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團隊建設方案

時間：2022-06-22 03:25:33 團隊建設我要投稿

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團隊建設方案模板集合5篇

　　為保障事情或工作順利開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的團隊建設方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

團隊建設方案模板集合5篇

團隊建設方案篇1

　　一、科研團隊指導思想

　　為積極貫徹“以科研為先導”，扎實推進科研型教師隊伍建設工作，鼓勵教師積極參與教育教學科研活動，更快地成長為區級以上骨干教師，特成立學校教科研團隊。從而充分調動老師的科研熱情，發揮團隊力量，全面提高學校教科研工作質量，使科研活動機制呈現常態化，真正讓教科研成為提高教師個人專業成長、提高教育教學質量的助推器，我們的口號是“抓好20人，帶動200人（指教師），影響5000人（指學生）”。

　　二、科研團隊建設目的

　　1．改變現有大部分教師單槍匹馬獨自鉆研的科研現狀，通過科研團隊的帶動，促進青年教師盡快成長，為更多的教師成為區骨干教師搭建成長的平臺。

　　2．進一步明確學校科研的目標與方向，形成學校科研活動的'常態發展，以此形成科研可持續發展的長效機制。

　　3．挖掘潛力，整合力量，促進學科專業建設，增強學校的整體科研水平。

　　三、科研團隊成員招募方式

　　團隊成員應具有努力探索和團結協作的精神，有志于教科研學習研究，包括已有課題研究的，或喜歡寫作的，或喜歡讀書的教師，均可積極參加。

　　1．學校成立教科研工作領導小組，負責教科研團隊建設工作的管理和指導。

　　2．學校根據教師發展特長，選擇課題組、項目組和普通一線教師加入教科研團隊，要求區科研骨干教師參加。設置兼職教科員一名。

　　3．學校青年教師可根據興趣愛好和特長，自行報名。學校鼓勵更多的青年教師參與進來。

　　四、活動原則

　　1．一起學習：建立學習型團隊，可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。

　　2．參加活動：可組織參加校內外一些培訓活動，提高團隊成員的科研能力。

　　3．交流鼓勵：互相溝通，多培養和鼓勵成員進行研究，讓成員發揮潛力，獲得成長。

　　五、活動要求

　　1．認真制定本團隊的活動計劃，力爭做到定時間地點，定人員內容。

　　2．教科研團隊可每月活動一次，形式靈活。可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動，活動內容遵循理論學習和實踐研究相結合的原則，重點研究如何通過課題研究指導教改實踐，提高教育教學質量。

　　3．團隊成員可參與學校日常科研活動的策劃和開展等。

　　4．團隊成員積極參加教學研究實踐，結合學校原有要求撰寫一至兩篇教學論文或案例。

　　5．科研團隊可每年總結一次本團隊研究情況或成果。

　　六、考核獎勵

　　1．表現優秀的團隊成員，可優先考慮評先評優，為培養成為區骨干教師搭建平臺。

　　2．團隊成員所撰寫的論文或案例，質量高的，學校可優先推薦發表和參與相關比賽。

　　3．團隊成員可優先參與各級各類培訓活動、課題活動和教科研活動。

　　4．團隊成員可參與學校教師部分科研工作的考評和推選。

　　5．兼職教科員可享受學校相應待遇。

團隊建設方案篇2

　　一、前言

　　企業文化是企業自成立之初逐漸發展成形的企業理念(MI)、企業形象(VI)、企業行為(BI)的總匯，她是企業的最高“憲法”，統領著企業的各項工作，是公司所有工作的根本依據，而團隊建設是企業理念、企業形象、企業行為在團隊活動中的具體工作與表現，這是一項極其復雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據與準繩;團隊建設更是要每一位員工展現出企業形象，要有統一的外在形象;團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統一，遵守公司的規章制度，嚴格執行公司的戰略與政策，決對服從上級領導的指示。通過團隊建設，要達到思想與行動始終統一到公司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰力最強悍，作風最優良。

　　結合公司現狀，公司現有產品很有市場競爭力，這是核心與關鍵，是一切工作的基礎，只要產品在，團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現有業務團隊市場經驗豐富，實際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經驗，這是最寶貴的財富，結合公司現有的開放平臺，使業務團隊充分發揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產品加平臺的基礎上打造一支戰力強悍的銷售團隊，為公司創造巨大財富是有可能的。

　　如何讓現有的和將來加入的業務團隊脫變為真正的銷售團隊，為公司創造財富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優秀的企業文化作為成長土壤，而現有公司的企業文化還沒有成形為文，缺乏一定的規范力與約束力，員工思想不統一，規章制度不建全，工作職責不分明，公司架構不清晰，從而導致了公司工作效率低下等不良現象，這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。

　　二、目的

　　現階段，公司團隊建設主要工作對象是市場業務人員。公司市場業務人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設的方向。

　　團隊建設的目的：

　　1、對公司產生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認，即簽訂勞動合同，辦理社保手續;其次需要解決業務人員的心理問題，這需要公司進行“親情”關愛活動，業務人員入職后，辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續不斷的工作交流與思想灌輸，強化業務人員對公司、產品、業務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規范與流程，各部門要密切配合形成機制。

　　2、對公司產生附屬感，現代社會各方面的壓力都很大，對于市場業務人員來說，現階段報酬是他們產生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統化的設計，不能只看眼前，沒有長遠規劃。當公司給業務人員帶來高收入改善其生活時，業務人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關系建立的過程。

　　3、對公司產生崇拜感，當業務人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進退，與公司溶為一體，就脫變為一名真正的“公司人”。到這時，員工的思想理念、形象行為都體現著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會自覺維護公司的利益，將公司利益放在第一位。

　　4、對公司最高領導產生服從感與敬畏感，團隊建設目的之一就是要樹立團隊領導者的權威性與領導力。一支戰力強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個領導力強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權威性與領導力是在一次次正確的業務策略制訂和決策與銷量和回款持續增長的基礎上建立起來的，更是在業務人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發展的醫藥行業，如何準確的把握行業走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執行，不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領導者權威與領導力的關鍵點也是核心點。還有一點就是與業務人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關系，這種關系對于控制與管理團隊是正規官方管理的有益補充，也是團隊領導者人格魅力的展現渠道。

　　三、平臺

　　團隊建設需要平臺，其實公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下，團隊建設的平臺有：1、會議，這是比較正式的方式，通過會議，公司領導可以發表重要的講話，聽取各方意見與建議，統一思想，布置工作，強化權威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊面前展現自我，在短時間內，使團隊成員互相認知，為以后的團結協作打好基礎。會議要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要布置得當，要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之一，通過會議可以持續不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議，這是一種身份的確認，也是思想意識轉變的開始，尤其對新加入的團隊成員，更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。

　　2、展會，公司參加全國性的行業展會，也是團隊建設的好機會，公司可以安排會展鄰近省區的省區經理一同參會，召開會前會，一方面可以進行工作交流，另一方面可以聽取相關市場的情況匯報，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區經理的內心動態，可開展針對性的疏導教育，使之對公司的文化與市場策略產生認同，強化公司歸屬感與政策執行力度。同時，省區經理出現在公司展會上，加強了對公司的歸屬感與認同感，也能產生自豪感，小范圍的聚會也會在內心里產生榮譽感。

　　3、日常管理，對于駐外經理，日常工作管理不單是業務管理，更是一種身份管理。每天不定時的業務跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態管理、產品動銷管理、終端促銷管理、業務訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業務人員情感管理等都能讓業務人員產生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業務人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔市場服務職能，還承擔著團隊建設的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關懷”技能的要求。這需要一整套的操作規范與管理制度，來實現團隊建設中要求各成員遵守規章制度與情感融合的目的。

　　4、業務管業，這是最能體現團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業務團隊產生最大績效，發揮每位成員的積極性，創造最大的價值。業務管理，一是公司市場業務的整合與管理，設置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區經理進行業務培訓與指導，對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區經理要進行培訓與說明工作，對于消極怠工的省區經理要進行批評說服工作，總之，通過一系列的業務培訓與指導工作，要將團隊的思想與行動統一到公司的精神上來，進一步增強公司的團隊作戰能力與執行力。業務管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實現增強凝聚力、執行力、戰斗力的團隊建設目的。

　　5、等級管理，團隊建設需要嚴格的等級管理，在一個團隊里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優劣。等級劃分的`標準就是銷售回款，這是唯一的標準，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄，要有標桿，對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持，就是要讓其它省區市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠支持不斷前進的人。同時，針對不同的特點的市場，可能進行單項表揚，在每年的年中與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點的獎項進行表揚，當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎者來說這是一種榮譽，更是公司對他們工作的認可，是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現，在以后的工作會更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進激勵后進的目的，是團隊建設的重要平臺，能過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報，在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。

　　6、輿論導向，公司可以通過團隊QQ群與微信群對于某次會議、某個事件發表權威性的評論，確立正確的輿論導向，讓省區經理明白公司對此事的態度，一是打消個別省區經理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的市場政策是什么。這一點很重要，執行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才能創造價值。對于個別不執行公司命令，不執行公司市場策略與政策的省區經理，通過社評要嚴厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態，不能讓不良言論擴散，更不能讓發表此言論的人繼續傳播。通過社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對于堅決執行公司政策并產生良好市場業績的省區經理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執行就能取的良好的成績，二是說明對于堅決執行公司政策的省區經理公司是認同并能得到公司的表揚。

　　7、集體活動，公司利用省區經理相聚的機會組織集體活動，一是可以增強大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對于公司進行市場管理有好處，二是增強大家的公司認同感，從內心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動參加次數多了，就會產生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題，在此主題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時，在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團活動，也讓外人看清這是公司的團隊。

　　8、YY遠程會議，因駐外省區經理常駐外地，沒有辦法經常聚在一起開會，所以不定期采用YY運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答，可以對公司市場政策進行剖析說明，可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚，總之，就是要通過YY會議，及時對市場中存在的問題進行處理，不能任有問題擴大與惡化。同時，及時對市場中展現出的優秀市場、人、事進行表場與學習，YY會議是網絡免費會議，成本最低，成效最大，效率最高的團隊會議，是團隊建設的重要手段之一。

　　9、銷售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任務量，如何完成銷量，就是團隊的第一要務，也是團隊領導者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊(銷售部門)簽訂銷售責任狀，這是團隊建設的考核憑證，團隊建設的好，銷售目標就會實現，團隊建設的不好，銷售量自然就會下滑，所以說，團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關系，是因與果的關系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”，也是團隊建設目標之一，更是團隊建設的重要內容之一。

　　10、培訓，這是團隊建設的開門工作，也是重要工作之一，培訓是貫穿整個團隊建設的始終，不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司，明白公司是做什么的，公司的發展戰略與前景是什么，讓員工產生歸屬感;崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求，明白自己應該做什么;在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責分明，明白自己應該怎么做;進修培訓是要讓優秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準備。對于團隊建設來說，培訓是必須的，是成員加入團隊的第一課。“殺威棒”就是入職培訓時的第一項，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風，是培訓的得要內容。培訓完后要進行考試，通過考試強化公司理念、產品知識在成員大腦中的地位。

　　團隊建設，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和發展戰略就完事了，而是一項很實際的工作，涉及到公司銷售戰略的實施，市場政策的具體執行，業務人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作，是一項長期工作，要內外兼修，外要塑形，內要聚心，形能御敵，心能發力，內外齊發，功則成名則就。團隊成則公司旺。

　　五、內容

　　1、公司信息，這是團隊建設內容的重要組成部分，團隊成員必須對公司的發展史與發展戰略有清楚的認知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司信息一無所知，那是不合格的。

　　2、產品信息，作為銷售團隊，對產品信息要熟練掌握，產品的基本情況與產品特點是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產品的不熟悉，最后造成業務無法達成。

　　3、銷售模式，公司的模式直接關系到業務人員的工作方式與方法，團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業務人員開始工作的基礎，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。

　　4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰方案，是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時，要準確到位的使用策略。

　　5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰工具。銷售模式確定了戰略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰術性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰的武器，要學會使用公司給予的武器，靈活應用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業務無法達成。

　　6、薪酬與激勵機制，這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內容之一，按公司的實際情況與員工講明白，其實說的直接一點，公司與員工之間最簡單的關系也是第一關系就是雇用關系，基于這一點，薪酬與激勵機制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關系才能開始正式的合作。

　　7、公司社評，這是團隊成員要重點學習的內容，要從社評里看到公司與團隊的發展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發揚的。只有明白了這些，才能達到思想統一與時俱進的目的。

　　8、會議精神，每次會議之后，要總結出會議的精要，這是團隊下一階段工作的重點與中心，要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時俱進，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導與方向標。

　　9、先進人物學習，在團隊中要提倡學習先進，不管是銷售冠軍，還是新人進步獎，還是單品銷售第一，還是執行力強等，都是團隊成員要學習的，學習別人的長處，發現自己的不足，才能進步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知好壞。在團隊內開展先進人物學習，能起到獎優懲劣的目的，同時也能整體提高團隊的戰斗力。發現團隊中最長的板與最短的板，進行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團隊越來越優秀。

　　10、領導講話學習，學習團隊領導人的重要講話，是領悟公司精神的重要渠道，團隊的靈魂就是領導，團隊的精神領袖就是領導，所以通過對領導重要講話的學習，讓每一位員工從內心深處理解講話精神，才能做到與時俱進，永往直前，減少不必要的錯誤。

　　11、公司制度，沒有規矩不成方圓，這是千年古訓，也很適用于現代組織的團隊建設，一個團隊的好與壞、優與劣、強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設的重要工作，不單要學習市場管理制度，還要學習公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會有底線，才不會犯原則性的錯誤。

　　六、測評

　　1、業務完成率，團隊建設的好與壞，成與敗，最直接的測評項目就是業務的完成率，如果把一年的銷售任務量分解到月，那就看每月的業績完成率，雖然團隊建設的好與壞不能直接與業務的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯系的。能打勝戰的團隊，其團隊建設必然是優秀的。

　　2、政策執行力，團隊及其成員對公司政策執行到位，執行力強，說明團隊建設很得力，如果公司政策下發后，沒有動，不能保質保期的完成，只能說明團隊的執行力差，團隊建設不合格。

　　3、工作完成率，對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內)的完成率，是測評團隊工作是否盡力，對于公司命令是否執行，執行是否得力的重要項目，如果團隊人員能在規定的時間內提交公司下達的工作要求，那說明團隊的執行力強，團隊建設很到位。

　　4、與公司的溝通率，一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊領導就工作上的問題進行溝通，如果團隊成員很少與公司領導溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業績也不會好。經常與公司領導溝通的員工，一方面可以得到領導的工作支持與指導，另一方面可以加強與領導的個人情感，與之建立起牢固的感情基礎，這也是團隊建設的一部分。

　　5、參與度，團隊成員如果把自己當成團隊一員，他會在完成自己本職工作之余，對于現有團隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團隊建設，在團隊建設中承擔起一定的角色，這對于豐富團隊活動有很大的幫助。

　　6、忠誠度，這一點很重要，通過團隊建設，團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員，在公司出現最大的問題時，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優秀的品質就是不斷的學習，使自己能夠適應公司發展的要求，不斷為公司創造價值。使團隊成員保持持續的學習能力，也是團隊建設的重要內容與測評項目。

團隊建設方案篇3

　　方案分為兩部分：行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解，配合默契，合作協調。如果把它建設成社團，團隊成員過多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，反而不利于管理。所以與之補充地產生了“致誠電腦俱樂部”，我們要把它建設成社團，它不但是廣大學生學習電腦知識的園地和購買電腦產品的好幫手，還是宣傳銷售團隊。

　　行知團隊的建設

　　團隊類型：多功能協作小組，將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。

　　成員

　　團隊

　　團隊精神

　　凝聚

　　傳承

　　團隊目標：1培養團隊合作能力和個人特長

　　2為廣大同學提供優質電腦服務

　　3涉足社會，讓我們的世界更開闊

　　團隊精神：

　　進取：不懈追求，奮發圖強;

　　合作：整體協作，共生共贏;

　　創新：勇于創新，與時俱進;

　　專業：不斷學習，務實專一。

　　團隊的'人數：8人

　　團隊人員：

　　負責人：朱磊科

　　成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝

　　團隊logo:

　　(致知于行)

　　角色分配：

　　領導者：制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯系、協調(朱磊科)

　　探索者：提出新思想、新創意(劉學良)

　　評價者：對成員的建議分析和評價(薛士明)

　　溝通者：良好的人際關系，善于溝通(白鑫)

　　控制者：檢查具體細節，力爭完美(陸欽)

　　技術者：了解相關技術及知識(馬北朝)

　　綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)

　　維護者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)

　　組織部：聯系映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、

　　客戶、產品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)

　　宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳活

　　動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)

　　銷售部：根據宣傳活動，銷售產品;在不同時期，面對不同顧客制訂相應銷售方案;對業務員進行培訓(白鑫.朱磊科)

　　技術部：負責產品售后;并對客戶的定期回訪，收集客戶意見;管理

　　陸欽：曾在班內擔任文娛委員，多次組織集體活動，人緣好，交友廣泛。

　　薛士明：在班內擔任學習委員，成績優秀，更擅長數學統計。

　　楊雷：學生會記者站副部，多次發表過報道，愛好攝影。

　　劉學良：思維活躍，創新能力很強，慮事周到。

　　白鑫：在校內推銷過電話卡、手機卡，推銷能力好。

　　朱磊科：熟識數碼產品，愛好電腦，交際面廣，善于策劃組織。

　　馬北朝：電腦diy愛好者，在系里頗有口碑。

　　朱晨：對計算機興趣濃厚，為人務實。

　　團隊領導：以團隊精神為核心，負責人根據當前形勢制定近期目標，所有成員同心同德完成目標，并朝著最終目標努力。

　　負責人還要做到1.協調團隊人員之間關系，保證團隊凝聚力、紀律性

　　3.促進團隊中各種能力的組合，并提高技術水平

　　4.搞好與外部聯系，讓團隊持續發展

　　5.為團隊中的成員創造機會

　　團隊制度

　　為加強本團隊管理，達成工作目標，提升績效，將成員活動予以制度化，特制定本規章。

　　適用范圍：

　　所有本團隊成員都應遵守制度，除另有規定外，均依照本辦法所規范的制度管理。

　　1.出勤管理：

　　所有成員應依照通知按時參加活動、會議，并簽到。如有事不能參加者應提前聯系負責人。

　　2.工作職責：

　　組織部：保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯系;管

　　理團隊、客戶、產品資料，并按時整理;控制活動經費預

　　算，掌握收支;按時核對各項報表、單據。

　　宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳

　　活動相關事宜的籌備。

　　銷售部：負責完成所轄區域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執行任務;控制存貨及應收賬款;按時呈報下列表單：a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、月報;定期了解經銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的督促;退貨的處理。

　　技術部：提供相關技術支持，完善售后服務;定期拜訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售工作及產品信譽狀況。

　　銷售人員：

　　(1)基本事項

　　a、應以和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

　　b、對于團隊各項銷售計劃、行銷策略等秘密，不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶招待。

　　d、不得有挪用所收貨款之行為。

　　e、銷售人員銷貨售價一律以規定的售價為準，不得任意變更售價，如有贈品亦須依照規定辦理。

　　(2)銷售事項

　　a、堅持團隊精神

　　b、了解產品性能、規格、價格、使用說明。

　　c、及時妥善處理客戶抱怨。

　　d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：

　　a、產品品質的反應。

　　b、價格的反應。

　　c、消費者使用量及市場的需求。

　　d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。

　　e、新產品的調查。

　　3.銷售管理

　　3.1銷售工作周報表

　　(1)銷售人員依據計劃執行銷售工作，并將每周工作內容，填于《銷售工作周報表》。

　　(2)《銷售工作周報表》應于每周末交銷售部核閱，這作為個人績效評核。

　　3.2月銷售實績表

　　(1)銷售部每月初應統計上月份的《月銷售實績表》，呈主管核示，，并公示出來。

　　3.3客戶管理：

　　(1)銷售人員應填寫《客戶資料卡》，以利于加強服務品質和后續銷售。

　　(2)銷售人員應依據客戶的情況，進行訪問調查，可以采用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式，收集客戶信息。

　　3.4拜訪注意事項：

　　(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。

　　(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　　(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。

　　(4)拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

　　(5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。

　　(6)銷售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填寫《拜訪計劃表》內，呈主管審核。經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。

　　4.成員考核： 1.出勤，成員參加工作的積極性;

　　2.工作業績，團隊合作;

　　3.客戶投訴和表揚;

　　4.特殊表現。

　　5.1激勵方法：

　　基本原則：

　　(1)物質利益原則，制訂合理的薪金制度。

　　(2)按勞分配原則，體現公平。

　　(3)隨機創造激勵條件。

　　激勵方式：

　　(1)培訓和薪金;

　　(2)工作級別：根據工作年限和業績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責及工作權限。

　　(3)獎勵和認可：通過物質的手段獎勵優秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，發放紀念品，大會表揚等。

　　5.2懲處規則：

　　基本原則：

　　(1)及時指出成員錯誤，并監督他改正;

　　(2)挽救錯誤造成的損失;

　　(3)保證團隊的先進性，目標正確。

團隊建設方案篇4

　　一、管理層培養問題

　　管理人員是企業前進的掌舵人，而管理人員的能力則是體現他們的價值的最直接方式，也是企業進步的主要動力之一。但是，國內的大多數企業對管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點也沒有明確的區分，為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無從談起。

　　在現在企業培訓體系仍然存在著一系列的不足，在對管理人員管理能力的培訓方面尤為突出。具體表現在以下幾個方面：

　　1.培訓課程設計的層次不清晰，授訓對象不明確。目前管理能力方面的培訓課程并沒有考慮到受訓者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一門課程，出現“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現象。

　　2.課程的系統性差。目前的管理培訓課程具有臨時性的特點，大都因需、因人而定，缺乏長期規劃、結構完整的培訓體系。

　　3.不同課程在內容上存在知識點的重復，造成了人員、時間、精力和成本的巨大浪費。

　　二、解決方案——雄鷹計劃

　　面對日益激烈的市場競爭，為促進員工的成長與發展，我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開發團隊，負責組織對各層級員工的培訓，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓經驗，將自己十年來在培訓過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進行了歸納匯總，形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規劃如下：

　　1雛鷹階段：

　　雄鷹人才開發團隊通過培訓加實戰操練，準確定位自身，掌握企業運作的基本規范與自我成長方法，快速適應企業運營，掌握核心技能標準，成為企業當中的優秀員工，基層干部。

　　2老鷹階段：

　　成就中層管理干部，著重管理、規控、銷售的才能培養。才能展現，迅速得到公司認可、上司賞識，成為企業中的管理干部;

　　3、雄鷹階段：

　　成為公司更高的決策層：該階段側重決策系統與財務系統的教學實踐，培養會員果斷的決策風格，合作聯盟的策略，搶占市場的技能與統籌大局的能力，為成就一名優秀的領導者奠定堅實的基礎。

　　4、鷹王--總裁階段：

　　符合規律的企業管理觀念指導，潛心進行總裁修煉，以積極、客觀、可控制的思維組織為最強動力，用專業規范的管理技能來執行，每一位企業家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。

　　三、管理人員通用管理能力

　　管理人員的能力主要體現在綜合素質、心理素質和專業知識三方面，我們通常所提到的管理人員培訓多是從專業知識的角度出發。管理人員的能力主要體現在其日常管理經營。

　　日常管理經營是指管理人員在平時經常使用的具有代表性的管理經營技巧，它包括管理經營的四大層面(即工作的改善、管理經營、培育、公關)、組織、計劃、命令、控制、協調、高效會議原則七個部分。

　　1、管理經營的四大層面

　　管理經營就是把企業中一切資源做最靈活、最經濟的運用，以達成企業經營的目標。管理經營的目的是為了要達成企業的經營目標，因為一切的管理經營方法，必須以企業的經營目標為歸依。

　　(1)工作的改善(ISO9000)

　　企業是一個有機體，必須因著外在環境的改變而做調整，為了要達成經營目標，管理經營者應有突破現狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作，可以從四方面著手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發揮創造力(亦即以新的觀點、新的方法來改善)。

　　(2)工作的管理經營(用人、運作系統)

　　在執行工作任務時，為了確保這些工作能達成企業的目標，主管必須擬訂工作計劃，計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執行，又為了確保執行方法的正確與執行過程的順利，主管必須要以控制、協調的方式來管理經營整個過程。因為工作的管理經營可說是一個“計劃—命令—控制—協調”的過程。

　　(3)部屬的培育(育人)

　　部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經營者不但需要培育部屬能夠執行某項工作的能力，并且要以企業發展的目標作為長期培育部屬的規劃標準。培育部屬時應包括部屬的個人能力與組織能力。同時必須提供一個具有挑戰性、啟發性的工作環境，一方面培育能力，一方面塑造人格。

　　(4)人際關系(運作系統)

　　各種任務的完成與部屬之工作意愿以及彼此協調合作的意愿有絕對的.關系。主管身為一個團體的領導者，必須建立一個能使部屬有工作意愿并且彼此關系和諧的工作環境。要建立這樣的工作環境，管理經營者必須要：了解部屬的行為、啟發部屬的良好工作態度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。

　　2、組織架構

　　為了要達到企業的目標，我們就必須把企業中的任務分門別類，然后把不同專長的人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個企業雖然依其性質的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統要統一，控制幅度要度要適當，上司與部屬對工作的職責認同要一致，上司要授權。

　　3、計劃(計劃—進度—執行)

　　所謂計劃就是管理經營者在執行任務前，依據經營方針、工作目的、工作內容以及對未來情況的預測所擬定的執行任務的策略與步驟。換句話說，一個好的計劃應包括四要素：滿足企業經營目標、標明現階段的工作方法(亦即人、時間、金錢、方法的組合)、預測突發狀況、以及對未來狀況的應變措施。計劃是一個帶有任務與使命的特別工作，這個使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來的某個新的企業目標，做鋪路的工作。

　　4、命令(決策執行)

　　命令是主管透過各種溝通方式(如強制、征詢、請托等)，將工作計劃中的各種任務，交給部屬分頭去執行以達成組織目標的一種管理經營方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動的必要方式，而且是每一位主管責無旁貸的義務。

　　5、控制(規劃控制)

　　控制不是一個行動(Action)而一個過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經營方式。換言之，控制要經過三個階段：掌握事實、分析、實施。控制的方法與工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進度的東西，或是能用來分析工作現狀以幫助我們決定是否需要執行控制的東西，我們都可以用來當做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會議、統計數字。

　　6、協調溝通

　　一個好的協調對工作會有這些影響力

　　①避免工作、人力、物力的重復，相關人員可產生共識，維持團隊精神

　　②突發事件產生時，對其原因能有共識，并做出正確、適當的處理方式

　　③分配任務者與接受任務者有期待與要求較能一致，避免錯誤。

　　④對組織、主管、同事產生信任感

　　協調并不是在發生問題或沖突時才做，而在任務一開始前就先和各相關人員取得事先的共識默契，以減少沖突發生。其次當執行的方法、人員或外在環境，任務目標有任務變更時，就應該及時協調。

　　7、高效會議

　　凡是三個人以上為同一個目的集合在一起，由其中一個人擔任主席，大家面對面地溝通、討論事情，我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著團體的力量，共同來解決組織中的各項事情，也就是我們俗話中說的：【三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。】

　　四、雄鷹人才開發課程體系

　　為了解決管理人員管理能力培訓方面的問題，提升其長期競爭力，促進可持續發展，雄鷹人才開發團隊根據雄鷹計劃，結合管理人員通過管理能力對其管理人員管理能力培訓的現狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。該體系按照二個基礎綜合素質、心理素質四個專業模塊來制定(參見圖1)。

　　1.崗位梳理

　　每個企業都可以根據管理人員所處的職級將其劃分為幾個層級，同一個層級中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側重，真正做到因需施教，雄鷹人才開發團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應，每個層級都包括數個崗位。例如，A級管理人員包括董事長、董事、總裁、總經理b級副總、總監、c級主任、副理、經理d級組長、主管

　　2.能力構建

　　雄鷹人才開發團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業基礎知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質管理能力四部分。同時，通過管理人員日常工作中的管理經營活動對各項能力進行驗證，構建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。

　　在通用管理能力模型的指導下，雄鷹人才開發團隊結合本身豐富的項目經驗和客戶的實際情況，進一步為A~D級管理人員分別進行了有針對性的能力模型構建。

　　以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力，其中包括行業基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力、及3項領導力1戰略企劃能力2專案營運能力和團隊組織管理能力。

　　在行業基礎知識方面，A級管理人員既要了解國內行業情況，又需要關注國際行業發展情況(內行);

　　在工作管理方面，側重全局管理能力，包括戰略管理能力、風險管理能力和人力資本管理能力等。同時，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營同時對董事會溝通能力和政府與公共關系管理能力等。

　　在團隊凝聚管理方面，A級管理人員更強調領導藝術和下屬領導力開發的能力。

　　在綜合素質個人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執行力、還要國際商務禮儀，同時掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。

　　在完成構建每個層級的能力模型后，雄鷹人才開發將各級管理人員在基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力四個方面多項能力進行匯總，建立了管理人員的能力庫。

　　3.專業知識點分解

　　基于能力庫，雄鷹人才開發對多項能力逐一進行了知識點分解。同時也對各項能力分解得到的知識點進行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數字區分。通過將知識點匯總至知識庫，保證了知識點的唯一性。

　　4.培訓課程體系構建

　　在通用管理培訓課程體系構建模塊中，雄鷹人才開發團隊主要對知識點進行了組合，并設計了課程大綱。

　　▲ 對知識點進行組合(分解細化)，形成課程。

　　根據不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重，雄鷹人才開發團隊將已經得到的知識點進行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風險管理能力為例：

　　對于A級管理人員，主要側重于戰略層面的風險管理和國內外風險管理的經驗、教訓與先進理念。

　　對于B級管理人員，需要更深入、更詳細的了解各種商業風險的識別和日常管理。因此，課程進行組合，形成“風險控制和高效率經營”課程。

　　▲ 設計課程大綱。

　　對定制的各門課程，雄鷹人才開發針對其中包含的專業知識點進一步進行了開發，并據此分析每門課程的課時、形成完整的課程大綱。

　　五、管理人員能力評估

　　雄鷹人才開發根據崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級)，結合每個層級的能力模型，對應知識要點及所占的權重設計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過其可以客觀、系統的了解管理人員的素質狀況、分需培訓需求，為該管理人員量身打造課程。

　　六、總結

　　根據雄鷹人才開發的經驗成系統，雄鷹人才開發重新梳理了管理類培訓課程的開發思路。根據不同層級管理人員工作的側重點，以層級為單位，重新量身打造了管理類培訓課程。同時，建立了科學、完整的培訓課程管理體系，按時進行培訓體系的階段性規劃，進而消除重復、臨時的培訓，預計在五年的時間里，按管理能力培訓體系統將能開發一系列的雄鷹人才。