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辦公室工作心得體會

時間：2024-11-30 11:25:44 辦公/印刷/造紙我要投稿

辦公室工作心得體會匯總【12篇】

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編精心整理的辦公室工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。

辦公室工作心得體會匯總【12篇】

　　辦公室工作心得體會篇1

　　來到xx這里已經有一段時間了，工作當中讓我趕緊非常的充實，對我來說還是有很多值得去做好的事情，這個點是一定的，作為一名實習生我非常清楚自己的定位，我也很有信心把日常的工作做好，我知道自己來到xx這里的意義，我需要努力一點才是，近期在工作當中我持續的提升自己的工作水平現在回想起來還是非常有意義的一件事情，對于我來說以后還是應該要做的更好一點，實習也是對自身水平的一種的提升，我也在這幾個月來的工作當中有一些心得。

　　這也是一件非常有意義的事情，通過這段時間以來的實習我認真保持一個好的心態，這也是對自己工作的一種負責，我自己也應該要保持一個好的狀態，在這方面我應該要更加努力，這也是應該要有的態度，這也是作為一名實習生應該要努力去保持下去的，在這方面我應該更加努力才是，在xx這里實習我認為這也是我應該要有的態度，實習也是對自己水平的一種展示和提升，過去在學校所學習到的還應該進一步鞏固，現在我感覺非常的好，辦公室的工作氣氛也是的.比較好的，在這方面我應該繼續去做好一點，這份工作我也一定會繼續努力去完善好。

　　工作當中還是應該要做的更加努力一點，實習當中我持續的提升自己水平，我認為來到xx這里讓我感受深刻就是能夠接觸到很多的新的東西，和周圍的同時也是相處的非常的到位，我知道我應該進一步去提升自己水平，這就是一個不錯的方式，未來還應該做的更好，我們辦公室的工作氣氛一直以來都是非常的好，真的感覺這是一件很有意義的事情，在這樣的狀態下面確實是做的非常不錯的，這是我應該要有的態度，在工作當中這些是我應該要去努力完善的，在這樣的環境下面我也認為我是做的充足好，工作是自己分內的事情，這個點是毋庸置疑的，短短幾個月的時間下來，我提升了自己很多，在這方面我是應該做的更好的，實習當中認真搞好分內的職責，對自己要求高一點，我也一直在朝著這個方向努力，未來在學習當中我會端正好自己的心態，這方面我也會堅持自己的原則，這也是對工作應該要有的態度，學習更多的東西，我也一定會把這份工作做的更好，接下來的工作當中我會努力去做好自己的分內的職責。

　　辦公室工作心得體會篇2

　　關于開創政府辦公室工作新局面的思考**區政府辦公室作為區政府決策服務的參謀助手，是承上啟下、平衡左右、溝通內外、協調各方的樞紐部門，是全區執政體系的重要組成部分。因此，政府辦必須著力提升五種能力，為全區“兩個率先”大業提供高效優質服務。

　　一、著力提升謀劃大局的能力政府辦工作千頭萬緒，事事都牽涉大局、關系全局。因此，作為辦公室“一把手”就要時刻關注大局，認真研究大局，準確把握大局，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠利益的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的`熱點難點問題上，善于從領導思維的角度和政治大局的高度去增強工作預見性，超前謀劃，及早提出建議，供領導決策參考。

　　二、著力提升服務全區的能力要始終把提高服務質量作為改進辦公室工作的重要舉措，確保各項工作的及時、優質、高效、到位。精心服務好領導，當好領導的參謀助手，為領導決策抓好落實。重點服務好部門，明確工作職能，凡屬職責范圍內的工作，積極主動、優質高效地予以辦理；工作有交叉的，與有關部門協商，主動牽頭，搞好協調。全力服務好群眾，堅持深入基層一線調查研究，反映基層干部群眾的呼聲和建議。

　　三、著力提升開拓創新的能力在思想觀念上創新，用新的觀念去搞好服務。在工作方式上創新，實現“三個轉變”，即向超前服務、主動服務轉變，向提供優質服務、精品服務轉變，向敢于競爭、敢于挑戰轉變。在工作機制上創新，形成良性競爭的工作氛圍。在工作手段上創新，加快推進辦公現代化。

　　四、著力提升組織協調的能力對區委、區政府中心工作，要全力以赴重點協調；對基層反映的問題，要認真對待，及時協調；對重大突發性問題，要主動掌握情況，果斷協調處理；對內部各科室的工作，要講求實效，科學協調。具體來講，就是辦理文電力求精簡、規范、優質；會議活動安排要確保周密、安全、高效；接待服務要注重人性化、人情化、人文化。

　　五、著力提升勤政廉政的能力加強學習，提高駕馭能力。把學習當作一種政治責任、精神追求和立身之本，做到自覺學習、學以致用。弘揚敬業，形成干事氛圍。要增強在辦公室工作的光榮感和責任感，耐得住清苦，經得起考驗，維護好政府機關的形象。完善制度，嚴格執行廉潔自律規定，事事處處嚴格要求自己。

　　辦公室工作心得體會篇3

　　20xx年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的.本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

　　一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。_年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。

　　三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，自覺維護辦公室形象。

　　一年來，雖然自我在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情景了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

　　辦公室工作心得體會篇4

　　鄉鎮黨政辦公室作為鄉鎮黨委、政府的綜合辦事機構，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。鄉鎮黨政辦的工作直接關系到黨和國家重大決策部署在最基層的切實貫徹和落實，直接影響到廣大基層群眾的切身利益。如何更好地發揮基層黨政辦在一線服務群眾的重大作用，促進一線工作實際情況及時反饋，現就結合我鄉黨政辦公室工作實際情況，對鄉鎮基層黨政辦工作談幾點淺顯認識。

　　一、目前現狀

　　一是基層政權運轉的重要中樞。鄉鎮黨政辦主要職能是負責黨委、政府日常運轉工作，既承擔了上級幾大班子辦公室的職能，又要協調本級機關各部門的工作，還要指導村級組織開展工作，所有的上級決策部署都要通過黨政辦來具體落實在最基層。黨政辦是參謀員，負責調查研究、撰寫材料、報送信息、督辦檢查等，為領導作出決策和推進落實當好參謀助手；黨政辦是協調員，既要做好市縣級和村級之間的上傳下達，又要協調本單位各個部門工作，還要承擔會務接待、辦文辦會、來信來訪以及車輛、印章、檔案等日常管理任務；黨政辦是服務員，負責機關辦公物品的購置、更換、維修，以及日常值班、食堂管理、機關衛生、機關安全等勤雜事務，提供機關運轉后勤保障。

　　二是群眾事務服務的最大節點。黨政辦是鄉鎮辦事處唯一一個既對內又對外的服務部門，既要服務各大班子領導，又要服務基層群眾，是機關領導和一般干部上傳下達的中樞，更是協調黨群、干群關系的重要渠道。服務關口第一線，黨政辦是群眾來鄉鎮辦事處咨詢情況、辦理事務、反映訴求的第一窗口，是群眾滿意不滿意的第一印象。通過黨政辦工作人員的指引，為群眾提供便捷服務。基層實際晴雨表，黨政辦具有最了解基層情況、最掌握群眾訴求的優勢，能夠通過調查研究提出創新性的建議、發現具有指導意義的典型，促進上級決策部署在基層創造性落實，從而為黨委、政府的工作提供有益指導。督查落實保障者，黨政辦通過對機關其他部門以及村級組織具體工作的督促落實，是領導意圖的具體實施者和督查落實者，通過問題交辦，限時辦結，切實的保障群眾根本利益。

　　三是基層干部鍛煉的最佳平臺。最能磨練意志，黨政辦一直都是機關內只講責任、不講條件，只講結果、不講過程，只講奉獻，不講待遇的服務部門，黨政辦人員既要服務黨政領導，又要服務機關干部，這就培養了黨政辦干部默默奉獻、埋頭苦干的良好本質和堅定意志。最能增加本領，黨政辦對口部門廣，工作頭緒多，承擔任務重，黨政辦干部要求必須熟悉各部門工作情況，具備開展各部門一般工作的基本能力，不分政務事務，既能干好專業、獨當一面，又能互相補位、拾漏補缺，培養一專多能型干部。

　　二、存在的主要問題

　　鄉鎮黨政辦由于人手少、任務重、頭緒多等各方面原因，在保證基層政權的運轉過程中存在一些實際問題，一定程度上制約了黨政辦優勢的發揮。

　　一是工作壓力普遍較大。每天最早到崗、最晚下班成為工作常態，在面臨重點工作攻堅、承擔重大接待任務、進入農忙季節、遇到突發事件等情況下，黨政辦工作人員都是超負荷運轉，加班加點才能基本完成工作任務，工作壓力思想包袱較重。同時，黨政辦人員身兼數職，上級任務下達比較緊急時，有時會顧此失彼，影響了工作的全面開展。二是骨干人才很難留住。通過鄉鎮辦事處黨政辦的磨練后，黨政辦干部很少長期留在原來崗位，特別是從事文秘工作的年青干部，一般在鄉鎮辦事處工作時間不長就會考走或者上調，鄉鎮辦事處黨政辦留不住人才已經成為基層政府工作開展難言的痛。

　　三是專門業務培訓很少。目前，作為鄉鎮“中樞神經”的黨政辦，雖說理論上接受縣黨委辦公室及縣政府辦公室的'業務指導，但實際上受到的“指導”卻少之又少，往往處于“都管又都不管”的邊緣地帶。因此，缺乏業務培訓機會幾乎是每一個鄉鎮黨政辦都強烈呼吁解決的問題。部分鄉鎮黨政辦雖然開展了一些辦公室業務培訓和“傳幫帶”學習活動，但系統培訓缺乏、培訓內容匱乏等問題依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中問程序、書本中找理論，常常是“依樣畫葫蘆、摸著石頭過河”，無專業人員指導，制約了黨政辦工作的順利開展，一定程度上影響鄉鎮黨政辦工作質量提升。

　　四是福利待遇普遍偏低。大多數鄉鎮財政狀況不容樂觀，工作經費較為有限，黨政辦作為服務部門，福利待遇基本處于無保障狀態，例如：工作日中午、晚上值班，周末值班、加班沒有補貼，影響了大家工作的積極性。

　　三、建議和意見

　　加強鄉鎮辦事處黨政辦工作，關系到鄉鎮這級基層政權的正常運轉，關系各級重大決策部署在基層的落實成效，關系基層群眾切身利益的有效保障，關系高素質干部隊伍的成長基礎。針對存在的主要問題，需要我們認真對待，切實加以解決。

　　一是加強任務對接，實現工作減負。“上面千根線、下面一口針。”鄉鎮辦事處黨政辦的工作對應的上級各職能部門，同時擔負起本機關各部門的服務工作，任務繁雜，疲于應付。減輕基層黨政辦工作壓力還需從上下兩方面著手，通過適當加強各部門垂直管理力度，實現部門工作緊密對接，基層黨政辦負責總協調，減輕基層黨政辦聯系上級職能部門的工作壓力；加強駐村干部職責，要求駐村干部對村級事務的具體負責，建立起基層黨政辦對黨委政府負責、駐村干部對黨政辦負責，村組干部對駐村干部負責的四級聯動體系，切實減少基層黨政辦對村組事務的直接管理。

　　二是優化干部隊伍，提供人才保障。優化干部隊伍，這是做好工作的必要條件。一是把好進人關。堅持把文字寫作水平作為辦公室吸納新進人員的第一標準，多進“秀才”，特別是具有專業知識的人才，填補政務工作中存在的薄弱點，為進一步搞好政務工作打好基礎；二是合理分配人手。特別是基層辦公室，要打破指標的限制，按照管理力量與擔負任務相匹配的原則進行人員配備，緩解現有工作人員的壓力；三是合理搭配年齡。要持續而有序地補充新生力量，形成新老搭配均勻、以老帶新、以新促舊的良好局面；四是要加大輪崗交流力度。打破固有模式，在不同部門之間、不同崗位之間實行定期的輪崗交流，為工作人員提供不同的實踐機會，充分挖掘他們的潛能，激活他們自我超越的意識，從而提高他們的工作積極性。

　　三是加強技能培訓，提升專業素養。一是加強學習自覺性。自覺學習和自我加壓是每個人成長進步的基本途徑，也是辦公室建設與發展的重要前提。因此，辦公室工作人員要有自我加壓和自我磨練的勇氣，克服浮躁、厭煩、自滿、畏難等情緒，以適應工作需要為第一目的，進行“干什么學什么、缺什么補什么”。在此基礎上，跳出原來的思維框框和知識層面，把自己的視野和學習范圍擴大到更多的領域，促進自己創新能力和綜合素質的提高；二是提倡向領導學習。要充分利用在領導身邊工作的有利條件，用心感受領導的處事方法、聆聽領導的口頭指示、閱讀領導修改過的講話稿，這樣就會學到領導的好思想、好作風和好經驗；三是開展經驗交流。采取走出去、請進來的方式向工作效果突出的兄弟單位學習，采取業務交流會、座談會等方式在系統內開展經常性的經驗傳授和問題研討，采取各站所定期例會的方式聽取工作意見和建議，集思廣益，取長補短，謀求最佳效果；四是多搞跟班學習。經常性組織基層辦公室人員到上級對口部門的對口崗位進行跟班學習，通過實踐，了解工作制度，熟悉工作程序，掌握工作方法，提高工作水平。

　　辦公室工作心得體會篇5

　　一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情景總結匯報如下：

　　一、盡職盡責，做好行政管理工作：

　　根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

　　二、認真細致，確保檔案完善有序

　　檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xxxxxx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

　　三、保障有力，做好物資管理

　　接管資產已經一年了，從開始的生疏，到此刻的熟練，我嚴格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

　　四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

　　按照國家工商部門的規定，定期對xxxxxx和xxxxxxx的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對xxxxxxx的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，可是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最終圓滿的完成了房地產開發資質的延期。

　　五、其他工作完成情景

　　1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

　　2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。

　　六、明年需要努力的方向及工作思路：

　　在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自我，展現自我。

　　20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和本事。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的`管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

　　以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感激各位領導對我的工作的支持，感激各位同事的傾心幫忙。完畢！多謝大家！

　　辦公室工作心得體會篇6

　　轉瞬間，到辦公室從事檔案整理工作已經三年半了，這1200多個日日夜夜，從初來乍到的不知所措，到今日的小有心得，其間有太多酸甜苦辣。

　　“欲知山中事，須問打柴人”，唯有虛心學習，才能在摸索中不斷前行。

　　20xx年，初入辦公室的我，接手辦公室檔案整理工作。聽到這個消息，我第一反應就是辦公室有什么檔案需要整理呢？該怎么整理呢？接著，有著10年辦公室工作閱歷的同事開頭了她“噼里啪啦”的一陣工作交接，我連忙喊：“打住，我拿個本本記下來！”工作倒是記下來了，人事類、日常工作類、業務類、財務類……每個類別下面還有分項，如何分板塊，如何制作名目……順帶還記下了一大堆留意事項：檔案整理工作一要細心，二要細致，三要準時……這只是紙上談兵而已，落實到實際的時候還是覺得困難重重，面對清單，時常消逝不知道怎么入手整理的狀況，嫻熟的同事三下五除二就可以完成的工作，我卻要花上2倍甚至10倍的時間去完成。“欲速則不達”，越忙越亂的狀況不時消逝，更是讓我覺得走入了工作的死胡同。怎么辦？每當遇到不能解決的困難，我會將問題排列出來，請教有閱歷的同事，有針對性地見招拆招，就這樣，在摸索中度過了我在辦公室的第一年。 “近水知魚性，近山識鳥音”，唯有親身實踐，才能在前行中不斷收獲。

　　有了第一個整年的經受后，其次年顯得不是那么難熬了。我基本學會了獨立整理檔案，學會了用“統籌目標分類法”整理檔案。一是做好統籌，統籌一年中或許哪些檔案是需要整理存檔的.，哪些是沒有必要入檔的，避開了“眉毛胡子一把抓”、什么都往里面放的狀況。二是定好目標，把近期需要整理的材料，劃分為一個個小目標，按期完成整理目標。三是精細分類，大多檔案一年才能整理完成，其間會不斷加入新的內容，這就需要細致分出每個整理類別，便利最終成檔。我在不斷閱歷積累中慢慢體會到整理的樂趣，工作效率也得到了大幅度提高。

　　“行是知之始，知是行之成”，唯有不斷總結，才能在收獲中獲得力氣。

　　時間來到第三年，我已經能嫻熟地依據清單要求做好各種檔案的收集整理工作了。面對新要求、新問題時，我會和其他部門的檔案整理人員相互溝通資料整理心得，相互學習整理內容。通過三年的摸索，我有了自己的一套檔案整理心得——準時收集、定期整理、按時歸檔。檔案整理在日常，發覺有需要歸檔的材料立即收集，放入臨時歸檔袋；分季度定期整理，緩解半年和年終整理壓力；年底按時歸檔，這時候查缺補漏將全部檔案整理名目、制作封面裝冊成盒。看著一本本成冊的歸檔材料在我手中制作而成，一種成就感油然而生。

　　“千里之行，始于足下。”“人非生而知之，皆學而知之。”前路上還有許多未知的工作，但我認為正確而不懷疑，只要堅持“活到老，學到老”的信念，不斷在實踐中積累閱歷，全部的困難終將成為工作中一段段值得回味的閱歷。

　　辦公室工作心得體會篇7

　　我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。”千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的`過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。

　　這與我所學的專業有著密切的關系通過，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　工作概況

　　由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。

　　而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

　　辦公室工作心得體會篇8

　　收費站辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。也是單位的一面旗幟，是形象的集中體現。因此，我們作為辦公室的一員，各項工作都要走在前頭，做到“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在平時的工作中，要緊跟時代步伐，不斷充實自我，多思考，多歸納，多總結，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。只有不斷的學習，才能適應新形勢的需求，做到“沒有最好，只求更好”。

　　本人根據對實際工作的摸索，歸納出要做好辦公室工作需做好的四方面工作，在此和所有同行切磋商討，攜手奮進。

　　一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領導，想領導之所想，參領導之所需，謀領導之所求。圍繞領導關注的重點問題，強化“參謀”意識，做到領導未謀有所思；圍繞一線員工關注的熱點問題，強化“耳目”意識，做到領導未聞有所知；圍繞工作中的`難點疑點問題，強化“助手”意識，做到領導未示有所行。

　　二是協調要周密，力求工作贏得領導滿意，職工滿意，社會滿意。不論是對待工作，還是處理任何事情，都要保持正確良好的心態。既要迅速準確地向領導傳送上級的有關文件，又要有選擇地向領導呈報下級的有關請示、報告，還要熱情接待來客來訪。充分發揮協調作用，把握好協調工作的原則性、系統性、藝術性，理順上下關系，化解各方矛盾，處理各處問題,保證領導決策順利落實的前提下力求做到上下左右都滿意。

　　三是督辦要務實，力求領導決策落實得快、準、實。在處理和督辦事務時，要準確把握好“度”，并時時換位思考和分析問題，有針對性地采取得力措施，確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實。

　　四是宣傳報道要力求有深度、力度、強度。增強敬業精神和責任感，把時間和精力集中到工作的創新和發展上，把握精髓、明確重點，努力做到宣傳報道有深度、力度、強度，為推進交通事業又好又快的發展添磚加瓦。

　　同時，還要以“三種精神”作為鞭策和激勵自己奮發向上的精神動力：一是具有樂于吃苦、默默奉獻的“老黃牛”精神；二是具備不計名利，扎實工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；三是具備不計得失，忠于職守，認真負責的“螺絲釘”精神。

　　辦公室工作心得體會篇9

　　辦公室是一個單位單位或外貿企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，并負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等起居工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談秘書處一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。

　　一、干好辦公室內勤組織工作要處理好“四種矛盾”。

　　一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要充分體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導一站式。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤其他工作的出發點和落腳點，當小局工作與大勢工作發生矛盾歷史潮流的時候，自覺地做到小局聽命大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局基層工作是做好做好大局的基礎和前提。

　　二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性管理機構決定了工作的被動性，但要抓好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的實效性，善于在被動溫柔敦厚主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性其他工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極推動適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

　　三是處理漂亮處理政務和事務的矛盾。政務和行政事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要包括有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務其他工作一般是指除政務以外的其他各項其他工作，主要包括是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，壞事把事務看成是小事或可有可無的事情。當更不能把政務看成是高層次的，把外事看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不用有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要圖表為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

　　二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。

　　首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的教育長助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度見識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，選準企業運行過程中的優、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導教育工作和所要解決的問題，提出的各種管理工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

　　其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要辦到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好提供服務。領導交辦的事情好事要想方設法去完成，積極主動去干好，遵行積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理相關相關手續，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，立即員工的合理訴求及時向領導匯報，主動給予答復和辦理，讓員工滿意。力求同時實現做到不讓科研工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓應受來辦事的'同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

　　三是，要當好機關的“內當家”。掌理要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次聽證會，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車；要認真抓好公司考勤行政管理，對各部門負責人員工的出勤情

　　況做好監督管理，按時統計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性；要切實發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀參謀服務更加合理，領導的決策真正獲致落實。

　　三、干好辦公廳辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼備”。

　　一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發展變化的出新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮少佐助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治主動性、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要懂得站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解意見建議上級領導的工作意見和其要求，還要建議觀察本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。

　　二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和重要職責工作規則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的教育工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭應該承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。

　　三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，容不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的民主人士在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

　　四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬標識是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級日常事務。

　　五是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。再說內勤人員一定要實事求是干工作，批判性反映情況，具備求真務實的精神，包括召集基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

　　辦公室工作心得體會篇10

　　來辦公室雖然一年多了，給我的感覺就是，辦公室黨務工作千頭萬緒、繁雜瑣碎、事無巨細，突然性的工作時有發生。辦公室既需要與各方做好溝通、聯系，又要及時做好信息集中、傳達。既有“辦文、辦會、辦事”的職能，又有“協調、協作、協助”的責任;既要負責行政管理和運轉保障，又宣傳報道要負責信息宣傳和調查深入研究。深入分析如何將辦公室工作梳理有序，做到有條不紊，需要從以下基層工作幾個方面工作入手。

　　一、要不斷加強自身建設，提高綜合素質能力

　　辦公室的工作具有一定的挑戰性和很強的綜合性。要想干好辦公廳工作，就必須做到愛好文學，積極進取，有強烈的事業心、責任感。在工作中勤于觀察、善于思考、勇于實踐、敢于創新。只有具備很高的素質能力，才能勝任辦公室工作。一要具備“三種能力”。即:“調研寫作能力，輔助決策能力，統籌協調能力”。辦公室工作的就是采集高密度信息，撰寫高質量的調研文章和信息宣傳材料。所以說辦公室工作人員，在工作中要加強學習，向書本學，向實踐學，向領導和同事們學，在干中學，學中干，不斷豐富劉天祺自己，完善提高自己。做到獨樹一格扎實的理論基礎功底，又有豐富的實際工作經驗和教訓。

　　二、做到淡泊名利，肯于吃苦，甘愿奉獻

　　辦公室工作繁復、單調，但又要經常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧，抵得住誘惑，經得住檢驗。要有有甘當“老黃牛”的思想準備。在自己的崗位上盡職盡責，事事關心、處處留心、時時細心，有隨時捕捉各種原始數據的生活習慣習慣，及時對各類信息進行亞科分類法與分析，從而使每項工作具有預見性和具有前瞻性，把握主動性。要保守秘密，由于經常會參加各種會議，接觸文件、通知多，信息靈通，所以有損于團結的話不說，非常積極維護領導班子的團結團結和干伍的穩定，確保各項工作順利開展。

　　三、要善于協調，化解矛盾

　　辦公室是機關矛盾的集中地，面對各種矛盾，分析矛盾產生的根源，尋求解決辦法。同時，經常換位思考，以包容之心，能保持一種平和的心態。只要做到待人真誠坦率，為人誠實守信，辦事公平公正，捫心無愧。

　　四、抓督導、抓落實，使工作落到實處

　　辦公室的核心職能是輔助決策、督導落實。從平時的工作制度抓起，一項一項抓落實，做到各項工作管理有規則，運行有程序，結果有成效。及時闡釋發現的各類問題，在輔助決策、督導落實的環節落實流程中偵測、發現和歸納。從而確保辦公室工作的能效保障展開。

　　開始實習時，剛進入陌生的狀況陌生難免會有些緊張，不明白該怎樣辦。是尷尬同學們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都晚安要說聲謝謝。

　　作為行政文員，任務很瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每一天要發傳真、收信件、整理塑料包裝紙張在利用等，手頭有多件事情需要基本完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的'八字主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事兒的關鍵，此次實習讓我更加深了對這句話的理解。

　　實習是我步入社會前的第一課，教會我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的

　　這次實習告訴我，在社會這個大學堂我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

　　經過實習，我有信心，未來的下去路我能很好地走下去!

　　辦公室工作心得體會篇11

　　今年以來，☆縣縣委辦公室在市委辦公室的精心指導和縣委的堅強領導下，牢固樹立“四個意識”，緊緊圍繞縣委工作大局，充分發揮參謀助手、綜合協調、督查落實、后勤保障的職能作用，全力當好縣委的“堅強前哨”和“鞏固后院”。

　　一、幾點做法

　　縣委辦公室是縣委的綜合辦事機構，處于承上啟下、聯系左右、協調內外的樞紐地位，對推動縣委各項工作落實起著舉足輕重的作用。具體工作中，我們堅持做好以下4個方面文章。

　　(一)突出以文輔政，做好決策參謀這篇文章。文字材料是黨委實施決策、指導工作的重要載體、重要途徑和重要體現，文字材料質量好壞，決定著辦公室參謀服務水平的高低。我們堅持“身在兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞全縣大局謀要事、謀實事，為縣委決策部署積極建言獻策，著力增強服務決策落實的科學性和實效性。一是抓文稿當好“參謀手”。堅持把文稿服務作為第一要務，牢固樹立精品意識，對縣委重要文稿，做到了起草前深入調研、掌握實情;起草中仔細修改、斟字酌句;起草后嚴格審核、精益求精，確保各類文稿符合上級要求、體現縣委意圖、緊貼工作實際。去年共完成領導講話、情況匯報等各類材料☆多篇，均得到了縣委領導的認可。二是抓信息當好“千里眼”。堅持把信息工作擺在重要位置，改變以往習慣做法，跳出信息抓信息，積極采取約稿和調研相結合的辦法，把捕捉信息的視覺放在落實中央和省、市、縣委決策部署上，拓展到學習先進地區經驗做法上，延伸到縣域經濟社會發展的方方面面上來，為縣委決策部署提供參考，做到了把準上情，吃透下情。建立秘書信息會商學習制度，每周三開展專題研討會，確定下周信息報送重點，增強了信息報送的針對性和科學性。去年共編寫上報信息☆條，被省采用☆條，被市采用☆條，獲得市委主要領導批示☆次。三是抓調研當好“實觸角”。堅持把調研作為服務決策的重要途徑，每年初由縣委辦牽頭，根據中央和省、市委的重大決策部署以及縣委重點工作，擬定調研課題，廣泛征求意見后，提交縣委常委會討論，確定為當年重點調研課題，并明確責任領導、責任單位，形成了一批高質量的調研報告。同時，注重從領導的講話和關注的事情、基層工作報告中收集、捕捉具有普遍性的問題，開展專題調研，為縣委領導提供更多的具有科學性、超前性和可操作性的決策預案。

　　(二)突出督促檢查，做好推動落實這篇文章。沒有督查就沒有落實。我們始終把督查落實作為辦公室輔政之基，堅持問題導向，緊盯不落實的事，深挖不落實的根，追究不落實的人，不斷創新督查方式，強化督查力度，有力促進了縣委各項決策部署落到實處。一是圍繞大局抓督查。始終緊緊圍繞縣委、政府中心工作，重點任務抓督查、抓調度。去年，縣委、縣政府將“五大會戰”辦公室設立在縣委辦公室。“五大會戰”以來，我們始終堅持以項目和項目化為總抓手，全力以赴抓督查調度，推動工作落實。辦公室牽頭組織“五大會戰”現場會、月調度、季比拼等活動倒逼項目進度，堅持每周跟進☆次工作進度，每月深入☆次項目現場督查，每月通報☆次工作進展情況，有力地保障了縣委、政府各項重點工作順利推進。二是圍繞批示抓督查。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”原則，把領導交辦和上級批辦的事項作為階段督查重點，及時做好分辦、轉辦、催辦工作，不讓領導交辦的工作在辦公室延誤，不讓各種差錯在辦公室發生。去年先后下發《督查通報》☆期、《督辦通知》☆期，辦理省、市各類領導批示、交辦事項☆余件，真正做到了事事有回音、件件有著落。三是圍繞改革抓督查。始終保持改革定力，積極當好全面深化改革的參謀、推手和監工，牽頭制定全面深化改革年度工作要點，將全年工作任務細化量化為☆大項☆項具體改革任務。積極提請縣委召開深改組會議，及時研究解決各項改革存在的問題和難題。精心組織開展☆次全方位專項督查，確保中央和省、市委各項改革部署落實到位、執行到位。

　　(三)突出統籌協調，做好運轉保障這篇文章。我們始終把統籌協調作為辦公室的謀事之道，把運轉保障作為辦公室立身之本，不斷完善機制、創新理念、強化管理，著力提升辦公室統攬全局，綜合協調的能力，確保了縣委機關高效優質運轉。一是協調服務規范有序。堅持原則性與靈活性相結合，搞好縣級領導之間的協調服務，建立健全縣領導每日活動、每周工作安排，保障提升了工作的科學化、規范化水平。不斷加強與人大辦、政府辦、建立完善了四大辦公室重點工作會商制度，形成了以縣委辦牽頭、縣四大辦公室整體聯動、互相配合的.服務機制。同時，積極抓好上下級之間協調，及時傳達縣委重大決策部署，及時反映基層意見和建議，確保了政令暢通。二是辦文辦會精細高效。在辦文上，堅持“精簡、規范、優質”標準，嚴把報備、收發、閱辦、歸檔等環節，進一步健全完善了各項公文辦理制度和流程，及時掌握文件去向，及時催辦、督辦，確保公文快速有序流轉，去年共收文辦理☆件、發文辦理☆件，未發生一起文件漏傳、誤傳、遲傳問題。在辦會上，我們主張開短會、開小會、開有用的會議，進一步壓減會議數量、精簡會議議程、縮短會議時間。對確定召開的重要會議，我們堅持做到提前準備、分工負責、層層把關，會前認真制定會務方案和工作流程，認真檢查會務細節，力求不留空檔死角，確保會場布置整潔莊嚴、會風會紀嚴肅認真、會議材料齊無差錯，切實保障了縣委各項工作會議質量和效率。三是機要保密安全通暢。積極推進機要標準化建設，完善各項制度臺賬，規范文電運轉程序，不斷提高文電辦理效率，全年共辦理內部明電☆份，密碼電報☆份，印發明電☆份，未發生一起壓誤、錯辦和泄密事故。☆月份，省委機要局來我縣進行密碼專項督查，并給予充分肯定。嚴格執行黨政密碼管理規定，加強保密執法檢查，確保密碼設備絕對安全，密碼通信絕對暢通。同時，堅持規范辦事，進一步完善政務接待、財物管理、應急值班、車輛管理等各項制度，堅持用制度管人、靠制度管事，確保了各項工作運轉協調高效。

　　(四)突出自身建設，做好干部隊伍這篇文章。事業成敗，關鍵在人。黨委辦公室工作水平高低，決定因素在于辦公室干部隊伍的能力素質如何。我們始終堅持以人為本，牢牢抓住干部隊伍這個“牛鼻子”，堅持不懈地練好內功、增強本領，著力培養一支高素質的機關干部隊伍。一是始終把理論學習作為“壓艙石”。堅持把加強學習、提高素質作為新時代做好辦公室工作的首要前提。堅持實行每周二全體工作人員學習例會制度，制定詳細學習計劃，注重把黨的創新理論作為重要學習內容，引導干部職工堅定理想信念。堅持學用結合、學以致用，按照“缺什么、學什么”原則，不定期邀請縣領導、縣直單位負責同志或行業專家前來授課，拓寬了干部知識面，提高了學習實效性。二是始終把團結干事作為“生命線”。堅持以誠信凝聚班子，以團結的班子帶好隊伍，時刻把顧全大局、維護團結放在首位，在定人定崗定責的同時，堅持分工不分家，各科室各司其職、各負其責，又相互協作、協同作戰，切實形成了“全辦一盤棋”的良好局面。三是始終把關懷激勵作為“源動力”。堅持嚴格要求與倍加愛護并重，注重經常給干部出題目、交任務、壓擔子，在培養鍛煉干部的同時，也讓那些能干事、干成事的干部進入了組織視野，受到了提拔重用。去年☆名干部重用到縣直單位擔任主要領導，內部提拔☆名干部，從外縣(區)引進交流☆名副科級干部，從鎮(鄉)、縣直單位選調☆名年輕同志掛職鍛煉，保持了辦公室干部隊伍有進有出的一池活水。同時，廣泛開展形式多樣的文體活動，及時幫助解決干部職工生活中遇到的困難，辦公室的凝聚力和向心力明顯增強。

　　回顧去年以來辦公室各項工作，我深刻了解到，辦公室工作是一項全局性、綜合性和統攬性很強的工作，分量重、任務多、事情雜;深刻體會到，辦公室工作永無止境，沒有、只有更好;辦公室工作不出差錯就是進步，不挨批評就是表揚。因此，必須要緊扣中心圍繞大局，不斷創新思維，改進作風，強化服務，提高效能，才能更好地履職盡責，才能更好地發揮自身作用。下一步，我們將以落實此次會議精神為契機，認真學習兄弟縣市區工作經驗，在思路上更加創新，在工作上更加務實，在服務上更加到位，進一步提升辦公室工作水平。

　　二、幾點建議

　　(一)建議市委辦公室(政研室)多深入基層，加強對縣市區黨委辦公室工作的指導。結合工作實際，有計劃地開展各類培訓，特別是在公文寫作，信息采編等方面，進一步提高辦公室工作人員的業務素質和工作能力。

　　(二)建議市委辦公室(政研室)多創造機會、搭建平臺“走出去”，組織縣市區黨委辦公室到先進地區參觀學習，加強與先進地區、省內區縣黨委辦公室的聯系，借鑒外地黨委辦公室的先進經驗和做法，推動辦文提質、辦會提效、辦事提速。

　　辦公室工作心得體會篇12

　　20xx年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合辦公室在公司領導的正確領導下，在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發展要求出發，較好地完成了規章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓、后勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。

　　現將20xx年綜合辦公室工作總結如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　20xx年綜合辦公室緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規章制度、招聘培訓、工會活動組織、費用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

　　(一)行政管理工作

　　1、加強部門管理，落實崗位責任

　　綜合辦公室是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發展，綜合辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合辦公室工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合辦公室繼續從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合辦公室會議，總結個人工作，及時發現并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

　　2、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率

　　20xx年綜合辦公室在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規范有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合辦公室還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發，綜合辦公室都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會后認真總結，力求讓每一次會議均發揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。全年，管理部組織召開的'各類會議多達20余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合辦公室堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。

　　3、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作

　　綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。20xx年2月至12月，按照公司領導要求共擬定申請、報告42份;擬定各類規章制度文件18份。

　　4，完善公司各項規章制度

　　根據實際需要擬定《節假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據各項制度執行情況不斷完善修訂。

　　5、做好活動組織工作。

　　20xx年，綜合辦公室組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動(消防演習、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽)22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。

　　6、認真搞好后勤服務，為員工創造良好的工作環境

　　一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。

　　二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布置和落實。

　　7、做好衛生管理，塑造健康、優美生活環境

　　環境衛生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛生習慣。綜合辦公室致力于打造一個優美、健康、和諧的工作和生活環境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責，并不斷健全各項衛生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合辦公室要求各部門每周三定期進行大掃除，徹底清除衛生死角，并進行監督檢查，對不合格者進行相應通報。

　　8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率

　　在公司領導的大力支持下，綜合辦公室進一步提升了公司對外的服務品質，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關系氛圍不僅能增強綜合辦公室各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質性的作用。

　　(二)人力資源工作

　　20xx年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合辦公室在公司領導的正確指導下，在管理創新上實行績效考核制，建立競爭上崗，促進人力資源的優化配置，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配置。

　　1、加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調

　　今年公司共招聘員工41人，其中技術類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止20xx年12月，公司共有98名員工，綜合辦公室協助公司領導對內部人員進行協調與安置，對各部門人員進行多次調整，使其在崗位中發揮最大的作用。

　　2、保障公司人員合理流動

　　公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內，無大規模人員流失現象出現，關鍵技術人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業技術人員，其余都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質積極健康的發展，為全公司人員綜合素質的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質提高是有益的。

　　3、加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能

　　在全年中始終把培訓工作作為重點工作進行，進一步完善培訓機制，在7月份結合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓100余次。培訓內容包括公司制度、企業文化、專業技能。通過大量的培訓公司員工進一步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會公司經營理念和企業文化及價值觀。通過一系列的培訓幫助員工結合自身綜合素質、專業技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。

　　4、建立管理機制，推動公司績效考核進行

　　在公司領導指導下，根據公司的實際情況建立了以工作日報為考核內容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確。考核誘導性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態度。

　　5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程

　　綜合辦公室從公司實際出發，建立一些適用于公司現階段發展的規定制度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據制度進行，按流程辦事，減少錯誤環節的出現，保障工作順利進行。在制定員工入職、轉正、請假、薪酬、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人力資源的管理活動日趨規范。在公司制度規范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

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