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面試欲成功：六類應(yīng)聘雷區(qū)請(qǐng)繞行
最近有HR在網(wǎng)上大倒苦水，一些“極品”應(yīng)聘者讓他們哭笑不得：面試前找人探路的“溫室花朵”、只愿做大客戶不屑瑣事的“精英”、滿口無(wú)人能聽(tīng)懂的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)的宅男……其實(shí)，這些應(yīng)聘者的表現(xiàn)正犯了面試的大忌。
提到面試，不少應(yīng)聘者多少有些緊張，感慨各種求職秘籍在招聘時(shí)并不是應(yīng)試萬(wàn)能書，抱怨面試官們的無(wú)比挑剔;另一方面企業(yè)則大呼“面試‘極品’劇增，合適人員難求”。那么面試官們眼中的應(yīng)聘大忌到底有哪些呢?
寡言木訥型
有的面試者，在面試過(guò)程中，惜字如金。面試考官說(shuō)了半天，而他只是慢慢地以點(diǎn)頭或搖頭作答，就算回答，也是不超過(guò)10個(gè)字。這樣類型的面試者，在面試過(guò)程中反映出的就是思路呆板，理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力差。
否定一切型
否定一切型的應(yīng)聘者，在面試時(shí)常用的口頭語(yǔ)，就是“真的嗎?”、“就是這樣嗎?”、“是不是這樣啊?”
考官在其不斷地反問(wèn)中，心情也就會(huì)逐漸煩躁。這樣類型的面試者遭到淘汰，也就不足為奇了。
無(wú)欲無(wú)求型
B先生在面試時(shí)，當(dāng)被問(wèn)及他對(duì)于公司的期望時(shí)，回答：“無(wú)所謂”。當(dāng)被問(wèn)及期望的薪資時(shí)，他說(shuō)：“隨便”。當(dāng)被問(wèn)到對(duì)于自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，他聳聳肩、兩手一攤。
像這般表現(xiàn)得無(wú)欲無(wú)求，也許會(huì)以為因?yàn)闆](méi)有過(guò)多的要求而容易應(yīng)聘成功，卻不知在面試考官看來(lái)，就是沒(méi)有規(guī)劃、目標(biāo)缺失、缺乏進(jìn)取心的體現(xiàn)，自然要說(shuō)“NO”。
全家關(guān)愛(ài)型
周女士是某IT公司的人力資源部經(jīng)理，那次面試前臺(tái)文員，預(yù)約時(shí)間到了，進(jìn)來(lái)的竟是位50歲出頭的女士。她笑容可掬地自我介紹說(shuō)，自己是今天預(yù)約面試者史小姐的母親，為了體現(xiàn)慎重?fù)駱I(yè)，所以先代表女兒來(lái)了解下公司。
父母的關(guān)愛(ài)無(wú)可厚非，但自己的工作需要父母來(lái)幫自己了解、判斷，甚至先替自己面試，這樣沒(méi)有自我獨(dú)立判斷能力的“溫室花朵”太不靠譜。
自我陶醉型
丁先生剛請(qǐng)一位應(yīng)聘者介紹下以往工作的表現(xiàn)，對(duì)方馬上進(jìn)入亢奮狀態(tài)，從自己如何使前公司的工作氛圍越發(fā)和諧、人員素質(zhì)大幅提高，一直談到客戶之所以認(rèn)可公司，也是基于對(duì)其的仰慕。
自我陶醉型的最大特點(diǎn)就是一開(kāi)口就滔滔不絕，而且全部都是對(duì)自己的溢美之詞，忘了招聘考官的存在，給人留下的只是孤芳自賞印象和對(duì)他的協(xié)作、溝通能力的懷疑。
刨根問(wèn)底型
前不久，HR朱小姐面試了一位讓人印象深刻的董先生。董先生不正面回答朱小姐的問(wèn)題，卻提問(wèn)不斷，從“薪資、加班費(fèi)的計(jì)算到公司的注冊(cè)資本、法人代表一直問(wèn)到股東會(huì)結(jié)構(gòu)、投資方的股份、背景甚至包括洗手間是否提供衛(wèi)生紙等。朱小姐甚至都懷疑，董先生是不是借應(yīng)聘來(lái)打探公司情況的。像這樣刨根問(wèn)底型的面試者，往往會(huì)引發(fā)考官的厭煩，被貼上斤斤計(jì)較、難于相處的標(biāo)簽。
應(yīng)聘技巧學(xué)一學(xué)
俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。除了以上這些面試大忌要了解，應(yīng)聘者要想應(yīng)聘成功，還應(yīng)該了解面試考官們通用的面試技巧。
面試考官在提問(wèn)時(shí)，最常用的就是運(yùn)用行為描述法來(lái)，進(jìn)行提問(wèn)。而評(píng)判回答問(wèn)題的水準(zhǔn)，則采用STAR方法。
SSituation，即某項(xiàng)應(yīng)聘者從事過(guò)的事件所處的背景。
TTask，即該應(yīng)聘者為完成上述事件所承擔(dān)的工作任務(wù)。
AAction，即該應(yīng)聘者為完成上述工作任務(wù)所采取的行動(dòng)。
RResult，即該應(yīng)聘者在完成上述工作任務(wù)后得到的結(jié)果。
如在應(yīng)聘銷售經(jīng)理時(shí)，面試考官一般會(huì)要求闡述一個(gè)良好業(yè)績(jī)的工作案例。隨后，考官會(huì)問(wèn)取得該業(yè)績(jī)的背景，應(yīng)聘者應(yīng)從行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、銷售渠道、利潤(rùn)率等角度來(lái)回答。
考官問(wèn)得比較多的還有“為完成業(yè)務(wù)，都有哪些工作任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容是什么?”這類問(wèn)題，應(yīng)聘者不妨事先整理、了解應(yīng)聘公司對(duì)于該職位人員的期望，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地逐條準(zhǔn)備答案。而對(duì)于“如何完成工作，都采取哪些行動(dòng)及流程、團(tuán)隊(duì)配合情況”這類問(wèn)題，就要事先收集好以往工作的流程和團(tuán)隊(duì)成員的各自工作職責(zé)。
另外，對(duì)于像“每項(xiàng)任務(wù)在采取行動(dòng)后的結(jié)果如何，其原因是什么，有什么體會(huì)和建議?”這類問(wèn)題，應(yīng)聘者除了要說(shuō)工作中取得的佳績(jī)，還可以再深入說(shuō)一下哪些方面可以做得更好以及如何做。這樣的闡述，應(yīng)聘者在考官心目中，就是位思路清晰、客觀公正、銳意進(jìn)取的人。
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