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保險客戶經理崗位職責

時間：2024-05-15 17:57:27 煒玲保險我要投稿

保險客戶經理崗位職責（精選26篇）

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的保險客戶經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保險客戶經理崗位職責（精選26篇）

　　保險客戶經理崗位職責 1

　　1、負責為個人客戶提供定制化的'家庭理財方案、資產配置計劃、家庭風險規避計劃、家庭財產保全計劃、醫療保障計劃、子女教育計劃、養老規劃、避債避稅、財富傳承方案等服務;

　　2、負責向公司分發的客戶資源提供各項針對性服務、向客戶提供售后服務、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項手續;

　　3、負責邀約客戶參與公司和部門的營銷服務活動，向客戶介紹公司產品和服務、銷售車險、完成客戶簽約流程;

　　4、負責向企業客戶提供定制化的風險管理方案，員工意外、醫療、養老、企業年金福利保障方案、企業財產資產保全方案。

　　保險客戶經理崗位職責 2

　　1、專業向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。

　　2、熟悉各個保險公司出單系統，并熟練操作。

　　3、能明白向客戶解釋保險條款。

　　4、根據客戶需求，推薦合適保險內容。

　　5、及時做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。

　　保險客戶經理崗位職責 3

　　一、負責所轄網點的維護和業務拓展，協助代理網點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網點銷售任務;

　　二、負責實施對所轄網點的培訓、輔導工作;

　　三、利用業余時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，完成公司下達的`自主銷售任務;

　　四、協助公司和代理網點向客戶提供售后服務;

　　五、定期對代理網點的客流量、銷售業績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，并及時向公司報告銷售動態和相關情況;

　　六、負責對代理網點代理保險業務的指導、檢查，保證業務質量，維護公司信譽。做好與代理網點的銜接、溝通與協調工作，處理好客戶投訴;

　　七、協助相關主管部門為代理網點及時提供各種單證、宣傳材料;

　　八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具，認真使用銷售工具;

　　九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;

　　十、保守客戶信息，嚴守公司商業秘密;

　　十一、完成公司交辦的其他事項。

　　保險客戶經理崗位職責 4

　　1、獨立開拓集團或市場業務，完成EB部門下達的各項業績指標和任務;

　　2、獨立制作EB方案，組織進行招投標業務洽談，并進行客戶現場的講解服務;

　　3、定期向客戶提供服務和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作;

　　4、協助EB部門開發及推廣電子商務系統;

　　5、向分公司客戶經理傳授EB專業技術(組織培訓)，協助客戶經理擬定EB方案，針對大項目，要協助分公司客戶經理進行業務洽淡。

　　保險客戶經理崗位職責 5

　　1、服務于公司客戶及個人客戶，為個人客戶提供全方面金融保險理財服務;

　　2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求;

　　3、根據客戶身體狀況、風險承受能力進行健康保險需求分析，出具專業的健康護理養生方案，推薦合適的保險產品;

　　4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置，使客戶的.資產在安全、穩健的基礎上保值升值;

　　5、定期與客戶聯系，報告理財產品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向，維護良好的信任關系。

　　6、完成公司指定的個人業績指標。

　　保險客戶經理崗位職責 6

　　客戶研究中心經理負責市場研究、客戶需求分析、項目定位及前期調研等相關工作；

　　知名代理公司或地產企業市場研究相關經驗5年以上；

　　具備較強的市場敏銳度及溝通協調能力。負責市場研究、客戶需求分析、項目定位及前期調研等相關工作；

　　知名代理公司或地產企業市場研究相關經驗5年以上；

　　具備較強的市場敏銳度及溝通協調能力。

　　保險客戶經理崗位職責 7

　　1、負責新客戶開發與老客戶維護，完成每日拜訪指標；

　　2、為客戶做保險需求狀況財務分析，并制定全套保險理財方案；

　　3、協助企事業單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫療風險保障服務；

　　4、為高端客戶市場提供個性化專業保險理財服務；

　　5、為客戶提供優質的售后服務，協助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務；

　　6、負責銷售渠道的開發與管理，以及銷售團隊的'建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃并舉辦相關業務活動。

　　保險客戶經理崗位職責 8

　　崗位職責：

　　（一）經營網點日常銷售活動、維護關系、進行培訓和業務輔導，按時達成業務及考核指標；

　　（二）負責網點各項配套服務工作，包括單證資料的配送、收集及初審；

　　（三）做好客戶服務工作，包括業務咨詢、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項手續的協助辦理；

　　（四）收集網點信息、健全網點經營檔案、檢視網點經營效果和業務風險，及時上報并落實改善措施；

　　（五）完成公司交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　（一）熱愛銷售工作，認同銀行保險業務；

　　（二）年齡在22~40周歲，條件優秀的.可放寬到45周歲；

　　（三）國家承認的大專（含）以上學歷；

　　（四）身體健康，品貌端正，無不良歷史記錄；

　　（五）語言表達能力好，具備較強的溝通、協調、公關能力，具有進取精神、服務精神；

　　（六）具有一定的直接銷售技能或潛能，以往有銷售管理工作經歷者尤佳。

　　保險客戶經理崗位職責 9

　　職責描述：

　　1、參與所服務中行營業單位銀保業務發展規劃，負責推動并達成所服務中行營業單位銀保業務計劃及各項經營指標；

　　2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開發，負責所服務中行營業單位客戶經理的保險業務知識和技能的培訓與輔導；

　　3、負責所服務中行營業單位銀保業務的'售前服務，包括標的查驗（包括驗車）、核保初審、大項目計劃服務書制作和陪同展業等；

　　4、負責所服務中行營業單位賠案材料的收取、業務咨詢，協助開展銀保渠道業務理賠等售后服務。

　　任職要求：

　　1、全日制大學本科及以上學歷（若條件特別優秀者可適當放寬至全日制大專學歷），保險、金融、管理及相關專業，35歲以下；

　　2、2年以上保險從業經驗，具有一定的銀保渠道銷售或管理經驗；

　　3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場和業務開拓能力，培訓輔導能力、營銷策劃和推動能力。

　　保險客戶經理崗位職責 10

　　1、保險客戶經理與銀行財務規劃師、理財經理進行配合為大客戶提供專業保險服務;

　　2、根據客戶的風險偏好、財富目標，為私人客戶量身定制專屬的財富保全和傳承規劃，提供全方位、個性化、私密性的財富保險服務，并在法律、稅務、會計等方面給予專業意見。1.負責與銀行之間的關系維護;

　　3.負責向銀行客戶介紹、銷售保險產品;

　　4.負責完成指定銀行網點的'銷售指標，和銀行人員良好合作;

　　5.負責網點及客戶相關的保險服務工作。

　　保險客戶經理崗位職責 11

　　1、為客戶提供快速、準確與專業的咨詢及銷售服務;

　　2、服務及維護已成交客戶，收集客戶提出的各類問題并及時上報;

　　3、根據公司提供的客戶資源與客戶進行良好的.溝通;

　　4、通過電話及網絡銷售公司保險產品并達成銷售目標;

　　5、完成主管安排的其他工作事務。

　　保險客戶經理崗位職責 12

　　1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;

　　2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

　　3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

　　4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規范的培訓;

　　5、負責客戶的'電話理賠報案接收工作;

　　6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析;

　　7、負責客戶滿意度調查。

　　保險客戶經理崗位職責 13

　　1、積極拓展市場，開發和積累客戶，樹立和維護公司品牌形象；

　　2、維護良好客戶關系，做好客戶服務工作，協助客戶辦理投保、理賠、保全等手續；

　　3、達成本辦法規定的各項考核指標；

　　4、積極參加公司和營業部組織的'各項活動，勤于學習，不斷提升專業技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；

　　5、輔導和培訓新人。

　　保險客戶經理崗位職責 14

　　1、負責根據客戶的要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務；

　　2、負責推薦保險種類及相關理財產品，并制定保險方案；

　　3、負責定期接受專業保險業務輔導和講座；

　　4、負責參保客戶的`后續客戶服務工作。

　　保險客戶經理崗位職責 15

　　崗位職責

　　1、負責確定公司保險銷售產品并對銷售渠道狀況進行調研評估;

　　2、負責對所管轄的客戶進行日常維護和理賠服務;

　　3、負責編制保險類投資計劃和保險類資產管理;

　　4、負責為客戶識別和評估各階段面臨的風險，提出分散風險的建議，提出方案;

　　5、負責客戶投保手續的辦理、完成簽訂保險經紀協議、售后服務等工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，保險、經濟、金融、管理類等相關專業;

　　2、掌握國家金融相關知識及法律法規和監管政策;

　　3、積極樂觀，有良好的語言表達能力、善于發現客戶需求，把握客戶心理，有·獨立完成行業客戶的拓展與維護的能力;

　　4、工作細致、嚴謹、負責，具有良好的`職業道德、組織觀念及團隊合作精神。

　　薪酬福利:

　　1 、入職即簽訂合同，員工保險福利保障;

　　2、崗位津貼【高達5200】+提成+獎金;上不封頂;

　　3 、每月員工生日會、戶外拓展活動，國內外旅游;

　　4、提供一系列的專業培訓和廣闊的職業發展空間;

　　5 、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念，每周五天工作制，享受國家法定節假日

　　保險客戶經理崗位職責 16

　　職責描述:

　　1、負責銀行渠道的業務對接，活動策劃及組織推動。

　　2、達成營業部業務目標和綜合指標。

　　3、負責營業部內理財經理的推薦與招聘。

　　4、負責所轄理財經理的業務追蹤和訓練輔導。

　　5、負責營業部內外部培訓、會議、營銷活動的規劃與實施，并配合公司進行各項管理工作。

　　任職要求:

　　1、年齡25-40周歲。

　　2、有較強的.溝通表達能力，具有團隊凝聚力，具有一定的團隊奉獻精神。

　　3、有金融從業經驗或銷售崗從業經驗3年以上者優先錄取。

　　4、能夠一次性完成營業部所需人力架構者優先錄取。

　　銀行保險營業部經理崗位

　　保險客戶經理崗位職責 17

　　1、負責編制經理部經營管理實施細則；負責有關經營管理規章制度的執行情況，并對違規現象提出處理意見并上報。

　　2、負責對內對外竣工結算策劃，負責對內對外竣工結算計劃的實施。

　　3、及時了解掌握現場施工進度，嚴格按照關于計劃統計管理的規定，按時上報月、季報表及統計資料，按時上報重點工程生產周報，重點工程圖片月報，及公司經營處要求的.各項報表。

　　4、勞務分包合同簽訂，在與分包單位簽訂承發包合同前必須組織項目經理、副經理、總工、安全科、質量科、材料站、汽車班對其進行施工資質和安全資質的審查。

　　5、參加工程施工合同交底，對合同履行情況進行動態管理，負責分承包管理工作，定期對分承包商進行考核和評價。

　　6、負責與相關部門進行溝通與協作，配合財務部門做好財務預算管理相關工作。

　　7、負責工程所在地工程建設相關法律、法規、政策等信息的收集、整理及上報。

　　8、完成項目經理交辦的其他工作。

　　保險客戶經理崗位職責 18

　　職位描述：

　　1、負責開拓當地銀行、消費金融公司、保險中介、貸款中介等渠道；

　　2、負責管理渠道新增銷售業績追蹤、分析；

　　3、負責追蹤業務品質，管理控制渠道逾期指標，并協助催收，制定指標改善方案；

　　4、協助渠道操作流程的規劃和優化，渠道關系的維護，對接總部渠道管理部門。

　　任職要求：

　　1、985、211全日制本科及以上學歷，市場營銷、保險、經濟、統計等相關專業畢業，條件優秀者可適當放寬；

　　2、有銀行、消費金融公司等金融機構銷售經驗者優先考慮。

　　保險客戶經理崗位職責 19

　　崗位職責:

　　1、根據市場需求，結合本公司產品特征，與金融機構共同開發創新金融產品，并負責產品的落地;

　　2、負責金融保險業務統籌管理工作，推進車貸、車險業務開展;

　　3、組織經銷商信貸、保險業務培訓，提升經銷商業務能力;

　　4、與市場部協作，制定信貸促銷方案及宣傳主題;

　　5、定期向公司匯報金融業務開展情況;

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學歷，金融相關專業;

　　2、熟悉國家金融及產業政策，熟悉汽車行業和汽車金融業務運作，具備行業發展分析能力;

　　3、具有良好的`表達能力，較強的溝通與組織協調的能力，學習能力強。

　　保險客戶經理崗位職責 20

　　崗位職責:

　　1、遵守各項法律法規和職業道德規范，遵守公司各項規章制度及規定;

　　2、完成公司下達的各項考核指標;

　　3、熟練掌握業務工作的流程，依法合規開展業務;

　　4、合作銀行網點的培訓、訓練和業務推動工作;

　　5、合作銀行網點的銷售管理和服務工作;

　　6、維護良好的公司形象和保持團隊合作精神;

　　7、完成公司委派的`其他工作。

　　任職要求:

　　1、遵紀守法，熱愛保險事業，具有良好的職業道德和強烈的事業心、責任感;

　　2、本科及以上學歷，專業不限，金融、保險、法學、經濟類、財稅、市場營銷、會計等專業優先。

　　保險客戶經理崗位職責 21

　　招聘條件:

　　1)年齡25-40周歲，條件優異者可放寬到45周歲;

　　2)大學專科(含)以上學歷，有一定的銷售經驗，有銀行保險銷售經驗者優先;

　　3)具有良好的'心理素質，溝通協調能力和執行能力強，有責任感和敬業精神;

　　崗位職責:

　　1、負責轄網點進行日常維護和管理;

　　2、負責所轄網點進行日常培訓和業務輔導;

　　3、協助銀行網點和客戶服務部辦各類保全業務和其他客戶服務項目、協助解決客戶的疑難問題和投訴;

　　4、達成相應業務指標。

　　保險客戶經理崗位職責 22

　　職責描述：

　　1、圍繞客戶的保險需求，通過電話、微信等方式與客戶進行溝通，答疑解惑，提供專業的售前咨詢服務；

　　2、根據客戶的保險需求，為客戶匹配合適的保險解決方案（包括產品挑選、產品推薦等）；

　　3、為客戶解讀保險方案，處理異議并促成；根據客戶需要，提供代錄單、引導支付等服務；

　　4、做好客戶售后服務，與客戶保持持續的溝通與互動，促進客戶滿意與信任。

　　任職要求：

　　1、年齡20—30周歲，性別不限，全日制大專及以上學歷；

　　2、具有良好的親和力、同理心、優秀的.溝通協調能力、客戶服務意識、堅韌抗壓；

　　3、有過電銷及保險工作經驗的優先考慮；

　　4、認可互聯網行業、金融行業。

　　保險客戶經理崗位職責 23

　　1、根據客戶需求定制方案并進行詢報價處理、方案演示及項目談判;

　　2、提供產品培訓、協助客戶完成投保及保全服務，并做好相應的統計分析工作;

　　3、接受咨詢，解答疑問，做好客戶維護，與客戶保持良好的合作關系;

　　4、豐富保險產品，與供應商洽談開發專屬產品，持續改善及優化;

　　5、研究保險產品相關法律法規，提供同業及互聯網保險產品分析;

　　保險客戶經理崗位職責 24

　　1、負責國內及香港保險銷售，挖掘客戶綜合理財需求，為客戶提供包含保險、基金、海外移民投資等資產配置，開拓、服務高凈值客戶;

　　2、了解和掌握國內外保險產品，完成指定的業績指標;

　　3、通過公司的.專業化培訓，根據客戶的需求，為中高端客戶群體提供專業化顧問式咨詢和理財服務;

　　4、通過對客戶的綜合理財需求分析，說明客戶制訂資產配置方案并向客戶提供投資建議;

　　5、負責與客戶進行業務溝通、維護客戶關系;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　保險客戶經理崗位職責 25

　　崗位職責

　　1、依托公司資源與公司老客戶通過電話、微信等多種方式進行溝通維護，達成工作指標(無需外出，客戶資源由公司統一提供)

　　2、合規處理客戶異議，詳細、準確記錄客戶接觸過程與信息，為客戶提供快速、準確與專業的銷售及咨詢服務

　　3、完成公司和上級領導安排的輔導和訓練，通過培訓考試和技能通關

　　任職資格

　　1、具備較強的學習能力和優秀的'溝通能力

　　2、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和抗壓能力

　　3、有挑戰高薪，晉升欲望強烈者優先錄取

　　保險客戶經理崗位職責 26

　　1、負責產品的市場和用戶需求研究，根據產品規劃，完成產品方案設計，負責產品的全過程管理;

　　2、負責對公司互聯網保險業務需求進行收集，結合公司業務特性，進行業務需求分析、產品流程設計;

　　3、把控業務需求的'合理性、合規性，進行系統功能設計、交互設計、撰寫需求說明書，向it團隊提交規范的業務需求;

　　4、全程參與項目功能開發與測試，協調公司it開發團隊或合作方開發團隊按進度開發，進行項目實施過程管理，確保項目進度按計劃時間與需求完成，并組織項目驗收;

　　5、利用壽險或車險業務知識完成產品互聯網化。

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