金融宣傳活動總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的金融宣傳活動總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
金融宣傳活動總結(jié)1
20xx年7月1日上午，由遼銀協(xié)主辦，交通銀行遼寧省分行承辦的“20xx年度遼寧省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動啟動儀式”在交通銀行沈陽金廈支行拉開帷幕，銀行業(yè)協(xié)會副秘書長郭青、協(xié)會自律部主任李香淑、銀監(jiān)局消保處劉琳及交通銀行遼寧省分行消保部總經(jīng)理年艷秋到場參加了本次活動。
交通銀行遼寧省分行普及金融知識萬里行活動連續(xù)開展7年，已成為消費者教育服務(wù)品牌。20xx年度活動進一步加強與遼寧銀行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)聯(lián)動，結(jié)合當前社會關(guān)注的熱點、難點，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權(quán)益保護工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的'金融市場環(huán)境。
活動現(xiàn)場搭建了宣傳臺，擺放“金融消費者權(quán)益保護手冊”、“個人信息安全保護”、“校園金融安全”、“個人賬戶管理”、“金融詐騙風險防范”等多種宣傳折頁以及展架，向廣大消費者講解各類金融常識及群眾關(guān)切的重點問題。同時，根據(jù)7月份“支付結(jié)算賬戶使用安全月”的宣傳主題，以20xx年12月中國人民銀行印發(fā)的《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕261 號)為基礎(chǔ)，組織不同年齡的消費者群體50余人，對個人賬戶使用問題進行了詳解：一是介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區(qū)別，就賬戶實名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大銀行消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息安全保護角度出發(fā)，多方面開展對消費者安全宣教工作，使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真?zhèn)文芰?三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應(yīng)承擔的法律后果進行宣傳，嚴明利害關(guān)系。
金融宣傳活動總結(jié)2
根據(jù)《中國人民銀行xx市中心支行關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展20xx年“普及金融知識，守住‘錢袋子’”活動的通知》（xx市銀〔20xx〕44號）文件要求，支行于6月14日積極組織開展“普及金融知識，守住‘錢袋子’”宣傳活動，現(xiàn)將宣傳活動情況匯報如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
“普及金融知識，守住‘錢袋子’”活動旨在提升低凈值人群金融素養(yǎng)，守護好金融消費者“錢袋子”，維護金融安全與穩(wěn)定，支行通過本次宣傳活動，有利于推動實現(xiàn)金融知識宣傳普及到位，正面輿論陣地占領(lǐng)到位，金融消費者權(quán)益保護落實到位三項目標，并取得了良好的社會效益。
二、精心組織，突出重點
支行及時組織全行人員認真學習了“普及金融知識，守住‘錢袋子’”活動的相關(guān)要求，結(jié)合支行實際及本機構(gòu)特點制定了特色鮮明的`宣傳活動方案，并積極組織相關(guān)金融機構(gòu)如xx銀行，會昌農(nóng)商銀行，中國建設(shè)銀行等，以講解“何如辨別假幣”等關(guān)乎群眾切身利益的問題為重點，進行群眾宣講活動，增強了人民群眾的金融安全意識，讓他們能更好的守住“錢袋子”。
三、創(chuàng)新方式，提升實效
按照《中國人民銀行xx市中心支行關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展20xx年“普及金融知識，守住‘錢袋子’”活動的通知》（x市銀〔20xx〕44號）文件要求，一是在會昌縣避難廣場組織了相關(guān)人員進行了“普及金融知識，守住‘錢袋子’”宣傳活動。活動現(xiàn)場，工作人員以設(shè)立咨詢臺、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料和小禮品等多種宣傳方式向過往群眾進行宣傳和講解，并通過現(xiàn)場答疑、咨詢等方式熱情耐心的為群眾解決涉及金融且關(guān)乎自身實際的相關(guān)問題，并讓他們了解更多關(guān)于金融安全穩(wěn)定的相關(guān)知識。二是利用多種平臺資源，針對低凈值人群特征采取有效、廣泛的宣傳。支行注重以本單位本系統(tǒng)和社會上的真實案例為基礎(chǔ)，將宣傳知識制作成視頻短片、微電影或公益廣告等在本系統(tǒng)網(wǎng)點播放，將金融基礎(chǔ)知識和防范金融詐騙知識教育融入到案例宣傳中。
四、認真總結(jié)，鞏固成效
支行在宣傳活動結(jié)束之后，認真記錄、收集、整理和上報宣傳活動中的有關(guān)文字、照片和影像等資料，也積極運用贛南央行網(wǎng)站更新宣傳活動開展情況，很好地鞏固了此次活動的成果。
金融宣傳活動總結(jié)3
為進一步幫助金融消費者運用正當途徑守護好自身的“錢袋子”，增強農(nóng)民、務(wù)工人員、青少年、老年人和殘疾人的金融知識與技能、風險識別與防范能力，抑制盲目投資沖動，遠離非法金融活動，按照人民銀行及省聯(lián)社要求，永清農(nóng)商銀行組織開展了“普及金融知識、守住錢袋子”系列宣傳活動。
該行以網(wǎng)點為陣地，以外出宣傳為依托，通過LED屏滾動播放宣傳語、擺放展板、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置咨詢臺等方式進行宣傳，同時開展進社區(qū)、進街道、進商場、進鄉(xiāng)村、進學校等的宣傳教育活動。針對近年來非法金融廣告、非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等問題的主要表現(xiàn)形式、常用手段及識別方法等進行宣傳，增強低凈值人群的金融能力和風險責任意識，自覺遠離和抵制非法金融活動，守護好自己的“錢袋子”。
此次宣傳活動取得了良好的效果，活動期間，累計發(fā)放宣傳折頁2萬份，LED屏滾動播放300余次，受眾群眾達1.5萬人以上。通過宣傳活動，增強了廣大群眾的法律意識和對非法金融活動的.抵御能力，讓廣大群眾明白“自享收益”的同時，也要“自擔風險”，避免盲目投資和沖動交易，提高了自身的責任意識和誠信意識。
金融宣傳活動總結(jié)4
為進一步做好金融消費者教育和金融知識普及工作，特別是幫助低凈值人群守住自己的“錢袋子”，引導(dǎo)其正確運用金融知識，合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，增強風險防范意識和責任意識。交通銀行徐州分行積極響應(yīng)徐州市人民銀行以及上級行的號召，對宣傳活動進行精心的組織和安排，同時，指定該行消保部專司活動的推動和協(xié)調(diào)、總結(jié)，保證活動落到實處，收到效果。
精心組織，做好活動準備工作
交通銀行徐州分行高度重視人民銀行開展的“金融知識普及月”活動，在接到徐州市人行下發(fā)的'文件通知后，迅速行動起來，成立以該行副行長為組長、消保委成員為組員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行消保部，制定活動方案，以紅文的形式下發(fā)各相關(guān)部門、營業(yè)機構(gòu)，要求各營業(yè)機構(gòu)組織員工認真學習，遵照執(zhí)行，印制宣傳物料，聯(lián)系宣傳場地，做好活動準備。
狠抓落實，推動活動順利開展
本次普及月宣傳活動主題明確，包涵面廣，對在校學生進行宣傳教育，對殘障人士進行宣傳，對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品進行宣傳，對普惠金融進行宣傳。進入九月份后，徐州分行各營業(yè)機構(gòu)按照活動主題和分行制定的活動方案，根據(jù)各自網(wǎng)點的特點，迅速開展宣傳活動。該行營業(yè)部、礦大支行積極聯(lián)系院校客戶，到徐州建筑學院、徐州工程學院等院校內(nèi)，利用新生入校的時機，配合校方為新生開展金融知識、防范違法校園貸和珍惜個人信用等方面的宣傳教育，受到院校領(lǐng)導(dǎo)和師生的好評。其他支行也紛紛利用廳堂、門前以及走訪客戶的機會，向客戶開展宣傳活動，努力擴大宣傳范圍，將宣傳活動落到實處。
除了以上宣傳模式外，該行還積極使用電子渠道進行金融知識宣傳，在營業(yè)大廳海報機循環(huán)播放宣傳海報、宣傳口號，在微信平臺推送宣傳信息，各營業(yè)機構(gòu)采取短信群發(fā)的形式發(fā)送宣傳信息，均取得一定的宣傳效果。
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做好總結(jié)，力促金融知識普及常態(tài)化
此次宣傳活動已臨近結(jié)束，該行各營業(yè)機構(gòu)按時上報了活動總結(jié)和照片。通過調(diào)查，此次宣傳活動受到廣大群眾的歡迎和好評，宣傳效果顯著，同時，也為該行將金融知識宣傳常態(tài)化提供了依據(jù)。
金融宣傳活動總結(jié)5
7月1日上午，由黃岡銀監(jiān)分局、黃岡市銀行業(yè)協(xié)會主辦，黃岡市各家銀行業(yè)金融機構(gòu)共同參與的20xx黃岡市銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動在紅安縣正式拉開帷幕。黃岡銀監(jiān)分局胡任章調(diào)研員以及各銀行業(yè)金融機構(gòu)相關(guān)負責人出席啟動儀式。
活動現(xiàn)場，舉辦方專門設(shè)置了宣傳專區(qū)，擺放金融知識宣傳折頁及易拉寶，向周邊居民及來往群眾發(fā)放關(guān)于支付結(jié)算賬戶使用安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、電子智能服務(wù)推廣、辨別人民幣防偽特征、防范非法集資和小微企業(yè)金融服務(wù)等內(nèi)容的宣傳資料。
此次“普及金融知識萬里行”活動為期三個月，黃岡市銀行業(yè)金融機構(gòu)將通過形式多樣、主題突出、注重實效的.宣傳教育活動，積極踐行普惠金融服務(wù)理念，履行公眾教育服務(wù)的社會責任和義務(wù)，努力營造一個信用良好、秩序井然、成熟理性的金融市場環(huán)境，為廣大消費者提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
金融宣傳活動總結(jié)6
中信銀行北京分行積極響應(yīng)人行營管部“普及金融知識，守住"錢袋子"活動號召，組織全轄網(wǎng)點開展金融知識普及宣傳活動，有針對性地為金融消費者普及金融知識，提高社會公眾的金融風險識別與防范的意識和能力，引導(dǎo)其理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠離非法金融活動，進一步維護金融市場和諧穩(wěn)定。
活動期間，中信銀行北京分行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務(wù)區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動專區(qū)，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報，網(wǎng)點叫號LED屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識，守住"錢袋子"標語，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的.宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時主動進行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務(wù)工人員等重點受眾群體進行耐心細致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發(fā)動全轄網(wǎng)點深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動，結(jié)合“企業(yè)活動日”、“金融知識進社區(qū)”、“金融知識進校園”等活動，通過布設(shè)咨詢點、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識，活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸、理財知識宣傳、金融消費糾紛解決等。活動取得了良好宣傳效果，切實提升了金融消費者的自我保護意識及辨識抵抗風險的能力，引導(dǎo)消費者正確運用金融知識，通過正當途徑守護好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關(guān)注客戶傳遞金融知識，運用新媒體實現(xiàn)金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費者金融知識普及工作是一項長期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強化公眾教育宣傳活動，不斷提升大眾金融知識素養(yǎng)，有效保護金融消費者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧安全的金融環(huán)境貢獻力量。
金融宣傳活動總結(jié)7
為進一步做好疫情防控期間消費者權(quán)益保護工作，增強公眾維護資金和信息的安全意識，切實履行金融消費者教育服務(wù)的社會責任和義務(wù)，XX各行根據(jù)協(xié)會安排部署，在6月份開展20xx年度XX銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。
建行XX分行
關(guān)于20xx年度普及金融知識萬里行活動總結(jié)
一、高度重視，精心組織
一是根據(jù)XX市銀行業(yè)活動開展的相關(guān)要求，該行結(jié)合自身實際制定并下發(fā)《關(guān)于組織開展20xx年度普及金融知識萬里行活動的通知》，并成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)活動開展。
二是召開XX分行二季度消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議，會議上XX分行副行長對普及金融知識萬里行宣教工作進行再強調(diào)、再布置，要求認真布曙，積極開展，切實做好疫情防控期間消費者權(quán)益保護工作。
三是由分行統(tǒng)一制作《20xx年度XX銀行業(yè)普及金融知識萬里行》宣傳冊和宣傳海報，配送到各網(wǎng)點。
二、內(nèi)容豐富，形式多樣
（一）立足網(wǎng)點，發(fā)揮陣地宣傳效應(yīng)。
一是全轄33個網(wǎng)點電子屏統(tǒng)一滾動顯示“凝聚你我力量讓金融消費更溫暖”等主題的宣傳口號；
二是在網(wǎng)點“消保驛站”“勞動者港灣”金融知識宣教區(qū)及醒目位置擺放宣傳資料，提高宣傳的參與度和覆蓋面。
三是各支行通過網(wǎng)點液晶電視播放銀行卡保管、密碼安全使用、ATM安全操作等知識進行宣教推廣。四是充分利用該行客流的優(yōu)勢，在網(wǎng)點發(fā)放宣傳折頁和張貼宣傳海報，設(shè)立宣傳咨詢臺，方便客戶咨詢了解。確保上門客戶直觀學習各類金融知識，針對網(wǎng)絡(luò)詐騙的'常見手段，時刻警醒客戶提高警覺性和防范意識。
（二）結(jié)合“消保驛站”，開展微沙龍活動。
在6月普及金融知識萬里行活動宣傳月期間，網(wǎng)點組織開展了微沙龍活動，網(wǎng)點大堂經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理對客戶進行金融知識普及宣傳。圍繞“個人信息保護”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”、“支付安全”、“防范非法集資”等內(nèi)容進行介紹，并現(xiàn)場答疑了客戶關(guān)心的問題。通過講解及發(fā)放宣傳折頁，提升金融消費者風險防范意識、更深層次了解非法集資危害，提升保護個人財產(chǎn)安全意識。6月8日中山支行在網(wǎng)點內(nèi)開展“普及金融知識萬里行”宣教活動。6月24日XX城東支行在網(wǎng)點開展微沙龍活動，對客戶進行金融知識普及宣傳。
（三）創(chuàng)新形式，線上宣教力度大。
該行充分發(fā)揮多種宣傳渠道的作用，利用數(shù)字化技術(shù)手段為金融消費者提供高品質(zhì)、公益性、易傳播的金融知識普及資料和資源，發(fā)動員工在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)會的個人信息保護、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、理財知識、支付安全等金融安全知識，提升宣傳教育覆蓋面和影響力。原創(chuàng)微信公眾號宣傳發(fā)布4條，廣播媒體宣傳1次，觀看2400人次。
三、現(xiàn)場宣傳，效果理想普及廣
各支行積極開展進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進廣場、進校園活動，同時結(jié)合裕農(nóng)通服務(wù)點、定點扶貧村等宣教陣地優(yōu)勢，為各類消費群體提供便捷的金融知識宣傳，現(xiàn)場為廣大消費者宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢、防金融詐騙、遠離非法集資等金融安全知識。開展形式多樣的現(xiàn)場宣教活動，構(gòu)建多層次、多形式的普及金融知識宣傳格局。
1、訪商戶。
建行XX開發(fā)區(qū)支行、青田油竹支行前往周邊商戶開展“普及金融知識萬里行”活動，宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和支付安全相關(guān)知識。向店主宣傳防范電信詐騙，警惕高息集資等金融知識，受到了客戶與附近居民的認可與支持。
2、走企業(yè)。
建行XX開發(fā)區(qū)支行外拓小隊前往支行代發(fā)企業(yè)XX萬控科技有限公司駐點金融服務(wù)，開展企業(yè)員工個人信息保護和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。建行慶元支行響應(yīng)上級行“普及金融知識萬里行”活動要求，前往XX七星電力有限公司，在為荷地鎮(zhèn)楊朗坑村的站點工作人員辦理工資卡的同時，宣傳介紹個人信息保護、防范電信詐騙、支付安全等金融知識。并且在該站點設(shè)立了裕農(nóng)通服務(wù)點，既能為該村村民提供便利服務(wù)，又能方便金融知識普及，做好普及金融知識的“最后一公里”。
3、進鄉(xiāng)村。
金融宣教與普惠業(yè)務(wù)攜手進鄉(xiāng)村。分行營業(yè)部、蓮城、青田、縉云、龍泉、遂昌、景寧、云和等支行前往當?shù)亍霸＾r(nóng)通”服務(wù)點，通過設(shè)立擺攤點等方式，針對鄉(xiāng)村農(nóng)民群眾普及相關(guān)的金融知識。活動現(xiàn)場通過設(shè)立展板、懸掛條幅，多渠道、多層次、多樣式地進行“普及金融知識萬里行”宣傳和“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)推廣。對我縣偏遠地區(qū)、紅色人民宣教薄弱知識，將通俗易懂的金融知識通過線下網(wǎng)點及裕農(nóng)通渠道送到群眾身邊。
4、入校園。
建行縉云支行走進縉云縣新碧中學，向廣大師生宣傳金融政策和金融知識。重倡導(dǎo)量入為出理性消費觀。普及個人消費貸款辦理、信用卡消費等注意事項和逾期后果，引導(dǎo)青少年學生根據(jù)疫情期間自身“錢袋子”的狀態(tài)及預(yù)期，理性消費。
5、進社區(qū)。
亮身份，扛責任，建行XX分行機關(guān)黨委一支部聯(lián)合蓮城支部組織黨員參與金融系統(tǒng)“黨員服務(wù)一條街”活動，送金融服務(wù)進社區(qū)。
此次活動共發(fā)放各類宣傳資料3000多份，接受群眾咨詢1600多人次，通過此次活動，進一步提升了社會公眾金融安全意識和風險認知能力，有效防范金融風險，受到廣大群眾的贊賞和好評。建行XX分行將緊緊圍繞XX銀保監(jiān)分局提出的“打造全國消費者權(quán)益保護示范區(qū)”工作目標，努力提升普及質(zhì)效，切實履行社會責任，在做好疫情防控工作的同時，進一步加強金融知識普及工作，提高公眾識別和防范金融風險能力，從而促進構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
金融宣傳活動總結(jié)8
“金融知識普及月”期間富德生命人壽保險股份有限公司通化支公司轄內(nèi)共開展現(xiàn)場宣傳活動9場次，其中：金融知識進社區(qū)3場次、金融知識進鄉(xiāng)鎮(zhèn)1場次、金融知識進鞋城1場次、金融知識進商貿(mào)中心2場次、金融知識進美食城1場次、金融知識進美容院1場次等，共發(fā)放宣傳資料246份，參與宣傳活動288人次。此次宣傳活動取得預(yù)期效果，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、積極籌備，精心組織
為切實做好此次“金融知識普及月”宣傳活動，富德生命人壽保險股份有限公司通化支公司高度重視，制定詳細的活動方案，精心組織籌備，對宣傳月活動的領(lǐng)導(dǎo)小組、宣傳主題、宣傳活動主體、活動時間、宣傳形式、宣傳內(nèi)容、材料上報等等內(nèi)容作了具體詳實的安排和要求，并由專人負責，做到工作機制健全，從制度上保障了此次宣傳活動的成功開展。
二、全轄行動，內(nèi)容廣泛，結(jié)合實際，深入宣傳
此次“金融知識普及月”宣傳活動參與廣泛，通化中心支公司、集安支公司、梅河口支公司均積極參與到宣傳活動當中。本次宣傳活動涉及的內(nèi)容包括反洗錢宣傳、防范金融詐騙、富德生命人壽保險有限公司的簡介、保險在家庭生活中的作用、如何選購適合自身的.保險等內(nèi)容進行了系統(tǒng)的介紹，教會消費者如何正當保護自己的金融消費權(quán)益，以及出現(xiàn)侵權(quán)時通過何種途徑維權(quán)。
三、活動形式多樣
從20xx年9月1日至30日，富德生命人壽保險多措并舉，推進宣傳活動的有序進行：一是以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地，通過營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳條幅，在網(wǎng)點內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和展架，方便客戶閱覽。二是積極組織金融知識進鄉(xiāng)村、進社區(qū)活動，擴大宣傳范圍。
四、加強學習，認真總結(jié)
金融知識的宣傳是維護金融消費者權(quán)益的重要保障之一，公司要求全體員工要加強相互之間的學習與交流，要以此活動為契機，聯(lián)合開展形式多樣。內(nèi)容廣泛的宣傳活動，建立活動長效機制，為保證轄內(nèi)金融運行環(huán)境的和諧與穩(wěn)定打下良好基礎(chǔ)。
金融宣傳活動總結(jié)9
為積極做好金融消費者權(quán)益保護及公眾教育服務(wù)工作，營造和構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，xx銀行xx分行在全行范圍內(nèi)開展了"3.15金融消費者"宣傳教育活動。現(xiàn)將其活動總結(jié)如下：
一、高度重視、統(tǒng)一部署
我行結(jié)合人行和工總行要求及時制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開展"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案，明確指導(dǎo)思想，以"暢通維權(quán)渠道，保護金融消費者合法權(quán)益"為主題，組織開展形式多樣的"3.15金融消費者權(quán)益日"主題宣傳活動。
二、加強國家政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學習，提高全行員工金融消費者保護服務(wù)意識和服務(wù)技能
我行消費者權(quán)益保護辦公室及時將消費者權(quán)益保護相關(guān)知識通過金融服務(wù)園地轉(zhuǎn)發(fā)全行。組織全行干部員工學習《新消費者權(quán)益保護法》，了解"新消法"首修背景、新亮點以及賦予消費者的基本權(quán)利；學習《消費者金融知識宣教手冊》(20xx年版)，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風險及操作注意事項；學習《征信業(yè)管理條例》，掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。
三、認真落實，積極開展"3.15金融消費者"宣傳教育活動
(一)做好網(wǎng)點主陣地宣傳。營業(yè)網(wǎng)點通過液晶電視播放《新消費者權(quán)益保護法》專題宣傳教育視頻，告知消費者，金融機構(gòu)在新消費者權(quán)益保護法中應(yīng)履行的義務(wù)。電子屏滾動播放"暢通維權(quán)渠道，保護金融消費者合法權(quán)益"、"權(quán)益保護，以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信文明，安全消費和諧金融"等"3.15金融消費者權(quán)益日"活動主題，并公布咨詢投訴電話。如xx支行營業(yè)部等網(wǎng)點設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū)，設(shè)立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向消費者普及"人民幣反假"、"反洗黑錢"、"個人征信"等相關(guān)知識，強化消費者風險意識，引導(dǎo)消費者依法、理性維護權(quán)益，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
(二)走出去集中宣傳。一是宣傳"新消法"知識。市分行營業(yè)部、機構(gòu)業(yè)務(wù)部、個人金融業(yè)務(wù)部以及市分行消費者權(quán)益保護辦公室聯(lián)合開展了"3.15"《消費者權(quán)益保護法》知識普及活動。發(fā)放《新消費者權(quán)益保護法》知識介紹資料60余份，介紹"新消法"賦予消費者的基本權(quán)利，金融機構(gòu)應(yīng)履行的責任。"3.15"活動日，一位老年客戶向活動組反映市分行營業(yè)部一柜員拾金不昧，表示要送禮物或錦旗，活動組婉言謝絕，在市分行營業(yè)部宣講員指導(dǎo)下在網(wǎng)點留言簿上留下了感謝信；個人金融業(yè)務(wù)部宣講員指導(dǎo)客戶現(xiàn)場使用"95588"咨詢電話；機構(gòu)業(yè)務(wù)部宣講員認真解答了一位老年客戶關(guān)于其他行業(yè)的投訴，并幫忙撥通了12315投訴熱線，客戶深表感謝。二是開展征信主題宣傳活動。3月10日，我行xx支行走進xxxx社區(qū)開展"3.15金融消費者"權(quán)益征信宣傳活動。活動豐富多彩，寓教于樂，通過布放展牌、發(fā)放資料、現(xiàn)場講解開展宣傳，有獎問答、抽獎、文娛表演活躍現(xiàn)場氣氛。
縣電視臺"民生熱線"欄目當晚對活動進行了報道。xx支行以"3.15"為契機，走進企業(yè)，將征信知識宣傳手冊、信貸產(chǎn)品手冊發(fā)到企業(yè)負責人手上，詳細講解企業(yè)信用系統(tǒng)有關(guān)知識，要求企業(yè)珍惜信用信息，不能出現(xiàn)任何不良記錄。開發(fā)區(qū)支行設(shè)立宣傳臺，向消費者宣傳信用報告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán)等知識同時，還選擇了與百姓生活相關(guān)度較高的業(yè)務(wù)種類，普及安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會民眾增強辨假防騙能力，收到良好效果。三是開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護宣傳。通州支行各網(wǎng)點除在營業(yè)網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳臺并擺放宣傳資料，向客戶講解反假幣和征信知識外，還組織員工到農(nóng)村集貿(mào)市場、人口流動量多的場所發(fā)放宣傳折頁，宣傳"新消法"賦予金融消費者的六項權(quán)利、講解反假幣的基礎(chǔ)知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、愛護人民幣的意義等，并現(xiàn)場進行殘損幣及小面額錢幣兌換，受到人們的普遍歡迎。xx支行開展"3.15"現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護集中宣傳活動，為過往市民提供人民幣反假、現(xiàn)金結(jié)算等方面業(yè)務(wù)知識咨詢服務(wù)，受到廣大市民歡迎和好評。xx支行組織12名義務(wù)宣傳員，走進共建單位-如xx市如城鎮(zhèn)供電社區(qū)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)宣傳。提高社區(qū)群眾對我行金融服務(wù)的滿意度。四是普及銀行基礎(chǔ)知識。xx支行營業(yè)室舉辦了主題為"3.15保護消費者權(quán)益，從你我做起"的主題宣傳活動。向客戶講解日常生活中如何正確使用一些銀行產(chǎn)品，如何防范金融欺詐風險，維護自己的`合法權(quán)益。現(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用自助銀行及網(wǎng)上銀行。xx四個網(wǎng)點，聯(lián)合展開"3.15"宣傳活動，重點向農(nóng)民工客戶宣傳銀行卡、轉(zhuǎn)賬匯款、自助機具、電子銀行等方面的內(nèi)容，宣傳我行服務(wù)政策。
(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日，xx支行營業(yè)部理財經(jīng)理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與xx縣xx銀行貨幣發(fā)行科及計劃統(tǒng)計科兩位專家共同開展了"3.15"消費者權(quán)益保護宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。
"3.15金融消費者權(quán)益日"宣傳活動期間，xx分行115個網(wǎng)點開展網(wǎng)點宣傳，開展大型戶外集中宣傳活動20余場，參與員工509人次，發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》和《征信管理條例》知識要點、信用報告網(wǎng)上查詢指南、反假幣等宣傳折頁7600余份、發(fā)送短信758條，受眾對象3900余人。xx電視臺"民生熱線"欄目對我行xx支行征信主題宣傳活動進行了報道。"3.15"宣傳活動讓消費者了解了"新消法"賦予金融消費者的各種權(quán)利、金融機構(gòu)應(yīng)履行的責任；了解了自身信用報告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán)；了解我行投訴受理渠道和處理流程，有效強化了消費者風險意識和依法、理性維權(quán)意識，同時也提升了我行服務(wù)品質(zhì)。
金融宣傳活動總結(jié)10
近日，xx縣聯(lián)社積極組織開展“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動。
在活動啟動的當天，該社在營業(yè)部設(shè)立宣傳咨詢點，現(xiàn)場為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶和來往群眾分發(fā)宣傳資料、普及金融知識，受理群眾咨詢達200多人次，發(fā)放各類宣傳資料1500余份，取得了良好的社會宣傳效果，為此次金融知識宣傳月活動奠定良好的.基礎(chǔ)。
為了擴大宣傳影響力，該社將宣傳活動與“四掃”工作相結(jié)合，組織員工深入轄內(nèi)的工業(yè)園—“蘆田工業(yè)園”進行金融知識宣傳，為園區(qū)工作人員發(fā)放金融知識宣傳折頁，普及金融知識，重點圍繞信用卡、儲蓄卡、個人貸款、自助機具的使用、投資理財?shù)确矫娲嬖诘娘L險進行了充分的宣傳和揭示，并針對園區(qū)工作人員提出的相關(guān)金融問題進行了耐心地解答。通過普及金融知識，讓園區(qū)工作人員認識信用社、熟悉信用社，增強居民對信用社服務(wù)的信心;通過風險提示，提升公眾保護自身資金安全和個人信息安全的意識和能力。
此次“金融知識進萬家”宣傳活動進一步強化了公眾的風險防范意識，為該社今后開展金融產(chǎn)品宣傳活動提供了良好的借鑒和平臺，體現(xiàn)了農(nóng)信社“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和“手牽手、心貼心”的服務(wù)理念，深受廣大客戶的好評。
金融宣傳活動總結(jié)11
為普及金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范意識，20xx年9月，xx農(nóng)商銀行開展“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”系列活動，轄內(nèi)各支行積極展開豐富多樣的金融教育宣傳活動。
廳堂宣傳：金融知識普及與客戶服務(wù)雙促進
xx農(nóng)商銀行通過在各個營業(yè)網(wǎng)點LED屏、電子屏幕輪播活動標語與海報，營造濃厚的活動氛圍；在網(wǎng)點公共教育區(qū)域，陳列金融知識折頁，供廳堂客戶閱讀；在柜面顯眼處張貼風險提示語，增強客戶的'防騙意識和能力。
另外，在廳堂安排專人維護客戶秩序的同時，為客戶宣講金融知識，答疑解惑。
線下宣傳：護航老年群體，服務(wù)新市民
活動以來，xx農(nóng)商銀行組織“家銀行·紅馬甲”隊伍，多次走村入戶、上山下鄉(xiāng)，為留守村民和老年群體上門辦理社保卡業(yè)務(wù)，普及金融知識，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題，打通金融服務(wù)“最后一公里”。
為滿足新市民金融新需求，xx農(nóng)商銀行在商超、廣場、公交站等人流量大的場所，設(shè)立流動宣傳點，重點聚焦建筑工人、環(huán)衛(wèi)工人等新市民群體，提供金融知識講解服務(wù)，提升新市民群體的獲得感、幸福感和安全感。
線上宣傳：內(nèi)容豐富多彩，傳播效果顯著
此外，xx農(nóng)商銀行還設(shè)立了線上金融宣教專區(qū)，利用微信公眾號、官方網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)載體，積極運用朋友圈、微信群，開展宣傳教育活動。緊密結(jié)合當下金融消費領(lǐng)域的熱點和難點，制作發(fā)布“以案說法類”、“金融知識普及類”作品，吸引員工及客戶積極學習轉(zhuǎn)發(fā)。
下一步，xx農(nóng)商銀行將積極履行社會責任，聚焦金融消費者權(quán)益保護，做實做細金融宣傳工作，做廣大群眾的金融守護者！
金融宣傳活動總結(jié)12
深入開展“普及金融知識,守住“錢袋子””宣傳活動,根據(jù)中國銀保監(jiān)會大慶監(jiān)管分局辦公室關(guān)于印發(fā)《大慶銀保監(jiān)分局20xx年消費者教育工作實施方案》（浦銀保監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕45號）的通知，做好大慶分行20xx年金融消費者教育和金融知識普及工作，浦發(fā)銀行大慶分行營業(yè)部于20xx年6月份開展了以“普及金融知識，守住錢袋子”為內(nèi)容的金融知識宣傳活動，通過宣傳推介，進一步提升我行的金融服務(wù)的'水平，幫助廣大群眾進一步了解金融知識，合理選擇金融產(chǎn)品，增強風險防范意識和責任意識，做到“一卡，二碼，三要素”，牢記“五要四不要”，抑制盲目投資沖動，保護合法權(quán)益，維護金融安全。
一、高度重視、精心籌備
高度重視，精心籌備，確保活動有序開展。為確保金融知識普及宣傳有序開展，根據(jù)活動要求，我行詳細制定了“金融知識宣傳”活動方案，及時召開了專題會議，細化了工作任務(wù)，明確了職責分工，印發(fā)了“金融知識宣傳”資料，并要求營業(yè)部員工高度重視、加強組織、周密部署、確保成效，根據(jù)不同的宣傳及內(nèi)容，制定具體實施措施。
二、立足網(wǎng)點、科學布局
立足網(wǎng)點、科學布局，全面開展宣傳活動。在網(wǎng)點擺宣傳折頁、張貼宣傳海報，并在電子顯示屏上滾動播放活動口號，設(shè)立宣傳咨詢臺，安排專人為客戶解惑，有效處理金融消費者投訴。
三、形式多樣、圖文結(jié)合
活動現(xiàn)場，宣傳人員通過分發(fā)宣傳折頁，接受群眾的金融知識咨詢，向群眾講解非法集資、個人征信等金融知識咨詢。解答銀行卡、ATM機、手機銀行等業(yè)務(wù)疑問，提示反洗錢、反假幣、反詐騙等金融風險。活動重點講解如何防范電信詐騙，讓公眾從根本上提高自身防范意識。本次活動共印制宣傳手冊、橫幅、海報、戶外廣告等宣傳資料1500多份，接受金融知識詢問近120人次，宣傳人員的熱情服務(wù)和細心講解受到了群眾的熱烈歡迎和積極響應(yīng)，取得了良好效果。
金融宣傳活動總結(jié)13
xx銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動總結(jié)接到關(guān)于開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知后，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視并及時按通知要求進行了安排部署，以期達到響應(yīng)銀監(jiān)部門號召、服務(wù)小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果。現(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的相關(guān)工作匯報如下：
一、高度重視，深入學習。
接到通知后，相關(guān)人員對開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知進行了學習，對此次活動的要求與意義進行領(lǐng)會，分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，充分認識宣傳工作對深入推進小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性，借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動之機，將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。
二、成立小組，組織領(lǐng)導(dǎo)。
活動組織方面，第一時間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx任組長，xx為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責是負責本次活動的安排部署，對活動的籌備、開展進行全程督導(dǎo)，就活動重大事項與政府及相關(guān)職能部門進行協(xié)調(diào)等。
三、貫徹落實，組織開展。
市分行召開縣行長會議，安排布置落實小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營業(yè)部要求及時、按要求落實。
（一）宣傳內(nèi)容：推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策，重點包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策；我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容。
（二）宣傳方式
1、營業(yè)網(wǎng)點LED屏顯示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”等字樣的宣傳語。
2、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合，開展“送金融下鄉(xiāng)活動”在下鄉(xiāng)宣傳時，利用宣傳車到各個鄉(xiāng)縝進行一對一的宣傳。
3、廣泛開展小微企業(yè)銀企對接活動，各單位積極與當?shù)卣⒅行∑髽I(yè)局、行業(yè)協(xié)會等部門聯(lián)系，開展銀企對接活動，宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色，并有針對性的對縣域內(nèi)的小微企業(yè)進行走訪。
4、媒體宣傳。各單位應(yīng)加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度，截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌xx余塊，利用當?shù)仉娨暸_、電臺、報刊雜志、商函、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體，宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作，其中商函發(fā)放xxx份。
四、效果顯著
經(jīng)過前段時間多種形式的'宣傳，使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為xxxx小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
金融宣傳活動總結(jié)14
在20xx年“金融知識普及月”活動期間，我行積極向客戶派發(fā)金融風險知識的宣傳折頁，并積極向來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶作宣傳和講，提醒客戶謹防風險，并于9月10日入駐新會駿景灣小區(qū)進行推廣宣傳。
本次活動的`重點是普及金融消費者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融知識、金融風險辨識及防范知識、存貸知識、支付結(jié)算、征信知識、人民幣知識、保險投保、索賠、理財知識、證券知識、維權(quán)知識等。我行員工積極向周邊社區(qū)居民派發(fā)宣傳單張并就“如何防范電信詐騙”、“如何識別仿冒銀行自助設(shè)備”、“如何防范假幣調(diào)包”、“銀保產(chǎn)品有何風險”、“怎樣安全使用銀行卡、ATM機、POS機等金融工具”等問題進行了深入淺出的解答。梁女士開心地對我行員工說“金融風險知識普及真是送來了及時雨，我常常接到推銷理財、保險產(chǎn)品的電話，以前自己不懂，總是被說得暈頭轉(zhuǎn)向，今天聽了專家的解釋，自己曉得了以后買這些東西該注意什么了”。
我行接下來會繼續(xù)向周邊社區(qū)居民宣傳和推廣金融風險知識，通過向群眾介紹銀行業(yè)金融知識，引導(dǎo)大家科學合理使用銀行產(chǎn)品，提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。
金融宣傳活動總結(jié)15
為引導(dǎo)社會公眾科學合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力，市銀監(jiān)會在全市范圍內(nèi)開展了“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動。中國銀行益陽分行根據(jù)市銀監(jiān)會的要求，積極參與并組織部署，確保了宣傳服務(wù)月活動的順利開展。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。
今年來，該行高度重視金融消費者權(quán)益保護工作，成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，綜合管理部、工會、個人金融部、風險管理部、公司業(yè)務(wù)部負責人為組員的金融知識宣傳服務(wù)月活動小組，負責宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權(quán)益保護工作實施方案》，明確了分行金融消費者保護工作機制。為確保活動取得實效，該行給予人、財、物支持，在全行形成了“領(lǐng)導(dǎo)親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。
二、精心策劃，周密部署。
該行多次召開專題會議，認真制定宣傳活動方案。一是精心設(shè)計印制了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資8類金融知識宣傳單10000份，制作巨幅宣傳廣告背景一塊，活動宣傳展板8塊，宣傳橫幅8條。二是加強網(wǎng)點員工金融消費者權(quán)益保護知識培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、發(fā)送內(nèi)部郵件等形式，對員工進行金融消費者權(quán)益保護工作知識培訓(xùn)。三是加強網(wǎng)點宣傳檢查督辦，組織宣傳活動小組成員，深入城區(qū)網(wǎng)點檢查督辦網(wǎng)點宣傳準備、人員落實情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動，將公益宣傳活動與服務(wù)能力提升工作相結(jié)合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛煉員工服務(wù)能力，提高服務(wù)滿意度，提升我行的品牌美譽度。同時，該行明確要求網(wǎng)點做好本次活動的客戶信息留存，為二次營銷做好客戶信息準備工作。
三、形式多樣，營造氛圍。
一是在市銀監(jiān)局的指導(dǎo)下，先后在全轄開展了“金融知識在您身邊服務(wù)月”之“助推小微、三農(nóng)金融服務(wù)”活動，“金融產(chǎn)品送下鄉(xiāng)，服務(wù)農(nóng)村小企業(yè)”、“金融知識進企業(yè)、進社區(qū)、進商場宣傳服務(wù)”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風險知識宣傳服務(wù)月”和“金融消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日，參加市銀監(jiān)局開展的益陽市銀行業(yè)“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動，本行18家網(wǎng)點同時開展宣傳活動，6家網(wǎng)點在門前、繁華街道設(shè)立咨詢服務(wù)點，懸掛宣傳橫幅12條，錄制“金融消費者權(quán)益保護工作”錄音帶，向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢，發(fā)放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊相關(guān)部室、網(wǎng)點負責人共同參與了宣傳活動。現(xiàn)場宣傳人員由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔任，解答消費者的咨詢。該行還選取了持社會經(jīng)濟發(fā)展、保障民生的重點業(yè)務(wù)和產(chǎn)品——IC金融銀醫(yī)卡、IC金融公交卡等特色服務(wù)進行宣傳;同時，活動現(xiàn)場設(shè)置了有獎問答互動環(huán)節(jié)，增強和趣味性，氣氛熱烈，起到了良好的宣傳效果。活動期間市民反映熱烈，前來咨詢、了解的.客戶絡(luò)繹不絕，該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務(wù)，為前來咨詢?nèi)罕娺f上一杯涼茶，高溫酷暑送清涼，贏得了群眾的贊譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎，對該行的服務(wù)表示肯定。三是各網(wǎng)點主動開辟活動專區(qū),對用卡安全、ATM機使用、投資理財?shù)却嬖陲L險的業(yè)務(wù)進行充分宣傳揭示,并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設(shè)立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進商場等形式擴大防風險知識普及范圍。五是在轄內(nèi)深入開展了“銀行業(yè)從業(yè)人員消費者權(quán)益保護知識”的學習、宣傳和教育活動，豐富了員工金融知識，引導(dǎo)全體員工文明、規(guī)范、高效服務(wù)，提高服務(wù)效率、建設(shè)最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來，該行在益陽日報開辟了中銀理財欄目，宣傳推介中行產(chǎn)品、金融安全知識等，為廣大市民提供豐富的金融知識。
四、扎實推動，效果明顯。
據(jù)統(tǒng)計，自活動啟動以來，該行開展宣傳活動6場次，現(xiàn)場接受咨詢的市民超過3000余人次、發(fā)放宣傳資料達4000份，實現(xiàn)了市縣鎮(zhèn)村區(qū)域全面覆蓋。通過“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)活動，重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等8項內(nèi)容進行宣傳講解。進一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解，提升了社會公眾金融安全意識和風險認知能力，體現(xiàn)了金融“普惠”的活動效果。
該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實踐活動開展相結(jié)合，深入群眾中間，積極宣傳基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識，引導(dǎo)群眾科學使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。同時，了解群眾的對金融產(chǎn)品的需求，耐心解答群眾關(guān)心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學貸款、信用卡使用等熱點問題，傾聽群眾對該行服務(wù)的意見和建議，不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任，有效增強了中行品牌宣傳效果，使中行的金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌深入人心，提升了中國銀行的品牌形象。
下階段，該行還將在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)開展宣傳活動，利用LED、電視等設(shè)備播放宣傳口號和宣傳片，在大廳顯眼處擺放宣傳折頁，要求員工及時為客戶提供現(xiàn)場咨詢和解答，將公眾教育宣傳融入日常服務(wù)中，確保活動取得實際成效，不斷提升群眾滿意度。
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