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營(yíng)銷人突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的方法
營(yíng)銷，是一個(gè)令人誘惑的職業(yè)。在中國(guó)有近億人從事著這個(gè)職業(yè)，窮人做、富人也做，聰明人做、笨人也有做，年輕人做、年老人也做，總之有形形色色的人靠這個(gè)職業(yè)生存、生活和發(fā)展。有的人做營(yíng)銷，從窮光蛋變成了富翁;有的人從富翁變成了窮光蛋;但大部分人在這個(gè)職業(yè)上的業(yè)績(jī)平平凡凡，他們沒(méi)有發(fā)家致富卻也生活無(wú)憂。這三種營(yíng)銷人的狀況和地位也在不斷地發(fā)生變化和更替，但他們卻是各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值沖在一線的中堅(jiān)力量。
營(yíng)銷難，做營(yíng)銷人更難。我們沒(méi)有穩(wěn)定的家，甚至沒(méi)有穩(wěn)定的住所，有的是到處奔波，大江南北都能看到我們的身影;不能按時(shí)吃飯，又要經(jīng)常陪客戶喝酒，所以百分之八十的營(yíng)銷人有胃病;朋友很多，談對(duì)象卻比較難，因?yàn)槲覀兘裉煸谶@里明天又不知在哪里……很多人抱怨做營(yíng)銷發(fā)展慢，做來(lái)做去還是在做業(yè)務(wù)員，所以朋友們聊起天來(lái)就是難呀、累呀的。
通過(guò)身邊做營(yíng)銷的朋友的狀況和對(duì)營(yíng)銷職業(yè)的了解，我國(guó)的營(yíng)銷人在發(fā)展方面所存在的問(wèn)題主要是由于頻繁的流動(dòng)帶來(lái)的誠(chéng)信危機(jī)，這種誠(chéng)信危機(jī)是雙向的。營(yíng)銷人員的流動(dòng)，自始至終困擾著很多個(gè)人和營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)。企業(yè)招聘新的營(yíng)銷人員，需要投入很大的培訓(xùn)成本，在新人基本成熟投入到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作時(shí)，很有可能因?yàn)槔щy和其它誘惑離開(kāi)培養(yǎng)自己的公司。久而久之，公司沒(méi)有留下需要的人才，個(gè)人也沒(méi)有完成自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積淀和成長(zhǎng)。最終的結(jié)果是形成了這樣一種風(fēng)氣：公司不會(huì)花成本去培養(yǎng)營(yíng)銷人員，招來(lái)就上，而且沒(méi)有什么地位;個(gè)人也不在乎，能去就干，不行就換;公司不相信員工，員工也不相信公司。去人才市場(chǎng)看看，所有公司都在招營(yíng)銷，找工作的也基本都是營(yíng)銷人。
這種現(xiàn)象無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)都是可怕的，甚至是災(zāi)難性的。首先對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，除去培訓(xùn)成本不算，單就公司業(yè)務(wù)來(lái)源就會(huì)受到營(yíng)銷人員的流動(dòng)產(chǎn)生極大的不穩(wěn)定性，甚至流失。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)如果沒(méi)有穩(wěn)定的客戶和業(yè)務(wù)來(lái)源的話，其發(fā)展必然也存在很多的不確定性，這是不健康的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)發(fā)新客戶的成本要比維護(hù)老客戶高65%，我想如果加上新人培訓(xùn)再到投入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的綜合成本(包括時(shí)間、精力等)還不止如此。所以，公司營(yíng)銷人員的流動(dòng)對(duì)公司來(lái)說(shuō)存在很大的危機(jī)，應(yīng)該采取措施避免或減少。
都說(shuō)鐵打的營(yíng)盤流水的兵，可營(yíng)銷人員流到什么時(shí)候才是自己的最終歸宿呢?難道就一直在這樣的不確定性中成就自我?面對(duì)這樣變幻不定的外部環(huán)境，我們營(yíng)銷人該何去何從呢?該如何樹(shù)立自己的品牌凸顯自我的價(jià)值呢?我想，《士兵突擊》中極具“頓感力”的許三多應(yīng)該成為現(xiàn)代營(yíng)銷人學(xué)習(xí)的一個(gè)榜樣。
也許很多營(yíng)銷人不同意我的觀點(diǎn)，許三多一個(gè)傻頭傻腦就會(huì)出笨力氣的人怎么會(huì)成為營(yíng)銷人的學(xué)習(xí)榜樣呢?我想我們首先得看看社會(huì)公認(rèn)的營(yíng)銷人的一些特點(diǎn)：機(jī)靈、能說(shuō)會(huì)道、滔滔不絕等。我們實(shí)事求是，這些帶有褒義特點(diǎn)的背后是否還有一些其它的含義呢，比如說(shuō)忽悠、靠不住、不真實(shí)等。其實(shí)目前很多客戶和我們營(yíng)銷人打交道都十分警惕的，我們說(shuō)的話他們可能以為是花言巧語(yǔ)都會(huì)思索三分再做決定，你越是在客戶面前滔滔不絕客戶的懷疑心理就越大。聰明者卻能“扮豬吃虎”，他們?cè)挷欢鄥s讓人感覺(jué)真實(shí)，甚至讓人覺(jué)得有點(diǎn)遲鈍，但從客戶的角度來(lái)說(shuō)就會(huì)認(rèn)為和這樣的人打交道放心，這樣那些所謂的能說(shuō)會(huì)道者就敗下陣來(lái)。這樣的案例可以說(shuō)數(shù)不勝數(shù)。
向許三多學(xué)習(xí)真誠(chéng)。
剛?cè)胛榈脑S三多，愣頭愣腦，別人說(shuō)什么他都信，別人讓他干什么他都干，各科目成績(jī)?cè)愀猓踔聊膫�(gè)班都不愿要這個(gè)拖后腿的笨兵。但是，為什么后來(lái)他能成為兵中佼佼者的“兵王”呢?我想離不開(kāi)他最根本的品質(zhì)真誠(chéng)。很多人說(shuō)這是傻，我覺(jué)得不是，如果沒(méi)這種品質(zhì)許三多也不會(huì)取得這么多戰(zhàn)友和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任。看看現(xiàn)在的營(yíng)銷人，缺乏的就是這種真誠(chéng)，我們說(shuō)句話別人就會(huì)思索三分，別人就會(huì)以為我們滿懷心機(jī)。這樣下去我們做事情的成功率會(huì)高嗎?我們向許三多學(xué)習(xí)真誠(chéng)，真誠(chéng)地去說(shuō)話、去做事，哪怕一開(kāi)始別人不相信，但我們要用事實(shí)和時(shí)間去證明我們的真誠(chéng)，只有這樣別人才會(huì)信任我們，放心地和我們交往。不要太在意別人的眼光和話語(yǔ)，堅(jiān)持去踐行我們營(yíng)銷人必須的品格真誠(chéng)。
當(dāng)然，真誠(chéng)并不是簡(jiǎn)單一味地相信別人所說(shuō)的如何話，而是不主動(dòng)去欺騙或蒙蔽別人，對(duì)于別人所說(shuō)的話可以作為我們判斷事物的資料并不是完全采納，否則就真成了傻。
一個(gè)營(yíng)銷人，通過(guò)自己的言語(yǔ)和行為取得別人的信任是成功的基礎(chǔ)。
向許三多學(xué)習(xí)忍耐和堅(jiān)持不拋棄，不放棄。在自己成績(jī)不好時(shí)，許三多沒(méi)有放棄，而是更加努力地去訓(xùn)練自己提升自己，并且堅(jiān)持不斷地去做，這也是我們營(yíng)銷人最需要的。營(yíng)銷人面對(duì)的困難不言而喻，但最大的困難是如何發(fā)展自己的困難。想想自己，在職業(yè)旅途中我們遇到了哪些困難，又是怎么面對(duì)的，是堅(jiān)持了還是放棄了。堅(jiān)持了就好，如果放棄了同時(shí)你也拋棄了自己的發(fā)展，起碼是這個(gè)時(shí)段的發(fā)展。這次你放棄了，從投再來(lái)，但還會(huì)有下次，下下次……成功永遠(yuǎn)離你只有一步之遙。
向許三多學(xué)習(xí)堅(jiān)持自己的價(jià)值觀。許三多就是許三多，不是別人，有自己的思想，不人云亦云，就在鋼七連最后要解散就剩下他自己的時(shí)候還在堅(jiān)持自己的精神。營(yíng)銷人呢，善變，而且說(shuō)變就變，變得別人不敢相信。作為營(yíng)銷人，我們應(yīng)該有自己的價(jià)值觀并且要去堅(jiān)持它。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，我認(rèn)為營(yíng)銷人應(yīng)該樹(shù)立“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為自己創(chuàng)造財(cái)富(全方位的)”的價(jià)值觀，面對(duì)利益的引誘不能丟棄客戶的價(jià)值，樹(shù)立自己的個(gè)人品牌。
許三多成為年輕人的新偶像，風(fēng)靡全國(guó)，連春節(jié)晚會(huì)都有一席之地，值得我們思考。許三多，不陽(yáng)光、不帥氣，有些憨憨地傻，這是他給觀眾的第一感覺(jué)，為什么卻能取得觀眾的心呢?關(guān)鍵是他能堅(jiān)持，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，他的這種遲鈍和真實(shí)給人們一種稀缺的感覺(jué)，讓人耳目一新，回過(guò)頭來(lái)一想，其實(shí)他的這種品質(zhì)才是我們所需要的。我們營(yíng)銷人也要像許三多一樣，始終如一地堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，面對(duì)可能不低頭，去打造一片屬于自己的藍(lán)天。
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