【實用】銷售部獎懲管理制度5篇
在生活中，很多場合都離不了制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的銷售部獎懲管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售部獎懲管理制度1
一、嘉獎制度
凡具備以下條件作為評優秀員工的條件部門賜予通報表揚賜予獎金激勵
1、拾金不昧者視情節賜予5-50元嘉獎。
2、工作精彩多次受顧客表揚賜予5-10元嘉獎。
3、工作表現突出并能為部門工作提出良好改革建議并賜予接受運用賜予20-100元嘉獎。
4、工作仔細細致獨立處事實力強并在工作當中剛好發覺隱患賜予剛好妥當處理避開一些突發事情的發生賜予10-100元嘉獎。
5、工作業務技能嫻熟按規定時限或提前很好地完成任務者賜予5-10元嘉獎。
6、每月業務考核成果優秀第一名賜予50元嘉獎。每月會員售卡第一名者完成任務額售卡量處于酒店第一賜予50元嘉獎
二、懲處制度
1、無故未按時參與部門例會、培訓或未經請假而遲到、早退的.扣10元。
2、無故遲到早退扣10元。
3、無故不執行上級領導工作指令推委扯皮的扣10元。
4、違反酒店規章制度受到來賓投訴、存在事故隱患等問題隱瞞事實真相不上報造成嚴峻后果扣100元直至扣除當月業績提成。
5、接待來賓不主動、熱忱扣10元。
6、來賓通知單發生差錯未剛好修正、補救或通知相關部門扣20元。
7、來賓交辦的事項未剛好記錄、沒按時按質完成扣10元。
8、會議確認后未剛好開單、送單導致接待連接失誤扣10元直至扣除當月業績提成。
9、銷售人員答應客人的條件客人到酒店時未守信而導致客人投訴扣100元個人支付答應客人的費用。
10、未做好交接班工作延誤來賓交辦的事情扣10元。
11、未做好客史資料的整理、保管及統計工作扣10元。
12、會議告示牌、橫幅未剛好落實辦理扣10元。
13、簽到臺未剛好落實辦理扣10元。
14、未做好預訂限制和信息溝通工作造成接待困難扣10元直至扣除當月業績提成。
15、會議接待期間無人跟蹤服務造成接待連接斷檔扣50元直至扣除當月提成。
16、對來賓反饋的有關建議看法未剛好向領導匯報扣20元直至扣除當月提成。
銷售部獎懲管理制度2
為促進保持展廳員工工作積極銷售部全體員性自覺性，貫徹企業精神和經營宗旨，保證展廳目標實現基本制度。獎罰原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。
獎勵是業績锝體現，進取锝動力，激進锝措施，公司奉行有功必有罰的原則，鼓勵員工勤勞敬業，團隊獎：每年年終對部門的管理，服務，紀律任務完成，業務水平，部門內及與其它部門的協作溝通等指示進行考核，全面達標的團體，獲得最佳團體獎狀。
獎勵方式：早會表揚+現金
1.對改善經營管理，提高服務質量有貢獻者，對公司提出新穎超前建議，采納獎勵100元。
2.在服務工作中取得優異成績者，當月成交超額完成3臺以上者獎勵200元
3.嚴格開支，愛護公物獎勵10元。
4.服務態度好為公司獲得榮譽者，獎勵30元。
5.維護公司形象得到社會表彰為公司爭得榮譽的`獎勵500元。
6.挽回公司損失的按公司損失的5%獎勵。
懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育讓其改之，罰款不是真正的目的，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰并行。
懲罰方式；早會批評+現金懲罰
1.銷售部人員不遵守公司規定的處罰50元。
1.在展廳或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者罰款50元。
2.長時間接私人電話者罰款20元。
銷售部獎懲管理制度3
為了實行公司的總體銷售目標，激勵員工全身心地投入銷售工作，規范公司各項制度： 公司執行以下制度。
一、嘉獎制度：
（一）一般嘉獎：
1、銷售總額達到10萬以上者，嘉獎出國旅游一次。
2、銷售總額達到20萬以上者，嘉獎銷售額的2%。
3、年銷售總額達到50萬以上者，嘉獎銷售額的5%。
（二）特殊嘉獎：
1、一等獎設1名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第一名者：
且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現金10萬元或價值相當于10萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現金5萬元或價值相當于5萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現金2萬元或價值相當于2萬 元的物品。
2、二等獎設2名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為其次
第三名者：
且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現金5萬元或價值相當于5萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現金2萬元或價值相當于2萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現金1萬元或價值相當于1萬元的物品。
3、三等獎設3名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第
四、第五名、第六者：且年銷售總額達到10萬以上，嘉獎出國旅游一次。
二、懲罰制度
1、個人完不成基本任務5萬元的，下崗，發生活費350元。
2、部門完不成基本任務5萬元，部門內取締1個人的浮動工 資。
3、個人或部門完不成基本任務5萬元的, 取消年終獎金。
4、半年考核一次，個人或部門完不成基本任務2.5萬元的`，7 月份起發生活費350元，部門取消1個人的浮動工資，到12月底完成基本任務5萬元后，年底再補發半年扣發的部份工資。
三、考核方式：
1、以銷售公司每位銷售員、公司有任務的部門和各代銷點、經銷點、辦事處、團購單位、金卡持有者為個體考核業績。
2、由銷售公司在每月30日公布一次當月銷售業績和累計銷售業績。
3、以實際回收貨款進行統計考核。
銷售部獎懲管理制度4
1、制訂銷售策略：根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、市場推廣與市場目標。
2、銷售體系管理：根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環境，提升公司與產品品牌，支撐公司產品銷售的增長；
3、銷售業務管理：根據客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤客戶團隊，會議，并完成最終合同款的回收，后續客戶的開發維護
4、客戶關系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。
5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產品、競爭對手等，并進行統計與分析，及時向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應。
6、費用管理：根據公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產出比。
7、部門內部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
銷售主管崗位職能三
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品的市場認可度，知名度積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率；
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置客戶咨詢，客戶線路行程安排
等事宜。
5、協助并管理銷售代表，對銷售人員進行銷售和業務支持
6、協助開發旅游同業市場同時接待處理同業的咨詢和訂單業務
7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。
高級銷售代表崗位職能四
1通過電話銷售，網絡營銷或個人其他渠道推銷公司的旅游產片和特色線路，定制服務
2拜訪客戶與客戶簡歷長久業務合作關系，最終達成交易
3按時維護客戶資源，解答客戶的咨詢，報名和辦理手續等需求，提供私人管家型服務
4通過社區外展，公司戶外宣傳，其他行銷活動等方式開發客戶資源
5熟悉了解公司產品線路獨立開發企事業單位，高端人群的商務出游，個性私人旅游定制業務和公司會議，個人團體簽證等相關旅游業務
6結合公司的'銷售目標和計劃，有目的性的開發相關市場和行業的客戶群體，提高公司的產品知名度和市場認可度
7執行公司相關的市場營銷活動和公司新老客戶的開發和維護，對老客戶進行深層次2次開發
五服裝規范
著裝規定：
1、工作期間，公司要求員工盡量穿著職業，不得隨意散漫
2、外出見客戶時，必須佩戴公司的工牌和名片，提升公司形象
儀容要求：
1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發，男性頭發不能蓋耳，至少每月理發一次，勤洗頭、頭發應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。
六考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到，不得出現代打卡現象，一經發現，按公司行政制度處罰
2、每天早上9：00上班，18:00下班
3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司周一晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規范者不得參加晨會。
5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售經理簽字批準。3天以上需總經理簽字批準（總經理不在由副總經理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規章制度》
8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規定：
上午：9：00---12：00
中餐12：00---14：00
下午：14：00---18：00
附注：可根據銷售狀況、季節等進行調整。
七銷售報表規定
1、銷售人員每天工作內容客戶開發情況及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式每周五下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用每月28號前匯報銷售工作月報表。
附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
八薪金獎勵制度
1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1―3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。
2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。
試用期1―3月（個人能力可提前轉正）：基本工資：底薪+餐補+全勤+團隊提成獎金；轉正后：底薪（基本工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤）+提成獎金
銷售經理：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標的級別來算）+團隊管理獎金
銷售主管：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標的級別來算）+超指標額完成部分額外獎勵
高級銷售代表：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標的級別來算）+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤
3、薪金發放時間：每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用獎金發放制度有待商榷，獎金發放時間可靈活變動。
4、業務費用管理
業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助120元/天。并按公司財務報銷制度執行。
業務招待費：需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批準。
九合同管理制度
1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內容填寫
合同包括：主合同、附加補充協議等。
嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款；如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關重點條款及簽字處
3、合同申領和歸檔程序
合同申領由銷售經理簽審后方可由合同保管部門派發給銷售代表，合同簽回來后，應先由銷售主管和計調部門審核，方可交由財務部門統一保管備案，銷售需復印一份給銷售經理和計調操作員以方便跟進和設計安排線路！
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤或財務存檔管理。
此管理獎勵制度由本人暫時策劃制定，不盡詳細之處，有待商榷修改，請多指教！
銷售部獎懲管理制度5
1、售房部銷售人員上下班實行簽到制，由現場銷售經理負責核實，作為考勤記錄。
2、因事、因病不到者，事先必需向銷售經理提交書面申請，事后必需銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。
3、因工作須要不能簽到者，應提前向銷售經理報告，得到批準后按批準時間到崗簽到，不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，經核實后由考勤負責人在簽到簿上照實登記。否則按遲到處理。
4、作息時間：銷售人員上班時間是：上午8：30至下午6：00，實行每周六天工作制，由銷售人員按實際狀況支配輪休（但不能在周六、周日支配輪休）。
5、遲于規定上班時間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。
6、泄露公司和項目機密者予以解聘，并扣發全部工資及傭金。
7、工作中有嚴峻過失者視詳細情節予以相應懲罰、解聘處理。
8、銷售經理和副理對銷售人員將進行定期考核，實行末位淘汰制。
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