員工個人培訓心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編整理的員工個人培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工個人培訓心得體會1

　　隨著公司的發展和進步，工作中對我們的要求也越發的嚴格。為了加強我們xxx員工的能力和團隊意識，公司在x月x日對公司的員工進行了一場持續x天的員工培訓。在這場培訓中，我們不僅清楚的了解倒了公司接下來的前進方向，更對自己在工作中的種種缺陷和問題都有了了解。

　　如今，培訓盡管結束了。但我們在培訓中所收獲的經驗和體會，卻已經牢牢的記在了心中！以下是我對這次培訓的個人體會。

　　一、對工作的理解提升

　　在這次的培訓中，領導先對我們目前在工作中的情況進行了嚴格的分析和檢討。其中，有很多我認識的問題，這些問題大多是因為我們在工作能力方面不足所導致的問題。但還有一部分，確是我們所沒有意識到的錯誤。但也不能說是完全意識到，這方面的錯誤，是我們各自在工作中的個人習慣所導致的錯誤！

　　后來，在領導的帶領下，我們再次梳理回顧了工作的要求和規定。通過對三者的比較，對于自身在工作中的問題，我有了更加深刻的認識。

　　并且，在對我們錯誤進行分析的同時，領導也在不斷的提醒我們該怎么去改正，或該向什么方向去改進！這使得我們對自己今后自我提升的方向有了了解。

　　二、新知識的掌握

　　在對自己的'情況有了一定的了解后，我們在原來的工作基礎上有了大大的提升！但為了能配合公司的發展，僅僅是完善了基礎是遠遠不夠的。在后來的培訓中F132.Com，我們還進一步的去學習了xxx、xx等知識的應用，這不僅充實了我們的知識，更使得工作的效率大大的增加！也提升了我們的工作能力。

　　三、個人體會

　　在這次的培訓中，對我個人而言來說真的非常有意義。它不僅幫助我完善了個人的能力，改正了過去自身許多的問題！還讓我掌握了不少的新知識提升了自己的認識和能力。

　　從整體上來說，這場培訓是對我們的一次全面提升，并也是對我們的一次整體的調整。讓我們在工作中更加的規范，更加的符合公司發展的需求。

　　如今，培訓盡管已經結束了，但我們的工作還遠不到停下腳步的時候。在今后的工作中，我一定會更加努力的改進自己，提升自我，讓今后我的工作能發展的更加出色！

員工個人培訓心得體會2

　　進入公司，我參加了公司為我們新員工舉行的入職培訓，檢驗豐富的老前輩把我們工作的內容工作的情況作了詳細的說明并給我我們講解了如何做好工作，讓我受益匪淺，下面是我的一些心得。

　　一、踏實工作，努力學習

　　我們新來的人，對于公司的歸宿感不強，在工作中難免有些心浮氣躁，看待工作也比較片面，很多人來到公司沒多久就來開了，因為感覺公司這樣不好那樣不好，其實公司還是的任務還是比較簡單的，就是沒有把自己融入到公司，沒有把自己當成公司的一員，有排斥，不能進行工作，造成的。既然來到了公司我們就應該做好工作準備，踏踏實實工作，努力奮斗，對于工作不能有偏見用虛心好學的心去工作，對待工作也不一步來，不能好高騖遠，前一段時間是我們打牢基礎的階段，這段時間非常重要，如果做得好就能在以后工作中如魚得水，如果做不好那么在以后的工作中就會非常困難，因為沒有學好前面的知識，到了后面的工作也只會更難，所以我需要的就是打牢基礎，只有基礎牢固，才能在以后的工作中不斷進步，成長，每一個員工都是這樣一步一步來的，都是通過一次一次努力提升自己的能力，沒有捷徑可走，踏踏實實的工作才是最好的。

　　二、聽從命令，服從安排

　　來到公司對于公司的安排應該服從，因為公司的安排都是根據自身的最佳條件來分配的，對公司對我們自己都是最合適的，也之有這樣的工作才是我們應該要做的，并且公司是需要合作需要統籌規劃的`，因此我們在工作的時候需要認真努力工作，領導安排的任務放在工作的第一位，及時把工作完成，按時上下班，做一個合格的工作人員，對于公司的規章制度應該遵守，不做違反規定的事情，想要做好就要認真履行浙西條款，做好自己，做好工作，及時處理好工作，做好安排。

　　三、要有一個堅韌的心

　　在我們工作中會遇到困難，尤其是我們這些新人，因為對于工作的不熟悉，雖然對工作有了一知半解但是，真正要我們做好自己的工作時，卻不能做好工作，因為有很多的知識，很多的東西不是我們會的，這需要我們在漫長的工作中不斷積累不斷提升，才能夠做好，一個地方出錯需要從新來過，這就需要我們堅韌的去完成工作而不是遇到問題就逃避，敢于面對工作的困難。

　　工作是枯燥無味的，因為很多時候我們做的都是同一件事情，這需要我們能夠堅持，不斷努力不斷完善自己的事情，做好自己的工作堅持自己的事業每天都做好自己的事情，在枯燥的工作中提升自己，在困難中不斷成長，這才是我們應該做的，面對任何困難都應該勇敢面對。

　　這次培訓讓我對工作有了來接，也掌握了基礎的知識，我對自己的工作也充棉了信心，有能力做好自己的工作。

員工個人培訓心得體會3

　　在公司的安排下，我們銷售部的員工一同參加了一場持續—日的培訓體會。短短—日，時間并不算太長。但是在這次的培訓中，卻讓我們仔細的鞏固了過去的經驗和知識。

　　經歷了這么一段培訓，我的體會自然也不少，在對自己這段時間的收獲進行了總結之后，我對自己在培訓中的收獲和感受記錄如下：

　　一、對培訓的看法

　　我對培訓這件事，是有一些抵觸的。近期在工作中的落后導致我非常的焦慮，根本無心在這個時候停下腳步來參加培訓。但是，在這次的培訓中，我卻重新認識了自己。前期的鞏固不僅讓我重新復習了一遍工作的知識。

　　二、培訓的體會

　　我們每個人都被安排參加，盡管學習的時間不同，但無疑每個人都在這次豐富的學習中得到了豐厚的收獲。在這次的培訓中，我們體會的最深切的，領導為我們細心的分析了工作中的常見錯誤，并對我們進行詳細的教導，讓我們能根據自己的情況學習，并進行改進。想要改進自己的不足，最重要的'還是靠我們自己的努力！培訓教師實確實給我們帶來了很多的指點。

　　三、對自我不足的體會

　　在老師的指導下，我清楚地認識到自己過去在銷售工作中過于刻板。這不僅使我的銷售方式落后，也極大地限制了與客戶的交流。這與我過去心急火燎的工作方式有很大關系！通過這次學習，我讓自己的工作心態變得平靜下來，在面對工作時，更加認真地進行分析，加強自己的理解和認知。

　　現在，通過自我調整，我在工作中已經取得了顯著的進步，并且工作情況也非常順利！通過不斷調整自己，并結合在培訓中學到的經驗，我在工作中獲得了很多收益。

　　這次的培訓，雖然并沒有直接給我多少工作經驗，但是卻極大地調整了我的狀態，讓我能在銷售道路上更好地前進！我堅信未來的自己會比現在更加優秀。

員工個人培訓心得體會4

　　在院人力資源部的合理安排下，10月30日上午由院人力資源部和安全保障部對我們四名新員工進行了入職培訓。

　　此次培訓內容豐富，主要有單位概況。單位組織文化。人力資源規劃與職業生涯。主要承接項目。安全教育。職場人際技巧。時間管理。職業心態輔導。安全野外作業。單位保密條例等諸多方面的培訓。培訓第一項，由院人力資源部授課，講解了事業單位人事管理條例。安全生產知識。院勞動紀律。請休假制度。職稱技能等級評聘相關政策。工資發放相關政策及規定。各項保險社保政策。紀律檢查工作培訓。保密條例等課題。讓我們明確自己承擔的責任和義務，明確自身所享有的各項權益，對本職工作有更加明確的方向和動力。培訓第二項，由安全保障部授課，講解了野外作業相關事項的培訓，讓我們知曉如何在進行野外作業時保障自身和他人的安全。兩項培訓內容，使我們深刻體會到單位對新員工的`熱切關心。培訓已經結束，但我們的工作才剛剛開始，如何更好的開展自己的工作是我們當下思考的核心問題。下面是我個人的三點體會：

　　1、盡快實現角色轉變，找準個人定位，適應新的環境。從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中難免會有不適應，但這并不是消極對待工作的借口。我們必須明確自身工作崗位，改變學校的散漫態度，熟悉單位的各項規章制度，加強紀律，時刻嚴格要求自己。

　　2、著力培養忠誠意識。責任意識和吃苦耐勞意識。要敢于承擔責任，有良好的工作心態。

　　3、時刻謙虛謹慎，勤于學習，盡快熟悉本職工作。從小事做起，鍛煉自我，實現成長。

　　通過此次培訓，我們新員工在最短的時間里了解了單位發展歷程與單位文化。單位現狀和一些專業知識，這讓剛剛離校進入單位的我們感受到了單位給予的重視和關心，增強了我們在單位的歸屬感，幫助正處于入職轉換適應期的我們更順暢地完成角色轉換。同時，我們的個人素質得到了提升，加強了自我認識，開闊了個人眼界。更重要的是給了我們努力工作的信心。相信在單位各級領導的關懷和正確領導下，工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導下，加之我們的不懈努力，一定能夠為單位的工作貢獻自己的力量！

員工個人培訓心得體會5

　　雖然艾莫老師沒親臨現場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內心深處就已經受到了很大的震撼，并從中領悟出不少道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們如何做好一個實用的、有價值的好員工，起到很大的作用。艾莫老師環繞著做最實用的好員工應具備哪些條件展開論述，艾老師認為良好的心態是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業精神的優秀員工的職業基準;專業技能是實現價值的硬實力。他還認為每位員工應該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當做自己的事業，而不是把“工作”當“工作”，認真經營自己的職業，做好每一件事等。雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓，我回想了近一年自己的`工作及表現，有些表現和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認真規劃了自己的人生、自己的職業并在認真的經營著。而我呢?還沒有認認真真的思量和規劃自己的職業，安于目前的輔導員工作。難道就向來做輔導員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應該不停的學習、奮斗，要往前看，規劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最實用、最有價值的好員工。

　　首先，認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務就是認認真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領導交辦的任務，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領導一個滿意的結果。其次，珍惜每分每秒的時間，努力學習，提升自己。活到老，學到老。人應該不斷的學習的，不僅僅是工作時間中學習，工作之外的時間也要學習，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以，我應該充分利用時間，珍惜時間，努力學習，提升自己，給自己籌備更多籌馬，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。

　　第三，工作中遇到問題要勇于承擔，不推卸責任。正如艾莫老師所說優秀的員工應該創造問題不推卸;發現問題不抱怨;解決問題卜居功;謹防問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發現問題，并把工作中遇到的小問題泯滅在萌芽狀態。

　　第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學會感恩、感恩賦予我匡助的領導、感恩匡助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。此外，優秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。

　　第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色采：要有成功意識;要設定目標;要有激勵因素;要有競爭動因;要不斷地學習;用心去做;心理素質;團隊協作;幻想成功;堅持到底。人材有舞臺才有價值。惟獨通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標，才干給自己搭建一個趁心如意的舞臺，進而在舞臺上縱情地發揮、實現自己的價值，成為學院最實用、有價值的好員工。

員工個人培訓心得體會6

　　學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

　　珍惜機會。

　　機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢？每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

　　珍惜事業。

　　這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。

　　珍惜責任。

　　作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的`趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。

　　踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶。

員工個人培訓心得體會7

　　20xx年xx月xx日，我來到了xx公司的xx部門，作為一名剛剛加入公司的新人，與其他新人同事一樣，我對這份工作缺乏詳細的崗位認識和了解。但公司也我們這些剛來到公司的新員工準備了豐富的培訓教導，方便我們詳細的了解工作職責，融入xx公司這個新團體。

　　通過培訓，我在學習中加全面的認識了xx這份崗位，不僅了解了自己的職責、任務，還學習了不少工作的技巧，讓自己能在工作上實際且的全面的發展自己。現對個人的心得收獲記錄如下：

　　一、對工作的認識

　　這次的培訓體驗對我而言是十分寶貴的一次收獲。通過學習和了解，我切實的認識了作為一名xx工作者的崗位職責，工作目標以及在工作中需要注意的許多問題。過去的時候，我只顧加強自己的專業知識和能力，學的雖廣，但卻缺乏對實際崗位的認識。

　　如今參加培訓，不僅讓我近距離的了解了工作的目標，還結合自身能力分析了自我的工作需求，認識到自己還有哪些專業方面的問題需要加強。并且在這段的時間里，我對身邊的.領導和同事都有了一些簡單的認識，并吸收他們的經驗和指點，改進了自身的工作。

　　二、加強工作練習

　　學習雖然讓我們收獲頗豐，但想要真正提高工作的能力，還是要靠真正的鍛煉和嘗試。在工作的訓練中，我結合領導教導在簡單的工作訓練中一點點的累積起了工作經驗，認識到在實際工作中一些不足。

　　通過實際的鍛煉，我增加的不僅僅是操作的熟練，更是通過這樣的方法找出了自己在培訓中不足和不清楚的地方。并通過細細地“打磨”我的讓自己工作更加舒適，能更好的解決到一些細節的錯誤和問題。通過這個體會，我認識到這份工作的嚴謹性，正因為這樣情況，所以在工作中才要不斷的總結自己，認識不足，并以此解決工作中問題，認識自我工作中一些漏洞，并在工作中培養了改進的意識。

　　總結這次的培訓，實際的接觸和學習讓我認識了很多問題，也發現了自己的一些不足。這讓我切實的感受到，只有實際去嘗試，才能真正的發現問題，找出問題。并且，在今后實際工作中，改進自己的不足，將工作做好，為xx公司貢獻更多的力量!

員工個人培訓心得體會8

　　聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

　　李總提出我們XX公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的`人才是企業優秀的人才？一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

　　來到XX公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓XX這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！

　　我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

　　創新、超越、團結、務實這是XX公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是XX公司人集體智慧的結晶。

　　一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。

　　一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

　　公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信XX的明天會更好！

員工個人培訓心得體會9

　　到公司近半年了，在和大家共同工作學習的時間里，是我從青澀走向成熟的第一步;讓我對“人際關系、機會、競爭”的重要性理解的更加深刻，在電工技能和熟練度上也都有了明顯提升，對于目前工作內容也有更為深刻的認識。

　　在自己進步的同時也有很多不足需要改善，比如工作的緊迫性和高效性;上班時個人的言行舉止;工作時吃苦耐勞的精神等一些細節要多加注意。

　　通過這段時間的工作學習，我將自己的體會和心得整理總結為以下幾點：

　　1、提高工作效率

　　切斯特菲爾德曾經說過：“效率是做好工作的靈魂。”時間就是金錢，效率就是生命。雖然維修保養工作重復性很強、上手難度小，很多時候，我們都在重復一樣的勞動，但它卻不是簡單的機械運動，它需要的不僅僅是沖天的干勁，高漲的激情，更需要聰明的才智去完善和提高，一定要養成拿到任務時先動腦再動手的好習慣。如此，既能省時間，又能省去許多不必要的力氣，達到事半功倍的效果。

　　2、培養團隊合作精神

　　在車間的維修過程中，沒有哪一個產品不是通過小組同事之間的共同協作完成的。比如一個水泵的成套安裝，這中間都要通過很多道工序才能完工，最后檢驗無誤才可發運。每一步都必須一絲不茍，任何一個環節出點問題，這件產品就不能出廠。因此，一切成績都是大家共同努力、協作的結果，個人英雄主義是無法完成的`。

　　3、責任心是工作的基本要求

　　“成功者找方法，失敗者找借口。”當我們拿到任務的時候，要爭取在最短的時間內把它做到。責任心是必不可少的，干一行愛一行，我們必須對自己的工作崗位盡到的責任心。態度決定一切，沒有對工作負責、認真的態度，是無法做好自己的本職工作的。如果在工作當中因為失誤造成不良后果，我們必須勇于承擔責任，不要互相推卸，迅速想辦法去補救，把損失降到最低。

　　4、追求完美，盡量把每個細節做好

　　在工作中，就算做得再好也不能自滿，因為世上沒有十全十美，一定會有地方是不完善的、需要改進的。我們要在工作當中不斷追求完美，沒有，只有更好，這樣我們才會在工作中不斷進步，才能較快提高自己的工作能力。我們小組有一句說的很好:‘做了不等于完成任務，做好了才是完成任務’。

　　最后我想說，其實工作對每個人而言，不僅僅只是一種生活和自立的方式，它更是我們施展才能，挖掘自我潛能的大舞臺。只要站在這個舞臺上，我們就要拿出自己秀的那一面來充分展示自己，不斷挖掘自己的潛能去提高自己。在這里，我們可以汲取很多寶貴的經驗來加強自身素質和競爭力，讓自己在往后的工作中成為一名開拓創新，愛崗敬業，勤奮工作的好職工!

員工個人培訓心得體會10

　　參加湖北銀行20xx年支行副行長領導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優質的服務等。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規范對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進行反饋；對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復；妥善處理客戶投訴，確保客戶滿意，及時發現服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。

　　一、明確目標抓落實

　　在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的'順利進行，最后對營銷目標執行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節等加以規范。

　　二、優化流程提效率

　　按照“崗位、業務、流程、設備”“四整合”的業務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務能力。

　　三、加強考核促發展

　　將服務工作納入到支行中心工作，建立領導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰，建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。

　　四、掌握技巧強營銷

　　營銷是一門現代經濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現。服務是一種感覺，要想為客戶提供優質的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業形象。其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業務信息，與客戶建立聯系，因為發展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。總之就是實時把握客戶需求，實現共同利益的最大提高。

員工個人培訓心得體會11

　　有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

　　一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

　　個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的`成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。

　　事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

　　二、生命需要激情，態度決定一切。

　　每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

　　三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。

　　光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。

　　感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

　　我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！

員工個人培訓心得體會12

　　近期單位組織我們全體員工認真學習了艾莫老師的《做最實用的好員工》，艾莫老師以生動的案例、詼諧的語言，在輕松愉快的氛圍中，帶我們找到正確的職業定位，塑造完善的職業品格。通過這幾次的學習，我深深的感覺到作為一位員工，要讓自身的價值充分發揮出來，做一個對企業最實用的員工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的職業規劃更是如此。其實，職業規劃本身就是一個需要個人去不斷學習、不斷提升、不斷努力的過程。這次觀看艾莫老師的教程,讓我對自己的職業規劃有了更明確的目標。

　　一、要愛上自己的崗位，為了自己而工作。

　　艾莫老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒有彩排，每一個細節都是現場直播。”人的一輩子之中，工作占領了我們的大部分時間，工作是我們需要用生命去做的'事情。對于工作，我們絕對不可以馬糊、敷衍和怠慢。在工作中，每一個人追求的是自身價值的體現，大部份人的夢想就是成為企業的mVP，而要想成為企業中的mVP，我們就必須做好自己職業生涯的規劃，有自己的目標。企業跟個人一樣，都有一個成長的過程，這就需要我們在選擇這個企業時，先定好自己的位置。面對正式運行不久的處置中心，不僅需要我們默默地追隨，更需要在以后的時間里學會去協作。

　　二、經營職業生涯--穩步發展的源動力。

　　“冰凍三尺，非一日之寒”，學習是要積累的，厚積而薄發。著名哲學大師艾彌爾說：“工作使人生有味”，通過學習使我懂得要懷著一顆感恩的心來完成自己的工作，也需要懷著一顆謙卑的心去學習別

　　人成功的經驗，用積極樂觀的心態努力去尋覓解決問題的辦法。要相信事，相信人，相信自己，相信單位。

　　三、堅持做好每一件事。

　　通過學習使我懂得要忠于自己的職業，徹底欣賞，認可本單位的企業文化，要把焦點放在自己想要完成的事情上。艾莫老師一句“一個企業最大的成本就是沒有經過訓練的員工”使我懂得要時時感恩，首先要感謝單位，因為它為我提供成長發展的機會，在現實與理想之間架起了一座橋梁;再次要感謝領導、同事，因為他們給我提供工作

　　上的指導、鼓勵和支持，匡助我在人生的大舞臺上綻放炫麗的光采。

　　四、不斷提升自己的價值。

　　想成為最實用的好員工，在工作中必須具備扎實的職業技能和良好的職業素質。而這都要靠不斷的學習來儲備和提高的，在今天這樣一個信息化的時代，一個人學習不一定成功，但不學習一定不能成功。而這個學習的過程是長久的、持續的，在這樣一個長的時間里，要求我應當學會用系統的方法去學習，去提升自己。最后艾莫老師提出了成功十要素：要有成功的意識、要設定目標、要有承諾、要有競爭動因、要學習、要用心去做、有心理素質、要團隊協作、要幻想成功、要堅持到底。人生有舞臺才有價值，既然加入處置中心，成為其中的一份子，在以后的日子里，我會用行動來證明自己的價值，努力做一位最實用的好員工。

員工個人培訓心得體會13

　　懷著美好的希望和歸零的心態，我加入了銘鼎集團云南工程職業學院這樣一個充滿生機與活力的團隊，開始了一個新的征程。學期伊始，參加了由人事處組織的〝第一期新員工入職培訓〞。這次培訓的內容非常豐富，主要有企業文化。學校發展歷程。校情。學校文化。學校組織架構。管理體系及部門職能和辦事流程。人事管理及薪酬體系。教師職業發展規劃等，雖然整個培訓的時間并不長，但使我深刻地了解了企業文化。學校文化。組織架構及規章制度，為自己能更快地融入工作環境。適應工作崗位奠定了基礎，增強了我對集團。學校的歸屬感與責任感，使我受益匪淺。深有體會。

　　通過培訓，我意識到要在以后的工作中有好的發展，必須做好以下幾個方面：

　　一、高度認同集團的企業文化和核心理念

　　我們選擇一個單位，從某種意義上說就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。企業文化是集團實現〝做大。做強。做長〞企業理想的根本保障。任何一個企業，其員工都是以文化為歸屬的，其稱謂是與企業緊密相連的區別于其它企業或社會人的特殊身份標識。在銘鼎，所有員工都應該有一個共同的且是唯一的歸屬，都是〝銘鼎人〞。它標志著銘鼎集團全體員工是一個不可分割的整體，大家心連心，手牽手，為共同的理想而奮斗。在銘鼎，不論就職于銘鼎集團哪個部門。哪個子集團，不論在何種崗位工作，不論何時。何地，所有員工的稱謂只有一個，即〝銘鼎人〞。〝以人為本〞，尊重人。培養人，使每一個和企業血脈相連的銘鼎人獲得健康。豐盛的人生是銘鼎最核心的價值理念，是銘鼎文化鮮明的標志。

　　二、盡快完成角色轉換

　　對于初入銘鼎的我來說，面對新的環境和新的工作任務，如何更快地完成角色的轉換是非常重要和迫切的.問題。從原單位的管理崗位到現單位的管理崗位，既然換了新的環境，就要以一個新人的身份要求自己，把過去歸零，嚴格遵守集團和學校的各項規章制度，而不能再像以前那樣〝任性〞。

　　三、忠誠企業，敬業愛崗，高效執行

　　銘鼎集團對員工職業素養的要求是：忠誠企業，敬業愛崗。忠誠企業，是銘鼎用人原則的關鍵內容，也是每一個銘鼎人都應當具備的基本素質。要做到忠于集團，一心一意為集團工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態度。只要把自己放在主人的位置，真正以集團為家，才能對集團絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊。集團成功的關鍵。只有執行力提升了，才能提高工作效率，創造更多的價值。我們對上司要本著〝堅決服從，靈活處理〞的態度，在有好的執行力的同時力爭更好更快的完成任務。四。用心工作，用心生活，做一個快樂的人

　　集團倡導的人生態度是用心工作，用心生活。用心工作，會讓我們發揚主人翁精神，謙虛務實，努力提高專業技能和知識水平，在工作中做到認真。負責，使工作效率高，工作質量好，在用智慧和才華實現企業效益和企業理想的同時實現自我價值。用心生活，會使我們付出全部的努力去追求美好的生活，不虛度光陰，能夠仔細品味生活的韻味，使人生充實而幸福。五。珍惜生命，珍惜機會，珍惜彼此，低調做人，高調做事

　　需要的優秀員工，成為一個真正意義上的〝銘鼎人〞。

員工個人培訓心得體會14

　　兩周的實習培訓已經結束，收獲了很多。一方面是公司的規章管理制度，另一方面是公司的經營理念、企業文化，最后是各自崗位需要的專業技能知識、負責的主要職能。

　　首先是各個領導所講的公司的規章管理制度方面，讓我對保密的規章管理制度、完善的重泵質量管理體系以及核安全概念的深入理解及相應的.制度管理有了更深刻的學習。公司還極其注重員工的安全，有相應的健全的安全管理及工傷管理制度。

　　通過企業文化課程培訓，我才了解到公司有著深厚的企業文化，尤其注重創新。我深深意識到重泵公司經歷了這幾十年，從未虧損，在中高端市場有著廣闊的市場，正是創新帶給了重泵輝煌，正是創新帶給了重泵強大的生命力，也正是創新將要帶領重泵走向更強大的，更美好的未來。所以公司也有著許多有益于創新的技術開發項目管理制度、論文管理制度、專利管理及獎懲辦法等相關制度。

　　通過本次培訓，人力資源部為我們講解了職業規劃，什么樣的人適合什么樣的崗位，需要具備的技能。通過這些，讓我對自己的職業規劃有了更深刻的認識。今后我要在自己所在的車間，不再僅僅是看工藝圖紙，還要思考圖紙工藝在實際生產加工過程中遇到的問題。在實習期間是鍛煉自己理論與實際相結合的時期，完善自己的三維設計軟件使用能力，利用手頭沒有工作的閑暇時間多多去總裝車間去學習一下離心泵的更多結構，多學習觀看裝配圖的能力，觀看實際裝配過程，了解裝配過程中會出現的裝配問題;去試驗站學習泵的出廠實驗試水過程，其中的重要參數以及實驗過程中出現的問題。我現在的技術水平很有限，希望可以從基層崗位學起做起，增強自己的專業技能。

　　容積泵室技術員講了很多容積泵的構造，和我之前學的柱塞式液壓泵結構極其相似，還講了很多閥的結構，與液壓閥結構也相差無幾。隔膜泵是第一次見到，在課上學到的還是不夠，需要去總裝車間具體去看看，他的結構、裝配工藝以及可能會遇到的問題。

　　感謝公司安排的培訓，讓我們能更快的融入重泵這個大家庭。今后我會強化自己的創新思維，通過合理化建議敢于大膽的提出公司的不足，讓公司變得更好;努力學習更多的知識，提高自己的能力，讓自己變得更加適合公司、適合更多的崗位。

員工個人培訓心得體會15

　　學習班上，臺領導以及各個部門主任的講話內容精彩紛呈，通俗易懂，就像一道豐盛營養的宴席，口感美味，滋養身心。臺長的講話尤為引人注目，“三個珍惜”的提出表達了臺領導對我們的期望和要求，讓我們受益匪淺，倍感教育與激勵。

　　珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢？每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中。

　　珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，無不能創造更多的'學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人。

　　珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，心里想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任。

　　踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想。

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