[實(shí)用]銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文
從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編收集整理的銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
對(duì)于昨天下午的“銷售=收入”培訓(xùn)，首先要感謝公司提供這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)我的工作乃至生活都將產(chǎn)生重要的影響。
自從加入公司以來(lái)，我一直保持著謙遜的態(tài)度向顧問(wèn)老師們學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，我愈發(fā)欽佩他們精湛的咨詢技巧和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，同時(shí)也更加認(rèn)識(shí)到自身的不足。盡管深知自己與這些優(yōu)秀的顧問(wèn)們還存在不小的差距，但我依然充滿信心，相信通過(guò)不懈努力，我能夠達(dá)到他們的水平。
每天工作結(jié)束后，我都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的想法，但往往沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)化的計(jì)劃。昨天在參加培訓(xùn)時(shí)，陳老師的某些觀點(diǎn)與我內(nèi)心的想法不謀而合，為我的困惑指明了方向。正如俗語(yǔ)所說(shuō)，“知足常樂(lè)”，然而這種心態(tài)實(shí)際上限制了個(gè)人的.發(fā)展。
如果一個(gè)人安于現(xiàn)狀，日復(fù)一日地在平淡無(wú)奇的工作和生活中消磨時(shí)光，那么無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)社會(huì)而言，都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。一旦意識(shí)到自己可以擁有更美好的生活，而當(dāng)前的狀態(tài)卻無(wú)法滿足這一愿望時(shí)，就應(yīng)該毫不猶豫地朝著目標(biāo)前進(jìn)。當(dāng)真正下定決心時(shí)，一切都會(huì)變得簡(jiǎn)單而容易。
在接下來(lái)的培訓(xùn)中，我愈發(fā)體會(huì)到銷售行業(yè)的不易，銷售本質(zhì)上是信心的傳遞和情緒的引導(dǎo)。優(yōu)秀的咨詢顧問(wèn)有能力影響并改變客戶的情緒和態(tài)度，使客戶的思維和想法沿著我們?cè)O(shè)定的方向發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)簽約的目標(biāo)。如果顧問(wèn)自身缺乏信心，自然也無(wú)法要求客戶信任你。因此，我認(rèn)為在咨詢過(guò)程中，顧問(wèn)的態(tài)度和情緒至關(guān)重要。今后我會(huì)更加注重這方面的提升。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到銷售首先要全面了解自己產(chǎn)品的特性，再結(jié)合產(chǎn)品特性和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)調(diào)整銷售策略。例如，對(duì)于意向國(guó)家，需要深入了解其特點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)），以及在該地區(qū)的同行業(yè)中有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠執(zhí)行同樣的項(xiàng)目。這時(shí)就需要思考自己的優(yōu)勢(shì)在哪里？
憑什么能贏得客戶的信任并簽訂合同？找到這些關(guān)鍵點(diǎn)，工作就會(huì)變得容易得多，效率也會(huì)更高。正如俗話所說(shuō)，“磨刀不誤砍柴工”，為客戶提供詳細(xì)且符合需求的留學(xué)設(shè)計(jì)方案至關(guān)重要。
在教育行業(yè)中，我們同樣處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)領(lǐng)域，因此良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，這不僅能促進(jìn)簽約，還能促使客戶為我們進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，從而帶來(lái)更多的口碑客戶。
這是我參加培訓(xùn)后的一些初步想法，希望能在未來(lái)的工作實(shí)踐中積累更多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠經(jīng)常給予批評(píng)和指導(dǎo)。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
在公司的安排下，我于4月25日前往南京理工大學(xué)參加了為期兩天的銷售助理培訓(xùn)課程，主講人為經(jīng)理。此次培訓(xùn)主要面向見(jiàn)習(xí)銷售助理、銷售助理及儲(chǔ)備店長(zhǎng)。作為儲(chǔ)干的我原本沒(méi)有資格參與，但公司為了更好地培養(yǎng)儲(chǔ)干，讓我們提前了解銷售助理的工作職責(zé)、技能和方法，因此我才有機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅學(xué)習(xí)到了銷售助理所需的技能和知識(shí)，還掌握了許多做事的方法。
一、記憶方法
作為一個(gè)銷售助理，首先需要記住自己的工作職責(zé)，如果連自己的職責(zé)都無(wú)法記住，怎么能夠開(kāi)展自己的本職工作。一個(gè)銷售助理的職責(zé)很多，如果單純的死記硬背，是很難長(zhǎng)時(shí)間記住這些職責(zé)的`。從這次課程中，我學(xué)習(xí)到：“記憶這些職責(zé)前需對(duì)其本質(zhì)有著深刻的理解，在理解的基礎(chǔ)上按其共性進(jìn)行分類記憶”。按照這種方法可將銷售助理的職責(zé)可分為“人”、“貨”、“場(chǎng)”三個(gè)大類，“人”包括信息、員工、培訓(xùn)的管理，“貨”包括計(jì)劃、銷售、庫(kù)存、規(guī)范和其它的管理，“場(chǎng)”即為值班，對(duì)全場(chǎng)進(jìn)行管理。運(yùn)用這種方法記憶可通過(guò)記住簡(jiǎn)單“人”、“貨”、“場(chǎng)”三字即能聯(lián)想到其包含的內(nèi)容，記憶簡(jiǎn)單并長(zhǎng)久。
二、掌握商品知識(shí)的方法
我一直膚淺地認(rèn)為，學(xué)習(xí)商品知識(shí)僅靠資料學(xué)習(xí)和向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教就能完全掌握。然而，通過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)這種想法是錯(cuò)誤的。僅依靠這兩種方式只能學(xué)到商品的表面知識(shí)，無(wú)法深入理解。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，因此在日常工作中應(yīng)積極參與，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)提升自己的理解。
發(fā)現(xiàn)自己在商品知識(shí)方面存在不足，需要及時(shí)改進(jìn)。此外，在日常工作中還應(yīng)主動(dòng)與導(dǎo)購(gòu)員溝通交流商品知識(shí)，因?yàn)樗齻兠刻旖佑|商品，對(duì)商品知識(shí)有獨(dú)到且深刻的理解，與她們交流能獲得很多有益的經(jīng)驗(yàn)。
三、滯銷品轉(zhuǎn)變?yōu)闀充N品的方法
在我原先的認(rèn)知中，我認(rèn)為產(chǎn)品滯銷主要是由于產(chǎn)品質(zhì)量差、外觀不佳或使用體驗(yàn)差等問(wèn)題，而忽視了外部因素，如陳列位置、銷售方式和商圈環(huán)境等。因此，當(dāng)?shù)赇佒杏袦N品時(shí)，應(yīng)該查看該產(chǎn)品在其他店鋪的銷售情況。如果該產(chǎn)品在其他店鋪暢銷，那么需要從多方面分析原因。通常情況下，造成這種情況的原因可能是商品還在倉(cāng)庫(kù)中未抽樣展示或陳列位置不顯眼。因此，應(yīng)立即將該商品陳列在顯眼的位置，并將其列為推薦產(chǎn)品，同時(shí)叮囑員工向顧客重點(diǎn)介紹。
總之，我十分慶幸參加了此次培訓(xùn)，學(xué)到了許多銷售助理的工作知識(shí)，希望能將來(lái)在實(shí)踐中運(yùn)用這些理論知識(shí)，并期待未來(lái)還有機(jī)會(huì)參加此類培訓(xùn)。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文3
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。
x老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的節(jié)下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊！
人與人的溝通至關(guān)重要，在營(yíng)銷之路上更是如此。從事銷售工作首先要推銷自己，來(lái)自四面八方的陌生隊(duì)友聚在一起，需要我們主動(dòng)交流，迅速融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你以及你的行業(yè)，給人留下深刻印象，因此，結(jié)識(shí)他人需主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短時(shí)間內(nèi)融入集體和團(tuán)隊(duì)。同樣，在日常生活中，我們也需要適應(yīng)更廣泛的社會(huì)環(huán)境，而不是期望環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們。應(yīng)適當(dāng)收斂個(gè)性強(qiáng)烈和主觀意識(shí)過(guò)強(qiáng)的一面，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
3、最大的敵人是自己。這是兩次高空訓(xùn)練后給我的感悟。有些障礙是我們自己設(shè)定的，其實(shí)真正行動(dòng)起來(lái)并沒(méi)有那么難，只要戰(zhàn)勝自我，相信自己的能力，就一定能成功！如果不嘗試一下，怎么知道自己不行呢？
4、人的潛力是無(wú)窮的。潛力需要不斷被發(fā)掘，要珍惜每一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，不要將自己束縛在固定的框架內(nèi)，認(rèn)為許多事情無(wú)法做到。論文寫(xiě)作也要勇于探索，敢于嘗試那些從未敢涉足的領(lǐng)域。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你并不比他人遜色！你同樣非常優(yōu)秀！
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)，銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征，銷——自己，售——價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶各有不同，處理事務(wù)的方式也不一樣，因此，我們要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)，不能固守一成不變。首先要分析客戶的性格類型，然后采取合適的應(yīng)對(duì)策略。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我?guī)?lái)的感悟，我也親身感受到了作為領(lǐng)導(dǎo)者肩上的`重任和所要承擔(dān)的責(zé)任及諸多無(wú)形的壓力！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也會(huì)不同。我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)多站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上想一想，多為公司著想。公司發(fā)展得好，員工的待遇自然也會(huì)提高。
所以我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義！
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