大酒店管理崗位競聘方案

　　根據(jù)呼市地區(qū)酒店業(yè)發(fā)展形勢和現(xiàn)代化管理需要，酒店決定對客務(wù)部經(jīng)理、大堂副理和餐飲主管崗位公開競聘，以保障酒店管理團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展和管理水平的提高，并給酒店員工提供展示自己和提高自己的舞臺(tái)，具體方案如下：

　　一、競聘原則

　　1、平等公開原則：對所有符合條件的競聘者一視同仁，公開崗位的數(shù)量、基本條件和競聘辦法，接受酒店全員的監(jiān)督；

　　2、擇優(yōu)原則：對競聘者一律通過公開考核，擇優(yōu)聘用。

　　二、競聘崗位客務(wù)部

　　經(jīng)理1人

　　客務(wù)部

　　大堂副理4人

　　餐飲部

　　主管1人

　　三、競聘條件

　　（一）年齡：男，40周歲以內(nèi)；女，35周歲以內(nèi)；

　　（二）文化：大專學(xué)歷以上，外語水平較好及持有相應(yīng)資質(zhì)證書者優(yōu)先考慮；

　　（三）選拔范圍：全酒店及社會(huì)上符合公開競聘條件的人員均可報(bào)名。

　　（四）資格條件：

　　1、客務(wù)部經(jīng)理

　　（1）遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律；

　　（2）有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和開拓創(chuàng)新意識(shí)；

　　（3）熟悉酒店前廳、客房和PA業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)、組織和協(xié)調(diào)能力，有三年星級(jí)酒店客務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)工作業(yè)績；

　　2、大堂副理

　　（1）遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律。

　　（2）有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，有良好的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)，個(gè)性開朗，能適應(yīng)各種不同性格的人，具有一定綜合分析和應(yīng)變能力；

　　（3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、餐飲部主管

　　（1）遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律；

　　（2）具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，獨(dú)立工作能力較強(qiáng)，具備一定的社交協(xié)調(diào)能力，善于承擔(dān)工作壓力和處理危機(jī)；

　　（3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。

　　四、競聘方案制定、執(zhí)行及測評機(jī)構(gòu)

　　1、競聘方案制定：由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部制定本次競聘方案，并廣泛吸收酒店員工意見后具體組織實(shí)施，以保證本次競聘方案合理可行，達(dá)到預(yù)期目的。

　　2、測評機(jī)構(gòu)：本次競聘采取理論考試和現(xiàn)場打分的方式，每位競聘者滿分為100分，其中理論知識(shí)考試得分占40%，現(xiàn)場打分占60%。理論知識(shí)考試由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)出題和判分；現(xiàn)場打分由公司及酒店高層管理人員、行業(yè)專家及員工代表構(gòu)成測評委員會(huì)，其中公司、酒店高管及行業(yè)專家的測評分?jǐn)?shù)占60%，員工代表測評的分?jǐn)?shù)占40%。

　　五、競聘程序

　　1、報(bào)名：符合報(bào)名條件并有意參加競聘的人員，到行政人事部填寫報(bào)名表。酒店允許跨部門和社會(huì)人員報(bào)名參加本次競聘。

　　2、資格審查：由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部按照本次競聘要求，對參與競聘人員進(jìn)行資格審查。

　　3、理論知識(shí)考試：由由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)競聘人員的理論知識(shí)考試。

　　4、競聘演講：每位競聘者，都必須準(zhǔn)備競聘演講報(bào)告。競聘報(bào)告內(nèi)容至少包括：自我介紹；擬競聘崗位；工作設(shè)想。

　　5、回答提問：每位競聘者都要回答3道測試題目，可以是事先準(zhǔn)備好的，也可由評委根據(jù)競聘報(bào)告內(nèi)容提出相關(guān)問題。

　　6、現(xiàn)場民主測評：每位競聘者總分為100分，分別根據(jù)其現(xiàn)場表現(xiàn)，由公司和酒店高管、行業(yè)專家現(xiàn)場打分的平均值（滿分為60分），與員工代表打分的平均值（滿分為40分）相加，為該競聘者的測評分?jǐn)?shù)。

　　7、公布結(jié)果并宣布試用：經(jīng)行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部統(tǒng)計(jì)測評成績，得分高者由總經(jīng)理宣布對相關(guān)競聘者進(jìn)入為期一個(gè)的試用期。

　　8、發(fā)文任命：競聘者試用期滿，經(jīng)行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部考核通過，酒店正式發(fā)文任命。

　　六、競聘時(shí)間安排

　　1、報(bào)名（5月15日前）；

　　2、確定競聘名單（5月20日前）；

　　3、競聘人員自我準(zhǔn)備；（4月25日---5月25日前）

　　4、理論知識(shí)考試（5月25日）

　　5、現(xiàn)場競聘（5月26日）

　　5、宣布結(jié)果開始進(jìn)入試用期（6月1日---30日）

　　6、發(fā)文任命（7月1日）