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怎樣做好銷售經理

時間：2022-07-01 22:31:18 銷售我要投稿

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怎樣做好銷售經理

　　銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，以下是小編收集的做好銷售經理方法，歡迎查看！

怎樣做好銷售經理

　　怎樣做好一名合格的銷售案場經理

　　1、首先組建一個銷售團隊，提拔認真、負責、聽指揮的助手也就是主管，由于項目的不同，也就是說，高檔中檔低檔項目的不同，你需要的團隊人員特質也不同，這個需要你影響行政人事部門按你的思路組建隊伍；

　　2、你的銷售隊伍最需要知道他的氣質，高端盤需要好的服務氣質，需要大方的舉止和得體的銷講，這個是由你來決定和打造的，是隊伍的第一要素；

　　3、接下來你要負責和策劃部、甲方溝通你的銷講，常說的“銷講百問”，內容包括產品，交通，價格，區位，規劃，綠化，面積，功能，賣點你必須隨時準確記得，并對銷講內容進行考核，置業顧問的銷講過關后方可接待客戶，接待客戶過程中你還要在旁聽取，不行要重新考銷講；

　　4、在向客戶公布價格，簽訂協議，簽訂合同前，必須從你這里確認價格和房源，方可辦理，同時，哪些房源要銷控都需要現場經理來掌握，并隨時更新電子銷售臺帳和手工銷售臺帳；

　　5、同時整個銷售隊伍如果過了公提（即開盤期，統一平均分發提成）時期，進入個人打單期，置業顧問會因為強弱和運氣的不同，銷售業績也不同，總的來說，所有人實力平均的團隊最好帶，而有特強的，特弱的團隊就需要高超的帶隊能力了，一定要提防互相搶單的現象；

　　6、和甲方和策劃部門的交接需要正式的文字手續，大忌口頭傳達的指令，也是經常出現錯帳的原因，所以價格的調整、甲方的特別優惠、項目的策略優惠，需要一清二楚，落實到文字，公事公辦；

　　7、另外一定要注意現場銷售人員的超范圍承諾，對項目是致命的，至少不要留下文字；

　　8、和現場甲方財務的關系要處理好，為了不影響辛苦戰斗在一線的銷售人員你別無選擇，甚至要熟到可以違規操作的境地才算完；

　　9、銀行的關系也是重要課題，要常維護，開發商的各個部門，包括銷售部、工程部、財務部都是大力公關的重點，方便你的現場管理，也方便你的傭金的提取

　　如何自律

　　一個優秀的案場經理首先應具備較高的責任心與敬業精神，并有較強的自律能力，視案場綜合表現為自己事業成就感的一部分：

　　1、要有以身作則的心態，只有自己首先做的最好，才有資格去領導別人，所以在各項規章制度的遵守執行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

　　2、培養良好的習慣，很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優秀銷售經理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。

　　如何管理

　　從一名置業顧問向案場經理過渡最大的區別就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。因此，管理能力的培養則成為案場經理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與業務員保持一定的距離，又能成為業務員的朋友，談心聊天。

　　1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度：考勤、案場紀律、案場規章等。

　　2、做好銷售案場的現場衛生管理，現場的衛生一方面是使自己每天的工作環境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象，因此清潔衛生很重要。衛生管理的核心是在一開始讓所有業務員養成各種良好的衛生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清潔衛生分工，下班后柜臺的整理等，同時要求案場經理有高標準要求及唯美的清潔態度。

　　3、讓業務員保持良好的習慣：有的時候案場經理擔當的是銷售人員的家長的角色，對業務員的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養成靠的是案場經理以身作則、時刻督促。

　　4、要時刻保持高度的嗅覺，要求案場經理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，必須具有這方面的敏銳力。

　　5、平等公正，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的銷售人員更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

　　6、案場獎罰制度要健全，管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，如果一個案場經理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

　　7、銷售人員心態要時刻調節，人無完人，每個人都有弱點，業務員更是如此，因此優秀的案場經理能夠在最適當的時機時常與銷售人員溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結，調整好心態，讓銷售人員時刻保持高度的工作積極性。

　　8、對突發事件的處理具備獨立的協調、解決能力。

　　如何開展業務

　　管理最終是為銷售服務，案場經理最終的能力大小是表現在銷售業績的帶動上，最終順利完成銷售指標。

　　1、充分利用各種業務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。

　　2、培養銷售人員珍惜客源、珍惜時間的習慣，要讓每個銷售人員珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，案場經理必須對每一個銷售人員的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個銷售人員，并給他們一種壓力，及時督促銷售人員完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業務日記、業務會議、業務討論、業務匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成實用與實戰。

　　3、做好項目銷售控制，一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究。總而言之，好的案場經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

　　4、制定銷售計劃、指標，項目銷售過程中，銷售經理要針對項目的運作情況及開發商規定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。

　　5、發現瓶頸，解決困難，一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，案場經理要有敏銳的洞察力發現問題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價格策略，或解決業務說詞，或提高業務員的積極性等。

　　6、階段性的做好業務培訓，優秀的案場經理明白一個道理，只有讓大家的業績普遍提高，才能使個案業績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業務水準也至關重要。

　　7、做好銷售總結，銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結，并結合案場實際情況對近期業務員及銷售主管的工作進行評價。

　　8、廣告企劃：案場經理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。

　　9、市場調查：市場時刻在變化，市場的任何風吹草動都可能對項目的銷售造成一定的影響，所以要求案場經理充分的做好市場調查工作，包括市場動態以及競爭對手的走勢，并做好建檔工作，定期分析，為營銷策劃提供最新最真實的市場依據。

　　綜上所述，一個優秀案場經理的三方面要求完整呈現。確實，要在各方面都十分優秀很難，但這不是每個人奮發的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發現你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

　　作為一個合格的案場經理，除了搞好上述本職工作之外，保持一個自我不斷學習的心態非常重要。要不斷充實自己的知識儲備。除了規劃、建筑等專業專業知識，更要對政策、法規保持及時的認識。因為每個項目每個案場總會有新的問題暴露出來，銷售員往往會想你求救，因為專案是置業顧問的顧問，如果不能妥善回答銷售員的咨詢，輕者影響成交，重者會給項目帶來意向不到的損失。

　　一次完整的房地產銷售過程基本包括初次接待、有效展示、跟單促單和簽約動作四個環節。每個環節都包括很多關鍵的情境，需要置業顧問有成熟的“話術”和銷售技巧來應對，本系列課程將以實際案例帶你全面了解和掌握優秀置業顧問該如何快速的拿下客戶。

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