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酒店經理崗位職責

時間：2023-06-22 22:27:19 服務業/酒店/餐飲我要投稿

酒店經理崗位職責(精選15篇)

　　在現實社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的酒店經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店經理崗位職責(精選15篇)

酒店經理崗位職責1

　　1.協助店經理進行門店管理(客人貨場財等方面的經營管理)

　　2.協助店經理達成總部下達的經營指標及銷售目標

　　3.授權處理店長不在時的店內事務

　　4.加強與總部的`溝通與協調，及時反映情況，并提出整改意見

酒店經理崗位職責2

　　1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;

　　2.根據目標銷售任務，協助完成門店營收指標;

　　3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發;

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　5.了解和掌握競爭對手的`情況，掌握周邊房價動態，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。

酒店經理崗位職責3

　　職責：

　　1、根據公司運營戰略，負責品牌年度電商分銷渠道年度銷售計劃的制定；

　　2、根據各平臺優勢及品牌市場策略，負責各渠道的產品運營計劃制定；

　　3、根據年度銷售計劃，負責各渠道季度及月度的銷售執行管理及策略調整工作；

　　4、根據各平臺情況，負責各渠道大型活動節奏的管理、平臺資源溝通等工作；

　　5、根據銷售計劃，負責未合作渠道的洽談拓展及已合作渠道的.采銷維護工作；

　　6、根據銷售情況，負責品牌的運營費用控制、庫存周轉控制等工作；

　　7、負責分銷團隊的日常管理工作；

　　8、負責總經理交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、統招本科以上學歷，市場營銷、電子商務等專業，2年以上電商分銷管理經驗；

　　2、京東、唯品、貓超三大主流渠道，至少精通兩個以上營銷規則，有基礎的化妝品或家庭清潔類產品認識；

　　3、精通電商渠道活動策劃，對銷售數據敏感，有年度銷售規劃能力及方案撰寫能力；

　　4、熟練各類辦公軟件，團隊管理能力強，溝通協調能力強，執行力強。

酒店經理崗位職責4

　　1、確認會務組成員，明確分工：與酒店及各公司的對接、物品準備（詳見《會務組工作流程》）

　　2、各公司推廣目標的確認。

　　3、制作會務預算，大區課程預算須報集團審批，審批后批款。

　　4、會務物品的準備。相關表格《物品清單》

　　5、公布本期課程《溫馨提示》，與課程研習證。

　　6、與各公司對接，匯總推廣進度，并結合各公司申報的推廣目標，公布推廣進度，同時根據客戶需求向酒店協調客戶房間。相關表格《推廣進度表》《房間信息表》

　　7、根據推廣客戶數，制定各公司參會同仁比例及標準。匯總參會同仁信息。相關表格《參會同仁名單》

　　8、公布同仁集合時間、地點、著裝標準、遲到懲罰。

　　9、安排運送會務物品到會場。運送物品時應責任到人，出發和到達后，都需要點一下運送物品的.件數，以防運送途中丟失或遺漏。易碎易壞的物品，應提醒搬運人員注意，并加以保護。

　　10、同仁集合及懲罰兌現、安排工作、布置會場、公布第二天點到時間。

酒店經理崗位職責5

　　1、主持財務部門例會，傳達上級領導工作精神，總結本周的工作不足，提高工作效率。

　　2、負責組織酒店的`經濟核算，組織編制和審核會計、統計報表。

　　3、審查各項開支，密切與各部門聯系、研究并合理掌握成本和費用情況。

　　4、做好各項資金計劃平衡，管理和掌握各項資金的運用，調理各業務部門所需資金，保證業務活動之順利開展。

　　5、督促有關人員抓緊應收款的催收工作，加速資金回籠。

　　6、檢查、督促財務人員認真執行各項財務規章制度，組織財務人員培訓業務知識，學習和執行“會計法”。

　　7、注意及時了解財政、稅務、工商金融等相關部門關于財政稅務信息情況，以保證酒店核算工作順利開展。

　　8、聯系各營業部門，了解經營情況和市場信息及時向上級提出合理化建議。

　　9、保存酒店關于財務工作方面的文件，資料、合同和協議，督促本部門員工完整保管企業合作期內的一切帳冊，報表、憑證和原始單據。

　　10、開展部門員工業務培訓，使各崗位員工熟練掌握本崗位的業務知識，規范、程序做法、環節、能獨立工作，并基本了解本部門其它崗位的業務環節。

　　11、協調各部門進行月末資產盤點工作，并將報表上報總經理。

　　12、完成總經理下達的其他工作指令。

酒店經理崗位職責6

　　職責

　　1、按照公司的市場發展目標，負責分銷渠道發展策略的參與與制訂，提出可行性方案；

　　2、負責分銷渠道的全面拓展和管理工作，制訂和完善具體的執行制度和工作流程；

　　3、負責分銷渠道的創新管理，建立和完善售前售中售后的服務管理體系，確保有效推廣；

　　4、優化銷售組織結構，建立全面的`分銷人員的運作系統，組織分銷渠道崗位人員的工作交流，建設和培養分銷渠道隊伍的工作能力，提升銷售能力；

　　5、完成上級布置的任務和項目。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業；

　　2、3年以上快消/日化品/3C行業渠道銷售管理工作經驗，有豐富客戶資源者優先；

　　3、有大區市場渠道開拓及管理工作經驗，有團隊管理工作經驗，業績優秀；

　　4、具有獨立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力；

　　5、能承擔較大壓力，適用出差。

酒店經理崗位職責7

　　1、配合工程經理負責公司工程項目進行基礎及主體結構等分部分項工程技術管理工作，負責對本專業工程項目進行有效的質量、進度、投資控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作；

　　2、負責施工管理工作，內容包括開工前地質勘察、三通一平、圖紙會審、設計交底；施工隱蔽驗收、軸線和標高的復核、設計變更、質量控制、進度控制過程的技術和質量問題處理；施工組織協調工作；基礎、主體、竣工驗收、保修期內的保修工作；

　　3、協同施工單位根據合同及公司總體布置情況編制施工總進度計劃，審查工程施工組織設計，負責控制土建工程項目的現場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成；

　　4、根據合同的約定、設計圖紙及相關規范規程的要求，嚴格監督土建工程項目施工質量，參加土建工程分部分項檢查驗收，參加土建工程材料設備進場檢查驗收，對土建工程質量負完全責任；

　　5、根據公司批準的土建工程項目施工預算書，嚴格監督控制土建工程項目施工成本，參加土建工程現場的經濟簽證、技術核定單、認質單、認價單的審查確認，確保土建工程項目成本控制目標的實現；

　　6、參加現場土建工程合同管理，嚴格執行土建工程合同規定，確保土建工程合同履約完成，協助處理土建工程合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜；參加本專業的招投標工作，擬訂招標文件中的專業技術部分；

　　7、參加現場建設單位、監理工程師、土建工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；

　　8、解決土建工程項目施工中的.設計、施工問題以及現場的土建工程涉外關系；

　　9、負責現場土建工程的日常管理工作，協調其他專業工程師的現場配合工作，完成現場土建工程施工日志的準確記錄；現場協調工作；

　　10、負責土建工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作；

　　11、參加每周的現場施工協調會議，審查監理工程師的現場會議記錄、土建工程管理報告和其他文件資料；

　　12、配合部門經理協調與其他相關部門配合工作。

酒店經理崗位職責8

　　1、負責檢查大堂內各區域的設施設備的完好程度

　　2、負責檢查大堂區域的清潔衛生，監督前廳部各部門員工的儀表和工作效率

　　3、維護大堂秩序，確保賓客的人身和財產安全以及酒店員工和酒店財產的安全

　　4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達之前，做好一切必要的準備工作；編排每日貴

　　賓情況登記表，熟悉其姓名，落實貴賓接待的每一個細節；為每一位貴賓送行

　　5、征求貴賓的意見，溝通酒店與賓客間的.情感，維護酒店的聲譽

　　6、為客人提供信息服務，處理顧客特別的需求

　　7、協助前廳部員工處理好日常接待中出現的各種問題

　　8、夜班當值時，檢查公共區域及員工工作狀態并將發現的問題及時通知相關部門

　　9、協助保安部調查異常事物。必要時，按照酒店緊急情況處理程序處理突發事件

　　10、完整詳細的記錄在職班期間所發生和處理的任何事項，交房務總監閱讀后呈總經理批示

　　11、協助前廳經理控制部門成本、規范部門操作流程

　　12、負責客用保險柜的保管，對客進行貴重物品寄存及客遺物的處理

　　13、負責酒店夜審工作

　　14、完成上級交給的其它工作

酒店經理崗位職責9

　　根據總經理的要求，起草本酒店的報告、計劃、總結、決議等公文函件。

　　協助總經理安排行政會議及每日例會，必要時作好會議記錄并檢查各項決議、決定的貫徹執行情況。

　　匯總各類報表，作好酒店大事記和外事活動的'日記。

　　負責有關業務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向，為總經理作好參謀。

　　協助總經理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關事宜，負責審核對外發文、對內行文。在總經理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經理或財務總監處理日常行文并及時承辦各部門遞交總經理批示的請示、報告等；提出處理意見，按輕重緩急順序進行處理。

　　通知、安排總經理每日的活動內容。

　　輔助總經理完成“總經理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時呈報給上級。

　　負責對酒店各部門的秘書進行專業培訓。

　　對外與各相關（政府）部門進行協調工作，以保證酒店的正常運營等。

酒店經理崗位職責10

　　崗位名稱：

　　財務部經理

　　直接上級：

　　總經理

　　管理對象：

　　核算會計、成本會計、核單員、出納員

　　具體職責：

　　1、在總經理的直接領導下，貫徹酒店各項經營方針和規章制度與領導決策，全面負責財務部的工作；

　　2、結合酒店的實際情況，擬訂會計核算方法，全面規范并組織全酒店的經濟核算工作，建立收入、成本費用、固定資產和利潤的核算，保證財務報告的真實性和完整性；

　　3、加強財務管理，負責編制和執行年度財務預算，合理使用資金協調財務部與其他各部門的工作關系，督導財務預算的實施，為實現酒店經營目標而努力；

　　4、負責總分類帳的設置，督導檢查各種財務報告的及時性、正確性，按時向總經理呈報會計報表；

　　5、定期檢查分析酒店的財務狀況、經營成果，使成本、現金流量等都在有效的`控制下運作，及時向總經理匯報；

　　6、根據有關會計法規和酒店財務制度對會計人員崗位職責、量化標準，檢查、指導屬下人員的工作，并進行嚴格考核；

　　7、審核屬下會計人員編制的原始憑證和記帳憑證，使日常的營業收入等業務既嚴密又有條理地進行，為會計核算提供準確、可靠的基礎資料；

　　8、定期或不定期的檢查倉庫管理工作，檢查固定資產和各種物品物料的使用、控制與管理情況；

　　9、負責組織和安排盤點工作，確保帳帳、帳實相符；

　　10、檢查督導各營業部門收銀管理工作，確保資金安全；

　　11、負責本部門員工業務培訓、思想教育，加強員工酒店意識，不斷提高員工綜合素質；

　　12、負責監督會計檔案的管理工作，督促本部門員工完整地保管企業的帳冊、報表、憑證和原始單據等，做到存檔有記錄，調檔有手續，做好經濟資料的保密工作；

　　13、負責本部轄區的消防、治安、衛生等管理工作；

　　14、根據總經理指示督促本部人員完成上級下達的各項任務。

酒店經理崗位職責11

　　崗位職責

　　1、組織實施各類專項審計，能獨立開展多個業務模塊審計，編制審計底稿，匯總審計發現、編制審計報告；

　　2、參與編制公司內部審計制度；

　　3、組織對公司內部控制體系的健全性、合理性及有效性評價；

　　4、組織對公司償付能力風險管理體系運行情況和運行效果檢查、評估；

　　5、組織對公司高管人員實施任中審計、離任審計、專項審計；

　　6、對被審計單位跟蹤整改及問責，實施后續審計。

　　崗位要求：

　　1、年齡為35周歲及以下；

　　2、統招全日制本科及以上學歷，財務、審計、法學等相關專業；

　　3、三年以上大中型企業、會計師事務所或專業機構審計或內控管理崗位工作經驗；

　　4、具有審計師資格、注冊會計師證書、律師相關技術職稱者優先；

　　5、具備獨立工作及判斷能力；具備良好的學習能力和發現問題、解決問題的`能力；

　　6、具有良好的團隊協作能力、溝通協調能力、敬業精神，工作嚴謹、有責任感、原則性強。

酒店經理崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、依據各部門人力需求,制訂人力資源規劃,組織各種形式招聘,收集招聘信息,儲備人才。

　　2、負責公司薪酬體系、績效管理、員工調配、員工福利、勞資關系等事項。

　　3、負責公司員工每月績效考核實施、評估。

　　4、員工檔案的管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔,電子檔案的建立,勞動合同的簽訂;

　　5、負責公司企業文化的建設及推廣。

　　6、負責公司的辦公設備及固定資產管理和后勤保障工作。

　　7、負責公司行政事務管理、文檔管理、安全衛生管理。

　　8、負責協調與分公司其它各部門的工作關系。

　　9、完成上級下達的其他任務。

　　10、貫徹執行并下發總部政策通知,做好公司與總部的溝通橋梁。

　　任職要求:

　　1、人力資源管理、行政管理、企業管理等相關專業大專及以上學歷,年齡28-40歲;

　　2、有3年以上酒店或工廠同等崗位的`人事行政經驗;

　　3、熟悉人力資源管理以及行政工作管理工作,具備培訓與績效模塊經驗者優先考慮;

　　4、具備較強的責任心和敬業精神,良好的組織協調能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力;

　　5、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備,良好的公文寫作能力。

酒店經理崗位職責13

　　1、監督檢查前臺、服務員的工作質量

　　2、處理客人投訴，協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件;

　　3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務

　　4、每天做巡視工作，監督酒店工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況

　　5、監督酒店工作質量的“法眼”

　　6、與財務部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款

　　7、為生病或發生意外事故的.客人安排送護或送院事宜

　　8、大堂范圍內需維修項目，并督促有關部門及時維修;

　　9、做好本組范圍內的防火防盜工作;

　　10、向領導反映有關員工的表現和客人意見;

　　11、每天堅持在值班記錄本上記錄當天發生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經理匯報;

　　12、做好領導指派的其它工作。

酒店經理崗位職責14

　　一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；

　　二、制定酒店經營方針和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，

　　三、制定酒店各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。

　　四、制定酒店一系列價目，促銷方案；如成本支出、審核采購物品，控制毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性。

　　五、制定市場拓展計劃，帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

　　六、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業務順利進行；

　　七、建立健全酒店的'組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　八、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬務報表。督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作，指導財務工作；對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳。

　　九、督促管理酒店硬件維修保養工作；

　　十、指導各部門的培訓工作，為酒店培養后輩人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

　　十一、選聘、任免總經理助理以下管理人員人事變動。

　　十二、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，根據酒店的實際和業務淡旺季的客源情況增減員工。

酒店經理崗位職責15

　　1、監督、指導、協調全部客房活動，為住客提供具有規范化、程序化、制度化的優質服務。

　　2、監督客房銷售控制工作，保證客房最大出租率。

　　3、負責客房的清潔、維修、保養。

　　4、保證客房和公共區域達到衛生標準，確保服務優質、設備完好。

　　5、管理好客房消耗品，制定客房預算，控制客房支出，并做好客房成本核算與成本控制等工作。

　　6、提出年度客房、PA等各部位各類物品的預算。

　　7、制定人員編制、員工培訓計劃，合理分配及調配人力。

　　8、檢查員工的禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度和工作效率。

　　9、督促營銷前廳部做好協調，控制好房態，提高客房利用率和對客的服務質量。

　　10、與工程部做好協調，做好客房設施設備的.維修、保養和管理工作。

　　11、檢查樓層的消防、安全工作，并與保安部緊密協作，確保客人的人身及財產安全。

　　12、擬定、上報部門年度工作計劃，季度工作安排。

　　13、建立部門工作的完整檔案體系。

　　14、任免、培訓、考核、獎懲部門員工。

　　15、按時參加酒店例會，傳達落實會議決議、決定，及時向總經理和酒店例會匯報。主持部門例會，每月部門業務會議。

　　16、處理投訴，發展同住客人的友好關系。

　　17、檢查貴賓客房，使之達到酒店要求的標準。

　　18、關注客人的滿意度，協助營銷提高入住率。

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