面試銷售人員的誤區和技巧

　　招聘合適的銷售人員，是不少HR工作中比較棘手的任務，因為常不自覺地陷入誤區。怎么面試銷售人員才好?問什么問題才能判斷應聘者是否合適?下面和小編一起看看吧！

　　面試三大誤區

　　一、時間積累等同于銷售經驗

　　不少企業在招聘銷售的時候都會在招聘廣告上寫“本公司招聘銷售人員數名，要求有兩至三年的銷售經驗”。銷售人員的銷售經驗真的能用時間來衡量嗎?當然，這這個認知不只招聘銷售人員的時候才有。

　　這里的答案是否定的。銷售人員的銷售經驗在某一方面可以從工作時間的長短中體現出來，但是企業在面試過程中，還是應該注意對銷售人員實際銷售技能的考察，而不是簡單的以工作時間的長短來分高低。

　　二、被應聘者的表演天賦所迷惑

　　銷售人員是極具天賦的演說家，不僅善于表達，而且善于煽動，銷售人員的本身特質難免會帶到面試中來，作為面試人員經常被銷售員的表面所迷惑，被他的言行所打動，最后被銷售人員所“收買”。

　　識破銷售人員的真相可以從很多方面來規范，一可以從其眼神去判斷真假;二就是設計規范化的面試試卷，并且對其講話的語速、語調、聲音大小等方面去判斷;另外最重要的就是要對銷售員的回答不斷提出質問。

　　在應對這些本身就善于表達的應聘者時，面試官應該多用開放性的提問，來挖掘應聘者的一些深層次的工作經歷。

　　三、以貌取人錯失好的銷售人員

　　外貌差別大的兩個人給別人的第一印象肯定是不同的，人們都喜歡美好的事物，自古以來就對美有追求，其實面試官在面試的過程中，也很容易走進該誤區，以貌取人，作出錯誤的判斷。

　　對于一般的行業來說，銷售人員的容貌特征是不會影響到銷售的結果，但是對于美容行業的`某些銷售職位，容貌可能會成為面試的一個標準。但是一般來說，從容貌來判斷是沒有必要的，甚至會有失公平性、公正性，企業應該看重的不是其容貌，而應該是應聘者的素質和修養。

　　企業在招聘銷售人員的過程中，應注意避免上述誤區。在面試過程中，對應聘者的評分不要受其文憑、衣著、外貌或某人推薦等影響。

　　一般應聘者面對考官的提問，剛開始時會比較拘謹，有時甚至為了取悅面試官，會根據面試官臉上的表情來對自己的回答作出調整，這個時候，他所表達的也許包含了一些不太真實的東西。

　　因此，面試官應該用目光、用點頭等形體語言，更多地給應聘者以鼓勵，讓應聘者放松下來，這個時候，得到的答案也許才是真實可靠的。

　　其他問題

　　一、為什么銷售人員總是招不夠?

　　很有可能是如下方面產生問題：

　　1.宣傳不夠吸引人

　　2.工作責任內容不明確、不清晰。

　　3.薪酬水平較同地區或同地區同行業薪酬水平低，如果要采取有競爭力的薪酬水平，建議將薪酬水平定在75分位值甚至更高。

　　4.福利待遇相比同地區或同地區同行業較差。

　　二、在業內招銷售VS在業外招，哪個好?

　　不同類型企業對銷售人員需求不一樣，有時即使是同類型企業在不同時間的需求也是不一樣的，如果是新品牌投入市場，可能需要招募一些老銷售人員，甚至是在同行中做過。

　　如果企業正在高速發展，原來的銷售隊伍逐漸變的老化，業績并不理想，那么可以考慮招募一些具備高潛質的銷售人員，對他們進行一定的專業技能及產品方面的培訓。

　　一般情況下，企業如果從短期考慮，希望能夠迅速的打開市場，迅速的提高業績，招募一些在同業中有多年銷售經驗的老業務員可能效果會更佳，但是時間不易持續太久，就必須改善和優化銷售隊伍結構，填充新的業務員。

　　面試問題技巧

　　1、請簡要介紹一下自己

　　這個問題是為了弄清楚兩個事情：關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。

　　通過考察他/她在說明自己的經驗時所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產品時能采用的策略。夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情，卻又與當前的工作毫無關系，這些都是危險的信息。

　　2、你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中?

　　這個問題是看應聘者在證明自己的能力時所使用的例子，主要看銷售人員在設定目標和達到目標方面的能力。

　　3、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?

　　看能否挖出應聘者的求職動機，再看看其內心對于銷售這份工作的`熱情。

　　4、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。

　　看應聘者的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力。

　　5、可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?

　　看應聘者自我認識能力。

　　6、如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?

　　看應聘者是否具備后退一步、反復思考的能力。

　　7、你和你的經理或者老板有過意見分歧嗎?

　　看應聘者處理分歧的能力，以及是否能承擔責任。

　　8、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業務。

　　看應聘者的抗干擾和克服難題的經驗和毅力以及思考方式等。

　　9、如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問題，你會怎么做?

　　看應聘者是否保持冷靜的頭腦，從容機智地應答。

　　10、你對今后有什么打算?

　　看應聘者是否有職業發展規劃。

　　11、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?

　　看應聘者對銷售崗位的認識。

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