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大學生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)分析
大學生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)分析
從問卷調(diào)查報告中得出：雖然現(xiàn)在大學生網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越頻繁，但仍存在著一些實質(zhì)性的問題。就比如說，大學生在網(wǎng)上購物的金額狀況：在30元以下占了11%，在30元-60元之間占了39%，60-100元之間占了31%，100-200元之間只占了11%，200元以上只占了8%.從這些數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn)，大學生網(wǎng)購的消費基本集中于30元-60元之間和60-100元之間這兩檔，這就說明大學生網(wǎng)上購物的消費金額還是比較低的，對于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的，總得來說環(huán)視對網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學生普遍認為網(wǎng)上的商品圖片和實物存在著很大的差距，還有一部分同學認為網(wǎng)上購買的商品質(zhì)量得不到保障。為了增加購買者的消費金額，作為銷售商應該以誠信為原則，不要過度美化商品圖片，免得讓購買者產(chǎn)生錯誤的判斷，以真實的面目出現(xiàn)在大家的面前。還有就是要提高商品的質(zhì)量，真正做到嫵媚價廉，讓利給顧客。最后，要堅決杜絕以假當真的現(xiàn)象出現(xiàn)，打擊假冒偽劣的商品。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生對于網(wǎng)上購物的滿意程度都集中在“一般”和“不滿意”這兩個。對于網(wǎng)購表示不滿意的同學都認為：網(wǎng)購的售后服務差;商品得不到保障，物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到;還有些是因為之前在網(wǎng)購過程中受過騙，對網(wǎng)購失去了信心，甚至于不信任。針對這些問題，經(jīng)營商應該加強售貨服務，讓顧客買的放心，用的舒心;提高物流的及時性，讓顧客切實的感覺到網(wǎng)購的方便;經(jīng)營商還需要合法經(jīng)營，打擊違法行為。
還有作為當代大學生的我們也應該加強防范意識，適度及時的補充基本的網(wǎng)購知識，對網(wǎng)購這個新興的行業(yè)要有信心。國家有關(guān)部門也應該制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，來規(guī)范這個新行業(yè)的秩序，來確保消費者的合法權(quán)益，依次來增加消費者的信心。當然，也不排除一些同學認為網(wǎng)購還是比較不錯的：覺得網(wǎng)上的商品比市面上的商品更便宜;款式更全，更加新穎;還有商品的種類比較多，選擇多等等優(yōu)點，他們也切實的從中獲得了意想不到的收益，認為網(wǎng)購確實是給他們帶了方便和快捷，為他們節(jié)省時間和消費。
通過本次的調(diào)查，我們從問卷調(diào)查報告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出：總體來說，大學生對網(wǎng)購的商品還是比較滿意的。普遍認為，購買比較方便，能節(jié)約時間;價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全。當然，也存在著一些不足之處，就比如說，圖片跟實物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務、態(tài)度等都有待改善。
通過調(diào)查分析，從全方面來講，網(wǎng)購這個行業(yè)還是比較有前景的，相信隨著這個行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，一些不足的問題也會越來越少的，會朝著大家所希望看到的方向發(fā)展的。相信在不久的將來，大學生網(wǎng)購會越來越頻繁，也會越來越多的大學生所接受的。
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