国产成人一区二区三区小说_嗯啊快cao我cao我啊_人人草人人射_伊人久久精品视频_欧洲成人在线_狠狠干干_黄色性视频_亚洲综合免费观看高清完整版在线_久久激情av_午夜电影福利网_国产女18毛片多18精品_男同志毛片特黄毛片_欧美午夜免费_中文字幕网址_免费做a爰片77777

客服工作計劃

時間:2024-07-05 03:07:06 工作計劃范文 我要投稿

有關客服工作計劃 9篇

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編幫大家整理的有關客服工作計劃 ,希望對大家有所幫助。

有關客服工作計劃 9篇

有關客服工作計劃 1

  1, 客服職能定位

  作為汽車客戶服務職能部門,提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率,提升忠誠度,最終增加企業利潤,客服工作計劃。隨著中國汽車市場的持續發展,客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。

  客戶服務的功能,一方面針對薄弱點提供反饋,并指導其改進,最后再對改進狀況做評估和跟蹤,另一方面要為廠商提供客戶服務質量與滿意度的狀況。

  2, 客服基礎建設

  1)7DC、3DC回訪及相關各類報表

  仔細對每一個客戶進行回訪(新購車客戶提車后7-10天內進行回訪,維修客戶3-5天內進行回訪,并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總結分析,將需改善部分進行整改、跟蹤,在回訪過程中,針對各項服務內容要求顧客采取打分形式對我們的服務進行評分),客訪專員在回訪過程中要不斷總結回訪經驗,并整理總結出切實可行的回訪應對話術。

  2)客戶關懷、生日、節日問候

  每到客戶生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀;

  每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。

  3)保養、年審、續保等提醒

  在客戶車輛需要保養、年審、續保時,在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。

  4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)

  一般情況下,對客戶檔案管理要求一車兩檔,即新車銷售檔案一車一檔,維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進行打包保存),各種檔案必須要求項目、單據齊全,并且要求能按多種方式檢索,比如:按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等,工作計劃《客服工作計劃》。

  5)客戶信息統計分析、客戶流失分析

  根據客戶信息,進行統計分析,比如客戶群體分析、客戶購買結構分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析,并就各種分析提出建設性意見。

  6)基于軟件系統的信息化管理(如DMS系統應用)

  以上5個方面的工作必須在一個系統的'規范的流程下完成,因此需要一個功能強大的軟件系統進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧

  7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等)

  客戶服務的一個重要目標就是提高客戶滿意度,針對這一目標,做好CS(即提升滿意度)計劃,以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等)提高忠誠度,建立充分了解、充分信任的客戶關系。

  3, 客服流程規范與管理、投訴處理流程

  客服部門的工作必須專業、規范、協調,并以積極負責的態度來協助處理客戶投訴。

  主要工作流程: 7DC客戶檔案管理流程:

  1、客戶提車后,銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員,由車業管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉交客服部;車業管理員必須將客戶資料分類并將統計數據填入資料交接表單,做好交接手續。

  2、完整的客戶資料應包括:購車合同、附件購買合同、客戶身份證(法人機構代碼證/營業執照)、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票(或增值稅發票)、購置稅證、購置稅收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復印件;

  3、客服部收到資料后,填寫銷售檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。

  4、所有業務人員必須在交車后2個工作日內將所有相關資料交車業管理員,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,如遇特殊情況需事前與車業管理員說明原因

  4.客戶檔案管理流程:

  1、客戶維修保養后,售后前臺應1個工作日內將相關資料交市場客服部;

  2、完整的客戶資料應包括:接車單、派工單、結算單、常規項目檢查表; 售后前臺必須將客戶資料分類并將統計數據填入資料交接表單,做好交接手續。

  3、客服部收到資料后,填寫售后檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。

  4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。

  客戶跟蹤回訪流程:

  1、每天按客戶提車時間查詢出需要進行回訪的客戶名單,并對其一一進行回訪;

有關客服工作計劃 2

  時光飛逝,日月如梭。轉眼間,來到XX公司已經有一段時間了。在過去的一段時間里,雖然取得一定的成就,但是也存在許多的不足。為了更好的從事接下來的工作,現在就接下來的工作做下工作計劃,具體的情況為:

  一、工作的基本情況

  1、對家裝業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

  2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區做業務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的.空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。

  3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

  二、一天時間安排(僅供參考)

  1、 早會培訓學習(8:00—8:40)

  我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。

  2、 設計跟進(8:40—9:00)

  業務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系

  3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)

  與設計師溝通以后,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

  4、 到小區展開行動(9:30—17:00)

  這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區客戶下班后較多,就可以晚回去

  5、 回公司打電話 (17:00—18:00)

  如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。

  6、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)

  希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。

  7、 晚上要進行客戶分析;

  業務員晚上下班后,要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。

有關客服工作計劃 3

  一、本職,愛崗敬業

  客服人員,我“把簡單的事不簡單”,電信客服工作計劃。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做;當同事遇到需要替班時,能毫無怨言地放棄休息,工作計劃,堅決公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奮學習,與時俱進

  理論是行動的先導。電信基層客服人員,我體會到理論學習是任務,是責任,更是境界。一年來我勤奮學習,努力理論,強化思維能力,注重用理論,用實踐來鍛煉。

  1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐,學習目的再于應用,以理論的,了和解決的能力,了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來,我注重把理論轉化為的科學思維方法,轉化為對工作的把握,轉化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。

  2、注重克服的“惰”性。按制度,按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃,個人自學,發揚“釘子”精神,擠學,工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。

  在今后的工作中,我會發揚我在的工作,我會努力的工作,在工作中好和客戶的關系,用的服務來解決客戶的,讓我用的服務來化解客戶的難題。

  工作,干一行愛一行,我的工作非常的熱愛了,我會在今后的工作中的努力,為公司的發展最大的努力!

  (一)、選好、選對作好活動的代理

  4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失,工作計劃《電信客服工作計劃》。

  5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。

  全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。

  (二)齊心協力,爭創優質高效服務

  隨著**經營部各項業務的不斷發展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

  加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。

  根據實際情況,我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。

  作好離網用戶挽留與維系:

  1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的'用戶進挽留。

  2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。

  3、對不能挽留的用戶經用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;

  1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節日祝福(短信);

  2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求),回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。2)話費監控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。5)親情服務。(根據不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。

有關客服工作計劃 4

  20xx年新的一年,對剛成立二年多的xx電氣設備有限公司xx分公司來講,是一個布滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,上風于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年工作計劃,以下:

  (一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意,

  (二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種題目,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的'立即處理等各個工作中往,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

  (三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量題目,產生的抱怨感,盡可能減少沒必要要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。

  (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-xG-S6),應即時反應給相干的制作部分(責任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導,并送相干部分。(此段可納為工作總結)

  以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清楚,不明白的地方,希看領導、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年,我會更加努力、認真負責的往對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,建立公司在客戶心目中光輝形象。

有關客服工作計劃 5

  從不斷地學習,培訓、降低投訴事件的發生兩點為自己制定了工作計劃。一員復始,萬象更新。根據客戶服務部的現狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。

  一、不斷地學習,培訓。

  加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。

  (1)鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗。

  (2)部門承擔責任人加強對隊員的.監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對1樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。

  (3)制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下:五月份:將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

  強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

  六月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,上一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的品牌形象。

  二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生。

  (1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與加強溝通。

  (2)做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生,做到和平共處。一同成長。

  (3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的發生,爭取把醫院的服務做得更好!

  (4)根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫院保安部培訓。

  建議:

  1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。

  2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

有關客服工作計劃 6

  (一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率到達85%左右。

  (二)進一步提高物業收費水平,確保收費率到達80%左右。

  (三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。

  (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。

  (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。

  回顧11年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年。迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。

  1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。

  2、定期思想交流總結。

  3、建立經理信箱,理解各員工推薦,更好的'為業主服務。

  4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。

  5、人員的招聘、培訓。

  6、樓宇的驗收資料、實地的考察學習。

  7、交房工作的準備、實施。

  8、空置單位的管理及代租代售業務。

  9、完善業主檔案。

  10、費用的收取及催繳。

  11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。

  12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。

  13、定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。

  14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。

  15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。

  16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。

  17、根據業主要求開展其他有償服務。

  18、監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。

  19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。

  20、領導交辦的其他工作

  客服崗位工作計劃(二):

有關客服工作計劃 7

  一、總體目標

  客戶服務部通過制定客戶服務原則和客戶服務標準,擬定標準的服務工作流程,協調公司各部門之間的工作,維護公司在售前、售后與客戶的良好關系,發揮良好的窗口和橋梁作用,為公司所擁有的客戶提供優質服務,提升客戶對公司的美譽度和忠誠度。與公司其他部門協同合作,共同推動公司的良性運作和持續發展。

  二、目標分解

  1、 客戶服務部宗旨:客戶至上,服務第一。

  2、 協助公司維護并鞏固公司與客戶的關系,尤其是大客戶的關系,不斷提高公司的服務水平。

  3、 協助各部門,對項目全程跟進,協調處理公司與客戶的各項事宜。客服部工作計劃4、 售后服務跟蹤及客戶關系維護,為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。

  5、 不斷收集最新最全的.客戶信息,并對之進行詳細分析,建立客戶細料庫。并進行客戶分類,對不同類別客戶制定不同的服務措施,對高價值客戶重點管理。

  三、工作職責及操作規范

  客戶部的工作目的,是要架起一座連接客戶與公司內部的橋梁。因此,客戶部的工作職責分為對內職責和對外職責兩部分。

  對內職責:對內負責各項設計、生產的全程跟進,以及協調溝通各部門之間的工作。對外職責:客戶服務的對外職責就是通過提供優質、完善的服務。通過持續對客戶的關注,鞏固客戶關系,努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。職責分解如下:

  1、 項目建檔:

  a、 了解客戶聯系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等,并建立項目檔案。

  b、 項目檔案應包括客戶基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實際付款情況,項目生產進度各階段跟蹤情況、項目生產中客戶增改、投訴意見及處理情況。為建立客戶資料庫、進行客戶分類提供依據。

  c、 項目檔案在日常過程跟進中隨時更新。

  2、 項目跟進:

  A、 項目交接表下達后,全程跟進生產制作過程。

  B、 負責生產過程中所有需經客戶確認事宜的溝通、協調,負責客戶的約見,負責客戶來訪的接待,以及客戶意見的記錄整理。

  C、 協助各部門與客戶的溝通工作,將客戶意見及時反饋給各部門,并跟蹤落實到位。

  D、 收到出貨通知,與客戶聯系出貨、安裝事宜,開收貨單給客戶,并跟蹤安裝、驗收情況,客戶簽字單據回收管理。

  3、 售后跟蹤

  ① 項目安裝到位后,安裝部門交回售后安裝單,客服部2-3天內去電回訪安裝及制作滿意度情況。

  ② 售后服務熱線的接聽、處理。所有售后服務要求、客戶投訴(包括來電、來函),并及時處理解決。

  ③ 售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性。

  ④ 根據售后維修記錄,及時歸納總結,隨時收集并整理客戶對公司的意見,向公司反饋。

  4、 模型項目資料檔案管理:所有客戶簽字的圖紙、會議記錄、驗收單等原件,一律留客服部存檔。

有關客服工作計劃 8

  眾所周知,目前xx的4S店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性,作為xx宇森汽車

  銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗,但我xx售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。

  以下是我對我部20xx年上半年業績的的分析報告:

  一、xx售后的經營狀況

  20xx年xx售后的'年終任務是xx萬,截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元,,完成全年計劃的xx%,與年初的預計是基本吻合的。

  其中總進廠臺數為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務的xx%。

  二、物業維修成本

  為了嚴格控制費用的支出,我們xx售后部制定了完整的物業的設備檢修制度,定時對所有的物業的設備進行檢查,發現問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們xx售后的物業及設備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標,并有節約。

  三、人才資源現狀

  現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題,我xx售后現在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生,我xx售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導,從企業內部培訓并發掘新的人才,能更好的為公司服務。

有關客服工作計劃 9

  1、全面提升服務品質,實施“特色化服務”。服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規范管理,建立良好規范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。

  商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業要發展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。

  根據業態的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

  2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的.服務技能賽區,包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業余文化生活。以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質。以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平。(內容包括:國芳百盛發展史、企業文化基本知識,專業知識等)

  3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,并與之保持良好的協作關系,及時掌握零售業發展動態,建立良好的商譽。

  4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工,急需加強培訓),重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

  5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題,而是針對出現的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結果,以書面形式下發分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

  6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規范為目標,工作中堅持創新,現場管理工作中,發現問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

  在9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下,及時調整了工作心態,改觀目前不良現狀,全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切,真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務”,以真情鑄就服務!

【客服工作計劃 】相關文章:

客服工作計劃12-30

汽車客服工作計劃10-09

物業客服工作計劃01-01

客服工作計劃范文09-22

物業客服的工作計劃08-19

電話客服工作計劃01-14

有關客服工作計劃02-06

關于客服工作計劃01-11

商場客服的工作計劃01-20

淘寶客服工作計劃07-19

日本久色 | 麻豆成人在线观看 | 美女羞羞网站 | 少妇交换做爰1 | 丰满少妇一区二区三区专区 | 日本精品视频一区二区 | 男人的天堂色偷偷 | 另类小说色 | 青青草视频免费在线观看 | 人人插人人看 | 亚洲777| 在线黄色小说 | 嫩草一区二区 | 男女吻胸做爰摸下身 | 亚洲影视一区二区 | 91在线视频免费观看 | 中文字幕人妻一区 | 中文字幕你懂的 | 国产成人啪精品午夜在线观看 | av福利影院 | 五月激情综合网 | 国产成人无码一区二区三区在线 | 久色视频 | 国产69xx| 亚洲欧洲自拍 | xxxx性视频| 韩国裸体美女 | 福利视频网站导航 | 在线观看黄色小说 | 粉色视频免费 | 麻豆久久久 | www一区二区三区 | 一级片免费在线观看 | 精品人妻一区二区三区浪潮在线 | 中文字幕一区av | 日韩成人av在线播放 | 波多野结衣在线观看一区 | 第一次处破女h圆房~h嗯啊 | 中文字幕视频在线 | 国产精品久久久久久久 | 欧美乱妇乱码大黄AA片 | 国产精品久久久久久无人区 | 欧美激情精品久久久久久变态 | 久久在线 | 国产免费三片 | 狠狠干2017| 黄色免费网站在线观看 | 亚洲一级Av无码毛片久久精品 | 欧美怡红院一区二区三区 | 色就色欧美 | 欧美激情网址 | 艳魔大战2春荡女淫三级 | 激情二区| 福利视频网站导航 | 男人的天堂色偷偷 | 无码精品一区二区三区在线 | 99插插插 | 黄色片网站免费 | 欧美夜夜| 故意穿暴露被强好爽 | 国内激情自拍 | 日韩爽片| 女裸网站 | 青青碰 | 在线麻豆视频 | 一边摸一边抽搐一进一出视频 | 嫩草嫩草嫩草嫩草嫩草 | 精品精品精品 | 狠狠干夜夜 | 精品人妻一区二区色欲产成人 | 可以看黄色的网站 | 粉色视频免费 | 黄色小视频在线 | 中日韩精品一区二区三区 | 男男视频肉 | av黄网站| 男人的天堂手机在线 | 亚欧在线视频 | 成人播放| 爆操杨幂 | 中文字幕在线视频网站 | 爆操少妇| 中文字幕va | 少妇熟女一区 | 免费看片网站av | 99这里只有精品视频 | 麻豆高清| 国产无套粉嫩白浆内谢 | 爱爱色图 | 五月天激情国产综合婷婷婷 | 男生捅女生视频 | 欧美性生交xxxxxdddd | 自拍超碰| 蜜臀久久99精品久久一区二区 | 中文字幕+乱码+中文乱码91 | 久色视频| 韩国一级淫片免费看 | 波多野结衣在线一区 | 色性av| www草莓视频 | 四虎影视永久免费 | 中国女人内谢69xxxx | 国外精品视频 | 久久久xxx | 亚洲欧美日韩国产 | 色就色欧美 | 亚洲中文字幕在线观看 | 成年人在线网站 | 四虎在线免费观看视频 | 中文字幕亚洲一区二区三区五十路 | 亚洲狠狠操 | 五月香婷婷 | 女人的天堂av | 日日日日日日 | 中文字幕一级 | 男女吻胸做爰摸下身 | 天堂网亚洲 | 亚洲一级Av无码毛片久久精品 | 在线观看免费观看 | 欧美怡红院一区二区三区 | 激情小视频在线观看 | 亚洲福利免费 | 91热热| 粉嫩一区| 亚洲一区视频在线播放 | 91网在线观看 | 中文字幕――色哟哟 | 色婷婷丁香 | 潘金莲一级淫片aaaaaa播放 | 亚洲精品一二区 | 中文字幕日韩欧美 | 九九欧美| 秋霞午夜视频 | 国产又大又粗又长 | av视屏在线 | 欧美乱人伦 | 欧美日韩综合一区二区三区 | 苍井空A级在线观看网站 | 日本黄色免费网站 | 99久久99久久久精品棕色圆 | 黄瓜视频在线播放 | 日韩激情文学 | 班长露出强行被男生揉 | igao在线视频 | 班长露出强行被男生揉 | 欧美第一页在线 | 视频网站在线观看18 | 日本性xxxxx 成人免费黄色大片 | 欧美性受xxxx黑人xyx性 | 欧美国产在线视频 | 麻豆精品国产传媒mv男同 | 麻豆电影网 | 中文字幕在线观看av | 一区二区三区观看 | 免费色网站 | av色图| 午夜视频免费在线 | 男人勃起又大又硬图片 | 男人插女人下面 | 日本少妇一区二区三区 | 色狠狠一区二区 | av资源每日更新 | 一区二区视频免费 | 日韩在线播放视频 | 国产白丝在线观看 | 中国成人av | 中文字幕va | 国产午夜免费视频 | 欧美性受xxxx黑人xyx性 | www爱爱| 日韩在线播放视频 | 日韩av免费在线看 | 色撸视频 | 女明星yin乱聚会 | 精品久久五月天 | 中日韩中文字幕 | 成年人黄网站 | 国产小视频免费在线观看 | 性爱免费视频 | 福利社av| 超碰人人人 | 亚洲欧洲日韩 | 免费无码一区二区三区 | 国产在线观看免费 | 懂色av一区二区三区四区五区 | 破处av| 国产精品毛片va一区二区三区 | 91精品91久久久中77777老牛 | 冈本视频在线观看 | 波多野结衣vs黑人巨大 | 亚洲成人av | 欧美激精品 | 男人天堂久久 | igao在线视频 | 亚洲精品1区2区3区 美女脱给我捏直播 | 亚洲一区国产精品 | 91免费网站在线观看 | 日本三级中文 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 禁欲总裁被揉裆呻吟故事动漫 | 校园春色av | 婷婷中文网 | 日韩欧美精品在线观看 | 一本高清dvd在线播放 | 天堂视频免费在线观看 | 超碰在线91 | 免费看片网站av | 亚洲性视频 | 又黄又爽视频 | 老司机深夜福利视频 | 女人十八毛片嫩草av | 色综合国产| 亚洲色图首页 | 国产理论在线 | 国产精品色综合 | 日韩一区二区在线视频 | 大陆一级片 | 亚洲精品久久午夜麻豆 | 男人勃起又大又硬图片 | 91九色网| 久久久久人妻一区精品色欧美 | 久久aⅴ国产欧美74aaa | 蜜桃av网| 97av在线视频 | 91免费网站在线观看 | 1024久久 | www.av在线播放 | av网站在线免费 | 国产精品99久久久久久久久 | 免费黄色小说视频 | 色一情一乱一乱一区99AV | 玖玖天堂 | 99色播| 免费在线播放 | 亚洲视频免费在线观看 | 国外精品视频 | 中文字幕在线观看av | 污污的视频软件 | 日韩涩涩 | 香蕉视频一区二区三区 | 欧美性在线观看 | 天天色天| 国产a级片| 成人超碰在线 | 综合伊人 | 老鸭窝成人 | 国产亚洲欧美在线 | 国产美女主播 | 国产成人啪精品午夜在线观看 | 波多野结衣vs黑人巨大 | 欧洲三级视频 | 德国艳妇丰满bbwbbw | 草莓视频www二区在线观看 | 在线免费毛片 | 一本久久久 | 91免费网站在线观看 | 日本激情电影 | 美女脱给我捏直播 | 欧美人妖视频 | 两男操一女视频 | 国产精品99久久免费黑人人妻 | 国产三级精品在线观看 | 国产欧美精品一区二区 | 成人手机在线视频 | 激情综合av| 少妇熟女一区 | 德国艳妇丰满bbwbbw | 一本一道久久 | 女裸网站 | 男人天堂影院 | 五月天激情国产综合婷婷婷 | 亚洲欧美日韩精品 | 极品美女在线 | 大尺度叫床戏做爰视频 | 亚洲第一二三四区 | 别揉我胸啊嗯~出水了 | 台湾av在线播放 | 精品无码m3u8在线观看 | 黄网免费视频 | 久久ra热在线精品视频 | 欧美一级在线视频 | 婷婷综合影院 | 青青青操 | 中文字幕――色哟哟 | 国产一区二区三区播放 | 欧美爱爱爱 | 精品人妻一区二区色欲产成人 | 国产欧美精品一区 | 麻豆传媒mv | 男人天堂影院 | 中文字幕无码精品亚洲资源网久久 | 日本zzjj | 在线中出 | 国产精品99久久久久久久 | 成人在线网站 | 亚洲裸体视频 | 黄色动漫在线观看 | 92看片| 亚洲在线观看av | 97自拍视频| 久草免费在线色站 | 调教骚受 | 成人看片在线观看 | 男女久久久 | 国产成人短视频在线观看 | 中文字幕有码在线观看 | 69福利视频 | 精品99在线观看 | 香蕉a| 欧美精品综合 | 亚洲一二三区av | 一本久久久 | 伊人开心网 | av片在线看 | 91久久| 爆操少妇 | 日韩精品免费在线 | 久久久久人妻一区精品色欧美 | 一二三四区在线 | 欧美同性视频 | 三级久久久 | 天堂在线视频 | 亚洲精品黄 | 久久a级片 | 日韩毛片在线播放 | 色老汉视频 | 麻豆精品国产传媒mv男同 | 欧美福利视频在线观看 | 久久久xxx | 午夜窝窝| 亚洲视频第一页 | 国产资源在线观看 | 国产亚洲欧美在线 | 国产无遮挡在线观看 | 你懂的在线视频网站 | 亚洲第一av网站 | 国产成人三级一区二区在线观看一 | 极品美女在线 | 97精品人妻一区二区三区香蕉 | 亚洲一区视频在线播放 | 国产无遮挡在线观看 | 欧美一区二区 | 欧美怡红院一区二区三区 | 黄网免费视频 | 91啦丨九色丨刺激 | 久色视频| 人人澡人人爽 | 男人的天堂色偷偷 | 故意穿暴露被强好爽 | 亚洲日批 | 色播欧美 | 天堂视频网 | 在线观看xxxx | 老色鬼在线| 国产高清免费观看 | 黄色大片av| 亚洲性视频 | 亚洲视频免费在线观看 | 天天操比 | 日韩成人av在线播放 | 午夜影院福利社 | 一本综合久久 | 一本高清dvd在线播放 | 久久亚洲av无码精品色午夜麻豆 | 亚洲一本| 一边摸一边抽搐一进一出视频 | 日韩一级片免费观看 | 国产资源在线观看 | 日韩激情文学 | 精品一区二区三区在线观看 | 蜜桃av成人 | 中文在线字幕免费观看 | 久久久久久久久久免费 | 差差视频 | 绯色av蜜臀vs少妇 | 国av在线 | 欧美极品 | av不卡在线播放 | 国产小视频免费在线观看 | 中国挤奶哺乳午夜片 | 精品人妻一区二区三区日产 | 中文字幕免费在线视频 | 欧美三级影院 | 日韩伦理电影院 | 精品一区二区三区在线观看 | 久久久久91视频 | 91久久影院 | 人人射人人干 | 一节黄色片 | 69福利视频| 婷婷人体 | 两男操一女视频 | 人妻少妇被猛烈进入中文字幕 | 欧美成人精品一区二区男人看 | 99色播 | 校园春色av| 调教小荡货h办公室打屁股视频 | 夜色影院在线观看 | 日韩欧美一| 在线性视频| 91操操 | 男人插女人下面视频 | 国产精品.www | 高清一区二区三区四区 | 久久中文字幕影院 | 国产三级精品在线观看 | 局长含着小婷的双乳的更新时间 | 国产精品欧美激情 | 国产资源在线观看 | 一二三区av | 在线播放国产精品 | 国产伦一区二区 | 成人播放| 男人天堂久久 | 精品在线视频观看 | 91成人在线观看喷潮 | 日韩黄色网| 中国成人av | 免费色网站 | 国产精品久久久久久久久久 | 成人交配视频 | japan丰满matuye肉感 | 三年中文免费视频大全 | 欧美黄色片 | 亚洲午夜天堂 | 欧美第一精品 | 五月在线视频 | 国产a级片| 人人澡人人澡人人 | 日韩在线资源 | 在线无限看免费粉色视频 | 久久国产精品视频 | 91超碰在线观看 | 中日韩中文字幕 | 国产欧美一区二区三区视频在线观看 | 91成人免费在线观看 | 黄色三级三级三级三级 | 久久人人爽人人爽人人片av高清 | 极品91尤物被啪到呻吟喷水漫画 | 国外精品视频 | 精品无码m3u8在线观看 | 老司机午夜精品视频 | www.国产视频 | 超碰一区二区 | 国产精品xx| 俄罗斯av | 久久综合欧美 | 亚洲三级图片 | 欧美视频一区二区在线观看 | 欧美性受xxxx黑人xyx性 | 肉丝av| 香蕉视频色 | 国产成人无码www免费视频播放 | 久久免费少妇高潮久久精品99 | 原神淫辱系列同人h | 日韩在线观看中文字幕 | 精品国产av一区二区三区 | 国产又黄又大又粗的视频 | 亚洲爱爱图 | 五月天啪啪 | 亚洲天天综合 | 日韩欧美一 | 97超级碰碰碰 | 免费黄色小说视频 | 午夜激情影院 | 亚洲 激情 小说 另类 欧美 | 特级免费毛片 | 黄页网址在线观看 | 国内性爱视频 | 大香焦伊人 | 亚洲爱爱图 | 激情亚洲天堂 | 青青青操 | 182在线视频 | 人妻无码中文字幕免费视频蜜桃 | 91欧美视频 | 久久久久极品 | 激情小说在线 | 嫩草嫩草嫩草嫩草嫩草 | 久久国产精品视频 | 88福利视频 | 日本免费三片在线播放 | 五十路毛片 | √8天堂资源地址中文在线 福利视频二区 | 乱人伦小说500篇目录 | 东凛在线观看 | 你懂的在线视频网站 | 色老汉视频 | 女人下面的视频 | 成人a级片| 免费看污片网站 | 色小妹av | 国产三级精品视频 | 西欧free性满足hd老熟妇 | 天天综合网在线 | 日韩涩涩| 风间由美不戴奶罩邻居勃起 | 调教奶奴 | 久久ra热在线精品视频 | 日本黄色网址大全 | 精品国模 | 色婷婷激情网 | 国产午夜免费视频 | 国产激情对白 | 中文字幕99 | 日本zzjj | 欧美国产在线视频 | 精品一区二区三区在线观看 | 你懂的在线视频网站 | 久久伊人av | 日韩欧美久久 | 亚洲免费专区 | 国产伦一区二区 | 另类小说色 | 俄罗斯一级黄色片 | 成人一区二区三区在线观看 | 色骚综合 | 亚洲图片综合网 | 操白丝美女 | 国产免费三片 | 欧美黑人狂野猛交老妇 | 88福利视频 | 正在播放日韩精品 | 欧美大片视频 | 四色在线| 色婷婷欧美 | 日韩综合在线视频 | 美女扒开腿让男人桶软件 | 三级少妇| 激情插插 | 波多野结衣av在线免费观看 | 欧美丰满老妇熟乱xxxxyyy | 日本免费三片在线播放 | 免费人成网站 | 我和岳交换夫妇爽4p晓娟小说 | 四色在线 | 免费成人深夜夜国外 | 黄色日皮视频 | 日本成人一区二区三区 | 97av在线视频 | 欧美性xxxxx极品娇小 | 国产精品99久久久久久久 | 日韩精品无码一区二区 | 少妇高潮在线观看 | 亚洲手机在线 | 成人一区在线观看 | 久久久久久国产精品视频 | 欧洲一区二区视频 | 污网站在线看 | 中文字幕精品三级久久久 | 欧美爱爱爱 | 精品久久久久久久久久久久久久久久久 | 亚洲一二三区av | 国产小视频免费在线观看 | 俄罗斯黄色大片 | 日本视频在线免费观看 | 国产精品久久久久久无人区 | 久热久操| 亚洲综合五月 | 一级福利片 | 二区三区| 色妞www精品视频 | 日本美女一级片 | av福利在线| 99色播| 亚洲欧美在线视频观看 | 青青草原av | 欧美第一精品 | 久久ra热在线精品视频 | 国产午夜精品久久久久 | 久久久久久久久99 | 男女一区| 操欧美孕妇 | 男ji大巴进入女人的视频 | 99这里只有精品视频 | 亚洲狠狠爱 | 国产精品吴梦梦 | 亚洲不卡视频 | 嗯啊视频 | 大乳女喂男人吃奶视频 | 欧美成人精品一区二区男人看 | 免费观看黄色 | 手机看片福利一区 | 一区二区三区观看 | 你懂的网址在线观看 | 久久久久91视频 | 色哟哟网页 | 亚洲视频第一页 | 午夜亚洲一区 | 色人阁婷婷 | 亚洲欧洲自拍 | 成人看片在线观看 | 亚洲中文字幕无码一区 | 久久久久无码国产精品不卡 | 色狠狠一区二区 | 天天视频国产 | 26uuu精品一区二区 | 日韩最新中文字幕 | 黄色三级三级三级三级 | 日本大奶少妇 | 嫩草影院一区二区 | 故意穿暴露被强好爽 | 精品在线视频观看 | 成人a级片 | 国产一区二区三区播放 | 嫩草嫩草嫩草嫩草嫩草 | 欧美视频一区二区在线观看 | 国产男男chinese网站 | 狠狠撸在线视频 | 久久99精品国产 | 亚洲GV成人无码久久精品 | 蜜桃av一区二区 | 女人的超长巨茎人妖3d | 亚州综合网 | 久艹视频在线观看 | 天天综合天天做天天综合 | 久久中文字幕影院 | 亚洲成人a∨ | 激情小说在线 | 波多野结衣av中文字幕 | 日韩av高清无码 | 肉丝av | 美女被草| 欧美极品| a级在线观看 | av福利影院 | 嫩草一区二区 | 啊啊啊快高潮了女视频 | 插插插小说 | 国产精品久久久久久久久久久久久 | 91在线观看高清 | 精品无码m3u8在线观看 | 天堂中文资源在线观看 | 欧美乱码视频 | 天天操狠狠操 | 国产小视频免费在线观看 | 欧美一级在线视频 | 色播欧美| 色乱码一区二区三区熟女 | 调教小荡货h办公室打屁股视频 | 精品国产av一区二区三区 | 国产一极片 | 冈本视频在线观看 | 1000部啪啪未满十八勿入超污 | 玖玖色在线 | 蜜臀AV中文字幕熟女人妻 | 欧美第一精品 | 艳妇臀荡乳欲伦交换电影 | 日本一本一道 | 免费麻豆视频 | a级在线观看 | 俄罗斯黄色大片 | 国产在线观看免费 | 中文字幕亚洲无线码在线一区 | 极品91尤物被啪到呻吟喷水漫画 | 欧美精品成人在线 | 乳色吐息免费 | 亚洲中文字幕琪琪在线 | 亚洲一区二区三区乱码 | 国产精品久久久久久久久久久久久久久久 | 欧美夜夜 | 久艹视频在线观看 | 在线中出| 黄色一大片| 国产精品偷伦视频免费观看了 | 欧美性猛交xxxx乱大交3 | 蜜臀AV中文字幕熟女人妻 | 天天干天天干天天干天天 | 91网站免费 | 人妻无码中文字幕免费视频蜜桃 | 麻豆精品在线播放 | 国产激情av| 91黄色短视频 | 中文字幕婷婷 | 草莓视频app在线观看 | 38在线视频 | 亚洲手机在线 | 老鸭窝成人| 日韩理论片 | 久久亚洲av无码精品色午夜麻豆 | 精品国产123| www草莓视频 | 麻豆成人在线观看 | 久久综合欧美 | japangay老头oldhd片| 国产18照片色桃 | 闷骚老干部cao个爽 免费福利av | 国产一二级片 | av在线小说 | 朝桐光一区二区 | 国产综合视频在线观看 | 国产三级一区 | 一边亲一边摸一边脱一边免费 | 女人被男人操 | 亚洲jizzjizz日本少妇 | 国产一二三视频 | 噼里啪啦免费观看 | 午夜三级在线 | 沈悦高志欣 沈镇南原著小说 | 无码精品一区二区三区在线 | 男人插女人下面 | 午夜资源站 | 中文字幕久久久 | 中文字幕在线观看av | 成人免费黄色大片 | 影音先锋国产在线 | 亚洲综合一二三区 | 人妻无码久久精品人妻 | 毛片a | 狠狠操婷婷 | 久久精品无码一区 | www.色在线| 插插插小说 | www.看片| 免费在线播放 | 爱爱综合 | 精品99在线观看 | 国产成年人免费视频 | 一二三区av| 男人插女人下面 | 无码国产精品96久久久久 | 成人av黄色 | 精品视频久久 | a级欧美 | 日韩在线观看免费高清 | 亚洲777| 99色综合 | 日批av | 夏目彩春娇喘呻吟高潮迭起 | av免费观| 亚色网站| 国产无遮挡在线观看 | 国产传媒一区二区三区 | avtt中文字幕 | 久久久久久国产精品视频 | 亚洲精品视频二区 | 黄色电影免费网址 | 日韩激情文学 | 日本三级中文 | 污网站在线看 | 日韩爽片 | 羞羞动态图 | 国内精品国产成人国产三级 | 国产激情av在线 | 日韩av在线影院 | 色老汉视频 | 亚欧中文字幕 | 免费成人深夜夜国外 | 国偷自产av一区二区三区麻豆 | 好爽…又高潮了毛片免费看 | 五月天激情国产综合婷婷婷 | 欧美日韩综合一区二区三区 | 狂躁美女大bbbbbb在线观看 | 免费成年人视频 | 中文字幕无码精品亚洲资源网久久 | 欧美怡红院一区二区三区 | 欧美日韩激情一区 | 亚洲一区视频在线播放 | 国产精品久久一区二区三区 | 亚洲视频免费在线观看 | 欧洲亚洲一区 | 亚洲图片综合网 | 美国禽片禁式1一9 | 国产精品熟女视频 | 一二三区av | 国产精品入口麻豆 | av网在线| 国内老熟妇对白hdxxxx | 久久久成人精品 | 免费色网站| 在线观看黄色小说 | 人妻少妇被猛烈进入中文字幕 | 久久久久久久久久免费 | 一级欧美一级日韩片 | 亚洲GV成人无码久久精品 | 91久久影院 | 色婷婷欧美 | 久久免费视频观看 | 香蕉911| 九九欧美 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 久久在线 | 欧美福利视频在线观看 | 1024国产精品 | 日韩成人精品在线 | 欧美一区二区精品 | 久久久久久国产精品视频 | 国产在线播放不卡 | 日韩亚洲一区二区 | √8天堂资源地址中文在线 福利视频二区 | www.激情| 99这里只有 | 美国禽片禁式1一9 | 深夜福利你懂的 | 亚洲精品1区2区3区 美女脱给我捏直播 | www.少妇| 国产吧在线 | 在线看福利影 | 我和岳交换夫妇爽4p晓娟小说 | 少妇精品无码一区二区三区 | sleepless动漫在线观看免费 | 对白刺激国产子与伦 | 92看片 | 黄色小视频在线 | 中日韩中文字幕 | 短裙公车被强好爽h吃奶视频 | 人妻丰满熟妇av无码区 | 日韩涩涩 | 人妻射精一区二区 | 禁欲总裁被揉裆呻吟故事动漫 | 大乳女喂男人吃奶视频 | 欧美一卡二卡三卡 | 精品人妻一区二区色欲产成人 | 精品久久久久久亚洲综合网站 | 免费av网站在线播放 | 中文字幕日韩在线视频 | av在线小说| 一区二区三区观看 | 一级片中文字幕 | 老司机午夜精品视频 | 99福利视频| 白浆四溢 | 中文字幕你懂的 | 一本一道久久 | 黄色大片在线播放 | 日韩欧美一 | 老司机黄色影院 | 麻豆久久久| 成人9ⅰ免费影视网站 | 日韩最新中文字幕 | 青青久草 | 欧美日韩激情一区 | 青青草综合 | 久月婷婷 | 色乱码一区二区三区熟女 | 国产午夜性春猛交ⅹxxx | 久久人人爽爽人人爽人人片av | 久久a级片 | 国产精品不卡在线观看 | 污污的视频软件 | 欧美丰满老妇熟乱xxxxyyy | 午夜视频免费在线 | 少妇高潮在线观看 | 美女让男人捅 | 久久人人爽人人爽人人片av高清 | 亚洲一二三区av | 国产精品久久久久久久久久 | 日韩最新中文字幕 | 激情小说在线 | 免费观看黄色 | 99视频精品 | 精品久久久久久亚洲综合网站 | 黄色大片av | 国产精品99久久久久久久 | 成人一区在线观看 | 亚洲中文字幕在线观看 | 久久国产福利 | 男生操女生的视频软件 | 日韩在线观看中文字幕 | 97精品人妻一区二区三区香蕉 | 毛片a | 操欧美孕妇 | 69福利视频 | 大香焦伊人 | 女主播裸身做直播大全 | 中文字幕婷婷 | 五十路japanese55丰满 | 亚洲丰满| 绝顶高潮videos合集 | 国产成人短视频在线观看 | 免费黄色小说视频 | 综合久久色| 欧洲亚洲一区 | 性爱免费视频 | 日本久色 | 国产一级片视频 | 少妇高潮在线观看 | 色天天干| 亚洲手机在线 | 沈悦高志欣 沈镇南原著小说 | 黄页网站免费观看 | 欧美激情精品久久久久久变态 | 欧美大成色www永久网站婷 | 成年人在线视频观看 | 亚洲精品1区2区3区 美女脱给我捏直播 | 中国成人av| 99色播| 日本美女一级片 | 沈悦高志欣 沈镇南原著小说 | av网站在线免费 | 麻豆乱码国产一区二区三区 | 国产无套粉嫩白浆内谢 | 久久亚洲av无码西西人体 | 人人草人人草 | 精品视频久久 | 嫩草视频 | 日韩三级av | 欧美日韩激情一区 | 草草影院av | 年下猛烈顶弄h | 色综合国产 | 亚州黄色 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 欧美日本免费 | 日韩在线观看免费高清 | 久久人人爽爽人人爽人人片av | 国产做受高潮动漫 | 欧美丰满bbw | 日韩精品免费在线 | 91手机在线 | 好妞在线观看免费高清版电视剧 | 伊人成人在线 | 欧美精品久久久久 | 蜜臀久久99精品久久一区二区 | 亚洲欧美日韩国产 | 五月在线视频 | 黄色片a级 | 少妇搡bbbb搡bbb搡小说 | 久久天天操 | 好爽…又高潮了毛片免费看 | 国产精品入口麻豆 | 五月婷婷网 | 裸体喂奶一级裸片 | 黄色日皮视频 | 欧美视频你懂的 | 中文字幕亚洲一区二区三区五十路 | 欧美成人精品一区二区男人看 | 亚洲中文字幕在线观看 | 影音先锋国产在线 | 中文字幕va| 亚洲av电影一区二区 | 一卡二卡三卡在线 | 丁香六月久久 | 精品人妻一区二区色欲产成人 | 亚洲天堂一区 | 久久人人爽人人爽人人片av高清 | 特黄a级片 | 久久麻豆精品 | 欧美性伦片无删减 | 色综合中文网 | 成人网导航 | 午夜亚洲一区 | 粉色视频免费观看 | 成年人在线视频观看 | 国产午夜精品一区二区三区 | 德国艳妇丰满bbwbbw | 91操操| 坛蜜av作品| 天天做夜夜爱 | 国产精品久久久久久久久久久久久 | 中文字幕视频在线 | 精品99在线观看 | 午夜久久久久久久 | 四虎在线免费观看视频 | 亚洲系列 | 一级福利片 | 久久国产精品免费视频 | 啊啊啊快高潮了女视频 | 国内精品在线观看视频 | 国产又大又粗又长 | 粉色视频免费观看 | 玖玖爱资源站 | 精品人妻一区二区色欲产成人 | 一级黄色在线视频 | 日韩麻豆 | 大尺度叫床戏做爰视频 | 99精品国自产在线 | 风间由美不戴奶罩邻居勃起 | 九一国产在线观看 | 91操操| 色老汉视频 | 免费黡色av | 精品麻豆| xxxx69日本 | 色狠狠一区二区三区 | 国产激情图片 | 波多野结衣在线看 | 激情综合激情 | 麻豆精品在线播放 | 日本免费三片在线播放 | 免费国产一区二区 | 中文字幕日韩在线视频 | 日韩三级av | 日韩精品久久久久久久酒店 | www激情 | 日本黄色网址大全 | 日韩欧美精品在线观看 | 午夜影院福利社 | 黄色天堂| 国产精品原创 | 国产免费黄色小说 | 亚洲中文字幕无码一区 | 91操操| 懂色av一区二区三区四区五区 | 视频一区视频二区在线观看 | 超碰人人射 | 高中男男gay互囗交观看 | 欧美爱爱爱 | 在线观看免费观看 | 天堂中文资源在线观看 | 欧美乱妇乱码大黄AA片 | 日韩激情文学 | 欧美亚洲另类图片 | 操操操操操操操操操操操操 | 1024国产精品 | 成人一级黄色 | 欧美乱人伦 | 黄色综合网 | 久久久久91视频 | 免费看片网站av | 欧美怡红院一区二区三区 | 欧美一区二区黄片 | 日本精品视频在线观看 | 欧美激情精品久久久久久变态 | 久久a级片| 精品久久久久久亚洲综合网站 | 亚洲精品美女视频 | 好看的国产精品 | 极品白嫩少妇无套内谢 | 四月婷婷 | 潘金莲激情呻吟欲求不满视频 | 视频网站在线观看18 | 男人插女人b | 女性裸体无遮挡胸 | 精品国产中文字幕 | 日韩精品无码一区二区 | 在线亚洲欧洲 | 亚洲播放器 | 青青碰| 中日韩精品一区二区三区 | 情侣在线视频 | 求av网址 | 亚洲第一区第二区 | 福利社av| 色婷婷欧美 | 欧洲三级视频 | 国产白丝在线观看 | 亚洲777| 亚洲久久一区 | 老色鬼在线| 精品亚洲一区二区三区 | 草莓视频www二区在线观看 | 亚洲手机在线 | 四虎永久在线视频 | 欧美黄色片网站 | 激情小说在线 | 亚洲久草| 波多野结衣成人在线 | av片在线看 | av网站在线免费 | 国产精品第二页 | 国产又大又粗又长 | 精品久久久久久久久久久久久久久久久 | 无码精品一区二区三区在线 | 中文在线字幕 | 女女高潮h冰块play失禁百合 | 国产乱子伦精品 | 在线视频亚洲 | 欧美亚洲另类图片 | 欧美日批视频 | 性大战600人视频 | 日本欧美亚洲 | 激情小视频在线观看 | 免费国产一区二区 | 午夜窝窝 | 视频一区视频二区在线观看 | 日韩精品四区 | 国产又粗又黄又爽又硬 | 小h片在线观看 | 欧美a在线 | 欧美第一精品 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 欧美福利视频在线观看 | 亚洲一区国产精品 | 精品精品精品 | 夜夜撸影院| 日本黄色免费网站 | 日本三级韩国三级美三级91 | 国产午夜免费视频 | 美女被到爽 | 黄色小说电影 | √8天堂资源地址中文在线 福利视频二区 | 麻豆视频一区二区 | www.看片 | 天天操狠狠操 | 风间由美不戴奶罩邻居勃起 | 狠狠撸在线视频 | 铁牛av| a视频在线看 | 免费视频99 | 日本熟妇毛耸耸xxxxxx | 可以看黄色的网站 | 国产精品178页 | 破处av| 依依成人在线 | 中文字幕在线高清 | 蜜桃av成人 | 男女免费视频 | 国偷自产av一区二区三区麻豆 | 蜜桃va| 国产在线播放不卡 | 国产精品原创 | 韩国一级淫片免费看 | 大乳女喂男人吃奶视频 | 国产91高清 | 亚洲精品二区三区 | 丰满少妇一区二区三区专区 | 97人人爽| 99这里只有 | 一级欧美一级日韩片 | 先锋资源中文字幕 | 久久亚洲一区二区 | 亚洲久久成人 | 国偷自产av一区二区三区麻豆 | 萌白酱福利视频 | 亚洲最大的黄色网 | 在线观看黄色网 | 成年人在线网站 | 欧美aaaaaa| 三级黄色的 | 亚欧毛片 | 欧洲一区二区视频 | 短裙公车被强好爽h吃奶视频 | 久艹视频在线观看 | 波多野结衣在线一区 | 国产一区二区三区播放 | 西欧free性满足hd老熟妇 | 国产探花在线精品一区二区 | 日本黄色片网址 | 少妇高潮在线观看 | 中文字幕有码在线观看 | 少妇被躁爽到高潮无码人狍大战 | 国产精品人妻 | 国产激情对白 | 91啦丨九色丨刺激 | 欧美激情视频一区 | 欧美日韩国产区 | 成人一级黄色 | 求av网址| 国产一二级片 | 两男操一女视频 | 欧美一级在线视频 | 日韩精品免费一区二区夜夜嗨 | 精品久久久久久久久久久久久久久久久 | 国产在线观看免费 | 国产欧美精品一区二区 | 一区二区视频免费 | 国产无遮挡在线观看 | www.成人在线视频 | 日韩在线观看免费高清 | 一边摸一边抽搐一进一出视频 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 国产午夜精品一区二区三区 | 国产理论在线 | 欧美丰满bbw | 日韩理论片 | 欧美激情免费在线 | 日韩麻豆 | 狠狠干夜夜 | 破处av | 欧美大成色www永久网站婷 | 97自拍视频 | 被c到喷水嗯h厨房交换视频 | 日韩性片 | 日韩黄色免费视频 | 日韩毛片在线播放 | 97自拍视频| 啊啊啊快高潮了女视频 | japan丰满matuye肉感 | 91在线视频免费观看 | 可以看黄色的网站 | 黄色网址www| 黄色片a级 | 美日韩av | 久久伊人av | 国产精品久免费的黄网站 | 搞av电影| 原神淫辱系列同人h | 久久疯狂做爰流白浆xx | 中国女人内谢69xxxx | 被c到喷水嗯h厨房交换视频 | 久久久久人妻一区精品色欧美 | 久久久久极品 | 欧美草草| 欧美激情免费在线 | 综合精品| 免费播放片大片 | 亚洲影视一区二区 | 国产激情图片 | 日本一本一道 | 成熟的女同志hd | 亚洲视频精选 | 国内精品在线观看视频 | 亚洲一区二区在线视频 | 成人性生交大免费看 | 久久精品a | 日韩久久成人 | 青青草国产在线视频 | 日韩成人精品在线 | 一级黄色美女 | 强行挺进警花紧窄娇嫩 | 亚洲手机在线 | 精品人妻一区二区三区浪潮在线 | 国产精品区二区三区日本 | 男人的天堂手机在线 | 欧美一区二区精品 | 亚洲综合五月 | 差差视频 | 毛片三级| 中国黄色片视频 | 中文字幕无码精品亚洲资源网久久 | 亚洲精品字幕 | 性福利视频| 黑人精品xxx一区一二区 | 美女让男人捅 | 丰满少妇一区二区三区专区 | 日韩成人综合 | 色哟哟网站 | 激情文学综合网 | 97超碰中文字幕 | 国内精品免费视频 | 浪漫樱花动漫在线观看免费 | 亚洲调教 | 国产一区二区精品在线 | 日韩插插 | 99色综合 | 亚洲精品1区2区3区 美女脱给我捏直播 | 先锋资源中文字幕 | 久久久久无码国产精品不卡 | 人人爱人人看 | 三上悠亚痴汉电车 | 色综合国产 | 96日本xxxxxⅹxxx70 | 亚洲欧美在线视频观看 | 国产精品99无码一区二区 | 欧美丰满老妇熟乱xxxxyyy | 午夜亚洲一区 | av不卡在线播放 | 精品视频久久 | 秋霞av网 | 日本熟妇毛耸耸xxxxxx | 91成人免费在线观看 | 黄瓜视频在线播放 | 深夜福利你懂的 | 别揉我胸啊嗯~出水了 | 亚洲综合色一区 | 日本激情电影 | 91国产丝袜播放在线 | 国产黄a三级| 中文字幕观看视频 | 奇米影视狠狠干 | 久久精品国产亚洲av麻豆色欲 | 天天干天天噜 | 厨房掀开馊了裙子挺进 | 女同爱爱视频 | 无码国产精品96久久久久 | 一级欧美一级日韩片 | 女人下面的视频 | 男人天堂影院 | 铁牛av| 一本久久久 | 四虎在线免费观看视频 | 波多野结衣成人在线 | 看全色黄大色大片 | 女人十八毛片嫩草av | 蜜臀AV中文字幕熟女人妻 | 91片黄在线观看 | 极品美女在线 | 亚洲 小说区 图片区 | 久久a级片 | 欧美一区二区黄片 | 久久综合欧美 | 一级黄色大片免费观看 | 西欧free性满足hd老熟妇 | 轻点灬偷尝禁果 | 国产精品99久久免费黑人人妻 | av在线小说| 黄色小说电影 | 中文字幕亚洲无线码在线一区 | 国产黄a三级 | www草莓视频| 麻豆高清 | 久久麻豆精品 | 别揉我胸啊嗯~出水了 | 夏目彩春娇喘呻吟高潮迭起 | 破处av| 麻豆传媒mv | 中文字幕va | 日韩一页 | 亚洲乱码精品久久久久.. | 天堂中文资源在线观看 | 日韩欧美一 | 国产熟妇另类久久久久 | www.国产视频| 国产乱子伦精品 | 人人澡人人澡人人 | 久久久久人妻一区精品色欧美 | 国产伦精品一区二区三区免.费 | 一本一道久久 | 欧美a在线 | 青青青操 | 影音先锋在线视频观看 | 国产精品久久久久久久久久久久久久久久 | 国产午夜精品一区二区三区 | 一边摸一边抽搐一进一出视频 | 久操资源| 大乳女喂男人吃奶视频 | 亚洲三级图片 | 秋霞av网| 一级黄色大片免费观看 | 福利视频网站导航 | 男生艹女生 | 色综合中文字幕 | 亚洲天堂一区 | 日韩成人精品在线 | 91挑色 | 蜜臀AV中文字幕熟女人妻 | 亚洲一级Av无码毛片久久精品 | 国内精品免费视频 | 黄色一大片 | 亚洲视频一二三区 | 女女高潮h冰块play失禁百合 | 日韩性片 | 婷婷射图 | 黄色一大片 | 国产精品原创 | 国产精品三级电影 | 国产无遮挡在线观看 | 密臀av在线| 影音先锋国产在线 | 91成人免费在线观看 | 国产美女主播 | 在线观看视频黄 | 老鸭窝成人 | 波多野结衣vs黑人巨大 | 91挑色| 国产伦精品一区二区三区免.费 | 国产理论在线 | 日日夜夜网站 | 欧美久久视频 | 日韩精品视频在线观看免费 | 中文字幕精品一区 | 成人一级黄色 | 日韩怡红院 | 黄视频在线免费 | 日日日日日日 | 羞辱狗奴的句子有哪些 | 精品在线视频观看 | 美女扒开腿让男人桶软件 | 夜色影院在线观看 | 欧美日韩综合一区二区三区 | 特黄a级片| 欧美aaaaaa | 不卡的av电影 | 亚洲v在线 | 国产午夜免费视频 | 嫩草视频 | 先锋资源中文字幕 | 黄色高清视频在线观看 | 国产三级精品在线观看 | 男人勃起又大又硬图片 | 日本精品视频在线观看 | 黄色a级片 | 精东影视文化传媒mv | 男女在线视频 | 办公室强行丝袜秘书啪啪 | 欧美精品三区 | 欧美同性视频 | 欧美性xxxxx极品娇小 | 欧美乱妇乱码大黄AA片 | 风间由美不戴奶罩邻居勃起 | 日本中文字幕有码 | 嫩草社区 | 麻豆精品国产传媒mv男同 | 欧美乱人伦 | 欧美日本免费 | 狠狠操婷婷 | 欧美草草 | 少妇bbbb| 故意穿暴露被强好爽 | 亚洲色图首页 | 人人妻人人澡人人爽 | 性欧美18一19性猛交 | 夏目彩春娇喘呻吟高潮迭起 | 国产精品扒开腿做爽爽 | www爱爱 | 国产欧美一区二区三区视频在线观看 | 好妞在线观看免费高清版电视剧 | 伊人久久综合影院 | 韩国一级淫片免费看 | 日本精品视频在线观看 | 亚洲视频一二三区 | 九九热只有精品 | 国精产品一区一区三区有限公司杨 | 狠狠撸在线视频 | 99视频精品 | 波多野结衣成人在线 | 男人天堂免费视频 | 一级福利片 | 宝贝~把内裤和胸罩脱了 | 男人勃起又大又硬图片 | 亚洲最大的黄色网 | 欧美国产日韩一区二区 | 日韩爽片 | 久艹视频在线观看 | www.看片| 嫩草社区 | 亚洲性视频 | 黄色天堂 | 精品久久99 | 免费网站www在线观看 | 丁香色综合 | 91啦丨九色丨刺激 | 欧美激情视频一区 | 欧美人妖视频 | 免费观看黄色 | 99r在线视频 | 国产午夜性春猛交ⅹxxx | 免费成年人视频 | 国产微拍精品 | a级黄色网址| 黄色茄子视频 | 秋霞av网| 精品在线视频观看 | 女同久久另类69精品国产 | 亚洲免费专区 | 无码视频在线观看 | 五月在线视频 | 热re99久久精品国产99热 | 欧美同性视频 | 国产一二三视频 | 天堂网亚洲 | 国产精品2019 | 精品久久免费视频 | 亚州综合网 | 中文字幕――色哟哟 | 久久久青草 | 四虎在线免费观看视频 | 久久免费在线观看 | 日韩欧美高清视频 | 嗯啊视频 | 91操操 | 欧美亚洲另类图片 | 五月中文字幕 | 国内激情自拍 | 日本黄色免费网站 | 色一情一乱一乱一区99AV | 可以看黄色的网站 | 中文字幕黑人 | 日韩成人精品在线 | 坛蜜av作品| 欧洲av一区 | 欧洲亚洲一区 | 牛牛在线 | www.色日本| 粉色视频免费观看 | 亚洲 欧美 激情 另类 | 91免费在线播放 | 免费色网站 | 99色综合| 日本成人一区二区三区 | 亚洲乱码精品久久久久.. | 四虎永久网站 |