導醫心得體會【精華4篇】

　　心中有不少心得體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的導醫心得體會，希望能夠幫助到大家。

導醫心得體會1

　　作為一名導醫，工作近兩年來，我深深地感受到了導醫這個職業的責任和挑戰。在這段時間里，我不僅學到了專業知識，更學會了傾聽、關心和照顧每一位就醫的患者。在與患者的接觸中，我也不斷總結經驗，形成了一些心得體會。

　　首先，作為導醫，要具備扎實的醫學知識和職業素養。只有具備一定的醫學常識和專業背景，我們才能更準確地理解患者所描述的癥狀，有針對性地傳遞醫生的囑托和建議。因此，我時常鉆研醫學文獻，積極參加各類培訓和學習，不斷提升自己的專業水平。

　　其次，導醫要具備良好的溝通和傾聽能力。患者在就醫過程中，會有很多情緒和疑問需要釋放和解答。作為導醫，要做到主動傾聽患者的訴求，耐心地解答他們的問題，給予他們足夠的關注和安慰。有時候，一句簡單的鼓勵和理解，就能給患者帶來莫大的安慰和信心。因此，我盡量保持親和力和耐心，與患者保持良好的溝通和互動。

　　另外，與醫生的協作也是導醫工作中的一項重要任務。醫生是患者的主治醫師，他們的決策和治療方案對于患者的'康復至關重要。因此，導醫需要及時向醫生反饋患者的病情和需求，協調醫護團隊的工作，保障患者得到及時、準確的醫療服務。我時常與醫生進行交流和討論，共同解決患者的問題，確保患者得到最佳的醫療治療和護理。

　　此外，導醫還承擔著輔助醫院的信息管理和服務工作。我們需要熟悉醫院的各類業務流程，熟練地進行電子病歷的錄入和查詢，及時補全患者的信息檔案。我在這方面不斷提升自己的信息技術水平，加強對系統的熟悉，保證信息的準確性和可靠性，做到服務更加高效和便捷。

　　總而言之，導醫是患者與醫院之間的橋梁和紐帶，我們的工作不僅是傳遞醫生的指示，更是關懷和照顧患者的重要環節。通過與患者和醫生的多次互動，我深刻地認識到導醫工作的價值和意義。我將繼續努力提升自己的專業素養和服務水平，用真心和關懷為患者提供更好的服務，幫助他們早日恢復健康。

導醫心得體會2

　　海原縣的一位楊姓大伯最近腿疼得厲害，在老伴的陪同下來到自治區人民醫院就診。剛到醫院，一個一身潔白、身披紅綬帶的女子翩然而至，熱情地招呼道：“大伯大媽，是不是看病?我領你們去。”那女子問了問情況，隨后領他們去掛號，把他們送到了樓上的中醫科。大夫正在給楊老伯看病，那個女子又來了，熱心地領著他們去拍片子，大夫開了藥后再領到售藥大廳，交錢，取藥，給他們詳細說了藥的吃法。

　　這就是自治區人民醫院青年志愿者導醫導診的縮影。

　　自治區人民醫院的青年志愿者活動一直很活躍，十多年里，他們積極參加“三下鄉”活動，義務咨詢義務出診，上門照顧孤寡老人，深受人們稱贊。今年6月，他們針對醫院規模擴大、病人增多、門口配置的導醫人員忙不過來的實際情況，在門診大廳、收費大廳及每個樓層設置青年志愿者服務崗，為不熟悉醫院的患者，特別是農村患者提供服務，引導他們就醫就診，攙扶和幫助老弱與行動不便的病人上下樓。他們還購置了保溫桶，在門診大廳、收費大廳、B超室外等處免費供應開水;還每天從各科室收集來報紙，設立了多個報刊閱覽點。

　　活動啟動后，報名參加的.青年志愿者越來越多，迄今已有各科室的100多名青年醫務工作者參加了志愿服務。發起該項活動時，考慮到人員的休息及身體健康，院團委規定，上大夜班的不得參加志愿服務。可有的志愿者下大夜班后不回家，也不去吃早點，繼續參加志愿服務。

　　青年志愿者在犧牲休息的服務中收獲著贊譽與快樂，病人和家屬在青年志愿者熱情周到的服務中，深切感受著就診的便利和人間的關愛。

導醫心得體會3

　　我院為三級甲等婦幼保健院，門診病人每年在40萬人次左右，門診量較大，分科較細，病人往往在掛號時就顯得很茫然。筆者于xxxx年來到醫院剛設立的導醫崗位開展工作，負責指導病人填寫病歷首頁、預檢分診咨詢、科室指引、接聽電話、接待預約、發檢驗報告單、落實便民措施、護送住院及危重病人的綠色通道等工作。調查顯示，在就診中遇到困難最先想到的求助對象是護士的患者占84.5%，因此護士在門診中的作用是非常重要的，那如何做好導醫工作呢？

　　1、重視首因效應建立良好的護患關系

　　所謂首因效應是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對判斷、評價事物具有重要的作用。導醫護士首先應遵守著裝、工時、語言規范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務，尊重同情并關心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現我們良好的道德、心理及業務素質，給患者留下良好的第一印象，主動創造一種溫馨合作的氛圍。

　　2、扎實的業務水平不斷擴充信息量

　　具備扎實的專業知識和豐富的臨床經驗、良好的溝通表達能力和心理素質、敏銳的觀察力和應變能力，有高度的責任心，還要有與醫學相關的其他邊緣學科的豐富知識，如心理學、行為學、社會學等。應及時了解醫院內部科室診室的準確地點、電話號碼、專家門診時間等的調整，隨時掌握功能檢查科室的業務范圍、檢查方法、收費標準等，為患者提供準確的信息，正確引導患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質量，失去患者的信任。

　　3、掌握有效溝通的技巧

　　有效溝通是建立良好護患關系的前提，是保證護理質量的基礎。門診病人停留時間短，有效溝通更顯重要，導醫必須具備良好的溝通技巧及方式。

　　（1）語言溝通。

　　語言應親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩的語言，主動以關心的語調詢問病人，耐心交流，滿足病人傾訴的需要，并給予恰當的反應。

　　（2）非語言溝通。

　　通過人的目光接觸、面部表情、站立姿勢、手勢動作及空間距離等進行溝通。善于微笑著面對病人，消除她們的緊張情緒。用疑問的眼神主動迎向病人，鼓勵她們咨詢。回答問題時直面病人以表示尊重。指路時配合手勢，對病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現了良好的素養，又給病人積極的情緒反應，起到隨時心理護理的作用。

　　4、保持穩定的情緒

　　患者來院就醫不僅要求解決病痛，還要求提供高質量的醫療服務。導醫護士的工作壓力一般來自首問首接負責制，來自病人或家屬的情緒宣泄，來自協調矛盾時的無力感，以及對危重病人的施救和其他一些突發事件。面對工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會影響患者的.感知，也影響門診服務質量，影響醫院的社會形象和經濟效益，所以不容忽視。在情境多變、情況復雜的工作條件下，應學會控制自我情緒，主動地調節心理平衡。

　　5、重視健康提高患者知識水平

　　健康工作是導醫工作的重要內容之一。及時向早孕的婦女宣傳產檢篩查的重要性，向科、內分泌科病人講解飲食及情緒對疾病的影響，向產后復查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等。針對患者各自的疾病講解病因、治療方法、復查時間、如何預防等相關知識，以提高患者知識水平，同時重視對家屬的工作。

　　筆者在擔任導醫工作的12年中，深刻地體會到了“以病人為中心”是導醫服務的工作實質。導醫護士盡可能的幫病人排憂解難，及時與病人溝通，使導醫服務得到進一步的完善。以高度的責任心豐富的經驗和知識保證優質的服務，不斷應用和拓展護理人員的角色和功能，促使護患關系的和諧發展，促進醫院醫療事業的發展和興旺。

導醫心得體會4

　　導醫是一項具有挑戰性的工作，它要求員工具備豐富的醫學知識、良好的溝通技巧以及卓越的服務意識。以下是我的心得體會：

　　首先，導醫工作讓我更深入地理解了醫學的復雜性。作為一名導醫員工，我需要對各種疾病的癥狀和治療方案有一定的了解，這使我必須不斷學習和更新自己的知識庫。同時，這也讓我更加尊重醫生的工作，因為他們每天都要面對各種各樣的疾病和挑戰。

　　其次，導醫工作鍛煉了我的溝通技巧。由于導醫需要與各種各樣的病人進行交流，因此我必須學會如何有效地傾聽和理解他們的需求，同時向他們提供準確和恰當的醫學信息。這使我學會了如何更好地與患者溝通，從而提高了我的服務水平。

　　最后，導醫工作讓我體驗到了服務的重要性。作為導醫的員工，我必須始終以患者的需求為中心，為他們提供優質的服務。這包括提供舒適的就醫環境、及時解答患者的`問題以及主動關心患者的身體狀況等。通過這些服務，我不僅提高了患者的滿意度，也增加了患者的信任度。

　　總的來說，我在導醫工作中收獲了很多，不僅提高了自己的專業技能和服務水平，也深刻體驗到了醫學工作的挑戰和意義。我相信，在未來的工作中，我將繼續發揮自己的優勢，為患者提供更好的服務。