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保險學習心得體會

時間：2024-03-23 10:31:16 保險我要投稿

保險學習心得體會9篇[優]

　　當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的保險學習心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險學習心得體會9篇[優]

保險學習心得體會1

　　從很小的時候起，我們就不斷地把自己賣給周圍的人，讓他們喜歡自己，接受自己；說服別人借給自己；與他人達成交換協議，等等。所以我們都是天生的推銷員。當我們進入現實的商業世界，需要有意識地運用我們的銷售能力時，我們感到無所適從。我自己的保險不是很好，但我認為我們應該在競爭激烈、良莠不齊的保險市場中生存。

　　相信自己會成功。這一點非常重要。并非每個人都清楚地認識到自己的推銷能力，但它確實存在。人類最大的敵人之一是自己，超越自己，是成功的必要因素。銷售人員應該特別面對自己，鼓起勇氣面對客戶；優秀的銷售人員不僅經常“自我暗示”，而且經常設定目標，進一步制定實現目標的計劃，在目標和計劃的基礎上計算時間，以確保計劃在足夠的時間內實現。一個好的目標應該是分層的，長期的，中期的，即期的，不同的目標；現代銷售必須以“真誠”為中心，從客戶的利益出發。我們只能戰勝同行，但永遠不能戰勝客戶。如今，以市場為中心的客戶已經成為我們競爭的對象。只有讓客戶覺得企業真的是從消費者的角度考慮問題，他們的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，才能從客戶那里獲利，實現雙贏。

　　另外，經過近兩年的保險工作，雖然我的表現不是很好，但我認為以下是我們做保險最重要的事情，也必須注意：在成功推廣的同時，讓客戶成為你的朋友；任何潛在客戶都有弱點；潛在客戶越困難，他的購買力就越強；應該讓潛在客戶感到很榮幸認識你；不斷認識新朋友，這是成功的'基石；對推銷員來說，善于傾聽比善于辯論更重要；不要避免你討厭的人；忘記失敗，但要記住從失敗中吸取的教訓；過于謹慎不能成為偉大的事業；失敗實際上是成功的學費；在完全氣餒之前，不能被視為失敗；一個好的開始是成功的一半；只要你說的對別人有益，你會到處受歡迎；儲存知識是最好的投資；要想成功，除了努力和堅持，還要增加一些機會。

　　我真的希望我能做很多保單，幫助很多人！保險就是送幸福！

保險學習心得體會2

　　首先，我覺得假如真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力。假如沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態，是非常正常的，不要因此產生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶拜訪量！

　　其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，假如一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。假如有，就繼續跟進，假如沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶。總而言之，要有所側重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力！

　　還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢！想入保險就找我！除此以外，不要再多說一句話！因為假如你向人家推銷保險，人家是買還是不買？買吧，也許人家根本不想買；不買吧，你已經開口了，沒準兒傷你的`面子。假如買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關系和感情相投才成為親朋好友的，假如加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！所以，我覺得我們做保險，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢！想入保險就找我！就可以了！你入更好，不入也沒關系！再者說，自己的親朋好友數量畢竟有限，我們想持續地掙到錢，還得靠“陌拜”！而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會留下心理障礙，假如被親朋好友拒絕了，恐怕你要心里犯嘀咕好長時間，甚至一輩子了，那又何必呢？大家說是不是？

　　最后是我的一點忠告，假如大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。假如我們對各個險種一知半解，經不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！

　　這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發大財！

　　謝謝各位！

保險學習心得體會3

　　今天是公司區域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在歌曲《給每個人愛，給每個人真情》中開始了一天的教學內容。

　　校長很年輕，但在同一年齡，他有比我更成熟的經驗和打扮，這讓我羨慕！慷慨、嚴肅、有趣的主持人使整個班級的氣氛非常活躍。據說她已經在公司工作了四年了。這讓我欽佩她，畢竟，我很了解自己，我是一個很難堅持做任何事情的人，所以今天我仍然“憂郁”。我希望我能在公司的培訓中改變自己。

　　離開，或者繼續我的教學經驗：沒有記住錯誤的話是老師一天的艱苦教學，詳細解釋人壽保險的.意義和功能，用財務知識幫助我們了解人們的職業規劃，我們生活中最大的愿望和現實社會之間的關系。

　　“健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業成功”這五個問題一定是每個人進入成年后都在思考的問題。

　　“意外、健康、養老”三大人生風險，每個人進入成年后都必然要承擔。

　　“追求幸福，逃避痛苦”一定是每個人進入成年后的追求。

　　我覺得老師的話很真實。“保險可能不會幫助你真正解決任何問題，但至少它可以幫助你保持現有的生活不變。”個人經歷，在莫名其妙的情況下，我真的能感受到這句話的意思。怎么說，我也是客戶。

　　“保險將未來不確定的風險轉化為當前的保費支出，并用更少的錢來規劃未來。保險，用一定的經濟支付來換取風險轉移和經濟補償。最重要的是，保險是人類經濟生命的延伸。

　　然后談到“收展之路”的發展，讓我們了解收展制度的起源、發展和現狀，以及收展團隊的目標，讓我們有理由相信，隨著團隊領導的發展，我們的團隊將會越來越大。

　　幸運的是，我們聽到了前幾期三位同學的成功分享。在他們慷慨激昂的分享中，我們體會到了他們的辛勤工作、努力工作、毅力和成長經歷。讓我明白，一個優秀的團隊必須有一個優秀的主管，一個驕傲的表現，一個優秀的學習領導者，一群嚴格遵守系統的執行者，一群快樂的朋友！

　　非常感謝老師們留下的禮物“堅持行動超越！

保險學習心得體會4

　　昨天保監會組織學習新保險法，聽完有些許體會。

　　首先感嘆中國人智慧的集中體現——變通性，稍微改兩個字就可以和原法有很大的區別，并延展出很多信息。比如很多地方把原來的‘保險監督管理機構’改成了‘國務院保險監督管理機構‘，這就意味著有些事情必須經保監會，而不是保監局可以做主的了。

　　在進一步的學習中，魏副主席提到了貫徹保險法的`三個基本原則。

一、社會公共利益原則。

　　二、誠實信用原則。

　　三、保險專營原則。貌似還有第四個加強監管方面的，沒記下來。

　　保險業對誠信的要求高于一般行業，這就是為什么最大誠信原則是保險法的基本原則。而現在我國的保險業中的誠信缺失已經成為阻礙了保險業的健康發展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失，失去信心，還對損害了社會公共利益。比較新舊保險法中總則第一條就可以看出差別：

　　第一條：為了規范保險活動，保護保險活動當事人的合法權益，加強對保險業的監督管理，促進保險事業的健康發展，制定本法

　　第一條：為了規范保險活動，保護保險活動當事人的合法權益，加強對保險業的監督管理，維護社會經濟秩序和社會公共利益，促進保險事業的健康發展，制定本法。

　　既然誠信如此重要，我們來探討一下誠信的本質。

　　記得我在某次重大的升學考試中語文作文題是誠信，估計99%的學

保險學習心得體會5

　　生都是圍繞世界觀、價值觀、道德觀來抒發自己對誠信的信念，對投機倒把的不恥。在了解社會，學習歷史之后，會發現以德服人太不靠譜，參考方世玉他岳父就知道了。在拜讀明朝那些事兒時，才發現博弈論是中華民族的智慧的精髓，比納什要早幾千年了，只是沒有形成文字和理論而已，畢竟如果大家都知道就沒得玩了。如果你想要某個人做某件事或達到某個目的，必須有能力制定好規則，當規則制定的足夠有水平，不管這個人是聰明（看破局的除外），還是笨，不論他處在什么樣的`立場，都可以達到目的。就如同走迷宮，迷宮設計的好，不管是人還是騾子都只能走一條路達到那唯一的出路。

　　如果指揮一個人，那還是很容易的，推著他往前走就是了。那如果要一個行業兩百五十萬人都按一個誠信的方向走呢，如果要整個市場都按一個誠信的方向走呢，這么多不同思維不同水平不同性格的人都要求自己修善其身，損己利人或損人不利己，未免太樂觀，也太不靠譜了。所以要讓所有人達到一個目的，我覺得得有三個力量，首先，完善精準的規則。畢竟咱們不是英美法系，首先規則一定要到位；其次，相互牽制的力量，監管單位就是朱元璋在世也統一不了那么多人的具體行為，各個層次之間必須是相互牽制的，比如魏副主席提到的，保監會懲戒有問題的保險公司，保險公司懲戒有問題的銷售、理賠人員和中介公司等等。第三，道德方面的誠信力量。這里說他是道德，更不如說是習慣。這個規則的頭開好了，要讓業內堅持放棄眼前利益，著眼長遠利益，就得形成習慣，而道德方面的作用，就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時聊以慰藉的精神鴉片，當長遠利益終于到來時，你會感嘆堅持就是勝利，于是誠信就成為了真正能作為法律補充的有力手段。

　　總的來說，有效規則制定是重要的，讓規則得以執行的嚴刑峻法更為重要。誠信的本質就是規則。有了誠信以后，保險業的內傷才能得以恢復，再打江山，即可手到擒來…

保險學習心得體會6

　　“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把第一端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的成效。課程的第一天我就認真摸索這樣的一個問題：在培訓班進程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺得，第一要明確目標，建立信心，理論聯系實際，嚴格遵照紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專心的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技能，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品行值得我去觀賞和學習。這樣的機會，人生能有幾次？有什么理由不去珍愛和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保證，良好的心態本身就是一筆寶貴的`財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。

　　進行保險培訓后，每一位新人都有較多的感觸和收獲，其中，保險培訓心得就是他們培訓的成果。綜上可知，在進行培訓后，新人會知道建立堅持不懈的目標，會明白態度的重要性，也會知道點滴細微的作用，這對他們的發展具有很好的作用。保險培訓并不是改變新人的價值觀，而是提升他們的認知度，為他們帶來新的理念。

保險學習心得體會7

　　我們建行的服務理念便是“客戶至上、注重細節”,而體現這一理念更多的在于我們的柜面服務上。柜臺是向客戶提供服務的第一平臺，是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，我深知臨柜工作的重要性，因為它是直接辦理業務、衍生存款的地方，是顧客直接了解我行的窗口，直接展現我行的企業文化，同時起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的服務。在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，對于柜面服務我有以下心得體會：

　　首先，必須熟悉掌握自己的業務知識和專業技能，因為它是我們提供的有形產品服務，其它服務都是圍繞這一服務增長延伸開來的。在工作之余，嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面。以便在工作中，能親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。一年多的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務質量和服務水平，從而實現“客戶至上、注重細節”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任。

　　其次，要有客戶第一的`思想，要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想，保證客戶滿意。以求真務實、一絲不茍的態度處理每一筆業務；以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶。對待高端客戶或老客戶時，要主動的招呼客戶，假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，她就會產生被重視的感覺，進而拉近“距離”，可能會有形或無形地增加我行的業務。對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象，產生下次再來建行辦理相關業務的內在沖動。一年多的實踐中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優質的服務在客戶表達前完成。從而不折不扣的完成我們建設銀行“為客戶提供更好服務”的使命。

　　最后，在平時工作中，注重培養自己的團隊協作精神。因為團結是提升整體服務形象的無形力量。我深知相聚在建行這個大家庭中一起工作和學習，是種緣份，同事間互幫互助，團結共事，盡快地進入工作角色，充分發揮著團隊力量，只有心系集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。例如，發一筆本票業務，各崗位間共同努力，密切配合，齊心協力可以使客戶在很短的時間內辦完業務。我相信只要大家保持團隊精神，在日常業務中團結互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進而整體提升建行的整體形象。

　　以“時時敬業，處處真誠，事事嚴謹，人人爭優”為自己的座右銘，把建行的員工警言，即“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和建行帶來恥辱。”銘記于心；將優質服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中。我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。

保險學習心得體會8

　　20xx年5月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了xxx營銷服務部，內心充滿欣喜。

　　而面對陌生的環境，生僻的專業詞匯，從來不懂得的保險，內心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關知識。然而，工作是個循序漸進的過程，面對從來沒有接觸過的新鮮事物，時刻告誡自己，要腳踏實地的從頭開始，從基礎做起，切勿好高騖遠。

　　對于尚且不熟悉業務的我們，首先，學習保險條款，了解相關系統，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費，在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作，試著自己在系統中錄入保單，計算保費。我們一行四人還到中國xxx運城分公司學習了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時及時地處理好電銷業務。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事，既增進了我們之間的感情也了解到了更多的業務知識。

　　一月份，我們一同到xxx參加了20xx年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發展戰略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短，但結識了很多新的朋友，見識了很多人才精英，學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協作配合中，提高了自身的溝通能力，加強了團隊合作的精神。在這正規又的氛圍中，也激發了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發揮自己的潛能。

　　經過了兩個多月的工作積累，由未知到已知，不斷發現自己的不足，及時向前輩們請教學習，逐漸熟悉了各類保險，付諸實踐，可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費xxx多元，這為數不多的數字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發展業務。

　　因此，在這半年里，我將盡自己的努力拓展業務，在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己，還需要在不斷實踐中，深化學習，不僅要熟悉理論知識，還要熟練掌握展業技巧，在工作中多學習，常反思，勤總結，提高自己的`業務以及服務能力，嚴格要求自己，爭做一名優秀并有價值的人保員工。

　　在初來乍到的這段時間里，有緊張，有歡笑，有進步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實實，一步一個腳印地把它學好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰與考驗，才能成為一個值得信賴的工作者。

　　最后，由衷地感謝這段時間里領導的悉心教導和同事們的熱心幫助，讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識，我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱！

保險學習心得體會9

　　最近一直在學習《太平人壽員工勝任素質模型(20xx修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質模型》，這對我來說不啻于一次思想和素質上的饕餮盛宴，在學習的過程中逐條對照素質模型的內容對比自己的實際工作和所思所感，在總結成型的工作經驗，發現自己不足的基礎上，明確了自己未來的職業規劃，對太平的未來和自己的努力方向也充滿了信心和期待。

　　作為太平的一名后援部門的基礎管理干部，首先要有良好的全局觀和團隊協作意識。全局觀要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動以公司成績為榮，提倡團隊效益為先，個人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識中，把“公司既是家”的理念踏實地體現在日常工作中。有了家就是有了團隊，但是有了團隊不代表就意味著有效率，我們還要有團隊協作的意識。團隊是一個分工明確、層次清晰的整體。每個人都是整體的一個環節，包容就是各個環節的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過分緊張，彼此相互支撐又不過分依賴。其實我們的全局觀和團隊協作意識，本質上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關系的最好的潤滑劑，包容讓我們的公司充滿愛，讓我們的團隊效率優先，讓我們的員工親如一家人。

　　其次，太平的基礎管理干部要當以身作則的典范，要有良好的執行力、溝通協調能力和勇擔責任的勇氣。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因為我的言行直接影響這室內每個人的行為。如果沒有好的表率作用，不管一個人的工作能力有多強，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習慣也是一個人掌握更多工作本領的.基礎，所以在工作中，我一邊嚴格要求自己，時刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作，提高自覺意識；一邊嚴以律人，讓周圍的同事也能以更負責的態度對待工作，對待其他同事。二是積極的執行力是工作效率和工作質量的保證。作為核算部門，每天要與數字打交道，也會遇到與實際不符的情況，這時我會仔細思考緣由，靜下心來重新復核，努力在自己這里把問題解決，做到不上交問題，不轉移問題，不給領導添麻煩，同時及時總結工作經驗，提高工作效率。但是好的執行力往往需要好的溝通協調能力配合，很多問題的解決離不開部門之間的通力協作，所以當問題難以完全解決時，我會主動向其他同事請教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇擔責任的勇氣，自己的工作一定要按時完成，對待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔重任，努力完滿解決每項工作當做是對太平最好的報答。

　　再次，用愛心做好輔導培養工作。作為基礎管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導培養。既要提高自我，也要對新人付出感情，培養新人的素質和能力。會計復核是一項繁瑣且需要耐心的工作，復核人員既要有過硬的會計功底，更要有“看通看透”表格的觀察力和意志力，我在培養新人時會著重要求下屬養成從會計憑證中看清事情的本領，這樣既不容易對工作厭倦也可以提高辨別能力。每個人都有自己的特長，我要做的就是發掘他們的特長，因人施教，因人用才，使每個人的特長能夠得到有效的發揮，更好的服務于工作。

　　第四，作為太平的員工要有誠信正直，積極學習，愛崗樂業，開放分享，服務意識，追求卓越等素質，每一項內容的學習都使我有所思考，每一個內容的要求都讓我倍加認真的對待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質模型讓我能夠更加清楚的認識自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。

　　勝任素質模型是本書，一本催發太平人不斷進取，不斷取得輝煌業績的書，一本指明未來管理方向，不斷壯大太平的指南書。我將繼續在這邊書里汲取力量，為太平做出更多的貢獻。

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