怎么預防和恢復職業疲勞

　　有時你會感到職業疲勞無法克服。但感到筋疲力盡只是一個信號，并不意味著你未來很長時間都要如此。通過理解職業疲勞的癥狀和原因，你將能恢復精力并建立預防體系。

　　繁重的工作，截止日期的壓力，這是每個管理者必須面對的現實。喘不過氣，焦頭爛額，誰沒遇到過這樣的狀況?但如果沉重的工作壓力迫使你進入一種衰弱狀態，也就是“職業疲勞”(burnout)，那就是很嚴重的問題。職業疲勞不僅會影響你自己在工作和生活中的表現和健康，也會影響你所在的團隊和組織。

　　在臨床上，“職業疲勞”并未與“壓力”嚴格區分，因此很難找到相關的準確數據。有些研究者認為，僅有7%的職場人士曾受困于職業疲勞。但也有研究發現，住院醫生和金融從業者遭受職業疲勞的比例，分別為50%和85%。2013年，ComPsych對超過5100名北美職場人士的調查發現，62%受訪者感受到高度壓力、失控感和極度疲憊。還有研究認為，職業疲勞與很多身體和精神問題相關，如冠心病、高血壓、睡眠紊亂、抑郁、焦慮等，還可能與增加酒精攝入和藥物服用有關。此外，研究還證明，職業疲勞導致徒勞感和陌生感，損害人際關系質量，并阻礙長期職業發展。

　　在過去15年的輔導、研究和授課工作中，我教給數千名遭遇類似困境的客戶、學生和高管教育項目學員，如何應對可能導致職業疲勞的壓力，并最終實現更可持續的職業成功。

　　應對職業疲勞的方法包括：識別和承認癥狀、分析深層原因，以及針對本人具體情況設置預防措施。

　　職業疲勞的3種癥狀

　　心理學家克里斯蒂娜·馬斯拉赫(Christina Maslach)及合作者的前沿研究讓我們了解到，職業疲勞包含3種癥狀，都是由工作中的長期壓力所引起。下面分別考察這些癥狀：疲憊、玩世不恭和無力感。

　　疲憊是職業疲勞的核心癥狀。它包括嚴重的身體、認知和情緒疲勞，損害人們有效工作的能力，破壞對于工作的積極心態。在疲憊狀態下，你會發現自己無法集中注意力，或進行全局思考;即便是之前享受的常規工作也變得累人，每天不愿意上班卻又難以抽身。

　　玩世不恭，又稱去人格化，反映的是工作投入度降低。本質上，這是在心理上和工作拉開距離。在這種狀態下，你不會感到對任務、項目、同事、客戶和其他合作方有所投入;你感到疏離、反感，甚至冷漠無情。玩世不恭可能由工作量過大造成，但也可能源自嚴重人際沖突、不公平或無法參與決策。持續的玩世不恭顯示，你的心已經不在工作上，不能從工作中獲得愉悅和自豪感。

　　無力感指的是感覺自身能力不足，并且缺少成就、效率低下。有這種疲勞癥狀的人感覺自己能力下降，擔心自己在某些情境下無法成功，或難以完成特定任務。無力感通常與疲勞和玩世不恭同時出現，因為如果缺乏能量、無心工作，人們無法發揮出最佳水平。

　　職業疲勞的癥狀彼此相關，常常相互觸發。下面將要介紹的預防和恢復方法針對所有3種癥狀，不過你也可以做個自我診斷，了解自己哪方面最需要幫助。

　　恢復和預防

　　關愛自己。補充身體和精神能量、提升專注力非常重要。為此，你可以培養良好睡眠習慣、注意營養、鍛煉、社交，并嘗試有助于保持平靜快樂的活動，如冥想、記日記和欣賞自然景色。這能幫助你規避非必要和可能引起負面情緒的人、事和情境、增加有助于提升能量水平的活動，并在工作之外創造平靜快樂的空間。

　　改變視角。休息、放松和補充能量可以緩解疲憊、抑制玩世不恭，并提升工作能力;但這些措施并未真正觸及職業疲勞的根本原因�；氐睫k公室，你可能還是要面對無法想象的工作量、難以應對的人際沖突，或嚴重受限的資源。所以你現在必須仔細檢討自己的心態和預設。在當下的局面中，哪些無法改變，哪些你可以改變?通過改變視角，即便是無法改變的事實，你也可以減少其負面影響。

　　減少與壓力因素的接觸。你也需要留意那些雖然很有價值，但仍然帶來不健康壓力的活動和關系。關于你愿意做什么、做多少，你需要讓同事、客戶甚至家人調整預期。關于如何合作，你要建立規則。你可能會遇到阻力，但必須要知道，做這些改變是為了提升你的長期生產力和保護你的健康。

　　積極建立人際關系。職業疲勞的最好解藥，尤其是癥狀集中于玩世不恭和無力感時，是積極尋求有營養的人際互動，以及持續的個人及職業發展。尋找合適的教練和導師，讓他們幫你發現、激活積極的人際關系和學習機會。主動為他人提供建議，也是特別有效的打破惡性循環的方法。

　　由于職業疲勞與環境因素高度相關，你所在組織中的其他人可能也正受此折磨。如果你們站在一起相互支持、找出問題、創造并努力推行解決方案，所有人都會增強對工作的掌控感和投入度。

　　有時你會感到職業疲勞無法克服。但感到筋疲力盡只是一個信號，并不意味著你未來很長時間都要如此。通過理解職業疲勞的癥狀和原因，并實施上面4種對策，你將能恢復精力并建立預防體系。你的慘痛經歷可以成為轉折點，讓你迎來更可持續的職業生涯，以及更快樂、更健康的生活。

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