銷售管理制度（精品15篇）

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的銷售管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售管理制度1

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　9、積極完成規定或承諾的'銷售量指標，并配合銷售代表的工作。

　　10、辦理各項業務工作，要做到：積極聯系、事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。

　　11負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　12、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　13、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　14、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。

　　16、對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。

　　17、積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，不斷開拓業務渠道。

　　18、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用，不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

銷售管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為規范部門計劃管理,使工作能正常、有序運轉,特制訂本制度。

　　第二條本制度適用于公司內部整個營銷系統。

　　第二章、銷售計劃的編制

　　第三條銷售計劃是各項計劃的基礎。銷售計劃中包括整個詳盡的銷售量及銷售金額。除了公司的經營方針和經營目標需要詳細的商品銷售計劃外,其他如未來發展計劃、利益計劃、損益計劃、資產負債計劃等的計劃與實行,均要以銷售計劃為基礎。

　　第四條銷售計劃的內容

　　簡明的銷售計劃的內容至少應包含下述幾點:

　　(一)商品計劃(制作什么產品)

　　(二)渠道計劃(透過何種渠道)

　　(三)成本計劃(用多少錢)

　　(四)銷售單位組織計劃(誰來銷售)

　　(五)銷售總額計劃(銷售到哪里比重如何)

　　(六)促銷計劃(如何銷售)

　　第五條年度銷售總額計劃的編制

　　參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售實績,結合項目工程進度、銷售結點進行編制。

　　第六條月度銷售額計劃的編制

　　根據項目工程進度、相關結點、銷售淡季、旺季進行分解,將年度銷售計劃分解到每月的銷售計劃。

　　第七條銷售費用計劃的編制

　　根據年度、月度銷售計劃,結合銷售推廣進度,確定本年度、月度的銷售費用。

　　第八條促銷計劃的.編制

　　(一)與銷售方法相關的促銷計劃

　　1、pop(銷售點展示)

　　2、銷售贈品及獎金的支付

　　3、招待促銷會

　　4、掌握節日人口聚集處促銷

　　5、折扣優惠促銷

　　(二)與銷售人員相關的促銷計劃

　　1、業績獎賞

　　2、行動管理及教育強化

　　3、銷售競賽

　　4、團隊合作的銷售

　　(三)廣告宣傳等促銷計劃著眼點

　　1、pop(銷售點展示)

　　2、宣傳單隨報夾入

　　3、戶外廣告

　　4、目錄、海報宣傳

　　5、報紙、雜志廣告

　　6、電視、電臺廣告

　　7、其他廣告

　　第三章附則

　　第九條本制度解釋權、監督執行權歸營銷部。

　　第十條本制度自頒布之日起正式執行,前期相關規定自行廢止。

銷售管理制度3

　　易制毒銷售管理制度的重要性體現在：

　　1.法律合規：遵守國家法律法規，防止因違法行為導致的法律風險和經濟損失。

　　2.公共安全：防止易制毒化學品流入非法渠道，維護社會公共安全和穩定。

　　3.企業聲譽：體現企業社會責任，提升業界形象，增強客戶信任。

　　4.風險管理：通過嚴格流程控制，降低內部管理風險，保護企業資產。

銷售管理制度4

　　代理公司對銷售人員主要負責以下工作:

　　a、聘請:銷售人員的聘請主要是由代理公司進行,聘請信息的發放開發商可以協作進行,銷售人員正式入職前,開發商銷售經理以及營銷總監應對其聘請員工進行最終的面試和篩選。

　　b、培訓:代理公司應制定具體的培訓安排。對新進的`銷售人員,代理公司應做好崗前培訓,培訓內容包括:在售項目的基本狀況、房地產專業學問、法律學問、接待流程等,培訓完畢后,由代理公司進行統一考核,在確認可上崗人員名單后,報經開發商審核,審核通過后再進入試用期。后續應統一支配新、老銷售人員的專業化培訓。

　　新進銷售人員審核流程:代理公司聘請銷售人員--代理公司銷售經理初次審核--銷售總監再次審核--代理公司報開發商審核--雙方審核通過后,進入運用期。

　　c、考核:

　　1、代理公司依據銷售安排應組織銷售人員進行實戰演練及考試,考核資料進行存檔,開發商定期進行檢查。

　　2、如考核不過者進行淘汰并與辭退。銷售人員的辭退首先應由代理公司以書面的形式提請開發商,雙方確認后方可辦理辭退手續。

　　辭退流程:代理公司提請辭退人員名單代理公司銷售總監初次審核

　　開發商銷售總監再次審核雙方確認通過辭退人員辦理手續

　　d、傭金:銷售人員每月的薪酬不得低于之前開發商已制定的標準,詳細狀況如下:

　　1)、底薪每月不的低于開發商已制定的標準;

　　2)、提成比例:a、完成任務指標的提成比例是:0.13 %;b、未完成指標的提成比例是:0.09%;c、超額完成指標的提成比例是:0.2%。

　　e、代理公司對銷售人員的薪酬待遇如要進行,必需書面給與開發商審核,最終確認后方可執行。房產經紀公司銷售人員薪金管理制度

銷售管理制度5

　　1、在集團分管副總經理的直接領導下，建立團結有序、高效、務實的操盤團隊。

　　2、以項目開發為契機，以市場為導向，走“品質”和“品牌”持續性發展的路線，努力塑造瑞亨公司良好的社會公眾形象， 最終實現地產公司經濟效益和社會效益的雙豐收！

　　3、協調與工程部等各部門的工作，充分發揮主觀能動性，確保工程建設成為銷售亮點和賣點的有力補充；

　　4、服從財務管理制度，完善年度推廣財務預算，嚴格營銷費用控制，有效促進資金的`快速回籠；

　　5、建立健全部門和個人崗位目標責任制，強化員工執行力的貫徹落實，做到“日 事日清，日清日高”；

　　6、結合公司發展要求制定員工薪酬體系、激勵機制、完善業績考評制度；

　　7、完善內部管理機制，建立健全規章制度，確保“政令暢通”、完美工作計劃和有效執行。

銷售管理制度6

　　銷售接待管理制度的重要性體現在：

　　1. 提升客戶體驗：良好的.接待流程和服務標準能提升客戶滿意度，增加客戶忠誠度。

　　2. 維護企業形象：專業的銷售團隊是企業對外展示的重要窗口，直接影響企業的品牌形象。

　　3. 提高銷售效率：有效的培訓和激勵機制能提高銷售人員的工作效率，推動銷售業績增長。

　　4. 優化內部管理：通過業績評估和糾紛處理，可以發現并解決內部管理問題，提升團隊協作。

銷售管理制度7

　　銷售報表管理制度對于企業的運營至關重要：

　　1. 提供決策依據：準確的銷售數據幫助企業領導者做出明智的商業決策。

　　2. 監控業務績效：通過定期的銷售報告，可以評估銷售團隊的表現和效率。

　　3. 風險管理：及時發現潛在問題，預防損失，確保業務的.穩定發展。

　　4. 客戶洞察：通過對客戶行為的分析，優化產品和服務，提升客戶滿意度。

銷售管理制度8

　　為完善公司內部管理,規范公司內部作業人員的作業程序,根據國家《危險化學品安全管理條理》的有關規定,特制定本公司的經營、銷售危險化學品管理制度。

　　(1)嚴格遵守國家法律、法令以及地方政府依法制定的各種法規。

　　(2)嚴禁向未取得《危險化學品生產許可證》或者《危險化學品經營許可證》的企業和公司,采購或銷售危險化學品。

　　(3)嚴禁銷售沒有化學品安全技術說明書和化學品安全標簽的危險化學品。

　　(4)采購人員和銷售人員都必須經過嚴格培訓,對危險化學品的性能有清楚的認識,包括物理、化學性質、毒性與危害、危險性等。

　　(5)采購和銷售合同必須經總工程師審核和總經理審批方可執行。

　　(6)了解生產廠家的情況,對有完善的管理制度、生產工藝規程和產品性能符合國家標準、同時有良好的產品質量管理體系的企業,作為本公司的'供應商。

　　(7)不向沒有經營、使用資質的企業銷售產品。

　　(8)向供應商索取化學品安全技術說明書并向使用廠家提供,向使用廠家詳細說明化學危險品的特性、生產廠家、分類、危害、安全注意事項及應急處置辦法。

　　(9)建立危險品流向管理,作好記錄,保存完善。

　　(10)辦公文電編號、蓋章生效后,專人保管,不得丟失。

　　(11)辦公日志要準確、詳細記錄,以備日后查詢。

　　(12)嚴格進行匯報制度,業務人員要及時向主管人員匯報工作情況。

　　(13)遵守和維護分工協作、團結共進、持續高效、忙而不亂的工作秩序。

　　(14)保持良好的辦公秩序,做到衣著整潔、舉止文明、態度和藹、禮貌待人。

　　(15)工作中不得弄虛作假、不得營私舞弊、不得推委責任或謀取私利。

　　(16)服從領導,勤奮敬業,維護公司利益。

　　(17)工作時間,堅守崗位,不得撤離職守。

銷售管理制度9

　　店銷售管理制度是規范店內銷售活動，提升銷售效率，確保服務質量的重要文件，它涵蓋了員工行為準則、銷售流程、客戶服務、庫存管理、業績考核等多個方面。

　　內容概述：

　　1.員工行為準則：明確員工的'行為規范，包括著裝、禮儀、服務態度等，以塑造專業且友好的品牌形象。

　　2. 銷售流程：規定從接待客戶到完成交易的詳細步驟，確保銷售過程的標準化和專業化。

　　3.客戶服務：強調客戶需求的識別和滿足，包括售后服務和客戶投訴處理機制。

　　4.庫存管理：設定庫存盤點、補貨、退貨等操作流程，以保證商品流通的順暢。

　　5.業績考核：設立銷售目標和績效評估標準，激勵員工提升銷售業績。

　　6.培訓與發展：規定定期的銷售技巧培訓和職業發展路徑，提高員工的業務能力和職業素養。

銷售管理制度10

　　第一條 食品經營者必須建立健全并嚴格實施食品購銷臺賬制度，食品從哪里來，什么時間銷往哪里，要認真登記入賬，所記載的內容應真實準確。

　　第二條 購進和倉儲臺賬應當按照食品品種記載以下內容：食品名稱、數量、規格、生產廠家、批號、生產日期、保質期、產地、供貨單位、進貨時間等，為食品質量安全管理提供可追溯依據。

　　第三條 銷售臺賬應當記載銷售的食品名稱、時間、數量、規格、食品流向等，記載不合格食品的處理內容。

　　第四條 凡經營食品的業戶，在進貨時必須向供貨商或生產廠家索要營業執照、衛生許可證、檢驗檢疫證明、發貨票等相關證明材料。重要食品要將相關證明資料送交轄區的'有關行政管理部門存檔備案。

　　第五條 在采購保健食品、進口保健品、新資源食品時，同時索取衛生許可批件。

　　第六條 在采購鮮(凍)肉類時，應當索取畜產品檢驗、檢疫證明，或者查看胴體上是否加蓋有效的驗訖印章，采購進口鮮肉類及其制品時，應索取出入境動物產品檢疫合格證。

銷售管理制度11

　　一、輪班及值班制度

　　1、銷售代表采取倒班工作,輪流休息制度,每人當班六天休息一天，如遇特殊情況需經銷售經理同意后方可調換;

　　2、銷售員每天分兩組進行工作：一組負責接待現場來訪客戶,由一名銷售主管負責管理;一組負責接聽現場來電,客戶追蹤及簽約準備，由另外一名銷售主管負責管理。兩組每天進行一次工作輪換;銷售員每天的工作時間為:上午8：０0-１２:0０下午１3：３０—1７：30中午12:00—１3：

　　3，由兩個值班人員值班;

　　4、每晚設兩名值班代表,值班時間為１7：30-1９：30;負責晚間接待銷售現場來訪客戶,接聽咨詢電話等；

　　5、現場兩組銷售員按所在組次分別輪休，由銷售經理負責編排工作及休息時間表,經銷售主管認可后實行；周六、周日、周一所有工作人員上班。

　　6、銷售員應嚴格按照統一安排進行工作、休息，嚴格遵守上崗及離崗時間，不得私自調換工作休息時間，更不允許空崗、誤崗現象發生。

　　7、在未向銷售主管打招呼之前不得擅離崗位,如果須離開崗位在向上級請示之后可離開，同時自動放棄接待及接電的權利,將排到最后,一旦發現未向銷售主管打招呼擅自離崗者，無論時間長短，罰款5０元,如發現銷售主管未執行此規定,負連帶責任。

　　8、遇到繁忙情況,接待組人員忙不過來,銷售主管須立即與接電組銷售主管溝通,傳喚接電人員,接電人員應立即趕到樓面。有客戶等待,接電人員要做好上崗準備,順序按已接過電話的順序上前接待。

　　9、接電人員按照人員順序接聽電話,在接電時,每人值守一部熱線。對來電咨詢客戶。

　　10、如果是未成交老客戶到訪，找某位銷售人員時碰巧不在，則由末位接訪人員接待。如本人在接待客戶,則要聽取客戶意見,如客戶不愿意等待,則由當時輪班末位接訪人員接待；

　　１1、在有展會期間及售樓處搞活動時,所有銷售員聽從公司統一安排. 12、在未經銷售經理同意之下，所有銷售人員不得帶客戶進入工地，必須向客戶出示禁入規定,如違反負相應責任。

　　１３、在廣告日當天，休息的人員將服從公司安排上班,如果通知上班不能推諉.

　　1４、樓面人員在接待當中，如遇市調、業內人士了解項目情況，由末位接電人員按正常客戶處理，不能有虛假欺騙行為，但也要對公司內部資料予以保密,其他樓面人員正常接待。

　　二、客戶確認制度

　　1、銷售員接待客戶采取首席接待制;

　　2、確認客戶歸屬的依據是來訪客戶登記表;

　　3、遇到撞單問題銷售員直接根據客戶確認制度處理；

　　4、如果銷售員之間不能協調，則逐級上報，由公司管理層予以解決。

　　三、公共設備管理制度

　　1、銷售現場的辦公設備及用品包括：電腦、影音設備、電話、桌子、椅子、沙發、裝飾品、報刊書籍及易損耗材等;銷售員自覺愛護售樓處一切財物,以主人翁精神樹立成本意識，節水節電;

　　2、辦公設備及用品采取責任到人，專人管理制度。總負責人為銷售經理；電腦、影音設備、報刊書籍由銷售文秘負責管理；桌椅、沙發、裝飾品及易損耗材由銷售人員負責管理；電話由銷售經理專項管理;具體管理者為當日接聽電話的一組人員;

　　３、銷售現場設置六部服務電話，其中三部作為客戶咨詢熱線，由當日負責接聽電話的一組人員輪流接聽；另外兩部作為銷售員追蹤客戶及售樓處對外聯系使用；

　　４、電腦、影音設備等貴重物品要注意正確使用及妥善保管,如因使用不當或惡意破壞造成物品損毀，直接追究責任人經濟責任,保管人負連帶責任；

　　５、報刊書籍應擺放整齊,放置在固定地點。銷售員閱讀或瀏覽應注意保持清潔、完好,閱讀完應馬上放回原處,不得隨意亂扔，更不允許向外人借閱,保管人有責任監督銷售員閱讀并及時更新及整理；

　　6、桌椅、沙發及裝飾用品保管落實到銷售代表本人，銷售代表應經常檢查上述物品是否清潔、擺放整齊、是否損毀，做到心中有數; 7、易損耗材主要指辦公用品,平時應將缺少物品及時告之銷售文秘,如急需物品單獨領取，如為非急需物品可由銷售文秘定期向公司領取，每月銷售員應將本月所需辦公用品計劃報到銷售文秘處，銷售文秘匯總后上報上級領導同意后由公司統一采買.

　　四、會議制度

　　1、參加會議的人員均須攜帶筆記本和筆,認真做會議記錄；

　　2、每周一下午5點，銷售經理主持全體工作人員周例會，總結本周銷售工作中出現的問題,下達新的銷售工作安排,由銷售文秘做會議紀要，并編號存檔;每天早上,銷售主管理根據需要召開銷售員日例會,解決處理當天工作中出現的問題,收集應上交的銷售報表，對客戶檔案進行編號,錄入存檔,做好會議紀要；

　　3、每天上午１0點,項目經理主持管理人員例會，分析客戶資料,制定銷售計劃；管理人員每周一遞交書面的周報,對一周工作狀況進行總結，對下周工作列出計劃;

　　4、每月月底最后一個工作日召開月例會。檢查當月任務完成狀況,并制定下月工作計劃，對銷售員進行考核評比；

　　5、每季季末召開一次季例會,做銷售業績及日常工作表現評比；

　　6、公司或部門工作會議要求全體人員按時參加,禁止遲到、早退或未經批準缺席;

　　7、會議期間保持會場安靜，不得大聲喧嘩、說笑、聊天,不得做與會議無

　　8、關的`事情,手機鈴聲一律調成振動或關機；

　　9、會議期間要求每人做好會議記錄，每周末將記錄本隨同客戶檔案一并上交檢查記錄情況，此項作為員工日常工作考核的內容之一;

　　10、會議形成的決議，布置的工作應盡快落實完成，截止日前執行者以書面或口頭形式主動匯報工作;會議一定要有結論，所作的決定必須付諸行動。

　　11、相關負責人重要會議結束后下發會議紀要,列出時間表和責任歸屬,督促各相關人員準時、高質量地完成工作。避免會而不議,議而不覺，決而不定,定而不行。

銷售管理制度12

　　總則

　　為了更好的對公司產品進行宣傳、推廣、銷售，以及進一步提升公司形象，提高銷售工作的效率，特制訂本流程與制度。所有的銷售人員及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。銷售部主管對所屬銷售員進行考核和管理。公司未來發展的兩個方向是網站建設和網絡營銷。本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式的制度出臺之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。本制度自制定之日起開始執行。

　　管理體系

　　指揮系統

　　銷售部實行經理負責制。

　　1. 指揮的原則

　　（1）服從的原則

　　下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。

　　（2）一個上級的.原則

　　每個只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。

　　（3）逐級的原則

　　上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。

　　下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。

　　2. 指揮的形式

　　（1）口頭指揮

　　（2）書面指揮

　　（3）通過會議指揮

　　不管采取何種形式，指揮的內容必須完整：某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。

　　聯絡（溝通）系統

　　1. 加強聯絡，加強人員之間的溝通，確保信息的暢通。

　　2. 要保證良好的聯絡，首先要求每個人要各盡其職、各負其責。

　　3. 要樹立相互服務、相互制約的意識。

　　4. 正式的聯絡主要通過工作流程來實現。

　　5. 非正式的聯絡通過舉辦一些活動等來實現。

　　6. 創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。

銷售管理制度13

　　一、制定目的:

　　為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。

　　二、適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

　　三、制度總述:本營銷制度具體分為

　　1、管理制度細則；

2、營銷人員崗位責任；

3、營銷人員績效考核制度；三個部分。

　　四、制度細則

　　1、管理制度細則:

　　1、1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度

　　珠海智海粉磨分公司

　　礦粉、水泥發貨管理制度

　　一、合同簽訂：除零星客戶外，所有外銷礦粉和水泥必須由銷售部簽訂合同。單價按合同商定執行，若市場價格發生變化，公司將以《調價通知函》的方式通知客戶，雙方確認后執行新的合同單價。

　　二、貨款支付：貨款為預付款或現款現貨。內部使用單位也必須同樣執行預付款制度。特殊情況可按公司領導指示執行。

　　三、發貨通知：財務部收到貨款后，立即通知銷售部門，銷售部員與業務經理確認發貨量下達任務通知單，后將《任務通知單》加蓋財務部"半成品調出許可"章傳遞到磅房。客戶資金不足時，

　　1.顧客在收到商品三天內，沒有投入使用，對所購商品不滿意,保無條件退貨或者更換其它商品。但如果該商品受有關授權許可協議約束，將按該商品的授權許可協議規定條款辦理。

　　2.顧客簽收日期超過三天的商品，如果商品質量符合說明書(包括網頁上說明)和廠商質量保的要求，不能進行免費退換。

　　3.顧客在西部網上商城訂購的'商品，如果在質量保期內出現不能使用的質量問題，符合質量保要求條款的，可以直接退回或免費更換。

　　超過商品保修卡說明的保修期限，金泉公司將協助解決質量問題，由此增加的費用由顧客承擔。

銷售管理制度14

　　為了落實本店食品安全責任和義務，保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全，根據《食品安全法》、《農產品質量安全法》等法律法規，結合實際，制定本制度。

　　第一條、應當自覺遵守從業人員健康管理制度、重要食品產銷掛鉤制度、食品進貨查驗記錄制度、食品質量自檢制度、食品信息公示制度、不合格食品退市制度等食品安全管理制度。對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監督， 承擔社會責任。

　　第二條、從業人員健康管理制度。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。應當組織食品從業人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方可從事食品工作。

　　第三條、重要食品產銷掛鉤制度。經營糧食、食用油、蔬菜、肉類、禽類、豆制品、水產品、熟食等重要食品，應當與優質農產品生產基地、食品質量合格的生產加工單位等管理規范的供應商建立產銷掛鉤關系，簽訂協議明確食品質量安全責任和準入、退出等有關規定，做好供貨方的主題資格和產品質量證明的審查把關工作，建立優質食品進入流通環節的快速通道，保障上市食品安全。

　　第四條、食品進貨查驗記錄制度。應當配備專職或兼職的食品安全監督管理人員，負責食品進貨查驗等工作，確保營業時間內堅守崗位。

　　采購食品，應當查驗或索取供貨者的許可證和食品合格的`證明文件，并如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，進口食品要如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產日期、生產或者進品批號、保質期、出口商等內容。

　　采購按規定必須檢疫的家禽、牲畜及其產品，應向供貨者按批次索取《動物產品檢疫合格證明》、《牲畜產品檢疫合格證明》，并在顯眼位置公示，留存記錄備查。實行計算機收費管理的食品商品，應當建立電子臺帳。

　　第五條、食品質量自查制度。應當定期檢查庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品。貯存、銷售散裝食品，應當在貯存位置和散裝食品的容器、外包裝上表明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容。銷售進口的預包裝食品，應當有中文標簽、中文說明書，截明食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址聯系方式。

　　第六條、食品信息公示制度。應當在經營場所的顯著位置設立食品信息公示欄，向消費者公示相關食品安全法律法規、食品安全管理制度，以及每天食品檢測信息、退市食品清單和處理情況等。

　　第七條、不合格食品退市制度。對自行檢查、檢驗發現有質量問題的食品、超過保質期、保存期的食品和行政部門公部的不合格食品，應當立即采取下架、封存、停止銷售等

　　措施，立即通知供貨者和消費者退貨，協助食品藥品監督管理部門處理不合格食品，并記錄好停止經營等相關情況。

　　第八條、食品安全經營承諾制度。為了認真貫徹執行《食品安全法》，為了維護食品消費安全，本店鄭重承諾：

　　一、認真履行食品經營者必須承擔的食品安全“第一責任人”職責，對本企業經營的食品安全負全責。

　　二、依法建立健全進貨檢查驗收制度，認真查驗供貨商的經營資格、產品合格證明、產品標識和商品質量是否符合法定要求，嚴把商品進貨關。

　　三、建立健全商品進貨記錄制度，如實記錄、保存進貨商品的各種信息和數據，保證本店進貨商品的可追溯性和銷售商品流向信息的真實性，以防范和控制食品安全風險。

　　四、建立健全并落實食品安全的日常管理措施，及時發現食品質量安全隱患，不銷售不符合法定要求的食品、過期食品、變質食品和存在安全隱患的食品。發現問題食品立即停止銷售并及時向食品藥品監督管理機關報告。

　　五、積極配合食品藥品監督管理機關依法履行監督檢查，規范經營行為，完善售后服務，妥善解決消費者投訴和糾紛，共同營造食品安全消費環境。

銷售管理制度15

　　第一章 總則

　　第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')化工產品銷售價格的管理,規范銷售價格的制定、調整、執行程序,創造更好的經濟效益,結合公司實際情況,特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于hb公司所有對外銷售的化工產品銷售價格的制定、調整、執行與監督管理。

　　第三條公司化工產品價格制定和調整的基本原則是'科學定價、嚴格執行、公開透明、運行高效'。

　　第二章 組織機構及職責

　　第四條公司價格管理領導小組(以下簡稱'價格領導小組')是公司產品價格管理的最高決策機構。價格領導小組成員由公司領導班子成員、銷售部、市場信息部、物流管理部、財務部、綜合辦公室等部門的負責人、業務人員組成。其主要職責為:

　　(一)貫徹落實上級單位價格管理委員會的價格方針、政策;

　　(二)研究并審批制定公司價格管理辦法;

　　(三)研究并審批制定權限內產品的調價方案及價格策略;

　　(四)向上級單位提交化工產品銷售價格管理機制和價格調整方案建議;

　　(五)處理公司內部在價格執行方面的違規、違紀行為。

　　第五條價格領導小組下設辦公室,辦公室設在市場信息部,辦公室主任由市場信息部部長擔任,負責主持價格管理領導小組的日常管理工作。價格領導小組辦公室主要職責如下:

　　(一)擬定公司價格管理辦法;

　　(二)提出銷售價格及政策的調整建議,提交價格領導小組審議;

　　(三)組織召開價格領導小組會議;

　　(四)整理價格領導小組會議紀要,做好會議成果的成員簽字工作;

　　(五)將價格領導小組會議確定的價格方案及時下達相關部門、單位,并監督執行;

　　(六)按規定向產品經銷公司化工品銷售部備案價格管理相關資料;

　　(七)做好銷售價格、政策資料的匯總、歸檔及保管工作。

　　第六條價格管理領導小組中各部門的主要職責:

　　(一)銷售部的主要職責為:根據市場行情、客戶需求狀況等信息,提交價格調整建議至公司價格管理領導小組。

　　(二)市場信息部的主要職責為:化工產品市場價格政策、價格信息的收集和調研;在產品經銷公司限定的價格浮動范圍內,擬定產品價格策略、調價方案,并擬定浮動范圍外的價格調整建議;完善化工產品的價格制定機制,探索建立適應于化工產品銷售市場的價格制定模式,在不同的市場形勢條件下應用與當時市場形勢相適應的定價模式。

　　(三)財務部的主要職責為:從納稅籌劃、經濟效益的角度為價格的制定與調整提供相應的建議。

　　(四)綜合辦公室的主要職責為:協助會議的召開,并協助做好會議記錄及收發文等工作。監督價格制定的全過程,防范違法違紀事件。從公司整體發展、績效實現等角度對價格的制定與調整提供相關意見,同時審核價格制定與調整的合法和合規性。

　　第三章 價格的制定

　　第一節 價格制定原則

　　第七條公司在產品經銷公司規定的銷售指導價的基礎上,根據市場情況,堅持'當期效益最大化'原則,確定產品的實際銷售價格。

　　第八條公司在上級單位給予的價格浮動范圍、政策范圍內,根據市場情況確定產品的'實際對外銷售價格。超過上級單位給予的價格浮動范圍、政策范圍時,經公司價格領導小組審批同意后提交上級單位進行審查。

　　第二節 價格決策程序

　　第九條公司權限范圍內銷售價格制定程序:

　　(一)市場信息部信息管理崗收集匯總華中、華南區域市場價格與競爭者的價格信息,編制價格分析報告,預測化工產品市場未來價格走勢。

　　(二)客戶經理可根據市場行情、客戶需求狀況等信息,提出價格調整建議,提交至市場信息部信息管理崗。

　　(三)市場信息部信息管理崗根據客戶經理提交的價格調整建議,并結合收集的化工品價格走勢、客戶需求量走勢、化工品采購價、化工品配置量、庫存量、產品市場占有率等信息,擬訂化工品價格調整建議書提交部門經理初步審查。擬訂的化工品價格調整建議書需寫明擬調價的化工品品名、調整后的價格以及條件原因。

　　(四)市場信息部經理根據價格分析報告、市場信息和企業自身條件等因素,審查價格調整建議。經初步審核同意后由市場信息部組織召開價格領導小組會議集體商討決策。

　　價格管理領導小組辦公室應負責做好價格管理領導小組研究、決策的前期準備工作,組織相關專業部門或人員進行調查論證,提供有關方面的資料:1、調研報告,應當包括現行價格存在的問題,市場價格情況,調價的原因和依據;2、具體調價方案。

　　(五)價格領導小組會議由總經理主持,各委員集體商討擬訂的銷售價格調整建議是否合理。價格調整建議需經價格領導小組成員集體簽字后方可生效。

　　除緊急情況外,價格管理領導小組辦公室至少提前一個工作日,將相關資料發送給價格管理領導小組成員,并負責通知會議主題、時間、地點。

　　(六)價格領導小組辦公室整理會議紀要,并以價格文件形式統一下發至相關部門執行。

　　第十條公司涉及價格管理的以下資料,需要以文件形成二十四小時內報產品經銷公司價格管理領導小組辦公室備案:

　　(一)價格管理領導小組成員組成及變動文件;

　　(二)出臺的相關價格管理辦法;

　　(三)權限內重大銷售價格調整文件及價格會議后形成的會議紀要。

　　第三節 議事規則

　　第十一條價格管理領導小組會議按需召開。會議由組長主持,組長不能出席時可委托其他成員主持。

　　第十二條組長或價格管理領導小組辦公室可以提議召開會議。會議須有2/3以上成員出席(包括委托方)方可舉行。成員應親自出席會議,成員因故不能出席會議的,可書面委托其他成員代為出席,委托書中應當載明授權發表的建議或意見。

　　第十三條每一名成員有一票的表決權;會議做出的決議,必須經全體成員的過半數通過。

　　第十四條價格管理領導小組會議原則上以實體會議方式召開;必要時,也可通過通訊方式召開。

　　第十五條價格管理領導小組會議的召開程序、表決方式、協商結果或審核意見必須遵循有關法律、法規、章程及本辦法的規定。

　　第十六條價格管理領導小組會議應當有書面審議意見或會議紀要,出席會議的成員應當在審議意見或會議紀要上簽字;審議意見或會議紀要由價格管理領導小組辦公室負責保存。

　　第十七條如有必要,價格管理領導小組可邀請與價格管理相關的有關人員列席價格管理領導小組會議。

　　第十八條出席會議

　　的成員和列席人員均對會議所議價格方案有保密義務,不得擅自泄露有關信息。

　　第四章 價格的執行與監督

　　第十九條各部門應嚴格按公司價格領導小組制定或調整后的銷售價格執行,客戶經理應及時通知客戶化工品銷售價格。

　　第二十條公司價格領導小組辦公室監督、指導各部門對銷售價格的執行情況,及時對價格執行中的錯誤予以指出更正,對價格管理中的問題,及時提報價格管理領導小組,討論確定調整方案。

　　第二十一條公司建立價格后評估制度,對重大價格、營銷策略的調整進行事前預估、事中跟蹤、事后評估。對重大價格、營銷策略實施結果以市場份額、價格到位率、社會及經濟效益、客戶開發與維護、新增銷量、庫存風險等項目進行綜合評估,總結經驗、指導下一步銷售和價格策略的制定。

　　第二十二條公司市場信息部需建立完整的價格管理檔案,所有價格文件、價格調整建議、會議紀要、價格調整表等相關資料,統一編號存檔備查,由專人管理。

　　第二十三條價格文件為商業機密,實行限部門、限個人、限量下發,相關人員要妥善保管、存檔,不得泄露。

　　第五章 獎勵與懲罰

　　第二十四條具有下列情況之一的,公司根據實際情況給予相關人員獎勵:

　　(一)市場價格信息了解及時,向公司建議后帶來明顯經濟效益的;

　　(二)嚴格履行職責,成效顯著的;

　　(三)舉報違反本辦法的有關規定,經查證屬實,并避免了公司重大經濟損失的。

　　第二十五條具有下列情況之一者,屬于違規行為,公司根據實際情況給予相關人員懲罰:

　　(一)越權擅自制定和調整化工產品價格;

　　(二)未在規定時間調整價格;

　　(三)實際銷售價格與同期價格文件不符;

　　(四)價格建議中故意虛報、瞞報市場信息;

　　(五)上級行使價格干預后,不及時糾正;

　　(六)泄露價格方面的材料、文件、信息及其他價格違規行為。

　　第二十六條對違規行為,將視情節的嚴重程度,對違紀部門或違紀個人予以行政和經濟處罰,造成嚴重損失或情節嚴重的,將移送司法機關處理。

　　第六章 附則

　　第二十七條本辦法由價格管理領導小組辦公室負責解釋。

　　第二十八條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規和產品經銷公司相關規定執行。

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