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職場心理：氣場力量的秘密在于真正的自信
引言：唯有充分了解整體狀況，清楚自己能做到什么、不能做到什么，然后透過一次次的考驗，才能將慢慢建立起的自信內化、強化到足以支撐我們在面對巨大壓力時，依然露出從容的微笑。
我羨慕大明星。他們腿長、面容姣好、笑容讓人融化，不羨慕才奇怪。不過，我最羨慕的是他們的自信光芒。甚至我有時候會想，粉絲不是因為外表或演技而支持偶像，是崇拜他們站在熒光幕前，依然流露出一切都在掌握之中的從容神情。
自信與成長互斥?
我希望成為有自信的人。隨著年紀增加，這愿望的優先級已經比想長高還要更前面。但同時，我也更意識到它的難度。非常難!我們每天在生活中遭遇各式各樣的挑戰，客戶不合理的要求、老板用眼神示意“我可是相信你才把這么重要的任務交給你”，還有總是像闖紅燈般突然冒出來的工作。
E-mail寄出前，我們再三確定沒有問題，晚上洗澡不忘把手機帶進浴室等回信。工作壓力大到我們每天早上搭捷運時在 LINE 的群組中跟朋友吐苦水，不知不覺間再累也睡不好，還病態地安慰自己——至少可以多加一點班了真棒。
緊繃狀態下怎么還能沉著?
當把自己逼到極限時，怎么還能不懷疑自己擁有的能力或知識呢?
我認為，當面對的是能力無法應付的事情時，人是無法展現自信的。而我們也不是為了展現自信才做這些事情。這種時候，我們其實是預期自己在經歷挑戰后成長，就算失敗了，只要懂得反省，都能化作成長的養分。
自信是在處理擅長的事情時才會有的反應，好比被問到“1和10哪個大”，小學生也可以很沉著地回答。但如果被問起“無限大有可能比無限大還大嗎”?，因為不知道正確答案，我們的眼神就會開始閃爍，失去了自信的光澤。
按照這樣的邏輯論述，自信跟成長彷彿是互斥的。
想要成長，就得時不時被打擊;想展現自信，就得不思進取，朝每間辦公室里都有的，襯衫扣子扣到第一格，坐在陰暗角落，對新人指指點點的討厭老人之路邁進。雖然說人生不能甚么都擁有，但連這兩者也得二選一，老天真殘酷。
數學的精確
或許再用數學例子來說明：大家應該都同意，數學是一門很精確的學問。1+1=2，我們不會說“1+1……嗯，今天想要省一點，差不多1.8好了”。沒有這種事，數學不會允許這種不精確的事情發生。然而，世界上有非常多不精確，或復雜到無法精確描述的事物，遇到這類事物時，還能使用數學嗎?
可以!在數學語言里，就算無法得到“精確的答案”，它也會“精確地告訴你誤差多少”。連無法精確所造成的誤差，都要精確描述。這才是數學精確的真正意義。
依此類推，真正的自信也應該是這樣，我們不可能什么都做得到，所以要是想一直擁有自信，就不能只對會做的事有信心——就算做不到的事，也能從容地去執行。
連最壞的狀況也全盤考慮
該怎樣才能對做不到的事情抱持從容的態度呢?
為什么同樣在等發榜結果，有人會緊張到咬手指，有人可以不論成功或失敗都一笑置之呢?
我想，關鍵在“提前接受失敗”。以這回世界杯巴西對上德國來說，雙方的實力差距并沒有最后的比分那么大，但因為幾個關鍵時刻，巴西隊發生了連自己沒料想到的失誤，一再受到打擊，連原本該有的表現都拿不出來，失去了冷靜。
任何時刻，冷靜都是最重要的能力。能像老鷹一樣俯瞰局勢，不管對有利或不利的處境都能掌握、不帶情緒地接受，才能冷靜思考，發揮最大極限。許多不被看好的球隊意外獲得勝利，就是因為他們的球星擁有極佳的心理素質，不會因為壓力而表現失常，也不會將1%的獲勝機會看成0%而不盡力比賽。
信心是一組“前次成果會成為下一次輸入”的遞回方程式，信心越強，越容易化不可能為可能。而這樣的成功，又能更進一步提升信心，形成正循環。相反地，當信心不足，原本可以順利的事情也會觸礁，一連串的負面循環會毫不留情地擊垮任何一個人。
了解自己能做到的范圍
除了了解局勢外，更難的是了解自己能做到的范圍。以追求男女朋友為例。我有位朋友，聽到曖昧對象同時還在跟別人約會時，總是淡淡地笑說“不管他跟誰出去我都不擔心，因為我是最適合她的人。”
一點點也好，不覺得這樣的自信怪怪的嗎?
就算是金城武，女孩子也可能會說不好意思我喜歡矮一點。抱著“一定可以成功交往”的念頭，其實是不了解交往是兩人的事，再怎么努力，還是有自身無法控制的決定性因素。
比較正確的自信，應該是說出
“我可以做到讓我喜歡的人，同時也喜歡我的人幸福”。然后表現出自己最好的一面，不管最終能不能順利交往，雖然難免會遺憾，卻不會因此歸咎于是否自己不夠好，因此意志消沉。
是強調防守的重要，只要不失分就不會輸。但事實上也是在說，不去過度依賴那些有機運成分、自己不能完全掌握的事，要是將自己的情緒交給這些事，就會變得患得患失，對自己做出錯誤判斷。應該要該專心在能做到的細節努力。工作難免遇到挫折，如果能知道“自己能做到的范圍”在哪，并且在那樣的范圍內盡力了，就算自責也不會因此而喪失信心。
你的信心有保存期限嗎?
有些心靈勵志的書籍教導大家，早上起床對著鏡子或宇宙贊美自己，就能提升自信。那樣在短時間內或許有顯著效果，相當于給心靈服用的大蒜精的程度。
而我們周遭更不缺乏自我感覺良好的人，撇開不管搞砸幾次，依然對自己信心滿滿的奇行種，自我感覺良好的人，手中握有的其實是附有保存期限的自信。當遭遇不曾料想過的狀況時，他們就會陷入混亂。
唯有充分了解整體狀況，清楚自己能做到什么、不能做到什么，然后透過一次次的考驗，才能將慢慢建立起的自信內化、強化到足以支撐我們在面對巨大壓力時，依然露出從容的微笑。
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