職場禮儀的行為美

　　在實際工作中，每一名職員必須努力做到勤于工作，愛崗敬業，忠于職守，一心一意地做好本職工作，這就是所謂行為美。要真正做到行為美，主要需要注意如下兩點。

　　(一)忠于職守

　　每一名職員，平時在實際工作中都必須以忠于職守為天職。沒有忠于職守，便難言其愛崗敬業。忠于職守，其實是愛崗敬業的主要表現形式。具體而言，職員的愛崗敬業，需要在下述三個主要方面得以體現。

　　1.具有崗位意識，嚴守工作崗位，干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。

　　2.具有責任意識，盡職盡責，主動負責，不允許得過且過，敷衍了事，缺乏基本的工作責任心。

　　3.具有時間意識，自覺遵守作息時間，準時上下班，不準遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。

　　(二)鉆研業務

　　職員的愛崗敬業，不僅要表現為干一行愛一行，而且還要表現為干一行通一行。因此，職員在實際工作中一定要努力鉆研業務，努力精通業務，以便適應時代發展的需要，即：

　　1.精通專業技術，爭當專業尖子或技術能手。

　　2.掌握現代知識，開闊視野，努力學習現代科學技術的基本知識。

　　2. 重視知識更新，努力學習新知識、新技術，不當“落伍者”。

　　職場禮儀體態常識

　　這條無論是在職場生涯的什么環境下，無論你是男還是女都是必須要做到的，當然如果是因為身體嵌在餐桌下不方便起身的情況，你應該立即稍稍起身，然后說“原諒我不能站起來，很高興見到你。”

　　迎向對方

　　如果兩人距離較遠，那需要馬上迎向對方，在距其1米左右伸出右手，握住對方的右手手掌。

　　神態

　　專注、認真、友好。

　　眼神交會

　　我意識到謙虛可能會使你不直接看向對方的眼睛，但是對于西方人來說，眼神交會表明你的注意力完全集中且只集中在對方身上。

　　微笑

　　微笑傳達出溫暖、率真，同時也傳達出你對對方的興趣。

　　致意

　　重復對方的名字不僅僅是種恭維，也幫你記住對方的名字“你好，某某先生。”

　　時間和方式

　　握手的恰當時間應為兩到三秒鐘，上下動兩到三次，然后松開。握手應該是手掌對手掌，而不是指尖對指尖。

　　握力

　　握力含義很深，不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或專橫。中等握力傳達出信心和權威。

　　職場禮儀常識匯總

　　1、社交中的"黃金原則"

　　(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

　　(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。

　　在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

　　(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。

　　做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　2、辦公室里五大禮儀地圖

　　我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。

　　她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

　　遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。

　　辦公桌的禮貌

　　我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。

　　只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。

　　我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。

　　如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。

　　容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。

　　如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。

　　食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。

　　餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。

　　即使你喜歡，也會有人不習慣的。

　　而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時間不要太長。

　　他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。

　　在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

　　準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。

　　嘴里含有食物時，不要貿然講話。

　　他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

　　電梯間里的禮貌

　　電梯很小，但是在里面的學問好大呢。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入

　　電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手：

　　(1)女士同男士握手時，應由女士首先伸手。

　　(2)長輩同晚輩握手時，應由長輩首先伸手。

　　(3)上司同下級握手時，應由上司首先伸手。

　　(4)賓主之間握手：客人抵達時，應由主人首先伸手以示歡迎，客人告辭時，應由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。

　　(5)一人與多人握手時，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠的順序。

　　(6)異性間的握手，女方伸出手后，男方應視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可。

　　握手禁忌

　　與人握手時，如果不遵守約定俗成的禮儀規范，會被認為失禮。以下情況是不禮貌的：

　　(1)用左手與人握手。

　　(2)伸臟手、病手與人握手。

　　(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。

　　(4)握手時目光左顧右盼。

　　(5)戴墨鏡與人握手。

　　(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。

　　(7)交叉握手，即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。

　　(8)長久地握著異性的手不放。

　　握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，會給人留下深刻的印象。強有力的握手、眼睛直視對方將搭建起積極的交流舞臺。為了避免在介紹時發生誤會，女士在與男士握手時請先伸出手。

　　餐桌禮儀招待客人進餐時，需要判定上、下位的正確位置。窗邊的席位、靠內的席位、能觀望美景的席位都屬于上位。安排座位時，請客人先入座，你應站在椅子的左側，右手為客人拉開椅子，而且不發出聲響。

　　1、主客優先。主客先夾菜，其他人依序夾菜。

　　2、有人夾菜時，不可以轉動餐桌上的轉盤。

　　3、不可一人獨占喜好的食物。

　　交談禮儀要學會微笑，保持微笑可以提高個人自信。

　　若要對別人的談話加以補充或發表意見，也請等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，會令雙方感到舒適。

　　介紹禮儀

　　在較為正式、莊重的場合，介紹的規則如下：一是把晚輩介紹給長輩;二是把男性介紹給女性。

　　在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等。這種介紹方式有利于給雙方開啟交談的話題。

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