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管理者如何提升個(gè)人能力
管理技能，是指一系統(tǒng)組織管理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能等的總稱，從根本上說(shuō)就是提高組織效率的技能。接下來(lái)小編為你帶來(lái)優(yōu)秀管理者如何提升個(gè)人技能，希望對(duì)你有幫助。
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1、溝通技能。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)優(yōu)秀管理者需要具備良好的溝通技能，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而優(yōu)秀管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)技能。優(yōu)秀管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，優(yōu)秀管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的.沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整技能。優(yōu)秀管理者的規(guī)劃技能，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的優(yōu)秀管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整技能，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
4、決策與執(zhí)行技能。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是優(yōu)秀管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著優(yōu)秀管理者的決斷技能。
5、培訓(xùn)技能。優(yōu)秀管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為優(yōu)秀管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭技能。有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)。”根據(jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀管理者的先決條件，就是要有技能建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論優(yōu)秀管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者如何提升個(gè)人能力2
1、理清自己的技能菜單，確定自己技能提升的目標(biāo)提升技能的第一步是要弄清楚四個(gè)問(wèn)題：
2、制定自己提升技能的行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，要注意幾點(diǎn)：
（1）從知識(shí)結(jié)構(gòu)上的合理、優(yōu)化與提升。一個(gè)主管的知識(shí)結(jié)構(gòu)，大體上有三種類型：專業(yè)知識(shí)；管理知識(shí)；相關(guān)知識(shí) 。只有建立和完善科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能有效的支撐和提升自己的職業(yè)發(fā)展技能。
第一類是傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即僅有某一專業(yè)知識(shí)的結(jié)構(gòu)。這是唯一的知識(shí)結(jié)構(gòu)，或稱線性結(jié)構(gòu)。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)對(duì)優(yōu)秀管理者的要求。
第二類是"T"型知識(shí)結(jié)構(gòu)，或稱為縱橫結(jié)構(gòu)。這里的`"縱"，表示某一專業(yè)知識(shí)方面的深度；這里的"橫"，表示與某一領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)面的跨度或廣度。"T"型的知識(shí)結(jié)構(gòu)也可以稱為通才的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。一個(gè)現(xiàn)代優(yōu)秀管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)如果缺乏時(shí)間標(biāo)量，沒(méi)有反映知識(shí)更新率的指數(shù)，仍然是不完整的。
第三類是具有時(shí)間概念的"T"型知識(shí)結(jié)構(gòu)，或稱通才的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)。這類知識(shí)結(jié)構(gòu)的主要測(cè)定指標(biāo)有三個(gè)：即深度、廣度和時(shí)間度。只有這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才是優(yōu)秀管理者理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
（2）結(jié)合職業(yè)發(fā)展和工作需要去"補(bǔ)短板"。一般而言，我不主張"補(bǔ)短板"，主張發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)學(xué)習(xí)使長(zhǎng)處更長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)更優(yōu)。但如果你眼前的工作職位確實(shí)需要這種技能，那就必須補(bǔ)上這個(gè)缺少的"短板"。例如，作為一名職業(yè)發(fā)展優(yōu)秀管理者，如果你在職業(yè)發(fā)展優(yōu)秀管理者所必備的職業(yè)發(fā)展知識(shí)和技能上有短板，那么，你就得必須補(bǔ)上。比如，溝通技能是優(yōu)秀管理者的最基本的素質(zhì)要求，如果你要想在管理崗位上有所發(fā)展，你就必須補(bǔ)上這一課，否則，你就不稱職，你就無(wú)法有更好的發(fā)展。假如你的性格和習(xí)慣無(wú)法改變，確實(shí)補(bǔ)不上這一課，你就應(yīng)該考慮是不是轉(zhuǎn)換職業(yè)發(fā)展道路，比如走技術(shù)發(fā)展的道路。
（3）從行動(dòng)上如何約束自己知識(shí)的掌握和積累必須化為實(shí)踐和行動(dòng)，否則知識(shí)再多也只能是紙上談兵。所以，你在學(xué)習(xí)的同時(shí)，一定注意把學(xué)到的知識(shí)、方法和工具運(yùn)用到自己的管理實(shí)踐中去。比如，你學(xué)習(xí)了關(guān)于時(shí)間管理、目標(biāo)管理、溝通管理方面的知識(shí)和方法，那就要有意識(shí)給自己制定一個(gè)如何落實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃，如何檢查自己的執(zhí)行情況，如何改進(jìn)自己存在的問(wèn)題和不足。
3、優(yōu)秀管理者的通用自我管理技能
一般優(yōu)秀管理者的通用自我管理技能世界管理大師彼得?德魯克（Peter Druker）說(shuō)"卓有成效的優(yōu)秀管理者正在成為社會(huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的優(yōu)秀管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標(biāo)志。而卓有成效的基礎(chǔ)在于優(yōu)秀管理者的自我管理。"也就是說(shuō)，作為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的主心骨與領(lǐng)導(dǎo)者，要想管理好別人，必須首先管理好自己；要想領(lǐng)導(dǎo)好別人，必須首先領(lǐng)導(dǎo)好自己。
一般而言，作為一個(gè)主管，在自我管理方面應(yīng)該具備九項(xiàng)自我管理的技能，你可以結(jié)合自己的實(shí)際情況，有目的地去鍛煉提升自己：
（1）角色定位技能--認(rèn)清自我價(jià)值，清晰職業(yè)發(fā)展定位；
（2）目標(biāo)管理技能--把握處世原則，明確奮斗目標(biāo)；
（3）時(shí)間管理技能--學(xué)會(huì)管理時(shí)間，做到關(guān)鍵掌控；
（4）高效溝通技能--掌握溝通技巧，實(shí)現(xiàn)左右逢源；
（5）情商管理技能--提升情緒智商，和諧人際關(guān)系；
（6）生涯管理技能--理清職業(yè)發(fā)展路徑，強(qiáng)化生涯管理；
（7）人脈經(jīng)營(yíng)技能--經(jīng)營(yíng)人脈資源，達(dá)到貴人多助；
（8）健康管理技能--促進(jìn)健康和諧，保持旺盛精力；
（9）學(xué)習(xí)創(chuàng)新技能--不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展進(jìn)步。
4、一般優(yōu)秀管理者的通用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能
管理學(xué)中有個(gè)著名的"鍋蓋原則"，是說(shuō)你的領(lǐng)導(dǎo)力有多大，你的成就就有多大，你的成就永遠(yuǎn)不會(huì)超過(guò)你的領(lǐng)導(dǎo)力。拿破侖也曾說(shuō)過(guò)"只有糟糕的將軍，沒(méi)有糟糕的士兵"。自我管理技能和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能是經(jīng)理人必須具備的兩大基本技能系統(tǒng)，二者缺一不可。如果說(shuō)自我管理技能是優(yōu)秀管理者實(shí)現(xiàn)自我成功的基礎(chǔ)，那么，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能則是優(yōu)秀管理者實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功的保證。
通過(guò)提升自我管理技能可以獲得"小成功"（高績(jī)效個(gè)人），通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能則可以獲得"大成功"（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)）一般而言，主管的領(lǐng)導(dǎo)技能可以從以下九個(gè)方面來(lái)進(jìn)行提升和訓(xùn)練：
（1）領(lǐng)導(dǎo)技能--掌握領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力；
（2）決策技能--學(xué)會(huì)科學(xué)決策，避免重大失誤；
（3）績(jī)效管理技能--重視目標(biāo)執(zhí)行，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
（4）激勵(lì)下屬技能--運(yùn)用激勵(lì)技巧，點(diǎn)燃下屬激情；
（5）教練下屬技能--教練培訓(xùn)下屬，提升下屬技能；
（6）授權(quán)技能--善于授權(quán)放權(quán)，修煉無(wú)為而治；
（7）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新技能--不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，保持團(tuán)隊(duì)活力；
（8）員工管理技能--體認(rèn)員工需求，體驗(yàn)快樂(lè)管理；
（9）團(tuán)隊(duì)組織技能--學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)凝聚。
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1、作為管理者，首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到下屬或他人都有很多優(yōu)點(diǎn)，但我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。作為店長(zhǎng)，尊重和欣賞自己的員工、發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)并予以適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)是提高員工工作積極性的一個(gè)重要方面。可惜我們很多時(shí)候都不懂得用，一談激勵(lì)就是簡(jiǎn)單地發(fā)獎(jiǎng)金和績(jī)效考核，最終錢(qián)花的不少，而效果卻并不明顯。最重要的應(yīng)該是不斷發(fā)現(xiàn)員工身上的優(yōu)點(diǎn)，哪怕是一個(gè)很細(xì)小的舉動(dòng)也要加以表?yè)P(yáng)，要記住，表?yè)P(yáng)永遠(yuǎn)比批評(píng)的效果好。只要每個(gè)店長(zhǎng)都能堅(jiān)持這樣去做，部門(mén)的工作效率和表現(xiàn)一定會(huì)越來(lái)越好。
2、溝通應(yīng)是雙向的。溝通不是一個(gè)人講、一個(gè)人聽(tīng)，你既要講，更要聽(tīng)對(duì)方講，大家都坦誠(chéng)地說(shuō)出自己心中的`想法，這樣才能從根本上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)找出存在問(wèn)題的原因，也才能為有效地解決問(wèn)題奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果溝通過(guò)程中只有一方是積極主動(dòng)的，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。
3、注意積極傾聽(tīng)對(duì)方。光聽(tīng)是不夠的，你還要去積極地傾聽(tīng)，去聽(tīng)清、聽(tīng)懂進(jìn)而理解對(duì)方的意思，這樣才能為良好的溝通打下基礎(chǔ)。
4、維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)。在溝通過(guò)程中，雙方的地位是平等的，店長(zhǎng)要充分尊重自己的員工，無(wú)論是講話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，還是在溝通時(shí)的一些舉動(dòng)，都要體現(xiàn)出對(duì)員工的充分尊重，這樣才能得到良好的溝通效果。
5、溝通方式的靈活多變。溝通的形式不能是固定的，也沒(méi)有哪一種溝通形式是最好的，只有相對(duì)比較適合，這就需要店長(zhǎng)根據(jù)不同員工所具有的特點(diǎn)，對(duì)溝通內(nèi)容加以調(diào)整。
6、真正去了解并理解對(duì)方，而不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給員工。每個(gè)人因自身定位、經(jīng)歷、環(huán)境的不同，對(duì)事情的看法也不可能完全一致，作為店長(zhǎng)，不要光從自身出發(fā)去考慮問(wèn)題，要多從員工的角度去考慮問(wèn)題，多了解員工的看法并聽(tīng)取他們的建議，從他們講話或行為的動(dòng)機(jī)去考慮，才能真正理解對(duì)方，得出的結(jié)論才能更符合實(shí)際，溝通才會(huì)更加順利地進(jìn)行并取得更好的效果。
7、隔閡時(shí)要主動(dòng)改善關(guān)系。在管理者與被管理者之間存在一些隔閡或誤會(huì)是很正常的，這就更需要通過(guò)溝通來(lái)消除。作為店長(zhǎng)，更應(yīng)該從大局出發(fā)，表現(xiàn)出高姿態(tài)，主動(dòng)找員工溝通以期改善關(guān)系。
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1.專業(yè)度
HR要常常反思，在自己做年度培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，是否讓業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)可你的專業(yè)度，當(dāng)你們發(fā)出年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，是否讓他們覺(jué)得培訓(xùn)計(jì)劃做的有針對(duì)性，當(dāng)你們?cè)谡故九嘤?xùn)效果時(shí)，是否具有說(shuō)服力，這非常需要我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與發(fā)展模塊的知識(shí)和技能，同時(shí)在實(shí)踐中驗(yàn)證，不斷地反思和總結(jié)。
如果HR僅僅停留在收集需求的層面，而不去深入挖掘部門(mén)為什么需要培訓(xùn)這個(gè)課程，部門(mén)經(jīng)理是否遇到了一些困難等，只是為了做培訓(xùn)而去做，這個(gè)培訓(xùn)的效果會(huì)大打折扣。學(xué)員再次參加培訓(xùn)的積極性也會(huì)挫傷。當(dāng)然，經(jīng)過(guò)分析和診斷后，我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注通過(guò)培訓(xùn)能解決的需求上。
2.提升技能
作為培訓(xùn)管理者，我們只有把各部門(mén)經(jīng)理和主管培訓(xùn)到位了，培訓(xùn)年度計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目才會(huì)更順利開(kāi)展和執(zhí)行。當(dāng)他們意識(shí)到自己在管理方面的一些缺失對(duì)自己確實(shí)造成了很大的困擾。經(jīng)過(guò)改善后，他們對(duì)培訓(xùn)才會(huì)支持，甚至自己愿意去擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。
3.營(yíng)造職場(chǎng)關(guān)系
作為培訓(xùn)管理人員，不僅要和內(nèi)部兼職講師和學(xué)員接觸，還要與各部門(mén)經(jīng)理和管理層等打交道。為了獲得各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)的大力支持，除了展現(xiàn)自己的專業(yè)度，還需要與聯(lián)系窗口建立和維護(hù)良好的關(guān)系。
另外，可以經(jīng)常分享一些他們感興趣的最新培訓(xùn)咨詢或者課程給他們。當(dāng)他們的下屬參加了某個(gè)關(guān)鍵的培訓(xùn)項(xiàng)目后，也可以跟他們交流一下下屬的變化等。對(duì)于內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，在感謝他們給公司無(wú)私奉獻(xiàn)的同事，還要盡可能給他們爭(zhēng)取一些激勵(lì)，包括物質(zhì)和非物質(zhì)性的。
最后要注意個(gè)人職場(chǎng)品牌的打造。我們?cè)诼殘?chǎng)每一天的行為都會(huì)影響我們的口碑。當(dāng)我們真正有關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，用心講好每一堂課，開(kāi)好每一次學(xué)習(xí)分享會(huì)，都有助于樹(shù)立好自己良好的'個(gè)人品牌，從而有效地發(fā)揮自己的影響力。
培訓(xùn)工作做得非常專業(yè)，也有優(yōu)秀的講課技能，并且與各聯(lián)系窗口維持良好的關(guān)系，時(shí)代光華相信hr就能很好發(fā)揮自己的個(gè)人影響力，幫助公司形成好的學(xué)習(xí)文化，培養(yǎng)更多關(guān)鍵人才，最終支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時(shí)，個(gè)人也會(huì)獲得更廣闊的發(fā)展空間。
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