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銷售業務員的崗位職責

時間：2023-01-25 10:05:27 銷售我要投稿

【熱門】銷售業務員的崗位職責

　　在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的銷售業務員的崗位職責，希望對大家有所幫助。

【熱門】銷售業務員的崗位職責

銷售業務員的崗位職責1

　　1、負責面料業務的銷售及推廣；

　　2、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　3、負責市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　任職資格：

　　1、一年以上面料銷售經驗；

　　2、良好的.口頭表達能力和溝通技巧，熟練掌握電腦操作技巧；

　　3、服從領導工作安排，具備較強的學習能力，良好的質量和服務意識，吃苦耐勞；

　　4、事業心責任心強，工作踏實認真；

　　5、熱愛銷售，勇于開拓，熱愛針織面料。

銷售業務員的崗位職責2

　　1、負責所指定地區的客戶開發和維護并完成當年的任務;

　　2、積極開發市場拓展新客戶，負責與客戶建立、維護和發展銷售關系;

　　3、做好客戶的售后服務工作，對到客戶反映的問題及時給予答復;

　　4、貨款相關結賬工作，避免出現死帳;

　　5、執行公司的銷售計劃，完成銷售指標;

　　6、不斷提高對產品應用的'技術知識，增強開拓新市場的能力;

銷售業務員的崗位職責3

　　1、主管上級劃分好的區域、縣份并按月、季、年完成本區域銷售目標

　　2、作好客情關系，負責區域內的市場開發與維護，協助其他區域開發工作。

　　3、進行市場調查與研究，建立區域內客戶檔案。

　　4、銷售的預測。

　　5、收集并提供市場情報。

　　6、做好新產品的推廣和不斷開發新網點的工作及產品的陳列。

　　7、做好本區域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。

　　8、處理好本區域的客戶投訴。

　　9、聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。

　　10、對違背上級決議所造成的'后果負責。

　　11、對由于自己決策執行失誤，造成不達目標或經濟下降負責。

　　12、對未完成月份和季度任務目標負責。

　　13、對本公司信譽造成嚴重損毀負責。

　　14、對公司機密泄露事件負責。

　　15、對事前未做充分調查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。

銷售業務員的崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、協助經理完成公司產品的市場推廣與銷售工作;

　　2、實時把握客戶需求,與客戶保持良好溝通,為客戶提供五星級服務;

　　3、協助經理完成合同條款協商以及合同簽訂等事宜,并與相關部門保持溝通以確保產品準時出庫;

　　4、維護公司現有客戶,同時開拓新的銷售渠道與客戶;

　　5、收集客戶對產品的使用意見,及時反饋給經理和技術部門;

　　6、整理客戶開票及付款情況,以便于與客戶進行溝通協商;

　　7、完成經理交辦的其他任務。

　　二、任職要求:

　　1、專業不限,大專及以上學歷,有相關業務經驗且適合出差者優先;

　　2、熟悉所銷售的產品,了解產品的基本信息,以便于和生產人員及客戶溝通;

　　3、有良好的分析能力和表達能力,善于與客戶溝通,有一定的談判技巧與能力;

　　4、溝通能力強,抗壓能力好,有優秀的職業精神和團隊合作精神。

提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　3.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決

　　4.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　5.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪

　　6.對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的'規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理

　　7.積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，不斷開拓業務渠道

　　8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務

銷售業務員的崗位職責5

　　1、根據公司下達的年度任務指標，完成個人銷售業績;

　　2、負責收集客戶和市場信息，開發華南區域潛在的客戶，并制定銷售計劃及時跟進實施，對銷售過程進行記錄、分析、跟蹤;

　　3、執行公司營銷策略，實施市場開拓任務，參與制定市場宣傳方案;

　　4、為公司收集并反饋行業信息，包括市場趨勢、客戶群體需求的變動，競爭者的市場策略和客戶反饋等，提出建設性意見;

　　5、通過日常的客戶管理與維護工作，持續提高客戶滿意度與合作水平;

　　6、負責了解客戶的`資信狀況和履約能力，定期評估高風險客戶的財務狀況，保證及時回收測試款，清收超期應收款，完成年度銷售回款目標;

　　7、負責協調、處理客戶與公司相關部門之間的關系和溝通問題;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作任務。

銷售業務員的崗位職責6

　　1、負責新客戶的開發與老客戶的維護;

　　2、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售指標;

　　3、了解客戶需求，給客戶提供專業的物流方案;

　　4、熱愛銷售工作，思維敏捷并有良好的口才;

　　5、具備較強的.溝通能力，協調能力及團隊協作能力;

銷售業務員的崗位職責7

　　1、服從上級領導，完成各項任務及銷售目標；

　　2、維護公司利益，宣傳品牌效益，保守公司機密；

　　3、檢查員工儀容儀表，貨品陳列，衛生情況；

　　4、協調員工關系，激勵員工進取，協調員工銷售；

　　5、對補貨、調貨根據店內情況及時向上級匯報；

　　6、負責接待和處理客戶投訴，解出顧客異議；

　　7、對價格和禮品進行監督，并及時請示店長；

　　8、完成上級交待的臨時工作；

銷售業務員的崗位職責8

　　一、

　　崗位名稱：外貿銷售業務員

　　直接上級：外貿主管

　　定員標準：3人

　　二、崗位職責

　　概述：

　　主要負責聯系國外客戶，簽訂合同。

　　（二）工作職責

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

　　3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

　　4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11、提交季度業務匯總和年度總結

　　12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

　　13、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

　　15、協助外貿主管，參與對外談判

　　16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

　　三、工作內容

　　1、及時安排好打樣。

　　要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

　　當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。

　　業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。

　　美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

　　客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯系清單或者廠內合同，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶

　　書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內合同并下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，

　　整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，盡快聯系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

　　廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

　　6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

　　7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

　　技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

　　8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

　　負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放范圍應明確書寫清楚。

　　10、做好貨款的回收。

　　如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的`所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

　　紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

　　11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。

　　12、完成主管交辦的其他事項。

　　四、崗位權限

　　1、產品定價權（范圍內）

　　2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權

　　3、申訴權

　　五、應負責任

　　1、對公司銷售任務的完成負責

　　2、對銷售貨款回籠負責

　　3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

　　六、勞動條件和環境工作場所

　　辦公室

　　環境狀況：基本舒適。

　　臺式電腦：1臺

　　固定電話：1臺

　　七、資歷

　　1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

　　2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

　　八、身體條件及心理品質

　　身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

　　九、崗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；

　　3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

　　4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；

　　5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；

　　6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

　　（二）知識要求：

　　1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

　　2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

　　3、熟練掌握交易商品的相關知識；

　　4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

　　5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

　　6、熟練掌握參加展會基本知識；

　　7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

　　8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

　　（三）素養要求：

　　1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；

　　2、具有較強的商務溝通與談判能力；

　　3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

　　4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；

　　十、關鍵業績指標

　　1、銷售目標完成率

　　2、利潤目標完成率

　　3、新客戶開拓指標達成率

　　4、客戶信息及市場資訊收集情況

　　5、訂單執行準確性

　　6、客戶投訴率

　　7、培訓考核率

　　8、有效的時間管理

銷售業務員的崗位職責9

　　職責描述：

　　1.負責公司真空鍍膜產品線生產加工產品的推廣與銷售。

　　2.負責新客戶的開發與維護。

　　3.負責新開發客戶訂單的`跟蹤與交付對接。

　　4.負責搜集行業發展趨勢，市場動態，競爭對手信息。

　　5.維護與客戶的穩定合作關系，協調訂單執行中的異常。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷。

　　2.熟悉真空鍍膜工藝及有相關行業銷售經驗2年以上。

　　3.具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神；具有強烈的銷售欲望。

　　4.性格開朗，勤奮好學，工作靈活細致認真有耐心，有責任心。

　　5.善于解決業務問題，能承受壓力。

銷售業務員的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、建立負責區域的醫院檔案，定期進行跟蹤拜訪。

　　2、建立負責區域的經銷商檔案，定期電話、上門拜訪，建立關系，做好公司橋梁工作，保證公司產品的`正常銷售。

　　3、對所轄區域內銷售額負責，達到上級交給的銷售指標任務。

　　4、主動了解競爭產品，收集并記錄競爭對手信息，努力做好知己知彼。

　　任職要求：

　　1.開拓客戶并對既有客戶進行維護，提高產品市場份額；

　　2.充分了解市場狀態，及時向上級主管反映競爭對手情況及市場動態，提出合理建議；

　　3.樹立公司良好形象，對公司商業秘密保密。

銷售業務員的崗位職責11

　　1、認真貫徹執行公司銷售管理規定實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

　　2、積極完成或承諾的銷售指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　3、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦和電腦內的資料，不泄露銷售秘密。

　　4、負責所轄區的市場調研分析預測工作，評估市場調研，提出改進建議或研究報告供領導參考。

　　5、擴大所轄區的銷售網絡，熟悉該區域的市場特點，營銷特點與該區域的客戶建立長期穩定的`合作關系。

　　6、負責收集、整理、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門領導決策提供參考。

　　7、完成銷售經理和營銷部長臨時交辦的其他工作。

銷售業務員的崗位職責12

　　1、維護公司老客戶、開發新客戶。

　　2、推廣及銷售公司產品，開拓新市場。

　　3、收集區域市場及客戶信息，分析市場。

　　4、客戶貨物配送。

　　5、催收貨款。

　　6、完成各項銷售報表及入賬。

　　7、為客戶提成專業的產品咨詢、產品質量異常處理方案、售后服務。

銷售業務員的崗位職責13

　　1、負責公司產品的銷售及推廣;

　　2、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　4、性格外向，具有較強的溝通表達能力，較強的`公關能力、應變能力和商務談判能力;

銷售業務員的崗位職責14

　　1、為消費者宣傳保險知識，解釋保險條款，點評產品，分析個人財務需要。

　　2、為消費者設計保險方案，制定保險計劃。

　　3、向客戶詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的.內容等。

　　4、投保人出險后，協助其向保險公司進行理賠等。

　　5.為客戶提供持續有效的服務。

銷售業務員的崗位職責15

　　1.熟練使用B2B/B2C等線上平臺開發新客戶，跟進客戶，開拓國內市場;

　　2.利用國內展會渠道開展業務工作，獨立開發客戶;

　　3.訂單的洽談和簽約，熟練內部系統并下達訂單，與跟單員對接訂單細節要求及催單出貨;

　　4.維護公司目前老客戶業務及跟進售后服務，執行領導交予新品推廣計劃等工作;

　　5.收集市場情報及競爭對手狀況，及時反饋領導，協助調整銷售方案;

　　6.及時跟進客戶款期及對接好每月賬款，把控好賬期風險;

　　7.服從公司領導的其他業務工作安排;

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