員工離職管理技巧

員工離職管理技巧1

　　新員工的前6個月的培養周期往往體現出企業對于人才培養的重視程度，但許多企業往往只將重點放在前15天，導致了新生代員工的離職率高峰出現在入職第6個月到1年，讓企業損失大量的成本，如何快速提升新員工的能力，取決于前180天管理者做了什么。

　　第1階段：新人入職，讓他知道來干什么的（3~7天）

　　為了讓員工在7天內快速融入企業，管理者需要做到下面七點：

　　1、給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認識（每人介紹的時間不少于1分鐘）；

　　2、開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認識；

　　3、直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發展戰略等，并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

　　4、HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。

　　5、直接上司明確安排第一周的工作任務，包括：每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

　　6、對于日常工作中的問題及時發現及時糾正（不作批評），并給予及時肯定和表揚（反饋原則）；檢查每天的工作量及工作難點在哪里；

　　7、讓老同事（工作1年以上）盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關鍵點：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。

　　第2階段：新人過渡，讓他知道如何能做好（8~30天）

　　轉變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度，下面提供五個關鍵方法：

　　1、帶領新員工熟悉公司環境和各部門人，讓他知道怎么寫規范的公司郵件，怎么發傳真，電腦出現問題找哪個人，如何接內部電話等；

　　2、最好將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導。

　　3、及時觀察其情緒狀態，做好及時調整，通過詢問發現其是否存在壓力；

　　4、適時把自己的經驗及時教給他，讓其在實戰中學習，學中干，干中學是新員工十分看重的；

　　5、對其成長和進步及時肯定和贊揚，并提出更高的期望，要點：4C、反饋技巧。

　　第3階段：讓新員工接受挑戰性任務（31~60天）

　　1、在適當的時候給予適當的壓力，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

　　2、知道新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求；

　　3、多開展公司團隊活動，觀察其優點和能力，揚長提短；

　　4、犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態，觀察其行為，看其的培養價值；

　　5、如果實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。

　　第4階段：表揚與鼓勵，建立互信關系（61~90天）

　　1、管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。

　　2、當新員工完成挑戰性任務，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性；

　　3、多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性；

　　4、向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經驗，表揚鼓勵的開放性。

　　第5階段：讓新員工融入團隊主動完成工作（91~120天）

　　1、對于新生代員工來說，他們不缺乏創造性，更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作，如何融入團隊。

　　2、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發言，當他們發言之后作出表揚和鼓勵；

　　3、對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享；

　　4、與新員工探討任務處理的方法與建議，當下屬提出好的建議時要去肯定他們；

　　5、如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理。

　　第6階段：賦予員工使命，適度授權（121~179天）

　　當度過了前3個月，一般新員工會轉正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點：

　　1、幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向；

　　2、時刻關注新下屬，當下屬有負面的情緒時，要及時調整，要對下屬的各個方面有敏感性；當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時，要轉換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，管理者的思維轉換；

　　3、讓員工感受到企業的使命，放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質；

　　4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導大家分享；要求：隨時隨地激勵下屬；

　　5、開始適度放權讓下屬自行完成工作，發現工作的`價值與享受成果帶來的喜悅，放權不宜一步到位；

　　第7階段：總結，制定發展計劃（180天）

　　6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：

　　1、每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調查，談話做到有理、有據、有法；

　　2、績效面談要做到：明確目的；員工自評（做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；

　　3、領導的評價包括：成果、能力、日常表現，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐（依然是反饋技巧）；

　　4、協助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監督檢查目標的進度，協助他達成既定的目標；

　　5、為下屬爭取發展提升的機會，多與他探討未來的發展，至少每3—6個月給下屬評估一次；

　　6、給予下屬參加培訓的機會，鼓勵他平時多學習，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查。

　　第8階段：全方位關注下屬成長（每一天）

　　1、度過了前90天，一般新員工會轉正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。

　　2、關注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助；

　　3、記住部門每個同事生日，并在生日當天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進步給予表揚、獎勵；

　　4、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動，增加團隊的凝聚力，關鍵點：坦誠、賞識、感情、誠信。

員工離職管理技巧2

　　一、與單位協商解除合同

　　這是首選的一種方案。如果與單位有協商的可能性，盡量去協商解決。一般情況下，如果員工無意在公司做下去的話，那么從單位的人力資源管理來說，留下這個員工其實也是有害無益的。

　　在協商解決的時候，員工要注意如下幾點：

　　1、違約金

　　如果雙方在勞動合同中約定了違約金，在員工提出離職的情況下，單位可能會向員工要求支付此違約金。在協商的時候，員工要注意合同中所約定的違約金是否合法，因為北京市地方法規明確規定有違約金不能超過員工正常工作的情況下前十二個月的工資總額。超過部分，法律將不予認可。

　　2、進行工作交接，并拿到離職交接單

　　交接單應該一式兩份，公司與員工個人各執一份。應當注意，員工應當拿到一份原份，而且此原件經過了雙方的簽訂或者蓋章的認可。

　　3、拿到退工單或者離職證明

　　需要注意的也是需要拿到原件。

　　二、提前三十天通知單位三十天后正式解除雙方之間的勞動合同

　　此解除權又稱為預告解除權。這種解除權不需要單位的同意，只要員工提前三十天通知了單位，不管單位是否同意，到期后雙方的勞動合同關系都已經解除。此解除權需要注意的事項計有：

　　1、注意合同中有無雙方所約定的提前通知金和脫密期規定

　　如果合同中有此規定的話，員工提前通知的時間就應當依照雙方在合同中所約定的提前通知期，而不再是三十日了。此點需要注意。

　　2、通知的方式一定要用書面形式，并保留副本，要求單位簽收。

　　如果單位簽收的`話，則保留好簽收件；如果單位不簽收的話，建議用特快專遞的方式再向單位寄一份，保留好寄出的憑證，還要注意的是在寄出憑證上一定要寫清楚寄出的是什么東西。

　　3、在通知期內一定要正常上班，不可曠工

　　4、積極辦理交接

　　如果單位不與職工辦理工作交接的話，就再向公司發一封函，告知辦理交接的期限，過此期限則不對公司負交接不當的后果。

　　最后需要明確的是，這種方式雖然可以達到離職的目的，但是，這種行為仍然是一種違約行為，最終仍然要向單位承擔違約責任。當然，這種違約責任也是以雙方在勞動合同中有約定為前提的。

　　三、如果單位有違法行為，就對單位行使單方即時生效的解除權此種權利的法律依據在于《勞動法》第三十二條規定、《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十五條。這些規定中有互相重復的地方。

　　行使此權利需要注意的事項為：

　　1、通知一定要書面化，如前方式同。

　　2、一定要積極與單位辦理工作交接，并保留交接單。

　　3、在通知函中一定要將解除的事實依據與法律依據寫清楚。

　　4、這種權利的行使如果得當的話，是不需要向單位承擔違約責任的。

　　5、這種權利如果行使得當的話，除了試用期內辭職之外，其它情形，還可以向單位要求解除合同的經濟補償金。

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