高鐵面試問題

　　面試是考官以面對面的交談與觀察的方式來由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)。如果能夠掌握面試問題，那么將會為面試提供事半功倍的效果。下面讓我們一起了解下高鐵面試問題。希望對想要就讀高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生有所幫助。

　　高鐵面試問題 篇1

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題一：你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?

　　作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請您放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的.工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題二：有乘客在車上拖鞋，你會怎么做?

　　我會提示列車上的旅客，為了保證我旅程安全舒適，請旅客在列車內(nèi)不要脫下鞋子，謝謝您的配合。”這樣脫鞋的旅客就可以有機(jī)會自覺把鞋穿好，乘務(wù)員的工作也順利完成。

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題三：如果遇到不講理的旅客怎么辦?

　　乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論。

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題四：假如你在車?yán)锊恍⌒乃さ沽耍��?dāng)時很多旅客都看到了，你會怎么做呢?

　　立刻站起來，向旅客們說：剛才我的就是一個錯誤的示范，摔倒了是很尷尬的，所以呢，請大家在車?yán)镒邉拥臅r候要注意小心。

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題五：如果列車延誤了，有乘客表示不滿，你會怎么做呢?

　　平靜地對他說：“先生，如果是由于列車延誤時間，影響了你的安排，我們表示抱歉，對此帶來你的不滿我們表示理解。但是，由于某些方面的原因，我們也無能為力，請您支持我們的工作。”

　　高鐵面試問題 篇2

　　1、請你自我介紹一下你自己?

　　回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有。其實，高鐵最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理鐵路才會相信。鐵路很重視一個人的禮貌，求職者要尊重鐵路面試考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，鐵路領(lǐng)導(dǎo)喜歡有禮貌的求職者。

　　2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么?

　　回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。

　　3、說說你最大的缺點?

　　回答提示：這個問題鐵路問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，高鐵肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。鐵路領(lǐng)導(dǎo)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，鐵路領(lǐng)導(dǎo)喜歡聰明的求職者。

　　4、你對加班的看法?

　　回答提示：實際上好多鐵路領(lǐng)導(dǎo)問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。 回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

　　5、你對薪資的要求?

　　回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，鐵路受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。 回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的`問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。回答樣本二：我受過禮儀的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對服務(wù)行業(yè)特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。 回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。

　　6、在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?

　　回答提示：這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機(jī)會。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在服務(wù)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

　　7、你還有什么問題要問嗎?

　　回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，鐵路領(lǐng)導(dǎo)不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。鐵路領(lǐng)導(dǎo)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：鐵路對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎?或者說鐵路的晉升機(jī)制是什么樣的?鐵路領(lǐng)導(dǎo)將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對鐵路行業(yè)的忠誠度以及你的上進(jìn)心。

　　8、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦?

　　回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)服務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距。

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