辦公室管理制度15篇（優秀）

　　在現實社會中，各種制度頻頻出現，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的辦公室管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

辦公室管理制度1

　　一、明確責任劃分

　　院內各辦公房間及其對應的走廊、地面和窗戶的衛生由各使用單位負責清掃擦拭;領導辦公室及大廳公共衛生及室外環境衛生由專人負責。

　　二、認真準時清掃

　　室內衛生清掃包括以下事項：

　　1、室內辦公物品擺放整齊、有序，桌面及文卷柜上無雜物，室內無與辦公無關的'物品;

　　2、棚頂無灰吊，墻上及墻上的粘貼懸掛物上無灰塵，墻上不得亂釘亂掛;

　　3、門窗及玻璃潔凈、光明，室內、外無污漬;

　　4、地面清掃準時、潔凈;

　　5、桌椅、凳子、書柜、卷柜等易落灰塵的物品隨時擦拭;房門拉手處、燈開關無污漬;

　　6、飲水機、水杯等物品和微機顯示屏、主機、鍵盤上無灰塵污漬;

　　7、室內衛生應堅持做到每日清掃地面，擦拭桌椅，辦公物品整理擺放有序;每月大掃除中應包括以上所列各項，要物見本色，窗明幾凈，一塵不染，無衛生死角。衛生清掃要堅持高標準，以主動的看法認真對待，依據要求和時限完成，并自覺維護和保持。

　　三、自覺維護公共衛生

　　為保持辦公室內優雅潔凈的環境，全體人員應自覺維護公共衛生，養成良好的衛生習慣。

　　1、保持地面清潔潔凈，嚴禁隨地吐痰，不得亂扔煙頭等雜物。辦公桌上養花需配托盤。

　　2、不得從窗戶向外倒水，扔雜物。下班前應將辦公室窗戶關嚴鎖好，防雨、防盜。淘汰清理出的物品應放在垃圾筒內，不要隨處堆放。

　　四、檢查與考核

　　1、辦公樓衛生管理實行定期檢查，列入目標考核內容。考核由紀檢組長牽頭，辦公室組織實施，相關科、所參與檢查、評分。

　　2、評分結果每月在全場進行公布，并由考評小組將其列入崗位目標考核，與考核工資掛鉤。

　　3、凡違反其次條所列內容之一的，扣發全單位考核工資人平5元;凡違反第三條所列內容之一的，扣發責任人考核工資10元。

　　4、各單位可依據以上考評方法細化、量化和切合實際的二級考評方法，并認真加以落實。

辦公室管理制度2

　　一、各辦公室的室內衛生，由各辦公室的工作人員負責，公共部分的衛生，由保潔員負責;會議室衛生由保潔員負責;院內的環境衛生由門衛人員負責。

　　二、辦公室衛生要求及標準：各辦公室的衛生包括地面、墻壁、門、室內垃圾、窗戶玻璃、物品擺放等。室內垃圾隨時清理，并倒入各樓層的.垃圾桶內，門的`里外要堅持干凈，窗戶玻璃要定期擦拭，室內的物品擺放要整齊，做到地面清潔，物品整潔有序，窗明幾凈，燈管無塵，無衛生死角。

　　三、樓梯、樓道、衛生間衛生要求及標準：樓梯、樓道、衛生間衛生由保潔員打掃，全天保潔，隨時發現隨時清理，政府辦負責督促檢查。做到樓道、樓梯無痰跡、無紙屑、無煙頭，樓梯扶手無灰塵，衛生間無雜物及污垢，洗臉池、墻壁、廁所里邊的門、隔斷要堅持干凈，大小便池沖洗干凈，手紙入簍，無明顯異味，無衛生死角。

　　四、會議室衛生要求及標準：會議室衛生由保潔員負責保潔，平時要定期打掃，會前認真清掃，會后及時清理，始終堅持會議室的衛生清潔，做到桌椅整潔，窗明幾凈，無煙頭雜物。

　　五、樓外環境衛生要求及標準：辦公樓外臺階及院內衛生平時由門衛人員負責清掃，做到無煙頭、樹葉、廢紙、荒草、雜物。特殊情景造成工作量較大的全面清理時，由政府辦組織全體職工團體清理。

　　六、冬季清雪工作及要求：各部門必須要按照劃分的職責區，各負其責。要求做到雪停人動、人動雪凈，不得以任何理由和借口推諉和搪塞，遇到下鄉或出差時也要及時安排人清掃，不得影響整個辦公樓周邊的清雪工作。清理出的積雪要及時清運出去。清雪工作情景由黨政辦負責督促檢查，對于完成任務不好的責令限期完成任務，否則負責人向書記、鎮長說明情景，并影響年末考核結果。

　　七、機關衛生工作由政府辦統一安排、檢查。定期由鎮領導帶領有關人員，對各辦公室的衛生進行檢查，并在全體工作人員會議上通報檢查情景，并限期整改。公共衛生由政府辦負責督促、檢查，若發現因保潔員和門衛人員失職造成的衛生不合格，批評并限期整改。

　　八、節假日衛生工作由保潔員輪流負責，院內環境衛生由門衛人員負責。

辦公室管理制度3

　　為進一步倡導低碳生活，增強學校辦公室節約和安全意識，特制定本管理辦法。

　　一、用電管理

　　1．嚴格執行空調運行規定。夏季環境溫度低于28℃、冬季環境溫度高于16℃時停止使用空調。空調溫度設置，夏季不低于26攝氏度，冬季不高于20攝氏度，無人時不開空調，開空調時關閉門窗。

　　2．減少照明設備電耗，辦公場所內自然光度足夠時不再開燈，按需求開啟照明燈，做到人走燈滅，杜絕長明燈、白晝燈。

　　3．計算機、打印機等辦公設備設置為不使用時自動進入低能耗休眠狀態。長時間不使用時要及時關閉，以減少待機消耗。優先采用節能型電器和設備，禁止使用大功率電器，杜絕安全隱患。

　　4．下班前關閉辦公室等一切工作場所可關閉電源，以防止意外事故發生。

　　二、用水管理

　　1．加強用水設備日常管理與維護，嚴禁跑冒滴漏，杜絕長流水現象。發現有漏水現象，在無法采取有效措施的情況下，須馬上向總務處反映。

　　2.用完水后做到隨手關閉水龍頭。

　　三、辦公用品管理

　　1．加強辦公用品的`使用管理。文件、材料的起草、修改和傳閱盡量在電子媒介上進行，減少紙質文件印發的使用頻率，加快推進無紙化辦公。

　　2．發放文件要嚴格核定印發的份數，盡量避免多印。提倡雙面印刷。

辦公室管理制度4

　　1、不得在室內大聲喧嘩、追逐打鬧，保持室內安靜。

　　2、保持室內環境衛生，不亂扔紙屑、雜物，禁止在教室內外墻壁、桌椅、地面亂涂亂畫。

　　3、學生應嚴格按照本節課內容使用美術工具，不得觸摸、移動和使用教室中與本節課無關的`設施和陳列品。

　　4、在上課的過程中如出現反常的情況，要及時報告老師，由老師采取相應措施，由老師妥善處理。

　　5、愛護美術功能室內設備及工具，損壞者按價賠償。

　　6、非上課時間未經老師許可，任何人不得進入。

　　7、下課后，任課教師必須認真清點好所有的工具，確保工具齊全，并組織學生清潔教室。

辦公室管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為了提升公司整體形象，保持辦公區域環境干凈、衛生、整潔，提高公司辦公室人員的素質和修養，使所有辦公人員養成良好的工作習慣。現對公司辦公人員作出如下規定。

　　第二章辦公環境

　　第二條所有辦公人員上班時間，女士必須要著工裝，化淡妝，要將長發束整齊，保持美觀（周六為便裝時間）；男士著裝要整潔、干凈，要剃胡須。

　　第三條每天上午9：10前辦公人員必須將各自的辦公區域打掃干凈；市場人員回公司，上班10分鐘以內在培訓老師的安排下將培訓室及會議室等公共場所打掃干凈；辦公區域每天都有專人值日負責檢查衛生，發現不合格者，責任人一次樂捐5元。

　　第四條辦公區域內嚴禁亂丟垃圾，辦公人員必須主動清理辦公區域內的垃圾；如需外出工作，亦須保持自己工作場所的整潔。

　　第五條辦公桌面物品擺放必須整齊有序。

　　第六條每天下班前必須將個人的工作區域收拾干凈，將各類文件和文具用品擺放整齊，處理完畢的文件及時歸檔，保密文件必須鎖放抽屜。

　　第七條前臺打印作業的廢紙及時處理好，不能重復利用的'要丟入垃圾桶，可重復利用的必須整理好備用。

　　第八條閱讀完報刊雜志后必須收拾好放回原處。

　　第九條個人物品不準亂放，否則綜合部將視為廢棄物處理。

　　第三章辦公紀律

　　第十條按時上、下班，不遲到、不早退，要求所有員工上班前5分鐘必須做好準備，以飽滿、旺盛、充沛的精力開展工作。

　　第十一條不得在工作時間做私事、打私人電話、吃零食，一經發現給予當事人每次20元的處罰（由綜合部開罰單交財務月終從工資里扣除，事先不必告知本人），繳快樂基金。

　　第十二條上班時間不允許看與工作無關的報刊、雜志或書籍。

　　第十三條工作場所不允許大聲喧嘩、吵鬧、追逐，影響他人辦公。一經發現給予當事人每次50元的處罰（由綜合部開罰單交財務月終從工資里扣除，事先不必告知本人），繳快樂基金。

　　第十四條不得在工作時間內擅自離（脫）崗。

　　第十五條辦公時間禁止私人會客。

　　第十六條公共辦公場所禁止吸煙，一經發現樂捐5元。（吸煙可到會議室或者走廊等其他非公共辦公區域）

　　第十七條辦公時間嚴禁串崗聊天，嚴禁討論與工作無關的事宜。嚴禁上網聊天、看影視、打游戲，瀏覽與工作無關的網頁。一經發現給予當事人每次50元的處罰（由綜合部開罰單交財務月終從工資里扣除，事先不必告知本人），繳快樂基金。

　　第十八條工作時間必須保持安靜嚴肅的工作氣氛，各種會議及討論要在會議室進行。

　　第十九條嚴禁用公司電話撥打私人電話。一經發現給予當事人每次20元的處罰（由綜合部開罰單交財務月終從工資里扣除，事先不必告知本人），繳快樂基金。

　　第二十條辦公室電腦不準私自配備耳機、音箱和攝像頭。一經發現由綜合部沒收。

　　第二十一條公司所有人員都必須依照本規定自覺遵守，本規定自發布之日起執行。

　　第二十二條本規定由綜合部負責解釋。

辦公室管理制度6

　　第一條為規范辦公區域的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。

　　第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現有規定執行。

　　第三條上班打卡/報到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。

　　第四條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。

　　第五條員工上班時必須穿工作服，工作服要整潔，佩戴工作牌。不得穿拖鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的.飾物上班。

　　第六條辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短，嚴禁用公司電話打私人電話。

　　第七條上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第八條非正常上班時間不允許在辦公室內逗留，有特殊情況加班的除外。

　　第九條上班時間內不得用餐、吃零食；

　　第十條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔；

　　第十一條辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

　　第十二條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙；冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內抽煙，須到洗手間或指定場所進行。

　　第十三條工作期間和午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待公司客人的除外。

　　第十四條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈；公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。

　　第十五條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。第十六條文明用廁，節約用紙，注意保潔。

　　第十七條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。

　　第十八條愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。第十九條本制度自發布之日起實施。

辦公室管理制度7

　　1、辦公室嚴禁吸煙；

　　2、辦公室內嚴禁使用大功率電器設備，如有必要應事先通知安全部門，并由專職人員進展操作；

　　3、辦公室內接配電源線須由專職人員進展，嚴禁私拉電線；

　　4、每日下班前辦公室人員須關好本部門的'電器及照明設備的電源；

　　5、每日下班前辦公室人員須將珍貴的文件工具等保藏好，以免喪失；

　　6、每日下班前辦公室人員須將本部門門窗鎖好。

辦公室管理制度8

　　為貫徹《中華人民共和國民辦教育促進法》、《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規程》、《幼兒園教育指導綱要(試行)》規范個人舉辦的幼兒園的管理，指導民辦園全面實施素質教育，促進我鎮幼兒教育事業持續健康、穩步發展，特制定本制度：

　　一、民辦園的管理 民辦園實行統一管理。

　　一是要加強對已辦證民辦園的規范管理;二是要把好民辦園申辦的初審關;三是加強對無證的非法園摸底排查并進行堅決打擊、取締。

　　各民辦園應自覺接受中心校的領導、管理和檢查。

　　二、民辦園的園長、教師、保育員要不斷加強學習，不斷更新幼教知識，提高自身水平和能力。

　　自覺接受各類人員培訓。

　　各類工作人員的專業知識和資格，按規定時間應達到基本的要求。

　　三、民辦園應每年接受一次中心校和縣教育局的年檢，根據年檢結果，給予晉升或降級。

　　四、民辦園的內部管理。

　　1、民辦園實行園長負責制。

　　園長由舉辦者任命或聘任，也可由舉辦者擔當，報教育局備案。

　　園長在教育部門的領導下，依照有關規定負責領導全園工作。

　　2、民辦園應制訂學年度工作計劃，定期部署、總結和報告工作。

　　每學年度末應向中心校報告工作。

　　重要事項應隨時報告。

　　3、民辦園應接受中心校、學前教育股、教育局的檢查、監督和指導。

　　4、民辦園要建立相應的檔案。

　　要建立工作人員花名冊、幼兒花名冊和其它統計表冊，每學期向中心校報送一次統計表。

　　5、要加強制度建設，特別是教學工作制度、活動制度、安全制度、衛生制度、財務制度、家長會議制度、工作人員每年健康檢查制度等制度的建設，并嚴格執行。

　　五、民辦園應突出抓好安全管理。

　　要經常檢查園舍和大型玩具的安全，發現園舍和玩具有安全隱患，要及時處理。

　　嚴禁用三輪車、農用車接送幼兒上下學。

　　民辦園要每日填好安全運行記載表，一日一查，一周一小結，一月一總結。

　　民辦園每月要填好安全隱患排查表上交中心校，中心校與民辦園、民辦園于各教師和工作人員要層層簽訂安全工作責任狀，并全面落實安全責任。

　　六、民辦園要防止食物中毒和傳染病的流行，發生食物中毒、流行病流行時，舉辦者要立即采取緊急救護措施，并及時報告中心校和衛生部門。

　　民辦園每學期至少組織家長學習1—2次的食品及傳染病知識，要留有紙質材料和過程性材料供中心校檢查。

　　七、民辦園要對幼兒進行安全教育，每學期開學必上“安全第一課”，學期結束要上假期安全課。

　　增強幼兒的安全意識，提高安全、防護和自救能力。

　　八、民辦園實行保育和教育相結合的原則，對幼兒實行體、德、智、美諸方面發展的教育，促其身心健康和諧發展。

　　其涉及的內容為健康、語言、社會、科學、藝術等五個領域。

　　各領域內容相互滲透，從不同的角度促進幼兒情感、態度、能力等方面的發展。

　　九、民辦園應充分尊重教育規律，積極為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足他們多方面發展需要，使他們在快樂的童年中獲得有益于身心發展的經驗。

　　十、民辦園要堅持正確的辦園方向，根據有關規定，規范辦園行為，自覺接受縣教育局和中心校的指導、管理、監督和評估。

　　十一、設置民辦園應具備下列條件：

　　(一)民辦園的申報和設立必須符合布局的需要。

　　(二)有固定安全的園舍。

　　1、民辦園應設置在安全區域內，周圍環境無污染，無嚴重噪音，園舍堅固、安全、適用。

　　兒童用房不應設在四層以上，與其他建筑物相連的必須有獨立的'出入口或疏散通道。

　　民辦園的園舍必須經過房屋

　　鑒定部門為安全屋。

　　生均占地面積不少于14平方米，生均建筑面積不少于9.2平方米。

　　2、有幼兒活動室。

　　確保每班一間，使用面積不少于30平方米，人均使用面積不少于1.2平方米，要通風、干燥、光線充足。

　　3、有與民辦園規模相適應的戶外活動場所，場地平整、安全、適用。

　　人均不低于4平方米。

　　民辦園的所有園舍和活動場所都必須設置圍墻和安全柵欄。

　　4、有與民辦園相適應的寢室、教師辦公室、廚房和其它輔助用房。

　　5、有供幼兒洗手的流動水源設備和適應幼兒使用的廁所或便具。

　　6 、有符合標準、安全的桌椅和睡床，并做到一人一位，

　　(三)有必要的基本設施。

　　1、每個幼兒配備兩巾一杯，有幼兒飲水用的流動盛水裝置，并有幼兒的餐具、毛巾、茶具等消毒用的設施。

　　2、有鋼琴(風琴、電子琴)、電視機、錄音機、VCD以及各類教學磁帶、碟片等進行教育活動的基本設備。

　　3、有1—2套以上大型戶外活動玩具和人均2—4件供兒童游戲的各種玩具(包括桌面玩具和自制玩具)及存放柜。

　　4、有供幼兒閱讀的圖書，人均10冊以上，并有開放式的圖書架。

　　民辦園的教具、玩具、圖書等有教育意義，必須符合國家安全標準和衛生標準。

　　桌面玩具要做到經常清洗。

　　民辦園應配備消防設備。

　　(四)有合格的師資。

　　1、民辦園根據規模情況應設置圓長、教師、保育員、炊事員、醫務保健員、財會人員和其他工作人員。

　　2、民辦園工作人員的基本素質要求是：擁護黨的基本路線，熱愛幼兒教育事業，關心愛護幼兒，努力學習專業知識和技能，提高文化和專業水平，品德良好，為人師表，忠于職守，身體健康。

　　3、民辦園圓長除具備民辦園工作人員的基本素質以外，還應有一定的工作經驗和組織管理能力，并獲得民辦園園長崗位培訓合格證書。

　　目前暫時不具備資格的，通過培訓，兩年內必須達到相應的資格。

　　4、民辦園的教師除具備民辦園工作人員的基本素質以外，還應具有幼兒師范學校(包括中等職業學校幼兒專業)畢業程度，或經教育部門考核合格。

　　在圓教師，目前不具備教師和學歷資格的，三年內要經過培訓全部取得相應資格。

　　5、民辦園的保育員除具備民辦園工作人員的基本素質以外還應該具備初中畢業以上學歷水平，并接受過幼兒保育職業培訓。

　　未經職業培訓的，兩年內必須接受至少一次職業培訓。

　　6、民辦園的醫務保健員要具有中等衛生學校畢業程度或取得衛生行政部門的資格認可。

　　200人以上的民辦園應配有專職或兼職醫生，200人以下的應配備專職或兼職的保健員。

　　7、民辦園的教師、工作人員與幼兒的配編比例一般為1：7。

　　民辦園工作人員應身體健康，定期體檢，并持有健康證書。

　　不健康者，有傳染病、精神病者不得從事幼兒教育管理工作。

　　有傳染病和精神病史，但已經治愈的，必須有主治醫院出具有效證明，方可從事幼教工作。

　　8、舉辦者應與教職工簽訂勞動合同，依法保障其工資和福利待遇，并按時發放。

辦公室管理制度9

　　1、協助辦公室主任完成九如大學內部日常事務工作。

　　2、包括但不限于:檔案資料管理、考勤管理、會議安排、考勤管理、費用報銷、流程審批等；（如：辦公室資料收集整理匯總、檔案管理、文書起草、制度編撰，協助管理制度的完善）協助辦公室主任負責部門物品的采購、領用和分發工作。

　　3、協助部門領導完善匯報PPT的.編輯、日常文字文檔的處理工作；

　　4、協助辦公室主任做好九如大學各個業務板塊之間的協調和支持工作 。

辦公室管理制度10

　　一、辦公室是處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。

　　二、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛生。

　　三、辦公室內嚴禁吸煙，工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯系不得隨意進入。辦公室內全體成員要團結統一，同事之間要相互尊重、相互關心、相互幫助。每一位教師要談吐文明，注意坐姿，注意細節，以身作則，為人師表。

　　四、辦公室內不開無人燈、無人扇。電腦應正確使用，倍加愛護，人走關機；教師應把電腦作為教學和工作的工具，如制作課件、查閱資料等，并通過網絡拓寬專業知識，提高教學能力；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯系之用，嚴禁利用電話閑聊。

　　五、值日教師要做好當天的份內工作，同時監督其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗，做好安全保衛工作。

　　1、目的：為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環境，提高工作效率，特制作本規定：

　　2、范圍：公司辦公室。

　　3、內容：

　　3．1公司員工應準時上班，并佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪班留守。

　　3．2每位工作人員應著裝整齊，儀態、儀表端莊，穩重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長發、胡須。穿戴修飾不可太前衛、另類。

　　3．3注意辦公衛生及個人衛生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關閉自己的電腦等辦公工具的`電源。

　　3．4上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁上網聊天、看報紙、吃零食等。

　　3．5接聽客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應盡量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應盡快幫助接聽、轉達。

　　3．6節約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

　　3．7嚴禁在辦公區域吸煙。

　　3．8尊重上司、講究禮節，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應對。

　　3．9團結互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養。

　　3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權處理事務或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。

　　3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區域。

辦公室管理制度11

　　第一章 總則

　　第一條 為加強公司辦公室管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行

　　為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章 細則

　　第二條 服務規范

　　1、儀容儀表：A、公司員工應衣表整潔、大方，正常工作日周一至周五必須穿著西裝；B、上班時間必須規范佩戴工作證。

　　2、微笑服務：在接待公司內外人員的咨詢、要求等，應熱情微笑、規范用語、禮貌

　　3、言談舉止：在辦公場合講普通話，激勵的語言，禁止出現負面的語言，用語規范

　　4、現場接待：A、如有客戶到訪，學習顧問提前樓下迎接客戶，如客戶到參觀工作區

　　B、上班時間見到同事面帶微笑主動打招呼，下班離開時應主動給伙

　　5、 電話接聽：A、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，B、在上班時間，手機調為震動或者靜音，嚴禁有聲響。

　　第三條 辦公秩序

　　1、 工作時間內不應無故離崗(如需拜訪客戶請填寫外出登記表)。

　　A、外出登記表填寫事項：戰區名、日期、外出時間、姓名、事由(拜訪客

　　B、第二天清晨拜訪客戶的，前一天晚上填寫好外出登記表，并告知行政部。

　　2、 辦公區域內嚴禁吃零食、大聲喧嘩、嬉笑打鬧等影響他人的不良行為，確保辦公

　　3、 工作期間嚴禁閑聊、化妝、看書、上網、聊QQ、外出買食物、吃食物等與工

　　4、 每天做好5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養)，職員應在每天的工作時間開始

　　5、 禁止用公司電話打私人電話，以及在辦公區域內長時間打電話私聊。發現一次扣

　　6、 發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生故障時，員

　　7、公司印鑒由財務保管，公司印鑒的使用一律由總經理簽字或口頭回復批準后，管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人負責，公司一般不允許開具空白、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需要開具時，必須經總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　8、公司公方的打印工作由辦公定負責，公司打印的、文件必須一式二份(書面)，辦公室留底存檔。

　　9、辦公用品的購發

　　9.1 每月月底前，各部、室負責人將該部門所需的辦公用品制公平計劃提交辦公室。

　　9.2 部門主管每月制定辦公用品預算;經總經理審批后負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃的分發各部室，由負責人簽字領回。

　　9.3 除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經總經理批準方可領用。

　　9.4公司新聘工作人員的`辦公用品，辦公室根據部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

　　9.5建立電子檔，辦好入庫、出庫手續。出庫一定由領用人員簽字。

　　9.6 辦公用品管理一定要嚴格按照辦理，不允許非工作人員進入庫房。

　　10、 庫房管理

　　10.1行政人員購入的物品必須附有入庫單，必須建立電子檔如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。

　　10.2 嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫領料單，由領料人簽字方可領出。領用特殊物品必須由總經理簽字批準方可領出。

　　10.3嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫清楚，不得隨意涂改。

　　第四條 辦公衛生

　　1、衛生區域：總經理辦公室、副總辦公室、辦公場所、走道走廊、衛生洗漱間等;

　　2、區域劃分：總經理辦公室、副總辦公室由行政部門負責;其他其它由銷售部負責。

　　3、值日職責：區域衛生、飲水機加水、提前開門、下班關窗、關電腦、斷電、鎖門

　　4、值日部門：辦公室鑰匙由值日經理負責，值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到

　　5、 監督監察：行政總監負責總經理及副總區域衛生監察，并督促整改;銷售部門衛

　　第五條 電腦、電子信息管理

　　1、公司電腦分為：總經辦專用財務專用，行政專用、銷售專用、。銷售和行政使用電

　　2、總經辦專用電腦由總助負責維護，其他人員嚴禁使用。

　　3、財務專用電腦由財務專員負責管理維護，其他人員嚴禁使用。

　　4、行政專用電腦因儲存，公司機密文件資料，除行政專員外，其他人員嚴禁使用。

　　5、銷售專用電腦由行政專員隨時更新維護，及時將公司第一手的課程信息，活動信息在此電腦公示，以供銷售部為服務客戶使用。

　　6、郵箱管理

　　A、公司銷售專用郵箱為：

　　7、網站管理

　　A、公司網址：

　　B、網站后臺管理：

　　C、公司網站系統維護，新聞更新，課程通知等項目，均有行政部專員負責，并確保信息及時有效。

　　8、通訊工具管理

　　A、公司QQ號碼：，由公司行政專員負責維護更新及公司伙伴互動分享;

　　C、公司短信平臺，由公司客服專員及人力資源共同使用。

　　第六條 日常會議

　　1、公司級會議由總經辦提出會議議題，行政部專員策劃會議流程方案，總經辦同意確認后，抄送財務、行政部、銷售部。

　　2、參會者必須按照會議通知(書面或口頭)規定的時間準時到會，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會，必須提前向會議主持人請假或征得主持人同意由指定代理人參加會議。

　　3、會議期間，參會者必須將手機關機或調至振動狀態，禁止接打電話，不得影響會議發言，禁止未經許可便私下討論，交頭接耳，做其它與會議無關的事情，特殊事宜，應及時請示領導，經同意后方可處理。

　　4、在負責人宣布發表會議內容時,參加會議人員不得中途打斷發言，對自己想提出的問題,等主持人宣布大家發表意見時再一一討論。

　　5、一般會議時間應控制在1個小時內，如開會在一個小時以上，每隔50分鐘休息一次，時間為10分鐘，時間控制由行政部負責。

　　6、晨、夕會控制在30分鐘之內，如需延長請提前說明開會時間，無特殊情況，不得占用上、下班時間，發言的同志嚴格按照規定的時間發言。

　　7、會議主持人由行政部統一安排，在會議開始時對會議綱要做簡單闡述，并維持會場紀律。

　　8、行政部做會議記錄，一天后已電子版形式抄送各部門，參會人員也必須做好會議摘錄。

　　9、未經會議組織者許可，嚴禁隨意將會議內容外泄。

　　第三章 本制度備注

　　1、本制度由行政部起草，總經辦會議討論，經副總經理審核，總經理簽字批準生效;

　　2、本制度原件由行政部歸檔，總經辦留底，復印件抄送財務部、行政部、銷售部，公司公告欄公示三天。

　　3、本制度最終解釋權由 公司所屬。

　　咨詢有限公司辦公室宣

辦公室管理制度12

　　為確保辦公室安全，按照“誰使用，誰負責”的原則，特制訂本制度，望廣大教師遵照執行。

　　1、對確需存放在辦公室的各種準備實驗儀器或其他貴重物品，必須采取完善的安全防范措施，并由專人管理。

　　2、工作人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內。重要的文件、資料要及時送學校檔案室保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。

　　3、辦公室的鑰匙不得隨意轉交本室以外的'人員使用，嚴禁將外人或學生單獨留在辦公室內看書、學習或玩耍.

　　4、個人的現金、存款單、有價證券及其他貴重物品（如私家鑰匙、手機、相機等）不得放在辦公室桌上或抽屜、櫥柜內，以防被外來人員順手牽羊造成損失。

　　5、辦公室內要時刻注意用電的安全，不準亂接電源，不準擅自使用電爐、電暖氣等大容量電器，要經常檢查線路安全，發現隱情要及時匯報有關部門。

　　6、不準在辦公室內焚燒雜物、紙張，吸煙人員要每天清理煙缸，確保煙蒂徹底熄滅，認真做好防火工作。

　　7、每天最后離開辦公室的教師，必須關好門窗，關閉電燈、電腦、電源。

　　8、落實辦公室安全責任制。室內發現失盜案件或火災事故要查明原因，明確責任，并視情節輕重給予責任人相應處理，情節嚴重者，交由公安司法機關處理。

辦公室管理制度13

　　一、辦公室基本規定

　　1. 辦公時間：

　　1.1 營業時間為每天早上8:30至下午5:30，中午12:00至下午1:00為午休時間;

　　1.2 工作日為每周一至周五，周六和周日為休息日;

　　1.3 上班員工須按時上班，提前出差或請假須提前向上級匯報。

　　2. 辦公室保持整潔：

　　2.1 各員工負責自己的工位和辦公區域的清潔;

　　2.2 每周五下班前將自己的工位整理整齊，并且清理桌面上的雜物;

　　2.3 總結會后各人帶回自己的杯子等個人用品。

　　3. 明確各員工職責：

　　3.1 部門主管負責對下屬員工進行管理，工作量的分配以及工作結果的評估;

　　3.2 每個員工需明確自己的職責范圍，并保持及時的反饋和協作。

　　4. 服務態度要求：

　　4.1 各員工要以禮貌、熱情的態度接待和回答來訪者的咨詢;

　　4.2 具備良好的'溝通技巧，始終以客戶需求為導向。

　　5. 電子辦公設備使用規定：

　　5.1 嚴禁在辦公室內私自安裝私人電子設備;

　　5.2 各員工應當謹慎使用公司內部電子設備，遵循公司相關政策和規定。

　　二、文件管理制度

　　1. 重要文件管理：

　　1.1 所有重要文件應分類歸檔，如合同、授權證明等;

　　1.2 文件必須詳細標注文件編號、歸屬部門和存檔日期。

　　2. 常用文件管理：

　　2.1 應制定統一的文件命名規范，統一存放在指定文件夾中;

　　2.2 文件以軟拷貝為主，必要時保留硬拷貝備份。

　　3. 文件借閱制度：

　　3.1 需要借閱文件時，須經過上級領導批準;

　　3.2 文件借閱出去后須填寫借閱登記表，并規定歸還日期。

　　三、會議管理制度

　　1. 預約會議：

　　1.1 會議需提前一周向參會人員發布邀請函，并確定會議時間、地點和議程;

　　1.2 請確保會議開始前10分鐘到場，如因特殊原因無法參加會議，應提前向主持人請假。

　　2. 會議記錄與紀要：

　　2.1 會議記錄要詳細記錄與會人員、會議內容和決議;

　　2.2 會議紀要應及時整理上傳至公司內部資料庫。

　　3. 會議室使用：

　　3.1 會議室預約須提前一天向行政人員申請;

　　3.2 完成會議后，須將會議室的電源和設備關閉，保持整潔。

　　四、來訪者管理制度

　　1. 來訪登記：

　　1.1 來訪者必須填寫來訪登記表，包括姓名、單位、來訪事由，以及被訪人等信息;

　　1.2 拜訪高級職員的來訪者需要提前預約，并由行政人員確認。

　　2. 來訪者接待：

　　2.1 每位來訪者都應得到禮貌、熱情的接待，對于重要客戶應提供額外的服務;

　　2.2 如來訪者需要等待，提供舒適的等候區域和服務。

　　五、辦公用品管理制度

　　1. 辦公用品統一采購：

　　1.1 由行政人員負責辦公用品的采購工作，定期整理并保持庫存量;

　　1.2 具備固定資產的辦公用品需編制清單，做好日常巡檢和維護。

　　2. 辦公用品領取：

　　2.1 各部門需按需提出使用辦公用品的申請，行政人員負責核準;

　　2.2 辦公用品領取后應認真使用和妥善保管。

　　3. 辦公用品報廢處理：

　　3.1 辦公用品在磨損、過期或變質后，需向行政人員申請報廢;

　　3.2 行政人員負責對需要報廢的辦公用品進行記錄和處理。

　　六、信息安全管理制度

　　1. 保密責任：

　　1.1 各員工需簽署保密協議，并嚴格遵守公司的保密政策;

　　1.2 不得私自傳遞公司機密信息，防止信息泄露。

　　2. 電子信息安全：

　　2.1 嚴禁私自下載和安裝未經批準的軟件或插件;

　　2.2 不得向未經授權的人員提供或傳遞公司的機密文件和信息。

　　3. 文件存儲和備份：

　　3.1 重要的電子文件需分類存儲，并定期進行備份;

　　3.2 各員工應負責自己的文件備份，確保信息的安全性。

　　七、員工培訓與發展制度

　　1. 培訓計劃：

　　1.1 公司將定期進行員工培訓，包括新員工入職培訓和職業技能提升培訓;

　　1.2 培訓計劃應提前制定，包括培訓內容、時間、地點和培訓師資的安排。

　　2. 培訓記錄：

　　2.1 員工參加培訓后，須填寫培訓反饋報告，評價培訓效果;

　　2.2 培訓記錄將被存檔，并用于員工績效評估和職業發展規劃。

　　3. 職業發展：

　　3.1 公司鼓勵員工積極參與職業發展計劃，提供晉升機會和職業規劃咨詢;

　　3.2 員工可向上級主管提出職業發展意愿，公司將根據員工表現進行評估和晉升決策。

　　八、績效考核與獎懲制度

　　1. 績效考核標準：

　　1.1 公司將建立明確的績效考核標準和指標，根據不同崗位設定不同的績效評價標準;

　　1.2 績效考核將定期進行，包括季度和年度考核。

　　2. 績效獎勵：

　　2.1 優秀員工將獲得獎勵，包括薪資調整、獎金、晉升機會等;

　　2.2 獎勵制度應公平、透明，根據員工表現和貢獻進行評定。

　　3. 績效改進：

　　3.1 不符合績效標準的員工將接受改進計劃，提供培訓和輔導機會;

　　3.2 若改進無效，公司將采取適當的紀律措施，包括警告、停薪留職、解雇等。

　　九、員工福利與關懷制度

　　1. 薪酬福利：

　　1.1 公司將提供有競爭力的薪資水平，包括基本工資、績效獎金、福利待遇等;

　　1.2 提供醫療、養老、失業和工傷等社會保險，保障員工的基本權益。

　　2. 健康與關懷：

　　2.1 公司將提供員工健康體檢和健康保健服務;

　　2.2 提供心理咨詢和員工關懷計劃，幫助員工解決工作和生活中的問題。

　　3. 工作平衡：

　　3.1 公司鼓勵員工維持工作與生活的平衡，提供彈性工作制度和帶薪休假政策;

　　3.2 支持員工的家庭生活，如育兒假和家庭支持計劃。

　　十、投訴與建議管理制度

　　1. 投訴渠道：

　　1.1 公司將建立投訴渠道，員工可以通過內部網站、郵箱、電話等方式提出投訴和建議;

　　1.2 投訴渠道應保護員工的隱私和匿名投訴權利。

　　2. 投訴處理：

　　2.1 公司將建立投訴處理流程，保證投訴事項得到及時處理和調查;

　　2.2 向投訴者提供反饋和解決方案，確保問題得到妥善解決。

　　3. 投訴記錄：

　　3.1 所有投訴和建議的記錄將被保留，用于公司改進和績效評估;

　　3.2 公司將重視員工的反饋，不斷提高管理水平和員工滿意度。

辦公室管理制度14

　　第一條總則

　　為了給員工創造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境，使公司辦公管理及文化建設提升到一個新層次，特制定如下制度。

　　第二條本制度適用于全體員工。

　　第三條整理

　　1、每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）的，不要的全部銷毀。必要文件交秘書部送檔案室歸檔。

　　2、每月對表單記錄（包括電子文檔）作盤點，盤點后的有效表單記錄統一交秘書部送檔案室歸檔。

　　3、對所轄區域的物品、設備、空間做盤點，并區分其“要”和“不要”；

　　分類如下：

　　1）設備：電腦、打印機、文具、書籍等；

　　2）空間：柜架、桌椅、儲物箱等。

　　3）物品：個人用品、裝飾品

　　4、依據《必要品的使用頻率和常用程度基準表》決定物品的“要”與“不要”；

　　5、“不要”物品經各部門主管判定后，集中報廢或拍賣； 第四條整頓卡座區整頓：

　　2、抽屜：抽屜里盡量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的文件、資料；把這個空間從充分利用起來，可以放下面這些東西：個人的東西

　　個人的參考資料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）、文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等）、空白稿紙、不常使用的文具等。

　　3、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調正，離開半個小時以上，椅子應放回桌洞內；

　　4、電腦：電腦置寫字臺左前角，豎式主機置桌面下；

　　5、卡座屏風：內外側不允許有任何張貼；

　　6、垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下右前角；

　　7、桌洞下不得堆積雜物。

　　8、外衣手袋：請置掛于衣帽間或抽屜內，嚴禁隨意放在辦公桌椅上。

　　辦公室整頓：

　　1、辦公室：桌面除公司購置案頭用品、文件盒、筆筒、文件、電腦外無其他物品；

　　2、抽屜：同卡座區規范；

　　3、電腦：桌面呈45度角貼墻放置，豎式主機置桌面下；

　　4、垃圾簍：置于桌后；

　　5、飲水機：放指定地點，不得隨意移動；

　　6、報刊：必須上報架，或閱完后放入辦公桌內； 7、外衣手袋：同卡座區規范

　　文件、資料管理整頓：

　　1、檔案管理依據《集團檔案管理制度》執行

　　2、將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。根據應用情況應將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置；

　　3、硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，電子文件需要永久、長期保存的，應形成紙質和辦公軟件等雙套介質材料歸檔保存；

　　信件、電子郵件（OA）整頓：

　　1、做一個臨時性的信夾，把不能立即處理的信件放在里面，必須保存的東西則放在信件保存冊里；

　　2、辦公自動化里面重要郵件應該及時備份；電腦硬盤中應專門建立一個文件夾，不能處理的郵件存放在里面；

　　3、為了減輕服務器負擔，提高響應速度，辦公自動化中已看郵件不要超過一定數量，經理、處長不得超過100封，部長不得超過50封，員工不得超過20封。系統管理員不定期抽查。

　　第五條清掃

　　公司新辦公樓有專門的保潔人員，公共區域（如通道、樓梯）不需清掃，清掃的對象主要是個人辦公區域：桌面，桌洞；辦公設備：電腦、傳真機、復印機、打印機等等。

　　第六條清潔

　　落實整理、整頓、清掃工作。

　　1、徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。

　　2、利用文化宣傳活動，保持新鮮活躍的活動氣氛

　　保持5S意識

　　第七條素養

　　遵守《集團員工手冊》有關規定

　　遵守《公司日常管理規定》

　　素養巡查

　　行政部每天兩次例行巡查（早晨、中午）

　　每月底5S推行委員會對整個公司的5S執行情況進行檢查

　　5S推行委員會主任委員對公司不定期巡查

　　獎懲條例

　　采取記分制，每人每月基準分100分，凡違反上述整理、整頓、清掃管理規范一次者扣5分，違反《公司日常管理規定》者扣10分。

　　行政部每天進行檢查，對違規者在辦公自動化上予以公布。月末進行統計，對被扣5分者給予警告處分，被扣10分者扣發當月工資50元，15分者100元，以此類推。

　　每月各公司、處室的所有員工得分的平均分作為各公司、處室每月得分，對連續兩個月排名第一名的公司、處室的員工給予當月平均獎金10%的獎勵；對連續兩個月排名最后的公司、處室的員工扣發當月平均獎金的10%。

　　年終將每位員工每月得分相加，得分最高者評為“5S先進個人”給予精神、物質獎勵。

　　一、整理。

　　1、將辦公場所的任何物品區分為必要的和不必要的，必要的.留下，不必要的清除。

　　2、辦公司里不得堆放雜物，平時銷售工作中不常使用的工具及資料，統一放置銷售部倉庫，以便保管。

　　3、銷售顧問及時清理自己的辦公桌，不必要的物件和書紙及時丟棄，保持文件盒里的整齊，盡量不使單頁外露，單頁紙張統一存放文件夾內。

　　4、信息員辦公室四張桌底下不得屯放雜物，若有需要（如報紙、汽車刊物），統一用箱子存放，擺放整齊，信息員每周六進行一次清除。

　　二、整頓。

　　1、把留下的物品按照規定位置合理放置，明確標示。

　　3、辦公桌上除放置文件盒、筆筒以及與銷售相關工具外，不允許出現其它物品（如杯具、飲料、化妝品等）擺放桌面。

　　三、清掃。

　　1、當日值班人員下班后將辦公室清掃干凈，及時清理垃圾桶，離開時噴灑適量

　　的滅蚊劑，確保次日上班時辦公室的清潔衛生。

　　2、白天上班期間若有地面不干凈，該組值班人員負責及時清掃，保持地面潔

　　凈。

　　3、每周周日舉行一次大掃除，清掃辦公桌下灰塵雜物，將桌凳、看板、玻璃門、燈具等擦拭干凈，無污跡，并保持窗明幾凈，一塵不染。

　　四、清潔。

　　1、將上面的5s的做法制度化，規范化，維持上述成果。

　　2、如有任何灰塵死角，及時清潔。

　　五、素養。

　　1、每位成員養成良好習慣，遵守規則做事；文明的員工是文明管理的根本保證。

　　2、每位成員離開座位，及時將凳子擺放整齊，置于桌子底下，井然有序。以上是銷售部辦公室5s工作的要求，每項工作已經分配到人，若有成員不配合工作，不愛護公共環境，違反上述5s要求中任何一條，給予扣除一分處罰，情節嚴重，處罰其進行一個星期的衛生清潔。

　　每個月進行一次“環保之星”評定，在當月工作中，5s工作表現突出，無懲罰記錄，被評選為“環保之星”者，獎勵100元現金，以資鼓勵。

　　希望大家能在做好銷售工作的同時，養成良好的衛生習慣，給自己營造一個舒適的工作環境。

辦公室管理制度15

　　辦公室是公司的中樞神經，肩負著公司承上啟下、聯系內外、溝通左右、綜合協調的重要職責。辦公室工作的好壞直接關系到全公司工作效能的高低、管理水平的優劣和全年目標任務的完成與否，直接影響到公司的對外形象。如何做好新形勢下的辦公室工作，是辦公室長期以來應該思考和探索的一個問題。根據新領導班子提出的新的要求、辦公室結合實際，首先從完善崗位責任管理體系入手，從細節抓起，以各項工作細化、量化、標準化、協同化、實證化、精益化為逐一突破口，研究探索精細化管理的可行之路，促進公司各項工作全面高效地開展。我認為，要達到精細化管理的目標，必須切實完成以下幾個方面的轉變。

　　一、崗位責任管理方式的轉變

　　實行辦公室工作的精細化管理，首先要實現崗位責任粗放式向精細化的轉變。規范化管理是辦公室的基礎性工作，而精細化管理是規范化管理工作的具體化和可操作形式，按照“定崗、定責、定標準”的要求，辦公室首先健全和完善了各項工作的崗責體系。現行辦公室崗位職責為：

　　（1）協助公司領導對各部門工作進行綜合協調；

　　（2）負責各類會議的安排和決議事項的督辦，組織重要會議及重大活動；

　　（3）承辦公文運轉、信息、保密、機要、印簽，負責文書、工程、合同檔案的整理、保管、利用以及綜合性資料的管理工作；

　　（4）負責治安保衛的管理工作；

　　（5）負責水電、基建、綠化工作；

　　（6）負責人事以及輔助協調其他部門的管理工作；

　　（7）負責公司后勤服務、接待、環境綠化和辦公用品管理；

　　（8）負責完成上級行政職能部門和本級領導交辦的工作事項。上述職責內容幾乎涵蓋了辦公室工作的方方面面，但也只是大體劃定了辦公室的主要工作職責范圍。這些工作誰去做、何時完成、質量標準是什么、誰負責檢查考核等均不明確。針對此種狀況，辦公室首先從崗位管理制度上變粗放式為精細化。根據工作職能和流程，明確界定崗位職責，形成具體的崗位工作規范，使每位工作人員都能夠全面了解崗位職責，熟悉本職業務，同時在工作中也便于對照執行，確保優質高效地完成本職工作。

　　二、工作要求的轉變

　　實行辦公室工作的精細化管理，要實現工作要求由一般性強調到量化、限時完成的轉變。辦公室隨機性、突發性工作較多，對質量、時效性要求很強。以前辦公室在工作上對各崗位人員提出的只是一般籠統性要求，只作泛泛的強調，安排和管理缺乏科學性。經常出現有能力、能干好工作的同志日夜加班，能力差、什么工作都干不好的同志靠上網、聊天打發時間的現象。這種情況不但會極大的挫傷上進心強職工的工作積極性，還會助長某些職工的懶惰、不求上進等不良風氣。實行量化到人、限時完成就能很好地解決這一問題。

　　（一）變工作安排臨時抓為按崗位明確規定到人工作事前無計劃臨時抓的弊端很多，臨時安排的任務不一定在承辦人崗位職責范圍內，領導安排的任務又不好當面推脫，雖然表面上接受了任務，但因為手頭還有其他任務或是其他原因心里上很不情愿，這樣必然缺乏責任感，能拖則拖，逼到時限了馬虎應付了事，質量自然可想而知了。現在將辦公室每個崗位職責精細化分解為一項項具體工作，任務安排到人頭，明確這就是其崗位工作，令其無法借口推諉，從而提高工作質量、效率。同時這樣也方便績效考核，促進職工增強工作責任感。

　　（二）變崗位工作模糊為精細量化到人

　　以前辦公室在工作中，因崗位工作范圍、內容模糊不明確，經常會出現工作交叉的“三角地帶”，致使工作推諉扯皮，得不到真正的落實。通過制定并完善精細化崗位職責，分別向辦公室主任、副主任、秘書、司機、水電、治安等崗位人員下達了具體工作任務，明確了各自工作標準規定、時間要求，辦公室的每個人都明確自己的工作任務是什么，何時該做什么，達到什么標準等。每個人通過日清日結工作日志，制定出本周的工作計劃，記錄好每天工作的實施、完成情況及存在的問題，對自己及辦公室里的工作心中有數，提前做好準備，保證了各項工作高效率高質量的完成。

　　（三）變工作任務時限模糊為責任到人限時完成

　　隨著科學的進步和時代發展的步伐，高效管理已步入了高速發展的快車道。只有快捷、高效地做好辦公室全面工作，才能不辱使命為公司領導和各部門工作提供保證。辦公室在制定本部門每月的'目標任務時均有明確的時限要求，從事每項工作的人也都清楚自己的工作時限，完成時間只能提前，不得拖延。

　　（四）變推諉扯皮為高效優質完成

　　通過崗位職責和工作時限的精細化，辦公室人員都非常清楚各自崗位職責、任務，知道自己應做的工作不能無故把“皮球”踢給別人，干不好就得自己承擔責任。通過嚴格的精細化考核辦法，使職工的崗位意識和責任意識進一步得到增強，工作和自己相比有了較大的提高，和同行相比有了明顯的進步。

　　三、任務落實的轉變

　　實行辦公室工作的精細化管理，要完成任務落實由不定時督查到定時績效考核的轉變。在以往的辦公室工作中，辦公室領導布置的任務做沒做完、進展情況和存在的問題、個人執行任務的質量如何等沒有一個量的標準，缺乏制度上的約束。有時因為執行人沒有及時進行反饋和匯報，致使一些工作因銜接不力而出現工作上的疏漏等問題。辦公室采用“四變四為”法促進辦公室全員積極履行崗位職責，保證各項工作的高效、及時完成。

　　（一）變主任工作督催制為個人主動回報制

　　主任督催雖然能促使職工及時完成領導交辦的工作任務，但同時也會傷及某些同志的自尊心，會起到一定的負面作用。但辦公室工作千頭萬緒，辦公室主任不可能面面俱到，沒有時間對自己安排布置的任務嚴盯死守，如果經辦人不將辦理結果及時反饋給辦公室領導，待出現問題或結果提交時間超過了工作時限時就可能會給領導造成工作上的被動或者出現工作疏漏。個人主動回報制度是變被動工作為主動，經辦人事情辦理后，及時向領導匯報工作情況、反饋辦理意見，使每件事情有始有終，有因有果，避免工作差錯。

　　（二）變職工被動接受檢查為個人自查在先組織檢查在后辦公室以前在工作檢查上都是職工被動接受檢查。對檢查出的問題，有的職工整改不認真、不徹底，有的問題下次檢查時仍然出現或根本未改。

　　現改為個人自查后科室再檢查，每個職工要逐日認真填寫日清日結工作日志，對照本人精細化崗位工作職責要求，逐條逐項查漏補缺，抓緊時間整改完善；對工作中已經發現或預計可能出現的情況提出對策，供領導決策。檢查只是促進工作的一個手段，最終目的是把工作做好。實踐證明：個人自查在先、組織檢查在后比職工單獨被動接受檢查效果明顯好得多。

　　（三）變粗放式考核為精細化考核

　　所謂精細化考核，就是廢除無分制粗放型考核，改為規范化管理工作標準，采用百分制對每個崗位職責任務逐條逐項分解賦分，按月公開考核到崗到人。嚴格執行制定出的平分標準，以實際考核得分衡量每個人崗位日常工作的好差，激勵先進，鞭策落后。通過考核，真正做到獎勤罰懶，獎優罰劣，調動每位職工的工作積極性，促使每個精細化管理點都能達到規定的工作標準和質量要求，真正發揮精細化管理的作用，達到精細化管理的目標。

　　（四）變口頭泛泛批評為管理手段的經濟化口頭批評，對因特殊原因或一時疏忽沒有做好工作的自覺性較高者有效，而對缺乏工作責任感、事業心的不求上進者，根本起不到作用。實行崗位工作任務完成業績、個人日常量化任務及年終考核掛鉤制度。

　　精細化管理是一項關系到全公司目標任務能否快捷、高效完成的大事，每位職工均要形成精細做事、精細管理的意識。推行精細化管理是一個長期的堅持的過程，要有目標、有組織、有步驟，踏踏實實，一步一個腳印向前推進。辦公室要建立適合自身業務需要的精細化管理長效機制，把推行精細化管理與各階段工作任務、目標、發展計劃結合起來，切實提高辦公室工作管理水平，全面促進單位治黃工作又好又快的發展！

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