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百勝-Yum！-肯德基-見習(xí)助理/餐廳儲備經(jīng)理-面試歸來
到了找工作的季節(jié)，四處轉(zhuǎn)，前段時(shí)間有幸參加了百勝肯德基的餐廳見習(xí)助理的幾輪面試，寫個(gè)面經(jīng)上來，給找工作的同學(xué)們一點(diǎn)參考。
本人參加的流程大致是這樣的：HR面試(一面、二面)營運(yùn)部門面試(DM)試工(OJE)AM
一面：
群毆。有的組聽說是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(AC)，一般是解決一些餐廳中常見的問題，比如有人投訴，鬧事什么的，怎么處理。建議從顧客情緒、餐廳聲譽(yù)、運(yùn)營成本方面多做考慮。
p.S 自我介紹常見兩種方式：1.兩句話讓人記住你。2.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(5 or 10min)相鄰的人相互熟悉，之后每個(gè)人都介紹自己的搭檔，有的時(shí)候是要求兩人一組，有的時(shí)候是整個(gè)小組每個(gè)人都介紹自己左邊或者每個(gè)人都介紹自己右邊的人，這個(gè)要求就稍微高一些，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)同左右兩個(gè)人交流。
然后可能會問一些很有趣的問題，本人遭遇的是：1.如果你是一個(gè)玉米粒，被加熱崩成了一個(gè)爆米花，你有什么感受?2.西游記中師徒幾人你最像誰?認(rèn)為誰最不合適?如果可以替換，用誰換這個(gè)人?
這些問題很有愛，能夠看出一個(gè)人的思維方式，性格特點(diǎn)等，總之覺得很好玩，每組12-15人，30min搞定一般。
二面：
仍舊群毆。不過都沒有遭遇到AC，仍舊是由HR面試的，話說應(yīng)聘的人真多啊，就這樣一群一群的毆......各位童鞋還是很可憐的，果然，“求”職不易。
二面就比較復(fù)雜一些，耗時(shí)也比較長，出來以后完全累虛了，體力不支呀，啊啊啊。分幾個(gè)大塊，包括溝通交流，比如自我介紹，對一面的總結(jié)和看法等。放video談感想什么的，比如杜拉拉升職記。情景題，比如要求退換漢堡，插隊(duì)問題的處理。求職動機(jī)題之類的。這些題每個(gè)版塊都會有相應(yīng)的作答方式，比如小組答題，搶答等。這里需要提醒大家的是，這些面試中通常會給應(yīng)聘者一些壓力，比如要求淘汰某人。還可能突然要求某人評價(jià)搭檔，同組之類的，所以除了自己好好表現(xiàn)，還要多關(guān)注周圍的人。每組12人，150min。
三面：
有的是1V1，有的是壓力面，多對一。不過問題相對比較輕松，談?wù)勛约海務(wù)剬镜目捶ǎ瑢ぷ鞯钠诖磥淼穆殬I(yè)規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)方式和風(fēng)格，家庭情況，興趣愛好等，大概每人40-50min。
四面oje試工
如果順利通過前面三面，百勝是會安排一個(gè)試工的，要求去辦健康證，工資卡之類的。在餐廳做為期兩天的試工。
五面，AM or DM
很簡單的啦，會問一些試工后的感想看法之類的問題，如果合格了會談一些具體的入職的細(xì)節(jié)。一般參加OJE了就基本沒有問題了。
還要說的話：百勝是世界500強(qiáng)，是最大的餐飲連鎖企業(yè)，制度和培訓(xùn)體系完善，福利好，發(fā)現(xiàn)迅速，升職空間大。是一個(gè)很有愛的集體哦，當(dāng)然，做見習(xí)助理的要從頭學(xué)起，工作比較辛苦，做經(jīng)理之前每月倒班5-7天。適合真心喜歡和熱愛服務(wù)行業(yè)的同學(xué)們加入。
祝我們每個(gè)人都能找到合心的工作。付出才能有回報(bào)。加油!O(∩_∩)O~
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