銷售管理制度集合【15篇】
在日常生活和工作中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的銷售管理制度，希望對大家有所幫助。
銷售管理制度1
房地產銷售部管理制度旨在規(guī)范銷售團隊的行為，提升銷售效率，保證服務質量，實現公司的銷售目標。其主要內容包括以下幾個方面：
1.銷售人員職責與權限界定
2.銷售流程管理
3.客戶關系管理
4.培訓與發(fā)展機制
5.績效評估與激勵制度
6.質量控制與投訴處理
7.內部溝通與協作機制
內容概述：
1.銷售人員職責與權限界定：明確銷售人員的工作范圍，規(guī)定其在銷售過程中應承擔的'責任，以及在與客戶接觸、談判、簽約等方面的權限。
2. 銷售流程管理：從客戶接待、需求分析、房源推薦到合同簽訂，設定標準化的操作流程，確保銷售過程的順暢。
3.客戶關系管理：制定客戶信息管理、跟進策略、滿意度調查等規(guī)則，維護良好的客戶關系。
4.培訓與發(fā)展機制：設立定期的銷售技巧培訓、產品知識更新，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高銷售人員的專業(yè)能力。
5.績效評估與激勵制度：通過設定銷售指標，定期評估員工績效，并依據結果實施獎勵或改進措施。
6.質量控制與投訴處理：建立質量監(jiān)控體系，及時處理客戶投訴，保障服務質量。
7.內部溝通與協作機制：促進部門內部的信息共享，增強團隊協作，提高工作效率。
銷售管理制度2
房產銷售管理制度的重要性在于：
1.提升效率：通過標準化流程，減少無效工作，提高銷售效率。
2.保證質量：確保服務質量，維護企業(yè)形象，提高客戶滿意度。
3.規(guī)避風險：規(guī)范操作，降低法律風險，保障企業(yè)利益。
4.促進團隊建設：明確職責，激發(fā)團隊潛力，提升整體銷售能力。
5.戰(zhàn)略導向：依據市場變化及時調整策略，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。
銷售管理制度3
(一)、合同信息管理
1、合同信息管理原則:
(1)、信息登記及時、準確
(2)、對已變更的信息更改及時
(3)、各部門之間達到信息共享,及時核對
2、信息分類:
為方便查找,規(guī)定商品房預售契約信息按物業(yè)類型(soho、半島公寓、豪宅等)樓號進行分類錄入。
在合同按物業(yè)類型分類的同時也應按合同類型分類。
信息錄入形式與財務部等相關部門統一,以達到銷售及付款信息共享。
3、合同信息管理:
(1)、合同指售房合同及銷售相關的辦理貸款過程中的借款合同、房屋收押合同,精裝修合同,合同變更協議、退房協議等。
(2)、合同信息指與上述合同相關的信息總稱。
(3)、有關合同的信息及時分類進行登記并錄入電腦。
為保證合同信息的及時性,應在正簽合同轉交到開發(fā)商客戶服務部36小時內進行合同信息登記。
遇合同條款變更導致合同變更或退換房的情況,及時將新合同信息登記,原合同信息作廢。
合同信息登記做到每份合同都有登記記錄。
(4)、定期提交銷售信息分析統計表,如月銷售分析統計表、季度(年度)銷售分析統計表,分物業(yè)類型銷售分析統計表等。
(二)、客戶信息管理
1、客戶信息的收集:
客戶信息收集渠道:調查問卷、網絡(項目網站)、客戶登記表、公關活動等。
客戶:為了保障調研資料的真實性、可參考性,主要對
正簽客戶的資料、信息進行收集。
2、客戶信息管理:
客戶信息存放形式:客戶基本資料(客戶正簽時所填寫的客戶調查表,見附件1)實行一人一戶的檔案存放形式。
在正簽后出現的階段性調查問卷按調查問卷的類型進行分類分析及保存。
隨時與客戶保持聯系,掌握與客戶聯系的有效方式,對變更的.客戶信息,如通訊方式、家庭住址等及時更正。
(三)、銷控信息管理
1、每日早10點做前一日的正簽統計工作,及時調整銷控表,與售樓處一線銷控保持一致,保證銷控信息的及時性與可靠性。
2、遇合同變更和退房的情況及時調整銷控表,進行新的銷控信息的登記工作。
3、按月提交銷售數據統計及銷售情況分析報告。
4、按銷售策略控制銷售節(jié)奏,階段性組織銷售代理商對銷售速度、各種戶型的成交量和速度進行分析。
銷售管理制度4
商品銷售管理制度的重要性在于：
1. 提高效率：規(guī)范化的`流程可以減少銷售過程中的混亂，提高工作效率。
2. 維護形象：一致的客戶服務標準有助于塑造良好的企業(yè)形象，增強品牌信任度。
3. 風險控制：合規(guī)性管理能避免法律風險，保護企業(yè)免受潛在的經濟損失。
4. 利潤最大化：通過有效的價格策略和庫存管理，實現利潤最大化。
5. 團隊激勵：合理的業(yè)績評估和激勵機制，激發(fā)銷售團隊的積極性和創(chuàng)新力。
銷售管理制度5
第一章總則
第一條目的
為了提升員工個人素質和能力，充分調動全體員工的主動性和積極性，并在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。
第二條適用范圍
公司全體員工。
第三條權責
1.企業(yè)人力資源部負責制定公司員工的晉升制度。
2.相關部門經理負責晉升員工的申報、考核工作。
3.副總經理、總經理負責員工晉升的最終考核。
第四條升降的依據
1.職位所要求的'知識、技能、
2.相關資歷和經驗。
3.工作表現和品行。
4.適應性和潛力。
5.公司要求的其他必備條件。
第二章員工晉升的類型與時間
第五條員工晉升類型
4.職位晉升、薪資晉升。
5.職位晉升、薪資不變。
6.職位不變、薪資晉升。
第六條員工晉升時間
7.定期：凡在年終（年中）被評為“A”且具備晉級資格的員工，可給予晉級。
8.不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優(yōu)異的員工，隨時予以晉升。
9.試用期員工，在試用期間，工作表現優(yōu)秀者，由試用部門推薦，可提前晉升。
第三章員工晉升申報管理
第七條由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現、業(yè)績各方面的能力進行日常觀察，并根據本部門年度經營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務發(fā)展對管理人員的需求，向公司人力資源不提交《員工晉升審批表》。
第八條員工晉升申報到正式任命期間，各部門可根據工作需要在部門內部宣布有該員工代理相應職位，并向其明確崗位職責要求和具體工作內容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對應當工資及福利待遇等維持晉升前的水平不變。
第九條人力資源部依據各部門報審材料對準備晉升員工進行考核，考核在10個工作日內完成，并與15個工作日內出具相關評估報告反饋給相應部門。
第十條反部門呈報晉級者，部門需準備下列資料送交人力資源部。
10.《員工晉級申報表》。
11.員工自我評述報告。
12.員工人事考核表。
13.主管鑒定或推薦書。
14.具有說服力的事例。
15.其他相關材料。
第四章其他規(guī)定
第十一條凡在一年內，受過記過處分的員工不得參與評選。
第十二條員工晉升后若因不勝任該職位或犯有過失，公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。
第五章附則
第十三條本制度解釋權歸公司人力資源部并自頒布之日起實施。
銷售管理制度6
一、目的：
嚴格銷售管理，確保公司信譽。
二、適用范圍：
適用于所有銷售過程的管理。
三、責任人：
營業(yè)員、銷售人員、質量管理員
四、正文：
獸藥銷售總體原則：認真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經營質量管理規(guī)范》等有關法規(guī)，依法經營，安全合理銷售獸藥。
（一）處方藥銷售規(guī)定
銷售處方藥時，應嚴格執(zhí)行下述規(guī)定：
1、處方藥要經質量負責人審核并簽字后方可調配和銷售。
2、對處方所列藥品不得擅自更改或代用。
3、處方的審核：經本企業(yè)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)審核、簽字后方可銷售。
4、處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椋绮荒鼙Ａ粼闪舸鎻陀〖虻怯泜洳椤?/p>
5、處方藥不應采用開架自選的銷售方式。
6、零售中遇有配伍禁忌或超劑量的處方時，應當拒絕調配、銷售，必要時，需經原處方獸醫(yī)更正或重新簽字方可調配和銷售。
7、無執(zhí)業(yè)獸醫(yī)開具的處方，不得銷售處方藥。
8、在營業(yè)時間內應有獸醫(yī)(獸藥)技術人員在營業(yè)現場，并佩帶標明姓名、技術職稱等內容的胸卡。遇有顧客要求，獸醫(yī)(獸藥)技術人員應負責對獸藥的.購買和使用進行指導。
9、認真填寫處方藥銷售記錄。
（二）非處方藥銷售管理
1、陳列的獸藥分類擺放，清潔整齊；
2、銷售人員對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客。
（三）藥銷售過程中
1、收集獸藥產品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知畜主購買；
2、收集用戶、經銷商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，報告質量管理人員；
3、做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現質量問題及時報告質量負責人，保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；
4、提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。
銷售管理制度7
1. 目標設定：銷售部每月召開目標設定會議，根據市場狀況和公司戰(zhàn)略，制定具體、可衡量的目標。
2. 客戶管理：建立crm系統，記錄客戶信息，定期進行客戶滿意度調查。
3. 流程執(zhí)行：定期審查銷售流程執(zhí)行情況，發(fā)現問題及時調整優(yōu)化。
4. 績效考核：每季度進行一次業(yè)績評估，根據結果調整激勵策略。
5. 培訓計劃：每半年舉辦一次全面的'銷售培訓，針對新員工和新產品進行專項培訓。
6. 數據分析：每周分析銷售數據，形成報告，為管理層提供決策參考。
實施此管理制度，需全員參與，共同遵守，以實現銷售部的高效運作和公司的長遠發(fā)展。
銷售管理制度8
1.制定科學的銷售目標：根據市場調研和歷史數據，合理設定銷售目標，同時考慮市場環(huán)境變化和競爭態(tài)勢。
2.強化客戶關系管理：推行crm系統，提升客戶信息管理，加強與客戶的互動溝通。
3.建立透明的審批流程：明確各級審批權限，減少決策延誤，提升業(yè)務處理速度。
4.設計公正的激勵制度：將個人業(yè)績與團隊目標相結合，確保激勵措施的'公平性和有效性。
5.實施定期培訓：舉辦銷售技巧、產品知識和市場分析等培訓，提升團隊能力。
6.持續(xù)優(yōu)化報告系統：定期評估報告內容和形式，確保信息準確及時地傳遞給管理層。
7.加強問題解決能力：培養(yǎng)銷售團隊解決問題的能力，提供必要的資源和支持，鼓勵創(chuàng)新和改進。
通過上述方案，我們可以構建一個高效、公正且具有競爭力的銷售管理體系，推動企業(yè)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。
銷售管理制度9
出差認定：指出差地點跨越日常辦公地點或工作所在以外的省市。
一、人員能在當天返回的不視為出差。
二、出差申請程序及管理辦法
1、申請出差流程：凡營銷中心業(yè)務員申請出差均需寫一份出差計劃交于部門主管處并注明出差地點、事由及計劃出差時間及聯系電話，部門以下的人員（不含部門經理）由部門經理審批，部門經理出差由副總或其授權人批。
2、出差返回時，需及時書面匯報本次出差效果、工作完成情況和返回時間等，并辦好相關的手續(xù)。原則上各片區(qū)業(yè)務人員應堅守崗位。
3、未接到總部的通知和無特殊原因的情況下，均不得擅自回總部。特殊原因需提供事實、證據。各區(qū)域主管以定期的形式回總部匯報工作。否則不予報銷此出差的費用，主管人員及財務亦不得審批。
三、出差報銷規(guī)定
加強公司業(yè)務人員的出差管理，特對出差報銷作如下規(guī)定：
1、差旅總費用包括：旅途交通費、住宿費及其它公司規(guī)定能報銷的雜費。
2、旅途交通費包括：各類車票、船票、機票寺交通工具及機場建設費、旅途保險費，必要的行李托運費等均可憑票實報實銷。
四、出差期間因公支出的下列費用，準予據實報銷。
1、按規(guī)定的`級別乘坐的火車、汽車、豪華大巴、飛機及夜間到達乘坐的市內計程車（只限一次）及特殊情況需乘坐的（特殊情況按第七點規(guī)定），均須出具統一的票據。
2、以上如確屬無法提供統一票據的可出具證明單，呈部門主管確認后方可報銷。
3、業(yè)務人員出差應扎實提供真實的憑證，如憑證私自涂改和無法辨認的，不予報銷。
4、出差人員乘座交通工具標準：
飛機
火車
汽車
輪船
須批準
硬臥
大巴
二等
5、市內交通費，伙食及住宿補貼標準（按以下限額內、按票據實報實銷）：
職位
項目
補貼標準（元/天）
北京、廣州、天津、重慶、上海、深圳
省會及廈門、泉州、寧波、溫州、東莞、珠海、中山、蘇州、無錫、常州
其它地區(qū)
備注
總部經理級以上
住宿
250
150
120
伙食
40
30
30
市內交通
30
20
20
區(qū)域
主管
住宿
150
100
80
不適用于設立辦事處的人員
伙食
20
20
20
市內交通
15
15
15
業(yè)務
代表
住宿
80
60
40
伙食
15
15
15
市內交通
15
15
15
到有租房的辦事處的區(qū)域出差，原則上需到辦事處住宿。同性三人以內一同出差，本著節(jié)約原則，只許一個標準間住宿費。
五、員工出差差旅費應據實核報，不得弄虛作假，否則費用不予報銷，情節(jié)嚴重的予以開除。
六、出差費用報銷流程
報銷人申請→部門主管復核→會計審核→總經理或授權人審批
1、報銷人申請：需將所有的票據整理好，報部門主管審閱。
2、部門主管初核：根據報銷申請人所提供的先前備案的出差計劃表進行了解、調查。
3、會計審核：會計對出差人員的報銷單據的真實性、合理性、有效性進行審定。
4、總經理審批：總經理或其授權人根據會計審定的報銷單據的審批。出差人員憑總經理審批過的報銷單據到出納領款。
七、本地區(qū)駐外人員交通補貼：
駐外人員交通費可根據工作實際情況按票據實報實銷，業(yè)務人員外出需經區(qū)域主管同意，報銷時需附外出行車票據后注明往返路址，區(qū)域主管應認真做好監(jiān)控工作。如發(fā)現弄虛作假的區(qū)域主管及當事人按報銷單據金額的十倍處罰。
銷售管理制度10
銷售管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分，旨在規(guī)范銷售行為，提升銷售效率，確保銷售目標的實現。它通過設定清晰的規(guī)則和流程，指導銷售人員的工作，防止混亂和無效率，同時保護公司的利益和客戶的關系。
內容概述：
1. 銷售目標設定：明確年度、季度和月度的銷售目標，為銷售團隊提供方向。
2. 客戶管理：規(guī)定客戶開發(fā)、維護和服務的流程，包括客戶信息管理、跟進策略和客戶滿意度提升措施。
3. 銷售流程：定義從報價到成交的整個銷售過程，包括需求分析、產品介紹、談判技巧和合同簽訂等環(huán)節(jié)。
4. 價格政策：制定價格策略，包括折扣、促銷活動和特殊定價的.審批流程。
5. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的銷售技能和產品知識培訓，以提升銷售團隊的專業(yè)能力。
6. 績效評估：設定銷售業(yè)績指標，如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等，定期進行績效評估和反饋。
7. 獎勵與激勵：設立獎金、晉升和其他激勵機制，以激發(fā)銷售團隊的積極性和創(chuàng)新性。
銷售管理制度11
銷售部日常管理制度對于企業(yè)至關重要，它能夠：
1.提升銷售效率：通過標準化流程和清晰的目標設定，減少無效工作，提高工作效率。
2.確保服務質量：規(guī)范的客戶關系管理和培訓機制，有助于提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度。
3.促進團隊協作：明確的'職責劃分和溝通機制，能增進團隊間的協作，降低內部沖突。
4.保障企業(yè)利益：誠信經營和合規(guī)性要求，保護企業(yè)免受法律風險，維護企業(yè)形象。
銷售管理制度12
1.銷售目標設定與管理2.銷售團隊建設與培訓
3.客戶關系管理
4.銷售流程規(guī)范化
5.績效考核與激勵機制
6.市場分析與策略制定
7.信息報告與溝通協調
內容概述：
1.目標設定：明確年度、季度和月度銷售目標，并確保目標的.可衡量性和可實現性。
2.團隊建設：招聘合適的銷售人員，定期進行技能培訓和業(yè)務知識更新，提升團隊整體能力。
3.客戶關系：建立客戶檔案，維護良好關系，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。
4.流程規(guī)范：定義從客戶需求識別到交易完成的全過程，確保每個環(huán)節(jié)的標準化操作。
5.績效考核：設定客觀公正的業(yè)績指標，定期評估員工表現，以業(yè)績?yōu)閷蜻M行獎勵和懲罰。
6.市場分析：收集市場信息，分析競爭態(tài)勢，為銷售策略提供依據。
7.溝通協調：加強內部溝通，確保信息暢通，同時與其他部門協作，共同推進銷售工作。
銷售管理制度13
一、目的：
為了使公司銷售業(yè)務有所遵循，特制定本管理制度。
二、范圍：
凡本公司銷售業(yè)務活動均按本制度執(zhí)行。
三、計劃管理：
1、銷售各部在每年的9-10月份完成下一的銷售計劃設定，該計劃包括分地區(qū)銷售數量、品種、貨款回收以及銷售策略等報總經理批準并抄送相關部門；
2、銷售各部在每月25日前完成下三個月的滾動銷售計劃，報送總經理、品管部、采購部；
3、銷售各部在每月19日完成下月銷售計劃的制定，報送總經理、品管部、采購部；在25日前根據公司的銷售計劃，分解落實各地區(qū)的銷售任務及落實措施；
4、銷售各部在每月9日、19日、29日完成下一旬銷售計劃的制定，報送總經理、品管部、采購部、生產部。
四、合同管理：
1、簽訂合同的要求：
A、簽訂合同須用銷售部當期統一的合同（協議）。
B、合同簽訂要求一式四份，經雙方簽字蓋章方生效，四份分別交客戶、銷售部、財務部和業(yè)務員；
C、簽訂合同要寫明運輸方式、運輸費用承擔方、收貨人的詳細地址、名稱等；
D、簽訂合同時，要明確產品名稱、數量、折讓、交貨方式等；
E、合同要將違約責任寫明，如發(fā)生糾紛其訴訟地點等；
F、合同簽訂要寫明日期、地點及合同有效期限等。
G、合同簽訂必須事先經公司或銷售部授權，在授權范圍內簽訂之銷售合同有效，若未經授權或超出授權范圍簽訂的合同視為無效合同。
2、合同的管理：
A、行銷部辦公室內勤人員負責管理銷售合同，將雙方簽字蓋章的合同統一編號存檔；
B、所有合同或協議應妥善保管，不得遺失，無關人員不得翻閱；
C、與合同有關的往來信件、傳真等文件應一并保存。
五、訂貨管理：
1、自提：自提客戶來公司購貨時，開票員根據公司庫存情況開具發(fā)票，指引客戶到財務部付款并提貨，如客戶所需品種庫存不足，應立即與生產部及庫房協調；
2、客戶訂貨：
A、客戶或業(yè)務代表口頭或電話、書信訂貨時，需及時填寫訂單內容、訂貨人姓名、提貨時間、送貨地點、運輸方式、品種、數量、付款方式等；
B、客戶或業(yè)務代表確定訂貨內容，需經銷售部經理同意，并符合財務部之信用管理辦法，經核對客戶無信用問題后方可發(fā)貨；
C、訂單應提前1-2天向公司提供，以便安排生產及運輸計劃；
D、將核準后的訂單于上午9：00時前及下午1：30時前編好，并安排發(fā)貨順序，確保出貨準時；
E、將所需的貨物，準時發(fā)到指定地點后，若使用匯票傳真的要收回匯票；信用訂貨的，要有訂貨人簽字和單位蓋章，否則一切后果由承運人負責；
3、出貨安排：
A、調度課負責聯系回頭車輛，確保公司貨物及時、安全、準時送達客戶，必須與回頭車司機簽定運輸協議，負責登記駕駛員的行車證、駕駛證、身份證及車牌號等應填制的規(guī)定事項，做到存檔一年，以備查。臨發(fā)車前通知客戶運費暫由其代付，月末給其沖帳或報帳。必須詳細登記每日客戶報貨，出貨情況，并向辦公室主任報《出貨日報表》；
B、銷售部原調度員統籌調用，只是在給新客戶（或信用不好的客戶）發(fā)貨，而片區(qū)行銷代表又不在客戶處時，才派調度員隨車押貨取款；
C、認真填寫協議書及交貨單。
六、客戶管理：
1、客戶檔案的建立：銷售部應根據現有客戶和潛在客戶由業(yè)務代表報銷售部建立客戶檔案，包括客戶姓名、聯系方式、地域飼養(yǎng)量、銷量、客戶發(fā)展?jié)摿Α⑿庞谩⒔煌ㄝ椛淠芰Αl(fā)展期望值、需輔導之要素等，作為現在和將來營業(yè)措施、行銷策略擬訂及新業(yè)務代表培訓的參考資料；
2、客戶銷量、品牌、銷價、銷售區(qū)域的管理：客戶需在指定的銷售區(qū)域依公司的指導價格和規(guī)定的銷售品牌，積極推銷本公司的產品，努力確保銷量的.完成，以保證公司各項經濟指標的實現；
3、客戶售后服務：為能有效地服務于客戶，除按地區(qū)分別設置業(yè)務代表，幫助客戶開拓市場，完成銷售任務，進行技術指導和服務，公司還可根據不同地區(qū)采取不同方式加以宣傳和服務。
七、客戶折讓管理：
1、客戶投訴：
A、不論客戶以電話、書信、當面說明或任何方式向公司任何一位同仁投訴時，該同仁均應誠懇態(tài)度仔細聆聽，將投訴內容記錄下來，并將其轉交或引見至公司有關部門或人員；
B、客戶投訴涉及退貨賠償或嚴重影響公司聲譽的。一定要填“客 戶投訴申請單”；
C、如果判斷不必填寫“客戶投訴申請單”，則應安排有關責任人或主管該客戶的行銷代表立即將有關解決辦法通知客戶，答話內容和解決結果均應記入“行銷工作日報表”回報公司； D、“客戶投訴申請單”各欄均應填寫清楚；
E、添妥“客戶投訴申請單”后，應提交行銷部主管或科長審閱，并送其他部門會簽意見。
2、查核取證與相關部門配合：
A、與其他部門有關的投訴案件，由行銷代表或銷售部內勤人員負責，聯系、協調有關同仁會同查核、證實或收取證物，其他部門應積極派員協助查核，并簽署意見；
B、各部門在簽署投訴單意見時，除證實客戶投訴是否確實外，應盡可能說明如何改進上項問題等；
C、有涉及賠款或貨款折讓等事項時，務必清楚地分別列出折讓金額及給予折讓的理由、方式和時間。
3、核決：各部門會簽和取證完畢后，應立即交銷售部，由銷售部主管和行銷代表整理及提出建議，報總經理審核；
4、執(zhí)行：
A、根據“客戶投訴單”或有關備忘錄通知，各部門需在規(guī)定時間內執(zhí)行完畢；
B、銷售部內勤人員應跟蹤執(zhí)行進度；
C、執(zhí)行人在執(zhí)行完畢后應逐級報告執(zhí)行結果，并負責和銷售部內勤人員聯系，報總經理核決后銷案。
八、行銷代表管理：
1、工作計劃管理：
A、行銷代表應于每月末，針對上月銷售情況和公司政策，提出下月的銷售計劃，填寫上月或半月的工作計劃；
B、工作計劃應詳細提出銷售工作目標、工作重點及所需公司協調之事項；
C、銷售地區(qū)主任應根據公司政策，認真審核行銷代表工作計劃，并加以指導，并經部門主管轉呈總經理批注意見。
2、銷售代表的報表管理：
A、銷售代表每日外出拜訪客戶或進行其他活動時，需填報“行銷代表活動日報表”，每日1頁，內容包括：拜訪對象、拜訪目的、洽談內容、所需飼料品種、數量、市場競爭狀況等，每三天寄回公司交辦公室及經理審閱；
B、辦公室主任及地區(qū)主任應認真審閱代表之“行銷日報表”，并對行銷代表在行銷活動中存在的不妥之處加以指導，對須請示或協辦之事認真對待，并積極辦理，立即回復處理意見和結果；
C、辦公室主任及地區(qū)主任應根據行銷代表日報表反映的情況，每周整理匯總市場變化情況、產品質量、客戶要求、代表要求等情況向匯報經理，供決策參考；
D、行銷代表每月末填寫一份“述職報告”，對本月行銷活動作出總結，并提出下月的銷售目標與計劃；
E、行銷代表每月下市場前需攜帶五份質量反饋表，就公司產品質量等信息尋訪直接用戶，請用戶填寫質量、服務等方面的意見，在公司每月初的質量研討會上提交，由銷售部保存；
3、行銷代表出差及差旅費管理：
A、行銷代表每月按銷售部規(guī)定時間出發(fā)或回公司，在出差期間必須每天保持與辦公室人員聯系，告知其住宿地點及聯系電話；
B、行銷代表在出差期間不得擅自離開所屬市場，如遇特殊應向其主管及辦公室請假，征得批準后方可離開，否則以脫崗處理；
C、行銷代表每月末回公司時，應根據公司規(guī)定標準粘貼報銷單據，并交其所屬地區(qū)主任審核后交辦公室審核，按公司報帳程序報銷差旅費。
銷售管理制度14
日常銷售管理制度的重要性不言而喻，它：
1.提高效率：通過標準化流程，減少無效工作，提高銷售團隊的工作效率。
2.維護客戶：良好的.客戶管理能提升客戶滿意度，促進客戶復購和口碑傳播。
3.確保目標達成：清晰的銷售目標和合理的績效考核機制，推動團隊向著共同目標努力。
4.促進團隊成長：系統的培訓和發(fā)展計劃，有助于培養(yǎng)高素質的銷售團隊。
5.保障利潤：科學的價格策略和績效管理，保證公司的盈利能力和市場競爭力。
銷售管理制度15
銷售信息管理制度的重要性不言而喻。它有助于：
1. 提升銷售效率：準確的信息能幫助銷售人員快速定位客戶需求，提高成交率。
2. 優(yōu)化決策：通過數據分析，企業(yè)能及時調整銷售策略，適應市場變化。
3. 建立信任：保護客戶隱私能增強客戶對企業(yè)的`信任，鞏固客戶關系。
4. 防范風險：嚴格的保密措施可以降低信息泄露帶來的法律風險和商業(yè)損失。
【銷售管理制度】相關文章：
銷售管理制度07-04
銷售管理制度07-10
銷售管理制度【經典】07-10
銷售管理制度（經典）08-01
銷售分公司銷售管理制度02-06
銷售管理制度范本03-21
電話銷售管理制度02-18
銷售管理制度范本09-04
銷售內勤管理制度06-22
銷售管理制度【熱】01-05