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辦公室制度

時間：2024-07-21 14:16:14 辦公/印刷/造紙我要投稿

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辦公室制度（熱門）

　　在快速變化和不斷變革的今天，各種制度頻頻出現，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編整理的辦公室制度，希望能夠幫助到大家。

辦公室制度（熱門）

辦公室制度1

　　一、主要資料與適用范圍

　　1.本制度規定了辦公室衛生管理的工作資料和要求及檢查與考核。

　　2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛生的管理

　　二、定義

　　1.公共區域：包括辦公室走道、會議室、衛生間，每一天由行xxx文員進行清掃;

　　2.個人區域：包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每一天自行清掃。

　　三、制度資料

　　1.公共區域環境衛生應做到以下幾點：

　　1)堅持公共區域及個人區域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

　　2)堅持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

　　3)堅持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

　　4)堅持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

　　5)堅持衛生間、洗手池內無污垢，經常堅持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。

　　6)堅持衛生工具用后及時清潔整理，堅持清潔、擺放整齊。

　　7)垃圾簍擺放緊靠衛生間并及時清理，無溢滿現象。

　　2.辦公用品的.衛生管理應做到以下幾點：

　　1)辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。

　　2)辦公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。

　　3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完后放到原位。

　　4)電腦：電腦鍵盤要堅持干凈，下班或是離開公司前電腦要關機。

　　5)報刊：報刊應擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。

　　6)飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，堅持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀，規范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。

　　7)新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清除。

　　3.個人衛生應注意以下幾點：

　　1)不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。

　　2)下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。

　　3)禁止在辦公區域抽煙。

　　4)下班后先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

　　5)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。

　　4.總經理辦公室衛生應做到以下幾點：

　　1)堅持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

　　2)堅持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

　　3)堅持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

　　4)堅持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

　　5)堅持衛生間、洗手池內無污垢，經常堅持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。

　　6)堅持衛生工具用后及時清潔整理，堅持清潔、擺放整齊。

　　7)垃圾簍擺放緊靠衛生間并及時清理，無溢滿現象。

　　8)堅持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

　　9)定期給植物澆水、打蟲、施肥，保證植物茁壯成長。

　　5.日常衛生清掃工作安排

　　1)每一天上班后，行xxx文員及各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛生區，并堅持衛生清潔。

　　2)每逢國家法定節假日，應提前一天由行xxx文員組織全體員工大掃除。

　　3)由總經理指定專人負責清掃總經理辦公室的衛生。

　　三、檢查及考核

　　1.每一天由領導檢查公共區域的環境，如有發現不貼合以上要求，罰10元次。

　　2.每周由行xxx文員對個人區域的環境進行檢查，如有發現不貼合以上要求，罰每人10元次。

辦公室制度2

　　一、辦公室基本規定

　　1. 辦公時間：

　　1.1 營業時間為每天早上8:30至下午5:30，中午12:00至下午1:00為午休時間;

　　1.2 工作日為每周一至周五，周六和周日為休息日;

　　1.3 上班員工須按時上班，提前出差或請假須提前向上級匯報。

　　2. 辦公室保持整潔：

　　2.1 各員工負責自己的工位和辦公區域的清潔;

　　2.2 每周五下班前將自己的工位整理整齊，并且清理桌面上的雜物;

　　2.3 總結會后各人帶回自己的杯子等個人用品。

　　3. 明確各員工職責：

　　3.1 部門主管負責對下屬員工進行管理，工作量的分配以及工作結果的評估;

　　3.2 每個員工需明確自己的職責范圍，并保持及時的反饋和協作。

　　4. 服務態度要求：

　　4.1 各員工要以禮貌、熱情的態度接待和回答來訪者的咨詢;

　　4.2 具備良好的溝通技巧，始終以客戶需求為導向。

　　5. 電子辦公設備使用規定：

　　5.1 嚴禁在辦公室內私自安裝私人電子設備;

　　5.2 各員工應當謹慎使用公司內部電子設備，遵循公司相關政策和規定。

　　二、文件管理制度

　　1. 重要文件管理：

　　1.1 所有重要文件應分類歸檔，如合同、授權證明等;

　　1.2 文件必須詳細標注文件編號、歸屬部門和存檔日期。

　　2. 常用文件管理：

　　2.1 應制定統一的文件命名規范，統一存放在指定文件夾中;

　　2.2 文件以軟拷貝為主，必要時保留硬拷貝備份。

　　3. 文件借閱制度：

　　3.1 需要借閱文件時，須經過上級領導批準;

　　3.2 文件借閱出去后須填寫借閱登記表，并規定歸還日期。

　　三、會議管理制度

　　1. 預約會議：

　　1.1 會議需提前一周向參會人員發布邀請函，并確定會議時間、地點和議程;

　　1.2 請確保會議開始前10分鐘到場，如因特殊原因無法參加會議，應提前向主持人請假。

　　2. 會議記錄與紀要：

　　2.1 會議記錄要詳細記錄與會人員、會議內容和決議;

　　2.2 會議紀要應及時整理上傳至公司內部資料庫。

　　3. 會議室使用：

　　3.1 會議室預約須提前一天向行政人員申請;

　　3.2 完成會議后，須將會議室的電源和設備關閉，保持整潔。

　　四、來訪者管理制度

　　1. 來訪登記：

　　1.1 來訪者必須填寫來訪登記表，包括姓名、單位、來訪事由，以及被訪人等信息;

　　1.2 拜訪高級職員的來訪者需要提前預約，并由行政人員確認。

　　2. 來訪者接待：

　　2.1 每位來訪者都應得到禮貌、熱情的接待，對于重要客戶應提供額外的`服務;

　　2.2 如來訪者需要等待，提供舒適的等候區域和服務。

　　五、辦公用品管理制度

　　1. 辦公用品統一采購：

　　1.1 由行政人員負責辦公用品的采購工作，定期整理并保持庫存量;

　　1.2 具備固定資產的辦公用品需編制清單，做好日常巡檢和維護。

　　2. 辦公用品領�。�

　　2.1 各部門需按需提出使用辦公用品的申請，行政人員負責核準;

　　2.2 辦公用品領取后應認真使用和妥善保管。

　　3. 辦公用品報廢處理：

　　3.1 辦公用品在磨損、過期或變質后，需向行政人員申請報廢;

　　3.2 行政人員負責對需要報廢的辦公用品進行記錄和處理。

　　六、信息安全管理制度

　　1. 保密責任：

　　1.1 各員工需簽署保密協議，并嚴格遵守公司的保密政策;

　　1.2 不得私自傳遞公司機密信息，防止信息泄露。

　　2. 電子信息安全：

　　2.1 嚴禁私自下載和安裝未經批準的軟件或插件;

　　2.2 不得向未經授權的人員提供或傳遞公司的機密文件和信息。

　　3. 文件存儲和備份：

　　3.1 重要的電子文件需分類存儲，并定期進行備份;

　　3.2 各員工應負責自己的文件備份，確保信息的安全性。

　　七、員工培訓與發展制度

　　1. 培訓計劃：

　　1.1 公司將定期進行員工培訓，包括新員工入職培訓和職業技能提升培訓;

　　1.2 培訓計劃應提前制定，包括培訓內容、時間、地點和培訓師資的安排。

　　2. 培訓記錄：

　　2.1 員工參加培訓后，須填寫培訓反饋報告，評價培訓效果;

　　2.2 培訓記錄將被存檔，并用于員工績效評估和職業發展規劃。

　　3. 職業發展：

　　3.1 公司鼓勵員工積極參與職業發展計劃，提供晉升機會和職業規劃咨詢;

　　3.2 員工可向上級主管提出職業發展意愿，公司將根據員工表現進行評估和晉升決策。

　　八、績效考核與獎懲制度

　　1. 績效考核標準：

　　1.1 公司將建立明確的績效考核標準和指標，根據不同崗位設定不同的績效評價標準;

　　1.2 績效考核將定期進行，包括季度和年度考核。

　　2. 績效獎勵：

　　2.1 優秀員工將獲得獎勵，包括薪資調整、獎金、晉升機會等;

　　2.2 獎勵制度應公平、透明，根據員工表現和貢獻進行評定。

　　3. 績效改進：

　　3.1 不符合績效標準的員工將接受改進計劃，提供培訓和輔導機會;

　　3.2 若改進無效，公司將采取適當的紀律措施，包括警告、停薪留職、解雇等。

　　九、員工福利與關懷制度

　　1. 薪酬福利：

　　1.1 公司將提供有競爭力的薪資水平，包括基本工資、績效獎金、福利待遇等;

　　1.2 提供醫療、養老、失業和工傷等社會保險，保障員工的基本權益。

　　2. 健康與關懷：

　　2.1 公司將提供員工健康體檢和健康保健服務;

　　2.2 提供心理咨詢和員工關懷計劃，幫助員工解決工作和生活中的問題。

　　3. 工作平衡：

　　3.1 公司鼓勵員工維持工作與生活的平衡，提供彈性工作制度和帶薪休假政策;

　　3.2 支持員工的家庭生活，如育兒假和家庭支持計劃。

　　十、投訴與建議管理制度

　　1. 投訴渠道：

　　1.1 公司將建立投訴渠道，員工可以通過內部網站、郵箱、電話等方式提出投訴和建議;

　　1.2 投訴渠道應保護員工的隱私和匿名投訴權利。

　　2. 投訴處理：

　　2.1 公司將建立投訴處理流程，保證投訴事項得到及時處理和調查;

　　2.2 向投訴者提供反饋和解決方案，確保問題得到妥善解決。

　　3. 投訴記錄：

　　3.1 所有投訴和建議的記錄將被保留，用于公司改進和績效評估;

　　3.2 公司將重視員工的反饋，不斷提高管理水平和員工滿意度。

辦公室制度3

　　為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：

　　基本制度

　　1、進入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上____月的工作總結。

　　6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。會議制度

　　1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2、干部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

　　3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　值班制度

　　1、值班人員必須按時到辦公室。

　　2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

　　3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

　　綜合協調

　　1、貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協調、檢查各部門、各分公司的實施情況；

　　2、搞好信息服務工作，為公司領導制訂生產經營計劃和長遠規劃提供相關信息；

　　3、負責組織、承辦公司有關會議，并形成和發布會議紀要；

　　4、負責制訂公司辦公室的規章制度、工作程序和管理標準；指導、協調分公司辦公室工作；

　　5、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；

　　6、負責協調、溝通公司內外關系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象；

　　7、完成公司領導臨時交辦的各項工作。

　　公文處理

　　1、負責公司內外文件的收發、簽閱、辦理和歸檔；

　　2、負責完成公司領導交辦的`文件的起草、制文和發文；

　　3、負責公司內外文件資料的打印、復印。風險提示：

　　實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

　　企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。

　　檔案管理

　　1、負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；

　　2、負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。

　　后勤服務

　　1、負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算；

　　2、負責公司辦公用品的購買、登記和發放；

　　3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送；

　　4、負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調度，維修和安全工作；

　　5、負責公司總部安全、衛生的監督、管理工作；

　　6、負責領導和總部員工的后勤保障工作；

　　7、負責公司對外接待工作。

　　風險提示：

　　企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

辦公室制度4

　　良好的辦公室日常管理制度對于企業的`成功至關重要。它能：

　　1. 提升效率：清晰的工作流程和規范減少混亂，提高工作效率。

　　2. 維護秩序：確保工作環境有序，減少沖突，增強團隊凝聚力。

　　3. 保障權益：通過公平的考勤和福利制度，保障員工權益，提高滿意度。

　　4. 促進溝通：有效溝通能及時解決問題，推動項目進展。

　　5. 防范風險：通過保密和安全規定，保護企業資產，降低法律風險。

辦公室制度5

　　良好的工程辦公室管理制度對于項目的成功至關重要。它能夠：

　　1.提高效率：明確的工作職責和流程減少了混亂和延誤，提高團隊生產力。

　　2.促進協作：通過有效的溝通和信息共享，增強團隊凝聚力。

　　3.保障安全：強化安全意識，降低事故風險，保護員工和財產安全。

　　4.激發潛力：公正的.評估和激勵機制激發員工的積極性和創新精神。

　　5.維護秩序：統一的行為規范和管理制度，營造有序、專業的辦公環境。

辦公室制度6

　　綜合辦公室是一個機構內部跨部門的管理體系，在一個組織內部扮演很重要的角色。綜合辦公室需要有一套規章制度，以確保組織內部各個部門間的合作和協作，提高工作效率和效果。

　　綜合辦公室規章制度應該包括以下方面：

　　第一章：綜合辦公室的職責和任務

　　這一章應該明確綜合辦公室的職責和任務，這有利于各個部門之間了解綜合辦公室的`工作內容和責任范圍。例如，綜合辦公室需要協調各個部門之間的合作，處理日常事務和協調高層會議等事宜。

　　第二章：綜合辦公室的工作流程

　　這一章應該詳細說明綜合辦公室的各項工作流程，以便各個部門知道如何與綜合辦公室進行溝通和合作。例如，綜合辦公室如何接受各個部門的委托工作，如何進行日常事務處理等。

　　第三章：綜合辦公室工作的標準化

　　這一章應該明確綜合辦公室工作的標準化，包括各項工作的標準操作流程、工作標準等等。這樣可以使得各個部門在與綜合辦公室溝通和合作時更加規范化，工作效率和效果也會得到提高。

　　第四章：綜合辦公室工作人員的素質要求和考核標準

　　這一章應該明確綜合辦公室工作人員的職業素質要求和考核標準，這樣可以促進綜合辦公室人員的素質提升和工作表現的提高。

　　第五章：綜合辦公室的機構設置和職責劃分

　　這一章應該明確綜合辦公室的機構設置和各項職責的劃分，這有利于各個部門更好地了解綜合辦公室內部的工作流程和協作方式。

　　第六章：綜合辦公室的工作評估和改進

　　這一章應該明確綜合辦公室的工作評估和改進體系，以便及時檢查和改進綜合辦公室的工作，提高綜合辦公室工作效率和效果。

　　總之，一套完善的綜合辦公室規章制度，可以使得組織內部工作更加規范化、高效和協作達成，有利于組織內部的管理和發展。

辦公室制度7

　　為保證我校教育教學各項工作的正常開展，創建安全、文明、和諧、有序的校園環境，經研究修訂本制度。以校領導帶班，中層干部值班，班級建立班干部值日制度。

　　一。校領導帶班制度

　　學校領導實行值班制度是加強學校教育教學工作的重要措施之一，有利于學校領導深入實際，及時了解情況，搞好信息反饋，從而加強學校的正常秩序的管理。具體制度如下：

　　1.學校領導實行每周一至周日輪流值日制度和節假日帶班制度。

　　2.值班領導全天候、全面負責學校當天各項日常管理，具體包括：每天早7：50前到校檢查當天校容校貌，師生及值班人員教師到崗到位情況，督促值班中層人員做好當天的各項工作。

　　3.值班要求24小時堅守崗位，履行值班職責。若有特殊情況不能值班須與其他校領導置換代替。學校對學校領導值班情況進行一月一小結，每學期進行匯總，作為考核獎懲學校領導履行職責的依據之一。

　　二。中層干部及班主任值班制度：

　　中層干部及班主任值班是其工作范圍內應盡的.職責，應嚴格遵守值班紀律、履行值班職責。

　　值班工作由學校制定并統一安排時間表。按照值班表，每天值班時間為上午8：00至次日上午8：00;每日上午7:50——8：00在政教處交接班。

　　值班職責為：

　　1、必須恪盡職守，及時到位，堅守崗位；值班時應全權統領和處理學校內部的值班管理工作，提高以人為本的意識，增強關愛師生員工的責任心和義務感，及時妥善處理好各類突發情況和問題；如遇到緊急重大事項的發生，應立即向學校帶班領導匯報，請求指示，并及時處理，將事態控制到最小。

　　2、應加強校園巡視工作，密切注意學校內部的安全情況，尤其要對要害部位的檢查和監督，加強防火、防盜及自然災害的防范意識，提高警惕性。在學校領導帶領下，協同政教處理校園內當天發生的偶發事件；維護校園內當天正常的教育教學秩序，督查門衛值班情況；巡視校園內學生課間紀律情況及早讀、課間操、眼保健操、晚自習、午休晚睡及一日三餐就餐情況；上午、下午、晚上放學時監查并維護學生離校秩序；放學、就餐時中層領導在校門口、學校帶班領導及班主任在餐廳維持秩序。

　　3、夜間值班中層領導及班主任負責學生宿舍，學校領導負責校園、教學樓及辦公樓。

　　4、中層領導要認真填寫值班日志。

　　5、值班人員應確保固定值班電話處于良好的待機狀態，不得隨意占用，值班時間段內，值班人員的手機應保證24小時開機。

　　6、值班人員如遇特殊原因，不能到崗，應由相應人員替班，不得空班；當班人員必須認真填寫值班記錄，真實反饋當班情況，如遇特殊情況，應向接班人員講明情況，以便更好地處理問題。

　　三。班級值日制度

　　各班按照本班實際情況，規范制定各班的值日制度，具體值班人員由各班班主任指定本班班干部，并落實到位，具體制度如下：

　　1.各班值日干部須認真做好值日記錄，當天值日班干部須將當天情況及記錄一并交至班主任。確定的值日制度不得隨意更改，值日班干部必須嚴格執行交、接班制度，如實做好值日記錄。

　　2.輪值人員如確實不能到崗，應事先向班主任請假更換之日人員，經批準后，報政教處備案。值日班干部有權阻止無關人員進入本班級，但須注意言談舉止，穿戴整齊(包括不穿背心、拖鞋)，不得大聲喧嘩。

　　3.值日班干部熱情、積極主動解決力所能及的問題，若遇重大問題須及時向老師匯報。

　　看過值班管理規章制度范本的人還會看：

辦公室制度8

　　兒童醫院辦公室是醫院行政管理職能部門，在院長的領導下，負責行政管理、行政行文、公務接待等工作。

　　一、在院長領導下執行黨和政府的方針、政策、上級的有關指示、規定和醫院的決定、決議、重要通報、通知等;負責布置督促、檢查執行情況并催辦落實。

　　二、協調院領導與科室、全院職工之間的'聯系。

　　三、當好院長的參謀和助手，協助院長了解情況、調查研究。

　　四、負責組織起草全院綜合性行政工作的計劃、報告、總結、規劃、決議等文件;組織擬定有關全院性規章制度，發布有關行政事項的布告、通告、通知等。

　　五、負責組織安排院務會、院長辦公會、全院性行政會議、院中層干部周會以及院長召開的其他專門會議，作好記錄、整理紀要，根據會議決定，發出決定通知書，并檢查會議決定的貫徹執行情況。

　　六、負責安排院行政查房;負責安排院領導接待，并進行記錄，形成備忘錄，傳達至相關科室與部門辦理解決。

　　七、負責協調各個部門共同辦理的綜合性工作。受理院內各職能部門的請示、報告，及時呈送有關領導批示和轉有關部門處理。

　　八、負責院行政信息收集和信息反饋工作。

　　九、負責全院行政公文、公函的登記、批辦、轉送、催辦、歸檔及保密工作，負責督促檢查各部門公文利用保管情況。

　　十、統管印信工作，掌握院印及院領導印章的使用，負責審定行政部門印章的刻制，開、發對外行政介紹信。

　　十一、負責接待上級領導機關或院外兄弟單位院級行政領導成員的參觀、訪問和視察。負責對外聯絡與外事接待。

　　十二、負責接待院內外群眾來信、來訪事宜，并根據來信、來訪內容，轉交有關部門辦理。

　　十三、負責全院有關資料的收集和統計工作。

　　十四、負責管理檔案室;管理機要檔案和全院行政文書檔案。

　　十五、辦公室下設收發室、打字室、電話室，負責全院行政公文的打印，匯款單、電報的收發及刊物的遞送以及對內對外電話接轉。

辦公室制度9

　　西區綜合管理辦公室職責范圍

　　西區綜合管理辦公室是為教學提供后勤服務的單位，具有服務、育人雙重職責，其職責范圍如下：

　　一、西區后勤規劃、管理與維護。

　　二、學生住宿安排。

　　三、學生公寓押金收繳。

　　四、公寓物品的配備。

　　五、公寓、教室設施的維護與保養。

　　六、西區的綠化、美化、凈化。

　　七、西區水、電費核算。

　　八、與上級部門和其他部門的業務往來。

　　九、完成公司領導安排的其他工作。

　　西區綜合管理辦公室主任崗位職責

　　一、主任應不斷提高自己的后勤管理能力，堅持黨的四項基本原則，熟悉大學生生活規律，團結全體工作人員，實施對西區的科學化、制度化、標準化管理。

　　二、在后勤服務總公司的領導下負責西區后勤的全面工作，擬訂和實施各項管理制度。

　　三、負責西區各類人員的人事調整和工作分配。

　　四、定期組織召開各種會議，傳達上級指示，收集各類意見，解決實際問題。

　　五、負責西區收費工作，檢查落實制度，嚴格遵守財?紀律。

　　六、負責西區設施的總體分配及調整工作。

　　七、負責西區維修計劃及水電核算。

　　八、負責加強西區工作人員的隊伍建設。

　　九、負責西區與有關部門如學工部、團委、學生會、各院系等的聯系工作，搞好齊抓共管，切實貫徹落實好上級的指示精神。

　　西區綜合管理辦公室核算員崗位職責

　　一、負責西區員工工資、獎金核發工作。

　　二、負責西區財務建賬，協助主任搞好經費開支預算、結算。

　　三、負責西區各類報表填報及財務報銷工作。

　　四、負責西區各種費用收取工作。

　　五、負責新生入校財產押金的核收和財產使用中丟失、損壞賠償的核算，畢業生離校財產押金的核算及退還工作。

　　六、負責西區辦公室衛生、安全、考核等工作。

　　七、負責西區各類文件、表格的打印及發放工作。

　　八、負責西區各類檔案的建立與管理工作。

　　西區綜合管理辦公室庫管員崗位職責

　　一、負責西區家具設備的驗收、建賬、編號、立卡等一系列管理、保管、發放工作。

　　二、負責西區衛生清潔工具及其他低值易耗品的保管發放工作。

　　三、負責西區各類備用物品的管理、發放工作。

　　四、負責各類物品的建賬和登記工作，做到賬物相符并妥善保管各種賬目的原始資料、數據。

　　五、負責庫房的保管、清庫、核賬工作。

　　六、負責對需報廢品的檢驗、核實及處理工作。

　　七、負責指導管理員、服務員對公寓家具、設備的管理工作。

　　八、熟悉庫管范圍內家具、設備、用品的數量、質量和使用情況，按需要填報添置計劃。

　　西區綜合管理辦公室宿舍管理員崗位職責

　　一、學習并掌握宿舍管理工作的基本知識，熟悉學校有關學生公寓管理的各項規章制度和工作條例，對學生工作認真負責，思想作風良好，并具有一定的組織領導能力。

　　二、管理員在綜合管理辦公室的領導下，全面負責管理區域的管理教育工作，認真執行學生宿舍管理的各項規定，做到任務明確、責任到人，有檢查，有記錄材料。

　　三、開學前做好新學期各項準備工作，如上下水、照明設施、家具門窗等檢查與報修工作。

　　四、根據新生住宿方案并結合各系新生人數，在新生入學的前一周組織服務員做好室內用品分發工作。

　　五、經常深入學生宿舍了解情況，及時解決學生宿舍生活中的實際問題。經常與學生班主任取得聯系，反映學生在宿舍各方面表現，同時對違紀的學生進行耐心說服教育，對屢教不改者，提出處理意見，按有關規定處理。

　　六、安排本管理區域崗位人員的日常工作，嚴格考勤制度，每天檢查各崗位人員的工作質量。

　　七、完成上級交給的其他各項工作。

　　西區綜合管理辦公室維修工崗位職責

　　一、負責學生公寓的維修，并接受綜合管理辦公室和后勤服務總公司的監督與指導。

　　二、維修工要堅守工作崗位，遵守勞動紀律，嚴格執行考勤制度，工作時間嚴禁串崗。

　　三、主動、經常、及時檢查所負責設施的完好和使用情況。對老大難維修房間和故障要做到心中有數，并及時采取措施。

　　四、負責對公寓樓內門窗、門鎖、搭扣及玻璃等損壞的`維修，并查明?因，報公寓辦公室。屬責任損壞要由責任人賠償。

　　五、負責檢查亂扯電線、亂接電燈、亂接插座及使用電爐、酒精爐等一切違禁事項，如發現要予以沒收。

　　六、負責上下水管道的維修暢通。及時更換壞水龍頭，確保上下水道暢通，嚴禁跑水現象。管理好智能配電設備。

　　七、完成上級交給的其他工作。

　　西區綜合管理辦公室保潔員崗位職責

　　一、熟悉公寓管理的基本制度，工作認真，身體健康;在管理員直接領導下，負責責任區的公共衛生清掃和公共設施的管理報修工作。

　　二、關注責任區的安全消防工作，隨時注意宿舍安全情況;發現可疑情況應立即詢問，并向管理員及時報告;密切注意和及早發現火災偷盜隱患，并向管理員報告。

　　三、對各種違規行為要敢于善于做斗爭。

　　四、上班時間不干私活，不脫崗，認真填寫記錄，文明值班，禮貌待人。

　　五、維護值班的各種設備，保證設備能夠正常使用。

　　六、完成上級部門交給的其他工作。

　　西區綜合管理辦公室微機管理制度

　　為適應學校現代化管理，西區試行微機管理，為保證微機的合理利用，特制定本微機管理制度。

　　一、微機用途

　　1.人員查詢：新生入學后，需填寫住宿登記表，并按住宿登記的內容輸入微機，便于管理人員和相關單位對學生的查詢。

　　2.物品管理：為統一調配物品，避免不必要的開支，利用微機將各種物品數量、質量、使用時間、報損等情況匯總管理，提高工作效率。

　　3.數量統計：主要用于對學生公寓衛生檢查分數的統計，準確、客觀、全面地反映各公寓工作人員的工作情況。

　　4.文件打印：主要用于日常行政下發的通知、會議文稿、臨時報表等各項工作和宣傳教育工作。

　　二、微機保養和管理

　　1.微機由專人負責。

　　2.搞好微機衛生，做到干凈、整潔，注意保養(包括微機的放置，防塵及電源的保障)。

　　3.未?微機管理人員(或領導)同意，其他人員禁止使用微機，嚴禁利用微機做其他工作和玩游戲。

　　4.微機的附屬用品專人專用，包括磁盤、打印紙及與微機配套的微機桌椅等。

　　5.一旦微機出現病毒或事故，管理人員應立即報告領導并說明?因，請求修理，如人為損壞則需追究管理人員責任。

　　西區綜合管理辦公室學生公寓管理細則

　　第一章總則

　　學生公寓是學生學習、生活、休息的重要場所，是學校精神文明建設和開展校風、學風建設，以及培養合格人才的重要陣地。為貫徹管理育人、服務育人的宗旨，把學生公寓建成整潔、舒適、安全、文明的學生之家，促使學生養成良好的學習、生活習慣，特制定本規定。

　　第二章

　　住宿管理

　　第一條：學生入校時，憑交款收據住宿，公寓內家具設備等公共用品按配備標準配齊后，任何人不得私自拆卸、挪用。如有丟失、損壞，需照價賠償。

　　第二條：學生必須按分配的房號、床號住宿，未經批準不得擅自調換或強占其他床位。如有特殊情況確需調換，由所在院、系出據證明。?經批準后方可重新安排。

　　第三條：非本公寓人員，不經管理人員批準，一律不得隨意進入公寓。

　　第四條：寒暑假期間，原則上學生不準留校住宿。如有特殊情況須報各院、系開據證明并提出申請，經批準后，方可留校住宿，但要服從統一安排。

　　第五條：學生因畢業或休學、退學需離校時，須辦理退宿手續。?管理員驗收公物并交回房門和壁柜鑰匙等物品后，方可辦理離校手續。如有丟失或損壞要照價賠償。手續辦好后，應在三天以內離開公寓，違者要強行搬出。

　　第六條：凡未經同意，擅自撬門、砸鎖、拆卸公物家具，視情節輕重給以批評教育、通報等處理。

　　第三章住宿規定

　　第七條：學生公寓不得擅自留客住宿。凡直系親屬來訪，確有困難需住宿者，請與管理人員聯系。公寓嚴禁留宿異性，一經查出，報學校有關部門，按違反校規校紀處理。

　　第八條：嚴格遵守公寓內作息時間。休息時間不傳呼，不在公寓內大聲喧嘩，不在寢室內吹拉彈唱，開放錄音機或跳舞娛樂等，以保證公寓內的安靜。

　　第九條：公寓樓夜間關門時間為：春、冬季22：30;秋、夏季23：00。凡不按時歸宿者需登記，晚歸者須說明理由并履行登記手續。經批評教育仍不改者，通知其所在院、系，按違紀處理。

　　第十條：禁止在公寓內打架斗毆、酗酒取鬧、賭博、經商、張貼標語、廣告等。嚴禁搞迷信活動或影響他人學習、休息的各種活動。

　　第十一條：嚴格會客制度。來訪人員需經值班員登記后方可進入公寓，女生不得隨意進入男生宿舍，男生不得進入女生宿舍，如確因公務需要，需登記并經管理員同意方可進入。

　　第十二條：進入公寓的人員嚴禁攜帶有毒、有害和易燃、易爆及淫穢書刊、音像制品等物品，一經發現交有關部門處理。

　　第十三條：學生必須養成自覺整理內務的習慣，保持室內清潔。各寢室由舍長安排學生輪流值日，垃圾倒入垃圾桶，上午8：00以前，下午14：00以前，樓道垃圾由保潔員負責清理。其他時間不準在門外堆放垃圾，以保持樓道衛生。

　　第十四條：講究公共衛生、遵守衛生管理規定，接受公寓管理人員監督。禁止向公共走廊、樓梯及窗外倒污水和亂丟廢紙、果皮、煙頭等雜物，嚴禁隨地吐痰。

　　第十五條：自行車應按規定地點停放，不得在樓道和寢室內停放，違者視情節按規定處理。

　　第十六條：為保證宿舍安全，學生離開宿舍時要及時關窗、鎖門。禁止在宿舍點蠟或在樓道內焚燒紙屑、雜物。嚴禁在宿舍樓內做飯。對違反以上規定者視情節及認錯態度給予批評教育直至處分。

　　第十七條：要遵守公寓中心制定的節水節電制度。自覺關好水龍頭。宿舍內做到人走燈滅。不準在室內拉接各類電線，使用電爐、電熱±、電吹風等違章禁用電器。嚴禁存放、使用煤油爐或酒精爐，一經查出，沒收器具，并視情節及認錯態度處以批評教育至罰款處理。

　　第十八條：學生在公寓的行為表現以及每一宿舍的平時成績將通知其所在院、系。

　　第四章衛生管理

　　第十九條：衛生清掃

　　1.樓道、樓前小區等公共衛生由公寓保潔員負責，按服務條例要求按時清掃。

　　2.公寓室內衛生由學生負責，宿舍設立舍長，負責安排全室衛生及安全消防工作。主要任務包括：督促室內人員整理內務;監督本室人員養成良好衛生習慣，維護公共衛生，搞好個人衛生，遵守各項規定。

　　3.周五下午舍長要組織室內人員大掃除，對室內衛生、門窗玻璃進行徹底清理，同時整理個人內務。

　　第二十條：衛生標準

　　1.公共場所衛生：

　　(1)公寓樓公共場所包括門廳、樓道、樓梯、管理室、水房、廁所、樓前小區等。

　　(2)公寓內公共衛生區要全日保潔，燈罩、窗臺、扶手、門框、各種設施及消防器材干凈無塵土。

　　(3)公寓樓道的地面要潔凈，無垃圾堆放，無積水，墻壁上無泥污、無蜘蛛網、無張貼、亂畫現象。

　　(4)水房、廁所地面干凈，門窗無污垢，玻璃明亮，下水道無堵塞，大小便池無堆積、無尿堿、無雜物、無惡臭，水池干凈，無倒飯菜現象。

　　(5)水房、廁所水龍頭完好能用，無跑冒滴漏現象。

　　(6)樓前小區地面干凈、無雜草、無垃圾堆放;自行車擺放整齊，報欄內報紙及時更換、玻璃定期擦洗，保持干凈;小區內無亂貼現象。

　　2.室內衛生

　　(1)保持室內空氣新鮮，不準存放有異味物品。

　　(2)床上臥具疊放整齊，干凈無雜物，床下物品擺放整齊。

　　(3)門窗玻璃、窗紗干凈;室內無蛛網，無塵土，無雜物。

　　(4)地面干凈，無痰跡、污水跡、無紙屑雜物。

　　(5)桌椅、書架、清潔工具擺放整齊。

　　(6)室內無亂拉繩線、無床簾。

　　(7)室內無違章電器，不做飯，不燒水。

　　(8)室內布置要健康、高雅、和諧、美觀。

　　第五章獎罰賠償

　　為加強對公寓學生的管理，在搞好優質服務的基礎上，特制定和實施公寓對學生的各項獎勵、賠償、懲罰制度，做到獎罰分明。

　　第二十一條：獎罰賠償

　　公寓對學生的獎勵制度主要實行公寓學生優秀品行登記辦法來進行獎勵。對住宿公寓學生有下列表現之一者要進行好人好事優秀品行登記。

　　1.愛護公物、勤儉節約者

　　(如節水、節電、愛護其他公物設施等)。

　　2.室內衛生清潔，在檢查評比和有關領導視察檢查中為學校贏得榮譽者。

　　3.協助管理或積極主動配合管理工作者

　　(如搞宣傳、搞衛生、搞修理，維護管理制度等)。

　　4.見義勇為，敢于同違章、違紀及破壞分子作斗爭者。

　　5.拾金不昧，維護集體利益者。

　　6.團結友愛，能助人為樂者。

　　7.關心公寓建設，能積極提出合理化建議和意見者。

　　8.在搶險救災，制止突發性、事件發生中有積極主動表現者。

　　9.思想進步、風格高尚，積極做思想工作者。

　　第二十二條：優秀品德登記獎勵辦法

　　1.各樓管理、服務人員、樓委會要積極收集，隨時發現以上好人好事，由管理員核實清楚及時進行登記。

　　2.對上述好人好事，首先要在公寓內積極宣傳、報道、表彰，并及時匯報學生所在院、系。

　　第二十三條：賠償制度

　　對于不愛護公共財物和公共設施，人為造成損壞或丟失的責任者，視損壞程度酌情賠款。故意損壞者除按規定賠款外，并處罰款，罰款額按規定價格等額計收，丟失者按價賠償。

　　第二十四條：懲罰

　　1.凡在學生公寓區域違反國家法規條令的人員，由學生公寓管理部門報保衛部門、派出所依法處理。

　　2.凡在學生公寓區域內違反學校規章制度的學生，由公寓管理部門報學工部。

　　3.凡有下列行為者，除報學工部處理外，并報后勤服務總公司作相應處罰。

　　(1)未經管理室批準，私自留宿他人住宿者。

　　(2)使用電爐者，并沒收電爐。

　　(3)使用除電爐外的各種爐具、加熱器者，并沒收爐具、燃料、加熱器。

　　(4)私自從室外亂接電源線者。

　　(5)在室內亂接亂拆電源線、電源插座、燈、傳呼及其他電器者。

　　(6)在公寓內亂潑污水，亂倒剩飯剩菜，亂扔雜物者。

　　(7)在公寓內點燃廢紙、燃放鞭炮者。

　　(8)在公寓內拍打球類，溜旱冰者。

　　(9)違反作息時間制度，在宿舍樓關門后回宿舍者。

　　(10)在公寓內亂貼廣告或傳單者。

　　(11)學生在公寓內?商或散發傳單者，并沒收商品或傳單。

　　(12)游商小販進入學生公寓區域進行任何形式的?營活動者，并沒收商品或工具和責令其立即離開公寓區。

　　對上述違紀行為拒不服從管理，態度惡劣的加重處分，直至送交有關司法部門處理。違紀學生的?濟處罰由后勤服務總公司執行，罰款時開具罰款通知。

　　西區綜合管理辦公室學生公寓水電管理制度

　　為確保教學和學生公寓正常的生活需要，本著保障用電(水)安全的原則，把節水、節電納入日常工作，對違反節水、節電有關規定的單位和個人(包括學生)根據后勤服務總公司有關規定分別給予批評、處罰等處理。

　　一、無論集體或個人都要負責管理好所用的水、電設備，嚴禁破壞或隨意挪動位置。

　　二、學生宿舍不得私安臺燈、床頭燈等電器，非公寓工作人員不得隨意開啟樓內電閘，限電器設備。

　　三、學生宿舍各種電器如發生故障，應及時向樓層管理員反映，不得隨意拆卸，自行處理。

　　四、各宿舍的電源插座用后應立即撥掉，嚴禁把電線纏在床上或壓在褥下，以免漏電發生火災。

　　五、教育學生和服務員養成節電習慣，做到人走燈滅，杜絕長明燈。管理員、服務員要每天巡視，隨時關閉長明燈，杜絕違章用電。

　　六、住宿學生要養成節約用水的習慣，用水后關好水龍頭，杜絕長流水。發現長流水沖洗衣物，嚴重浪費用水者，要給予適當的處罰。

　　七、服務員沖洗廁所，墩布要注意節約用水，防止浪費。

　　八、加強維修、報修工作。設施損壞要及時報修以免造成不必要的浪費。

　　九、各公寓內限電柜、電表、電開關等電器設施，必須由專人負責，非工作人員不得隨意開啟。

　　十、住宿學生嚴禁用電爐、電熱±、電熱器、電熨斗、電炊具等違章禁用電器。違者除沒收違章電器，并按電器功率每100W罰款50元。

　　十一、學生宿舍私安臺燈、床頭燈者，除沒收燈具外罰款50元。

　　十二、學生宿舍嚴禁亂接電線和安裝電插座，違者罰款50元。

　　十三、長流水沖洗衣物或任水漫流者視情節輕重予以5-10元罰款。

　　十四、公寓管理人員有權查處和糾正違章事項，對阻撓、妨礙檢查人員執行公務的，視情節輕重給予處理。

　　西區綜合管理辦公室學生公寓設施、物品管理制度

　　一、公寓內每個宿舍公用的家具、設施由本宿舍學生集體保管，舍長具體負責。新生入學時或調整宿舍或成批更新設備時，由管理人員和本宿舍同學共同清點，移交學生使用。

　　二、宿舍內公用家具或設施如有損壞時，若屬自然損壞，學生應及時報告管理人員，經查驗屬實，予以更換或維修。若屬保管使用不當或人為損壞，應按原價賠償或交維修費。能查清責任的由責任者賠償，查不清責任則由本宿舍人員集體賠償。對有意損壞公物的要嚴加處罰。

　　三、未經辦公室管理人員同意，學生不準將各種家具、設施轉借他人或互換使用。

　　四、學生畢業或調整宿舍時，公寓統一驗收合格后方可辦理其他手續，具體辦法詳見有關規定。

　　五、屬公寓保管使用的公用家具物品及公共場所門窗玻璃，由辦公室負責維護保管，如有損壞，要查清責任，并及時安排維修。

　　西區綜合管理辦公室學生公寓維（報）修管理制度

　　第一條：為確保學生公寓各類設施安全、正常、有效地運轉，保證學生的正常學習和生活，特制定本制度。

　　第二條：凡公寓設施發生故障，不論是自然損壞或人為損壞，一經發現，應及時向公寓管理人員報修，并填寫報修單，任何人不得私自拆裝和修理。

　　第三條：維修人員接到報修單后，按有關規定及時維修，維修后由公寓管理人員簽字認可。

　　第四條：維修人員到現場維修時，確認為自然損壞者，由公寓免費維修;如屬人為造成損壞，由有關學生交足賠款，方可給予維修，拒不賠款者，按學校有關規定處理。

　　第五條：維修人員進入學生宿舍作業須在宿舍有人時進行。如宿舍無人，須兩人以上同時進入;非因維修工作必需，維修人員不得擅動學生物品。

　　第六條：維修人員進入公寓作業，住宿學生應主動配合，提供方便，不得以任何形式阻撓、干擾維修公務。

辦公室制度10

　　辦公室電腦管理制度的重要性體現在：

　　1. 保障信息安全：通過規范使用，減少數據丟失和泄露的風險，維護企業利益。

　　2. 提升效率：統一管理能確保系統穩定，減少因技術問題導致的.工作延誤。

　　3. 節約成本：有效延長設備使用壽命，降低維修和更換成本。

　　4. 維護企業文化：體現公平公正，增強員工責任感和團隊協作精神。

辦公室制度11

　　為規范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創造一個良好的辦公環境，

　　特制訂本制度。

　　第一條：適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工并嚴格遵守

　　第二條：職責部門

　　行政部負責全面管理和監督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。

　　第三條：水電使用規定

　　1.員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。

　　2.員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。有學生上課時，提前五分鐘根據學員數量確定開啟電腦的數量，不能有閑置的開啟的電腦，下班時應及時關閉電腦，及機房所有的插排開關，不能使電腦開著過夜。

　　3.員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所總開關和室外的電燈開關。白天室內光線夠用時，盡可能不開燈而使用天然采光。第四條：打印機使用規定

　　1.打印時須本著節約原則，非重要文件應考慮使用二手紙打印或雙面打印。

　　2.打印完畢務必按“OFF”鍵，使打印機進入待機狀態。

　　3.除個人證件、畢業證、身份證、學歷證等個人資料需要打印外，禁止打印其他私人資料。嚴禁因私大量打印文件、小說、書籍等非工作性文件。

　　第五條：空調使用規定

　　1.空調作為辦公設施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調，辦公人員離開或房間無人的情況下應關閉空調，嚴禁室內無人空調機照常開機。

　　2.下班后，最后一個離開的員工，應自覺關閉空調，以杜絕浪費。

　　3.使用空調，應注意節約，夏天在28℃以上方可開啟空調制冷，制冷溫度設置不應低于25℃；冬天在12℃以下方可開啟空調制熱，制熱溫度設置不應高于30℃。

　　4.使用空調期間，要將辦公室的門窗關閉，以確保空調的使用效果。

　　5.落實空調使用管理責任制，行政部指定工作人員負責管理。

　　6.不得隨意打開空調機殼或拆卸機件，要注意對空調的合理使用和維護，有異常應速報知行政部，由行政部聯系專業人員進行修理。

　　第六條：衛生清潔管理規定

　　1.公司員工都有維護衛生環境的權利和義務。

　　2.公司衛生管理實行日常清潔與定期保潔、公共區域由專人負責、個人辦公區域由員工負責相結合的原則。每周周一至周日，所有員工輪流值日，清掃公共辦公區域，個人辦公區域文件整理，垃圾清掃等由自己負責。

　　3.公司規定每周五進行大掃除，個人清理自己的辦公桌面，公共區域由全體員工具體負責。

　　第七條：環境及衛生標準

　　1.窗明潔凈，墻面清潔；

　　2.角落無積塵、蛛網；

　　3.燈具、電器、用具清潔；

　　4.辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等；

　　5.各部門的文檔必須存放在各部門的'指定位置，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。6.室內無雜物；

　　7.地面無痰跡、紙屑、煙頭；

　　8.個人儀表整潔、干凈。

　　第八條：員工環境衛生規范

　　1.尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論；

　　2.有責任和義務保持個人辦公區域的清潔衛生；

　　3.不隨地吐痰；

　　4.不在辦公室區域內吸煙；

　　5.各部門的辦公區域內，對外的窗戶在下班后或在下雨時，必須保持關閉。各部門應指定專門人員負責；如發現沒有按要求做的部門，將對負責人協助清潔工打掃衛生一周的處罰；

　　6.不能私自移動，挪用辦公室區域內的設施設備；

　　第九條：其它規定

　　1.行政部需安排專人進行日常檢查和維護。

　　2.員工發現水、電、暖設施出現故障，應迅速與行政部聯系，不得私自修理。

　　3.員工需提高節流開源的意識，互相監督，對浪費現象加以制止；并集思廣益，積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設性意見。公司將會根據情況對提供建議的員工給予獎勵。

　　4.上班期間不得無故串崗、不得在走廊、前臺等區域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無關的事情；

　　5.嚴禁上班時間玩電腦游戲、看視頻等，或瀏覽無關網站占用公司資源

　　6.員工上班時間應著裝整潔大方，不得穿異裝異服。

　　第十條：附則

　　本制度由行政部負責解釋與修訂，自總經理簽發之日起生效實施。

辦公室制度12

　　合格證管理制度對企業的重要性體現在以下幾個方面：

　　1、法規遵從：確保企業的產品符合國家法規，避免因質量問題引發的法律糾紛。

　　2、市場準入：合格證是產品進入市場的通行證，提升產品的.市場接受度。

　　3、信譽保障：通過嚴格的質量控制，樹立企業良好的品牌形象，增強消費者信心。

　　4、風險防控：及時發現并處理不合格產品，降低潛在的經濟損失和聲譽風險。

　　5、競爭優勢：有效提高產品質量，使企業在市場競爭中占據有利地位。

辦公室制度13

　　辦公室制度是企業日常運營的'基礎，它涵蓋了員工行為規范、工作流程、溝通機制、資源管理等多個方面，旨在確保團隊高效協作，維護工作秩序，提升組織效率。

　　內容概述：

　　1.員工行為準則：明確員工的工作紀律，包括準時出勤、著裝規范、職業道德等。

　　2. 工作流程：定義項目立項、執行、驗收等環節的步驟和責任分配。

　　3.溝通與協作：規定會議制度、報告提交方式、內部信息共享平臺等。

　　4.資源管理：涵蓋辦公設備使用、文件存儲、預算審批等。

　　5.培訓與發展：規定員工培訓計劃、職業發展路徑和支持政策。

　　6.福利與獎懲：設立激勵機制，包括績效考核、獎金發放、休假制度等。

辦公室制度14

　　一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。

　　二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力為目標，營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。

　　三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經批準不得變更。

　　五、房屋預售建筑面積由投資發展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量復核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

　　六、工作人員要努力學習業務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

　　七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執行《商品房銷售管理辦法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本；認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。

　　八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。

　　九、房屋銷售后，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。

　　十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。

　　十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

　　十二、營銷人員要保守商業機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。

　　十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。

　　為何說員工急辭是企業自釀苦果？-管理資料

　　相當多的員工急辭工行為的背后都隱藏著許多利益方面的矛盾與沖突，跟“技術工人緊缺”、“招工困難”一樣，員工“急辭職”現象也逐漸成為許多企業頭痛的事情。據調查，在珠三角地區，由于“急辭職”而引發的信訪投訴迅速增多，已然成為勞動部門和企業共同關注的問題。

　　員工“急辭職”現象對企業HR部門的工作是一次嚴峻考驗。一方面是企業生產及人員緊張的壓力，另一方面是人性化管理的要求，HR部門究竟該何去何從呢？

　　員工急辭職的背后

　　越來越多的企業HR經理都面臨著類似于H先生這樣的困境。員工急辭工大體上可以分為兩種類型：個人的急辭工和員工集體急辭工。其中集體急辭工對企業的危害非常大。在一些人才招聘會上，甚至有部分應聘者公然以能挖到（帶走）一批熟練工人作為自己的應聘資本。由此可見，除了一部分員工是有正當理由急辭工以外，相當多的員工急辭工行為的背后都隱藏著許多利益方面的矛盾與沖突。很多員工都自覺不自覺地將急辭工作為了一種自我保護和抱怨要挾的手段。如找到了一個更好的發展機會和環境，準備跳槽；借“急辭工”試探企業對自己的重視程度，促使企業增加工資待遇等。

　　員工急辭職是企業自釀的苦果

　　有不少人士認為“急辭職”現象的逐漸增加，主要是行業內人力資源的結構性短缺，尤其是熟練技術工人的缺乏引起的。當行業內人才競爭激烈，一些急需人員的企業往往會用高薪挖走其它企業的骨干人才，導致這些人才的急辭工現象。但在某種意義上，員工的急辭工現象卻是企業自釀的.苦果。

　　R公司是一家化工企業，最近也遭受到“員工急辭工”的寒流。由于行業的性質，車間里高溫高壓設備多，連續性生產程度大，環境污染嚴重，工傷事故頻發。面對這種現狀，R公司未能采取有效的管控措施和手段。員工普遍缺乏安全感，在心理上產生“此地不可久留”的恐懼感。在最近發生一次嚴重工傷事故后，竟然有三十多名一線技術工人集體辭工，給公司的生產造成了嚴重的損失和影響。R公司的相關負責人對此也顯得很無奈。

　　根據相關的勞動法律法規，員工辭職須提前一個月通知企業，首先，員工急辭工的行為動機復雜多樣，企業很難分辨其真假。在這種情況下，對所有急辭工行為進行經濟處罰，勢必會讓那些有特殊理由急辭工的員工得不到人性化的照顧。這會損傷企業與員工之間的感情，企業所提倡的人性化管理理念也會遭受質疑，從而會在更大范圍上引起員工心理上不必要的負擔，影響員工對企業的信心。這些信心動搖的員工在遇到更好的發展機會時，就會馬上離開所在企業，出現急辭工現象。

　　其次，即使是在法律允許的范圍內，經濟處罰手段也常常遭受員工們的質疑。企業如果經常運用經濟手段的話，就會在員工心中留下苛刻小氣、強硬壓榨的印象。員工會認為自己只是任由企業擺布和宰割的對象。

　　最后，員工如果是真的要走，他也不會在乎企業扣留的那筆錢。而這筆錢對企業而言，也無法補償員工流失的損失。因此，即使企業采用了經濟處罰的手段，也只是事后控制，于事無補。

　　企業如何應對“員工急辭職”

　　在經濟處罰效果欠佳的情況下，企業需要系統地審視急辭工本身，把急辭工現象放到企業整體管理系統中去對待，仔細地分析其產生的根源，并采取一系列措施進行改善，力圖使員工對企業產生足夠的信任度和忠誠度。如果企業的管理工作做到很到位，惡性的急辭工現象就會得到有效的控制，甚至會出現員工回流情況。具體而言，面對急辭工，除經濟處罰手段外，建議企業加強以下方面工作的配套改進。

　　1）加強人力資源規劃工作

　　企業的人力資源供給狀況直接決定著員工急辭工帶來的影響和損失程度。一個人力資源供給和儲備豐富的企業，在面對員工急辭工行為時，往往會有很大的選擇權和主動權。對于企業而言，要減少員工急辭工帶來的損失，就應該加強人力資源規劃工作，對企業中的人力資源環境進行有效的監測。所謂監測即是企業HR人員通過研究組織所處的人力環境，并指出其中的機會與威脅的過程。除此之外，企業人力資源部還應建立人力資源信息系統，對員工的各種信息進行綜合、統計和預測。這有利于企業迅速把握員工的動向，采取相應措施，使員工急辭工行為在事前得以控制。

　　2）加強對非正式群體的管理

　　3）完善薪酬福利

　　除特殊情況以外，員工急辭工的主要原因之一就是薪酬福利待遇。如果企業不能提供良好的薪酬福利，員工就會產生較低的滿意度，對企業的歸屬感和忠誠度就會大大降低。此時，若競爭對手提供豐厚的物質誘因，員工就有可能不顧一切緊急辭工，拍屁股走人。因此，規范和完善企業的薪酬管理制度，引導員工有序的工作，在控制員工急辭工行為上顯得格外的重要。

　　4）加強企業文化建設，倡導人性化管理理念

　　對于急辭工的處理方式，彰顯出一個企業的管理風格和企業文化。在員工流失率屢創新高、急辭工行為日漸嚴重的今天，企業更應從本質上更新管理理念，加強企業文化的建設，對員工進行必要的宣傳教育和培訓，旗幟鮮明地推動企業文化建設，讓員工知道哪些事情是公司不希望看到的，哪些事情是公司鼓勵去做的，可以通過各種渠道加大力度，力圖使員工轉變對企業的看法，減少員工急辭工行為出現的概率。