酒店管理制度（范例15篇）
隨著社會不斷地進步，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的酒店管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店管理制度1
第一章、為提升酒店形象，規(guī)范在崗員工著裝標準，進一步規(guī)范化管理，特制定此規(guī)定，本規(guī)定適用于恩施市華硒藝術酒店管理有限公司全體員工。
第二章、制服管理制度：
1、酒店人力資源部、采購部負責制訂酒店管理人員及員工制服的制作，標準及款式設計，制作通過公開招標確定。
2、酒店財務部下屬服裝中心服裝酒店管理人員及員工服裝的管理和發(fā)放。
3、對嚴重不符合或者提示多次仍未按照酒店員工管理手冊予以相應處罰。
第三章、制服的發(fā)放標準與程序
1、酒店管理人員及員工制服的使用年限原則上為三年。
2、所有崗位員工每位按季節(jié)發(fā)放夏裝或冬裝二套，在換季時需更換制度時服裝中心需回收換季前員工已領取的制服方可發(fā)放換季后的制度。
3、員工領用制服時，需按照相關規(guī)定由財務部相關負責人簽字后到酒店服裝中心處領取服裝，服裝中心管理人員做好發(fā)放記錄。
4、新員工入職，崗前實習結束后根據(jù)崗位發(fā)放相應制服。
5、因工作崗位調換的.員工，需將原崗位服裝退還服裝中心，下個崗位制服根據(jù)崗位要求做相應調整。
6、離職、終止（解除）勞動合同的員工按酒店員工手冊離職管理規(guī)定辦理相關離職手續(xù)。如因員工自離未退還酒店制度，部門填寫內部工作聯(lián)系單反饋至人力資源部，由人力資源部出具相關證明交于服裝中心并做好相關賬務處理。
7、如因員工個人原因損壞酒店制度，需照價賠償。
酒店管理制度2
1、為加強酒店檔案管理和收集、整理工作，有效地保護和利用檔案，特制定本條例。
2、總經理室主管酒店檔案工作，對酒店檔案實行統(tǒng)籌管理，組織協(xié)調，統(tǒng)一高度，監(jiān)督指導，并對檔案工作人員進行培訓。
3、酒店檔案各部室及個人從事酒店公務活動直接形成的，對酒店有保存價值的各種文字、圖象、聲像等不同形式的歷史記錄。
4、酒店各部室和全體員工均有保存檔案的義務，各部室須指定專人保管本部室的檔案，檔案工作人員應當忠于職守并具備專業(yè)知識。
5、各部室應按照酒店文書檔案、管轄和保管期限表中的有關規(guī)定，收集、整理、保管歸屬本部門管理的檔案，并向有管轄權的部室轉交有關資料。有關組織和個人因工作需要須查閱各類檔案時，各部門應提供方便并按規(guī)定辦理借閱手續(xù)。
6、任何個人都不得將屬于酒店所有的檔案據(jù)為已有或者拒絕歸檔，對有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，將給予必要的處罰、處分，并根據(jù)檔案的價值和數(shù)量，責令賠償損失。
a、損毀，丟失或者擅自銷毀部室應保存的檔案，
b、將公務活動中形成的應歸檔的文件、資料據(jù)為已有，拒絕向組織和檔案工作人員轉交。
c、擅自提供 、抄錄、公布屬于酒店檔案以及應當保密的檔案。
d、涂改，偽造檔案。
e、玩忽職守，造成檔案損失。
7、在檔案的收集、整理、保護和提供利用等方面成績顯著的.單位或個人，由酒店保密委員會和總經理室給予獎勵。
8、本條例由總經理室負責解釋。
附：酒店文書立卷歸檔的幾點說明
1、會議及酒店、部門召開的專業(yè)會、研討會，單獨立卷歸檔。其內容包括：會議的籌備、時間、地點、會議文件資料、參加人員、領導人員講話、簡報、總結等。
2、各部的專題報告、集體和個人的調研資料亦須歸檔。
3、各種基建施工圖紙在工程結束后應專門立卷歸檔。
4、以酒店名義的發(fā)文，包括與有關部門的聯(lián)合發(fā)文，由主管部門或會簽部門歸檔。
5、上級單位、各地方旅游部門發(fā)給酒店的文件，由有相關的業(yè)務部門歸檔。綜合性的總結、計劃，由總經理室歸檔。
6、關于原稿，如有修改，以領導最后批簽字稿歸檔。
7、重要的照片和底版、錄音帶、題字、題詞等，亦應立卷歸檔。
8、立卷歸檔的資料每卷不超過150面，超過者可立分卷。
酒店管理制度3
裝飾合同管理制度的.重要性體現(xiàn)在：
1、規(guī)范行為：制度為各方行為設定了清晰的邊界，減少誤解和沖突。
2、保障權益：保護公司的合法權益，防止經濟損失。
3、提高效率：通過標準化流程，提高工程管理效率。
4、遵守法規(guī)：確保公司業(yè)務符合法律法規(guī)，避免法律風險。
5、促進合作：明確各方職責，增強合作穩(wěn)定性，提升工程完成質量。
酒店管理制度4
銷售合同管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、法律合規(guī)：確保銷售活動符合法律法規(guī)要求，降低因違規(guī)操作導致的.法律風險。
2、保障權益：明確雙方權利義務，防止合同糾紛，保護企業(yè)經濟利益。
3、提高效率：標準化流程可以提高合同處理速度，減少無效溝通和延誤。
4、促進合作：良好的合同管理能增強客戶信任，提升企業(yè)形象，促進長期合作關系。
酒店管理制度5
物料倉管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分，它涵蓋了物料的'入庫、存儲、領用、盤點等一系列流程，旨在確保物料的有效管理，降低損耗，提高生產效率。
內容概述：
1. 入庫管理：包括供應商資質審核、物料驗收、質量檢驗、入庫登記等環(huán)節(jié)。
2. 存儲管理：涉及物料分類、定置定位、安全存放、防潮防火等措施。
3. 領用管理：規(guī)定物料領用審批流程、領用記錄、退庫處理等規(guī)則。
4. 盤點管理：定期進行實物盤點，確保賬實相符，并分析盤點結果，找出差異原因。
5. 報廢與處置：設定物料報廢標準，規(guī)范報廢申請與處置流程。
6. 信息管理：建立物料信息系統(tǒng)，實時更新物料庫存數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)。
7. 責任制度：明確各崗位職責，落實責任追究機制。
酒店管理制度6
一、宿舍管理制度
1、公司員工必需按規(guī)定辦理留宿，自發(fā)遵守宿舍管理制度；服從公司行政人員管理和布置。
2、公司宿舍僅限本公司員工留宿，不準留宿無關外來人員；
3、全部人員住進和遷出，均需向行政部申請，并在行政部辦理鑰匙、用具交接手續(xù)。離職人員需在離職日起三天內搬出宿舍后方可結算薪資。
4、室內設施用具統(tǒng)一規(guī)劃，損壞公物需按價賠償。
5、宿舍擺放的物品以及個人生活用具擺放要整齊，不得私拉亂接電線，打鐵釘、貼畫等。
6、個人棉被起床后須疊齊，保持床鋪乾凈干凈，嚴禁在宿舍內飼養(yǎng)寵物。
7、禁止將易燃、易爆等不安全物品帶入寢室內。
8、各宿舍每周輪番值日，由所住人員自行布置負責輪番值班打掃衛(wèi)生，嚴禁在室內外亂倒水和垃圾。
9、使用衛(wèi)生間，便入池并適時沖水洗，便紙入簍，不能丟到便池內。
10、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架及其他不良行為。
11、嚴禁在室友睡覺后在宿舍內閑談，打游戲，打電話，影響他人休息。
12、夜晚不能開燈睡覺，杜絕長明燈長流水；燈、風扇、空調、水龍頭等人走關閉并維護好公共財物。
13、宿舍夜間23點前關燈就寢，23點前未歸寢人員當天禁止回宿舍留宿。
14、集體宿舍是公共場所，禁止存放寶貴物品，移動電話、現(xiàn)金等物品請隨身攜帶。
15、嚴禁偷用偷盜他人財物，被發(fā)覺者將送至公安機關處理。
二、員工宿舍衛(wèi)生統(tǒng)一標準
1、保持宿舍的'清潔，干凈，不得有灰塵和蜘蛛網；
2、窗臺、窗戶框、玻璃干凈，無灰塵，無雜物堆放的現(xiàn)象，定期清掃房間；
3、墻壁上除了公司統(tǒng)一發(fā)放的東西外，不得任意張貼其它墻報，做到無破損、無灰塵；
4、桌面上要時常保持清潔，干凈，物品擺放整齊有序，床鋪必需干凈平整無異味，床單、枕頭、被子、毛毯等都要放置整齊；
5、鞋子必需分類擺放整齊，除了晚上睡覺休息時可將拖鞋放于床邊以外，其它時間不得任意將鞋子放于床邊，更不能放在過道上。
6、整個室內環(huán)境應當保持干凈，注意室內的通風換氣，空氣新鮮，無異味，無堆放臟衣物的現(xiàn)象，衣物擺放整齊，適時清洗。
此制度自頒發(fā)日起開始實行。
酒店管理制度7
一、質檢部職責與組織架構二、質檢標準與流程三、質檢培訓與提升四、問題處理與改進機制
內容概述：
1. 確定質檢部門的角色和任務分配
2. 設立詳細的'質檢標準和檢查程序
3. 提供持續(xù)的員工培訓和發(fā)展計劃
4. 建立有效的反饋系統(tǒng)和問題解決流程
酒店管理制度8
廚房人員管理制度旨在規(guī)范廚房工作流程，確保食品安全，提高工作效率，維護團隊協(xié)作，以及提升菜品質量。制度內容主要包括以下幾個方面：
1.崗位職責：明確各崗位人員的工作內容和責任，如廚師、砧板、打荷、洗碗工等。
2.操作規(guī)程：規(guī)定食材驗收、存儲、加工、烹飪及清潔等環(huán)節(jié)的具體操作步驟。
3.衛(wèi)生管理：強調個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生的.標準與檢查。
4.安全規(guī)定：包含火源控制、用電安全、刀具使用和應急預案等。
5.時間管理：規(guī)定工作時間、休息時間和交接班流程。
6.培訓與發(fā)展：定期進行技能提升和食品安全培訓。
7.行為準則：設定員工行為規(guī)范，包括溝通、尊重和團隊合作等。
內容概述：
1.人員招聘與選拔：設定廚師和其他廚房員工的招聘標準，包括經驗和技能要求。
2.考勤制度：記錄員工出勤情況，處理遲到、早退和請假等事宜。
3.績效評估：定期對員工工作表現(xiàn)進行評估，作為晉升、獎勵或改進的依據(jù)。
4.員工福利：制定工資、獎金、福利政策，激勵員工積極性。
5.糾紛解決機制：設立投訴渠道，公正處理員工間的矛盾和沖突。
6.人員流動管理：規(guī)范員工離職、調動和晉升流程。
酒店管理制度9
組織人事管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在規(guī)范員工的行為，提升團隊效率，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。它涵蓋了招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關系等多個關鍵領域。
內容概述：
1. 招聘與選拔：定義招聘流程，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試評估及錄用決策。
2. 員工培訓：制定并實施員工培訓計劃，提升員工技能和知識，以適應企業(yè)發(fā)展需求。
3. 績效管理：設立績效指標，進行定期評估，以此作為晉升、調薪或獎勵的依據(jù)。
4. 薪酬福利：設定薪資結構，設計福利政策，保持內部公平與市場競爭力。
5. 員工關系：處理員工間的'沖突，維護良好的工作環(huán)境，促進員工滿意度和忠誠度。
6. 勞動法規(guī)遵從：確保企業(yè)遵守勞動法規(guī)，保護員工權益，規(guī)避法律風險。
酒店管理制度10
薪酬福利管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分，旨在確保公司能夠吸引、激勵和保留優(yōu)秀的員工。它通過設定公平、透明的薪酬標準和福利政策，來提升員工的工作滿意度和忠誠度，進一步推動企業(yè)績效和整體競爭力。
內容概述：
薪酬福利管理制度通常涵蓋以下幾個核心領域：
1.基本薪資：確定員工的基本工資，基于職位、技能、經驗和市場行情。
2.績效獎金：根據(jù)員工的.工作表現(xiàn)和達成的業(yè)績目標來調整薪資。
3.福利計劃：如醫(yī)療保險、退休金、帶薪休假等，為員工提供額外保障。
4.激勵制度：如股票期權、年終獎，以激勵員工長期貢獻。
5.員工發(fā)展：培訓、晉升機會，鼓勵員工提升自身能力。
6.工作環(huán)境：考慮工作時間、工作條件、休息設施等因素。
酒店管理制度11
項目合同管理制度的重要性不言而喻，它是企業(yè)規(guī)避風險、維護權益的重要工具。一方面，它可以防止由于合同條款不明或執(zhí)行不力導致的經濟損失；另一方面，它強化了企業(yè)內部的協(xié)作與溝通，提高了項目執(zhí)行的效率和效果。此外，良好的'合同管理制度還能提升企業(yè)的信譽，增強合作伙伴的信任，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實基礎。
酒店管理制度12
中小型賓館管理制度主要包括以下幾個核心部分：
1.組織架構與職責分工
2.員工招聘與培訓
3.客戶服務流程
4.財務管理
5.設施設備維護
6.衛(wèi)生與安全規(guī)定
7.市場營銷策略
8.內部溝通與信息管理
內容概述：
1.組織架構與職責分工：明確賓館各部門的職能，如前臺、客房部、餐飲部、財務部等，確保每個員工清楚自己的工作職責。
2.員工招聘與培訓：設定招聘標準，制定新員工入職培訓計劃，持續(xù)進行員工技能提升和職業(yè)素養(yǎng)教育。
3.客戶服務流程：規(guī)范接待、入住、退房、投訴處理等環(huán)節(jié)的操作流程，保證服務質量。
4.財務管理：建立嚴格的財務制度，控制成本，提高盈利水平。
5.設施設備維護：定期檢查維修，確保設施設備正常運行，減少因設備故障導致的服務中斷。
6.衛(wèi)生與安全規(guī)定：制定清潔標準和應急預案，保障賓客和員工的健康安全。
7.市場營銷策略：分析市場動態(tài)，制定有效的定價、促銷和客戶關系管理策略。
8.內部溝通與信息管理：建立順暢的.信息傳遞渠道，提高工作效率，確保決策的及時性和準確性。
酒店管理制度13
商務酒店內部管理制度是確保酒店高效運營、提升服務質量、保障員工權益、維護客戶滿意度的重要框架。它涵蓋了以下幾個核心領域：
1.員工管理：包括招聘、培訓、考核、晉升、福利等方面。
2. 服務流程管理：涉及客房服務、餐飲服務、接待服務等標準化流程。
3.財務管理：涵蓋預算制定、成本控制、收入管理等。
4.設施設備管理：關于維護保養(yǎng)、安全操作、能源使用等。
5.安全與衛(wèi)生管理：確保酒店環(huán)境的安全與清潔。
6.客戶關系管理：處理投訴、維護客戶忠誠度等。
7.市場營銷與推廣：策劃活動、促銷策略、品牌建設等。
內容概述：
1.員工行為準則：明確員工行為規(guī)范，包括職業(yè)道德、工作紀律、服務態(tài)度等。
2. 操作規(guī)程：詳細規(guī)定各部門、各崗位的`工作流程和標準操作程序。
3.內部溝通機制：建立有效的信息傳遞渠道，如例會、報告制度等。
4.績效評估體系：設定明確的業(yè)績指標，定期進行員工績效評估。
5.培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的員工培訓和發(fā)展機會，提升員工技能。
6.應急處理預案：針對各類突發(fā)事件制定應對措施，確保快速響應。
7.法規(guī)遵守：確保酒店運營符合國家法律法規(guī)，避免法律風險。
酒店管理制度14
一、布草交接管理
1、酒店根據(jù)各包房按固定數(shù)量將所有布草分配到每個包房;
2、樓層有指定的布草管理員管理該樓層的布草,并對布草的數(shù)量及洗滌質量負責,如有遺失,先追究該樓層布草管理員的責任。
3、各包房的布草分開管理,分別計數(shù)。如包房之間發(fā)生布草借用,必須做好記錄并及時歸還。
4、洗滌部門人員分別到各樓層收取臟布草,按包房分開清點,并單獨填寫收取數(shù)量;洗滌部門人員根據(jù)各樓層送洗的臟布草數(shù)量,配送相同數(shù)量的干凈布草到各樓層。如洗滌部門有部分布草未能及時返還,應清晰注明布草拖欠數(shù)量及歸還期限,并有雙方簽名確認。
5、每天上早班后由布草管理員組織早班服務員清點的所有包房布草,認真記錄并核對數(shù)量是否與固定配備數(shù)相符。如有差異,及時查找原因,并報告酒店主管。
6、每周由酒店主管清點或抽查一次布草數(shù)量。
7、臟布草回收袋裝好,不可直接堆放在地上。
二、布草送洗管理
1、洗滌部門收送布草須避開酒店營業(yè)高峰期。注意洗滌部門人員在酒店范圍內活動必須嚴格遵守酒店規(guī)章要求。
2、清點臟布草時應避開客人的視線,用墊布墊好,不可直接在走廊清點臟布草。
3、收取布草時,各樓層分開點數(shù)。負責清點布草的服務員先將服務員工作表上記錄的布草使用情況匯總,協(xié)同洗滌部門人員一起分揀布草并現(xiàn)場清點、記錄,服務員將清點數(shù)量與匯總情況一一核對,看是否相符。數(shù)量及狀況確定后,雙方責任人簽名確認。
4、布草有嚴重污跡的打個結做標記并單獨存放,告知洗滌部門做特別處理,并做好記錄。
三、布草收回管理
1、根據(jù)洗滌部門送回干凈布草的時間,安排各包房服務員固定配備數(shù)補充布草。酒店任何員工不能以任何理由占用客用布草。
2、洗滌部門送回的布草,由酒店派人按雙方約定的驗收及質量標準進行檢查;如發(fā)現(xiàn)有質量問題要及時退洗或要求賠償,并做好記錄。驗收完畢,雙方責任人共同在驗收交接單上簽字確認。以驗收單注明的類別及數(shù)目作為結算依據(jù)。
3、收回的布草必須按照指定規(guī)格折疊。
四、布草報損流程
1、服務員發(fā)現(xiàn)損壞的布草要及時通知主管。主管視布草損壞程度和損壞時間要求賠償。
2、布草破損,虛邊或發(fā)黑嚴重的,不得再投入使用,必須申請報廢。
3、布草報廢須填寫報損單,將報廢原因記錄清楚,每月月底盤點時統(tǒng)一交酒店總經理處理。
4、已經報廢的布草與可用布草分開存放。可用作抹布或廢布;
五、工作責任
1、平時綜合檢查時,布草質量將作為重點檢查內容之一;
2、盡量做到桌面整體衛(wèi)生合格、客人對本店布草衛(wèi)生質量的投訴將作為本店總經理對客服務質量考核的一部分。
四、布草的二次污染與預防;
布草的二次污染是酒店布草洗滌中遇到的一個較為普遍的問題,它不僅增加了布草洗滌中的難度,造成洗滌成本問題的增加,同時也加速了布草的損壞,是一個不容忽視的嚴重問題。
a、二次污染的產生
二次污染是指布草及毛巾從客房撤換下來之后,在收集、送洗過程中形成的`新污染。這種污染主要表現(xiàn)以下幾個方面:
1、布草隨意亂扔,服務員不經意地在布草上踩,在布草上留下黑鞋印;
2、用面巾或者浴布擦衛(wèi)生間的臺面,有的甚至用來當抹布擦水龍頭上的銹垢,在毛巾上留
下黑色污漬和黃色銹漬;
3、服務員在收集布草時,用床單打包,在地上拖,布草與地面摩擦,造成污漬;
4、布草上裝卸、運送過程中,隨意亂扔亂踩,形成新的臟痕;
5、布草在運到洗衣房后,不按規(guī)定分類堆放,造成客戶布草與餐飲桌布交叉污染;
凡此種種,不一而足,都是二次污染的具體表現(xiàn)。二次污染的產生,除員工不按規(guī)章操作之外,還在于一些員工存在著不正確的認識,認為布草反正是送到洗衣房去洗的,弄臟一點無所謂。因而,造成了二次污染的普遍性,形成了見臟不怪的現(xiàn)象。
b、二次污染的危害
二次污染給布草帶來的損害是很大的。布草從客戶撤出來時,一般來說,污痕是不明顯的(個別情況除外)。由于酒店對客戶布草實行的是一客一換,有的甚至是一天一換,布草基本上不臟,只需輕柔洗就可以達到清潔的要求。但二次污染就不同了,二次污染的污漬都是不容易清洗的頑漬,如銹漬的附著力就特別強,必須用專用的去銹漬劑才能洗掉。又如布草在地上的拖拉過程中,纖維與地面強力摩擦,污漬已深深嵌入纖維之中,普通的洗滌方法很難洗掉,必須經特殊處理才能洗凈。據(jù)酒店洗衣房的統(tǒng)計,因頑漬沒洗凈返工重洗的布草中,有近60%是二次污染造成的。洗凈二次污染的頑漬,不僅加大了洗衣房人員的工作量,而且由于過多使用去漬劑,容量造成對布草纖維的損傷,增加布草破損報廢率,加大客戶用品消耗和酒店成本。
c、二次污染的預防
由此看來,布草二次污染不是小事,急需解決。雖然二次污染對布草的危害很大,但卻完全可以避免的。要有效的預防二次污染,應該從以下幾個方面入手:
1、是加強職業(yè)思想教育,增強客房和洗衣房員工的責任心,使他們盡心盡責,愛惜布草。
2、是制定嚴格詳細的操作規(guī)程,每一步操作都有規(guī)可循,避免操作中的不文明現(xiàn)象。
3、是加強檢查力度,客房、洗衣房負責人要經常對布草情況進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)并制止
造成二次污染的苗頭,對不負責任的員工批評教育,嚴肅處理。
4、是加大處罰力度,建立二次污染賠償制度,對造成二次污染的當事人,令其賠償,情
節(jié)嚴重的,直至辭退。
5、是改善工作條件,盡可能地配齊設備,解決布草搬運中的具體困難,減少二次污染發(fā)
生的可能性。
五、如何控制酒店布草報損率
1、酒店客房布草因種類和使用方法不同,員工愛護布草教育和管理力度不同等因素,報損率是不同的一般來說地巾的報損率最高,次之是面巾和浴巾;
2、可以根據(jù)酒店規(guī)模來確定報損率使用百分率或千分率來測定.即某種布草的報損量(金額)占總投入量(金額)占的比例.報損率=(報損數(shù)量*購入價格/總投入量*購入價格)*%
3、降低布草報損率的關鍵是教育員工在清掃衛(wèi)生時正確使用清潔用摸布,不可用客用布草做衛(wèi)生.在清理衛(wèi)生間時要先將地巾撤除,因為潔廁劑酸性很強,其對布草損害非常大.報損布草中如體現(xiàn)的是破洞,那基本上就是被酸燒的
4、報損率的確定可根據(jù)酒店給你的費用比例等具體的情況制定,不要迷信別人的參數(shù)經驗.
5、還有洗滌劑的原因和大型設備高脫的轉速有關
酒店管理制度15
一、目的:
為確保酒店財物安全,使出入酒店人員、車輛、物品管理有序,維護酒店利益,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍:
本規(guī)定適用于開來大酒店全體員工、進出酒店人員、車輛及物品。
三、主管部門:
本規(guī)定主管部門為酒店質檢部,本部門負責人享有制定、修改、作廢及運用的責任和權限。由保安人員負責管理、實施。
四、人員出入管理
1、酒店員工出入管理員工夜間(23點至次日5點)因需外出,需提前寫好《出入申請表》,給部門或值班經理審批,外出時將審批好的《出入申請表》交至保安室,保安負責記錄出、入時間。否則一經查出取消住店資格;并店外出現(xiàn)任何責任酒店概不負責。
2、非酒店員工
(1)非酒店員工來酒店洽商事務,先由保安打內線通知,進入時須在保安室登記并經保安核實身份證件后簽注進酒店時間,領取《臨時出入證》,外出時由保安核對簽注出酒店時間及收回《臨時出入證》。
(2)非酒店員工離開時,應由接待部門或主辦部門負責將《臨時出入證》收回交質檢部。
五、物品出入管理:
1、員工進出酒店必須從保安口大門,不得經過大堂大門。
2、帶出任何物品(化妝品、個人衣物除外)必須由經理級以上人員審批過的《出門證》,否則物品不得帶出;出現(xiàn)物品外出無《出門證》,處罰當值保安員50元/次,并追究酒店損失;員工無《出門證》帶出物品,必須服從保安員管理,不得無理取鬧、爭執(zhí)、污言臟語等行為,否則給予50元以上處罰,并調離原崗位。
3、特殊原因個人物品需寄存酒店的`,進入酒店前讓當值保安進行登記,注明品名、數(shù)量、經手人、物品帶出時間;以便帶出時核對;可免去《出門證》;但登記本應隨時提供酒店領導檢查。弄虛作假給予保安員處于50元以上處罰,并追究酒店損失。
4、保安員驗收的《出門證》,簽字放行后;《出門證》一個工作日內上交質檢部。質檢部核對存檔。
5、蓋章的《出門證》事先從人事部領取。
六、出入管理如有異常情形,保安應及時報告質檢主要負責人(丁飛)或當值經理處理。
七、本制度解釋權歸質檢部。
八、本制度自頒布之日起執(zhí)行。開來大酒店《出門證》
當事人:
部門:
帶出物品:
數(shù)量:
部門/值班經理:
□私人物品□酒店或他人物品
經理簽署意見:
當值保安:
物品帶出時間: 年 月 日 時
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