教育服務崗位職責（通用16篇）
隨著社會不斷地進步，越來越多人會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的教育服務崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
教育服務崗位職責 篇1
崗位職責:
1.參與完善標準化教學管理體系，并在實施中不斷優化，能結合實踐經驗進行補充和完善;
2.監督、檢查、指導、評估公司體系內全國各幼兒園的教育教學管理工作，及時給予解決方案;
3.完善幼兒園教育教學督導服務體系;
4.對幼兒園教育教學工作進行全面培訓與指導;
5.定期下園督導各幼兒園的教育教學工作;
6.輔導教育教研部進行課程研發。
任職要求:
1.大專及以上學歷，學前教育或教育類相關專業;
2.對幼兒園的教育教學管理有比較豐富的經驗和很好的總結提煉能力，有較扎實的教學教研功底，有幼兒園教育教學培訓和督導經驗;
3.較強的語言表達能力，文字功底好，溝通、協調能力強，有一定的'決斷力和解決問題的能力;
4.責任心強，認真、細致，有很好的承壓能力和學習能力。
5.具有10年以上幼兒教育相關工作經驗，至少5年以上大型或知名幼兒園教學主任或園長經驗者，優先考慮。
教育服務崗位職責 篇2
服務顧問工作流程
（一）、現場維修
1、保安用對講機通知服務顧問有客戶到達，服務顧問整頓衣裝，應在一分鐘內做好接車準備(接車單四件套)到達指定地點，并使用標準服務用語熱忱迎接客戶：“您好，歡迎光臨！”。
2、服務顧問當客戶面使用四件套接待車輛，并提醒客戶保管好貴重物品。
3、服務顧問將客戶車輛按照規定緩慢開入廠區（車速在5km/h以內）。
4、以親切禮貌的態度聽取用戶的要求，對用戶車輛的故障做出基本判斷。與用戶一起核對公里數、車型、車外觀損傷及咨詢事項進行確認并認真填寫《接車單》，請顧客簽字，一聯客戶留存，同時介紹推薦衍生產品和服務。
5、根據不同的情況安排技工進行維修，準備任務委托書。
6、使用小R3系統，按照車輛維修類別，選擇對應的任務委托書類別；及時更新客戶檔案及車輛里程；查詢車輛維修歷史記錄，根據相關信息，再向客戶進行全面的維修建議，必須將客戶對車輛具體的需求陳述錄入到系統中，及客戶同意的維修方案錄入到系統中，并開具《任務委托書》。
7、在《任務委托書》規定位置注明車輛維修所需要的備件、工時和總計價格以及交車時間、舊件保留方式、結賬方式、燃油量、洗車需求。
8、服務顧問根據客戶認可的《任務委托書》依照工時價目手冊向客戶進行目錄式報價。對于《任務委托書》上暫時不能確定的.維修項目，應告知客戶需要經過進一步的檢測后，再通知客戶確切的維修方案以及時間、費用，并請客戶確認簽字。
9、服務顧問將《任務委托書》及《接車單》等單據一同送入車間，負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態，分配維修工作任務。
10、向用戶出示報價單，與用戶進行修理項目、時間、預計金額、支付方法及交車時間的說明并爭求其同意，制作報價單。
11、將用客請到休息區休息并向用客表示謝意。
12、對維修車輛實時跟蹤維修進程，在維修當中出現需增加維修項目或配件應第一時間與客戶聯系并報價，若客戶表示不同意更換則開具《建議項目表》請客戶確認簽字。
13、根據用戶要求及備件情況告知客戶維修時間。（若該零件沒有庫存的情況下確認是否取消維修作業）。
14、車輛維修結束后，服務顧問執行交車前檢查（檢查車輛外觀、車輛內外清潔、車輛報修故障現象已經排除、維修的舊件按要求存放、遵守客戶提出的特別注意事項）。
15、服務顧問完工審核，確認單據，錄入系統；對于車輛的維修建議與提醒，服務顧問需錄入系統，以便查詢與跟進。
16、引領客戶到車旁，當面取下四件套；告知客戶所報修的項目已經全部竣工；向客戶解釋維修內容和過程。
17、打印結算單，對結算單明細內容進行解釋；向客戶強調進行的免費項目，例如洗車等以及向客戶強調給予客戶的優惠。
18、陪同客戶到收銀臺結算，將《結算單》和車輛鑰匙遞交收銀員。
19、服務顧問送客戶出門并向客戶說明一汽-大眾對備件的保修條例。
20、服務顧問提醒客戶下次保養的時間和里程，并推薦其預約。
21、服務顧問向客戶遞交名片，并告知客戶救援熱線。
22、服務顧問提示客戶公司客服部門會在72小時內進行回訪。
23、服務顧問對客戶表示感謝，目送客戶離廠。
（二）、電話預約維修
1、用戶電話預約維修或保養時，及時登記客戶信息，車輛信息。
2、態度良好，聲音甜美，仔細詢問用戶的預約要求。
3、根據用戶描述對事故進行準確的判斷。
4、制定維修項目，估算維修價格，與用戶進行商討。
5、根據用戶要求和備件情況與客戶協商預約維修時間。
6、提示客戶定期保養。
服務顧問崗位職責
1、維護責任區域的環境衛生
2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進行禮貌問候。
3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯系，可以及時查詢用戶迄今為止所有情況。
4、客戶到廠后認真填寫《接車單》。
5、負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協議（任務委托書）。
6、必須在修理后72小時內進行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯系日期、時間、內容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應向上級匯報并盡快作出有誠意的措置。
7、負責向索賠業務員傳遞車輛狀態信息，并負責索賠及技術鑒定及索賠業務。
8、負責向維修師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態，分配工作任務。
9、負責解釋維修內容。
10、表現出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場
11、《任務委托書》及相關單據按月進行整理分檔并用文件袋收納保存。
12、客戶資料的正確率
13、按客戶分類，每月每客戶聯系溝通不得少于一次。
14、按季度統計，客戶流失率>5%。
教育服務崗位職責 篇3
1、負責制定、貫徹、落實客戶服務部部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的，及建立各項管理制度
2、負責客戶服務部工作，指導、監督、檢查本部門各項工作及部門員工的工作完成情況
3、負責制定本部門工作計劃，并確保計劃的貫徹執行
4、負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議
5、負責做好客戶服務部與公司其他部門之間的.溝通及協調工作
6、負責培訓提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能，提高員工企業責任感
7、組建客服團隊，建立完善客戶服務體系及崗位標準與考核體系。
8、基于客戶的需要，優化完善客戶服務流程與客戶作業程序，以確保公司售后服務的優良聲譽
9、檢查客戶投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的客戶服務問題和突發事件
10、匯總有關售前服務、售后服務的各項統計與分析，以供市場部日常參考。
11、負責客戶隊伍建設、規劃，培訓與日常管理
12、對公司設備、工具的維修管理；
13、填報材料進銷存報表；
14、協助做好下屬員工的職業道德和形象教育；
15、有對下屬的人事推薦權和考核、評價權；
教育服務崗位職責 篇4
1.在分管主任的具體指導下，對處領導負責，提出建議，當好參謀。
2.組織科室人員的政治、業務學習，提高全科人員的政治素質和業務水平。
3.按處的總體部署制訂工作計劃并組織實施。
4.負責健全和落實各項規章制度，樹立良好的窗口形象。
5.負責清明節的.計劃安排(總結上報)具體組織、現場指揮及烈士親屬的接待。
6.負責具體的烈士事跡編纂、經驗材料的撰寫、陳列展示、文體活動組織。
7.協調好與其他科室人員的工作和業務協調關系。
8.完成領導交辦的其他工作。
教育服務崗位職責 篇5
職責描述:
1、根據互聯網教育行業客戶實際業務情況，為客戶提供運營和服務方面的最優化外包解決方案。
2、搭建整個外包服務體系，制定服務規范、流程和標準，提升服務效率與質量。
3、負責管理服務團隊，對服務工作的'質量和效率負責。
4、帶領服務團隊有效完成甲方任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷，必須具有互聯網教育平臺運營或服務團隊管理經驗。
2、具備較強的數據分析和形成解決方案的能力。
3、善于通過多種手段構建團隊凝聚力，有較強的跨部門溝通協調能力。
4、形象氣質佳，表達力強，能配合銷售部門完成客戶公關工作。
教育服務崗位職責 篇6
一、人員安全職責
（一）安全生產第一責任人安全職責
1、直接負責部門的安全管理工作；
2、認真貫徹執行各項安全生產法律、法規和安全標準；
3、建立健全安全管理責任制，包括班組長職責和員工崗位職責；
4、部門的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規程；
5、根據部門安全生產情況，組織開展安全技術研究工作，制訂預防和處理方案、事故應急處理預案；
6、配備部門安全管理人員，提高安全管理人員的專業素質；
7、主持召開部門安全管理專題會議，及時通報部門安全生產工作情況，有關生產的重大問題；
8、組織開展安全生產大檢查，督促部門員工報告安全生產法規，整改事故隱患和不斷改善安全條件；
9、發生重大事故時，及時組織搶險，并參與事故的調查處理工作，及時向上級有關部門報告。
（二）員工安全職責
1、嚴格遵守各項安全規章、制度和安全技術操作規程，努力完成本職工作；
2、熟悉并掌握企業生產的各種危險化學品的名稱、主要理化性質、危險性、事故的應急處理辦法、滅火方法；
3、認真執行交接班制度，下班前認真檢查，核對下班前的注意事項向接班人交待安全注意事項。接班前必須認真檢查本崗位的`設備和安全設施是否完好；
4、杜絕違章操作，嚴格執行工藝規程和安全技術操作規程。本崗位的工作記錄要清晰、真實、完整；
5、按時巡回檢查、準確分析、判斷和處理生產過程中的異常情況；
6、認真維護保養設備，發現故障，及時消除。正確使用，妥善保管各種防護用品、器具、器材和消防器材；
7、杜絕違章作業，并勸阻或制止他人違章作業。對違章指揮，有權拒絕執行并向領導報告；
8、發現隱患或其它不安全因素應及時報告；
9、對本單位和企業的安全生產工作提出建議。
二、消防部門安全職責
1、負責部門內的易燃易爆危險品安全管理、消防設施管理；
2、根據部門的生產經營特點制定消防工作計劃；
3、經常進行防火宣傳教育，負責對義務消防人員培訓教育，定期組織有關人員進行防火檢查和火災應急救援演習；
4、編制、修訂部門的消防管理制度，并監督執行；
5、負責消防設施、消防器材的購置計劃、配備、檢查、維護和管理；
6、事故發生時，組織消防人員撲滅火災，負責對火災事故的調查、處理、統計和上報工作。
三、財務部門安全職責
1、負責部門營業款及時上繳，做到財務合規，避免財務風險；
2、監督防護用品及職業病防護費用的合理使用。
教育服務崗位職責 篇7
1、配合市場宣傳部門完成市場宣傳計劃，擴大品牌知名度；
2、策劃、組織并實施市場宣傳活動，總結報告的`撰寫；
3、通過多種渠道搜集潛在客戶信息，并針對企業品牌及產品進行宣傳；
4、與銷售部門調研，調劑廣告投放；
5、根據校區需求，合理使用xxx津貼，監控xxx市場人員工作完成情況
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、公共關系相關專業，熱愛教育行業，對市場職位感興趣者優先；
2、有一定同行業或其他相關職位工作經驗，有一定策劃能力；
3、對教育產品有一定了解，善于溝通，具備渠道開發及組織實施能力；
3、有敏銳的市場洞察力，能夠開拓多種途徑擴大品牌知名度；
4、喜歡戶外工作，性格熱情，親和力強。
廣闊的職業發展空間：
公司設有專業和管理兩大晉升方向，不同能力和職業傾向的員工可以選擇不同的職業發展方向，有些員工入職3—5個月晉升為市場組長或中級市場專員，有些員工入職5—8個月晉升為市場主管或高級市場專員，還有一些員工入職6—12個月晉升為市場經理或資深市場專員。
1、管理方向：市場專員——市場主管——市場經理
2、專業方向：市場專員——中級市場專員——高級市場專員——資深市場專員
教育服務崗位職責 篇8
職責描述:
1.與客戶見面挖掘素材，進行學生個性特點亮點的提煉。
2.根據學生提供的文書素材，進行文書寫作，修改和潤色。
3.學生提出修改意見，如果合理，需適當調整和修改。
任職要求:
1.留學文書寫作經驗至少2年以上
2.北美、英聯邦文書寫作經驗豐富
3.有高度責任心，溝通能力強
4.抗壓能力協作能力強
公司福利:
1.五險一金;
2.每月固定交通補助;
3.員工生日、結婚、生育禮金;
4.節日禮品、節假日帶薪休假;
5.公司年度游;
6.每年定期免費體檢;
7.旺季加班餐、遲到券、額外獎勵帶薪年假;
8.夏季高溫補貼;
9.轉正員工可免費上語言培訓課程;子女在新航道上優加課，入職滿一年免班級學費，未滿一年則享受折扣。員工配偶在新航道學習，享受同等福利。
教育服務崗位職責 篇9
1.協助校長制訂并實施學校的.教育、教學工作計劃;檢査并總結學校的教育、教學工作，審查教研組和。
2.組織管理教學工作，掌握各科教師貫徹執行教學大綱和教育計劃的情況，以提高教學質量為中心，開展各種教學、教研和第二課堂活動。
3.協助校長向學生進行思想政治教育，有針對性地開展教育活動;定期布置、檢査班主任工作，積極開展勤工儉學活動，向學生進行勞動教育;組織校外教育活動和家長會。
教育服務崗位職責 篇10
崗位職責:
1. 協助教研經理完成本學科教研工作。
2. 本學科試題標注的審核與評估，本學科各場景下智能組卷效果評估。
3. 篩選、補充試卷模板，收集、處理用戶反饋。
任職資格
1. 數學相關專業，大學本科或以上學歷。
2. 兩年以上相關工作經驗，有公立校任教經驗優先。
3. 了解本學科學段的課程標準和各考區考試大綱，熟悉知識點、學科能力、思維方法體系。
4. 了解各主流版本教材的`模塊、單元劃分，了解主流教學順序。
5. 了解教育測量基本理論、基本方法，尤其是基礎教育階段試題試卷的一般編制程序。
教育服務崗位職責 篇11
1.經常與科任教師聯系，了解和研究學生的思想學習情況，教育學生明確學習目的，端正，改進，學好各門功課，不斷提高學習成績。
2.關心學生的生活和身體健康，加強生活管理，組織和指導本班學生參加文體活動，搞好清潔衛生，培養學生具有良好的生活習慣。
3.組織領導班委會的工作，指導本班共青團開展各項活動。
4.負責組織領導本班學生參加社會群體的'文體活動，積極開展科技活動。
5.與學生家長和工作單位領導取得密切聯系，加強學生的思想政治工作。
教育服務崗位職責 篇12
工作職責:
1.負責小學兒童編程類課程的設計工作;
2.負責編程類課程的授課，并根據課程評估，做出及時調整;
3.能與團隊密切配合，及時地給予教學反饋，保證教學質量;
4.配合其他部門完成有關編程類課程的推廣等相關工作;
5.關注學生的學習情況，積極主動地給學生提供幫助;
6.與團隊密切配合，能及時地給予教學反饋，保證教學質量。
任職資格:
1.教育背景
全日制碩士學歷優先考慮;
有英美國家留學經歷額優先考慮;
計算機軟件或教育等相關專業;
2.語言能力
英語流利(包括書面語口頭表達)，可雙語教學;
3.專業能力
對6-12歲兒童的`教育經驗;
具備課程設計能力;
熟悉c++，python等計算機語言及其教學應用;
海外留學/工作經驗優先;
4.通用能力
具備良好的溝通表達能力;
熱愛少兒教育事業;
很強的親和力和耐心;
良好的抗壓能力;
創造性思維和想象力。
教育服務崗位職責 篇13
1.根據上級有關部門要求，協助校領導制訂學校衛生規劃、計劃和衛生規章制度。
2.加強業務培訓，不斷提高醫療衛生管理水平，從業務上指導全校師生。
3.負責指導愛國衛生工作和愛國衛生宣傳工作。積極開展創衛工作和除四害工作，負責劃分日常衛生包干區，組織每日的衛生檢查評比工作，向學校領導提供學校衛生的評價信息。
4.負責教學衛生監測。定期深入課堂，測定采光、黑板、課桌椅及教室通風情況，作出綜合評價。使學校教育過程及各種教育實施符合青少年生理、心理發展要求。督察體育設施的衛生安全、保健。
5.組織、實施對學生和老師的健康檢査。建立學生體能健康檔案和衛生保健檔案，做好體檢、生長發育、疾病監察統計分析，提出保健措施，并對學生進行保健指導。如進行近視眼、沙眼、鍋齒、脊柱彎曲異常等常見病、多發病的預防和治療工作。
6.積極開展健康教育，利用各種形式進行衛生知識宣傳教育。與健康教育教師協作辦好有關講座和開辦有關課程，養成學生良好的衛生行為和衛生習慣，進行學生衛生骨干的培訓，發揮學生干部的骨干作用。
7.嚴格執行《食品衛生法》，加強食品衛生的宣傳，做好食品飲食和飲水衛生的監督。負責監測食堂從業人員的.健康狀況，定期做好膳食調查，監測食品衛生“五四”制度執行情況。
8.負責學校輕微、常見疾病的門診。負責教職工的公費醫療、轉院、醫藥費的報銷和教職工子女統籌醫療工作。
9.負責提出每學期醫療費的使用計劃，經主管領導審核、校長批準后負責采購。建立、健全醫務室財產、藥品的保管、使用和注冊制度，做好賬物相符，對危險藥品要妥善保管，防止意外事故發生。
10.普及紅十字會知識，開展紅十字會活動和知識、操作競賽。
11.負責全校教職工的計劃生育工作。
12.執行學校衛生工作的特定工作時間制度。
13.完成主管領導和學校布置的其他工作。
14.積極開展傳染病預防宣傳工作，堅持晨檢制度，一旦發現傳染病立即上報，并采取隔離、消毒措施。負責制訂傳染病預防預案。
15.對偶發事件要在第一時間內向有關部門報告，并及時聯系與處理。
教育服務崗位職責 篇14
1.堅持黨的民主集中制，搞好班子的團結，主持總支日常工作及全院師生的思想政治工作。
2.及時傳達上級黨委的指示，善于廣泛聽取群眾的意見，結合本院的實際，提出貫徹落實黨的方針政策的計劃、措施，交總支委員會討論，并及時如實向黨委匯報實施執行情況。
3.努力把黨的工作滲透到業務工作中，會同院長就學院發展的重大問題組織討論，提出方案，報學校批準后由院行政組織實施，在實施過程中起好監督作用。
4.認真做好學院干部的培養、使用、考察工作。定期找副院長、黨支書、專業主任談話，以便對他們的精神狀態、工作實績做到較全面、客觀的`了解。
5.抓好學院黨的建設和教職工的思想政治工作，做好學院專、兼職學生政工隊伍的建設，尤其是指導幫助分管學生工作的總支副書記抓好學生的思想工作，注意發揮工會、團總支、學生會等組織的作用。
6.經常深人教學科研第一線調查研究，了解、發現問題，及時會同院行政研究解決。
7.認真執行和檢査知識分子政策的落實情況，深人了解教師對貫徹落實知識分子政策的意見和要求，并進行改進或向上級反映。
8.認真抓好學生黨支部的思想建設和組織建設，安排組織好本院學生的招生、畢業分配、操行評比、評優評獎、畢業審核等工作。
9.負責學院工會、計劃生育等工作。
10.完成學校交辦的其他工作。
教育服務崗位職責 篇15
崗位職責
1.分析客戶需求，了解客戶關注點，換位思考，制定合理學習計劃及改進學習方案，有針對性銷售;
2.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售;
3.負責未報名客戶的.跟蹤回訪，長期跟進，最終達成簽單。
任職資格:
1、大專以上學歷，對銷售有強烈的熱情。
2、目標導向，思維靈活，能吃苦，抗壓能力強，具有較強的業務拓展和談判能力。
3、有教育行業或課程銷售或商家拓展經驗，能完成品類拓展工作。
4、教育品類銷售拓展經驗優先考慮;亦歡迎其他行業愿意轉型互聯網的銷售崗人士。
教育服務崗位職責 篇16
1.認真執行黨和國家的方針政策，貫徹學校辦學理念，全面主持中心各項工作。
2.根據教學、科研的需要制訂中心的中、長遠建設規劃和年度實施計劃。
3.做好中心各實驗室的科學管理工作，組織貫徹實施學校的'有關規章制度，制定中心各實驗室管理有關細則，并組織實施和督促執行。
4.組織實驗技術人員的培養提高和考核工作，不斷提高實驗室人員工作能力和業務水平。
5.負責落實相關人員編制學期實驗教學計劃及科研計劃，保證教學科研的順利進行。
6.負責安排實驗室的安全保衛和文明衛生，定期檢查、總結實驗室建設情況;負責開展各類評比工作。
7.督促中心副主任做好各項工作。
8.完成學校下達的其他工作。
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