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汽車4S店崗位職責

時間：2024-07-11 13:41:41 愛車我要投稿

汽車4S店崗位職責（薦）

　　在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的汽車4S店崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

汽車4S店崗位職責（薦）

汽車4S店崗位職責1

　　1、負責公司來電的電話答復和轉接工作；

　　2、負責公司訪客的前臺接待工作；

　　3、負責展廳客流量的登記和電話咨詢量的'登記記錄；

　　4、按客戶的需求向銷售部或售后服務部引導接待；

　　5、每日檢查展廳的營業設施和環境狀況。

汽車4S店崗位職責2

　　1、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核;

　　2、負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;

　　3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;

　　4、負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高;

　　5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系;

　　6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓，并負責轉訓、培訓結果的`檢查和培訓人員的管理;

汽車4S店崗位職責3

　　1、根據公司總體規劃，制定公司銷售戰略，制定年度/月度銷售目標，與相關部門制定附件精品業務計劃，并保證目標完成;

　　2、與客戶關系管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度;

　　3、負責展廳銷售、衍生業務等業務的制度、流程的制定和開展;

　　4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業務各項環節的`管理監控，并推進改善;

　　5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。

　　6、收集行業銷售相關信息，對行業信息和經銷商本身進、銷、存等信息進行分析。

　　7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。

汽車4S店崗位職責4

　　一、保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。

　　二、負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置，每日清潔。

　　三、負責客戶休息區用品的及時更換。

　　四、負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。

　　五、負責妥善保管客戶休息區物品，并建立臺帳。

　　六、完成部門負責人交辦的相關工作。

　　七、協助銷售顧問辦理有關的`銷售事宜。

　　八、負責客戶的招待和信息錄入工作。

　　九、前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養。

　　十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。

　　十一、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　十二、完成展廳主管交待的其他任務。

汽車4S店崗位職責5

　　1、負責引導進站車輛的停放。

　　2、負責詢問進站客戶是否預約并第一時間通知服務顧問。

　　3、負責引導進廠非維修車輛的.停放，保持出入站通道暢通。

　　4、負責監控待修車輛停車位，禁止非維修保養車輛停放。

　　5、負責操作起落桿，控制車輛進出維修站。

　　6、負責進場車輛登記。

　　7、負責出場車輛按規定放行。

　　8、負責工作區域內衛生的保持。

汽車4S店崗位職責6

　　1、負責本公司年度財務預算、月度及年度財務決算工作，編制相關財務報表并進行財務數據分析。

　　2、監督本公司財務管理制度及內部控制制度的執行情況，按照相關會計準則、會計制度，審核會計憑證，監督eas系統的數據，完成本公司會計核算工作。

　　3、根據資金使用的相關規定，編制資金預算，嚴格審核公司各種款項使用情況，有效提高資金使用效率。

　　4、負責對本公司財務帳套的管理。

　　5、負債編報廠家報表，并按時上報，編制和審核廠家商務政策返利的.測算、賬務核對和款項跟蹤。

　　6、根據國家稅務法律法規，準確計提各項稅金，及時申報各項稅務報表，研究國家財經法律和稅收政策的變化，本著依法納稅的原則，進行合理的稅收籌劃。

　　7、監督公司資產管理情況，定期組織庫存商品、固定資產、低值易耗品、行政庫房、食堂等實物資產的盤點，確保公司資產安全。

　　8、監督財務檔案的歸集、裝訂和保管以及財務印章的日常管理。

　　9、負責稅務檢查、協助工商年檢等工作并保持和各部門良好的關系。

　　10、編制和審核廠家商務政策返利的測算、賬務核對和款項跟蹤。

　　11、監督公司經營過程的各個環節，糾正、報告發現的各類財經問題，對本公司離職、調崗人員涉及到公司財產的進行審核和檢查。

　　12、完成上級安排的其他工作。

汽車4S店崗位職責7

　　1.每天早上開早會必須要整理好穿戴好領帶工牌

　　2.監督好儀容儀表，禮貌禮儀

　　3.組織好每天10點的培訓

　　4.配合銷售經理，管理展廳各項運營；

　　5.負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監督和考核，營造適宜的展廳氛圍；

　　6.跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問的`工作進行監督和指導；

　　7.匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

　　8.領導銷售顧問完成銷售經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協助銷售經理進行績效考核；

　　9.安排好銷售顧問每天工作和交車調車事宜;

　　10.協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

　　11.要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;。

　　12.協助銷售經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。

　　13.協助處理客戶抱怨；

汽車4S店崗位職責8

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與云平臺人臉識別系統對標管理;

　　4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

　　5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測;

汽車4S店崗位職責9

　　1.按照公司財務管理制度、會計核算制度及費用開支范圍和標準，履行會計核算職責;

　　2.嚴格按照公司會計制度、會計政策對收入的確認、存貨計價以及資產折舊、分攤和費用攤銷等進行準確核算;

　　3.審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。及時對各項收入、費用、成本進行歸集并準確進行賬務處理;

　　4.填制的記賬憑證的內容、數據必須與所附原始憑證的內容、數據相符，會計科目使用正確，摘要簡明清晰，每張記賬憑證的要素齊全。并及時填制并打印輸出記賬憑證;

　　5.準確、及時編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制報表;

　　6.負責公司稅金的`計算、申報和解繳工作，協助有關部門開展財務審計和年檢工作;

　　7.及時掌握流動資金使用和周轉的情況，定期或不定期向財務經理匯報;

　　8.及時核對、清理往來賬款，定期發出催款通知書;

　　9.按規定整理、裝訂、妥善保管會計憑證、帳冊、報表等會計資料，負責對本公司財務資料和文件進行歸檔管理，不得外借和泄露公司商業秘密。對財務軟件的基礎數據以及重要財務會計資料做好備份工作;

　　10.協助財務經理做好部門內務工作，完成財務經理臨時交辦的其他任務并與其他崗位搞好協作配合。

汽車4S店崗位職責10

　　1、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規制度。不得出借公司賬戶代其他單位和個人進行款項存取，不得將單位收入的現金以個人名義交存銀行；不得白條抵庫，不得坐支；不得營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。

　　2、按時到崗，備足每日庫存限額以內的備用金。用現金支票從開戶銀行提取現金應當填明用途，由本單位財務科長審核蓋章。保管好現金支票，不得跳號使用，對于作廢的現金支票應與存根一起加蓋“作廢”印章并妥善保管。

　　3、上班時間嚴禁上網聊天、看電影、玩游戲、瀏覽網頁等與工作無關事項。

　　4、填制與資金收付及費用報銷無關的會計憑證。

　　5、復核記賬會計開具的收款收據進行款項收取，并在收款收據上簽字確認，加蓋公司財務章。

　　6、根據領導完整簽字的'付款申請單進網銀行付款操作，并及時請主辦會計進行網銀復核付款；及時打印出銀行收、付款網銀回單并交由記賬會計做賬；每周不少于一次到各家銀行收取銀行回單，及時放入記賬憑證作為附件。

　　7、復核費用會計填制的記賬憑證與其原始單據是否相符，對于正確無誤的費用報銷按規定要求費用報銷人員在記賬憑證上簽字、支付錢款，不得代領冒領，并在相關報銷單據上加蓋“現金付訖”印章。

　　8、嚴格核對現金借款單據手續是否完備，對于不符合手續要求的借款單據拒絕支付款項；對于符合手續要求的借款單據應由借款本人領款，杜絕代領冒領。

　　9、每日不少于兩次前往收銀臺（早晨、下午各一次）與收銀員一道將營業錢款與收款收據、結算資料進行核對，并在收款收據上簽字確認、收取營業款；將收取的結算資料交由銷售會計及時進行賬務處理；下午四點前將營業款交存銀行。

　　10、序時逐筆登記現金與銀行存款臺賬，及時結出余額。每日終了前應與財務總賬認真核對現金日記賬及銀行存款日記賬，做到賬實相符、日清月結。每月終了應與主辦會計一道對現金進行盤點、編制《現金盤點表》；編制《銀行存款余額調節表》。

　　11、做好資金日（月）報表，并于次日早晨9點前將資金日（月）報表報送至本公司主辦會計及集團財務部。

　　12、根據主辦會計填制的納稅申報表，及時足額進行納稅申報。

　　13、及時有效的完成領導交辦的其他任務。

汽車4S店崗位職責11

　　1、汽車新產品上市（要求對新產品定位人員培訓上市計劃）

　　2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；

　　3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓；

　　4、部門制度及工作標準的`制定和完善；

　　5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略；

　　6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；

　　7、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核；

　　8、每月制定銷售分析報告；

　　9、對銷售部的進、銷、存的管理；

　　10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客戶滿意度

　　11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開；

　　12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務；

汽車4S店崗位職責12

　　1、根據公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監督完成。

　　2、負責研讀并領會廠家下發的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。

　　3、負責監管和主管培訓副經理，落實并對副經理進行監督考核。

　　4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。

　　5、負責對市場的.情況進行判斷和預測，掌握市場的動態情況。

　　6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。

　　7、完成公司領導交辦的其他工作任務。

汽車4S店崗位職責13

　　1、在總經理的領導下，參與擬定年度預算大綱，并提交董事長審批。

　　2、根據年度預算大綱，在總經理的領導下擬定年度財務預算，并提交董事長審議。

　　3、根據董事長審定的年度經營目標，開展財務工作，并對集團財務目標負責。

　　4、主持制定集團月度、季度的資金計劃，并負責督導調整，實施工作。

　　5、負責公司融資管理工作。

　　6、負責管理整體的.財務成本，并對最終結果負責。

　　7、主持公司財務管理體系的建設，擬訂制度，并監督實施。

　　8、主持公司的會計核算與財務分析工作。

　　9、參與審定市場計劃/預算文件。

汽車4S店崗位職責14

　　銷售顧問

　　1、負責展廳顧客的接待、維護展廳的清潔衛生、秩序及環境清潔、完整以及展廳車輛的管理保養及包干區域的；

　　2、在銷售主管的領導下，積極開展整車銷售業務，努力完成或超額銷售經營計劃。

　　3、在部門月工作計劃的指導下，根據市場主管擬定的開發計劃和實施方案，制定個人銷售日、周工作計劃，明確銷售渠道，客戶來源，并定期跟蹤計劃完成情況，分析并落實計劃的實施，同時完成月度總結與計劃分析報告；

　　4、負責完成與客戶在交車流程中的工作，同時與相關部門配合好相應的工作；

　　5、負責新客戶的開發和老客戶的鞏固以及對客戶的.意見進行解決并回饋；

　　6、做好客戶管理、基盤管理、報備管理；

　　7、深入了解本行業，及時把握信息，能夠分析市場、競爭對手的銷售情況與政策、競爭車型，對其負責區域內的市場競爭格局進行有效的分析和判斷，為銷售主管銷售決策提出合理化建議和信息依據；

　　8、其它：上級交辦的其它臨時性工作；

汽車4S店崗位職責15

　　一、每日工作

　　1、維修收款:根據打印的維修單收款,審核售后優惠權限,注意事項

　　1)對超權限的要服務顧問補全手續。

　　2)收款后,要將系統中的結算單收銀,時間要與交款日一致。

　　3)禁止無業務開票,不允許高開發票,對于特殊情況,需財務總監或總經理簽字同意。

　　4)一般來說,發票過月不再補開。

　　5)將當時的營業款交出納，并在交接表上簽字(錢款交接與簽字同時進行)交接表一式兩份，出納留一份備檔。(不允許有相互欠款)特殊情況要財務經理或財務總監批準同意。

　　6)次日將維修單據交財務審核。

　　7)收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續。

　　2、統計當月保險明細。

　　3、統計當月所有掛帳客戶，并做流水記錄，要有總表、按客戶分類表，并將結算單整理作為附件。

　　3、整車:注意事項

　　1)客戶交定金時開具收據。

　　2)根據銷售部優惠讓利申請表開具整車發票,并全額收取車款，客戶若是貸款,廠家貸款通知單視同現款，其他銀行貸款通知單須總經理或副總經理簽字同意方可開票。

　　3)每臺車必需進行清算工作,收回收據,若客戶收據遺失須復印客戶的身份證并寫遺失申明。若客戶收據姓名與開票姓名不致，要客戶出具代付款證明。

　　4)次日將當天的整車收據與發票整理好交財務。

　　4、每日做好客戶積分的管理記錄工作。

　　5、財務錯時上下班規定。

　　1)財務每月制定錯時值班表,無特殊情況要按時值班。

　　2)每日下班時,收銀將其它錢款及保險柜鑰匙收拾好,只留500元零錢備用,對于大額錢款來不及送存銀行的,上交財務出納處,由財務經理監督封存。

　　6、每日下班前盤點現金，若有出入第一時間報財務經理備案，以備財務組織人員查找原因。

　　二、每周工作

　　1、每周定期清理系統,定期對帳。

　　1)定期清理系統中的維修單據,對于超過三天的單據要積極與服務顧問溝通,問明原因,摧促結帳,對于超過一星期的單據,提交給財務經理。

　　2)定期清理裝潢單,對于處于理算單中的裝璜單每周清理一次,核對收銀,核對有誤的,打印單據與原始讓利優惠單一起交財務經理，當月已裝裝潢完畢的裝潢單必須在當月收銀。

　　3)按銷售手工裝潢單下系統裝璜單,原則上一個客戶只下一個裝璜單,特殊情況需請示。

　　2、每周至少一次核對整理掛帳表，確保無誤。

　　三、每月工作

　　1、清理系統單據，對超過一周未收銀的，做明細表在次月1日上交財務經理。

　　2、在月底前將當月所有的裝潢完結的'裝潢單結算完畢。

　　3、次月3日前將當月掛帳總表及明細表(打印報財務經理，由財務經理轉報總經理)。

　　4、月底最后一點將所有資金盤點核對無誤。

　　5、制作當月在修車成本統計表。

　　職責五：汽車4s店財務總監崗位職責

　　1、根據公司集團下達的任務，制定售后戰略和售后計劃，并監督執行;

　　2、及時了解市場動態，制定和更新服務策略;

　　3、客戶的開發與管理，降低客戶流失，解決重大客戶投訴;

　　4、根據公司的標準流程和方針，優化服務流程，提升服務質量，并隨時監督標準流程的執行;

　　5、管理并協調售后服務各部門的工作;

　　6、負責本部門與其他部門的協調工作;

　　7、維護和拓展對外業務關系;

　　8、負責本部門的團隊建設及人員培養;

　　9、具備很強的領導和組織協調能力、判斷力與決策能力，優秀的溝通能力、執行能力、團隊管理能力和團隊管理經驗;

　　10、具備很強的學習欲望和學習能力，具有較強的抗壓能力和極強的責任心。

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