定價與消費者所能理解的價位不符，結(jié)果造成目標消費者由于價格因素而對以純望塵莫及。在定價方面，應根據(jù)實際情景調(diào)整，讓大多數(shù)消費者能理解;以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星為主，個性時尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但以純在中國的發(fā)展未過多研究東方人的傳統(tǒng)，所以一些消費者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風格，造成了目標消費群體的流失。所以，在經(jīng)營策略方面，應多研究一下東方人的傳統(tǒng)，改變一下服飾風格、色調(diào);我國此刻休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，個別品牌設(shè)計方面存在抄襲，并且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求。以純應當不斷推陳出新，大膽設(shè)計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。

　　對班尼路的提議、班尼路多品牌，覆蓋面積廣，但經(jīng)營風險大大增加，班尼路公司應在二、三級市場有完善的銷售策略，來降低經(jīng)營風險。2品牌在設(shè)計裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務(wù)休閑的定位重疊，班尼路應不斷推陳出新，大膽創(chuàng)新，滿足消費者不斷變化的需求.3在打造新品牌過程中，班尼路經(jīng)過巨星代言的營銷方式，明星固然能帶動一時、必須的銷售，但長期代言成本對新生品牌來說，確實是個不小的負擔，

　　班尼路公司的后續(xù)資金能否保證是個未知數(shù)。眾所周知，明星代言的風險極大。

　　所以班尼路在巨星代言上應當改變一下戰(zhàn)略，比如在新品牌上市前段時期運用巨星代言，為品牌塑造產(chǎn)品形象，在產(chǎn)品為眾人所知之后，再改變代言策略，降低風險。

市場調(diào)查報告13

　　根據(jù)報告顯示，今年“五一”期間全國餐飲市場的主要情況如下：

　　1、大眾餐飲增長明顯

　　“五一”節(jié)日期間，人們外出旅游、聚會、婚宴增多，很多餐館、酒店生意火爆，排隊等位現(xiàn)象普遍。促銷拉動大眾消費。節(jié)日期間，餐飲企業(yè)紛紛面向大眾餐飲推出各種優(yōu)惠活動，北京華天集團旗下的多家餐企還力推“官方微博”，包括曲園酒樓、烤肉宛、鴻賓樓、烤肉季、又一順、砂鍋居等十余家名店，聯(lián)合為“百姓勞模”送上就餐優(yōu)惠；什剎海烤肉季還將雅間改成散座，并準備了200多元起步的“游船套餐”，深受顧客歡迎。北京市老西安飯莊、大地西餐廳、西來順等老字號名店營業(yè)額同比增長超過30%，烤肉季、呷哺呷哺、永和大王、什剎海同和居食府、長椿街馬凱餐廳等同比增長超過20%，峨嵋酒家、砂鍋居、烤肉季幾乎每天排隊等座的顧客都要排上200多號。石家莊市萬達廣場、勒泰中心、樂匯城等城市綜合體100多家餐廳都推出“天天半價”、最高消費100元贈50元、打折等各種促銷活動。

　　旅游、婚宴帶熱餐飲市場。“五一”期間，游客、婚宴仍是主要的餐飲消費群體。淮安的星級飯店、中小飯店營業(yè)額至少比平時增加了1/3，星級飯店的婚宴已被提前預訂一空，幾乎達到一桌難求的程度，各飯店前來品嘗的外地客人也絡(luò)繹不絕；婚宴成為武漢市酒店的消費主體，全市各大酒店3天均以承辦婚宴為主，輔以接待家宴及零星散客，十大品牌酒店共承辦婚宴1.36萬桌，而且漢味小吃很受歡迎，戶部巷3天共接待游客41.5萬人次，銷售1452.5萬元。節(jié)日三天，南京市數(shù)千對新人結(jié)婚，帶來各大餐飲企業(yè)婚慶宴席紅火。受禽流感和假期時間影響，郊區(qū)短途游很受歡迎。大山村農(nóng)家樂、呂家村農(nóng)家樂、水鄉(xiāng)慢城農(nóng)家樂等人氣十足，座無虛席，餐飲、農(nóng)副土特產(chǎn)品銷售同比增長50%左右，溧水區(qū)三天餐飲市場共實現(xiàn)銷售3700萬，同比增長26%。合肥市肥西縣錢江國際大酒店、飛龍大酒店、陳記飯店、桃源大酒店、城堂飯店、三河國際大酒店等餐飲企業(yè)“五一”小長假營業(yè)額達到980萬元，同比增長16%。

　　2、高端餐飲表現(xiàn)不一

　　“五一”期間，高端餐飲企業(yè)表現(xiàn)不一。推出“大眾菜”的高端企業(yè)出現(xiàn)增長。北京市高端餐飲會所乙十六除經(jīng)營高級定制宴席外，也有50元、60元的`普通菜肴，還推出三五千元的大眾婚宴，性價比要優(yōu)于許多五星級酒店。翔達海鮮大酒樓推出按位單點套餐，人均消費60元或80元這兩種套餐自己選，價格不貴，菜肴豐富，從高端奢華的香煎銀鱈魚、燒汁大蝦到精美時尚的深井燒鵝、黑椒煎牛扒，再到時令蔬果一應俱全。酒樓免除服務(wù)費，且允許客人自帶酒水就餐。西安市餐飲業(yè)銷售額4.3億元，同比增長4.7%，重點監(jiān)測的十家餐飲企業(yè)，累計銷售額為1243.76萬元，同比下降6.8%。其中，大香港鮑翅酒樓同比增長17.26%、西安飯莊同比增長5.08%。高檔餐飲消費下滑明顯，順峰餐飲、王府花園、鑫華府等降幅均超過50%。

　　3、家禽菜肴消費減少

　　最近禽流感流行，“五一”期間雞鴨鵝等家禽類菜肴消費減少，很多餐企都不提供以家禽為食材的菜肴，而是用江鮮、海鮮等食材代替。很多辦婚宴的人都要求菜單上不要有家禽。在淮安、揚州等旅游景點，一部分是季節(jié)因素，還有一部分就是禽流感的原因，很多以烹制龍蝦為特色的飯店龍蝦都很熱銷，“五一”期間揚州龍蝦幾乎脫銷。

　　4、地震災區(qū)餐飲業(yè)運行平穩(wěn)

　　經(jīng)歷了“4.20”地震后，“五一”節(jié)日期間四川省旅游業(yè)受影響明顯，接待游客人次同比下降明顯，旅游餐飲受到了一定的影響。不過總體來看，“五一”期間四川省市場供應充足，消費促進活動豐富，根據(jù)各地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢組織開展購物節(jié)、旅游節(jié)、文化節(jié)、美食節(jié)等消費促進活動以擴大消費，餐飲業(yè)平穩(wěn)增長，無異常波動現(xiàn)象，且蘆山地震災區(qū)生活必需品市場運行基本平穩(wěn)。據(jù)四川省商務(wù)廳初步預計，20xx年“五一”期間，四川省重點商貿(mào)流通企業(yè)和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額89.56億元，同比增長15%，其中成都市飲食公司、皇城老媽、大蓉和、龍抄手等8家重點餐飲企業(yè)預計實現(xiàn)營業(yè)額344萬元，同比增長約7%。蘆山震后第一家餐廳 “感恩餐廳”4月28日在縣城開業(yè)，蘆山餐飲在逐漸恢復中。

市場調(diào)查報告14

　　(一)研究目的

　　1、熟悉調(diào)查的過程，掌握學習方法，了解獨有的中國傳統(tǒng)文化(最具文化內(nèi)涵、傳統(tǒng)魅力和凝聚力的春節(jié))，有利于提高自身的文化素質(zhì)好愛國主義精神。

　　2、將成果廣而告之，一次強調(diào)中華民族傳統(tǒng)文化的悠久，并做好宣傳，動員全民弘揚民族文化。

　　(二)調(diào)查方法

　　主要采用上網(wǎng)調(diào)查、個別采訪。

　　(三)調(diào)查報告

　　中國傳統(tǒng)的春節(jié)給了人們一份濃的難以化開的情，一種經(jīng)年釀造的醇厚的味。這就是生養(yǎng)我們的“文化之根”。傳統(tǒng)的春節(jié)，融入一種文化的意境、文化的象征，并擔負起一種文化功能：

　　一、辭舊迎新，打上一個人生的結(jié)，分開過去和未來;

　　二、祭祀，緬懷祖宗之德，繼承先人之志，融通天地萬物，祈盼人生幸福;

　　三、宗親禮儀往來，安排人生秩序，聯(lián)絡(luò)世代親情，找到個人定位，擔負社會職責;

　　四、民間娛樂，擴大社會交往，播撒傳統(tǒng)文化，宣泄情感之波，體味人生之樂。

　　春節(jié)成為中國傳統(tǒng)文化的載體，代代相傳，蘊藏厚重的含金礦藏。宋代王安石曾作《元日》詩云：“爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。千，總把新桃換舊符。”傳統(tǒng)文化的積淀是歷千年而不變的，春節(jié)固定的風俗習慣，有許多還相傳至今。

　　臘月開始辦年貨：

　　據(jù)中國傳統(tǒng)，踏入臘月，已適宜辦年貨，除了買臘味、糖果外，生果亦少不了，其中蘋果大吉代表平安大吉，橘子代表團聚。

　　年二十四謝灶：

　　在灶頭放齊貢品后，便焚香敬拜，心中祈求來年衣食豐足暨身體健康，之后燒衣及撒酒，最好將一些湯丸放在灶上，或?qū)Ⅺ溠刻峭糠旁谠罹�碑�?金漆字上，效果會更佳。

　　年二十八洗邋遢：

　　年二十八是清理家居的好時機，中國傳統(tǒng)來說，這天一家人都要大掃除，祈求將往年的霉運及不如意通通掃走，而自身亦要潔凈，據(jù)說這樣做便可以消災祛病。

　　年三十晚上送年：

　　年三十晚是一年的最后一天，這天具有感恩和團圓的寓意。晚上一家聚首一堂吃團圓飯，都有雞，有魚，有菜，吃的豐富是年夜飯的特色。吃菜時，要由頭吃到尾，代表長長久久，吃魚則要故意吃剩一些，代表年年有余。

　　吃過年夜飯之后，長輩要發(fā)壓歲錢，根據(jù)古時的民間習俗，用紅線穿好的一百個銅錢，具有長命百歲的意思，而現(xiàn)在就用貨幣代替(錢一定是偶數(shù)，以求大吉大利)。除夕夜人們大多守歲到天亮，為的是祈求雙親長壽。到子夜十二點整，開始放爆竹，慶祝新一年的來臨。

　　正月初一宜祭祖：

　　年初一祭祖是很重要的習俗。在祖先排位上放一些糖冬瓜、花生糖及生果等。跟著一家人燒香誠心祭拜及燒衣。祭祖完畢后，晚輩向長輩拜年，拱手互相恭賀。此外，年初一不可掃地倒垃圾，相傳這樣會送走財氣，一些不吉利的話亦不能說，否則這年會不好運，亦盡量不要打碎碗碟，如果真的不小心打碎了，就是例如碎碎(歲歲)平安，落地開花，富貴榮華)等好兆頭的話。

　　初二婦女返娘家拜年：

　　初二是出嫁女回娘家的日子，相傳年初一回娘家，會令娘家變窮，所以要初二才返回。此外，返娘你家拜年不能空手，必須準備一些賀禮，如糖果或生果等。

　　年初三赤口：

　　各人留在家中，不出外團拜，恐防招口舌是非。

　　年初四接財神：

　　話說年二十四送神返天庭，年初四則是諸天神由天界返人間之時，送神要一大清早就開始，而接神則在初四下午才接。供品方面，三牲，水果，酒菜要備齊。并要焚香點燭燒金衣，以歡迎諸神回人間。

　　另外，還有掃塵：除陳布新把一切窮運晦氣通通都掃出門，寄托著人們破舊立新的愿望和辭舊迎新的祈禱。

　　貼春聯(lián)：將春聯(lián)貼在門口，貼夠八張，代表由頭發(fā)到尾。

　　帖窗花：在窗上帖各種剪紙——窗花，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，也集裝飾性，欣賞性和實用性于一體。掛年畫：寄托人們喜慶美好的愿望。

　　春天來臨，萬象更新，新一輪播種和收獲季節(jié)又要開始。人們有足夠的理由來迎接這個日子，念一遍寄托新年美好愿望的句子，這時“福倒了”真的“福到了”!希望在城市里生活久了的人們在加快生活節(jié)奏中還能記得這個寶貴的傳統(tǒng)文化，并將它傳承下去。

市場調(diào)查報告15

　　一、行業(yè)現(xiàn)狀分析：

　　我國目前已發(fā)展成為世界上最大的服裝生產(chǎn)國、服裝消費國和服裝出口國，不僅產(chǎn)業(yè)規(guī)模世界第一，而且制造水準也躍居國際市場主流。但我國卻稱不上世界服裝強國，其原因就是沒有真正意義上的世界名牌。改革開放以來，我國也涌現(xiàn)出了一大批人們耳熟能詳?shù)膰鴥?nèi)知名服飾品牌，僅浙江省就擁有8個“中國馳名商標”的服裝品牌：雅戈爾、杉杉、步森、莊吉、報喜鳥、羅蒙、萬事利、浪莎等，但與國際品牌諸如Armani、Versace等相比，則顯得微不足道，不僅數(shù)量少，而且影響力也不夠，這些品牌在國際上的知名度幾乎為零，遠不及茅臺、海爾在國際上的聲譽。

　　而同時，我國消費者對于服裝服飾所表現(xiàn)出來的欲望和熱情吸引了越來越的國外企業(yè)，他們瞄準了中國這個大市場，抓住了中國大制造廠的特點，紛紛在中國建廠、做品牌。1979年法國高級時裝大師皮爾`卡丹第一個冒險在中國經(jīng)營外國服飾品牌，并在很短的時間里就取得了極其輝煌的品牌效應。自此在中國的土地上國外服飾品牌風起云涌般地出現(xiàn)，其中大多數(shù)都是有著很長歷史的成熟品牌。

　　可以說，經(jīng)過二十多年的市場較量，中國服飾品牌在高端市場已是節(jié)節(jié)敗退。環(huán)顧北京、上海、廣州等大城市的高檔商場，滿目皆是洋文品牌。從這些服飾品牌進入市場的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、設(shè)計水平和終端形象來看，國內(nèi)服飾品牌能與之競爭者寥寥無幾。20xx年初，北京幾個高檔商場相繼采取品牌大調(diào)整行動，結(jié)果是將很多國內(nèi)品牌調(diào)整出了商場，這引起了業(yè)界不小的騷動。我國的開放是必須的，本土國際化競爭也是必然的。中國本土的服飾品牌要想在競爭中不被淘汰甚至勝出，唯有做強品牌。

　　目前我國國產(chǎn)服裝供過于求，高檔和中高檔消費市場已被大量的國際知名品牌及其二線品牌所占據(jù)，中國服裝業(yè)如果再不轉(zhuǎn)變?nèi)狈ζ放茖嵙Φ拇址判桶l(fā)展路子，將有可能喪失對國內(nèi)中高檔市場的控制時機。因此，中國服裝企業(yè)應當緊緊抓住國內(nèi)外各種有利條件，加快實施名牌戰(zhàn)略，推動我國服裝品牌與國際接軌。

　　二、產(chǎn)品特性分析：

　　服裝以面料制作而成，面料就是用來制作服裝的材料。作為服裝三要素之一，面料不僅可以詮釋服裝的風格和特性，而且直接左右著服裝的色彩、造型的'表現(xiàn)效果。

　　在服裝大世界里，服裝的面料五花八門，日新月異。但是從總體上來講，優(yōu)質(zhì)、高檔的面料，大都具有穿著舒適、吸汗透氣、懸垂挺括、視覺高貴、觸覺柔美等幾個方面的特點。

　　制作在正式的社交場合所穿著的服裝，宜選純棉、純毛、純絲、純麻制品。以這四種純天然質(zhì)地面料制作的服裝，大都檔次較高。有時穿著純皮革制作的服裝，也是允許的。

　　下面，對常見的服裝面料的特性分別作一些簡單的介紹。

　　1、棉布

　　棉布，是各類棉紡織品的總稱。它多用來制作時裝、休閑裝、內(nèi)衣和襯衫。它的優(yōu)點是輕松保暖，柔和貼身、吸濕性、透氣性甚佳。它的缺點則是易縮、易皺，外觀上不大挺括美觀，在穿著時必須時常熨燙。

　　2、麻布

　　麻布，是以亞麻、苧麻、黃麻、劍麻、蕉麻等各種麻類植物纖維制成的一種布料。一般被用來制作休閑裝、工作裝，目前也多以其制作普通的夏裝。它的優(yōu)點是強度極高、吸濕、導熱、透氣性甚佳。它的缺點則是穿著不甚舒適，外觀較為粗糙，生硬。

　　3、絲綢

　　絲綢，是以蠶絲為原料紡織而成的各種絲織物的統(tǒng)稱。與棉布一樣，它的品種很多，個性各異。它可被用來制作各種服裝，尤其適合用來制作女士服裝。它的長處是輕薄、合身、柔軟、滑爽、透氣、色彩絢麗，富有光澤，高貴典雅，穿著舒適。它的不足則是易生折皺，容易吸身、不夠結(jié)實、褪色較快。

　　4、呢絨

　　呢絨，又叫毛料，它是對用各類羊毛、羊絨織成的織物的泛稱。它通常適用以制作禮服、西裝、大衣等正規(guī)、高檔的服裝。它的優(yōu)點是防皺耐磨，手感柔軟，高雅挺括，富有彈性，保暖性強。它的缺點主要是洗滌較為困難，不大適用于制作夏裝。

　　5、皮革

　　皮革，是經(jīng)過鞣制而成的動物毛皮面料。它多用以制作時裝、冬裝。又可以分為兩類：一是革皮，即經(jīng)過去毛處理的皮革。二是裘皮，即處理過的連皮帶毛的皮革。它的優(yōu)點是輕盈保暖，雍容華貴。它的缺點則是價格昂貴，貯藏、護理方面要求較高，故不宜普及。

　　6、化纖

　　化纖，是化學纖維的簡稱。它是利用高分子化合物為原料制作而成的纖維的紡織品。通常它分為人工纖維與合成纖維兩大門類。它們共同的優(yōu)點是色彩鮮艷、質(zhì)地柔軟、懸垂挺括、滑爽舒適。它們的缺點則是耐磨性、耐熱性、吸濕性、透氣性較差，遇熱容易變形，容易產(chǎn)生靜電。它雖可用以制作各類服裝，但總體檔次不高，難登大雅之堂。

　　7、混紡

　　混紡，是將天然纖維與化學纖維按照一定的比例，混合紡織而成的織物，可用來制作各種服裝。它的長處，是既吸收了棉、麻、絲、毛和化纖各自的優(yōu)點，又盡可能地避免了它們各自的缺點，而且在價值上相對較為低廉，所以大受歡迎。

　　三、網(wǎng)絡(luò)市場現(xiàn)狀分析：

　　市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統(tǒng)市場準入門檻提升，國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時，消費端對質(zhì)量、款式、設(shè)計生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈，規(guī)模效應、品牌建設(shè)成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。

　　服裝業(yè)電子商務(wù)平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫及應用集成技術(shù)，平臺建設(shè)必須為企業(yè)ERP等后端系統(tǒng)無縫連接，并為網(wǎng)絡(luò)營銷方面做充分的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)平臺是一個整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺。

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