手工皂營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

　　手工皂歷史悠久，隨著時(shí)代的發(fā)展，手工皂緊跟時(shí)代步伐。在原有工藝基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，制作出適應(yīng)現(xiàn)代人時(shí)尚、健康、環(huán)保要求的日用品。伴隨人們消費(fèi)觀念的提升以及消費(fèi)水平的提高，手工皂這種無(wú)副作用的天然產(chǎn)品備受廣大消費(fèi)者親睞。然而，手工皂市場(chǎng)還處于新興市場(chǎng)，在宣傳上比較滯后。消費(fèi)者了解手工皂的途徑受限制，了解的程度有限。對(duì)手工香皂的功能認(rèn)識(shí)不到位，將其與一般香皂等同，因而導(dǎo)致消費(fèi)者形成手工皂名不副實(shí)的觀念。這成為手工皂市場(chǎng)的開(kāi)拓壯大的阻力。所以加強(qiáng)手工皂的宣傳刻不容緩。

　　據(jù)了解，在涪陵區(qū)的手工皂市場(chǎng)還沒(méi)有完全開(kāi)拓，廣大人民消費(fèi)者對(duì)手工皂也沒(méi)有深刻的了解，這就為手工皂打入涪陵市場(chǎng)創(chuàng)造了很好的條件，而且手工皂在涪陵還沒(méi)有一個(gè)被大家熟知的品牌，所以如果我將我自創(chuàng)的歐舒丹手工皂打入涪陵區(qū)市場(chǎng)，并且讓廣大消費(fèi)者記住歐舒丹手工皂，我相信歐舒丹手工皂在涪陵市場(chǎng)一定會(huì)站立腳跟的。

　　一 產(chǎn)品特點(diǎn)

　　歐舒丹手工皂——溫和不刺激，持久潤(rùn)澤皮膚，保持清新香味。歐舒丹手工皂是由天然植物油及其他非人工合成化學(xué)成份制成，其制作過(guò)程中幾乎沒(méi)有添加任何的用以清潔的人工化學(xué)物質(zhì)，并且將里面含有的甘油完整的保留在手工皂之中。甘油對(duì)我們的肌膚來(lái)說(shuō)是一種天然的保濕滋潤(rùn)劑，所以，使用天然手工皂會(huì)遠(yuǎn)比市售普通香皂的滋潤(rùn)效果好。

　　借由機(jī)器生產(chǎn)的香皂，在制作過(guò)程中所產(chǎn)生的甘油是副產(chǎn)品，因此早已被移除或抽取出，以供其他化妝品使用，而歐舒丹手工皂經(jīng)由自然蔭干的過(guò)程中，仍可保留甘油,為肌膚提供鎮(zhèn)靜與柔軟的功效，這是一般的機(jī)器所生產(chǎn)香皂無(wú)法提供的功能。而且由于歐舒丹手工皂幾乎不含有化學(xué)成分，所以在潤(rùn)澤肌膚的同時(shí)也起到了環(huán)保的作用。

　　除了歐舒丹手工皂的制作成分特別之外，它的外形也是它的一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)。愛(ài)美之心人皆有之，漂亮的外表會(huì)讓人們?cè)谑褂檬止ぴ頃r(shí)心情愉悅。歐舒丹手工皂的易塑性也為它多樣化靚麗外形的塑造提供了很大的便利。歐舒丹手工皂的形狀可以制作成很多種，讓消費(fèi)者在使用過(guò)程中不僅感受到本身具備的特點(diǎn)，也能起到美觀的視覺(jué)享受。

　　二 市場(chǎng)分析

　　1、人文環(huán)境分析：現(xiàn)在有許多品牌的護(hù)膚品，其中含有的功能也眾多，比如有美白、祛斑、補(bǔ)水等方面，但是這些護(hù)膚品中還是含有了大量的化學(xué)成分，不僅對(duì)使用者的皮膚有害，而且也不環(huán)保。選擇滋潤(rùn)、護(hù)膚又環(huán)保的潔面產(chǎn)品亦成為人們追求的主流。歐舒丹手工皂正是為使用者解決了這方面的問(wèn)題。

　　2、消費(fèi)者行為分析：在涪陵區(qū)內(nèi)對(duì)眾多消費(fèi)者進(jìn)行使用護(hù)膚品方面的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：

　　（1）有80%的女性消費(fèi)者對(duì)美白、補(bǔ)水方面的護(hù)膚品需求較多。這就要求歐舒丹手工皂著重于美白、補(bǔ)水方面。但也正符合歐舒丹手工皂在制作過(guò)程中對(duì)手工皂的要求。

　　（2）有70%的男性消費(fèi)者幾乎不用護(hù)膚品，不用的原因就是他們認(rèn)為現(xiàn)在的護(hù)膚品大多都是針對(duì)女性的，而且護(hù)膚品在使用過(guò)程中比較復(fù)雜，因?yàn)橐�先潔面，然后涂抹補(bǔ)水液，最后還要涂抹乳液。對(duì)于男士來(lái)說(shuō)，他們喜歡的是快速而又簡(jiǎn)單，同時(shí)效果也要好。所以在制作歐舒丹手工皂的過(guò)程中，不只是要針對(duì)女性的需求進(jìn)行制作，同時(shí)也要滿足男性的需求。由于潤(rùn)澤手工皂不需要洗面奶、乳液、補(bǔ)水液等，一個(gè)手工皂就包含了洗面奶、乳液、補(bǔ)水液三種，在潔面的同時(shí)，也起到了補(bǔ)水的功效。而且速度較快，也比較方便。

　　三 目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　目標(biāo)消費(fèi)者定位：年齡在18——35歲，追求美白保濕同時(shí)注重天然環(huán)保的廣大消費(fèi)者。

　　四 SWOT分析

　　S（優(yōu)勢(shì)）：1.純天然成分制成，含有有益的甘油，清潔作用強(qiáng)且潤(rùn)膚效果好。

　　2.加入白芷，杏仁，白茯苓等草本美白精華，健康與美白效果更加顯著。

　　3.便于做到產(chǎn)品差異化，滿足不同需求的消費(fèi)者在手工皂外形上的需要。

　　4.純天然不含化學(xué)有害成分，易分解，符合生態(tài)環(huán)保的綠色理念。

　　W(劣勢(shì))：1.廣大消費(fèi)群眾認(rèn)知度低。

　　2.使用不方便。

　　3.保質(zhì)期短。

　　O（機(jī)會(huì)）：1.歐舒丹手工皂目前的市場(chǎng)占有狀況并不理想當(dāng)下市場(chǎng)上出售的手工皂品牌散亂、價(jià)格高昂，有的在購(gòu)物中心一角擺的專柜都無(wú)人問(wèn)津。

　　2.在網(wǎng)上出售更是不能讓消費(fèi)者安心購(gòu)買(mǎi)。此時(shí)推出價(jià)位適當(dāng)、大品牌的產(chǎn)品可以有效占領(lǐng)較為空白的市場(chǎng)。

　　T(威脅)： 1.來(lái)自普通香皂、洗面奶、沐浴露等同類(lèi)產(chǎn)品。

　　2.來(lái)自香約、歐舒丹(手工皂品牌名稱)等已在這個(gè)領(lǐng)域中有一定知名度的產(chǎn)品。

　　3.美白產(chǎn)品種類(lèi)混雜，消費(fèi)者難以辨識(shí) ，并逐漸失去信心。

　　五 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)

　　據(jù)調(diào)查，日化用品行業(yè)占據(jù)主要市場(chǎng)的除了寶潔（占40%）之外，聯(lián)合利華（占30%）的實(shí)力也不容小覷。另外，市場(chǎng)的跟隨者和補(bǔ)缺者還有妮維雅、花王、索芙特、歐萊雅等。

　　但就手工皂的市場(chǎng)份額而言，目前為止手工皂的市場(chǎng)還沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。而且手工皂市場(chǎng)也沒(méi)有一個(gè)讓大家熟知的品牌。在國(guó)外，手工皂已經(jīng)是比較流行的一種洗護(hù)用品，但在國(guó)內(nèi)，手工皂對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)比較陌生的名詞，很多消費(fèi)者對(duì)手工皂不是很了解，對(duì)手工皂可以用來(lái)護(hù)膚持懷疑態(tài)度，甚至有些消費(fèi)者認(rèn)為手工皂也是肥皂的一種新產(chǎn)品，是用來(lái)洗衣服的。所以，讓廣大消費(fèi)者對(duì)手工皂有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，已是現(xiàn)在必須要做的。

　　在涪陵區(qū)各大洗護(hù)用品市場(chǎng)中，還沒(méi)有一家日化用品店售賣(mài)手工皂，我覺(jué)得這是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，因?yàn)楝F(xiàn)在在涪陵區(qū)還沒(méi)有一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，歐舒丹手工皂進(jìn)入涪陵市場(chǎng)是完全有機(jī)會(huì)占領(lǐng)手工皂市場(chǎng)的，并且打出名氣和品牌。

　　據(jù)了解，現(xiàn)在日化用品專賣(mài)店雖然沒(méi)有賣(mài)手工皂，但是他們所經(jīng)營(yíng)的一些品牌護(hù)膚品，銷(xiāo)售量特別好，而且名氣也很廣。例如：旁氏、妮維雅、佰草集、資生堂。盡管手工皂在涪陵區(qū)還是一片空白區(qū)域，但是如何讓消費(fèi)者選擇使用手工皂而不是那些品牌護(hù)膚品。對(duì)此，我詳細(xì)地對(duì)旁氏、妮維雅、佰草集、資生堂這些知名品牌進(jìn)行了分析和了解。以便歐舒丹手工皂能夠取代這些知名品牌，從而迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　旁氏：具有美白和深層清潔，使肌膚自然純凈白皙，但潔面后皮膚干燥，不適合干性和敏感性皮膚。

　　資生堂：深層潔凈，有卸妝的效果，但不適用于敏感肌膚。

　　佰草集：含植物提取物。比較溫和，無(wú)刺激，價(jià)格昂貴。

　　針對(duì)以上品牌，我充分利用他們的劣勢(shì)，從而認(rèn)真打造歐舒丹手工皂，使歐舒丹手工皂不僅在手工皂行業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，更是躋身于品牌護(hù)膚品市場(chǎng)。

　　六 營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　（1）產(chǎn)品層次組合

　　歐舒丹手工皂傳承傳統(tǒng)手工技藝，結(jié)合現(xiàn)代人追求健康、美白、保濕、環(huán)保、時(shí)尚的理念。精工細(xì)做，用心做皂。充分運(yùn)用利用涪陵區(qū)手工皂空白的市場(chǎng)及其提供的各種資源，在手工皂細(xì)分市場(chǎng)里專注美白保濕領(lǐng)域。通過(guò)高質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐漸獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，樹(shù)立良好的品牌形象，打品牌戰(zhàn)略，成為手工皂品牌中的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　核心利益：專注解決消費(fèi)者的美白保濕問(wèn)題，使肌膚滋潤(rùn)。并且不含防腐劑，表面活性劑等化學(xué)成分，是一種安全而又有效的皮膚清潔及美白保濕產(chǎn)品。

　　有形產(chǎn)品：1.根據(jù)消費(fèi)者所需制造形態(tài)各異的手工皂

　　2.個(gè)性化禮品包裝

　　期望服務(wù)：1.純手工制造，天然環(huán)保、健康。

　　2.享受DIY的參與樂(lè)趣。

　　附加服務(wù)：1.提供皮膚專業(yè)咨詢服務(wù)

　　2.在店內(nèi)設(shè)置情感交流及產(chǎn)品試用心得區(qū)。與消費(fèi)者形成交流互動(dòng)，收集消費(fèi)者信息，并且及時(shí)處理消費(fèi)者疑問(wèn)及不滿。

　　3.發(fā)展會(huì)員，為其及時(shí)提供新產(chǎn)品信息，并根據(jù)會(huì)員級(jí)別提供不同層次的折扣，以吸引其重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

　　4.根據(jù)消費(fèi)者需求，免費(fèi)提供禮品盒及卡片設(shè)計(jì)方案。

　　潛在服務(wù)：不斷為顧客提供新產(chǎn)品，新服務(wù)，將滿足顧客更多不同的需求，并和顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　（2）產(chǎn)品組合

　　產(chǎn)品組合的寬度：用于面部，用于身體

　　產(chǎn)品組合長(zhǎng)度產(chǎn)品組合深度

　　精油系列玫瑰、薰衣草

　　草本系列紅花茶、綠茶、蘆薈

　　水果系列檸檬、櫻桃 、木瓜

　　乳制系列羊乳、牛乳

　　（3）產(chǎn)品包裝

　　外包裝：精美硬殼紙

　　皂 盒：木頭或者竹子制造。

　　皂盒的分類(lèi)：家庭套裝、情侶套裝、個(gè)人裝

　　2.品牌策略

　　品牌定位：

　　符合新時(shí)代女性對(duì)健康、美白、時(shí)尚、美麗的追求。是天然護(hù)膚的復(fù)古和回歸。DIY，更環(huán)保，更安全。

　　經(jīng)過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合品牌文化特點(diǎn)，將歐舒丹手工皂定位成一個(gè)中、低端的消費(fèi)品牌。

　　品牌理念：

　　一直秉承“薈聚天然植物精萃，專注美白保濕，唯你所用”的理念。堅(jiān)持自然、健康的護(hù)膚觀點(diǎn)，深入研究中國(guó)女性肌膚特質(zhì)，將源自植物世界中精粹的原料進(jìn)行合理的科學(xué)配比，將植物精粹匯聚到產(chǎn)品中，致力于延續(xù)植物帶給肌膚的美麗奇跡，締造中國(guó)女性健康之美，保持自己獨(dú)有的特色，得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。

　　3.價(jià)格策略

　　低端產(chǎn)品：采用成本導(dǎo)向定價(jià)法，進(jìn)行價(jià)格滲透，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注，并且吸引她們進(jìn)一步購(gòu)買(mǎi)中端產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　中端產(chǎn)品：采用撇脂定價(jià)法，定位中端市場(chǎng)，讓其成為盈利的主要來(lái)源。

　　七 產(chǎn)品總體發(fā)展規(guī)劃

　　（1）在涪陵區(qū)的商業(yè)中心地帶，建立一家歐舒丹手工皂店，并在店內(nèi)設(shè)置咨詢服務(wù)區(qū)，產(chǎn)品展覽區(qū)。

　　（2）樹(shù)立歐舒丹手工皂的品牌理念，將歐舒丹手工皂的各個(gè)系列在制作過(guò)程中不斷完善，并對(duì)于手工皂外觀上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。

　　（3）推廣歐舒丹手工皂的名氣，使歐舒丹手工皂深入人心，成為家喻戶曉的品牌，讓歐舒丹手工皂在手工皂行業(yè)成為領(lǐng)軍者。

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