職場口才技巧

　　職場口才技巧 篇1

　　有位偉人曾說："有所作為是生活中的最高境界。而抱怨則是無所作為，是逃避責任，是放棄義務，是自甘沉淪。"人在職場，無論我們遭遇什么境況，一旦停留于喋喋不休的抱怨，那么事情注定會于事無補，甚至還會弄得更糟，而這絕對不是我們的初衷。

　　無度的抱怨可能會導致一個人對企業失去忠誠，陷在一種無法自拔的低迷情緒中。因為抱怨，一個人可能會抵不住其他機會的誘惑，或者不能承受企業暫時的困境而消極對抗或者另謀出路。

　　著名管理學家王育琨曾經一針見血地指出："有的人一遇到難題，往往不是考慮怎么應對困難和危機，而是先開始抱怨：我憑什么呀?我圖什么呀?我招誰惹誰了呀?這三句話，代表了通常人的心理：出了問題全是別人的。遇到問題，我們習慣于推給別人了事，就是不愿意努力去改變現狀。我們的工作看上去困難如山，看上去危難會將我們吞沒。原來，不是我們的困難如山，而是我們的心智有殘疾!"

　　員工應該視企業利益高于自己，在企業需要的時候沒有怨言地去執行。而上面的故事中，孫強卻是用自己的價值觀來衡量企業的制度，從主觀出發，對自己的"得"與"失"看得很重，所以就抱怨不斷。抱怨會降低他的工作熱情，影響同事間的關系，最終只能是被辭退的命運。

　　實際上，被你抱怨的事情，只要你端正態度去做，就會產生積極的結果。

　　一個大學剛畢業的女孩，被分配到一家報社，本以為自己可以一進去就當記者，但萬萬沒有想到，領導讓她做的工作居然是到通聯部抄信封!

　　"抄信封這種工作，只要是會寫字的都能干，我大學苦讀四年難道就是為了干這種工作嗎?領導也太瞧不起人了!"換了一般人，沒準就會這么抱怨，甚至干脆辭職不干了。剛開始的時候，女孩也有點兒想不通，但她又想：既然領導這么安排，肯定有他的考慮，或許這份工作正好缺人。抱著這樣的`心理，她沒有抱怨，而是認真地把領導交待的工作做好。

　　三個月后，她一個人就能完成三個人的工作量。她的表現被領導看在眼里，覺得這個女孩不錯，別人不屑一顧的工作都能做得如此出色，如果給她更重要的位置，一定可以做得更好。于是，領導重新安排了她的工作，從此以后，她先后擔任了文摘版、理論版和副刊的編輯……

　　這個把毫不起眼的工作做得極為出色的女孩就是后來紅透中國的著名主持人——王小丫。

　　對剛剛進入職場的人來說有兩大不足：經驗不足、能力還沒有被認可。分派給技術含量低的工作理所當然。這樣的工作往往與我們的期望有著巨大的落差，但它也是你在領導面前展示自己的一個平臺。王小丫就是用這樣的積極心態戰勝了抱怨，從而一步一步實現了人生的成長。

　　很多情況下，老板需要的是員工提出建設性的好意見而不是經常性的抱怨。如果員工能夠從老板的角度為其著想，并且以老板能夠接受的方式提出建議，老板應該是非常歡迎的。一個員工如果有忠誠、敬業并且毫不抱怨的精神，就一定會被信任并委以重任，即使你受雇于他人，也同樣能夠成就自己的事業。

　　怎么能不抱怨，怎么能快樂?其實，日常生活中保持良好心情的"砝碼"就在你的手中：

　　1. 學會淡泊——生活中有的人把名利看得很重。得隴望蜀，欲壑難填，財迷心竅，官癮十足。不要那么斤斤計較，否則，容易導致心理失衡。有的人為了名利，不擇手段，一旦個人目的沒達到，或者耿耿于懷，疑竇叢生;或者心事重重，一蹶不振，到頭來壞的是自己的心境，毀的是自身的前途，實在不劃算!

　　2. 轉移情緒——職場的道路并不平坦，難免有挫折和失誤，也少不了煩惱和苦悶。當你在職場中遇到了困惑、迷茫、難堪、窘境等等時，不要沉郁其中，應迅速把注意力轉移到別的方面去，比如暫時離開一下現場，換個環境，或者參加一些文體活動等做法，會很快幫你把原來的不良情緒沖淡。

　　3. 充分準備——沒錯，發牢騷也需要準備。在抱怨之前，你應該先想清楚為什么會產生不滿。是待遇不公還是得到了一個錯誤的指令，又或是買了一件偽劣產品。然后，就要像律師一樣為你的抱怨搜集"證據"。當它變得句句可查時，還有誰會指責你在發無謂的牢騷呢?此外，想清楚你希望通過抱怨得到怎樣的結果也十分重要——無論它是一個道歉、一個改正后的決策還是一件新的商品。最后，當一切準備就緒就要迅速開始行動。切記，等待得越久，獲得滿意結果的可能性就越低。

　　4. 語言的藝術——簡潔與清晰永遠是第一要義，冗長的陳述只會令人不厭其煩。最好的方法是將相關方沒有履行的義務或承諾、所造成的事實及潛在影響清楚地表達出來，指明你的具體需要，并反復確認所達成的協議。在清楚嚴謹地表明不滿的同時，避免使用過于激烈和帶有人身攻擊意味的詞語。也不要用"總是"、"從不"之類的詞語，這不僅過于極端，也含有對過去的糾葛不肯罷休的意味。最重要的是時刻保持"紳士"風度，雖然是在抱怨，也要適時地感謝與表揚。總之，好的牢騷要像交給上級的備忘錄一樣，精煉、有力且客氣。

　　5. 如何向領導抱怨——上述原則當然適用于向老板發牢騷，但是當問題出現在工作上時，你需要一些特殊技巧。首先無論抱怨的問題是什么，都盡量將其與工作聯系起來。對你的老板解釋它會如何影響到顧客、產品質量、團隊或者財務結果等等，這是引起他/她注意的最好方法。其次，站在管理者的角度上看待問題。不要指望老板會順著你的思路走，從宏觀上考慮你的牢騷顯然比從自己的角度出發更好。再次，如果這個抱怨是普遍的，慫恿團隊協同"作戰"，而不要充當發牢騷志愿者。另一個技巧是，將它視為別人的意見，而你將其作為建議提出來。最后謹記，只抱怨別人能夠改變的行為，并且適可而止，給對方留下思考的空間。

　　6. 合適的抱怨對象——職場離不開溝通，人際交往少不了傾訴。心情不愉快?那就找個知心或信任的人說出來吧。心里不快卻悶著不說會悶出病來的，把心中的苦處能和盤倒給知心人并能得到安慰甚至計謀的人，心胸自然會像打開了一扇門一樣明朗。無謂的抱怨很大程度上來源于你找錯了人。因為抱怨的分量及涉及機構的不同，其中并沒有一個普適的規律，但仍有幾個可供參考的步驟與選擇。作為消費者的投訴相對程式化，負有直接責任的基層組織永遠是第一選擇，若未得到稱心答復，再訴諸上級管理層或專門處理此事的部門。相關監察機構能為你提供一些如何使抱怨看起來有力的建議，當然，尋求法律幫助將是最后的"殺手锏"。在生活與工作中則應注意，只向你認為傷害了自己的人抱怨，而不要向其他人抱怨。如果針對某事已經表達過不滿，對方也給予了重視，那么盡量不要舊事重提，以免給人以"怨婦"的感覺。

　　所以，有一點你必須要知道：抱怨于事無補，并且只會讓事情變得更糟。那些喜歡終日抱怨的人，即使獨立創業，也沒有辦法改變這種惡習，更不會獲得成功。如果你還有時間進行抱怨，那么你就有時間把工作做得更好;如果你已覺得抱怨無濟于事，你就應該去尋找克服困難、改變環境的辦法;如果你認為抱怨是一種壞習慣，你就應該化抱怨為抱負，變怨氣為志氣。

　　職場是實現人生意義的地方，當困難出現的時候，請放下抱怨，積極面對，為你理想的生活奮斗才是對自己人生負責的態度。

　　職場口才技巧 篇2

　　1、驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手。何況別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！

　　2、人與人之間應該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產生不安全的感覺。

　　3、在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓覺得有親切感，不能用命令的口吻與別人說話，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌。即使意見不能夠統一，但是有些意見可以保留，對于原則性并不很強的問題，沒有必要爭得你死我活。

　　4、如果你經常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

　　5、對年長的同事，經驗比你豐富的.多，應該持尊重、謙虛、服從的態度。不必提起他的年齡，而只去稱贊其干的事情，你的話肯定會溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕，還很健康。

　　6、對關系不深的同事，大可聊聊閑天，只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事，則可以不斷的交流思想，促膝談心，互相關心對方的生活與私事，替對方出出主意，排憂解難。

　　7、同性別的同事之間的談話當然要隨便些，而對于異性同事，談話就應特別當心，畢竟男女有別。女同事與男同事講話，態度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕挑。

　　8、男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談，女同事要當一個聽話者，請注意切勿太嘮叨，聲音太大，不要總想找機會打岔，糾正對方或對家里的長短抱怨不停。

　　職場口才技巧 篇3

　　身在職場中的員工，都避免不了要與自己的上級進行交往，交往的效果將直接影響到個人前途的發展。與上級的有效溝通，不僅可以減少矛盾與沖突的發生，還能使雙方的關系更加和諧融洽，從而有利于自己獲得更多加薪晉升的機會。

　　下面這些情況，對于身在職場的你一定不算陌生：

　　當你花了很多時間和精力完成一項任務時，老板卻表現得無動于衷；你明明按時匯報工作進展，他卻覺得你在用雞毛蒜皮的事情打發他，可一旦你不再匯報工作了，他又開始埋怨你回報不及時，讓他無法了解情況；你明明已經取得了很大進步，可上司對你的評價還停留在以前的刻板印象上，也沒能給你相應的待遇；老板覺得你是個工作態度缺乏主動性的人，因為你從來不會主動呈上自己的想法或者策劃，可你也不知道究竟該不該把自己的想法寫出來，因為之前你曾寫過建議書而被他說成是不切實際的空談……

　　不知道你有沒有發現，造成這些問題的出現有一個共同核心，那就是溝通不暢。沒錯，雖然現在的社會非常提倡共同，可當你真的想要和老板溝通的時候，卻往往會發現困難重重：老板日理萬機，到底什么時候才是合適的溝通時間？就算有了時間，又要和老板溝通什么呢？溝通不可能一次就解決所有的問題，那么多久一次才是適合的溝通頻率呢？就算前面的問題都克服了，你終于定期坐在老板對面跟他談話了，可是卻發現，你們在進行的大部分是紙上談兵的空談，想要真正解決的事情一個都沒解決，要怎樣才能保證溝通的質量呢？

　　其實，對于這些問題，有一個方法可一幫你解決，那就是寫日記給老板看！這種日記并不是記錄自己的生活和想法，而是下面這個樣子：

　　1、寫上你未來的工作計劃。

　　你對未來的工作有哪些計劃呢？希望在什么時候做這些事情呢？這件事預計會達到什么樣的效果呢？把這些東西都告訴老板，這樣他在安排工作的時候就能夠更多地考慮到你的實際情況和心愿。這樣做比起埋頭等老板的.安排來說，你得到的機會肯定是大把大把的。

　　2、寫上對最近工作的總結。

　　這一部分是你向老板展示自己進步程度的大好機會。把最近工作中學到的經驗和教訓總結一下，這樣老板就明白你又成熟了一些，從而及時更新頭腦中對你的評價。同時，你也可以提出自己在工作中遇到的困難，看看能不能讓老板對你做出一些補償，或者在以后工作的時候多給你一些支持和幫助。

　　3、要包括你的工作安排和完成情況。

　　你可以粗略地寫下近期工作安排，讓老板知道你并不是閑著白吃飯的，而是非常忙碌的，甚至在除了他所知道的那些任務外還在同時進行那么多事情。在工作中遇到的問題和問題解決的情況也要記在日記上，這會讓老板看到你的工作成績，也知道你在工作中承受的壓力，并了解到你的工作能力。

　　4、最后要加上對工作的一些想法。

　　你不需要想得太多，可以從各個方面訴說，哪怕只是一句話。老板做的決定很可能就從中而來，即使他沒有采納你的建議，他也知道你是在為公司著想，所以會給你更高的評價。

　　5、每周或10天1報更方便。

　　雖然這里說的是日記，但是一天一些實在太麻煩了，老板也受不了每天看那么長的東西，所以以一周或者一個月為老板寫一次匯報工作情況的日記，按季度、半年或者項目完結的頻率再寫一份自己思考工作中存在的問題的日記，這樣老板比較容易接受，也愿意花更多的時間來看。

　　在與上級溝通的過程中要避免溝通的誤區，否則將會增加矛盾，從而不利于工作的順利進行。下面從幾個方面來分析如何走出與上級溝通的誤區。

　　一、顯得比上級高明

　　被別人比下去是很令人惱恨的事情，所以要是你的上級被你超過，這對你來說不僅是蠢事，甚至會產生致命的后果。自以為優越總是討人嫌的，而且特別容易招惹上司和同事的嫉妒。因此，對尋常的優點可以小心的加以掩蓋。

　　大多數的人對于在運氣、性格和氣質方面被超過并不太介意，但是卻沒有一個人（尤其是領導人）喜歡在智力上被人超過。因為智力是人格魅力之王，冒犯了它無異于犯下彌天大罪。當領導的總是要顯出在一切重大的事情上都比其他人高明。

　　君王喜歡有人輔佐，卻不喜歡被人超越。如果你想向某人提出忠告，你應該顯得你只是在提醒他某些他本來就知道不過偶然忘掉的東西，而不是某種要靠你釋疑解惑才明白的東西。此中奧秘亦可從天上群星的情況悟得：盡管星星都有光明，卻不敢比太陽更亮。

　　二、不虛心接受批評

　　能虛心接受批評的人會受到上級和前輩的喜歡。在繁忙的業務中有的失敗只要再仔細一些就能避免，發生這樣的失敗就非常容易惹人生氣。特別是在年前的時候經常會由于粗心大意而出錯，給上級和前輩帶來很多麻煩，因而被上級警告或批評。

　　無論是誰，若不是自己的過錯卻因之受到警告或批評，都會感到特別的委屈，特別的不高興，尤其是當著別人的面受到了警告或批評時，誰都會感到自尊心受到了傷害。可是，在這種情況下，你的態度如何，對你以后的人際關系有很大的影響。

　　對上級和前輩的警告如果采取反抗的態度、破罐子破摔的態度或極力為自己辯解，你與上級和前輩的人際關系的惡化將是意料之中的事。

　　相反，如果能老老實實的承認錯誤，說聲“給您添麻煩了”或“實在對不起”，這樣上級和前輩就會認為你是個非常誠實且很有前途的人，而日后你就能受到上級和前輩的喜愛。能虛心接受批評的人，人際關系一定會很融洽。道理很容易明白，但是要做起來就不那么容易了。

　　三、與上級走的太近

　　如果過多的介入了老板的私生活說明你已經脫離了與老板的正常關系，那么了解老板的個人秘密和事業上的秘密對你也沒有好處。上下級之間的確可能建立友誼，但是友誼過頭，過多的參與老板的秘密，卻是不可取的。

　　你和你的老板的地位是不同的，至少在你們建立關系組織范圍里情況是這樣的。親密的關系有一種平等化的效應，這可能扭曲老板與你之間正常上下級的工作關系。

　　另外，過多的與老板周旋可能得到老板密友或寵兒的名聲，這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任你，甚至有些人會想盡一切辦法拆你的臺。誰知你與老板神秘兮兮的樣子是不是意味著一些陰謀或小算盤呢？

　　總之，在你和老板的關系中要有一塊禁區，千萬不可亂闖。

　　職場口才技巧 篇4

　　口才訓練方法一、鍛煉心態，提高自信

　　這是最基本的，如果你是害羞或者是沒自信，那你平時的話就會比較少，如果你想練好口才必須要突破自我，鍛煉自己的心態，告訴自己要有自信，沒什么好害怕的，每天早上起床可以默念10遍“我能行，我一定行，我是最捧的”，這種心理暗示無疑會給自己帶來很大的動力。

　　口才訓練方法二、背誦文章

　　多讀，多說，就可以達到背誦的效果，像學生，背誦課文多伶俐，那是因為他們多讀多背誦，只有多讀才可以達到背誦的效果，所以有時間的時候不妨多讀一些名詩名句，或者是自己喜歡的某個片段，既不會乏味又可以鍛煉口才。

　　口才訓練方法三、速讀文章

　　快速朗讀文章，可以鍛煉人的發音，使你口齒伶俐，讀音更準確，吐字更清晰，對于鍛煉你的口才有很大的幫助哦。

　　口才訓練方法四、多描述

　　最簡單的就是，站在鏡子前描述或者是評論自己的穿著打扮，也可以描述一下家人，同事，養成這樣的習慣，口才想不好都難哦。

　　口才訓練方法五、講故事

　　講故事也是鍛煉口才的好方法，平時講故事的人總是講得繪聲繪色，所以你可以模仿講故事的人，把故事惟妙惟肖的講出來，你還可以自己添加一些情節，可以鍛煉人的應變能力哦。

　　職場好口才的練習方法

　　一、講出來尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　五、不說不該說的話如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的`不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬??尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。

　　八、覺知不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。

　　職場口才技巧 篇5

　　職場人必備的口才技巧一：四要點

　　第一點：知道大小王

　　無論是和領導相處還是溝通，心中都要有個理念，要知道誰是大小王，這樣才會得到領導的器重和尊重，同時在工作上也會相處得愉快。

　　第二點：最懂領導心

　　上下級溝通的關鍵就是察言觀色，只有懂得了領導的心思，你才能和領導形成默契，并且成為領導最信任的'人。

　　第三點：關心無級別

　　記住，領導也是人，在上班的時候，你要嚴格遵守工作本分，下班后，你和領導是平級，這時你們可以正常的溝通，領導生日或者是受挫折，你可以關心下。

　　第四點：與領導提要求要合理

　　無論公司的待遇有多么的不好，領導有多么的不講理，你都要勇于提出要求，因為，任何的利益都是自己爭取的。

　　職場口才技巧 篇6

　　一、對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒

　　許多同事平時一團和氣，然而遇到利益之爭，就當"利"不讓。或在背后互相讒言，或嫉妒心發作，說風涼話。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。

　　二、與同事、上司交往時，保持適當距離

　　在一個單位，如果幾個人交往過于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產生猜疑心理，讓人產生"是不是他們又在談論別人是非"的想法。因此，在與上司、同事交往時，要保持適當距離，避免形成小圈子。

　　三、以大局為重，多補臺少拆臺

　　對于同事的缺點如果平日里不當面指出，一與外單位人員接觸時，就很容易對同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長久下去，對自身形象也不利。同事之間由于工作關系而走在一起，就要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時，要形成"團隊形象"的觀念，多補臺少拆臺，不要為自身小利而害集體大利，最好"家丑不外揚"。

　　四、對待分歧，要求大同存小異

　　同事之間由于經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時，一是不要過分爭論。客觀上，人接受新觀點需要一個過程，主觀上往往還伴有"好面子"、"好爭強奪勝"心理，彼此之間誰也難服誰，此時如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團結;二是不要一味"以和為貴"。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問題，特別是在發生分歧時要努力尋找共同點，爭取求大同存小異。實在不能一致時，不妨冷處理，表明"我不能接受你們的觀點，我保留我的意見"，讓爭論淡化，又不失自己的立場。

　　五、在發生矛盾時，要寬容忍讓，學會道歉

　　同事之間經常會出現一些磕磕碰碰，如果不及時妥善處理，就會形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結。在與同事發生矛盾時，要主動忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經形成矛盾，自己又的確不對，要放下面子，學會道歉，以誠心感人。退一步海闊天空，如有一方主動打破僵局，就會發現彼此之間并沒有什么大不了的隔閡。

　　職場交際高手教你得寸進尺提高說服力。生活在現代社會，學會說服他人是一個生存技巧。當女友的，總想說服男友給自己多買幾個名牌包包;當員工的，總想說服老板多漲點工資;當老板的，又想說服員工多干活少拿錢;做孩子的，也想說服父母在成績不好時少揍自己幾下;做父母的，也總想說服孩子少打游戲多念書。

　　可以說，我們每天都生活在"說服"與"被說服"之中，一些名牌商學院將說服他人的能力美其名曰"談判力"。提高"談判力"的訣竅在哪里?社會心理學家通過大量實驗，發現了兩個至關重要的心理效應，他們分別將其命名為"登門檻效應"與"留面子效應"。現在，就讓我們對這兩種效應一窺究竟。

　　一、"登門檻效應"：得寸再來進尺

　　讓我們來看一看心理學家弗里德曼和費雷澤做過的一項實驗。他們讓一個大學生登門拜訪一些家庭主婦，請她們在一份有關安全駕駛的請愿書上簽名，這個要求實在是無傷大雅，受訪的家庭主婦都照辦了。

　　兩周過去了，又一個大學生帶著心理學家的命令出動了。心理學家把他的拜訪對象分為兩組，一組是之前受訪過的主婦群體，另一組是沒有受訪過的。這個大學生對這兩類主婦提出了同一個要求：在她們的后院里豎一塊警示交通安全的廣告牌，廣告牌很大，設計得還很丑，把它放在后院里實在是一件很煞風景的事。不出心理學家所料，第一組主婦中，有多于70%的人接受了這個無理要求，在后院里豎起了這塊牌子，而在第二組的主婦中，只有17%的人接受了這個要求。

　　這是為什么?心理學家認為，每個人都有保持形象一致的愿望，一旦他們表現出了善良、友好、合作的一面，就寧愿多付出一些代價，有時代價超過了自己的底線也不愿"自毀形象"。心理學家稱之為"登門檻"效應，換言之，你可以通過"得寸進尺"的方式，先提一個瑣碎的要求，讓對方通過答應這個要求而樹立起良好的自我形象，然后再提一個大得多的要求。對方出于保持形象一致的下意識傾向，答應你的概率要大得多。

　　建議：中國古詩有云"隨風潛入夜，潤物細無聲"，說服他人也是這樣。如果你想得到一個名牌包，不妨先提出要一瓶小小的香水，得到以后還要多贊美對方的體貼與品味。看著火候到了，再提出真正的要求，對方就算心里不愿意，沒準為了維護"模范丈夫"的`形象，也只能咬牙忍了。當然，說到具體的使用頻率，就要看你對對方的了解程度啦。

　　二、"留面子效應"：進尺意在得寸

　　如果說"登門檻效應"說的是得寸再進尺，"留面子效應"說的就是"為得寸先進尺"了，且讓我們先來看一看著名心理學家西奧迪尼的一段遭遇。

　　"我在街上走著，碰到一個十一二歲的男孩子。他作了自我介紹，并說童子軍一年一度的馬戲表演就要在本周六晚上舉行了，他正在賣門票。他問我是否愿意購買5美元的門票。我可不想把大好的周六時光浪費在看童子軍馬戲表演上，于是謝絕了。‘好吧’，他說，‘要是你不想買門票，買我們幾根巧克力棒如何?一根才一塊錢。’我買了兩根，但立刻意識到發生了點怪事：因為：1.我對巧克力棒沒什么興趣;2.我喜歡鈔票;3.我手里拿著兩根巧克力棒傻站在那里;4.他拿著我的鈔票走開了。"

　　這其中到底發生了什么?且讓我們再來看一個心理學實驗。研究人員先后找了兩組大學生做實驗，對第一組大學生，研究人員直接要求他們帶一群小孩子去動物園玩，只有不到兩成的大學生同意了這個要求。對第二組大學生，研究人員首先請求他們用一年時間擔任一個少管所的義務輔導員——這個要求太嚇人了，幾乎遭到了所有大學生的拒絕。接著，研究人員"退而求其次"，要求他們帶一些小孩子去動物園玩一下。這跟去少管所當義務輔導員相比，簡直是"濕濕碎"。再說了，原來拒絕對方就有點不好意思了，現在這不過是舉手之勞，就答應了吧。于是，超過一半的大學生都同意了這個要求。

　　為什么在拒絕了別人一個很大的要求后，人們更愿意答應對方一個小小的要求作為補償呢?心理學家稱之為"留面子效應"。因為人們會覺得，拒絕他人的行為對自己"富有同情心"、"樂于助人"的形象多少有些損害，自己內心也多少有些內疚，對方提出了一個小要求，正好給了自己一個機會來挽回良好形象，獲得心理平衡，何樂而不為呢?

　　建議：為求寸，先進尺。如果你的目標只是想得到一瓶香水的話，不妨試試這個策略，向你的先生要求一個名牌包，遭到拒絕后，再提出真正的要求，沒準他一不忍心，你的目的就達到了。

　　職場口才技巧 篇7

　　與上司能夠進行很好的溝通是好職員必備的能力，但是能夠與上司很好溝通的人其實并不多。建議：鼓勵自己，給自己增加勇氣，把想向上司匯報的東西先寫在紙上，注意說話時的語言和態度，否則會適得其反。另外一定要擺正心態。

　　原則一：認清溝通雙方的角色

　　在與上司溝通時，你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要體現自己的的，因此不論你談論什么、做什么，都得尊重他的。意識到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會錯。

　　原則二：了解上司的特點

　　你的上司是一個什么樣的人?如果你的上司很霸氣，那么這個人可能會很固執，對于這樣的人，你溝通的目標一定要明確。固執的人往往不可能在短時間內接受別人的意見。因此，溝通的時候，千萬不要把你的觀點直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰術，不要急于把你的觀點說出來，而是通過各種例子或事實來說服他。固執的人都有自己的成見，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打電話談論問題時要注意把握時間的長短，不要寄希望于10分鐘內就能把他“搞定”。

　　還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達到完美的程度，不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時，也要把握好他的這種特點，萬一不行，要及時改變溝通的目標。有些上司非常內向，跟他說話時，他好像沒有什么樣反應。其實，這樣的上司往往在心里面已經有自己的想法，只是你察覺不到罷了。跟內向的上司溝通時，一定要注意觀察他的言語動作等微小細節，因為內向的人在細節上往往會把自己真實的想法表露出來，他嘴上說的，也許會跟內心的真實想法不一致。如果你的老板是一個與你的價值觀完全不同的人，要尊重他的價值觀。每個人的價值觀都不完全一樣，跟人溝通的障礙就是以自己的價值觀權衡別人，不要以為自己認為某件事情有價值，別人也跟你一樣持有相同的觀點。

　　原則三：以公司為核心

　　與老板溝通，有點“與狼共舞”的感覺。一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會影響到你的前程命運。因此，與老板溝通時，溝能的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方的.，本來為公司贏得利潤的方式來跟他交流，相信你的老板不會持太大的反對意見。對于老板來說，公司的核心就是利潤。當老板不同意你的說法時，你要考慮到老板說的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題。老板永遠是站在公司的角度考慮問題的，只要是能給他帶來利潤的意見，老板肯定是同意都來不及。

　　當然，如果你的領導不是一個很樂意聽取反對意見的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領導，要靈活掌握。跟領導溝通始終要明確上下級的角色，不能忽略其。

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應變口才的技巧07-05

演講與口才技巧05-29

演講與口才技巧11-03

演講與口才技巧02-27