酒店管理公司開發(fā)部管理制度

　　在當(dāng)今社會生活中，很多地方都會使用到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的酒店管理公司開發(fā)部管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　第一節(jié)：例會制度

　　一、開發(fā)部人員應(yīng)每周1次定期召開工作會議,由部門總監(jiān)或經(jīng)理主持,了解業(yè)務(wù)人員最新項(xiàng)目進(jìn)展,分析困難,尋找解決方案。

　　二、開發(fā)部總監(jiān)每周末應(yīng)召集全體業(yè)務(wù)人員,召開部門周例會,了解本周工作進(jìn)展,安排部署下周工作目標(biāo)及計(jì)劃。外地開發(fā)人員應(yīng)以周報形式,及時匯報部門總監(jiān)或分管副總工作進(jìn)展情況,了解公司最新發(fā)展要求。

　　三、總經(jīng)理或分管副總應(yīng)每月召集全體開發(fā)人員,匯報公司最新開發(fā)進(jìn)度,分析本月工作完成情況及制定下月工作目標(biāo)。

　　第二節(jié)：日報及周報制度

　　一、區(qū)域開發(fā)經(jīng)理及開發(fā)專員應(yīng)每日將當(dāng)天工作情況以日報方式發(fā)送分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　工作記錄日報表(日報表限當(dāng)天下班前填寫繳交完畢)

　　工作日期:20xx年xx月xx日

　　序時間起-止客戶名稱(工作項(xiàng)目)電話(備注內(nèi)容)詳細(xì)，工作，內(nèi)容客戶要求事項(xiàng)或未完成工作事項(xiàng)等級接洽客戶形式(打√)

　　客工開發(fā)拜訪電話來訪

　　1、09:00-12:00 c4

　　2、13:00-17:00e3

　　今訪問客戶數(shù)，翌日預(yù)計(jì)訪問客戶量，本月簽約目標(biāo):

　　本月目前工作(業(yè)績)進(jìn)度今日電話訪問人數(shù):人

　　當(dāng)天a類客戶數(shù)量，本月累計(jì)a類客戶數(shù)量□超前□正�！趼浜竽繕�(biāo)□超前□正�！趼浜蟊驹码娫捲L問人數(shù):人

　　翌日工作計(jì)劃事項(xiàng)(一定要填寫)及建議事項(xiàng):主管交待及建議事項(xiàng):

　　1、在廣場的專業(yè)市場周邊掃街。

　　2、尋找酒店的產(chǎn)權(quán)人和聯(lián)系方式。

　　3、做市場調(diào)研了解周邊的賓館和酒店的數(shù)量和客房入住質(zhì)量…

　　填報表之時間月日9:30時收報表者簽名客戶等級:a積極客戶b推動客戶c不可能客戶d原有的客戶e其它

　　工作等級:

　　1、緊急重要

　　2、緊急不重要

　　3、重要不緊急

　　4、不緊急不重要

　　5、其它

　　部門主管:

　　直接主管:

　　工作執(zhí)行者:

　　二、全體開發(fā)人員應(yīng)每周制作開發(fā)周報,將本周工作重點(diǎn),待解決問題及下周工作計(jì)劃上報分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　第三節(jié)獎懲制度

　　開發(fā)部應(yīng)根據(jù)公司整體開發(fā)目標(biāo),對各級員工制定工作指標(biāo)。對于完成工作目標(biāo)的業(yè)務(wù)人員,照績效獎勵方案,實(shí)施獎勵;對于未能完成工作目標(biāo)的,按照未完成比例,減少獎金,績效工資,直至解除勞動關(guān)系。

　　獎勵方法一(高工資、低獎金)

　　1.開發(fā)部所有人員均采用項(xiàng)目獎勵制度,與業(yè)績掛鉤,無其他固定獎金。

　　項(xiàng)目獎勵在租賃合同簽約,房屋移交給我方且工程竣工后發(fā)放;

　　對區(qū)域經(jīng)理和副總監(jiān)的獎勵于年終發(fā)放。

　　對當(dāng)年度沒有達(dá)到發(fā)放獎金要求的項(xiàng)目于達(dá)到要求時發(fā)放。

　　3.單項(xiàng)獎勵基數(shù)

　　3.1對開發(fā)經(jīng)理的單項(xiàng)獎勵基數(shù)方案

　　年度簽約項(xiàng)目數(shù)12345>=6

　　單項(xiàng)獎勵基數(shù)5,5006,0006,5007,0007,5008,0006,250

　　3.2對區(qū)域經(jīng)理的單項(xiàng)獎勵基數(shù)方案

　　對區(qū)域經(jīng)理的獎勵基于其所負(fù)責(zé)區(qū)域的計(jì)劃完成情況,1)如果該區(qū)域計(jì)劃完成或超額,則按每個項(xiàng)目4,000元核發(fā)獎金;

　　2)如果該區(qū)域計(jì)劃完成80%以上,則按每個項(xiàng)目2,500元核發(fā)獎金。

　　3)如果簽約項(xiàng)目少于計(jì)劃的80%,則按每個項(xiàng)目500元核發(fā)獎金。

　　3.3對總監(jiān)的單項(xiàng)獎勵基數(shù)方案

　　對總監(jiān)的獎勵基于其所負(fù)責(zé)片區(qū)的計(jì)劃完成情況,1)如果該片區(qū)計(jì)劃完成或超額,則按每個項(xiàng)目2,000元核發(fā)獎金。

　　2)如果該片區(qū)計(jì)劃完成80%以上,則按每個項(xiàng)目1,200元核發(fā)獎金。

　　3)如果簽約項(xiàng)目少于計(jì)劃的80%,則按每個項(xiàng)目500元核發(fā)獎金。

　　4.具體項(xiàng)目獎勵金額的計(jì)算方法如下:

　　1)項(xiàng)目獎勵金額=單項(xiàng)獎勵基數(shù)×獎勵系數(shù)(bd);

　　2)獎勵系數(shù)(bd)的計(jì)算方式為:bd=合同完備系數(shù)(bc)×年限系數(shù)(by)

　　其中:bc= 0,出現(xiàn)重大未竟事宜,致合同無法履行;

　　bc= 80%,出現(xiàn)未竟事宜,不影響合同執(zhí)行,但增加公司成本(含工期延誤);

　　bc= 95%,出現(xiàn)未竟事宜,得到及時處理、不影響合同執(zhí)行且不增加公司成本、未造成含工期延誤;

　　bc=100%,整個裝修過程中未出現(xiàn)未竟事項(xiàng)。

　　by=90%,租賃年限少于15年;

　　by=100%,租賃年限大于等于15年且小于18年;

　　by=115%,租賃年限大于等于18年。

　　5.對區(qū)域經(jīng)理以上人員的獎勵計(jì)算方法:

　　具體金額為:∑單項(xiàng)獎勵基數(shù)×獎勵系數(shù)(bd);單項(xiàng)獎勵基數(shù)為相應(yīng)職務(wù)人員所對應(yīng)的基數(shù);

　　6.上面的獎勵只針對直營店,合資店按50%計(jì)算;

　　7.特許店每個項(xiàng)目按1000元進(jìn)行獎勵,不計(jì)入全年合計(jì)總數(shù);區(qū)域經(jīng)理以上將特許按0.2計(jì)入直營總數(shù)核發(fā)獎勵。

　　8.項(xiàng)目有介紹人的,介紹人得50%的獎勵。

　　按簽約數(shù)進(jìn)行排名,對區(qū)域第1名、個人排名第1、第2名進(jìn)行特別獎勵,具體額度如下:

　　區(qū)域第130,00

　　個人第120,00

　　個人第210,00

　　對于特別好的項(xiàng)目給予特別獎勵。特別好的項(xiàng)目,指根據(jù)開業(yè)后1年的經(jīng)營情況進(jìn)行測算,可以在2年半內(nèi)收回投資的項(xiàng)目。

　　好項(xiàng)目獎30,00其中:開發(fā)人員70%,區(qū)域開發(fā)經(jīng)理20%,主管總監(jiān)10%.

　　如果到時開發(fā)人員已離職的將不予獎勵。

　　獎勵方法二(低工資、高獎金)

　　業(yè)務(wù)員獎金制度

　　每個項(xiàng)目獎金基數(shù)20000元

　　1.城市系數(shù)

　　1.1.各區(qū)域重點(diǎn)城市直營店系數(shù):1.2

　　1.2.其他城市直營店系數(shù):1

　　備注:重點(diǎn)城市為各區(qū)域重點(diǎn)開發(fā)城市。

　　西南區(qū)域:太原

　　西北區(qū)域:西安

　　華東區(qū)域:上海、南京、杭州

　　華南區(qū)域:廣州(深圳)

　　華北區(qū)域:北京、濟(jì)南

　　東北區(qū)域:哈爾濱(沈陽)

　　2.酒店規(guī)模系數(shù)

　　2.1.酒店客房數(shù)在100(含)至130(含)間范圍內(nèi)的系數(shù):1

　　2.2.酒店客房數(shù)在100至130間范圍外的系數(shù):0.8

　　3.信息來源系數(shù)

　　3.1.業(yè)務(wù)人員獨(dú)立獲得項(xiàng)目信息并完成談判簽約的系數(shù):1

　　3.2.業(yè)務(wù)人員通過中介等途徑獲得項(xiàng)目信息,且支付中介費(fèi)或項(xiàng)目介紹費(fèi)的系數(shù):0.5

　　3.3.業(yè)務(wù)人員通過公司內(nèi)部其他員工或外部人員介紹獲得項(xiàng)目信息,介紹項(xiàng)目人員與項(xiàng)目跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員的獎金按照各方實(shí)際工作量及所做的貢獻(xiàn),按協(xié)商比例分配獎金。

　　3.3.1.介紹人員僅提供項(xiàng)目初步信息,由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)洽談成功的,介紹人員與業(yè)務(wù)人員按照0.2:0.8分配項(xiàng)目獎金。介紹人費(fèi)用太少,積極性會降低

　　3.3.2.介紹人員提供詳細(xì)項(xiàng)目信息,并協(xié)同業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)洽談成功,且在關(guān)鍵談判條件上為公司取得優(yōu)厚條件的,介紹人員與業(yè)務(wù)人員按照0.5:0.5分配項(xiàng)目獎金。

　　3.3.3.其他公司開發(fā)人員提供詳細(xì)項(xiàng)目信息,且在關(guān)鍵談判條件上已經(jīng)為公司取得優(yōu)厚條件的,并在合同條款方面符合公司要求簽約成功的,項(xiàng)目獎金全部歸該介紹人員所有。

　　4.項(xiàng)目獎金計(jì)算

　　項(xiàng)目獎金=20000x[城市系數(shù)]x[規(guī)模系數(shù)]x[信息系數(shù)]

　　5.超額獎勵

　　在公司規(guī)定的考核期限內(nèi)超額完成項(xiàng)目開發(fā)的,超額部分項(xiàng)目按照項(xiàng)目獎金增發(fā)20%獎勵。

　　6.各區(qū)域重要項(xiàng)目,由區(qū)域經(jīng)理或主管參與協(xié)助全程談判的,該項(xiàng)目獎金額20%歸區(qū)域經(jīng)理或主管所有。(區(qū)域經(jīng)理和主管考核應(yīng)該另外算管理的考核--也就是項(xiàng)目總數(shù)上)

　　7.領(lǐng)取時間及比例

　　8.簽訂正式合約的下一個月10日領(lǐng)取獎金總額的50%,門店開張領(lǐng)取獎金總額的30%,酒店正式開業(yè)當(dāng)年年底,領(lǐng)取20%;超額獎金于酒店正式開業(yè)當(dāng)年年底發(fā)放。

　　9.公司不參與投資的品牌管理輸出項(xiàng)目,在公司未取得品牌特許經(jīng)營權(quán)利,不能收取特許經(jīng)營費(fèi)用之前,按照每個項(xiàng)目5000元計(jì)算獎金;取得品牌特許經(jīng)營使用權(quán)后,獎金制度另行制定。

　　10.個稅:

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