銷售文員崗位職責（通用27篇）
在不斷進步的時代，接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的銷售文員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售文員崗位職責 1
1、 對合同執行情況進行跟蹤、督促，對每個合同的登記，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。
2、 編制年度及月度工作計劃；匯總及總結各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監督其業務費用按規定使用；
3、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對分公司反饋的.意見進行及時傳遞、處理。
4、 每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；
5、 根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
6、 協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
7、 完成領導交給的其他任務。
銷售文員崗位職責 2
1、統計每日、每月銷售數據。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客戶類型分類，統計完成率及增長率；
2、在業務經理的領導下，負責公司各業務員工作的監督管理；
3、負責銷售活動的.方案管理與文檔備案，評估活動效果；
4、打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；
5、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等；
6、業務人員各類報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據；
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責 3
一、協助銷售部經理工作。
二、負責客戶的往來接待及產品的初步介紹。
三、負責園區所有銷售客戶的往來跟蹤、售后服務和聯系，并建立客戶資料。
四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。
五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。
六、定期電話回訪老客戶。
七、負責銷售產品的`《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。
八、負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳。
九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》，及對銷售網絡的操作管理工作。
銷售文員崗位職責 4
銷售文員是整理客戶資料、考勤、復印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。 銷售文員的工作內容與單位的性質、要求有關，一般銷售文員崗位職責是：
1、行政隸屬
上級主管：企劃部經理
工作對象：各辦事處（區域）相關業務員
2、主要職責
A． 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的'設計、策劃、實施與業務管理。
B． 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
C． 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
D． 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F． 完成企劃部經理交辦的其他任務。
銷售文員崗位職責 5
職責：
1、維護現有老客戶，提供優質服務，協助銷售人員做好客服管理；
2、協助完成與現有客戶的'溝通、跟蹤，融洽客戶關系、形成良性互動；
3、協助業務人員跟進客戶訂單，制作銷售訂單，跟進交期發貨，跟進應收賬款；
4、協助領導完善部門規章制度和操作流程與規范，按時提交部門報表；
5、完成上級領導安排的其它工作；
任職要求：
1、大專以上學歷，化工、銷售相關專業背景，有相關崗位或行業1年以上工作經驗優先考慮；
2、普通話標準，口齒清晰，語音富有感染力；熟悉互聯網；熟練操作辦公軟件；
3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；
4、有較強的溝通協調能力，應變能力強，邏輯思維清晰；
銷售文員崗位職責 6
崗位職責：
1、協助編制銷售文件。
2、協助銷售合同的跟蹤管理工作。
3、協助處理部門日常事務、部門會議的.記錄等工作。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。
5、完成上級臨時交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、有2年以上的工作經驗；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對工作有責任心、熱心和細心，有良好的執行力。
銷售文員崗位職責 7
1、負責銷售中心的文案處理工作，做好各部門經理的后勤服務工作。
2、負責營銷中心的生產、行政中心的聯系協調工作。
3、負責銷售中心的.會議組織工作和會議記錄工作。
4、在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
5、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
6、負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
7、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
9、完成企劃部經理交辦的其他任務。
銷售文員崗位職責 8
1、協助主管做好公司各部門之間的協調工作;
2、根據產品進行微信好友補單，拉升銷量，完成制定的.補單任務;
3、負責收集、整理、做好銷售的后臺支持;
4、完成主管或領導臨時交辦的其他任務。
5、熟悉計算機操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強的溝通協調能力、人際關系處理能力和組織能力。
7，負責發貼工作。
銷售文員崗位職責 9
職責
1、調查研究客戶的相關意向，為公司決策及相關部門工作提供可靠依據；
2、陌生客戶的拜訪；
3、協調與其他部門的合作；
4、能夠發現實際工作中的問題，并結合情況做出合理性的'建議；
5、完成臨時交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學歷，具備銷售經驗者優先考慮；
2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協調能力；
3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力；
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識；
5、性格活潑開朗，愿意出外勤。
銷售文員崗位職責 10
1、案場數據統計、來訪和成交臺賬，客戶挖掘資料整理；
2、每周來訪數量、合作資源客戶報備、來訪、成交明細；
4、負責周邊競品項目信息收集；
5、負責到訪客戶與案場銷售對接，促成成交；
6、領導交代的其他工作。
銷售文員崗位職責 11
職責：
1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時登記處理；
2、負責銷售產品發貨，確保產品及時、安全發出，并跟蹤產品到貨情況；
3、協助財務與客戶進行往來對賬業務，了解應收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；
4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、理工科類專業，光學、電子、通信、自動化等相關專業優先；
3、做事積極、細心踏實，責任心強；
4、有相關工作經驗優先。
銷售文員崗位職責 12
1、接收客戶訂單并及時登記處理。
2、確認訂單后，做好發貨的前期準備工作，保證后續工作的順利進行。
3、協助倉庫解決發貨過程中出現的問題，確保產品及時發出。
4、協助財務與客戶進行往來對賬業務。
5、了解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。
6、負責公司對外的快遞業務，登記發出樣品的.品名、數量。
7、查詢并跟進已發出的郵件，確保及時到收件人手中。
8、對工作相關單據進行規整并保存。
9、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責 13
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的'質詢。
3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料，提出分析報告，為領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。
5.協助銷售經理做好銷售部內務，配合其它部門的業務工作。
6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7.完成領導臨時交辦的其他任務
銷售文員崗位職責 14
1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的.原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數據進行分析;
4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;
5、協助做好市場客戶開發及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協議，協助向客戶傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等，爭取奪得訂單;
6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;
7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理
8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作，并做好登記;
10、做好辦公室日常業務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。
銷售文員崗位職責 15
1、協助上級領導對業務員的行程報表進行管理;
2、對終端客戶的訂單下載及發貨跟蹤;
3、對終端客戶銷售數據的統計匯總，并形成報表;
4、對客戶產品信息及價格進行維護、更新。
5、協助上級領導跟進業務員的'各項考核指標;
6、協助業務人員完成其他日常工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
銷售文員崗位職責 16
1、統計每日、每月銷售數據，市場門店。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客戶類型分類，統計完成率及增長率;
2、在業務經理的領導下，負責公司各業務員工作的'監督管理;
3、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等;
4、業務人員各類報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據;
5、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責 17
崗位職責：
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；
2、負責自己負責的各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表，及時與統計部對賬。
3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出合理性建議；
4、處理好客戶訂單，下達生產部并解決客戶需求；
任職資格：
1、專科以上學歷，口齒伶俐，形象氣質佳；
2、從事過銷售助理或統計類工作者優先考慮，應屆生亦可；
3、做事認真、細心、負責；
4、熟練使用office等辦公軟件；
5、具有服務意識，能有進取心；
6、機敏靈活，具有較強的.溝通協調能力。
銷售文員崗位職責 18
崗位職責：
1、計算日常銷售提成及年終管理提成;
2、合同發票的申請、開具以及寄送;
3、接收關聯公司的'訂單、安排發貨對帳開票;
4、相關銷售報表的制用;
5、領導安排的其它事項。
任職要求：
1、大專及以上學歷，兩年以上相同崗作工作經驗
2、熟悉Office Excel辦公軟件，數據處理熟練;
3、溝通能力強，良好的學習心態和處理問題的能力;
4、有設備行業工作經驗優先。
銷售文員崗位職責 19
1、每天在省市各級政府公共資源交易網跟進采購需求。
2、每周在各級公共資源交易中心的'網上商城完成產品圖片、報價等更新工作。
3、收集市場信息，包括：政府采購各項新規、各廠家產品更新信息等。
4、輔助經理完成每一筆銷售工作，包括貨物詢價采購、合同簽訂與保管、發票寄送、支票收寄、與用戶協調工程安裝安排等。
5、與客戶保持良好的溝通，透徹的了解，較強的把握能力。
銷售文員崗位職責 20
1、服務商務中心入駐會員，提高商務中心的服務質量以及入駐會員的'滿意度;
2、負責商務中心的內控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續簽談判等工作有效展開;
3、開發客戶渠道，引導新客戶簽約商務中心的辦公室以及其他商務服務套餐，完成個人業績目標;
4、協助與其他相關職能部門的對接工作，有效完成各項工作;
5、協助部門領導執行、開展部門重點工作事項。
銷售文員崗位職責 21
1、 酒店客戶資料查找;
2、客戶資料整理及打印;
3、電話邀約;
4、確定與記錄每天的意向客戶，并錄入CRM系統;
5、確定每天的.拜訪客戶;
6、約見面談合作細則。
7、客戶回訪及跟進。
8、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料。
9、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
銷售文員崗位職責 22
職責：
1、維護客戶關系，定期與合作客戶進行溝通，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，從而建立良好的長期合作關系。配合公
司各業務團隊，為客戶和代理提供個性化，專業化的咨詢服務，為營銷活動給與支持
2、及時跟進、維護、回訪用戶(解答客戶投資咨詢和意見，及時給出合理有效反、公司活動及時傳遞到位)
3、多渠道交流方式開展代理、新用戶
4、充分發揮自主性，提升個人職業素養，根據用戶需求不斷優化服務性能，為客戶提供專業化的建議
5、及時跟蹤、維護重點客戶，及時將客戶意見反饋給公司內部進行完善
要求：
1、學歷不限，如營銷、管理、金融等相關專業優先考慮，熟悉互聯網行業，應屆畢業生亦可;
2、有網絡推廣經驗，了解互聯網的特質，熟悉網絡平臺的運作和推廣的各種方式;
3、熟悉軟文、Blog、論壇、社區、群，圖片和視頻等及其他新興網絡推廣媒介;
4、負責公司開拓網絡營銷資源和渠道，提升公司整體知名度;
5、如有貴金屬行業從業經驗、銷售團隊管理經驗或金融類產品市場銷售經驗者優先考慮;
6、具有高度的事業心、責任心，熱愛金融銷售(非電銷)或金融類產品市場推廣工作,刻苦勤奮,富有開拓精神和良好的團隊合作意識;
7、性格開朗, 普通話熟練，粵語流利，反應敏捷,談吐親切,有很強的親和力及出色的交流能力;
8、對世界經濟發展方向，有一定的市場敏銳性，能準確抓住和運用市場熱點;
9、具有敏銳的市場洞察力和準確的`客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;
10、具有較強的獨立思考能力，邏輯思維和研判能力，良好的團隊精神，可以獨立帶領團隊完成公司的指標任務;
銷售文員崗位職責 23
崗位職責
1、根據銷售部經理要求做好各項文書工作，協助經理召*議、安排見面、協助組織活動，傳遞與上級、下屬的文件及信息。
2、收取及處理各種外來及內部其它部門的電話、電報、傳真和文件、信函，及時傳遞、記錄、分類，提出建設性意見。
3、為銷售部經理準備當日需閱辦的文件及與工作相關的'報刊信息，備齊辦公用品。
4、做好檔案分類、保管，對機密文件要認真登記。
5、收集與酒店有關的市場信息，定期編發參考資料。
6、登記、領用、分發銷售部所需辦公用品及書籍資料。
7、做好每次會議安排，落實場地、人員，做好記錄、印發文件。
素質要求
基本素質：為人誠實，禮貌大方，認真細致，善于溝通。
自然條件：年齡24歲以上，女性。品貌端正，氣質高雅，待人和藹。身高1、65~1、68米。
文化程度：大專以上，文科或公關專業。
外語水平：英語中級水平，可基本會話具備一定的閱寫能力。
工作經驗：3年以上文秘工作。
特殊要求：熟練使用現代化辦公設備，包括電腦、電傳、傳真機、復印機等。
銷售文員崗位職責 24
一、崗位名稱：
銷售部文員
二、崗位級別：
文員
三、直接上司：
營銷總監
四、直接下級：
暫無
五、崗位概要：
在銷售部總監的領導下，負責營銷部業務人員訂單統計以及下單、相關內勤事務處理以及領導交辦的其他相關工作。
六、主要職責：
1、接收客戶的訂單并及時登記處理，確認訂單后打印出來經營銷總監（或總經理）簽批，然后再傳真下單到工廠進行生產。
2、負責登記統計銷售人員日常銷售業績并與相關部門做好核對工作，每月底進行匯總統計，上報營銷總監審核。
3、根據營銷總監的指示做好各項文書工作。記錄營銷部總監各項口頭指示，處理有關信函、電傳、電話，相關文書報批等；負責銷售部一切公文（資料）來往的收發登記、整理、保管工作，嚴格執行保密制度，并分類歸檔。
4、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備；負責申購、登記、領用、分發營銷部所需辦公用品及相關資料。
5、負責部門文件傳真、以及快遞的收發工作，接聽客戶打來的'電話，解答客戶問題和公司相關產品報價等事務性工作，事后向相關銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向營銷總監匯報請示。
6、做好銷售部人員日常考勤、餐費以及其他各項費用報銷登記。
7、負責銷售部辦公室衛生清潔工作。
8、領導交付的其他相關事務性工作。
銷售文員崗位職責 25
1、對銷售人員提交的信息進行整理、登記，回款統計，獎金核算。
2、負責公司銷售人員的出差登記、周記和出差報告收集等監督管理;
3、負責按招標書的要求制作商務標書;
4、對外文件的`及時收發、轉發、存檔;
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責 26
１、好各種銷售文件、備忘錄、租房協議、合同和銷售契約等。負責各種文件的打印、下發和上報工作；
２、協助經理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務；
３、做好部門考勤、員工餐券發放等日常工作；
４、做好有關會議記錄、整理、打印等文秘工作；
５、回答客戶的一般詢問，并在自己的'職責范圍內幫助客戶解決問題；完成經理交辦的其他工作。
銷售文員崗位職責 27
1、配合銷售完成報價及合同簽訂等工作；
2、協助銷售做好電話接單和客戶溝通工作；
3、協調解決銷售流程各環節上的問題；
4、銷售報價、合同及其他相關文檔的收納、管理；
5、協助銷售做好市場調研及客戶管理工作；
6、制定部門各種報表、總結和計劃；
7、處理領導臨時委派的`工作任務等。
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