電話銷售崗位職責(精選20篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,越來越多地方需要用到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的電話銷售崗位職責(精選20篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

電話銷售崗位職責1
崗位職責:
1、負責電話銷售團隊的管理,通過有效管理團隊的日常運作,達到公司的`銷售目標和績效。
2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉,推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊,為團隊成員設置個人職業(yè)發(fā)展計劃,并在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合,更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務的增長。
崗位要求:
1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷售團隊管理經(jīng)驗。
2、愿意學習和分享,指導團隊成員實現(xiàn)業(yè)務目標。
3、優(yōu)秀的溝通能力,協(xié)調內(nèi)外部的資源,達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求:
電話銷售崗位職責2
①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的'關系,以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解,對銷售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結果,提交潛在客戶資源,落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核
⑥協(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶,協(xié)調客戶關系,安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售崗位職責3
工作內(nèi)容:
1.公司會給我們提供去年車險老客戶,近期快要到期續(xù)費客戶名單,我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以;不用外出,不用開發(fā)客戶。
2.對于續(xù)保客戶反饋意見及時記錄,定期匯報工作經(jīng)驗,為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務;
公司優(yōu)勢:
1、高起點:世界500強集團,平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業(yè)技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經(jīng)理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金
崗位職責:
1、不用開發(fā)新客戶;主要是電話車險銷售,
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的'長期合作關系。
任職資格:
1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;初中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,相關車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【崗位職責】
1.通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系當?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品(客戶名單由公司提供,無需外出,保單派送和后續(xù)服務由所在落地公司完成),以新轉保為主、續(xù)保二促為輔,積極引導客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。
2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務請求,并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。
3.對客戶進行售后電話回訪,了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡:18-35歲,男女不限。
2.學歷:大專以上學歷,專業(yè)不限,有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通:普通話標準,良好地溝通表達能力。
4.經(jīng)驗:有無均可,我們有完善的培訓體制,曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責4
崗位職責:
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業(yè)績;
3、對客戶進行不定期回訪,了解記不同客戶的需求、市場,市場咨詢;發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調整;滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
4、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;
5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。
任職資格:
1、性格開朗,工作態(tài)度積極,主動性強,熱愛汽車銷售工作;
2、勇于面對挑戰(zhàn),有良好的.溝通和表達能力,應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;
3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識;
4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.
1)銷售線索分配、潛在客戶來電后,及時聯(lián)系和拜訪客戶;確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。
2)根據(jù)來訪客戶需求,詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務,相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢;主動提供繞車、試車服務和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。
3)每日電話回訪量不得少于30位客戶。
4)每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡銷售渠道;保證網(wǎng)站關注度昆山排名第一。
電話銷售崗位職責5
工作崗位描述:
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務的銷售。
2、能積極主動發(fā)掘銷售目標,并制定銷售計劃,完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通,維護客戶良好關系,促成客戶深度合作。
4、協(xié)助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。
任職條件:
1、心態(tài)積極向上,性格具有良好的`親和力。
2、愛崗敬業(yè),認同公司發(fā)展理念,愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧,能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責6
一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。
二、著重負責業(yè)務范圍內(nèi)的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓,接受上級業(yè)務指導。
四、執(zhí)行營銷計劃和方案,按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。
六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質量。
七、學習網(wǎng)絡業(yè)務知識,提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會,總結經(jīng)驗教訓,開展業(yè)務交流。
九、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報營銷主管。
十一、收集成敗案例,改進工作,提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
電話銷售崗位職責7
1、制定電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務;
2、熱情解答客戶咨詢,并為客戶提供優(yōu)質的服務,維護公司形象;
3、詳細記錄客戶信息,并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門;
4、電話回訪客戶,維護好與客戶之間的良好關系,促進公司與客戶的長期合作;
5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范,以及按程序辦事;
6、參與各種銷售會議,并堅決執(zhí)行會議決定;
7、做好與各部門的協(xié)調和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;
8、講究團隊合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進步,杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的.講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力,從而更好地完成銷售目標。
電話銷售崗位職責8
總監(jiān)崗位職責:
1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標,指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行;
2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶,處理對應業(yè)務咨詢并解決各種業(yè)務問題;
3、負責線索公共池的`歷史線索業(yè)務需求開發(fā)跟進工作;
4、定期梳理優(yōu)化有效線索質量以及業(yè)務類型結構,與運營端共同配合提升成交效率;
5、定期進行客戶服務知識文本沉淀,并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作;
6、結合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結構以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃;
7、負責公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;
8、完成公司交付的其他工作任務。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;
4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗颍吡己玫呐嘤柤拜o導技巧;
5、良好的人際溝通技巧,管理及領導團隊的能力。
電話銷售崗位職責9
崗位職責:
1、根據(jù)公司提供的'意向客戶資源,通過接聽熱線與的客戶進行溝通;
2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員;定期推送公開試聽課,更新資料;
3、公司有專業(yè)的培訓師定期組織專業(yè)培訓,可接受無相關工作經(jīng)驗者。
崗位要求:
1.大專以上學歷,善于溝通;
2.敢于挑戰(zhàn)高薪,有相關經(jīng)驗者,可以提升為公司高管;
3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取;市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
電話銷售崗位職責10
1.負責在辦公室跟客戶聊房,確認客戶需求,不外跑
2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的`一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
5.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責11
1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案;
4、協(xié)調公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。
電話銷售崗位職責12
1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的'搜集與整理,了解客戶需求,負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率,建立和維護客戶檔案;
4、為客戶提供技術和公關支持,根據(jù)任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時,配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責13
崗位職責:
1、負責電話營銷,向客戶推介公司產(chǎn)品及相關服務;
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務;
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的.滿意度,處理客戶的投訴等;
4、完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的跟進工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經(jīng)驗,有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較好的溝通及協(xié)調能力,責任心強,服務意識強;
4、普通話標準,聲音甜美,能聽懂云南方言者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責14
銀行客戶經(jīng)理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關聯(lián)公司 崗位職責:
1、以專業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務;
2、負責客戶的.開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的動態(tài)跟蹤和管理;
3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;
4、目標任務月均50萬-800萬業(yè)績。
任職要求:
1、本科以上學歷,金融經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財經(jīng)驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經(jīng)驗;
4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的話入司半年內(nèi)考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優(yōu)先、有責任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔更大挑戰(zhàn)
5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件
電話銷售崗位職責15
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶群特征進行把控,制定可執(zhí)行的銷售計劃,確保市場銷售目標實現(xiàn);
3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的`簽訂、回款跟蹤等,最終按時完成公司回款任務指標;
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶,梳理客戶需求,有良好的培訓能力,對銷售團隊進行有效培訓;
5、管理銷售團隊,善于激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關注團隊的培養(yǎng)和組建,持續(xù)提升團隊業(yè)務能力。
電話銷售崗位職責16
崗位描述:
1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的`動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;
6、按時完成銷售任務。
任職資格:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧,有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關工作經(jīng)驗,熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡,熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
電話銷售崗位職責17
崗位職責:
1。主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談,建立良好的客戶關系,通過店鋪診斷分析吸引客戶,挖掘客戶的需求;
2。為客戶提供解決方案,及時處理異議,協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作,使客戶信服;積極完成客戶要求,同其他部門溝通并一起細化確認客戶的實際需求,促成簽單。
3。積極做好客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況。
任職資格:
主動型銷售,能力強,敢于沖刺高薪,您就來!
1。熟悉淘寶后臺、直通車等,有豐富的淘寶推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先,并善于總結經(jīng)驗者優(yōu)先;
2。通過電話跟客戶溝通交流,解答客戶的`疑慮問題,并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃;
3。經(jīng)常與技術部、運營部等部門溝通交流,了解店鋪運營動態(tài),及時提出營銷改進方案;
5。有較強的文字表達能力,信息收集、歸納、整理能力;
6。性格熱情、開朗,熱愛生活,有團隊精神,具有較強執(zhí)行力以及責任感;
電話銷售崗位職責18
1、制訂公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和市場計劃,經(jīng)批準后組織實施。
2、負責銷售產(chǎn)品客戶群的建設和規(guī)劃,制訂客戶關系管理制度。
3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃實施,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。
4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準后施行。
5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓計劃并按計劃組織相關培訓。
6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調整項目銷售網(wǎng)絡。
7、負責分解下達年度的.工作目標和市場營銷預算,并根據(jù)市場和公司實際情況及時調整和有效控制。
任職條件:
1、大專以上學歷,5年以上銷售或3年以上銷售管理經(jīng)驗;
2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力,對業(yè)務電話推廣和團隊建設有豐富經(jīng)驗。
3、對家族類產(chǎn)品有相關銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話銷售部經(jīng)理崗位
電話銷售崗位職責19
1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解;
2.良好的維護QQ、微信群,可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;
3.組織接待來訪學員,以顧問式營銷方式推薦合適的課程,面談簽單;
4.維護已報名學員挖掘潛在客戶,加強老客戶推薦開發(fā)能力;
5.參加會議和培訓,提高銷售技巧技能,完成銷售日報及銷售目標。
電話銷售崗位職責20
1、開發(fā)并鎖定目標客戶,保持客戶資料數(shù)據(jù)的完善與更新, 完成北大后emba商學院招生工作,主要針對企業(yè)家
2、通過電話,邀約、以及拜訪等方式,建立客戶信任。
3、根據(jù)客戶需求,提供配套解決方案,推進銷售計劃的達成
4、制定銷售策略,完成年度銷售指標;
5、快速掌握內(nèi)部制度及流程,持續(xù)學習公司課程產(chǎn)品,并掌握核心產(chǎn)品知識
任職要求:
1、大專以上學歷,專業(yè)不限,管理類、人力資源、市場營銷類專業(yè)者優(yōu)先
2、1年以上b2b銷售工作經(jīng)驗,有企業(yè)家資源或相關銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3、具備一定的`電話銷售技巧、客戶開發(fā)技巧
4、較強的成就動機和內(nèi)驅力,勤奮踏實、自信樂觀、抗壓性強
5、良好的人際溝通和表達能力,口齒清晰,普通話標準
6、具備快速學習能力,思維敏捷,靈活應變,喜歡銷售工作,能與不同人打交道
7、誠信負責,良好的團隊合作精神
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