銷售人員管理制度匯總15篇

　　隨著社會一步步向前發展，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的銷售人員管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售人員管理制度1

　　為規范客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制定本辦法

　　一、拜訪目的

　　（1）市場調查，研究市場。

　　（2）了解競爭對手。

　　（3）客戶保養：

　　A、強化感情聯系，建立核心客戶；

　　B、推動業務量；

　　C、結清貨款。

　　（4）開發新客戶。

　　（5）新產品推廣。

　　（6）提高本公司產品的覆蓋率。

　　二、拜訪對象

　　（1）業務往來之客戶。

　　（2）目標客戶。

　　（3）潛在客戶。

　　（4）同行業。

　　三、拜訪作業

　　1、拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經理審核。

　　2、客戶拜訪的準備

　　（1）每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

　　（2）拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。

　　（3）確定拜訪對象。

　　（4）拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

　　（5）拜訪時相關費用的申請。

　　3、拜訪注意事項

　　（1）服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象、

　　（2）盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　　（3）拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動（提前申請）。

　　（4）拜訪是發生的公出，出差行為依相關規定管理。

　　4、拜訪后續作業

　　（1）拜訪應于倆天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

　　（2）拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應及時進行跟蹤處理。

　　（3）拜訪后續作業之結果列入員工考核項目，具體依相關規定。

　　四、銷售拜訪作業計劃查核細則

　　1、制定目的

　　（1）本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。

　　（2）促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃，達成銷售目標。

　　2、適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查，依本細則管理。

　　3、權責單位

　　（1）銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　（2）總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　4、查核規定之計劃程序

　　（1）銷售計劃：銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。

　　（2）作業計劃：銷售人員依據《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》；應于每月月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核；經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施，主管則應確實督導查核。

　　5、查核要項之銷售人員

　　（1）銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據結果填制《客戶拜訪調查表》。

　　（2）如因工作因素而變更行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的`內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。

　　6、查核要項之部門主管

　　（1）審核《銷售拜訪調查報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。

　　（2）每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。

　　五、注意事項

　　1、銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

　　2、銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業實施的查核結果，應作為銷售人員年度考核的重要參數。

　　銷售人員管理制度11

　　一、公司銷售人員薪金管理制度以公正誠信、多勞多得為原則。

　　二、新聘的銷售人員必須參加公司安排的不低于5日至10日的業務培訓,經考試合格方能上崗。培訓期間薪金減半,公司提供免費工作午餐。

　　三、銷售人員試用期為1個月,公司將對其素質進行綜合檢驗,并保留解聘該銷售人員的權利。

　　四、試用期間,銷售人員薪金為500元/月,公司提供免費工作午餐。

　　五、試用期過后,銷售人員薪金制度為底薪加傭金制。

　　1、公司根據實際情況每月對銷售人員下達銷售任務,分不同檔次采取薪金制度。

　　2、銷售任務以開盤后當月新認購并簽約的數量為計量標準。

　　3、未完成任務(如2套)則當月底薪600元,按其當月銷售額的1.5/千計提傭金。

　　4、完成任務(如2套)則當月底薪1000元,按其當月銷售額的2/千計提傭金。

　　5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續報送銀行后,銷售人員即可于當月底計提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續后提取。

　　7、如銷售人員連續2個月未完成公司的銷售任務,則公司有權解聘該銷售員,其工作由副總監指定的銷售人員接替。

　　8、嚴禁銷售人員為獲取更高比例的傭金而私下轉讓業績。因其影響公司對銷售人員的綜合評定并侵害了公司利益。::一經發現,將對當事人及其副總監給予嚴厲查處直至解聘。

　　10、如果客戶退房且銷售員已提該套房傭金,則應于當月底扣除此筆已發傭金。

　　11、由公司介紹的客戶經副總監指定銷售人員負責,該套房計入銷售人員業績,但不計提傭金。

　　12、每月公司按照國家相關規定從銷售人員薪資中代扣應繳的個人收入所得稅款。

　　13、公司每月給予銷售冠軍500元的個人獎勵。

　　10、公司鼓勵銷售人員提出建設性的意見和建議,并對其中佼佼者予以獎勵。

　　11、考核周期從當月1日至次月1日。

　　12、每月10日前發上月薪金。

銷售人員管理制度2

　　1、電話銷售員的培訓,主要是電話錄音講評、電話銷售教材講評兩種方式。

　　2、每天17:00-18:00是電話銷售員例會,主要進行電話錄音講評,并溝通當天電話銷售遇到的問題,主管或業務員需每天與會指導。主管或業務員,每天參與電話銷售員例會,主要是指導電話銷售員在電話開發時遇到的問題解析,并確認當天各位電話銷售員,當天電話開發的客戶數,有效等級的客戶數。或將通過初訪的有效客戶狀況,通報電話銷售員。

　　3、主管需每周制定周電話開發安排,并在周五下午電話銷售例會時(業務員與會),逐一對電話銷售員進行過堂檢討。主要是比照電話銷售日報表客戶記錄日報表。了解電話銷售員本周電話開發家數,a/b級客戶家數。以及了解、評比電話銷售員的電話開發水平。

　　4、電話銷售員,需依據每周的電話開發安排,有安排地進行電話開發新的客戶安排,并每天剛好填列電話銷售日報表。當天有重要的客戶,或有問題,可剛好或當天下午例會時,與主管或業務員進行溝通。

　　5、有關待遇(參考):電話銷售人員采納基本底薪+電話數量計量工資+獎金的模式。1)、電話銷售人員采納基本底薪1000元。4)、電話數量計量工資=有效電話數量*0.5元。5)、獎金包括:挖掘潛在客戶獎:獎金=a類客戶*100+b類客戶*50.6)、項目成交嘉獎:獎金=成交客戶的實際回款額*1%備注a:每日由電話人員自己填報按《電話銷售日報表》《客戶記錄日報表》,有客戶名稱、聯系人(必需知道姓)及部門職務電話,人數、信息化現狀視為有效電話。備注b:a、b類客戶必需具備如下條件:a、業務員探望過b、客戶檔案填寫完整c、業務人員簽字確認。

　　6、有安排的進行電話開發,取得潛在客戶名單,特殊是a、b級客戶。可電話開發適用行業目標客戶,并交換名單再電話開發。結合定期(如每月)的主題(信息化)研討會,借此機會與目標客戶的決策人或項目負責人,或有關部門負責人,進行面對面的`溝通,并進行客戶關系維護,抓緊時機進行銷售活動,促進下一步銷售注程,如溝通,有針對性的系統演示。

　　7、此模式主要是在銷售流程第一步:電話開發。通過培訓及管理,使電話銷售員成為銷售流水線的工人,幾乎用不著與客戶見面。且可以交換名單重復電話開發。前期(1個月)主要要求量大,后期要求質變,就是提高電話銷售水平,取得更多有效的a/b級客戶。

　　8、現在各分公司的業務員,較少集中精力進行有效的電話開發,所以按專業分工的精神,如何更有效通過電話開發,取得a/b級客戶。

　　食品公司銷售人員客戶探望管理方法

　　食品股份公司銷售人員客戶探望管理方法

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為規范客戶探望作業,以提升工作業績及效率,特制定本方法。

　　1.2.適用范圍

　　凡本公司銷售部門之客戶探望,均依照本方法管理。

　　1.3.權責單位

　　(1)營銷總公司負責本方法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)副董事長負責本方法制定、修改、廢止之核準。

　　2.實施方法

　　2.1.探望目的

　　(1)市場調查、探討市場。

　　(2)了解競爭對手。

　　(3)客戶保養:

　　a、強化感情聯系,建立核心客戶。

　　b、推動業務量。

　　c、結清貨款。

　　(4)開發新客戶。

　　(5)新產品推廣。

　　(6)提高本公司產品的覆蓋率。

　　2.2.探望對象

　　(1)業務往來之客戶。

　　(2)目標客戶。

　　(3)潛在客戶。

　　(4)同行業。

　　2.3.探望次數

　　依據各銷售崗位制定相應的探望次數。

　　3.探望作業

　　3.1.探望安排

　　銷售人員每月底提出次月探望安排書,呈部門主管審核。

　　3.2.客戶探望的打算

　　(1)每月底應提出下月客戶探望安排書。

　　(2)探望前應事先與探望單位取得聯系。

　　(3)確定探望對象。

　　(4)探望時應攜帶物品的申請及打算。

　　(5)探望時相關費用的申請。

　　3.3.探望留意事項

　　(1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象。

　　(2)盡可能地建立肯定程度的私誼,成為核心客戶。

　　(3)探望過程可以視須要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。

　　(4)探望時發生的公出、出差行為依相關規定管理。

　　3.4.探望后續作業

　　(1)探望應于兩天內提出客戶探望報告,呈主管審核。

　　(2)探望過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤處理。

　　(3)探望后續作業之結果列入員工考核項目,(4)詳細依相關規定。

　　銷售人員管理方法范本

　　銷售人員管理方法

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。

　　a)適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本方法所規范的體制管理之。

　　b)權責單位

　　(1)銷售部負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經理負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。

　　2.一般規定

　　2.1.出勤管理

　　銷售人員應依照本公司《員工管理方法》之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規定辦理:

　　2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規定打卡。

　　2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規定的出勤時間上下班。

　　2.2工作職責

　　銷售人員除應遵守本公司各項管理方法之規定外,應善盡下列之工作職責:

　　2.2.1部門主管

　　(1)負責推動完成所轄區域之銷售目標。

　　(2)執行公司所交付之各種事項。

　　(3)督導、指揮銷售人員執行任務。

　　(4)限制存貨及應收帳款。

　　(5)限制銷售單位之經費預算。

　　(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據、財務。

　　(7)按時呈報下列表單:

　　a、銷貨報告。

　　b、收款報告。

　　c、銷售日報。

　　d、考勤日報。

　　(8)定期探望轄區內的客戶,借以提升服務品質,并考察其銷售及信用狀況。

　　2.2.2銷售人員

　　(1)基本領項

　　a、應以謙恭和氣的看法和客戶接觸,并留意服裝儀容之整齊。

　　b、對于本公司各項銷售安排、行銷策略、產品開發等應嚴守商業隱私,不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶之款待。

　　d、不得于工作時間內兇酒。

　　e、不得有挪用所收貨款之行為。

　　(2)銷售事項

　　a、產品運用之說明,設計及生產之指導。

　　b、公司生產及產品性能、規格、價格之說明。

　　c、客戶埋怨之處理。

　　d、定期探望客戶并匯合下列資料:

　　a、產品品質之反應。

　　b、價格之反應。

　　c、消費者運用量及市場之需求。

　　d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。

　　e、有關同業動態及信用。

　　f、新產品之調查。

　　e、定期了解經銷商庫存。

　　f、收取貨款及折讓處理。

　　g、客戶訂貨交運之督促。

　　h、退貨之處理。

　　i、整理各項銷售資料。

　　(3)貨款處理

　　a、收到客戶貨款應當日繳回。

　　b、不得以任何理由挪用貨款。

　　c、不得以其他支票抵繳收回之現金。

　　d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

　　e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。

　　f、貨品變質可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

　　g、不得向倉庫借支貨品。

　　h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。

　　2.3.移交規定

　　銷售人員離職或調職時,除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規定辦理。

　　2.3.1銷售單位主管

　　(1)移交事項

　　a、財產清冊。

　　b、公文檔案。

　　c、銷售帳務。

　　d、貨品及贈品盤點。

　　e、客戶送貨單簽收聯清點。

　　f、已收未繳貨款結余。

　　g、領用、借用之公物。

　　h、其他。

　　(2)留意事項

　　a、銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章之《移交報告》。

　　b、交接報告之附件,如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。

　　c、銷售單位主管移交由總經理室主管監交。

　　2.3.2.銷售人員

　　(1)移交事項

　　a、負責的客戶名單。

　　b、應收帳款單據。

　　c、領用之公物。

　　d、其他。

　　(2)留意事項

　　a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。

　　b、應收帳款單據核認無誤簽章后,交接人即應負起后續收款之責任。

　　c、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報總經理室(監交人由銷售主管擔當)。

　　3.工作規定

　　3.1.工作安排

　　3.1.1.銷售安排

　　銷售人員每年應依據本公司《年度銷售安排表》,制定個人之《年度銷售安排表》,并填制《月銷售安排表》,呈主管核定后,按安排執行。

　　3.1.2.作業安排

　　銷售人員應依據《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準后實施。

　　3.2.客戶管理

　　(1)銷售人員應填制客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。

　　(2)銷售人員應依據客戶之銷售業績,填制《銷售實績統計表》,作為制定銷售安排及客戶探望安排之參考。

　　3.3.工作報表

　　3.3.1.銷售工作日報表

　　(1)銷售人員依據作業安排執行銷售工作,并將每日工作之內容,填制于《銷售工作日報表》。

　　(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。

　　3.3.2.月收款實績表

　　(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核與對策之依據

　　3.4.售價規定

　　(1)銷

　　售人員銷貨售價一律以本公司規定的售價為準,不得隨意變更售價。

　　(2)如有贈品亦須依照本公司之規定辦理。

　　3.5.銷售管理

　　(1)各銷售單位應將所轄區域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發、銷貨推廣、收取貨款等工作。

　　(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。

　　(3)貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質貨品可依照公司有關規定辦理退貨。

　　3.6.收款管理

　　(1)有銷售人員收款,必需于收款當日繳回公司財務。

　　(2)銷售人員應于規定收款日期,向客戶收取貨款。

　　(3)所收貨款如為支票,應剛好交財務辦理銀行托收。房產銷售部銷售人員日常管理規定

銷售人員管理制度3

　　銷售接待管理制度是企業運營中至關重要的一環，它涵蓋了客戶接待流程、服務標準、人員培訓、業績評估等多個方面，旨在提升銷售團隊的專業素養和服務質量，從而增強客戶滿意度和企業形象。

　　內容概述：

　　1.客戶接待流程：明確接待前的.準備工作，接待中的溝通技巧，以及接待后的跟進策略。

　　2. 服務標準：設定統一的服務態度、專業水平和解決問題的能力標準。

　　3.人員培訓：定期進行銷售技巧、產品知識和客戶服務理念的培訓。

　　4.業績評估：建立公正、透明的業績評價體系，包括銷售額、客戶滿意度等指標。

　　5.糾紛處理：制定處理客戶投訴和糾紛的程序，確保問題得到及時解決。

　　6.激勵機制：設計合理的獎勵制度，激勵銷售人員提高工作效率和服務質量。

銷售人員管理制度4

　　銷售員管理制度的重要性在于：

　　1. 提升效率：明確的職責和流程有助于銷售員高效工作，減少無效勞動。

　　2. 保障質量：統一的服務標準和行為規范，保證銷售質量的一致性。

　　3. 促進成長：通過培訓和績效評估，推動銷售員的個人成長和團隊進步。

　　4. 維護形象：良好的'銷售行為有助于塑造企業專業、誠信的形象。

　　5. 保持競爭力：有效的激勵制度能激發銷售員的積極性，維持企業的市場競爭力。

銷售人員管理制度5

　　銷售臺賬管理制度是企業銷售管理的核心組成部分，旨在規范銷售記錄的管理和跟蹤，確保銷售數據的準確性和完整性。它涵蓋了從訂單接收、產品出庫、款項收取到售后服務等一系列環節，旨在提供全面、及時的銷售信息，為管理層的決策提供有力支持。

　　內容概述：

　　1.訂單管理：詳細記錄每個訂單的客戶信息、產品規格、數量、價格以及訂單日期，確保訂單處理的透明度。

　　2. 庫存跟蹤：記錄產品出庫情況，包括發貨日期、目的.地、運輸方式等，以便追蹤貨物動態。

　　3.財務記錄：詳細記錄每一筆銷售款項的收取，包括支付方式、時間、金額，以及未收款的跟進情況。

　　4.客戶服務：記錄售后服務請求，包括問題描述、解決過程和結果，以評估客戶滿意度和改善服務質量。

　　5.數據分析：定期匯總銷售數據，進行銷售額、利潤、客戶分布等關鍵指標的分析，為銷售策略調整提供依據。

銷售人員管理制度6

　　地產銷售案場管理制度對于地產項目的成功至關重要，它：

　　1. 提升銷售效率：通過標準化流程，減少銷售環節的混亂和延誤。

　　2. 保證服務質量：統一的服務標準能提升客戶滿意度，提高口碑傳播。

　　3. 促進團隊成長：系統的`培訓和發展機制有助于銷售人員持續提升，適應市場變化。

　　4. 強化品牌形象：良好的案場管理展現開發商的專業和實力，增強消費者信心。

　　5. 支持決策制定：數據分析為管理層提供客觀依據，便于調整銷售策略。

銷售人員管理制度7

　　考勤管理是為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,以下供應一則公司銷售人員考勤管理規定資料,望各位從中有所啟發,加強員工考勤管理。

　　1、考勤是企業管理的基礎工作,是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據,各地銷售業務人員和區域經理要嚴格遵守公司考勤管理制度。

　　2、各區域經理負責所轄區域銷售人員的考勤工作,每月26日前(節假日順延)將所轄區域人員的'考勤簽到表及所在區域人員的考勤統計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司銷售安排部,銷售安排部每月27日將銷售公司全部人員的考勤結果和缺勤人員狀況填寫考勤統計表匯總后(包括相關考勤憑證)報送公司人力資源部。

　　3、區域經理請假須經銷售安排部部長審核,分管副總審批,報人力資源部備審;

　　4、由于銷售工作的流淌性及分散性,銷售的區域經理及業務人員在區域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次,不得托付他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。

　　5、區域銷售業務員出外聯系業務必需經區域經理批準并匯報日程,銷售安排部隨機抽查。發覺私自外出做與工作無關的業務,未經請假或假滿未續假而擅自不回者,視為曠工。

銷售人員管理制度8

　　銷售價格管理制度是企業運營的核心組成部分，它旨在確保公司的`定價策略能夠反映市場狀況、維護利潤水平，并促進銷售目標的實現。該制度主要包括以下幾個方面：

　　1.定價策略制定

　　2.價格調整機制

　　3.折扣與促銷管理

　　4.價格執行與監控

　　5.法規與合規性

　　6.內部溝通與培訓

　　內容概述：

　　1.定價策略制定：確定產品或服務的基本售價，基于成本、市場競爭、品牌定位等因素。

　　2. 價格調整機制：設定何時及如何調整價格的規則，以應對市場變化或內部成本變動。

　　3.折扣與促銷管理：規范折扣的給予條件，控制促銷活動的頻率和幅度，防止價格混亂。

　　4.價格執行與監控：確保銷售團隊嚴格執行定價策略，同時通過數據分析監控價格效果。

　　5.法規與合規性：遵守相關法律法規，如反壟斷法、消費者權益保護法等，確保價格行為合法。

　　6.內部溝通與培訓：定期培訓員工理解并執行價格政策，確保全員一致對外。

銷售人員管理制度9

　　銷售人員管理制度是企業運營的核心部分，旨在規范銷售團隊的行為，提高銷售效率，確保業務目標的達成。本制度涵蓋了以下幾個方面：

　　1.崗位職責

　　2.行為準則

　　3.銷售流程

　　4.客戶管理

　　5.績效評估

　　6.培訓與發展

　　7.外出管理

　　內容概述：

　　1.崗位職責：明確銷售人員的工作任務，包括但不限于開發新客戶、維護老客戶、完成銷售目標等。

　　2. 行為準則：規定銷售人員的職業道德，如誠信、尊重、專業等。

　　3.銷售流程：描述從客戶接觸、需求分析到成交的步驟，確保銷售活動標準化。

　　4.客戶管理：強調客戶關系的重要性，規定客戶信息記錄、跟進策略和客戶服務標準。

　　5.績效評估：設定銷售業績指標，定期進行業績評估，作為激勵和提升的依據。

　　6.培訓與發展：提供持續的銷售技巧和產品知識培訓，促進個人和團隊的.成長。

　　7.外出管理：針對銷售人員的外出工作，包括拜訪客戶、參加展會等活動的規則和程序。

銷售人員管理制度10

　　銷售經理管理制度的重要性在于：

　　1. 提升效率：明確的職責分工和流程規范能提高銷售團隊的工作效率，減少不必要的混亂和沖突。

　　2. 保障質量：通過系統化的培訓和績效管理，保證銷售服務質量，提升客戶滿意度。

　　3. 促進增長：科學的'銷售目標設定和市場分析有助于公司抓住市場機遇，實現銷售業績的持續增長。

　　4. 塑造文化：良好的管理制度有助于塑造積極向上的銷售文化，激發員工潛能，推動團隊發展。

銷售人員管理制度11

　　項目銷售流程管理制度旨在規范企業內部的銷售操作，確保銷售團隊高效、有序地推進項目，達成銷售目標。它涵蓋了從客戶接觸、商機識別、項目策劃、談判執行到售后服務等一系列環節，旨在提高客戶滿意度，提升銷售業績。

　　內容概述：

　　1.客戶關系管理：包括客戶資料收集、客戶分類、客戶溝通策略等。

　　2. 商機評估：對潛在項目的'可行性、市場規模、競爭態勢進行分析。

　　3.項目提案：制定詳細的銷售計劃，包括產品定位、價格策略、推廣方案等。

　　4.談判與簽約：規范談判流程，確保合同條款符合公司利益。

　　5.項目執行與跟蹤：監控項目進度，解決銷售過程中遇到的問題。

　　6.售后服務：提供優質的客戶服務，維護客戶關系。

銷售人員管理制度12

　　銷售業務管理制度的重要性體現在以下幾個方面：

　　1. 提升效率：通過標準化流程，減少無效工作，提高銷售團隊的工作效率。

　　2. 保障質量：確保銷售服務的一致性和專業性，增強客戶滿意度。

　　3. 風險控制：防止因不合規行為導致的法律糾紛，保護公司聲譽。

　　4. 激勵員工：公正的'績效考核能激發銷售人員的積極性，促進團隊協作。

　　5. 戰略執行：將公司的銷售策略轉化為可操作的制度，推動戰略目標的實現。

銷售人員管理制度13

　　房產經紀公司銷售人員工服管理制度

　　第一條銷售人員工服及工牌由公司統一設計、制作,所屬權歸公司全部。

　　其次條銷售人員工作時間必需著工服,并保持工服的整齊。

　　第三條凡統一制裝而在工作時間內未穿著工服或未佩帶工牌,每人次懲罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。

　　第四條銷售人員在領用工服時需交工服折舊費500元/套。

　　第五條銷售人員離職時或須要換新工服時需將已領工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。

　　第六條銷售人員在職期間,因個人緣由使工服受到破損,視情節賜予懲罰。

　　第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。房產經紀離職銷售人員傭金管理方法

　　房產經紀公司離職銷售人員傭金管理方法

　　依據房地產行業受市場影響、銷售人員流淌性較大的特點,結合××房地產經紀公司的實際狀況,為了保障銷售人員和公司的利益,本著客觀、公正、求實的原則,對離職銷售人員的傭金計提,特制定本管理方法。

　　一、銷售代表離職:

　　(一)銷售代表傭金計提的依據是所負責客戶已經支付的房款,按相應的比例(依據指標完成率發放的不同而定)計提,并按計提總額的100%發放。

　　(二)離職銷售代表的后續工作由銷售部經理依據相應規定支配交接給指定銷售代表。

　　(三)離職銷售代表的傭金計提,依據其提出離職申請時客戶已交納(到帳)的款項,分為以下幾種處理方法:

　　1、假如客戶只交納保留金、定金,離職銷售代表不提取傭金。該客戶的后續款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第(一)條款的規定計提并發放給指定銷售代表。

　　2、假如客戶已經交納部分房款,該部分傭金按本方法第(一)條款的規定計提并發放給離職銷售代表。該客戶的后續款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第一條款的規定計提并發放給指定銷售代表。

　　3、假如客戶貸款已經到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規定計提并發放給離職銷售代表,但入住后應發放的20%部分,將不再發放,該客戶的后續工作由指定銷售代表負責辦理,入住手續辦理完畢后次月底按每單200元計提并發放給指定銷售代表。

　　(四)離職人員的傭金在辦理完畢相關手續一月后發放,以防中途有退房的狀況發生。

　　二、銷售主管、銷售經理離職:

　　銷售主管、銷售經理傭金計提的依據是所負責小組或部門當月的回款凈額,按相應的比例(依據累計指標完成率的不同而定)計提,并按計提總額的100%發放,假如銷售主管、銷售經理中途離職,傭金一個月后發放。食品公司銷售人員管理方法

　　食品股份公司銷售人員管理方法

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。

　　a)適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本方法所規范的體制管理之。

　　b)權責單位

　　(1)營銷總公司負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)副董事長負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。

　　2.一般規定

　　2.1.出勤管理

　　銷售人員應依照本公司《員工管理方法》之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規定辦理:

　　2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規定打卡。

　　2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規定的出勤時間上下班。

　　2.2工作職責

　　銷售人員除應遵守本公司各項管理方法之規定外,應善盡下列之工作職責:

　　2.2.1部門主管

　　(1)負責推動完成所轄區域之銷售目標。

　　(2)執行公司所交付之各種事項。

　　(3)督導、指揮銷售人員執行任務。

　　(4)限制存貨及應收帳款。

　　(5)限制銷售單位之經費預算。

　　(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據、財務。

　　(7)按時呈報下列表單:

　　a、銷貨報告。

　　b、收款報告。

　　c、銷售日報。

　　d、考勤日報。

　　(8)定期探望轄區內的客戶,借以提升服務品質,并考察其銷售及信用狀況。

　　2.2.2銷售人員

　　(1)基本領項

　　a、應以謙恭和氣的看法和客戶接觸,并留意服裝儀容之整齊。

　　b、對于本公司各項銷售安排、行銷策略、產品開發等應嚴守商業隱私,不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶之款待。

　　d、不得于工作時間內兇酒。

　　e、不得有挪用所收貨款之行為。

　　(2)銷售事項

　　a、產品運用之說明,設計及生產之指導。

　　b、公司生產及產品性能、規格、價格之說明。

　　c、客戶埋怨之處理。

　　d、定期探望客戶并匯合下列資料:

　　a、產品品質之反應。

　　b、價格之反應。

　　c、消費者運用量及市場之需求。

　　d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。

　　e、有關同業動態及信用。

　　f、新產品之調查。

　　e、定期了解經銷商庫存。

　　f、收取貨款及折讓處理。

　　g、客戶訂貨交運之督促。

　　h、退貨之處理。

　　i、整理各項銷售資料。

　　(3)貨款處理

　　a、收到客戶貨款應當日繳回。

　　b、不得以任何理由挪用貨款。

　　c、不得以其他支票抵繳收回之現金。

　　d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

　　e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。

　　f、貨品變質可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

　　g、不得向倉庫借支貨品。

　　h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。

　　2.3.移交規定

　　銷售人員離職或調職時,除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規定辦理。

　　2.3.1銷售單位主管

　　(1)移交事項

　　a、財產清冊。

　　b、公文檔案。

　　c、銷售帳務。

　　d、貨品及贈品盤點。

　　e、客戶送貨單簽收聯清點。

　　f、已收未繳貨款結余。

　　g、領用、借用之公物。

　　h、其他。

　　(2)留意事項

　　a、銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章之《移交報告》。

　　b、交接報告之附件,如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。

　　c、銷售單位主管移交由總經理室主管監交。

　　2.3.2.銷售人員

　　(1)移交事項

　　a、負責的客戶名單。

　　b、應收帳款單據。

　　c、領用之公物。

　　d、其他。

　　(2)留意事項

　　a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。

　　b、應收帳款單據核認無誤簽章后,交接人即應負起后續收款之責任。

　　c、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報總經理室(監交人由銷售主管擔當)。

　　3.工作規定

　　3.1.工作安排

　　3.1.1.銷售安排

　　銷售人員每年應依據本公司《年度銷售安排表》,制定個人之《年度銷售安排表》,并填制《月銷售安排表》,呈主管核定后,按安排執行。

　　3.1.2.作業安排

　　銷售人員應依據《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準后實施。

　　3.2.客戶管理

　　(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。

　　(2)銷售人員應依據客戶之銷售業績,填制《銷售實績統計表》,作為制定銷售安排及客戶探望安排之參考。

　　3.3.工作報表

　　3.3.1.銷售工作日報表

　　(1)銷售人員依據作業安排執行銷售工作,并將每日工作之內容,填制于《銷售工作日報表》。

　　(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。

　　3.3.2.月收款實績表

　　(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核與對策之依據。

　　3.4.售價規定

　　(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規定的售價為準,不得隨意變更售價。

　　(2)如有贈品亦須依照本公司之規定辦理。

　　3.5.銷售管理

　　(1)各銷售單位應將所轄區域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發、銷貨推廣、收取貨款等工作。

　　(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。

　　(3)貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質貨品可依照公司有關規定辦理退貨。

　　3.6.收款管理

　　(1)有銷售人員收款,必需于收款當日繳回公司財務。

　　(2)銷售人員應于規定收款日期,向客戶收取貨款。

　　(3)所收貨款如為支票,應剛好交財務辦理銀行托收。銷售人員績效獎金管理方法

　　銷售人員績效獎金管理方法

　　第一條為激勵銷售人員發揮工作潛能,主動拓展市場,促進公司產品的營銷,維護公司的正常發展,特制訂本方法。

　　其次條本方法的實施對象為公司銷售業務代表以及銷售業務的主管人員(主任級及其以上人員)。

　　第三條嘉獎計算的標準時間為每月月初至月末。

　　第四條銷售業務代表嘉獎方法。依據銷售達成率、收款達成率、客戶交易率三項指標綜合評定。

　　1.計算公式。

　　①銷售達成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標金額× 100%

　　說明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因為目標制訂

　　過低或某些突發事務出現,而非銷售人員個人努力的結果)。

　　②收款達成率=貨款回收率× 60%+天期率×40%=實際收款額×上月應收款余額+本月實際銷售額×60%+90/∑[實際收款額×(貨款到期日收款基準日月)]/∑實際收款額×40% 。

　　說明事項:

　　a.貨款回收率低于40%(即等式右方的前項低于24%)時,不計獎金。

　　b.現金扣5%的客戶,等式右方的后項貨款到期日應加75天。

　　c.收款基準日為次月10日。

　　d.后項的分子數90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起)。

　　③客戶交易率=∑每日交易客戶數/250×50%+當月交易客戶數/總客戶數×a

　　說明事項:

　　a.等式右方的前項最高按30%計算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最至少每天應探望10位客戶。因前項的50%加后項的a的百分數超過100%,所以限定30%為最高限。)

　　b.當月交易客戶數對客戶不行重復計算。

　　c.總客戶數在100戶以上者,a定為90%;

　　總客戶數為90~99戶者,a定為80%;

　　總客戶數為80~89戶者,a定為70%;

　　總客戶數為70~79戶者,a定為60%;

　　總客戶數為60~69戶者,a定為50%;

　　總客戶數為59戶以下者,a定為0。

　　(總客戶數是銷售人員負責區域內的有往來的客戶總數)

　　2.嘉獎金額標準。

　　第五條銷售業務主管人員嘉獎方法。

　　1.計算公式:

　　產品銷售達成率=銷貨量-退貨量a部甲產品銷售目標量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產品銷售目標量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產品銷售目標量×10%+銷售額-退貨金額b部產品銷售目標金額×20%+銷售額-退貨金額c部產品銷售目標金額×5%

　　2.嘉獎金額(如下表)。

　　產品銷售達成率(%)獎金(元)

　　121~150500×達成率/120

　　100~120 5000

　　90~99 3500

　　80~89 20xx 79 0

　　第六條獎金的核算單位。

　　由領取獎金的單位負責計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發放日同時發給。稽核科應按時進行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的正確性。

　　第七條獎金領取的限制條件。

　　1.若有舞弊隱瞞及不正值的虛偽銷售、收款及虛設客戶冒領獎金的'事情,一經查覺,除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內獲得獎金的資格,同時按人事管理規定另行處置。

　　2.當月該銷售業務代表若發生倒賬事務,除該員及其所屬主管人員不得領取該月獎金外,還要依照倒賬賠款方法處理。

　　第八條國外銷售部的嘉獎方法另行探討。

　　第九條本方法自×月×日起實施。并依據實際狀況加以修改。

　　公司銷售人員工資管理方法

　　公司銷售人員工資管理方法

　　第一章一般規定

　　第一條公司銷售人員,包括營銷總部、營銷中心.銷售中心、辦事處全部員工的工資待遇,除有特別規定外,均應依照本方法辦理。

　　其次條本方法由人力資源部制訂,并呈報總經理核準實施,如有未盡事宜,由主管銷售的副總及各銷售部門經理提出,與人力資源部共同協商后修正再公布實施。

　　第三條本方法于每年年底依據公司的經營狀況重新修訂一次。

　　其次章工資制度

　　第四條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的工資收入實行年薪制。

　　(見第三章年薪制)

　　第五條一般銷售人員的工資收入實行月薪(基礎工資)加績效獎金制。 (見

　　第四章基礎工資和第五章績效獎金)

　　第三章年薪制

　　第六條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的年薪標準由公司經理睬確定。共分為四個等級標準,如下表:

　　等級年薪標準(萬元)

　　營銷總部營銷中心營銷中心辦事處

　　第七條年薪由基薪和風險收入兩個部分構成,其中:基薪占年薪的60%,按月度發放;風險收入占年薪的40%,按年度發放。

　　第八條基薪月度發放標準按下列公式計算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一經確定,年度內不再變動。

　　第九條風險收入按年度公司銷售指標完成狀況和個人負責區域銷售指標完成狀況考核浮動發放。如下表:

　　銷售目標達成度與風險收入發放比例

　　銷售目標

　　達成度60%65%70%75%80%85%90%100%

　　風險收入

　　發放比例60%65%70%75%80%85%90%100%

　　第十條風險收入年度發放標準按下列公式計算:風險收入=年薪×40%×風險收入發放比例。

　　第十一條各銷售部門負責人按規定領取應得年薪外,不再另外享受一般銷售人員的基礎工資和績效獎金。

　　第四章基礎工資

　　第十二條一般銷售人員的月工資為基礎工資,基礎工資分為四個等級標準,如下表:

　　等級一二三四

　　金額(元)

　　各等級內級差相同。

　　第十三條公司依據各銷售員的營業實力、工作實績、勞動看法等要素,確定不同的基礎工資標準。

　　第十四條新進銷售人員依據本人的技能、銷售經驗、銷售年限確定基礎工資標準。試用期兩個月,試用期工資按基礎工資的70%發放。

　　第五章績效獎金

　　第十五條績效獎金依據各銷售員的綜合業績,每季度發放一次。考核等級與獎金標準如下表:

　　考核等級考核分數獎金(元)

　　a等86分以下

　　b等76-85分

　　c等60-75分

　　d等55-60分

銷售人員管理制度14

　　一、制定目的：

　　為了加強本公司的銷售管理，擴大產品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規范的制度執行。

　　三、銷售人員工作職責：

　　銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：

　　1）負責完成公司所制定的年度銷售目標。

　　2）對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經公司領導簽字蓋章后方可生效。

　　3）對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業秘密，不得泄露；如有發生第一次給予警告，再次發生，直接辭退。

　　4）嚴禁以不正當手段獲得銷售業務，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發現以上狀況屬實，一律辭退。

　　5）貨款處理：

　　①收到貨款應當日交到公司財務。

　　②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

　　6）務必全面了解本公司的'產品特性及生產狀況，并隨時與財務部門核對各客戶的應收款，持續賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。

　　7）定期拜訪客戶，了解客戶新的動態及發展方向，并建立往來客戶良好的人際關系。收集市場需求量的變化、同行業價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產品質量、服務等的資料。用心發展新客戶。

　　8）及時了解客戶項目的進度，每日生產、銷售量及時上報至統計人員。

　　9）執行公司所交付的相關事宜。

　　四、統計人員職責：

　　1）及時、準確的統計過磅員上報的每日過磅單據。

　　2）設立單獨的合同臺賬，包括：

　　a、合同名稱

　　b、瀝青混合料型號、單價

　　c、付款方式

　　d、合同簽訂人信息。

　　3）對每個合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。

　　4）針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

　　5）次月5日前上交單月工地各統計報表。

　　銷售人員考核辦法及獎勵辦法

　　一、制定目的：為激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。

　　二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規范的制度執行。

　　三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：

　　1、考核方法及獎勵方法：

　　①獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數量（噸）x元；

　　②項目按照合同進行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節點銷售瀝青混合料數量（噸）x元x50%。

　　③最后一次付款到期后不超過三個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。

　　④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。

　　⑤最后一次付款到期后超過六個月收回合同應付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。

　　⑥最后一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應付款項的，酌情處罰。

銷售人員管理制度15

　　銷售合同管理制度是企業運營中至關重要的組成部分，它涵蓋了合同的起草、審批、執行、變更和終止等一系列環節，旨在確保銷售活動的合規性和有效性。該制度主要涉及以下幾個方面：

　　1.合同模板和內容規范：明確銷售合同的基本格式和必須包含的關鍵條款。

　　2. 合同審批流程：定義各級管理層的審批權限和程序。

　　3.合同執行管理：規定合同履行的監控和跟蹤機制。

　　4.合同變更和解除：設定合同變更的'審批流程和解除條件。

　　5.風險管理和糾紛處理：建立風險預警機制和糾紛解決途徑。

　　6.法律法規遵守：確保所有合同符合相關法律法規的要求。

　　內容概述：

　　1.合同前準備：包括客戶資質審核、商業談判策略、價格設定等。

　　2. 合同起草：明確合同條款的編寫標準，如付款條件、交貨時間、質量保證等。

　　3.合同審批：設定審批層級，如銷售部門、法務部門、財務部門的審查職責。

　　4.合同簽訂：規定合同簽訂的流程，包括簽字、蓋章等環節。

　　5.合同履行：設立合同履行監控，確保雙方按照約定執行。

　　6.合同變更和終止：規定變更申請、審批、通知及合同終止的條件和程序。

　　7.爭議解決：制定內部解決爭議的程序，可能包括調解、仲裁或訴訟。

　　8.合同歸檔和信息管理：建立有效的合同存儲和檢索系統，保護信息安全。

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