酒店行政部崗位職責15篇
在現實社會中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的酒店行政部崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店行政部崗位職責1
—協助總經理招待來訪酒店或參加酒店活動的當地政府高級官員/代表/特殊貴賓。
—為總經理準備會議所需的相關材料，包括：每日營運會議、管理層會議、部門會議和其他會議。
—維護和更新總經理每天的正式活動及會議安排，并對會議和活動持續追蹤。提醒總經理所要參加的`所有重要約會/會議或活動。
—打印，做筆錄及會議紀要，草擬、歸檔、跟進、書寫信件。
—維護部門時間記錄和日程表。
—監管并維護辦公室工作區域的整潔有序。
酒店行政部崗位職責2
1、提高酒店客人的入住體驗，提升客人的入住滿意度；
2、發現并按照SOP組織協調解決影響客人入住體驗的`問題；
3、處理客人投訴，跟進、整改入住客人的差評；
4、對OTA網評給予100%實名回復（攜程、美團、大眾點評等）；
5、做好酒店差異化特色化服務、禮遇服務；
6、協助酒店做好會議室的管理工作。
酒店行政部崗位職責3
1、在總經理領導下協調各部門工作協助總經理監督、檢查各部門對酒店方針、政策、重要決定、上級批示及各項規章制度的執行情況保障上傳下達渠道暢通。
2、收集、整理各部門反映的問題、情況做好綜合分析和統計工作為總經理的決策提供咨詢當好參謀
3、負責撰寫酒店綜合性的業務報告、總結、計劃等公文函件負責審核由各部門起草的對外文函。審核以酒店名義發出的文件并報酒店領導審批。組織制定酒店公文管理的各項規定努力使公文管理規范化、科學化、提高辦事效率。
4、根據人事行政部職責范圍和總經理工作意圖制定本部門每月工作計劃組織人員的分工與協作保證各項工作順利完成協調酒店內各部門之間的工作關系。協調對內對外的各種社會關系。妥善地處理客人投訴。
5、負責組織安排酒店各類會議編寫會議紀要和決議檢查各部門貫徹執行情況。
6、負責安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發、打字等辦公室工作.
7、負責酒店公文管理、檔案管理、信息管理和印章管理。
8、編排酒店行政值班表及人事行政部值班表。
9、貫徹執行國家人事、勞動的方針、政策和法規全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。
10、根據酒店經營目標和工作需要組織本部門工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規劃與人工成本、培訓費用核算并組織實施和監控。
11、主持本部門工作例會督促工作進度協調和解決工作中的問題提出階段性工作計劃和要求并督促執行和落實。
12、組織搜集人才勞動力市場信息隨時掌握員工需求、人事調配、勞動工資、人員培訓等方面的動態負責組織和和合理有效運用酒店的人力資源。
13、負責協調和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃掌握和控制酒店的`人員編制組織制定勞動定員定編方案按編制合理安排和調配余、缺人員做好員工錄用、調動、晉級、辭退等工作事宜。
14、掌握勞動力市場價格和同行業人均分配水平等信息根據酒店經濟效益和工資總額情況組織制定勞動工資管理辦法并適時提出酒店員工工作調整方案負責會同酒店財務部制訂各營業、管理部門的獎金分配方案以及制定相關的福利政策并監督實施。
15、負責人才的開放、引進和培訓。在酒店內建立分層次的培訓網絡負責制訂培訓計劃和培訓管理制度。重視新員工的系統培訓教育和督促員工執行酒店的各項規章制度加強員工的在職培訓不斷提高員工的業務技能和外語水平。
16、負責建立和完善勞動用工規章制度嚴格依法用工切實保障員工的合理權益減少勞動爭議的發生針對員工提出正當合理的要求認真、妥善處理和解決有關人力資源方面的問題努力改善員工的工作環境和生活條件不斷增強員工的凝聚力。
17、努力提高員工的素質關心員工生活做好政治思想工作抓好部門文明建設和計劃生育工作。
18、負責員工宿舍的日常工作的管理。
酒店行政部崗位職責4
1、及時了解顧客需求和意見；了解貨源的質量、數量、供應時間、價格及供貨情況，解決物資積壓，充分利用市場物價變化，降低生產成本。
2、按時參加餐飲部例會，匯報各廚房的運作情況；
3、組織、制定、修訂、落實廚房工作計劃、廚師培訓計劃、廚房規章制度、廚房崗位職責、工作程序與標準；
4、進行固定菜單和季節菜單的籌劃與設計，不斷推出新的.菜點；接、合作，保證運轉通暢。
6、處理突發事件，做好賓客對菜品質量意見的收集和投訴的處理工作，有問題及時采取糾正和預防措施，不斷地提高廚房的管理水平及菜品質量。
酒店行政部崗位職責5
1．認真貫徹執行國家有關勞動人事部門的有關方針、政策，法令和指示，組織制定計劃，經酒店領導批準后實施。
2．全面負責人事部工作，掌握業務范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開全體會議，布置、檢查、總結工作，重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定。
3．組織本部門員工的政治和業務學習，提高人事管理水平和業務能力，加強對本部員工的思想教育，團結本部員工，調動員工的`工作積極性，保證完成各項工作任務。
4．組織制定、修改、充實各項規章制度，作到管理規范化、科學化。
5．根據用工計劃組織招聘工作，負責人員的調節、招聘，招收、辭退、辭職、調出、停薪以及留職員工的審核；負責內部調配的審核。
6．按照有關政策，結合同行標準和酒店實際情況制定本酒店工資、獎金、勞保福利標準，報領導審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利及各項津貼報表的審核。
7．按制度負責審批各類休假的期限和有關費用報銷標準。
8．負責制定有關酒店人事政策制度，福利待遇及員工招募計劃。
9．與用人部門保持緊密聯絡，保證聘用規范標準能符合職位的實際需求。
10．負責完成每周工作總結及下周工作計劃、每月工作總結、季度工作總結。
11．負責辦公室工作管理。
12．負責酒店維修和安全管理；
13．完成上級交辦的其他工作。
酒店行政部崗位職責6
1、負責酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監管使用工作；
2、起草、傳達行政通知、報告或相關文稿公函，復印文件及收發傳真、信件、文件、包裹等；
3、組織公司活動和會議；
4、日常辦公用品申領、發放、登記管理，辦公室設備管理；
5、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統計及外出人員管理。
酒店行政部崗位職責7
1、負責主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務；
2、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，加強與有關部門協作配合；
3、負責組織行政后勤、保衛工作管理制度的擬訂、檢查、監督和執行；
4、負責組織行政年、季、月度行政后勤、保衛工作計劃。本著合理節約的原則，編制后勤用款計劃，搞好行政后勤預算工作；
5、做好公司生活用房及財產管理工作。建立生活用房屋固定資產帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務的財產帳冊；
6、負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發生；
7、負責做好公司用水、電的`管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，搞好電器設備和線路的保養維修工作；
8、負責組織部門人員的培訓教育工作。協同人事部做好各項工作，定期開展崗位優質服務和業務競賽評比活動；
9、有權向主管領導提議下屬人選，并對其工作考核評價；
10、按時完成公司領導交辦其他工作任務。
酒店行政部崗位職責8
1、按總經理的要求，起草本酒店的報告、計劃、總結、決議等公文函件。
2、協助總經理安排行政會議及每日例會，必要時作好會議記錄并檢查各項決議、決定的貫徹執行情況。匯總各類報表，作好酒店大事記和外事活動日記。
3、負責有關業務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向，為總經理作好參謀。
4、協助總經理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關事宜，負責審核對外發文、對內行文。
5、在總經理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經理或財務總監處理日常行文并及時承辦各部門遞交總經理批示的請示、報告等；提出處理意見，按輕重緩急順序進行處理。通知、安排總經理每日的'活動內容。
6、輔助總經理完成“總經理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時呈報給上級。
7、負責對酒店各部門的秘書進行專業培訓。對外與各相關部門進行協調工作，以保證酒店的正常運營等。
酒店行政部崗位職責9
1、優化企業管理制度，負責公司行政事務的上傳下達，監督行政工作的執行，并提出改進意見；
2、監管檔案文書管理，各項規章制度，并監督執行，做好；
3、負責相關會議的'組織以及會議決議的督辦事項；
4、負責政府關系、公共關系的建立、維護，做好公司相關資質證書工作；
5、建立、健全公司法律事務相關規章制度和流程，搭建風險防控體系，為公司制訂發展戰略提供法律支持；
6、負責對超期應收款項的跟進落實，發現潛在逾期應收款并提前預警，定期組織應收款會議；
7、負責公司各類相關法律事務的協商、調解、訴訟與仲裁活動。
酒店行政部崗位職責10
1、參與制定酒店的'人力資源戰略規劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。
2、根據酒店年度經營規劃，設計組織架構圖和定崗定編。
3、組織制定、執行、監督酒店的行政人事管理制度。
4、每月審核各部門的定崗定編情況，控制人力成本。
5、建立內部招聘晉升考核機制和內部晉升梯隊機制，為酒店員工職業生涯提供晉升空間。
6、關注員工思想動態，并及時作出調整，以保障酒店運營。
7、建立酒店培訓管理程序，并根據各部門培訓計劃形成《年度培訓計劃》。
8、根據酒店管理要求，制定人事管理評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系。
9、每季跟蹤當地及同行業薪資狀況，為酒店薪資政策提供參考。
10、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審。
11、組織酒店管理人員例會和酒店相關內部會議。
12、關注員工生活，為員工提供后勤保障。
13、與外部職能單位保持良好關系。
14、及時完成董事長和酒店執行總經理安排的各項事宜。
酒店行政部崗位職責11
1.制定行政管理制度與工作計劃
組織制定酒店行政管理的各項規章制度，并監督執行
組織制定行政部門工作計劃，并組織實施
參與制定行政經費預算，嚴格控制酒店各項行政經費的支出，監督辦公用品、辦公設備的購買、使用和維護
2.行政事務管理
根據酒店相關規定，合理組織、安排行政會議、辦公文書處理各項行政事務
組織做好辦公車輛的合理調度及車輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作
統籌酒店內刊的xx與發行
接待并配合政府相關部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關部門召開的會議，并向上級匯報會議內容
組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，提高員工的積極性
完成上級交辦的其他工作
3.后勤管理
根據工作計劃，自主、協調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進行
負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作
制定衛生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衛生工作的監督、檢查、整改
4.人員管理
傳達酒店的方針政策，下達上級的'命令
指導、監督和考核行政所屬人員的工作
發覺培養有發展潛力的下屬人員
完成領導交辦的其他工作
酒店行政部崗位職責12
1、負責協助部門負責人組織公司通用規章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專用標準及管理制度的'擬定、討論、修改工作，對文件中涉及的重要事項進行跟蹤檢查和督導。
2、負責酒店內部各類行文的辦理和存檔，協助人事招聘及入離職手續辦理。
3、負責宿舍、車隊等后勤保障，監督各部門按照酒店規章制度，遵守宿舍、車隊紀律，合理有計劃地做好后勤保障。
4、上級指派的其他任務。
酒店行政部崗位職責13
1、負責各種影音材料的存檔。
2、負責各項政策制度的監督執行落實。
3、負責滴滴用車的管理，釘釘權限的管理，合同的管理。
4、負責員工食堂，員工宿舍，辦公區域，固定資產，會議，接待，文件，檔案的管理。
5、對行政版塊相關事務有豐富的'實操經驗，并具備一定的管控能力。
酒店行政部崗位職責14
1、與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。
2、管理和控制所有客房運行管理，分配和監督領班的工作并在需要時提供幫助。
3、處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品，手機。
4、記錄所有管家部員工出勤的情況。
5、按要求準備月報表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區域，洗衣房準備月度報告和盤點提供幫助。
6、更新管家部月度人力報告。
7、熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。
8、同其他部門協調工作。
9、培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。
10、協助穩定員工，控制流失率。
11、確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。
12、提供高品質的對客服務。
13、檢查預抵VIP的房間。
14、確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。
15、確保恰當的處理客人的失物與招領。
16、負責嚴格控制鑰匙領用程序。
17、確保客人需求與合理的要求被滿足。
18、通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發展對客服務。
19、采取合適的行動解決客人的.抱怨。
20、掌握和使用管家部電腦系統。
21、堅持酒店的清潔和養護程序。
22、保持維護所在工作區域的高度整潔。
23、保證所有報告和服務都按時完成。
24、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
25、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。
酒店行政部崗位職責15
1.制定行政管理制度與工作計劃
（1）組織制定酒店行政管理的各項規章制度，并監督執行
（2）組織制定行政部門工作計劃，并組織實施
（3）參與制定行政經費預算，嚴格控制酒店各項行政經費的支出，監督辦公用品、辦公設備的購買、使用和維護
2.行政事務管理
（1）根據酒店相關規定，合理組織、安排行政會議、辦公文書處理各項行政事務
（2）組織做好辦公車輛的合理調度及車輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作
（3）統籌酒店內刊的編輯與發行
（4）接待并配合政府相關部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關部門召開的`會議，并向上級匯報會議內容
（5）組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，提高員工的積極性
（6）完成上級交辦的其他工作
3.后勤管理
（1）根據工作計劃，自主、協調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進行
（2）負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作
（3）制定衛生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衛生工作的監督、檢查、整改
4.人員管理
（1）傳達酒店的方針政策，下達上級的命令
（2）指導、監督和考核行政所屬人員的工作
（3）發覺培養有發展潛力的下屬人員
（4）完成領導交辦的其他工作
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