化妝品銷售工作總結[大全15篇]

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的化妝品銷售工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

化妝品銷售工作總結1

　　打造顯明的效勞品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化裝品銷售工作的一局部內容，特殊是在商品同質化的今日，顧客的購置行為更受到以品牌、質量、價格、效勞、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化裝品連鎖店不僅要使顧客滿足，更要取悅于顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的效應。以下是今年的化裝品銷售工作總結。

　　一、對開展趨勢進展預料

　　預料顧客需求的開展趨勢。預料顧客需求的開展趨勢，可以為化裝品連鎖店的經營者們供應借鑒，以保證化裝品連鎖店能在此時此刻以至將來都能為顧客供應讓他們滿足的效勞。

　　二、實現顧客心理追求

　　追求心理上的自我滿意。數量滿意階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。質量滿意階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。感情滿意階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿意。目前，中國各行業終端的'顧客已從質量滿意階段跨向感情滿意階段，中國消費者已經起先看重商品和效勞的心理價值。消費的

　　品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經營者來說，也要適應這種提升，為締造各種文化而供應不同的優質效勞。

　　三、向提高消費質量和水平靠攏

　　當前中國的消費者，已起先由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿意于生活現狀，而追求“吃要養分，穿要美麗，用要高檔”。在商品方面的消費質量不斷提高，化裝品連鎖店品牌消費已成為群眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化裝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍舊具有廣袤的市場。

　　四、消費向特性化、多樣化開展

　　中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之后，已經起先向特性化和多樣化邁進，追求別出心裁已成為新的潮流。消費者已起先追求與自己的身份、地位、生活習慣、文化修養相相同的化裝品連鎖店商品，把它視為特性的延長，以表達自己的生活品位。

化妝品銷售工作總結2

　　根據8月27日國家質檢總局公布的《化妝品標識管理規定》，化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發、指趾甲、唇齒等，以達到清潔、保養、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態為目的的化學工業品或精細化工產品。

　　一，使用化妝品的誤區

　　誤區一：天然化妝品最安全

　　真正的天然物根本不能原原本本的當作化妝品使用。絲瓜汁直接裝瓶的話，只要1—2天便長菌了，因此市場上標榜的天然化妝品絲瓜露，其實都已添加了防腐用的酒精以及保濕作用的甘油等。

　　誤區二：高價化妝品比便宜化妝品好

　　一些價格特別低廉的化妝品，往往只是將幾種原料混合，沒有精制提煉，必然會含有許多雜質。也有些低價位的化妝品因為已經受到顧客的信賴，變動價錢可能影響銷路，于是一直維持原價。因此，價格高低并不是化妝品好壞的標志。

　　誤區三：全家共用一種化妝品（下文細說）

　　誤區四：一年四季用一種化妝品（下文細說）

　　誤區五：倒出的化妝品倒回去再用

　　化妝品一旦與手接觸再將它倒回原容器中會使容器內的化妝品感染上細菌，再用時對皮膚不利。買回一大瓶化妝品，再分裝到幾個空瓶中這也是不可取的，因為沒有經過消毒的空瓶中肯定會有細菌孳生。

　　誤區六：用藥膏代替面霜

　　藥膏是以干化皮膚為目的，皮膚干燥之后便不容易長青春痘，細菌也不易繁殖。如果以藥膏代替化妝前的面霜，盲目長期使用的話，皮膚就會干燥生皺紋。

　　誤區七：同時使用多個品牌的化妝品

　　每個品牌的化妝品在配方上都有所不同，如果混用，很容易導致皮炎、臉部紅腫、長斑或者膚質變化。專家建議，基礎護理的化妝品最好使用同一品牌，防曬等其他外部護理可適當變化。

　　誤區八：使用過量的化妝品

　　過量使用化妝品會容易阻塞毛孔，降低皮膚的代謝與吸收功能。還有的化妝品中含有鉻、鉛、銅等重金屬，長期過量使用，會引起皮膚的慢性中毒。

　　二、如何正確選用化妝品

　　1）、按皮膚性狀選用化妝品：干性皮膚，宜選用油質多的（油包水型）化妝品。應用潔膚劑（如香波，洗面奶，浴液，香皂等）時，應少量，不宜過多，過勤。油性皮膚，宜選用油質少的`（水包油型）化妝品。應用清潔劑時可多用，勤洗。中性皮膚宜選用上述兩類之間的化妝品。

　　2）、按季節選用化妝品：一年四季氣候條件不同，人的皮膚狀態也隨之了生不同的變化。夏季節溫度較高，皮脂腺分泌旺盛，毛孔張開，吸收容易。為防止過量吸收，選用的產品不能太油膩，油脂及油溶性成分應該少一些，防止油膩太多反而易生出粉刺等。秋冬季節溫度較低，毛孔閉塞，皮脂腺分泌少，因此，一定要選用動植物油脂較多的產品，幫助營養吸收。而且，春秋屬揚沙季節，風沙較大，可選用奶液類油性護膚品。

　　3）、按性別、年齡選用化妝品：兒童皮膚幼嫩，皮脂分泌少，須用兒童專用的護膚品；老年人皮膚萎縮，又干又薄，應選用含油分、保濕因子及維生素E等成分的護膚品；男性宜選用男士專用的護膚品。

　　4）、要到正規的、信譽度高的超市或商場購買化妝品。同時注意產品有無檢驗合格證、生產許可證以及生產日期和保質期。在美容美發場所做護膚護發時，對其提供的化妝品，要仔細看清標識，拒絕使用其自制的所謂“特效、祖傳秘方”的產品，并詳細閱讀準備使用的化妝品的說明書，并注意檢查成分是否適合自己。

　　三、如何正確使用化妝品

　　1）、卸妝油在涂抹潔顏油前，雙手及臉部需保持干燥。將約10—50元硬幣大小的潔顏油涂抹在臉部，用指腹以畫圓的動作由下而上的方向輕輕按摩全臉肌膚，溶解彩妝及污垢，時間以1分鐘為限；手沾取少量的水，同樣重復在臉上畫圓動作，將潔顏油乳化變白，接著再輕輕按摩約20秒使用大量的清水（以微溫的水為佳）沖洗干凈。

　　2）、潔面應取少量置于掌心，并均勻地涂敷于臉部輕輕地按摩，適度地洗面后，用清水洗凈或用紙巾輕輕地抹凈，潔面時禁忌強力搓洗。

　　3）、爽膚水潔面后倒適量化妝水在化妝棉或手心上，用拍打的方式促進吸收。或者用化妝棉蘸取化妝水，在臉上輕輕擦拭，帶走沒清潔干凈的油脂和灰塵。

　　4）、面霜用化妝水調理肌膚后，分別在面部的5個部位（雙頰、額頭、鼻子上方、下顎）點上面霜，然后輕輕地一點點涂抹開來。這樣不僅對肌膚的負擔較小，還能均勻涂滿整個面部。在干燥較嚴重的部位，可先涂上一層乳液，然后再疊加面霜，這樣效果更佳。

　　5）、眼霜一般來講，緊膚功效的眼霜質地較黏，防皺的較稠，去眼袋的常常是凝膠，去黑眼圈是用彩光質地障眼法，總之，都應該讓眼圈立刻呈現晶盈的光澤。眼霜的滋潤程度一般要勝過精華素。由于眼部是面部皮膚最薄的地方，并且沒有汗腺，所以眼霜一定要用于面霜之前，以防止產生油脂粒的可能。擠出米粒大小的眼霜于雙手的中指指肚，再將雙手的無名指輕輕按在鼻梁骨側，食指按壓在顴骨稍上方這樣的姿勢架起中指，讓中指能均勻穩定地輕輕按壓在眼部肌膚上。由外眼角到內眼角輕輕地以如同彈鋼琴的動作，將眼霜點按進眼周肌膚。這種手法既能有助于眼霜更好的吸收，又可以有效地促進眼部血液循環，消除黑眼圈。特別注意點按的幅度和力度一定要小。

　　6）、面膜洗完澡或泡完澡后毛孔張開且肌膚水分充足，這個時候敷臉效果最好！否則也能先用熱毛巾敷臉，也有同樣的效果。敷面膜前先用精華液打底，有前導及加強的效果。敷美白面膜先擦上美白精華液，或是先拍上保濕精華再敷保濕面膜。以人中鼻梁為中心部位敷上面膜，由內而外將面膜紙撫平，推出其中的空氣，外圍部份一定要服貼，否則容易因為面膜紙干燥而翻起。

　　7）、頸霜頸前按摩：兩手由下而上的按摩。如果方向相反，由上往下按摩，不但會使皮膚下垂，還會加速衰老。頸后按摩：在耳后附近斜著向下輕柔、力度適中的按壓，不用力牽動皮膚。這種從頭后斜向方式的按摩，同頸靜脈血流的方向一致，可促進血液循環，減輕甚至消除面部浮腫和頸部的酸痛，同時防止皺紋出現。

　　8）、去角質將去死皮素以蓋住肌膚顏色的厚度，均勻涂在臉部，避開眼睛周圍，15—20分鐘后，用手指輕搓已變干燥的去死皮素，按照從內向外，從下向上的手法將它全部搓掉，再用溫水沖洗干凈。

化妝品銷售工作總結3

　　作為一名化妝品銷售員，能夠通過自己的努力提升公司的業績，讓我感到非常滿足。雖然我加入公司的時間還不到一年，但在銷售工作中取得了不俗的成績。在這個過程中，我要特別感謝我的銷售團隊，他們給予了我很多幫助和支持，尤其是在銷售技巧方面的指導，讓我學會了如何向客戶推銷化妝品。為了進一步提升自己的能力，我認為有必要對今年的化妝品銷售工作進行總結。這樣可以幫助我更好地了解自己的優勢和不足，為未來的銷售工作制定更有效的策略和計劃。感謝團隊的支持和指導，我相信在大家的共同努力下，我們的業績會有更大的突破和提升。

　　經過學習，我已經了解了當前市場上主流化妝品的知識和基本銷售技巧。作為一名年初剛加入銷售團隊的新人，我對化妝品的了解還比較有限。為了在銷售工作中展現專業素養，我積極學習了各種化妝品信息。盡管我在這個領域的知識相對較少，但大部分客戶通常只關心產品的效果和價格，這使得我的工作相對順利。為了彌補自己對銷售流程的'不熟悉，我抽出時間背誦了基本的銷售話術。通過努力學習和努力工作，我已經在短時間內掌握了化妝品銷售的基本知識和技巧。

　　進行了多次的市場調查并對公司化妝品的銷售狀況進行了統計，為了處理好銷售工作中的難題自然需要先對市場數據有著大致的了解才行，再加上自己進入公司的時間的確不長導致相當長一段時間都在處理市場調查工作，也許是多在外進行跑動才能更加體會到化妝品銷售工作的艱辛吧，再加上經歷的事情多導致自己從最初的磕巴轉變為與客戶進行流暢的對話，而且通過銷售狀況的統計讓我明白哪類化妝品在售賣過程中更能獲得客戶的青睞。

　　整理了公司部分合作伙伴的信息并準備了節假日往來的禮品，作為一名優秀的化妝品銷售員，首先需要對合作伙伴有深入了解，以獲取更多信息。化妝品的包裝和原材料都可能成為客戶感興趣的焦點。通過不斷整理工作，我們可以更清晰地了解客戶對化妝品的需求，從而提供更好的服務。此外，為了與客戶保持良好的關系，我們還需要在節假日送上問候并準備適當的禮品。除了在銷售過程中提供優惠，贈送禮品也是增進與客戶之間交流的一種有效方式。

　　我第一次嘗試寫年終總結，發現自己作為化妝品銷售員還有許多需要改進的地方。我意識到自己的不足之處，需要在銷售工作中不斷積累經驗，才能贏得更多客戶的信任和認可。我相信隨著時間的推移，我會逐漸掌握更多關于化妝品銷售的知識，提升自己的銷售技巧。

化妝品銷售工作總結4

　　時間過得真快，一轉眼就要快到20xx年了。

　　20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著;每天都學習著。

　　20xx年XX月13日，進入了XX國際集團，進入了XX公司，進入了X品牌;當我進入XX的時候，看到了X很多的優勢，也是從此我在XX起跑線上的時候，看到了XX的發展和光明的前景。

　　XX品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌，認識了XX品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，XX其實是有很多特色和優勢的;也是化妝品行業中較齊全的品牌。

　　使我真正認識了X在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時，XX品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是X依然發展的很好。全國X多家化妝品產業，也看到了XX逐步的擴大和在全國大趨勢的發展，XX品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。

　　不管從大整體的規模或是計劃方面也好，XX產品的質量是得到保證的，服務的態度也是很好的，產品包裝上面也是比較有特色的，XX在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價。

　　看到了X品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，XX才做得那么好，發展才那么的迅速，我看到了XX品牌每天都成長著。XX在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好X品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了X品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的.電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業市場行情和總結行情工作。

　　平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上注冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識XX這個品牌，為能讓更多的消費著認識X公司，認識XX品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

化妝品銷售工作總結5

　　三個月前，我懷揣著對青春的追夢來到XX化妝品公司，最先熟悉的是XX姐，那時我還是一個督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了XX總，一開始、我很怕和_總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業，他愿意幫他的員工承擔壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領導。在他的強力重視中，我成為了一業務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以后的工作和生活中都很受用。在三個月里，我感謝這兩位領導的支持和庇護。

　　記得四月份，我在__賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當然_總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由于這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應為每當我給自己的產品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

　　做完了XX賣場的補水站活動又緊接著來到XX店做活動，至于XX店是個什么樣銷售的賣場我想領導自己心里是有底的。在XX賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場里還是第一次突破這個數字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

　　當然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在XX店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在XX公司也正在XX店主持活動，那時XX也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。

　　自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的'間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。

　　而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是__公司的優秀，一定會創造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學習的那群人。由于我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領導，有著這么人性化的一個_總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

　　三個月的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領導和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力！

化妝品銷售工作總結6

　　回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx在“xx范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結：

　　一、銷售方面的情況

　　截止到xx年xx月xx日，店專柜實現銷售額，于xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

　　二、會員拓展

　　（一）新會員拓展

　　截止到xx年xx月xx日，本專柜新發展會員人。與xx年相比，遞增了x%。

　　（二）老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對xx等對手，本柜臺在注重本產品的'優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。

　　大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

　　五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

　　20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xx“源于xx、領先xx的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售工作總結7

　　化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。

　　如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。

　　如果聊天框可以記錄客戶找個網站的渠道的話是最好的，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。

　　在與客戶交流的`過程中要主動些，客戶來看你的產品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。結然后根據客戶的信息分析，為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了。

　　很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售后服務。售后服務是很多人關注的。

　　如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。

　　如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關系，也顯得比較專業正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。

　　現在，一年的時間已經過去，我經過努力，也好好的學習了不少。現在，對這一年的情況進行總結。希望自己能吸取過去的教訓，努力的做好今后的銷售工作。

　　一、個人情況

　　針對自己的情況我在年初的時候仔細的做了分析。針對自己的不足，也嚴格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經在我的工作中有了進步，但是還有少部分沒達到目標。

　　思想上：過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色。也導致自己一直沒能有什么進步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認真的領會了公司的主旨，在學習上虛心請教，生活中熱情助人。

　　工作上：過去我在工作中主要并不是理論方面的問題，關鍵還是在實操方面。今年的工作中，我多在實操中練習，改變自己過去怕失敗的壞習慣，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功。同時，也在靠著自己的失敗在工作中累積經驗，不斷的改進自己。

　　生活中：過去我實在是太浪費自己的時間，在現在發現自己的不足之后，我就在積極的利用生活的時間來改變自己，提升自己。今年的空閑中，我常常從書本中吸取知識，提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經，讓自己為實戰做好準備。

　　二、工作情況

　　在今年的銷售當中，我努力的做好推銷，并不忘維護自己過去的老顧客。因為自己過去的消極，導致老顧客其實并不太多，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的機會，為自己的客戶組充實更多的忠實顧客，提高自己的客戶儲備。

　　同時，在過去的老顧客身上我也在積極的開發新的銷售路線，擴寬自己的銷售途徑。靠著優惠和活動，以及老顧客的推薦為自己打開道路。

　　三、不足的地方

　　轉變不是一朝一夕的，自己過去心急在工作中導致了不少的失誤。在今后的工作中我還要多多注意這些問題，好好的規劃今后的計劃。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計劃！

化妝品銷售工作總結8

　　上半年度，雖然臨時沒有業績產出，但是在查找潛在客戶和準客戶方面，比以前有肯定的進步，由于目前手上資源有限，只能通過漸漸挖掘市場需求、囤積客戶資源、擴大人脈，漸漸實現有效訪問、有效跟單、有效促成、有效回訪，來漸漸實現業績產出。現對個人工作做如下總結：

　　1. 本年度個人任務50萬，截止目前任務完成零。電話溝通454個，確定客戶需求，然后實現上門訪問。訪問客戶31家，目前有效客戶3家，包括：五星級母嬰安康會所、集散中心、產業園。由于中心xx年下半年要開業，他們的規劃是要做甘肅首屈一指的，方案和價格已出，目前正在雙方議價階段，想臨時先投放半年廣告，以期效果和擴大品牌知名度。化裝品集散中心，將會成為西北地區最大的化裝品批發基地，規劃主要經營國際和國內知名品牌的美容美發用品、器械、美容保健食品、美甲紋身、洗浴用品及品牌和產品的展現展覽、信息公布、批發零售，將會成為西北最大的品牌化、標準化、專業化、一體化的美妝產業集散中心市場。表示要做，但是目前正處在工程初期，臨時先將宣傳滯后，此客戶屬于和政府合作單位且比擬有實力，會連續跟進。蘭州西部藥谷產業園，屬于獨資建立，工程一期工程根本建成，通過溝通，負責人表示由于現階段空間布局有所調整，目前不相宜宣傳，下個階段會將宣傳規劃提上日程，期盼合作，這邊會連續跟進。爭取在下本年將自己的任務完成，不辜負領導的期望，雖然現在離勝利還有一大步，但盼望通過自己的努力，用業績當總結，雖然現在手上的客戶不多，也要仔細做好客情溝通和效勞，多向優秀的業務人員學習，爭取早日和他們一樣。

　　2. 日常工作要求：

　　①多和老同事溝通，尤其是與客戶的溝通技巧方面。

　　②相關的業務技能把握的還不夠全面，平常應當多學習和實踐。

　　③做到四勤：眼勤,擅長觀看，收集相關工程的籌備狀況及產品在本地的上市推廣活動信息;腿勤，要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤，要多與業主進展溝通溝通，了解其廣告投放意向，以便準時跟進;腦勤，要擅長從與業主的溝通溝通中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并依據其工程或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

　　三個月前，我懷揣著對青春的追夢來到xx公司，最先熟識的是x姐，那時我還是一個督導。她為人隨和愛護，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著熟識了x總，一開頭、我很怕和x總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業，他情愿幫他的員工擔當壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴峻很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴峻自以了不起的領導。在他的強力重視中，我成為了一業務員，在他的領導下，我會學到許多的實戰閱歷和快速完成公司安排工作的技巧，這些閱歷在以后的工作和生活中都很受用。在三個月里，我感謝這兩位領導的支持和庇護。

　　記得四月份，我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，固然x總也從公司安排了一個人過來幫助。這是我進公司中第一次擔當補水站活動，緊急中有點可怕。緊急是由于這是我進公司來第一次接到的.重任，可怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批判。在這幾天緊急和可怕的日子中我感到了歡樂，應為每當我給自己的產品推出往后感到特殊的欣慰和驕傲。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿意的。

　　做完了xx賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動，至于xx店是個什么樣銷售的賣場我想領導自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能到達一萬多。在我得知這個產品在這個賣場里還是第一次突破這個數字時，雖說在工作中確實是累不行言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

　　固然、有興奮必有難受嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在xxx店做起了店面小型活動，固然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活動，那時xx也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，固然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。

　　自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了許多平常我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了許多，明白了許多，也知道了自己的許多缺乏。但不管怎么樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應當做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。

　　而我本身又是公司的一員，在工作中也經受了許多，公司全部的同胞姐妹們都是特別棒的，他們每個人都是那么的優秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來肯定是xx公司的優秀，肯定會制造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很驕傲，他們始終是讓我布滿了感動和學習的那群人。由于我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和氣的領導，有著這么人性化的一個x總，我們公司肯定會在將來的日子留下一個圓滿的句號。

　　三個月的時間就這樣匆忙而逝，在此我再次感謝公司里的領導和同事，感謝你們在這段時間的幫忙，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!

化妝品銷售工作總結9

　　一、銷售方面的狀況

　　截止到20xx年xx月xx日，店專柜實現銷售額，于20xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷xx次，完成促銷任務達xx%。

　　二、會員拓展

　　(一)新會員拓展

　　截止到20年xx月xx日，本專柜新進展會員X人。與20xx年相比，遞增了xx%。

　　(二)老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，急躁、細心、熱誠的和會員相互溝通，更加增加了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對xx、xx、xx等對手，本柜臺在留意本產品的'優雅、珍貴、經典的品牌形象的基礎上，突出共性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況)，洗面奶(占有狀況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。或許對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作狀況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格留意公司形象，熱誠、急躁的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。

　　五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

　　20xx年即將過去，在將來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售方案前提下，實現新的銷售業績突破。

　　在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續進展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。

　　在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的寵愛之情帶回企業。為實現xx“源于xx、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售工作總結10

　　回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下：

　　一、銷售方面的情況

　　截止到20xx年12月31日，店專柜實現銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達xx%。

　　二、會員拓展

　　（一）新會員拓展

　　截止到20xx年12月31日，本專柜新發展會員人。與20xx年相比，遞增了xx%。

　　（二）老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對xx、xx、xx等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的'競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

　　五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

　　20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xx“源于xx、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售工作總結11

　　經過大家的共同努力，我們店面在20xx年取得了令人振奮的銷售業績，相較于前一年有了顯著增長。這是大家通力合作的成果，也得益于領導們的正確引導和支持。在年初，我們明確了銷售目標并制定了相應計劃，這為我們的成功奠定了基礎。現在，讓我們一起對這一年的銷售工作進行簡要總結。

　　銷售工作確實越來越具有挑戰性，因為如今店鋪的客流量并不如以往，平日里很少有大批顧客光顧，只有在節假日才稍有好轉。盡管面臨這樣的現狀，我們也無法改變消費者的購物習慣，許多人已經習慣了網上購物，對我們的銷售工作造成了影響。因此，為了提高業績，我們必須抓住目前的機遇，充分利用每一個推銷的機會。在過去的一年里，為了吸引更多顧客，我們舉辦了多次促銷活動，例如滿減優惠等，這些活動有效地增加了客流量。我充分利用這些機會調整自己的狀態，努力讓每一位顧客感受到我的熱情。通過細致的講解和為顧客提供試妝服務，我成功地提升了銷售業績。

　　經過一年的工作總結，我發現自己在業績方面有所提升，但也意識到自身存在一些不足，比如缺乏耐心和口才欠佳，導致很多時候無法成功促成交易。因此，我一直在反思如何才能實現持續進步。后來，我明白到虛心學習銷售知識是提升個人能力的關鍵。盡管我已經有幾年的工作經驗，但對銷售領域的知識仍然匱乏。要成為優秀的銷售人員，需要掌握豐富的技巧，包括心理和行為層面的訓練，只有經過長期的.磨練，才能游刃有余地處理各種情況。

　　最后，祝大家在新的一年里取得更多的成就，希望我能夠通過學習更多與化妝品相關的知識，為顧客提供更優質的服務。我會努力成為一名出色的銷售人員，為顧客帶來更好的購物體驗！

化妝品銷售工作總結12

　　今年上半年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞20xx年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足，便于下半年度銷售工作的開展，特總結如下。

　　一、總體目標完成情況

　　本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。

　　主要銷售指標完成情況表

　　指標名稱計劃數完成數同比增長率

　　銷售額xx萬元xx萬元xx%

　　回籠資金xx萬元xx萬元xx%

　　二、影響銷售指標的因素

　　在過去半年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。

　　1、南方區業務下滑比較嚴重。20xx年該區域完成銷售額xx萬元，占公司總銷售額的百分比為xx%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。

　　2、西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為xx%，但西北區僅為xx%，比平均水平低x個百分點。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷售回款，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發生。

　　3、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協議加工企業為了趕進度，忽視質量的事件時有發生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。

　　4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

　　三、主要工作回顧和職業道德素質

　　1、針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。

　　2、加強對經銷商庫存量的'管理，最大限度減少庫存，降低企業風險。

　　今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業風險。

　　3、通過培訓提高業務員的服務質量和業務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業務員必須做到以下幾點：

　　（1）加強與客戶的溝通聯系，先做朋友，后做生意；

　　（2）及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；

　　（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；

　　（4）集中精力做好售前、售中、售后服務，把業務鞏固下來，且越做越大；

　　（5）積極參加與新業務的開拓。

　　（6）加大資金回籠的力度，回避企業風險。

　　四、存在問題

　　1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。

　　2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。

　　3、個別業務員的工作責任心和性不強，業務能力還有待提高。

　　4、新業務的開拓不夠，業務增長少。

化妝品銷售工作總結13

　　時間過得真快，一轉眼就要快到20xx年了。

　　20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著;每天都學習著。

　　20X年X月13日，進入了X國際集團，進入了X公司，進入了X品牌;當我進入X的時候，看到了X很多的優勢，也是從此我在X起跑線上的`時候，看到了X的發展和光明的前景。

　　X品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌，認識了X品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，X其實是有很多特色和優勢的;也是化妝品行業中較齊全的品牌。

　　使我真正認識了X在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時，X品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是X依然發展的很好。全國X多家化妝品產業，也看到了X逐步的擴大和在全國大趨勢的發展，X品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。

　　不管從大整體的規模或是計劃方面也好，X產品的質量是得到保證的，服務的態度也是很好的，產品包裝上面也是比較有特色的，X在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價。

　　看到了X品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，X才做得那么好，發展才那么的迅速，我看到了X品牌每天都成長著。X在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好X品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了X品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業市場行情和總結行情工作。

　　平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上注冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識X這個品牌，為能讓更多的消費著認識X公司，認識X品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

化妝品銷售工作總結14

　　回顧xxxx年的工作，我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為x的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，xxxx年我們店專柜也較xxxx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下：

　　一、銷售方面的情況

　　截止到xxxx年xx月xx日，店專柜實現銷售額，于xxxx年同期相比，上升（下降）xx%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達x%。

　　二、會員拓展

　　（一）新會員拓展

　　截止到xxxx年xx月xx日，本專柜新發展會員人。與xxxx年相比，遞增x%。

　　（二）老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的.返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對X等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

　　五、xxxx年工作的展望和xxxx年工作如何開展

　　xxxx年即將過去，在未來的xxxx年工作中，本柜臺力爭在保證xxxx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。

　　在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在xxxx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現x“源于x、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售工作總結15

　　一、銷售方面的情況

　　截止到20xx年xx月xx日，店專柜實現銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷xx次，完成促銷任務達xx%。

　　二、會員拓展

　　（一）新會員拓展

　　截止到20年xx月xx日，本專柜新發展會員X人。與20xx年相比，遞增了XX%。

　　（二）老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對xx、xx、xx等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專柜比較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下：

　　一、銷售方面的情況

　　截止到20xx年12月31日，ｘｘ店專柜實現銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）ｘｘ%。本柜臺共計促銷ｘｘ次，完成促銷任務達ｘｘ%。

　　二、會員拓展

　　（一）新會員拓展

　　截止到20xx年12月31日，本專柜新發展會員人。與20xx年相比，遞增了ｘｘ%。

　　（二）老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出領導。在他的強力重視中，我成為了一業務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領導的支持和庇護。

　　記得xx月份，我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當然xx總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由于這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到最好的.成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應為每當我給自己的產品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

　　做完了xx賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動，至于xx店是個什么樣銷售的賣場我想領導自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場里還是第一次突破這個數字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

　　當然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在xx店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的xx月銷售好。在20xx年的xx我在xx公司也正在xx店主持活動，那時xx也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比20xx年xx月的銷售僅僅只高出兩千。

　　自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。

　　而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是xx公司的優秀，一定會創造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學習的那群人。由于我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領導，有著這么人性化的一個xx總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

　　20xx年的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領導和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力！

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