銷售經典故事匯總(15篇)
在平日的學習、工作和生活里，大家都知道一些經典的典故吧，典故在傳達表現事物事理中畢竟是隔了一層，是一種由彼而產生的聯想，為了幫助大家積累更多經典典故，以下是小編幫大家整理的銷售經典故事 ，希望對大家有所幫助。
銷售經典故事 1
四兩拔千斤
在競爭日益激烈的今天，企業要想獲得好的營銷效果，一個別出心裁的營銷策略將能起到四兩拔千斤的作用。以下這個《四兩拔千斤》的銷售小故事，或許對銷售人員能有所啟發!
世界著名的.利普頓公司為了使自己的產品迅速打進市場，在開業伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演，他們買來了幾頭小豬，用緞帶給他們精心打扮，并插上“我要去利普頓市場”字樣的小旗，然后趕著它們穿過鬧市，引起眾人的注意，達到了讓商品家喻戶曉的目的。
做廣告需要花重金，但若匠心獨運，也能四兩拔千斤，用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬，風馬牛不相及，經公司公關人員策劃、牽線搭橋，小豬成了促銷功臣，企業也借此騰飛。
相比之下，我們有些企業至今仍保持傳統的營銷模式，促銷方式習慣跟著感覺走，以致推出的促銷方式不是步人后塵，就是偏離了市場，結果普遍感到競爭激烈，生意難做。
啟示：
在當今的市場競爭中，除了商品質量和銷售價格的競爭之外，營銷策略也是一種競爭手段，如何以較少的投入獲得轟動的效果，已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點，聰明的經營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經驗中得到一些啟迪，針對不同層次消費需求，搞一些別出心裁的促銷妙招，從而迅速達到銷售目的。
銷售經典故事 2
賣木梳給和尚
木梳是用來梳頭發的，和尚是沒有頭發的，怎么才能讓和尚買木梳?這是一家公司在招聘業務主管時的一道面試題。以下是對這個銷售小故事的詳細介紹，可供參考!
一家大公司擴大經營招業務主管，報名者云集，招聘主事者見狀靈機一動，相馬不如賽馬，決定讓應聘者把木梳賣給和尚。以10天為限，賣的多者勝出。絕大多數應聘者憤怒，說：出家人要木梳何用?這不是那人開玩笑嘛，最后只有三個人應試。
十天一到。主事者問第一個回來的'應試者：“賣出多少把”回答是：“1把�！辈⑶覛v數辛苦，直到找到一個有頭癬的小和尚才賣出一把。
第二個應試者回來，主事者問：“賣出多少把”回答是：“10把�！辈⒄f是跑到一座著名寺院，找到主持說山風吹亂了香客頭發對佛不敬，主持才買了10把給香客用。
第三個應試者回來，主事者問：“賣出多少把”回答是：“1000把。不夠用還要增加”主事者驚問是：“怎么賣的?”
應試者說：“我到一個香火很盛的深山寶剎，香客絡繹不絕。我找到主持說，來進香的的善男信女都有一顆虔誠的心，寶剎應該有回贈作為紀念，我有一批木梳，主持書法超群，可以刻上(積善梳)三個字做贈品。主持大喜，我帶的1000把全部要了。得到梳子的香客也很高興，香火更加興旺，主持還要我再賣給他梳子�！�
點評：把木梳賣給和尚，聽起來匪夷所思，但在別人認為不可能的地方開發出新的市場，那才是真正的營銷高手。不同的思維，將引領不同的作法，導致不同的結果。
銷售經典故事 3
茫茫大海里幾只零星的海豚在覓食忽然，它們欣喜若狂地看到海洋深處游動著一個很大的魚群。這時，它們并沒有為饑餓沖向魚群。急于求成因為如果那樣，魚群就會被沖散。
它們游動著尾隨在，魚群后面，用特有的聲音吱、吱向大海的遠方召喚。一只、兩只、三只/越來越多的伙伴游了過來，不斷地加入到隊伍中一起高聲呼喚著！哇！已經五十只多只了，它們還沒有停止！當海豚的數量匯聚到一百多只的時候，奇跡發生了！所有的海豚圍著魚群環繞，形成一個球狀把魚群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序地沖進球形中央，慌亂的魚群無路可走，變成這些海豚的'腹中佳肴。
當中間的海豚吃飽后，它們就會游出來替換在外面的伙伴，讓它們進去美餐。就這樣不斷循環往復，直到最后，每一只海豚都得到了飽餐。
[觀點一]沒有完美的個人，只有完美的團隊。
觀點二，團隊的力量，無堅不摧！
[觀點三]
沒有規矩，不成方圓！
[觀點四]
一個成功的團隊。造就無數個成功的個人
銷售經典故事 4
1、送茶葉的小故事
張三一直喜歡喝20塊錢的茶葉。新開茶店里每次張三去買茶葉,老板都送他半兩好茶。張三將好茶攢著待客。一天閑來無事泡壺好茶，竟喝上癮。喝完免費的好茶，張三便不愿喝20塊的了。不管他買多貴的茶葉，老板總送他半兩更好的。半年下來，張三花在茶葉上的錢是原來的十倍！
2、坐飛機的一個現象
觀察30到40這個年紀的旅客，頭等艙的旅客往往是在看書，公務艙的旅客大多看雜志用筆記本辦公，經濟艙則看報紙電影玩游戲和聊天的較多。在機場，貴賓廳里面的人大多在閱讀，而普通候機區全都在玩手機。那么，到底是人的位置影響了行為呢，還是行為影響了位置呢？
3、奪取先機
商人帶兩袋大蒜到某地，當地人沒見過大蒜，極為喜愛，于是贈商人兩袋金子。另一商人聽說，便帶兩袋大蔥去，當地人覺得大蔥更美味，金子不足表達感情，于是把兩袋大蒜給了他。雖是故事，但生活往往如此，得先機者得金子，步后塵者就可能得大蒜！善于走自己的路，才可能走別人沒走過的路。
4、不許偷酒
某人買了一壇好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上貼了不許偷酒四個字。第三天酒又少了2/5，又貼了偷酒者重罰。第四天，酒還是被偷，于是貼尿桶二字，看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了�！适逻�沒完，第六天，他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。
�、� 對于富人來說：他們怕產品不安全、怕沒檔次、怕沒面子、怕沒別人好，請抓住這個心理推銷；
② 對于一般客戶來說：他們貪便宜、貪贈品、貪打折、貪比別人劃算、貪省到了錢，請抓住這個這兩大心理推銷！
5、換位思考
一富豪到華爾街銀行借5000元貸款，借期兩周，銀行貸款須有抵押，富豪用停在門口的勞斯萊斯做抵押。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車庫里，然后借給富豪5000元，兩周后富豪來還錢，利息僅15元。銀行職員發現富豪帳上有幾百萬，問為啥還要借錢，富豪說：“15元兩周的停車場，在華爾街是永遠找不到的。”
6、圈子效應
任何行業圈子之內資源眾多，朋友轉介紹，銷售渠道更廣，有了圈子就好做生意。營銷人最忌諱的是：始終在自己的行業圈子之外游離。因此，學習營銷知識，找到自己的圈子 ，是非常重要的。
7、成功只有兩點
一是做事成功，二是做人成功。做人不成功，成功是暫時的；做人成功，不成功也是暫時的。要做事，先做人。丘吉爾說，成功根本沒有秘訣，如果有的.話，就只有兩個：一是堅持到底，永不放棄；二是當你想放棄的時候，請回過頭來再照著第一個秘訣去做。萬事只怕有心人。
8、保齡球效應
保齡球投擲對象是10個瓶子，你如果每次砸倒9個瓶子，最終得分90分；而你如果每次能砸倒10個瓶子，最終得分240分。社會記分規則就是這樣：只要你比別人稍微優秀一點，能再多堅持一會，就贏得更多機會。這種機會疊加就是人生效應的逐級放大，最終造成人與人之間巨大的落差。
9、冰激淋哲學
賣冰激淋必須從冬天開始，因為冬天顧客少，逼迫你降低成本改善服務。如果能在冬天中生存，就再也不會害怕夏天的競爭；同樣只有吃過苦才知道享受生活美好。想在順境中事業能蒸蒸日上，就必須在逆境中經過一番錘煉，這就是臺灣著名企業家王永慶提出的“冰激淋哲學”。
10、名牌效應
成本大概400——600元的愛馬仕，賣價6萬！富豪們依然趨之若鶩。啥叫名牌？成本價后面加一個0的，就叫名牌。成本價后面加兩個0的，就叫奢侈品。成本價后面隨便想加幾個0就加幾個0的，就叫文物！
銷售經典故事 5
立普頓是風行世界的立頓紅茶的開山祖師.立普頓原本是位農夫，當他有了一點積蓄后，便開設了一家小雜貨店，販賣各種食品，因為善于做各種心理宣傳，小店逐漸建立起良好的聲譽，立普頓很快就成了一個食品批發商.
有一年的圣誕節前，立普頓為了讓自己代理的乳酪能夠暢銷，便依照歐美傳統——“如果誰在圣誕節前后吃的.蘋果中有一枚6便士的銅幣，則表示他一年隨時都吉利如意”，想出了奇特的銷售方法：在每50塊乳酪中選擇一塊裝進一枚金幣，同時在空中散發傳單，加強宣傳并擴大聲勢，招徠顧客.
許多人獲悉后，在立普頓的這種宣傳攻勢及金幣的誘惑下，紛紛涌進立普頓乳酪的經銷店.此漲彼消，立普頓的促銷手段立即招來了同行們的聯合抵制，他們向有關方面控告立普頓的做法有賭博的嫌疑.
然而，聰明的立普頓并沒有因同行的抵制與警察的干涉而退卻，而是采取以退為進的方式在各經銷店門前張貼了這樣一則廣告：
“親愛的顧客，感謝大家享用立普頓乳酪，如果發現其中含有金幣，請將金幣送回，謝謝你的合作.”
結果不出立普頓所料，顧客不但不退還金幣，更加踴躍前往購買乳酪.不久，警方認為這純粹是娛樂活動，便不再加以干涉.可是，立普頓的同行仍不罷休，他們又以安全理由要求當局取締立普頓乳酪的促銷活動.
警方迫于壓力，不得不再次介入調查.于是，立普頓乳酪又在報紙上刊登廣告：“由于警方又有新的指令，故請各位消費者在食用立普頓乳酪時，注意里面的金幣，不可匆忙食用，務請小心謹慎，以免誤吞金幣造成危險.”
立普頓的這則廣告表面上看來是應付警方及同行的抗議，實際上卻是一次更厲害的廣告妙招，從而使得其他同行在立普頓的妙招下幾乎無還手之力，眼睜睜地看著消費者從自己的經營圈子中漸漸流失.
銷售經典故事 6
羚羊與獅子
每天早上,一只非洲羚羊醒來,她就知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉;每天早上,一只非洲獅子醒來,他就知道必須比跑得最慢的羚羊還要快,否則他就會餓死;
不管你是獅子還是羚羊,太陽升起的'時候你就得開始跑了。
【感悟】奔跑起來吧,在這個競爭的社會中,如果企業停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌里面,那么最終的命運就是或者被吃掉或者餓死。
銷售經典故事 7
嘀嘀和快的干的火熱，但當打車軟件火熱的.時候，有人卻用這個軟件賣藥，賣的是痔瘡藥哦。
出租車司機因為長坐，而容易生痔瘡。
而在一個交通繁華地段，如果用打車軟件，用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息，絕對是最精準的營銷。
據說，一條消息會有5個人回復。
這個主意簡直是太絕了! 當你看不明白的時候，別人已經在行動了!
啟發：透過本質，看到的士師傅身上的痛苦，比如痔瘡、腰樵等問題，深入挖掘客戶的需求，從而輕松成交客戶。
銷售經典故事 8
一只小鷹在鷹媽媽出外覓食時不慎掉了出來，剛巧被雞媽媽看到，便撿回去和一群小雞放在一起喂養。
隨著時光流逝，小鷹一天天長大了．也習慣了雞的生活，并且雞們也把它看成是自己的.同類，它也像它們一樣外出，往后刨著尋食，從來沒試過要飛向高空。
一天，在小鷹出外覓食時，忽然碰到鷹媽媽，鷹媽媽見到小鷹驚喜極了，對它說：“小鷹，你怎么在這里，隨我一起去飛向高空吧!”
小鷹說：“我不是小鷹，我是小雞呀，我可不會飛，天那么高，怎么飛得上去呀？”
鷹媽媽對小鷹有些生氣，但她還是大聲地鼓勵它說：“小鷹，你不是小雞，你是一只搏擊藍天的雄鷹呀！不信！咱們到懸崖邊，我教你高飛�！�
于是，小鷹將信將疑地隨著鷹媽媽來到懸崖邊。緊張得渾身發抖。鷹媽媽耐心地說：“孩子，不要怕。你看我怎么飛，學我的樣子，用力，用力�！毙→棏饝鹁ぞ�，在鷹媽媽的帶動下終于……
啟示：
假如你是一只鷹，那么遲早你都要高飛，你不是不會飛，而是沒有高飛的機會，沒有人鼓勵你，關心你。假如機會來臨的時候，你也一樣會飛上藍天的，朋友。
銷售經典故事 9
約翰的胡子以及英若誠的游戲
約翰留胡子已有多，忽然他準備把胡子剃掉，可是又有點猶豫：朋友、同事會怎么想，他們會不會取笑?我經過數天的深思熟慮，他終于下決心只留下小胡子。第二天上班時，他已有足夠的的心理準備來應付最糟的狀況。結果出乎意料，沒有人對他的改變有任何評價，大家匆匆忙忙來到辦公室，緊緊張張的做著各自的事情。事實上，一直到中午休息時沒有一個人說過一個字。最后他忍不住先問別人：“你覺的我這樣子如何?”對方一楞：“什么樣子?”“你沒注意到我今天有點不一樣嗎?”同事這才開始從頭到腳打量他，最后終于有人嚷出：“噢!你留了八字胡�！爸硌菟囆g家英若誠也講過一個類似的故事。他出生成長在一個大家庭中，每次吃飯都是幾十口人坐在大餐廳中。有一次他突發奇想，決定跟大家開個玩笑。吃飯前，他把自己藏在飯廳的一個不被人注意的.柜子中，想等大家遍尋不到他的時候再跳出來。令英若誠尷尬的是，大家絲毫沒有注意到他的缺席。酒足飯飽，大家離去，他這才焉焉的走出來吃殘溏剩菜。自那以后，他就告戒自己：永遠不要把自己看得太重要，否則會大失所望。不要以為自己是世界的中心，每天對著鏡子琢磨半小時決定用哪種口紅，哪條領帶，你的苦心也許根本沒有人注意。
啟示：大家都在做自己的事情，你也把注意力放在事上吧，不要總惦記著別人怎么評價你。
銷售經典故事 10
第一篇
在古希臘神話中,有一個關于西齊弗的故事。西齊弗因在天庭犯了法,所以被天神懲罰到人世間受苦。天神對他的懲罰是:要推一塊石頭上山。每天,西齊弗都費了很大的勁把那塊石頭推到山頂,然后回家休息�？墒�,在他休息時,石頭又會自動地滾下來。于是,西齊弗就要不停地把那塊石頭往山上推。這樣,西齊弗所面臨的是:永無止境的失敗。天神要懲罰西齊弗,也就是要折磨他的心靈,使他在“永無止境的失敗”命運中,受苦受難�？墒�,西齊弗不肯認輸。每次,在他推石頭上山時,他就想:推石頭上山是我的責任,只要我把石頭推上山頂,我的責任就盡到。天神因為無法再懲罰西齊弗,就放他回天庭。
銷售人員在銷售過程中,會不斷的碰到各種困難、挫折等,要像西齊弗一樣,調整好心態,堅持下去,心態決定成敗。碰到了問題,應冷靜思考,沉著應對,分析思考,肯定能解決問題的。
第二篇
小蝸牛問媽媽:為什么我們從生下來,就要背負這個又硬又重的殼呢?媽媽:因為我們的身體沒有骨骼的支撐,只能爬,又爬不快。所以要這個殼的保護!小蝸牛:毛蟲姊姊沒有骨頭,也爬不快,為什么她卻不用背這個又硬又重的殼呢?媽媽:因為毛蟲姊姊能變成蝴蝶,天空會保護她啊。小蝸牛:可是蚯蚓弟弟也沒骨頭爬不快,也不會變成蝴蝶他什么不背這個又硬又重的殼呢?媽媽:因為蚯蚓弟弟會鉆土, 大地會保護他啊。
小蝸�？蘖似饋�:我們好可憐,天空不保護,大地也不保護。蝸牛媽媽安慰他:所以我們有殼啊!我們不靠天,也不靠地,我們靠自己。
第三篇
曾經有個小國到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了。可是這小國不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法�；实蹖⑹拐哒埖酱蟮�,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
第四篇
有一群火雞看著老鷹張著翅膀自由自在地在天上翱翔，十分的'羨慕。于是和老鷹的頭頭商量是否能夠派一個教練來教他們飛行的方法，老鷹頭頭爽快的答應下來。
老鷹教練很有耐心地教導火雞張開翅膀學飛行：『翅膀張開，用力地拍!』火雞們在老鷹教練的大力指導下拼命地張著翅膀、用力地拍，它們好高興自己會飛了，雖然飛得不是很高，但是它們已經會飛了!
太陽西下，該是下課回家的時候了，老鷹教練對它們說：『你們今天好棒!你們都飛得很好，你們可以飛了!太陽下山了，我也要回家了!』
結果呢?老鷹是飛著回家，火雞仍然是走路回家。
【提示】火雞是真的會飛了嗎?不是。直銷商往往在聽了一場動人或是精彩的演講之后，會立即產生興奮及一股沖動，但是在演講結束之后，又恢復了原本的慣性行為。身為組織領導者必須了解這種情況，并作有效的處理，以免辜負了演講會所附予的真正目的。
第五篇
一只新組裝好的小鐘放在了兩只舊鐘當中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。其中一只舊鐘對小鐘說：“來吧，你也該工作了。但我又有點擔心，你走完三千二百萬次以后，恐怕就吃不消了�！�
“天哪!三千二百萬次。”小鐘吃驚不已�！耙易鲞@么大的事?辦不到，辦不到�！�
另一只舊鐘說：“別聽他胡說八道。不用害怕，你只要每秒滴答擺一下就行了。”
“天下哪有這樣簡單的事情�！毙＄妼⑿艑⒁伞！叭绻@樣，我就試試吧。”
小鐘很輕松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺中，一年過去了，它擺了三千二百萬次。
【提示】我們常常不知道自己該做些什么。幼時的夢想越走越遠，風霜的磨礪和肩上的重擔時時讓我們不知所措，于是我們不知道下一步的方向。每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和不自信讓我們懷疑自己的能力，放棄努力。當你初次接觸富饒事業時，也許你會感到害怕和擔心，質疑自己是否有足夠的能力開辟一片屬于自己的天空?然而事實證明，再偉大的事業也是一點一滴努力奮斗的結果，走出第一步之后，只要我們保持一顆好學、勤奮、上進、善良的心，事業的成功就孕育在每一點滴的努力當中。真正驚訝的，是當你一個月、一年后將自己的勞動所得拿到手中時的感動，努力沒有白費，付出必有收獲。不必再怨天尤人或是妄想未來，需要的僅僅是你現在的點滴付出。每秒“滴答”擺一下，成功的喜悅就會慢慢浸潤我們的生命。
銷售經典故事 11
有個生活比較潦倒的銷售員，每天都埋怨自己“懷才不遇”，命運在捉弄他。
圣誕節前夕，家家戶戶張燈結彩，充滿佳節的熱鬧氣氛。他坐在公園里的一張椅子上。開始回顧往事。去年的今天，他也是孤單一人，以醉酒度過他的圣誕節，沒有新衣，也沒有新鞋子，更甭談新車子、新房子。
“唉！今年我又要穿著這對舊鞋子度過圣誕了！”說著準備脫掉這舊鞋子。這個時候，他突然看見一個年輕人自己滑著輪椅從他身邊走過。他頓悟到：“我有鞋子穿是多么幸福！他連穿鞋子的機會都沒有�。 敝螅其N員每做任何一件事都心平氣和，珍惜機會，發奮圖強，力爭上游。數年之后，生活在他面前終于徹底改變了，他成了一名百萬富翁。
【感悟】
環顧四周，我們會發覺社會上有許多天生殘缺的人，他們對生活充滿信心，從不埋怨上天對他們不公平或乞求他人救濟，反而自立自強，脫穎而出，成為有用之人才。有時我們會覺得很慚愧。我們生來五官端正，手腳不缺，卻為何厭倦生活，厭倦人生，抱怨同事，不滿意自己的工作……不知不覺地陷入了這幽暗的胡同。
也許我們每個人對陷入這種幽暗的`人生胡同感到可怕，但是更可怕的是當你們陷入了這種危險的境地而你卻渾然不知，如果不及時調整心情只會越走越黑。
銷售經典故事 12
去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不一樣的.廟。
彌樂佛熱情愉悅，因此來的人十分多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，因此依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。
銷售經典故事 13
表演大師
有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。
有個旁觀者看到了這一切，不解地問："大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？"大師回答道："因為我飾演的是一位勞累的`旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。"
"那你為什么不直接告訴你的弟子呢？"
"他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱
情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。"
銷售經典故事 14
看到銷售就是賣故事這本書，讓人感到挺好奇的，為什么銷售就是賣故事呢，為什么要以這種方式來銷售呢，看完本書后恍然大悟，亞里士多德說“我們無法通過智力去影響別人，而情感卻能做到這一點。”我們在解決問題的時候，可以用邏輯、用理性，然而，當我們要去影響別人、讓他們認同我們的時候，只有邏輯是不夠的。我們需要故事，因為只有故事，才能達到共情、建立人與人之間的鏈接、讓他們站在你這邊。任何想要說服別人、激發對方情感的`場合，你都需要故事，因為只有故事才能引發共情。好的故事遵循同樣的套路：基本要素（沖突渴望、障礙、行動、結局）+附加要素（情感、展示）商業故事與小說故事遵循同樣的套路，但有四大不同：渴望是挖掘的而不是人為制造的；目的性很強所以故事是從結局倒推的；并非所有故事都需要情感；展示往往包含很多數字和案例，提升講故事能力的練習方法：拆解范文結構、積累自己的故事、找一切場合訓練。我們需要故事，因為只有故事，才能達到共情、建立人與人之間的鏈接、讓他們站在你這邊。講故事不僅能夠增加語言感染力，還是一項可以后天習得的能力。故事的套路，用一句話概括就是：開始于眾人皆知的常識，結束于僅你所知的洞見。
銷售經典故事 15
上個月，我逛進了一家手機城，肯定是有需求才去的。
進門朝對面專柜走了過去，導購小姐看有客人來看手機，就非常熱情地走了過來�？次业难劬Χ⑸瞎衽_一新款的手機，就馬上說，“先生你好，是買手機吧”。
我說是啊。
她馬上說，先生，我把這款手機拿出來給您看看�？次曳浅８粦B的樣子象個有錢的，就趕快跑去把真機捧了出來，給我開始滔滔不絕地介紹起來：300萬像素、藍牙功能、MP4……現在購買還有大禮包贈送。
最后我問，多少錢？
“3980元”。
“我在看看”，我就走了。
逛到另一個柜臺，發現高手出現了。
導購員是一位小伙子，“先生來看手機啊”
“是啊�！�
“你買手機是自己用還是送人��？”
我說：“家老人從老家過來了，想給他買個手機方便聯系�！�
“哦，您是買手機給老人家啊，給老人買手機我給您推薦一款。老人家視力不好，要買屏幕大點的，按鍵也大點的，好打好接就夠了。這一款手機而且還帶有收音機功能，老人喜歡聽廣播，沒事了當收音機也可以……”，小伙子拿出一款Nokia的手機，讓我試聽了下廣播，我聽效果還不錯。
就問多少錢，他說：“現在特價，只要680元�！�
我一聽還不錯，并沒有馬上買走，就說“我轉轉看，差不多的話就過來買�！�
我再轉了轉，轉的過程里我是按照小伙子說的那些標準，在找更合適的.，甚至我問有沒有廣播功能……
最后，沒有更合適的，我就回來找到那柜臺開票買單了。
很多的銷售人員認為說很重要，怎么說的好聽，說得天花亂墜……其實呢？說在銷售的過程并不是最重要的。現實中很多的導購抓住一個客人就開始演講，說自己的產品是如何的好，滔滔不絕，不容得客人插嘴。
銷售就是發問，在和客人的溝通中，如何發問？問問題有哪些簡單的原則可以遵循的？
a、問簡單的問題
在銷售的前期，問話更多是探客人的需求，有了客人的需求，展開對客人的產品推薦和說服，就如上面買手機的例子，先問到我說是“給老人買手機”這個一個重要的需求點后，展開針對性有說服力的介紹。
想要客人說出自己的需求，就需要問一些簡單的問題，不問那些敏感、復雜的問題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的距離.
b、問YES的問題
在銷售溝通的過程當中，可以問些YES的問題，YES的問題，客人會覺得你提出的問題是為她著想，利于溝通，很快拉近距離，取得信任。
c、問“二選一”的問題
在銷售的流程后期，在客人對貨品產生濃厚興趣，有可能購買的情況下，問一些二選一的問題。忌諱的就是節外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經常是看花眼，結果客人就無法下決定，走了出去回來的就很少了。
d、不連續發問
連續發問就是“查戶口”，很快會引起反感，原則不連續超過兩個問題，問了問題等客人回答，根據客人的回答，來做針對性的推薦。
心理學驗證，遇到別人提問時，大多數人會先選擇問答問題，回答完問題，會忘記原本要問的問題，這就是喪失了話語權。
所以我們銷售過程，為了有效地影響客人，而不是被客人影響，就要有效地問問題。而不是相反，讓客人不停地問問題，那樣是防守不完的。
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