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銷售員崗位職責(zé)

時間：2023-07-02 15:52:07 銷售我要投稿

銷售員崗位職責(zé)集錦15篇

　　在當(dāng)下社會，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的銷售員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售員崗位職責(zé)集錦15篇

銷售員崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述:

　　1、負責(zé)案場來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務(wù)。

　　2、建立客戶檔案,及時更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護。

　　3、負責(zé)成交客戶的下定、簽約、回款、交付等相應(yīng)生活服務(wù)全程服務(wù)工作。

　　4、根據(jù)生活服務(wù)指標分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業(yè)主拜訪計劃,并落實執(zhí)行。

　　5、做好生活服務(wù)顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎(chǔ)工作。

　　6、完成項目下達的生活服務(wù)指標。

　　7、協(xié)助配合場外渠道共同完成生活服務(wù)目標;

　　8、配合各類主題營銷活動,進行客戶梳理及邀約,做好活動過程中的客戶接待及服務(wù)工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、營銷等相關(guān)專業(yè),男女不限。

　　2、2-3年以上生活服務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉房地產(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)行業(yè),有挑戰(zhàn)高薪的.工作激情和進取精神。

　　4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務(wù)技能與說服能力。

　　5、有自信心、責(zé)任心、親和力、形象氣質(zhì)佳。

　　6、有良好的服務(wù)意識,能吃苦耐勞。

銷售員崗位職責(zé)2

　　一、基金銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、銷售管理職位，負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃;

　　2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　3、負責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

　　4、負責(zé)組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;

　　5、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;

　　6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

　　7、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。

　　二、基金銷售崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司的理財產(chǎn)品,制定和實施相應(yīng)的銷售計劃，并完成銷售目標;

　　2、負責(zé)開發(fā)拓展高凈值客戶,并對客戶和渠道進行維護，向客戶提供專業(yè)投資建議;

　　3、組織銷售人員定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力;

　　4、協(xié)助公司定期舉辦金融類相關(guān)活動。

　　5、負責(zé)客戶的開發(fā)和維護;達成基金銷售業(yè)績;

　　6、制定工作計劃并快速推進;

　　7、負責(zé)與銀行、證券、保險、信托等第三方中介機構(gòu)或個人建立合作關(guān)系、持續(xù)服務(wù);

　　8、負責(zé)公司的`基金產(chǎn)品的推廣;

　　9、收集并統(tǒng)計市場信息和客戶建議，并及時整理信息并反饋給公司，為公司提供合理的建議。

　　10、制定基金銷售方案，明確銷售渠道和策略，整理目標客戶數(shù)據(jù);

　　11、負責(zé)銀行、機構(gòu)、第三方理財、個人大客戶的開發(fā)和維護，實現(xiàn)基金銷售業(yè)績;

　　12、負責(zé)投資者與銷售渠道的建立與溝通;負責(zé)管理基金產(chǎn)品的售前與售后服務(wù)，向投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　13、及時掌握行業(yè)市場動態(tài)，并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

　　14、配合公司進行市場宣傳、品牌建設(shè)等工作;

　　15、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

銷售員崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、收集市場信息和客戶建議并反饋至相關(guān)部門或人員；

　　2、負責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶解答保險業(yè)務(wù)相關(guān)知識；

　　3、開發(fā)潛在客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；

　　4、為參保客戶提供后續(xù)的服務(wù)工作；

　　5、負責(zé)客戶關(guān)系維護工作；

　　6、負責(zé)客戶資料管理工作。

　　任職條件：

　　1、市場營銷、金融、保險相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2、具備保險從業(yè)資格證書，熟悉保險從業(yè)的.政策以及保險相關(guān)法律法規(guī)；

　　3、具備1年以上保險從業(yè)經(jīng)驗，或參加相關(guān)培訓(xùn)，具備保險相關(guān)的知識，熟悉保險產(chǎn)品相關(guān)知識；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、具備良好的市場分析以及判斷能力；

　　6、具備應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件；

　　7、具備良好的服務(wù)意識以及抗壓能力。

銷售員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

　　2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　5、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

　　7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)；

　　9、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。

　　任職資格：

　　1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售

　　1.負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2.通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業(yè)績；

　　3.維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系

銷售員崗位職責(zé)5

　　1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護公司的利益；

　　2、依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好；

　　3、服從公司及店長的工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項工作；

　　4、為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關(guān)系。

銷售員崗位職責(zé)6

　　1、接待顧客的'咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

銷售員崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求，開拓國內(nèi)各分銷渠道溝通與管理，制定合作方案；

　　2、在多渠道執(zhí)行銷售和市場推廣方案；（如銀行積分商城，電信商城等）制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；完成公司安排的KPI目標，及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見；

　　3、協(xié)助上級完成開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求，開拓各分銷渠道溝通與管理，制定合作方案。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、從事旅游行業(yè)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的`團隊協(xié)作精神，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

銷售員崗位職責(zé)8

　　崗位名稱:廠長直接上級:董事長直接下級:營銷副總、行政、生產(chǎn)副總、總工程師; 綜合管理部部長、財務(wù)部部長。

　　管理范圍:工廠各部門、設(shè)施及資源。

　　1、基本能力: 熟悉和了解工廠產(chǎn)品的主要類別、主要品種及主要用途; 具有清晰的工廠產(chǎn)品發(fā)展方向和企業(yè)管理思路; 具有統(tǒng)攬全局，掌控方向，科學(xué)和果斷決策的魄力; 具有較強的市場分析和市場開拓能力; 具有豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗和較高的業(yè)務(wù)水平; 具有熟練應(yīng)用電腦程序進行各項工作管理的能力; 具有較強的進行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強的組織、指揮能力和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負責(zé)管理XXXX 電線電纜廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在董事長的直接領(lǐng)導(dǎo)下, 全面負責(zé)管理工廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動. 誠實守信,恪守承諾,精細管理，持續(xù)發(fā)展。 3.2 負責(zé)設(shè)置科學(xué)的、有效的工廠內(nèi)部組織機構(gòu)，以適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng) 營活動的需要。 3.3 根據(jù)董事會的決議，負責(zé)制定工廠年度生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃和任期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營方針目標。 3.4 認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，法律和法規(guī)。恪盡職守，遵紀守法，追求工廠經(jīng)濟效益和社會效益的最大化及可持續(xù)性的長足發(fā)展。 3.5 認真貫徹執(zhí)行上級部門的相關(guān)制度、條例和文件精神，并組織實施。 3.6 負責(zé)組織制定并監(jiān)督實施工廠的各項管理制度，對工廠各部門的管理工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3.7 對本廠各級職能人員管理職責(zé)的執(zhí)行情況，實施檢查、監(jiān)督與考核。 3.8 根據(jù)工廠制訂的管理目標，負責(zé)組織制定各部門的分解目標，實施計劃，并實施檢查、監(jiān)督與考核。對工廠的各項指標計劃完成情況負責(zé)。 3.9 負責(zé)組織建立，健全和完善工廠質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系。組織全員參與，堅持持續(xù)改進，使工廠各項體系運行有效并不斷完善。

　　3.10 對工廠的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、職業(yè)健康安全及安全生產(chǎn) 實施總負責(zé)。 3.11 任命管理者代表;主持各項重大質(zhì)量管理活動;對重大產(chǎn) 品質(zhì)量責(zé)任作出最終裁決。 3.12 全面了解本廠的優(yōu)勢和劣勢，機遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)營環(huán)境和經(jīng) 營能力，制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。 3.13 適時組織對本廠經(jīng)營戰(zhàn)略要素，如資金利稅率，勞動生產(chǎn) 率，營銷利潤率，工時利用率，材料利用率等進行充分評估、控制和調(diào)整，以應(yīng)對激烈的市場競爭，規(guī)避風(fēng)險，創(chuàng)造效益。 3.14 負責(zé)審查批準重大營銷合同，技術(shù)改造項目，新產(chǎn)品開發(fā) 項目和財務(wù)報告。 3.15 對工廠的人力、物力、財力等重大資源進行優(yōu)化配置，統(tǒng) 一員工思想，調(diào)動一切積極因素，充分發(fā)揮全體員工積極性和創(chuàng)造性，打造一支具有凝聚力的、忠于工廠利益的優(yōu)秀的員工隊伍，夯實管理平臺，增強企業(yè)核心競爭力，全面實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標。 3.16 充分發(fā)揮廠黨、青、工、婦、諸方面的作用，加強工廠企業(yè)文化建設(shè)。努力塑造良好的企業(yè)形象，以產(chǎn)品形象，服務(wù)形象，環(huán) 境形象，員工形象和“黃鶴電纜”企業(yè)文化去贏得社會和客戶的信賴和尊重。 3.17 負責(zé)工廠與政府及相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通，為工廠生產(chǎn)經(jīng) 營和持續(xù)發(fā)展構(gòu)造和諧環(huán)境。 3.18 定期和不定期向董事會報告工廠生產(chǎn)經(jīng)營情況，并對生產(chǎn) 經(jīng)營活動中發(fā)生的異常情況及時采取應(yīng)對措施。 3.19 負責(zé)組織召開每月一次的副總辦公例會和生產(chǎn)經(jīng)營例會。 3.20 完成董事會和董事長授權(quán)范圍內(nèi)的所有工作和交辦的其他臨時性工作。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對工廠各部門部長、全體員工和設(shè)施，有直接調(diào)動工作和使用的權(quán)利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對確有業(yè)績的員工，有直接實施獎勵、加薪的權(quán)利。 4.3 對確有突出業(yè)績的員工，有直接提出加薪、獎勵、晉級和提拔的權(quán)利。 4.4 對一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權(quán)利。 4.5 對重大違紀違規(guī)的員工，有按照制度實施處罰直至開除的權(quán) 利。情節(jié)特別嚴重的，有按法律直接移送司法機關(guān)進行處置的權(quán)利。 4.6 對工廠各部門及責(zé)任人，因業(yè)務(wù)技能不高、責(zé)任心不強、或工作失誤而造成

　　安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故、延誤交貨、顧客投訴、經(jīng) 濟損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有實施經(jīng)濟處罰和直至開除的權(quán)利。 4.7 對重大產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、重大合同項目、重大技改投資、重大財務(wù)支出、重大人事變更等事項，實施最終裁決權(quán)。

　　5、兼管職能: 5.1 積極配合工廠做好本工廠的黨、青、工、婦、諸方面的社會工作和企業(yè)文化建設(shè)。

　　營銷副總崗位職責(zé)

　　崗位名稱:營銷副總直接上級:副總直接下級:營銷部部長、供應(yīng)部部長

　　管轄范圍:營銷部、供應(yīng)部所屬人員、設(shè)施及資源。

　　1、基本能力: 熟悉和了解所生產(chǎn)的全部常規(guī)產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要用途、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 基本熟悉和了解所生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 具有較強的市場分析和市場開拓能力; 能熟練應(yīng)用電腦程序進行營銷各項工作的管理; 具有較強的進行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負責(zé)工廠的營銷工作

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)管理工廠的營銷工作。 3.2 負責(zé)組織廣泛收集市場信息(產(chǎn)品信息、價格信息、促銷信息、需求信息)，做好產(chǎn)品的宣傳、推廣營銷工作。 3.3 負責(zé)組織編制年、季、月營銷計劃，編制月份營銷統(tǒng)計報表。 3.4 負責(zé)組織對客戶的賒欠營銷管理及周轉(zhuǎn)資金管理，確保貨款的及時回籠和資金安全; 3.5 負責(zé)組織對客戶的管理和拓展、進行跟蹤服務(wù)，做好產(chǎn)品營銷的原始記錄，并建立用戶檔案和訂貨合同統(tǒng)計資料檔案; 3.6 負責(zé)定期或不定期的召開工廠營銷工作會議，根據(jù)市場情況，及時研究調(diào)整價格和工作中存在的有關(guān)問題，保證營銷工作的正常開展; 3.7 負責(zé)組織做好市場調(diào)查，采取切實措施開拓市場，及時深入掌握市場行情，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù); 3.8 負責(zé)組織好重大產(chǎn)品合同的評審工作，保證合同按期完成。 3.9 負責(zé)營銷業(yè)務(wù)的全資和營銷合同的簽訂，及時檢查合同的履行情況和處理營銷過程中發(fā)生的經(jīng)濟糾紛和經(jīng)濟損失事件; 3.10 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對顧客的售前、售中和售后服務(wù)。 3.11 負責(zé)加強與研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系與溝通，確保產(chǎn)銷銜接，不斷為顧客提供更加滿意的產(chǎn)品，不斷滿足顧客的更高要求。

　　3.12 負責(zé)商業(yè)廣告宣傳工作，不斷加強工廠品牌的商業(yè)宣傳力度; 3.13 及時了解下屬人員的思想狀況，做好思想政治工作，調(diào)動他們的工作積極性; 3.14 按工廠要求編制全年工作計劃對工作進行總結(jié)并上報; 3.15 及時反饋用戶質(zhì)量信息，為提高質(zhì)量提供直接證據(jù); 3.16 負責(zé)監(jiān)督按產(chǎn)品標準和顧客需求接受訂單和下達生產(chǎn)任務(wù)。 3.17 負責(zé)組織召開每月一次的營銷工作例會。 3.18 完成副總臨時交辦的其它工作。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對營銷部、供應(yīng)部及所有員工、設(shè)施和資源，有直接調(diào)動和使用的權(quán)利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對營銷部、供應(yīng)部一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權(quán)利。 4.3 對營銷部、供應(yīng)部確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的權(quán)利。 4.4 對營銷部、供應(yīng)部重大違紀違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的權(quán)利。 4.5 對一般合同項目，若遇特殊情況(顧客急需、法定節(jié)日、出差途中等)，在投標、報價、交貨期諸方面有臨時處置的權(quán)利。 4.6 對生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢、設(shè)備等相關(guān)部門，因工作失誤或責(zé)任心不強而造成延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。

　　5、兼管職能: 5.1 參與工廠制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的工作。 5.2 參與工廠技術(shù)系統(tǒng)組織的制定中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃的工作。 5.3 參與工廠相關(guān)部門組織的

　　新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù) 推廣、新設(shè)備換代的研討、論證和鑒定會議。

　　行政、生產(chǎn)副總崗位職責(zé)

　　崗位名稱:生產(chǎn)副總直接上級:副總直接下級:生產(chǎn)部部長

　　管理范圍:生產(chǎn)部、各車間生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)現(xiàn)場及人員

　　1、基本能力: 熟悉和了解所生產(chǎn)的全部常規(guī)產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要用途、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 熟悉和了解所生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 熟悉和了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的主要原材料及用途; 能熟練應(yīng)用電腦程序進行供應(yīng)和生產(chǎn)各項工作的管理; 具有較強的進行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負責(zé)工廠的生產(chǎn)管理

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)工廠生產(chǎn)的管理。 3.2 負責(zé)根據(jù)營銷部提供經(jīng)合同評審下達的生產(chǎn)任務(wù)工作令，指導(dǎo)、督促生產(chǎn)部編制生產(chǎn)分解作業(yè)計劃，保證生產(chǎn)計劃的完成。 3.3 負責(zé)做好生產(chǎn)計劃、調(diào)度的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，及時解決影響生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的問題。 3.4 全面掌握在制品的流轉(zhuǎn)方式與速度，控制在制品數(shù)量，確保均衡生產(chǎn)，減少非計劃性成品半成品庫存合理利用生產(chǎn)流動資金。 3.5 負責(zé)對生產(chǎn)運作中所需的原材料、輔助材料、零、部、配件、工位器具、工裝模具等提出采購計劃和建議方案。 3.6 參與對合格供方的評定。 3.7 參與對顧客合同的評審。 3.8 負責(zé)檢查、監(jiān)督生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)現(xiàn)場的管理工作。 3.9 負責(zé)檢查、監(jiān)督關(guān)鍵工序的重點管理，配合技質(zhì)部門設(shè)立、實施和管理好工序質(zhì)量控制點，使工序質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。 3.10 負責(zé)檢查、監(jiān)督生產(chǎn)車間執(zhí)行勞動紀律，工藝紀律的工作。 3.11 負責(zé)落實日常設(shè)備維護、保養(yǎng)制度，并檢查、監(jiān)督車間做好日常維護和保養(yǎng)工作。 3.12 負責(zé)組織對生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)教育，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，及時制止違章作業(yè)，消除安全隱患。對生產(chǎn)部安全生產(chǎn)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3.13 負責(zé)按工藝文件組織生產(chǎn)，對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負責(zé)。 3.14 參與新產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研、試制、鑒定工作。按照試制計劃的要求積極組織員工進行試生產(chǎn)。 3.15 組織做好員工崗位技能的培訓(xùn)工作。不斷提高員工的操作技能，開展技術(shù)比武活動，優(yōu)化員工隊伍。 3.16 督促生產(chǎn)部有關(guān)人員及時上報產(chǎn)量、出勤、設(shè)備利用率等方面的日報、月報表。 3.17 主持召開生產(chǎn)例會、或與產(chǎn)銷銜接的相關(guān)會議，對影響生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料消耗等各方面的.原因及時制訂糾正或預(yù)防措施。 3.18 完成副總交辦的其他工作任務(wù)。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對生產(chǎn)部門所有員工、設(shè)施和資源，有直接調(diào)動和使用的權(quán) 利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權(quán)利。

　　4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的權(quán)利。 4.4 對重大違紀違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的權(quán)利。 4.5 對營銷、供應(yīng)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備等相關(guān)部門，因工作失誤或責(zé)任心不強而造成產(chǎn)品質(zhì)量、延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。

　　總工程師崗位職責(zé)

　　崗位名稱:總工程師直接上級:副總直接下級:技質(zhì)部部長。

　　管理范圍:技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗各部門及設(shè)施。

　　1、基本能力: 十分熟悉和了解本工廠產(chǎn)品的主要類別、品種及主要用途; 具有清晰的工廠產(chǎn)品發(fā)展方向和“科技興企”思路; 具有統(tǒng)攬技術(shù)系統(tǒng)全局，掌控方向，科學(xué)和果斷決策的魄力; 具有較強的行業(yè)分析和新產(chǎn)品開發(fā)的能力; 具有豐富的技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、檢驗試驗管理、全面質(zhì)量管理經(jīng)驗和較高的業(yè)務(wù)水平; 具有熟練應(yīng)用電腦程序進行各項工作管理的能力; 具有較強的進行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負責(zé)工廠技術(shù)、質(zhì)量系統(tǒng)的各項管理工作

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗的全面管理。 3.2 負責(zé)組織制訂并組織實施工廠中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃。 3.3 負責(zé)組織新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的調(diào)研、立項、開發(fā)、實施和鑒定工作;負責(zé)組織重大技術(shù)改造項目、工藝攻關(guān)項目的論證、立項、實施和驗收工作。并對上述工作的可行性、科學(xué)性和有效性負責(zé)。 3.4 負責(zé)組織所屬部門實施對各種資質(zhì)證書的獲取、保持、撤銷、換版等工作;全面負責(zé)工廠的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、電能認證、CCC 產(chǎn)品認證的有效性、實用性驗證工作，有效推行體系運行。 3.5 負責(zé)組織并參與生產(chǎn)許可證、質(zhì)量體系認證、CCC 認證、名牌等重大質(zhì)量管理活動及對外聯(lián)絡(luò)。 3.6 對工廠質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體系、電能認證、CCC 產(chǎn)品認證的有效運行負責(zé)，隨時向最高管理者/副總報告體系運行情況，并提出持續(xù)改進的建議。 3.7 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)歸口綜合管理部門日常的工藝技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量檢驗、全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督與考核工作。 3.8 負責(zé)組織編制、審核和批準技術(shù)文件及企業(yè)相關(guān)管理制度。 3.9 負責(zé)組織對技術(shù)人員、管理人員和生產(chǎn)員工的各類培訓(xùn)工作。 3.10 負責(zé)組織制定、貫徹并落實技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗等各項規(guī)章制度。 3.11 負責(zé)組織制定并有效控制原材料工藝消耗，能源消耗，工時定額標準，有效控制生產(chǎn)制造成本。 3.12 負責(zé)組織編制新工藝，新技術(shù)，新產(chǎn)品工藝技術(shù)文件，負責(zé)新產(chǎn)品，新材料，新工藝，新設(shè)備的開發(fā)運用的組織和領(lǐng)導(dǎo)。 3.13 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)工廠的標準化管理工作，堅持自主創(chuàng)新，推進產(chǎn) 品升級和更新?lián)Q代。適時制定滿足顧客需求的企業(yè)標準，努力爭創(chuàng)市，省和國家級多項精品名牌。 3.14 負責(zé)及時處置生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大工藝技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè) 備等問題，確保為顧客提供更加滿意的產(chǎn)品。 3.15 負責(zé)審查歸口綜合管理部門的經(jīng)費開支，并對其真實性，有效性和可靠性負責(zé)。 3.16 負責(zé)設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量工作與營銷、生產(chǎn)、供應(yīng)、綜合各部門的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。 3.17 定期和不定期向副總報告所管轄范圍的工作情況，并對工作中發(fā)生的異常情況及時采取糾正和預(yù)防措施。

　　3.18 負責(zé)組織召開每月一次的技術(shù)質(zhì)量例會或產(chǎn)品質(zhì)量分析會。 3.19 完成副總交辦的其他臨時性工作。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗及所有員工和設(shè)施，有直接調(diào) 動工作和使用的權(quán)利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權(quán)利。 4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的權(quán)利。 4.4 對重大違紀違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的權(quán)利。 4.5 對生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷等相關(guān)部門，因工作失誤或責(zé)任心不強而造成延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。 4、兼管職能:

　　4.1 協(xié)助營銷部做好為顧客的技術(shù)咨詢和顧客服務(wù)工作。 4.2 參與供應(yīng)部做好合格供方的評定工作。 4.3 協(xié)助綜合管理部做好員工的招聘、培訓(xùn)和管理工作。

銷售員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、按照在線話術(shù)及時解答用戶提出的.問題,并將系統(tǒng)工單分派到相應(yīng)的代理公司;

　　2、對老板電器微博平臺進行關(guān)健字搜索,并回復(fù)客戶在公眾平臺上的言論;

　　3、對退回的自助服務(wù)單據(jù)進行受理,確保退回工單能夠及時有效得到解決;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、1年以上客服工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉辦公軟件操作知識;

　　4、了解國家三包規(guī)定知識,掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識技能;

　　5、打字速度55個字/分以上;

　　6、具有良好的語言表達能力及服務(wù)意識。

銷售員崗位職責(zé)10

　　崗位名稱：銷售員部門

　　崗位編號：

　　報告對象：營銷總監(jiān)

　　崗位級別

　　崗位描述

　　1.崗位概述:

　　a)制定區(qū)域內(nèi)的工作計劃、行使市場管理職能，負責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的市場宣傳/走訪/銷售工作；

　　b)完成公司下達的銷售任務(wù)；(有關(guān)辦法見《銷售員考核辦法》)。

　　c)了解最終用戶的市場需求；

　　d)了解同行的市場銷售策略與產(chǎn)品特征，公司產(chǎn)品在區(qū)域市場上的占有率等工作，

　　2.崗位職責(zé)及工作內(nèi)容的`具體描述:

　　a)接受營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，服從區(qū)域負責(zé)人工作安排.

　　b)銷售工作流程按《銷售員管理條例》執(zhí)行

　　c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作

　　d)參與區(qū)域各類展覽(展示)活動；

　　e)對外承接業(yè)務(wù)，草簽合同文本、完成崗位定額指標

　　f)每月反饋區(qū)域市場用戶信息和需求，了解同行的產(chǎn)品和銷售動態(tài)

　　g)執(zhí)行區(qū)域內(nèi)營銷工作的計劃落實和實施

　　h)接受區(qū)域負責(zé)人的工作安排和調(diào)配

　　i)督導(dǎo)見習(xí)銷售員的營銷工作

　　j)服從商務(wù)部臨時指派的工作任務(wù)

　　3.督導(dǎo)部屬:

　　見習(xí)銷售員

　　4.工作合作對象

　　a)營銷總監(jiān)

　　b)商務(wù)部辦公室

　　c)高級銷售代表

　　d)銷售代表

　　e)見習(xí)銷售員

　　b)商務(wù)市場部經(jīng)理

　　5.與公司外部聯(lián)系

　　a)代理商

　　b)最終用戶

　　c)同行與競爭對手

　　5.關(guān)鍵業(yè)績指標

　　在銷售區(qū)域內(nèi)，完成公司生產(chǎn)的各類印刷機械(成品)銷售任務(wù)，(每年按公司總體銷售目標依據(jù)本崗位的職責(zé)給予核定)。

　　任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項基本工作任務(wù)。下列要求是所必須具備的主要知識、技能和能力。

　　1.教育和/或經(jīng)驗要求（學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、崗位年限）

　　a)大專以上b)機械、電氣、印刷、商務(wù)專業(yè)c)二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷d)男:25-60歲，女:25-50歲

　　2.必備的知識與技能

　　a)機械制造原理b)印刷原理c)商務(wù)原理

　　3.體能要求

　　a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

　　c)能適應(yīng)長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑

　　4.表達技能（書面/口頭）

　　a)有書面及較強語言表達能力.b)思維敏捷，有社會交際能力與善于與人溝通的能力.

　　5.特殊技能

　　a)無

　　6.資格證書

　　a)國家教育部頒發(fā)的大專以上證書.

銷售員崗位職責(zé)11

　　1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項工作;

　　2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時做好各項銷售工作質(zhì)量記錄，并負責(zé)客戶檔案的建立與整理。負責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

　　3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的'解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、款項催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

　　5、營銷活動落實：根據(jù)項目營銷節(jié)點做好房交會、產(chǎn)品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實工作;

　　6、負責(zé)周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

　　7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。

　　8、按要求做好案場值班工作;

　　9、上級交辦的其它工作任務(wù)。