面試的禮儀和技巧有哪些

面試的時候，第一印象對于主考官來說是評價求職者比較重要的標準之一。如果求職者沒有給主考官留下比較好的印象，面試效果會有折扣。前面30秒的第一印象已經給了主考官對求職者大致的感覺,后面的問題更多的是去驗證主考官對求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進入下一輪面試或錄取。

1、服裝:

在選擇如何著裝時，先要考慮所應聘公司的性質及應聘的職位。譬如：應聘需要創新的職位，著裝相對前衛一點、有個性一點也沒有關系。 對男生而言，深色西裝，再配上白色襯衣，打上款式簡潔的領帶，適合任何面試場合。女生的服裝和男同學相比，有更多的選擇。但著裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝，配上半高跟的輕便鞋子，發型最好不要太張揚。當然，如果應聘的是藝術類或運動類氣質，這時一身休閑、隨意的打扮，反而能起到意想不到的效果。

2、面試禮儀：

提前5—10分鐘到達面試地點效果最佳，遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時間要等候，如果應試人數較多，而你又是被安排在較后，那么你等待的時間就較長。等候使人心情煩躁，無端生些猜測，打亂早已準備好的步驟。遇到此種情況，你便可以把書或雜志拿來出來看。看書可以讓人安靜鎮定。如果主考官遲到了，你手上有書或雜志，正好可以全神貫注地看，顯出絲毫沒注意的樣子。如果主考官有意考察你，讓你久等，你正好可以借著看書，表示你有足夠的耐心，這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發生哪怕是細微的不愉快的沖突，求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時，應在面試室外輕輕敲門，得到許可后方可進入。可主動與主考官打招呼，點頭微笑或握手并問候, 禮貌的問候，有力的握手和自信是至關重要的。與主考官交談時，不應始終注視對方的眼睛，目光要適當地移開，可以選擇在對方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不經心地四處張望。當主考官示意面試結束時，應微笑起立，感謝用人單位給予你面試的機會，禮貌退出房間。

3、面試語言:

交流時要盡量避免使用不規范的語言，以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現自己而頻繁地使用一些非常專業的術語，讓主考官感覺你是在賣弄，產生適得其反的效果。另外，說話語速快慢要適當，太快會聽不清楚，太慢會給人漫不經心的感覺。回答問題時，不要太著急，要看對方是否還有補充，一定要把問題的實質和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出錯，在整個過程中，你還要注意自己的身體語言，興奮時不要手舞足蹈，話不投機時也不要面紅耳赤。總之，在回答問題時，如果你把握重點，條理清楚，措詞嚴謹、回答簡潔完整，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽，聽清楚面試者的話語，不要打斷對方的談話。準備好如何回答一些普遍的問題，并把這些問題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。

面試過程技巧

接聽面試電話的技巧:

當你的簡歷得到用人單位的認可后,通常情況下通知面試都是采取電話方式。很多公司的面試就是從電話通知開始,而不是等你來了公司后才開始。所以接聽電話也是需要非常注意的。當來電話時如果你不方便回答對方的問題或詢問相關事項，或者說坐車有噪音干擾，則應及早說明“對不起，我正在有事或聽不清楚，能不能換個時間給您打電話?”等等，對方會通情達理地處理。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該要對單位名稱、招聘崗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應面試前問及諸如面試方式、職位、培訓等問題，并作出是否面試的選擇;若在接電話前已有了新的工作選擇，則應及時告訴對方，若決定接受面試，則詳細詢問對方面試時間、地點、如何方便快捷到達、聯系人、所需時間(從中可以判斷對方對你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況，也可索要對方的辦公電話號碼，以便路途迷失方向時及面試后聯系。結束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業修養。

自我介紹:

自我介紹一般分成三部分：第一，介紹自己的學校及專業，這一部分可以少說一些;第二，自己的工作經驗、學習到的知識經驗以及自己的能力，這是介紹的重點;第三，自己對應聘的工作及企業的了解，這一點也是很重要的。

自我介紹是面試實戰非常關鍵的一步，因為眾所周知的“首因效應”的影響，你這2-3分鐘見面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績與為人處世的總結，也是你接下來面試的基調，考官可能基于你的材料與介紹進行提問。開場問候很重要，它有可能決定整個面試的基調。開場問候是給主考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機會。進門應該面帶微笑，但不要諂媚。話不要多，稱呼一聲“您(們)好”就足夠，聲音要足夠洪亮，底氣要足，語速自然，總之彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤，也不要拘謹或過分謙讓。自我介紹是很好的表現機會，內容：包括工作模式、優點、技能，突出成就、專業知識、學術背景等。應把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優點和特長，并要有相當的可信度。特別是具有和招聘職位有相關實際工作經驗的要突出自己在這方面的優勢，最好是通過舉例方式來驗證一下;其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三，不可夸張，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類;最后，要符合常規和邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優勢很自然地逐步顯露，不要一上來就急于羅列自己的優點。有一點必須緊記：話題所到之處。必須突出自己對該公司做出的貢獻，如增加營業額、減低成本、發掘新市場、開發新客戶等。

自我介紹要反復模擬練習，并找不同背景的親朋好友提出修改意見，在陳述時，不能讓人感覺在背紙稿，而應該是與朋友交流，語氣中肯又不失激情。如果你參加過一些公司的面試，不妨反思下你在面試過程中的得和失，邀請一些有經驗的朋友進行點評，從而不斷總結提高。

一些典型問題回答技巧

問題1:你優點和缺點分別是什么?這些優缺點對的業績會有什么樣的影響?

分析：這兩個問題的其實并不在于你是否能認真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點。記住，你的回答不僅是向主考官說明你的優勢和劣勢，也能在總體上表現你的價值觀和對自身價值的看法。如果你能通過簡單講述一個故事來加以說明，那么能給主考官更深刻的印象。但可能的危險就是主考官可能圍繞你的故事展開問答，所以事先需要有所準備。

正確回答：我相信我最大的優點是分析能力和洞察力比較強，比如說某某事件中我是怎么處理的,從而獲得什么成效。我最大的缺點是，對不積極進取做事情拖拉的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以幫助企業更快地實現目標，而且有時候，我處理復雜問題的能力和感染力也能影響我的同事。

評論：這個回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實表明了求職者的優點。其次，它所表達的缺點實際上很容易被理解為優點。最后，它指出了求職者的優缺點對企業和其他員工的幫助。當然這只是一個舉例,每個人可以結合自己情況,適當展開。

問題2:　你在找工作時最看重的是什么?為什么?

分析:這是個開放式問題，主考官想了解你的關注重點，通過這個關注點又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個問題的關鍵，但是回答這個問題的方法也同樣重要。

正確回答: 我希望找到的工作能發揮我的長處，比如……(說出具體技能)我認為還有一件事情也很重要，那就是我在個人職業發展與企業目標聯系在一起，并隨企業的成長自己可以接受更多挑戰，讓我超越自己目前的技能水平，實現個人和企業雙贏。

評論: 盡管回答相當簡潔，但實現了三個目的：突出了求職者的技能;表明了求職者明白個人與企業的關系;同時也說明求職者理解變化與發展的重要性。

問題3:你怎樣做出自己的職業選擇?

分析:主考官提出這個問題是為了了解求職者的動機，看看他(她)應聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業規劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。

正確回答: 在上大學四年級的時候(或者說經過幾次職業經歷后)，通過對個人自我分析和評估,以及結合職業信息的探索，我決定集中精力在某一領域謀求發展。盡管我是學XX專業的，雖然剛開始我不知道自己最終會從事哪一行業的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個堅定的結論，那就是這個行業是最適合我的。

評論: 這種回答表明，求職者認真地做過一些計劃，縮小了自己的關注點，而且也認準了前進的方向。這種回答還表明，求職者理解個人職業規劃的重要性，并且有能力做出認真的個人決策。

問題4:你在五年內的個人目標和職業目標分別是什么?

分析: 這個問題是用來了解你的計劃能力的，通過這個問題，主考官同時還可以知道你的目標是否符合企業對員工的職業生涯規劃。

正確回答: 從現在起的五年之內，我希望能夠在一個很好的職位上沉淀幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上晉升，或者是橫向調動，對我個人來說，我希望自己在管理水平或專業技能上有更大的進步，為企業創造更多效益，我希望能找到一家愿意做相互投入的企業奮斗一段時間。

評論: 這個問題沒有回答得過分具體(那樣可能會產生漏洞)，而且它表明你有雄心，并且思考過在企業中的成長方式。通過表達橫向調動和向上提升的愿望，表明你是一個有靈活性的人。最好能結合事先了解的一些企業文化來有針對性的回答和企業一致的目標。

問題5 你打算繼續深造嗎?

分析: 這個問題可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。

正確回答: 作為一名大學生或職業人士，我學到了很多知識和積累了很多工作經驗。如果有合適的機會，我當然會考慮繼續深造。但是，我會認真考慮這件事情，我覺得很多人回學校學習是很盲目的。如果我發現自己所做的工作確實有價值并且是我熱愛的愿意付出努力，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領域做得出色，我當然會毫不猶豫地去學習。

評論: 這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力，也表明求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業決策非常認真。

問題6 你如何處理上下級關系?

分析：: 通過這個問題可以了解求職者的溝通方式和人際協調能力，這是每個求職者未來可能遇到的問題。通過對這一問題的回答，求職者可以展示自己在復雜領域工作的技能水平。

正確回答: 我認為，能在企業各個層面上清楚地進行交流，這對企業的生存至關重要。從上下級關系來說，我認為最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的，求同存異，既然是上下級，我們應該有共同的組織目標，只要大家都是在為企業做出努力，才能協同發展，我相信自己有處理后這種關系的能力。雖然也可能會發生沖突，但我一般會注意尋找沖突的根源，而不是互相攻擊。我發現這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關系。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關系的發展。

評論: 這種回答表明，求職者理解人際關系的復雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信，求職者的心理是穩定的，而且具有很高的人際協調能力。通過將問題和人格區別開來，求職者表明了自己在過去曾經順利解決過人際關系問題，而且過去在人際關系方面也很成功。

問題7:在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價值?

分析: 注意這是一個比較陷阱。如果你順著提問者的思路回答，那你就必敗無疑。如果你選擇金錢優于晉升，那就會被看成世俗和短見;相反，如果你認為金錢不重要，那你就會因為對金錢表現出的冷漠態度而被看作虛偽。

正確回答: 對我來說，這些東西都是緊密聯系、不可分離的。盡管我對金錢并不著迷，但我認為，隨著成功、晉升以及表彰的出現，它們一定也會給我帶來更多的金錢回報。

評論 這種回答是誠實的，而且也不世俗。它反映了求職者的抱負，也反映了求職者對自己未來成功的合理推測。如果回答金錢對我來說并沒有那么重要，那為什么求職者還想在企業界找工作呢?要知道企業在本質上都是利潤至上的。對金錢不感興趣的人可能不會選擇到重視金錢的行業工作。

問題8　當你確信自己是正確的，但別人卻不贊同你時，你會怎樣做?

分析 :這個問題可以反映求職者是否能夠恰當處理反對觀點、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。

正確回答: 首先，我會確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點是正確的，我就會密切關注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待和分析問題，并以此說服他們，我相信我們可以最終有比較好的結果。

評論: 這種說法實現了幾個目的。它表明求職者可以從解決問題的角度，用一種雙贏的態度解決沖突;也表明，如果可以真正解決問題，那么求職者能夠敞開胸懷接受改變;它還表明，求職者會采取一種合作的方式來解決困難問題。

問題9:當時為什么要選擇這個企業?又為什么現在要離開?

分析 :這個問題可以反映求職者在追求什么，對于離職和選擇是否理性，或者說是否有欠考慮，主考官也想知道你選擇和離開的主客觀理由是什么，了解你是如何對原單位進行評價的。如果是同行業的企業，主考官對你的原單位可能有所了解情況，看你是如何分析和判斷的,也考察你的能力。另外還會考察跳槽者對新公司能否忠誠，而這種忠誠的態度往往能從應聘者對原單位的評價中側面地反映出來。

正確回答: 我當時選擇原單位是考慮到自己的基礎和發展潛力以及與崗位的匹配要求與原單位相適應程度的比較好，而且自己通過這段時間的工作也積累了豐富的經驗，同事關系也處的非常好，總的來說得到很多收益。不過由于目前的組織環境和個人職業發展有了一些不匹配，短期內無法得到改善，所以我只能去尋找一個更能讓我充分發揮能力和知識經驗的發展空間。

評論: 既肯定了原單位從而說明了自己當時的選擇是正確的，也從主觀和客觀方面分析了離開的理由，提升了自己的形象。

問題10你對公司有什么問題要問的?

分析: 主考官通常都會給求職者一些時間來對公司提些問題，目的在于考察你對公司的關注程度和求職意向是否真切。此時千萬不要說我沒什么問題，那無異于向他表明你對他們公司沒什么興趣，或者說事先對公司了解不多，無法提出相關的問題。

正確回答: 我來我們公司面試之前已經通過一些途徑對公司有了一些了解,只是有些還不是特別清楚,比如說員工發展機會、工作挑戰、職業生涯路徑是怎樣的，企業文化中除了創新和團隊精神外,還看重什么?如果我能有幸入職的話，部門領導和同事是怎么樣的，具體的工作職責將有哪些，我好事先做好準備。

評論:　該回答顯得比較自信，而且利用”我們公司”的語言拉近了和主考官的距離，并且關注的是發展和部門情況以及大的組織環境問題，點和面都有涉及到，體現到了自己對進入該組織有強烈的興趣，并且已經做好了準備，你說公司不用你還用誰。至于公司能給新員工提供了什么培訓機會，這實在不是最好的問題，不能把它當作重點問題來提出。假如你在面試前做了很好的相關研究分析，不妨就公司發展戰略問一個微觀、具體問題，但不能一無所知地問，而是要在了解的基礎上進行深入探討。