電話銷售崗位職責(精選20篇)
在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的電話銷售崗位職責(精選20篇)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電話銷售崗位職責1
崗位職責：
1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的`銷售目標和績效。
2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷售團隊管理經(jīng)驗。
2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現(xiàn)業(yè)務目標。
3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調內(nèi)外部的資源，達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：
電話銷售崗位職責2
①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的'關系，以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
⑥協(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶，協(xié)調客戶關系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售崗位職責3
工作內(nèi)容：
1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續(xù)費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。
2.對于續(xù)保客戶反饋意見及時記錄，定期匯報工作經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務；
公司優(yōu)勢:
1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業(yè)技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經(jīng)理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的'長期合作關系。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，相關車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【崗位職責】
1.通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系當?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。
2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務請求，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。
3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學歷：大專以上學歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4.經(jīng)驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責4
崗位職責：
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業(yè)績；
3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
任職資格：
1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；
2、勇于面對挑戰(zhàn)，有良好的.溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；
3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識；
4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.
1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯(lián)系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。
2）根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢；主動提供繞車、試車服務和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。
3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。
4）每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡銷售渠道；保證網(wǎng)站關注度昆山排名第一。
電話銷售崗位職責5
工作崗位描述：
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務的銷售。
2、能積極主動發(fā)掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。
4、協(xié)助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。
任職條件：
1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的`親和力。
2、愛崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責6
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業(yè)務范圍內(nèi)的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務指導。
四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網(wǎng)絡業(yè)務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經(jīng)驗教訓，開展業(yè)務交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
電話銷售崗位職責7
1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；
2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質的服務，維護公司形象；
3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；
4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；
5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；
7、做好與各部門的協(xié)調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的.講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。
電話銷售崗位職責8
總監(jiān)崗位職責：
1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行；
2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業(yè)務咨詢并解決各種業(yè)務問題；
3、負責線索公共池的`歷史線索業(yè)務需求開發(fā)跟進工作；
4、定期梳理優(yōu)化有效線索質量以及業(yè)務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；
5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；
6、結合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結構以及產(chǎn)品包裝，協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃；
7、負責公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立；
8、完成公司交付的其他工作任務。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢；
4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗颍吡己玫呐嘤柤拜o導技巧；
5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。
電話銷售崗位職責9
崗位職責：
1、根據(jù)公司提供的'意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進行溝通；
2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員；定期推送公開試聽課，更新資料；
3、公司有專業(yè)的培訓師定期組織專業(yè)培訓，可接受無相關工作經(jīng)驗者。
崗位要求：
1.大專以上學歷，善于溝通；
2.敢于挑戰(zhàn)高薪，有相關經(jīng)驗者，可以提升為公司高管；
3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取；市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
電話銷售崗位職責10
1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑
2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的`一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
5.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責11
1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案；
4、協(xié)調公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。
電話銷售崗位職責12
1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的'搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;
4、為客戶提供技術和公關支持，根據(jù)任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責13
崗位職責：
1、負責電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關服務；
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的.滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經(jīng)驗，有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較好的溝通及協(xié)調能力，責任心強，服務意識強；
4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責14
銀行客戶經(jīng)理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關聯(lián)公司 崗位職責:
1、以專業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務;
2、負責客戶的.開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的動態(tài)跟蹤和管理;
3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;
4、目標任務月均50萬-800萬業(yè)績。
任職要求:
1、本科以上學歷,金融經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財經(jīng)驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經(jīng)驗;
4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的話入司半年內(nèi)考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優(yōu)先、有責任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔更大挑戰(zhàn)
5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件
電話銷售崗位職責15
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶群特征進行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現(xiàn);
3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的`簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;
5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關注團隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團隊業(yè)務能力。
電話銷售崗位職責16
崗位描述：
1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的`動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;
6、按時完成銷售任務。
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧，有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關工作經(jīng)驗，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
電話銷售崗位職責17
崗位職責：
1。主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求；
2。為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服；積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細化確認客戶的實際需求，促成簽單。
3。積極做好客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。
任職資格：
主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來！
1。熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先，并善于總結經(jīng)驗者優(yōu)先；
2。通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的`疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃；
3。經(jīng)常與技術部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態(tài)，及時提出營銷改進方案；
5。有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力；
6。性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執(zhí)行力以及責任感；
電話銷售崗位職責18
1、制訂公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和市場計劃，經(jīng)批準后組織實施。
2、負責銷售產(chǎn)品客戶群的建設和規(guī)劃，制訂客戶關系管理制度。
3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃實施，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。
5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓計劃并按計劃組織相關培訓。
6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調整項目銷售網(wǎng)絡。
7、負責分解下達年度的.工作目標和市場營銷預算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調整和有效控制。
任職條件:
1、大專以上學歷，5年以上銷售或3年以上銷售管理經(jīng)驗;
2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力，對業(yè)務電話推廣和團隊建設有豐富經(jīng)驗。
3、對家族類產(chǎn)品有相關銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話銷售部經(jīng)理崗位
電話銷售崗位職責19
1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解;
2.良好的維護QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;
3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;
4.維護已報名學員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發(fā)能力;
5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。
電話銷售崗位職責20
1、開發(fā)并鎖定目標客戶,保持客戶資料數(shù)據(jù)的完善與更新, 完成北大后emba商學院招生工作,主要針對企業(yè)家
2、通過電話,邀約、以及拜訪等方式,建立客戶信任。
3、根據(jù)客戶需求,提供配套解決方案,推進銷售計劃的達成
4、制定銷售策略,完成年度銷售指標;
5、快速掌握內(nèi)部制度及流程,持續(xù)學習公司課程產(chǎn)品,并掌握核心產(chǎn)品知識
任職要求:
1、大專以上學歷,專業(yè)不限,管理類、人力資源、市場營銷類專業(yè)者優(yōu)先
2、1年以上b2b銷售工作經(jīng)驗,有企業(yè)家資源或相關銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3、具備一定的`電話銷售技巧、客戶開發(fā)技巧
4、較強的成就動機和內(nèi)驅力,勤奮踏實、自信樂觀、抗壓性強
5、良好的人際溝通和表達能力,口齒清晰,普通話標準
6、具備快速學習能力,思維敏捷,靈活應變,喜歡銷售工作,能與不同人打交道
7、誠信負責,良好的團隊合作精神
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